第13頁共13頁物業(yè)管理?的工作總?結(jié)范文?新的一年?要解放思?想。要勇?于打破墨?守陳規(guī)、?故步自封?的保守主?義思想，?要敢于打?破自私狹?隘、各自?為政的自?由主義思?想，要善?于打破因?循守舊、?安于現(xiàn)狀?的懶惰思?想，積極?突破，大?膽創(chuàng)新，?規(guī)范管理?，公司才?能有所發(fā)?展。主要?做好以下?幾方面的?工作：?2、完善?物業(yè)服務(wù)?項目經(jīng)營?目標(biāo)承包?制度，加?快推進(jìn)落?實，激發(fā)?公司、項?目、個人?的活力，?創(chuàng)新物業(yè)?公司經(jīng)營?管理體制?，真正實?現(xiàn)物業(yè)公?司的發(fā)展?提高壯大?。3、?加快財務(wù)?制度的完?善，提高?財務(wù)部門?管理的職?能作用。?改變財務(wù)?會計功能?為主為管?理會計功?能為主，?充分發(fā)揮?公司一級?的決決策?、規(guī)劃、?管理、發(fā)?展等職能?。4、?穩(wěn)步提升?現(xiàn)場管理?服務(wù)水平?，規(guī)范相?關(guān)服務(wù)制?度化建設(shè)?。要不斷?加強(qiáng)維修?、秩序維?護(hù)、保潔?、綠化及?客服等關(guān)?鍵工作的?制度建設(shè)?，建立健?全企業(yè)的?服務(wù)規(guī)范?，引導(dǎo)企?業(yè)的規(guī)范?化發(fā)展。?5、積?極開展多?種經(jīng)營，?拓寬企業(yè)?發(fā)展空間?。就目前?濟(jì)南市的?物業(yè)服務(wù)?及公司現(xiàn)?有市場來?看，想通?過單靠物?業(yè)服務(wù)實?現(xiàn)盈利基?本不可能?，就要靠?不斷的拓?展經(jīng)營范?圍，靠周?邊服務(wù)，?延伸服務(wù)?，增加利?潤增長點?，實現(xiàn)公?司的積累?和發(fā)展。?物業(yè)管?理的工作?總結(jié)范文?（二）?來到物業(yè)?公司會議?服務(wù)部也?有近一年?，從對這?些大樓的?開荒和單?位陸續(xù)都?搬進(jìn)來及?公安大廈?和人防大?廈會議室?開始正常?運(yùn)營，我?都參與其?中，在這?近一年的?時間中領(lǐng)?導(dǎo)給予了?我很大的?支持和幫?助。使我?很快了解?熟悉了自?己負(fù)責(zé)的?業(yè)務(wù)，也?體會到了?會議部人?，作為公?司重要部?門工作的?艱辛和堅?定。更為?，我有機(jī)?會成為會?議部的一?份子而榮?幸和高興?。近一年?中，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過?自身的努?力，各方?面均取得?了一定的?進(jìn)步，現(xiàn)?將我的工?作情況做?如下簡要?匯報。?由于崗位?的職責(zé)，?目前我的?工作重點?：一是在?于服務(wù)，?直接和領(lǐng)?導(dǎo)接觸。?深深覺得?自己，身?兼重任，?和領(lǐng)導(dǎo)接?觸和溝通?中深深體?會到自己?代表的是?企業(yè)的形?象。這?就要我們?在與領(lǐng)導(dǎo)?接觸的過?程中，都?應(yīng)態(tài)度熱?情，和藹?耐心。處?理業(yè)務(wù)，?更應(yīng)迅速?準(zhǔn)確，更?要保密做?好，做到?四不該（?不該看的?不看，不?該聽的不?聽，不該?說的不說?，不該做?的不做）?每說一句?話要三思?而后行，?要有大局?意識，0?失誤，服?務(wù)無止境?，工作中?點點滴滴?的積累，?為我今后?更好地成?為一個優(yōu)?秀的服務(wù)?人員打基?礎(chǔ)。在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的指導(dǎo)?協(xié)助下按?時完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?各項工作?。通過?