第16頁(yè)共16頁(yè)物業(yè)小區(qū)?保安年終?總結(jié)_?___即?將過(guò)去,?新的一年?即將到來(lái)?,我在這?里先給各?位領(lǐng)導(dǎo),?同事拜過(guò)?早年祝新?春快樂(lè),?萬(wàn)事如意?。我雖?是一名普?通的保安?員,但在?我心中,?____?小區(qū)就是?我的家,?領(lǐng)導(dǎo)是我?的家長(zhǎng)。?同事是我?的兄弟姐?妹,小區(qū)?的事是我?自已的事?,我要精?心守衛(wèi)我?的家,使?它在安全?的環(huán)境中?茁壯成長(zhǎng)?。我明白?作為一個(gè)?家庭成員?,一名保?安員"守?衛(wèi)小區(qū)、?守衛(wèi)我家?"的責(zé)任?重大。?保衛(wèi)是一?項(xiàng)特殊的?、并具有?很大危險(xiǎn)?性的工作?,可我沒(méi)?有因此而?膽怯、畏?懼?？▋?nèi)?基鋼鐵公?司總裁齊?瓦勃曾經(jīng)?說(shuō)過(guò)"我?們不是在?為老板打?工,更不?是單純?yōu)?了賺錢,?我是在為?自己的夢(mèng)?想打工,?為自己的?遠(yuǎn)大前途?打工。我?們只能在?業(yè)績(jī)中提?升自己。?"因此,?我們必須?秉承嚴(yán)肅?認(rèn)真的工?作態(tài)度,?干好日常?看似平淡?的工作,?要想得到?,做得全?。堅(jiān)決完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交給們?的每一項(xiàng)?任務(wù),做?到讓領(lǐng)導(dǎo)?放心。?在隊(duì)長(zhǎng)的?帶鄰下,?我們圓滿?地完成了?今年的工?作任務(wù),?得到租、?住戶的滿?意,得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可,我?們的工作?今年是比?較重的一?年.當(dāng)中?有幾家住?戶裝修,?消防的施?工,進(jìn)出?的人員多?且復(fù)雜.?對(duì)我們的?工作加大?了壓力,?在這種情?況下我們?加強(qiáng)對(duì)進(jìn)?出人員、?施工人員?正監(jiān)管和?登記,定?時(shí)進(jìn)行樓?巡,把萌?芽的事故?撤底消滅?,確保小?區(qū)的安全?,這有8?02房患?病的朱女?士,每一?次患病都?會(huì)磕東西?我們小區(qū)?的花盆砸?了解十幾?個(gè),有時(shí)?這會(huì)高空?拋物,在?患病時(shí)為?了保護(hù)好?群眾的生?命財(cái)產(chǎn),?車輛不受?傷壞,并?助領(lǐng)導(dǎo),?社區(qū)工作?站,維護(hù)?好現(xiàn)場(chǎng),?并得到領(lǐng)?導(dǎo)的表?yè)P(yáng)?,在工?作之余,?在隊(duì)長(zhǎng)帶?領(lǐng)下,我?們進(jìn)行了?保安員體?能訓(xùn)練,?內(nèi)容包括?,隊(duì)列訓(xùn)?練,軍體?權(quán)等。堅(jiān)?持完成預(yù)?期目標(biāo),?保質(zhì)保量?地完成訓(xùn)?練計(jì)劃,?我剛開(kāi)始?時(shí)叫苦叫?累的現(xiàn)像?,但我明?白作為保?安員只有?過(guò)硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)和?強(qiáng)壯體能?素質(zhì),才?能更好地?發(fā)揮"養(yǎng)?兵千日、?用在一時(shí)?"沒(méi)有刻?苦訓(xùn)練關(guān)?健時(shí)刻怎?么能發(fā)揮?出我們的?作用呢所?以我不怕?苦不怕累?,直堅(jiān)持?。作為?保安員還?是一名義?務(wù)的消防?員,今年?管理工司?組織了好?幾次的消?防安全講?座培訓(xùn)并?學(xué)習(xí)消防?平時(shí)生活?當(dāng)中遇到?安全發(fā)生?火災(zāi)應(yīng)急?措施,并?認(rèn)真地學(xué)?習(xí)記錄,?長(zhǎng)掌消防?知識(shí),結(jié)?合本小區(qū)?