完成上述?的工作，?使我認(rèn)?識到一個?優(yōu)秀的會?議部員工?，應(yīng)當(dāng)具?有優(yōu)秀的?自我管理?能力，不?斷強(qiáng)化的?服務(wù)意識?。遇事經(jīng)?常換位思?考的能力?，良好的?協(xié)調(diào)，溝?通能力，?及時發(fā)現(xiàn)?，解決問?題的能力?，保證與?辦會單位?，溝通信?息時，及?時.對稱?的能力，?良好的語?言表達(dá)能?力以及提?高辦事效?率和工作?質(zhì)量為標(biāo)?準(zhǔn)，這樣?才能不斷?增強(qiáng)自身?的工作凝?聚力和戰(zhàn)?斗力。?物業(yè)管理?的工作總?結(jié)范文（?三）一?、確保了?小區(qū)上半?年無安全?管理事故?。保安?部在上半?年繼續(xù)腳?踏實地抓?好小區(qū)日?常安全管?理的落實?，加強(qiáng)小?區(qū)日常安?全巡檢和?巡檢監(jiān)督?管理，做?好經(jīng)常性?的安全大?檢查，確?保了上半?年無偷、?盜、消防?等安全管?理事故，?保障了小?區(qū)正常的?和生活秩?序。二?、季節(jié)性?和階段性?得到有效?落實。?三、積極?跟進(jìn)車輛?收費的前?期準(zhǔn)備。?保安部?在上半年?與各相關(guān)?部門配合?積極跟進(jìn)?停車場收?費前期準(zhǔn)?備，出臺?停車場管?理制度，?制定停車?收費管理?方案，跟?進(jìn)小區(qū)交?通道路經(jīng)?營許可證?和收費行?政批復(fù)，?現(xiàn)已基本?完成。?四、保安?管理順利?開展。?根據(jù)公司?發(fā)展需要?，我部在?____?月___?_日開始?安排保安?人員進(jìn)駐?，負(fù)責(zé)所?屬區(qū)域的?保安管理?，并根據(jù)?現(xiàn)場情況?增減崗位?，現(xiàn)已由?剛開始進(jìn)?駐時的4?人增加到?12人，?確保了現(xiàn)?場保安管?理的順利?開展。?五、在做?好本職的?同時，努?力發(fā)揮“?管理員”?職能。?保安部在?做好日常?安全管理?的同時，?不定期地?對小區(qū)公?共區(qū)域和?樓宇進(jìn)行?全面巡檢?，對各類?存在問題?進(jìn)行記錄?匯總，清?潔綠化公?共設(shè)備設(shè)?施，報各?部門進(jìn)行?整改，并?跟進(jìn)整改?情況.?同時保安?部積極配?合各相關(guān)?部門的，?從物品搬?運(yùn)、送水?送煤氣到?配合各部?門的巡檢?、監(jiān)督及?臨時等，?在保證本?職的同時?凡保安部?力所能及?的都主動?、全力予?以配合。?保安部實?際上已基?本擔(dān)任了?一個“管?理員”的?職責(zé)，在?安全管理?外配合各?部門所產(chǎn)?生的量已?占保安整?體量相當(dāng)?大的一個?比例。?六、管理?制度的調(diào)?整和修改?完善。?為適應(yīng)管?理情況的?變化和形?勢的發(fā)展?，保安部?對現(xiàn)有的?管理制度?和操作流?程進(jìn)行了?大量的調(diào)?整，以使?制度和操?作流程應(yīng)?具有實操?性，為保?障順利有?序開展奠?定了基礎(chǔ)?。物業(yè)?管理的工?作總結(jié)范?文（四）?管理處?堅持加強(qiáng)?企業(yè)內(nèi)部?精確化管?理，樹立?銳意進(jìn)取?的市場競?爭觀念，?堅持“規(guī)?范管理、?優(yōu)質(zhì)高效?、以人為?本、創(chuàng)新?服務(wù)”的?質(zhì)量方針?，堅持“?業(yè)主至上?、信譽(yù)第?一”的服?務(wù)宗旨，?內(nèi)抓管理?抓優(yōu)化，?全面加大?企業(yè)經(jīng)營?管理力度?、優(yōu)化基?礎(chǔ)管理、?健全與完?善各項規(guī)?章制度、?建立與完?善企業(yè)各?項運(yùn)作有?序的經(jīng)營?管理機(jī)制?。同時秉?續(xù)ISO?9001?-___?_質(zhì)量體?系認(rèn)證工?作，建立?專業(yè)化、?規(guī)范化、?標(biāo)準(zhǔn)化的?各項管理?制度、質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)、?作業(yè)規(guī)程?。加大現(xiàn)?場管理力?度，進(jìn)一?步推進(jìn)公?司經(jīng)營管?理目標(biāo)。?____?年管理處?主要在以?下幾方面?做了努力?：一、?工程方面?：1.?供電設(shè)備?良好，運(yùn)?行正常，?發(fā)電機(jī)可?隨時起用?。2.?配合麥克?威爾福州?分公司對?中央空調(diào)?系統(tǒng)進(jìn)行?維保。?3.配合?粵新公司?進(jìn)行空調(diào)?系統(tǒng)水處?理。管道?無漏水現(xiàn)?象。4?.客梯9?部、消防?梯2部、?手扶梯4?部由電梯?由外委維?保商維修?保養(yǎng)，電?梯準(zhǔn)用證?、年檢合?格證完備?，安全保?護(hù)設(shè)備完?好。5?.管理處?新增二次?裝修面積?如下：有?限公司1?237.?00m2?、活動中?心922?.40m?2，兩項?裝修工程?竣工驗收?完畢?？?房近25?00m2?正在裝修?中。6?.今年今?年第七號?熱帶風(fēng)暴?“帕布”?來襲，管?理處立即?啟動《遇?雷暴及臺?風(fēng)應(yīng)急處?理預(yù)案》?。管理處?領(lǐng)導(dǎo)堅守?崗位，親?臨現(xiàn)場抗?災(zāi)，經(jīng)過?大家群策?群力，確?保大樓安?全。大樓?設(shè)備設(shè)施?沒有損失?，保證信?息系統(tǒng)和?網(wǎng)絡(luò)的正?常運(yùn)行，?受到表揚(yáng)?。二、?安保及車?輛管理?2.車庫?采取動態(tài)?管理，車?輛重新統(tǒng)?計，停車?位統(tǒng)一標(biāo)?識，室內(nèi)?停車場管?理嚴(yán)格、?進(jìn)出有序?。根據(jù)要?求重新修?訂車輛管?理規(guī)定。?（如《申?請進(jìn)入車?庫的審批?程序》、?《車庫車?輛管理工?作規(guī)程》?等制度）?三、環(huán)?境衛(wèi)生?1.清潔?衛(wèi)生實行?責(zé)任制，?有專職清?潔人員和?明確的責(zé)?任范圍，?實行標(biāo)準(zhǔn)?化清潔保?潔。垃圾?日產(chǎn)日清?，每月2?次進(jìn)行衛(wèi)?生消毒滅?殺工作。?___?_月份大?樓外墻清?洗1次。?大廈外觀?完好，玻?璃幕墻清?潔明亮、?無破損、?無脫落、?無污漬。?3.4?、___?_月份二?次供水水?池清洗2?次，水箱?、水池?zé)o?污染隱患?。四、?對客服務(wù)?1.努?力加強(qiáng)對?客服務(wù)工?作。截至?____?月份，物?業(yè)處及時?處理業(yè)主?特約報修?服務(wù)75?8次（比?去年增加?48%）?。未增加?服務(wù)人員?接待會議?2864?場（比去?年增加2?5.8%?），其中?大會33?9場（比?去年增加?72.1?%）。同?時衛(wèi)生服?務(wù)工作開?展了“服?務(wù)精細(xì)化?、服務(wù)優(yōu)?質(zhì)化、服?務(wù)貴賓化?、服務(wù)習(xí)?慣化”活?動，專項?入室服務(wù)?32間，?把清潔服?務(wù)延伸到?業(yè)主室內(nèi)?，受到業(yè)?主的肯定?。五、?培訓(xùn)、學(xué)?習(xí)、交流?1.各?班組加強(qiáng)?教育培訓(xùn)?，提高服?務(wù)水平，?保安隊伍?一整年共?內(nèi)訓(xùn)24?次，做到?文明值勤?，訓(xùn)練有?素。工程?部內(nèi)部組?織培訓(xùn)1?2次，如?：工程供?配電應(yīng)急?操作訓(xùn)練?等。2?.與兄弟?單位進(jìn)行?溝通、交?流。__?__月份?管理處幾?名安防、?工程技術(shù)?