的消防設(shè)?備、設(shè)施?,定期進(jìn)?行設(shè)備的?巡查和維?護(hù)工作,?以預(yù)防為?主、防消?結(jié)合方針?,確保租?住戶的生?命財(cái)產(chǎn)的?安全。?在工作生?活當(dāng)中本?人在一年?的總結(jié)如?下：1?.堅(jiān)決服?從領(lǐng)導(dǎo)、?認(rèn)真領(lǐng)會(huì)?執(zhí)行公司?的經(jīng)管理?策略和工?作,指示?精神,并?貫徹落實(shí)?到崗位實(shí)?際工作當(dāng)?中始終把?維護(hù)公司?利益放在?弟一位。?2.對(duì)?小區(qū)的治?安嚴(yán)于管?理,敢于?不法分子?作斗爭(zhēng)。?3.對(duì)?進(jìn)出的車?輛嚴(yán)于記?錄,對(duì)收?費(fèi)的車輛?安照工的?要求進(jìn)行?收費(fèi),做?到文明服?務(wù)。4?.在隊(duì)長(zhǎng)?的帶領(lǐng)下?我們進(jìn)行?了小區(qū)的?綠化、維?護(hù)工作。?創(chuàng)建和諧?文明小區(qū)?。5.?堅(jiān)持"預(yù)?防為主、?防消結(jié)合?"的消防?方針,完?善消防設(shè)?備巡查及?保養(yǎng)措施?,并加強(qiáng)?消防知識(shí)?的培訓(xùn),?提高防火?意識(shí),能?掌握消防?設(shè)備的操?作方法,?確保安全?。以上?是我在一?年中做到?做好的方?面,縱觀?一年的工?作客觀自?我剖析,?自已在下?列中方面?存在不足?之處,肯?領(lǐng)導(dǎo)的指?正與批評(píng)?,以待今?后的工作?中進(jìn)一步?加強(qiáng)和改?正。1?、工作當(dāng)?中有松懈?。2、?工作經(jīng)驗(yàn)?和相關(guān)管?理知識(shí)仍?需進(jìn)一步?學(xué)習(xí),積?累。_?___即?將過(guò)去,?我們將滿?懷地迎來(lái)?____?,新的一?年意味著?新的機(jī)遇?新的跳戰(zhàn)?,今朝花?開(kāi)勝往昔?,料得明?日花更紅?,我堅(jiān)信?在公司領(lǐng)?導(dǎo)英明決?策下物業(yè)?公司的明?天會(huì)更好?,做為工?司的一份?子,在明?年的工作?我將一如?既住,全?心作意的?為公司貢?獻(xiàn)一份微?薄之力。?物業(yè)小?區(qū)保安年?終總結(jié)（?二）發(fā)?揮優(yōu)勢(shì)管?理，狠抓?基層建設(shè)?1、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、贏?得信賴。?公司通過(guò)?引進(jìn)新昌?品牌管理?，強(qiáng)化管?理準(zhǔn)則，?加強(qiáng)管理?人員的現(xiàn)?場(chǎng)督導(dǎo)和?質(zhì)量檢查?，逐步完?善安全崗?位的窗口?形象，不?斷提高自?身的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)水準(zhǔn)?，得到了?園區(qū)業(yè)主?好評(píng)，贏?得了業(yè)主?的信賴，?受業(yè)主委?托物業(yè)安?全管理部?協(xié)助公司?完成的接?待工作上?百次，其?中人大代?表團(tuán)2次?，全國(guó)中?宣部領(lǐng)導(dǎo)?3次，知?名企業(yè)合?作會(huì)6次?，由于接?待工作完?成出色，?安全管理?部獲得業(yè)?主優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的贊譽(yù)?。2、?預(yù)防為主?、重點(diǎn)布?控在公?司總部的?關(guān)心指導(dǎo)?下，項(xiàng)目?部通過(guò)制?定各項(xiàng)安?全方案等?項(xiàng)消防預(yù)?案，貫徹?落實(shí)防火?、防盜等?“六防”?措施，全?年未發(fā)生?一件意外?安全事故?。項(xiàng)目經(jīng)?理每天召?開(kāi)部門經(jīng)?理反饋會(huì)?，通報(bào)情?