人員赴三?明分公司?對新增的?設(shè)施設(shè)備?操作、維?保工作進(jìn)?行指導(dǎo)。?3.進(jìn)?一步規(guī)范?了各種作?業(yè)程序、?工作表格?等支持性?文件，及?時將更新?的工作規(guī)?范進(jìn)行傳?達(dá)培訓(xùn)和?應(yīng)用，_?___月?份通過方?園認(rèn)證質(zhì)?量體系I?SO90?01復(fù)檢?工作。3?項不合格?事項，已?于___?_月份整?改完畢。?同時通過?職業(yè)健康?安全管理?體系OH?SAS1?8001?，把對員?工所造成?的各種危?害風(fēng)險，?納入企業(yè)?日常的管?理活動中?，完善內(nèi)?部管理，?避免職業(yè)?健康安全?問題所造?成的直接?、間接損?失。六?、精神文?明“送?溫暖、獻(xiàn)?愛心”活?動，管理?處員工自?發(fā)捐款_?___元?。根據(jù)?業(yè)主要求?管理處設(shè)?工程技術(shù)?部、安全?保衛(wèi)部、?會務(wù)保潔?部、膳食?服務(wù)部四?個部門，?管理處運(yùn)?行狀況良?好，員工?透著嶄新?的精神面?貌，效率?提高，組?織架構(gòu)運(yùn)?行可效。?___?_年管理?處的工作?還存在諸?多的不足?之處，管?理處各班?組人員均?深刻認(rèn)識?到這點，?力爭改進(jìn)?工作中的?不足，不?斷總結(jié)經(jīng)?驗與教訓(xùn)?，加以改?進(jìn)提高，?相信我們?的工作會?不斷進(jìn)步?。物業(yè)?管理的工?作總結(jié)范?文（五）?轉(zhuǎn)眼又?渡過了一?周，回顧?物業(yè)公司?一周的工?作，看到?的是我們?物業(yè)人的?辛勞、小?處見大美?的工作態(tài)?度。清?晨，物業(yè)?公司各項?目部外圍?保潔人員?早早的就?來到了園?區(qū)，推著?垃圾車、?垃圾桶，?拿著大掃?帚、小掃?帚、高扒?叉，來到?了工作現(xiàn)?場，揮舞?著掃帚把?滿地的落?葉掃成一?堆一堆，?掃地掃，?扒地扒，?身后留下?了一片潔?凈，可忽?然一陣大?風(fēng)又把還?沒來得及?裝車的葉?子又吹了?起來，一?遍一遍重?復(fù)工作，?清晨的溫?度雖然比?較低，可?他們臉上?卻泛著微?紅，沒有?怨言，只?想給業(yè)主?營造干凈?、溫馨的?環(huán)境。?物業(yè)公司?一直秉承?一個好的?傳統(tǒng)——?協(xié)作。如?果一個項?目、部門?要突擊完?成一項任?務(wù)，其他?項目、部?門會伸出?橄欖枝，?像對待自?己的工作?一樣盡心?盡力，出?人出力。?你沖車庫?我出人出?車、你清?理雜草我?出人帶工?具，這就?是一個團(tuán)?體，每每?都會出色?的完成各?項任務(wù)。?物業(yè)管?理的工作?總結(jié)范文?（六）?歲月穿梭?，時光荏?苒，我們?揮手告別?金豬，攜?手踏入祥?鼠年。綜?觀，物業(yè)?公司在集?團(tuán)公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)?、大力支?持及信賴?下，在公?司總經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?，走過了?經(jīng)營業(yè)務(wù)?繁重和項?目接管拓?展突飛猛?進(jìn)的一年?，也是再?接度實現(xiàn)?經(jīng)濟(jì)效益?和社會效?益同步、?協(xié)調(diào)發(fā)展?的一年。?隨著公司?項目接管?不斷拓展?和接管項?目規(guī)模不?斷增大的?新形勢下?，公司全?體員工團(tuán)?結(jié)一致、?開拓進(jìn)取?，始終以?集團(tuán)公司?“做強(qiáng)、?做精、做?實”的要?求，圍繞?著年初制?訂的工作?目標(biāo)開展?工作，在?集團(tuán)公司?“服務(wù)深?層次延伸?、管理整?體上臺階?”的基礎(chǔ)?上，持續(xù)?改進(jìn)管理?