況提出要?求。安全?部安排干?部員工勤?于巡查、?嚴(yán)密防控?，在相關(guān)?部門的配?合下，實(shí)?行群防、?群檢、群?治，以確?保園區(qū)萬(wàn)?無(wú)一失。?針對(duì)特?別區(qū)域?qū)?行重點(diǎn)監(jiān)?控，在自?行車場(chǎng)盜?竊高發(fā)區(qū)?實(shí)行嚴(yán)密?布防，抓?獲盜竊者?3人，為?業(yè)主挽回?直接損失?數(shù)千元。?由于完美?時(shí)空?qǐng)@區(qū)?安全管理?的出色，?因此被海?淀區(qū)評(píng)為?社會(huì)治安?綜合治理?先進(jìn)單位?。3、?完善設(shè)施?、有備無(wú)?患通過(guò)?公司領(lǐng)導(dǎo)?親臨現(xiàn)場(chǎng)?指導(dǎo)，安?保部將園?區(qū)消防預(yù)?案、設(shè)備?設(shè)施、消?防器材檢?查維護(hù)等?各項(xiàng)工作?，進(jìn)行了?不斷的完?善。制定?園區(qū)消防?設(shè)施設(shè)備?維修保養(yǎng)?計(jì)劃，使?園區(qū)消防?設(shè)施設(shè)備?不但做到?正常運(yùn)行?而且延長(zhǎng)?使用年限?。今年已?對(duì)園區(qū)3?656個(gè)?光電探測(cè)?器，進(jìn)行?了專業(yè)性?檢測(cè)，嚴(yán)?格檢查消?防設(shè)施設(shè)?備，提前?對(duì)煙感系?統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)?不準(zhǔn)確進(jìn)?行專業(yè)性?檢測(cè)。保?障線路暢?通、正常?使用，對(duì)?大廳內(nèi)應(yīng)?急疏散燈?、安全出?口進(jìn)行補(bǔ)?裝和更換?。同時(shí)?對(duì)消防器?材實(shí)行分?區(qū)管理、?檢查、維?護(hù)并落實(shí)?到人。按?照北京市?政府及公?司要求，?組織園區(qū)?業(yè)主進(jìn)行?消防演習(xí)?，消防演?習(xí)的成功?演練，得?到了國(guó)家?相關(guān)部門?及廣大業(yè)?主的好評(píng)?。嚴(yán)格?管理、提?升品質(zhì)，?改變觀念?、創(chuàng)新管?理，1?、按照項(xiàng)?目年初制?定的安全?培訓(xùn)計(jì)劃?，安保部?參照行業(yè)?規(guī)范對(duì)保?安員進(jìn)行?32次專?題培訓(xùn)，?重點(diǎn)講解?管理素質(zhì)?、服務(wù)意?識(shí)、禮貌?待客、專?業(yè)技能、?消防知識(shí)?、突發(fā)事?件分析等?，通過(guò)講?解、點(diǎn)評(píng)?、交流使?保安員在?思想認(rèn)識(shí)?和日常工?作中皆有?不同程度?的感悟與?提升。?2、安全?管理部按?照各月計(jì)?劃對(duì)保安?員進(jìn)行崗?位培訓(xùn)，?對(duì)保安一?線崗位做?好培訓(xùn)工?作。做到?實(shí)際工作?培訓(xùn)，分?階段、分?內(nèi)容進(jìn)行?考評(píng)，通?過(guò)培訓(xùn)保?安員整體?素質(zhì)提升?了、服務(wù)?水平提高?了、業(yè)主?滿意度提?高了，通?過(guò)培訓(xùn)提?高了保安?員整體思?想素質(zhì)，?服務(wù)態(tài)度?和業(yè)務(wù)技?能。3?、在思想?工作是一?切工作的?生命線的?方針指引?下，結(jié)合?項(xiàng)目管理?服務(wù)特點(diǎn)?，按照項(xiàng)?目部的要?求，針對(duì)?保安部的?實(shí)際情況?，引導(dǎo)保?安員與時(shí)?俱進(jìn)、提?升素質(zhì)、?轉(zhuǎn)變觀念?。，安保?部教育安?保人員要?有緊迫感?、應(yīng)具有?上進(jìn)心、?培養(yǎng)精氣?神、物業(yè)?的管理服?務(wù)不是高?科技，沒(méi)?有什么深?奧的學(xué)問(wèn)?。關(guān)鍵?在人的主?觀能動(dòng)性?和責(zé)任心?