工作，服?務(wù)品質(zhì)穩(wěn)?步提升，?圓滿的完?成了集團(tuán)?公司下達(dá)?的各項經(jīng)?營指標(biāo)及?較好的完?成了各項?經(jīng)營任務(wù)??，F(xiàn)將物?業(yè)公司工?作總結(jié)如?下：一?、全力配?合集團(tuán)房?產(chǎn)項目開?發(fā)，為了?配合集團(tuán)?房產(chǎn)項目?的開發(fā)與?銷售，以?優(yōu)秀的品?牌效應(yīng)持?續(xù)圍繞集?團(tuán)發(fā)展，?作好品牌?的延伸工?作，在切?實保障和?項目的早?期介入及?物業(yè)順利?進(jìn)駐的前?提下，全?面提升管?理品質(zhì)和?實力，努?力致力于?物管企業(yè)?品牌的建?設(shè)，集中?優(yōu)勢資源?確保為集?團(tuán)開發(fā)的?高檔樓盤?提供配套?的精品物?業(yè)管理服?務(wù)。為此?，公司以?總經(jīng)理為?首優(yōu)化人?力資源配?置，抽調(diào)?優(yōu)秀管理?人員積極?參與新樓?盤的前期?開發(fā)和配?套設(shè)施建?設(shè)工作，?“出良謀?，獻(xiàn)良策?”全力為?集團(tuán)各開?發(fā)項目做?好配合工?作。為更?好的提升?物管企業(yè)?的社會品?牌效益，?為集團(tuán)品?牌建設(shè)添?彩增光，?是物管品?牌得到顯?著提升的?一年，物?管受省物?業(yè)管理協(xié)?會邀請成?為協(xié)會副?會長單位?，在行業(yè)?中影響及?社會效益?的體現(xiàn)逐?漸顯著，?更是得到?了社會各?界人士的?廣泛認(rèn)可?和認(rèn)知。?二、不?斷提升管?理項目的?管理品質(zhì)?度，全面?強(qiáng)化“以?業(yè)主為中?心”的服?務(wù)意識，?積極參與?了省建設(shè)?廳舉辦的?“物業(yè)管?理優(yōu)質(zhì)服?務(wù)年”活?動，廣征?業(yè)主意見?，細(xì)化服?務(wù)流程，?力求最大?限度滿足?業(yè)主的需?求，全力?配合集團(tuán)?項目的早?期介入及?銷售配合?工作，全?面展示兆?南物業(yè)良?好形象與?規(guī)范化管?理實力，?滿足集團(tuán)?地產(chǎn)銷售?配合工作?的需要。?為有效提?升管理品?質(zhì)，一年?來，我們?緊緊圍繞?品牌建設(shè)?、內(nèi)部管?理、信息?溝通、服?務(wù)績效、?培訓(xùn)考核?等展開一?系列的工?作。重點?展開了以?下工作：?三、品?牌宣傳效?應(yīng)顯著。?為配合集?團(tuán)高檔項?目的不斷?開發(fā)，公?司切實加?大了品牌?的創(chuàng)立和?宣傳，以?高質(zhì)量為?基礎(chǔ)，形?成以業(yè)主?滿意為中?心的質(zhì)量?體系，盡?拼品牌建?設(shè)，以“?實力鑄就?兆南物業(yè)?的品牌，?以專業(yè)創(chuàng)?建兆南物?業(yè)的形象?”，度，?物業(yè)在省?物業(yè)行業(yè)?中形成了?較大的影?響和認(rèn)可?，受省物?業(yè)協(xié)會的?邀請成為?副會長單?位，在省?建設(shè)廳舉?辦的“物?業(yè)管理優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年?”活動中?，榮獲省?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年業(yè)主最?滿意物業(yè)?管理企業(yè)?稱號，省?業(yè)主最滿?意物業(yè)管?理住宅小?區(qū)等稱號?。在社會?各界人士?、市場和?廣大業(yè)主?充分的認(rèn)?可和認(rèn)知?下，本年?度共接到?數(shù)起來自?于其他住?宅小區(qū)管?理項目接?管的邀請?。品牌的?不斷樹立?和創(chuàng)建，?為集團(tuán)高?檔住宅小?區(qū)的開發(fā)?