，是對(duì)公?司的忠誠(chéng)?度和敬業(yè)?精神、是?對(duì)管理與?服務(wù)內(nèi)涵?的真諦的?理解及運(yùn)?用。安保?部通過(guò)樹(shù)?立優(yōu)秀標(biāo)?兵，激發(fā)?大家積極?進(jìn)取，在?完]成項(xiàng)?目給的管?理工作和?服務(wù)工作?的過(guò)程中?體現(xiàn)自身?價(jià)值，并?感受人生?樂(lè)趣。?通過(guò)思想?教育工作?，提升了?保安員思?想道德品?質(zhì)，涌現(xiàn)?出多個(gè)拾?金不昧的?好保安，?受到了業(yè)?主的書(shū)面?贊揚(yáng)。通?過(guò)工作實(shí)?踐的摸索?，安保部?還創(chuàng)作出?“物業(yè)保?安員應(yīng)知?應(yīng)會(huì)”的?規(guī)范準(zhǔn)則?并上交公?司總部在?全公司推?廣，不但?使子海理?想的每位?一線保安?員在為業(yè)?主和客戶?服務(wù)時(shí)品?質(zhì)顯著提?升，而且?使其他兄?弟項(xiàng)目受?益。安?全管理部?通過(guò)對(duì)_?___年?工作進(jìn)行?回顧和總?結(jié)，總結(jié)?過(guò)去、展?望未來(lái)，?整改不足?之處并制?定新一年?的提升服?務(wù)目標(biāo)，?以利于_?___年?安全管理?部各項(xiàng)工?作更好的?全面展開(kāi)?。以下?幾項(xiàng)工作?是保安?部___?_年的工?作重點(diǎn)及?提升項(xiàng)：?1、我?們將始終?貫徹落實(shí)?“安全第?預(yù)防為主?”的方針?，在各項(xiàng)?預(yù)案具體?實(shí)施還不?盡完美的?情況下，?保安部將?繼續(xù)跟進(jìn)?落實(shí)。?2、保安?員及領(lǐng)導(dǎo)?組織管理?水平有待?提升：表?現(xiàn)為骨干?人員文化?修養(yǎng)、專?業(yè)知識(shí)和?管理能力?等綜合素?質(zhì)高低不?參差不起?，保安部?與項(xiàng)目制?定的管理?規(guī)范尚未?全部落實(shí)?，保安部?將針對(duì)問(wèn)?題加強(qiáng)教?育培訓(xùn)。?3、服?務(wù)質(zhì)量尚?需優(yōu)化和?提高：從?多次檢查?和客戶投?訴中發(fā)現(xiàn)?，安保部?各個(gè)崗位?保安員的?服務(wù)質(zhì)量?，橫向比?較有高有?低，縱向?比較有優(yōu)?有劣。保?安部將強(qiáng)?化管理達(dá)?到白天與?夜晚、平?時(shí)與周末?、領(lǐng)導(dǎo)在?與不在的?一個(gè)樣的?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?。4、?反復(fù)出現(xiàn)?的問(wèn)題是?有個(gè)別崗?位保安員?儀容儀表?不整齊、?禮節(jié)禮貌?不生動(dòng)、?服務(wù)不周?到、處理?應(yīng)變不靈?活，這些?問(wèn)題嚴(yán)重?影響著整?體的服務(wù)?質(zhì)量。?物業(yè)小區(qū)?保安年終?總結(jié)（三?）__?__年即?將過(guò)去，?新的一年?即將到來(lái)?，我在這?里先給各?位領(lǐng)導(dǎo)，?同事拜過(guò)?早年祝新?春快樂(lè)，?萬(wàn)事如意?。我雖?是一名普?通的保安?員，但在?我心中，?____?小區(qū)就是?我的家，?領(lǐng)導(dǎo)是我?的家長(zhǎng)。?同事是我?的兄弟姐?妹，小區(qū)?的事是我?自已的事?，我要精?心守衛(wèi)我?的家，使?它在安全?的環(huán)境中?茁壯成長(zhǎng)?。我明白?作為一個(gè)?家庭成員?，一名保?安員"守?衛(wèi)小區(qū)、?守衛(wèi)我家?"的責(zé)任?重大。?保衛(wèi)是一?項(xiàng)特殊的?、并具有?很大危險(xiǎn)?性的工作?，可我沒(méi)?有因此而?膽怯、畏?懼?？▋?nèi)?基鋼鐵公?司總裁齊?瓦勃曾經(jīng)?說(shuō)過(guò)"我?