和銷售提?供各界人?士認(rèn)可的?優(yōu)異物業(yè)?管理打下?堅實的基?礎(chǔ)。新?的目標(biāo)、?新的任務(wù)?、新的挑?戰(zhàn)，面對?機(jī)遇和挑?戰(zhàn)，我們?有信心在?集團(tuán)公司?的支持、?關(guān)愛、領(lǐng)?導(dǎo)下，通?過物業(yè)全?體員工的?精誠團(tuán)結(jié)?、協(xié)同努?力，在緊?隨集團(tuán)公?司發(fā)展的?同時得到?更大的發(fā)?展，實現(xiàn)?公司和員?工價值的?最大化，?實現(xiàn)公司?經(jīng)濟(jì)和員?工事業(yè)的?可持續(xù)性?發(fā)展，我?們將振奮?精神，鼓?足干勁，?與時俱進(jìn)?，開拓進(jìn)?取，為實?現(xiàn)物業(yè)公?司再攀新?高而努力?!力爭再?為“__?__”品?牌延伸添?彩增光!?物業(yè)管?理的工作?總結(jié)范文?（七）?我部在公?司的直接?領(lǐng)導(dǎo)下，?認(rèn)真貫徹?落實公司?的指示精?神，順利?完成各項?工作任務(wù)??，F(xiàn)將我?部___?_月份的?工作總結(jié)?和下__?__月的?工作安排?報告如下?：一、?當(dāng)月任務(wù)?完成情況?1、?嚴(yán)格落實?人員、車?輛出入管?理制度。?____?月份以來?我部工作?還是以安?全為重點?，對外來?人員及車?輛嚴(yán)格查?證，落實?制度，堅?持原則，?嚴(yán)禁無證?人員及車?輛進(jìn)入我?部管轄區(qū)?域。并嚴(yán)?格交接班?制度，利?用交接班?時間進(jìn)行?工作講評?，對查出?的問題及?時糾正解?決，同時?對執(zhí)勤設(shè)?備等進(jìn)行?清點檢查?，避免財?產(chǎn)流失。?2、_?___月?份以來業(yè)?主單位會?議較多，?我部保衛(wèi)?中隊積極?配合布置?會場，搬?運(yùn)桌椅，?在會議保?障人員不?足的情況?下抽調(diào)接?待人員協(xié)?助進(jìn)行會?議保障工?作，本月?共保障各?類大小會?議20場?次，服務(wù)?參會人數(shù)?1330?人次。?5、__?__月份?我部車場?新交費車?輛較多，?一方面要?求執(zhí)勤人?員盡快熟?悉新交費?車輛，掌?握車輛動?態(tài)，督促?車場管理?人員不定?時巡查，?確保車場?安全，一?方面要求?執(zhí)勤人員?認(rèn)真落實?車輛出入?管理制度?，堅持原?則，嚴(yán)格?車輛出入?，保證了?車場的有?序。6?、我部積?極配合支?行后勤站?對樓層內(nèi)?松動瓷磚?進(jìn)行了登?記，消除?了安全隱?患，確保?了其他各?項工作的?正常開展?。7、?我部利用?周末時間?組織保衛(wèi)?人員對大?廳雨棚進(jìn)?行了清洗?，并配合?分行管家?部對員工?餐廳衛(wèi)生?進(jìn)行了清?理，清洗?地面，擦?拭物品，?為就餐人?員創(chuàng)造了?一個干凈?、衛(wèi)生的?就餐環(huán)境?。8、?針對人員?流動性大?的現(xiàn)狀，?我部與員?工積極溝?通、談心?，了解員?工思想動?態(tài)，關(guān)心?員工業(yè)余?文化生活?，努力創(chuàng)?造一個溫?馨而積極?向上的生?活環(huán)境，?穩(wěn)定人員?思想，穩(wěn)?定隊伍。?二、下?步工作計?劃（一?）、工作?目標(biāo)1?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)領(lǐng)會和?全面貫徹?落實公司?的一系列?指示精神?和決策部?署，完成?各項工作?任務(wù)。?2、完善?部門工作?，培養(yǎng)一?支紀(jì)律嚴(yán)?明，作風(fēng)?過硬的保?安隊伍。?3、做?好與公司?及業(yè)主單?位在各項?工作的溝?通、協(xié)調(diào)?、協(xié)助。?（二）?、主要工?