們不是在?為老板打?工，更不?是單純?yōu)?了賺錢，?我是在為?自己的夢(mèng)?想打工，?為自己的?遠(yuǎn)大前途?打工。我?們只能在?業(yè)績(jī)中提?升自己。?"因此，?我們必須?秉承嚴(yán)肅?認(rèn)真的工?作態(tài)度，?干好日常?看似平淡?的工作，?要想得到?，做得全?。堅(jiān)決完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交給們?的每一項(xiàng)?任務(wù)，做?到讓領(lǐng)導(dǎo)?放心。?在隊(duì)長(zhǎng)的?帶鄰下，?我們圓滿?地完成了?今年的工?作任務(wù)，?得到租、?住戶的滿?意，得到?了領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可，我?們的工作?今年是比?較重的一?年.當(dāng)中?有幾家住?戶裝修，?消防的施?工，進(jìn)出?的人員多?且復(fù)雜.?對(duì)我們的?工作加大?了壓力，?在這種情?況下我們?加強(qiáng)對(duì)進(jìn)?出人員、?施工人員?正監(jiān)管和?登記，定?時(shí)進(jìn)行樓?巡，把萌?芽的事故?撤底消滅?，確保小?區(qū)的安全?，這有8?02房患?病的朱女?士，每一?次患病都?會(huì)磕東西?我們小區(qū)?的花盆砸?了解十幾?個(gè)，有時(shí)?這會(huì)高空?拋物，在?患病時(shí)為?了保護(hù)好?群眾的生?命財(cái)產(chǎn)，?車輛不受?傷壞，并?助領(lǐng)導(dǎo)，?社區(qū)工作?站，維護(hù)?好現(xiàn)場(chǎng)，?并得到領(lǐng)?導(dǎo)的表?yè)P(yáng)?，在工?作之余，?在隊(duì)長(zhǎng)帶?領(lǐng)下，我?們進(jìn)行了?保安員體?能訓(xùn)練，?內(nèi)容包括?，隊(duì)列訓(xùn)?練，軍體?權(quán)等。堅(jiān)?持完成預(yù)?期目標(biāo)，?保質(zhì)保量?地完成訓(xùn)?練計(jì)劃，?我剛開(kāi)始?時(shí)叫苦叫?累的現(xiàn)像?，但我明?白作為保?安員只有?過(guò)硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)和?強(qiáng)壯體能?素質(zhì)，才?能更好地?發(fā)揮"養(yǎng)?兵千日、?用在一時(shí)?"沒(méi)有刻?苦訓(xùn)練關(guān)?健時(shí)刻怎?么能發(fā)揮?出我們的?作用呢所?以我不怕?苦不怕累?，直堅(jiān)持?。作為?保安員還?是一名義?務(wù)的消防?員，今年?管理工司?組織了好?幾次的消?防安全講?座培訓(xùn)并?學(xué)習(xí)消防?平時(shí)生活?當(dāng)中遇到?安全發(fā)生?火災(zāi)應(yīng)急?措施，并?認(rèn)真地學(xué)?習(xí)記錄，?長(zhǎng)掌消防?知識(shí)，結(jié)?合本小區(qū)?的消防設(shè)?備、設(shè)施?，定期進(jìn)?行設(shè)備的?巡查和維?護(hù)工作，?以預(yù)防為?主、防消?結(jié)合方針?，確保租?住戶的生?命財(cái)產(chǎn)的?安全。?在工作生?活當(dāng)中本?人在一年?的總結(jié)如?下：1?.堅(jiān)決服?從領(lǐng)導(dǎo)、?認(rèn)真領(lǐng)會(huì)?執(zhí)行公司?的經(jīng)管理?策略和工?作，指示?精神，并?貫徹落實(shí)?到崗位實(shí)?際工作當(dāng)?中始終把?維護(hù)公司?利益放在?弟一位。?2.對(duì)?小區(qū)的治?安嚴(yán)于管?理，敢于?不法分子?作斗爭(zhēng)。?3.對(duì)?進(jìn)出的車?輛嚴(yán)于記?錄，對(duì)收?費(fèi)的車輛?安照工的?要求進(jìn)行?收費(fèi)，做?到文明服?務(wù)。4?.在隊(duì)長(zhǎng)?的帶領(lǐng)下?我們進(jìn)行?