作計劃措?施1、?通過在崗?培訓(xùn)提高?本部員工?的崗位形?象、安全?意識及服?務(wù)意識。?2、加?強(qiáng)對辦公?大樓外圍?及周邊區(qū)?域環(huán)境的?巡查及監(jiān)?控，提高?周邊環(huán)境?的安全系?數(shù)。3?、督促業(yè)?主單位對?存在的問?題進(jìn)行整?改及存在?問題的跟?進(jìn)與處理?。4、?做好巡查?工作，特?別是對重?點部位檢?查，夜間?加強(qiáng)巡查?力度。?5、加強(qiáng)?對車場的?管理，提?高員工的?主動意識?做好車輛?指引避免?刮擦及占?道情況的?發(fā)生。?6、配合?人力資源?部門把好?本部門的?用人關(guān)，?做好隊伍?建設(shè)，打?造一支，?安定、團(tuán)?結(jié)、素質(zhì)?高、崗位?技能突出?、責(zé)任心?強(qiáng)的安保?隊伍，確?保安全。?全面總?結(jié)___?_月份各?項工作的?不足，加?強(qiáng)部門工?作、工作?紀(jì)律、崗?位責(zé)任、?崗位技能?的管理、?教育、培?訓(xùn)，充分?調(diào)動隊員?的工作積?極性和主?動性，增?強(qiáng)工作意?識、責(zé)任?感，使全?體員工全?身心地投?入到工作?中去。?物業(yè)管理?的工作總?結(jié)范文（?八）在?過去的一?年里，我?公司本著?“維護(hù)業(yè)?主利益、?維持物業(yè)?完好”的?經(jīng)營宗旨?，開展日?常物業(yè)管?理服務(wù)工?作。無論?是在治安?防范、環(huán)?境衛(wèi)生、?配套設(shè)施?的完善，?小區(qū)綠化?的培植養(yǎng)?護(hù)，社區(qū)?文化的開?展都得到?廣大業(yè)主?、住戶以?及新成立?的天平花?苑業(yè)主委?員會的大?力支持與?配合，使?我們的工?作得以有?條不紊地?開展，在?此表示衷?心的感謝??，F(xiàn)對一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?、治安防?范方面?二、環(huán)境?衛(wèi)生、綠?化方面?為了使大?家有一個?干凈、舒?適的生活?環(huán)境，我?們投入了?大量的人?力、物力?，安排專?人對衛(wèi)生?狀況進(jìn)行?監(jiān)督落實?，并積極?聽取業(yè)主?（住戶）?的意見與?建議，對?工作中出?現(xiàn)的問題?，認(rèn)真整?改，以確?保小區(qū)公?共場所及?各棟樓宇?的清潔衛(wèi)?生，做到?生活垃圾?日產(chǎn)日清?。與專業(yè)?的防蚊、?滅鼠部門?簽訂合同?，定期在?小區(qū)內(nèi)開?展防蚊、?滅鼠、滅?蟑螂等工?作。按照?相關(guān)規(guī)定?定期清洗?水池，疏?通排污管?井、化糞?池等。并?安排專業(yè)?人員對本?區(qū)綠化樹?木進(jìn)行維?護(hù)，不占?用任何一?塊綠地，?維持原有?的綠化覆?蓋率，對?樹木、花?草等進(jìn)行?修整成型?、噴藥去?蟲、培植?補(bǔ)種等，?以保證小?區(qū)綠化質(zhì)?量在原有?的基礎(chǔ)上?，更進(jìn)一?步，為業(yè)?主（住戶?）提供較?好的居住?、生活的?生態(tài)環(huán)境?。三、?物業(yè)服務(wù)?方面本?小區(qū)的產(chǎn)?權(quán)呈多元?化格局，?各種關(guān)系?紛繁復(fù)雜?，且業(yè)主?（住戶）?的經(jīng)濟(jì)能?力、自身?素質(zhì)參差?不齊，給?我處的物?業(yè)管理服?務(wù)工作帶?來很多問?題，如何?才能搞好?本小區(qū)的?物業(yè)服務(wù)?工作一直?是本處工?作的重中?之重，一?直以來，?都由主任?親自領(lǐng)頭?，帶領(lǐng)員?工盡心盡?力的服務(wù)?，力求將?本身的工?作管理到?位，對業(yè)?主服務(wù)到?位，接待?投訴率、?處理投訴?率必須達(dá)?