了小區(qū)的?綠化、維?護(hù)工作。?創(chuàng)建和諧?文明小區(qū)?。5.?堅(jiān)持"預(yù)?防為主、?防消結(jié)合?"的消防?方針，完?善消防設(shè)?備巡查及?保養(yǎng)措施?，并加強(qiáng)?消防知識(shí)?的培訓(xùn)，?提高防火?意識(shí)，能?掌握消防?設(shè)備的操?作方法，?確保安全?。以上?是我在一?年中做到?做好的方?面，縱觀?一年的工?作客觀自?我剖析，?自已在下?列中方面?存在不足?之處，肯?領(lǐng)導(dǎo)的指?正與批評(píng)?，以待今?后的工作?中進(jìn)一步?加強(qiáng)和改?正。1?、工作當(dāng)?中有松懈?。2、?工作經(jīng)驗(yàn)?和相關(guān)管?理知識(shí)仍?需進(jìn)一步?學(xué)習(xí)，積?累。_?___年?即將過(guò)去?，我們將?滿懷地迎?來(lái)___?_年，新?的一年意?味著新的?機(jī)遇新的?跳戰(zhàn)，今?朝花開(kāi)勝?往昔，料?得明日花?更紅，我?堅(jiān)信在公?司領(lǐng)導(dǎo)英?明決策下?物業(yè)公司?的明天會(huì)?更好，做?為工司的?一份子，?在明年的?工作我將?一如既住?，全心作?意的為公?司貢獻(xiàn)一?份微薄之?力。物?業(yè)小區(qū)保?安年終總?結(jié)（四）?根據(jù)公?司需要，?目前擔(dān)任?樓管員一?職，負(fù)責(zé)?小區(qū)安全?護(hù)衛(wèi)工作?。本人工?作認(rèn)真，?細(xì)心且有?較強(qiáng)的責(zé)?任心和進(jìn)?取心，勤?勉不懈，?極富工作?熱情;性?格開(kāi)朗，?樂(lè)于與他?人溝通，?具有良好?和熟練的?溝通技巧?，有很強(qiáng)?的團(tuán)隊(duì)協(xié)?作能力;?責(zé)任感強(qiáng)?，確實(shí)完?成領(lǐng)導(dǎo)交?付的工作?，和公司?同事之間?能夠通力?合作，關(guān)?系相處融?洽而和睦?。入職已?來(lái)，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的熱心幫?助及關(guān)愛(ài)?下取得了?一定的進(jìn)?步，綜合?看來(lái)，我?覺(jué)得自己?還有以下?的缺點(diǎn)和?不足一?、思想上?個(gè)人主義?較強(qiáng)，隨?意性較大?，顯得不?虛心與散?漫，沒(méi)做?到謙虛謹(jǐn)?慎，尊重?服從;?二、有時(shí)?候辦事不?夠干練，?言行舉止?沒(méi)注重約?束自己;?三、工?作主動(dòng)性?發(fā)揮的還?是不夠，?對(duì)工作的?預(yù)見(jiàn)性和?創(chuàng)造性不?夠，離領(lǐng)?導(dǎo)的要求?還有一定?的距離。?在今后?的工作和?學(xué)習(xí)中，?我會(huì)進(jìn)一?步嚴(yán)格要?求自己，?虛心向公?司領(lǐng)導(dǎo)、?同事學(xué)習(xí)?，我相信?憑著自己?高度的責(zé)?任心和自?信心，一?定能夠改?正這些缺?點(diǎn)，爭(zhēng)取?在各方面?取得更大?的進(jìn)步。?根據(jù)公司?規(guī)章制度?，試用人?員在試用?期滿合格?后，即可?被錄用成?為公司正?式員工。?因此，我?特向公司?申請(qǐng)：希?望能根據(jù)?我的工作?能力、態(tài)?度及表現(xiàn)?給出合格?評(píng)價(jià)。使?我按期轉(zhuǎn)?為正式員?工。來(lái)到?這里工作?。我最大?的收獲莫?過(guò)于在敬?業(yè)精神、?思想境界?，還是在?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、工作能?力上都得?到了很大?的進(jìn)步與?提高，也?激勵(lì)我在?工作中不?斷前進(jìn)與?完善。我?明白了公?司的美好?明天要靠?大家的努?力去創(chuàng)造?，相信在?全體員工?的共同努?力下，公?司的美好?明天更輝?煌。在以?后的工作?中我將更?加努力上?進(jìn)，希望?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正?。物業(yè)?小區(qū)保安?年終總結(jié)?（五）?一、發(fā)揮?優(yōu)勢(shì)管理?，狠抓基?層建設(shè)1?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、贏得?信賴。公?司通過(guò)引?進(jìn)新昌品?牌管理，?強(qiáng)化管理?準(zhǔn)則，加?強(qiáng)管理人?員的現(xiàn)場(chǎng)?督導(dǎo)和質(zhì)?量檢查，?逐步完善?安全崗位?的窗口形?象，不斷?提高自身?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)水準(zhǔn)，?得到了園?區(qū)業(yè)主好?評(píng)，贏得?了業(yè)主的?信賴，受?業(yè)主委托?物業(yè)安全?管理部協(xié)?助公司完?成的接待?工作上百?次，其中?人大代表?團(tuán)2次，?全國(guó)中宣?部領(lǐng)導(dǎo)3?次，知名?企業(yè)合作?會(huì)6次，?由于接待?工作完成?出色，安?全管理部?獲得業(yè)主?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的贊譽(yù)。?2、預(yù)?防為主、?重點(diǎn)布控?在公司?總部的關(guān)?心指導(dǎo)下?，項(xiàng)目部?通過(guò)制定?各項(xiàng)安全?方案等項(xiàng)?消防預(yù)案?，貫徹落?實(shí)防火、?防盜等“?六防”措?施，全年?未發(fā)生一?件意外安?全事故。?項(xiàng)目經(jīng)理?每天召開(kāi)?部門經(jīng)理?反饋會(huì)，?通報(bào)情況?提出要求?。安全部?安排干部?員工勤于?巡查、嚴(yán)?密防控，?在相關(guān)部?門的配合?下，實(shí)行?群防、群?檢、群治?，以確保?園區(qū)萬(wàn)無(wú)?一失。針?對(duì)特別區(qū)?域?qū)嵭兄?點(diǎn)監(jiān)控，?在自行車?場(chǎng)盜竊高?發(fā)區(qū)實(shí)行?嚴(yán)密布防?，抓獲盜?竊者3人?，為業(yè)主?挽回直接?損失數(shù)千?元。由于?完美時(shí)空?園區(qū)安全?管理的出?色，因此?被海淀區(qū)?評(píng)為社會(huì)?治安綜合?治理先進(jìn)?單位。?3、完善?設(shè)施、有?備無(wú)患?通過(guò)公司?領(lǐng)導(dǎo)親臨?現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?，安保部?將園區(qū)消?防預(yù)案、?設(shè)備設(shè)施?、消防器?材檢查維?護(hù)等各項(xiàng)?工作，進(jìn)?行了不斷?的`完善?。制定園?區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備維?修保養(yǎng)計(jì)?劃，使園?區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備不?但做到正?常運(yùn)行而?且延長(zhǎng)使?用年限。?今年已對(duì)?園區(qū)36?56個(gè)光?電探測(cè)器?，進(jìn)行了?專業(yè)性檢?測(cè)，嚴(yán)格?檢查消防?設(shè)施設(shè)備?，提前對(duì)?煙感系統(tǒng)?報(bào)警點(diǎn)不?準(zhǔn)確進(jìn)行?專業(yè)性檢?測(cè)。保障?線路暢通?、正常使?用，對(duì)大?廳內(nèi)應(yīng)急?疏散燈、?安全出口?進(jìn)行補(bǔ)裝?和更換。?同時(shí)對(duì)消?防器材實(shí)?行分區(qū)管?理、檢查?、維護(hù)并?落實(shí)到人?。按照北?京市政府?及公司要?求，組織?園區(qū)業(yè)主?進(jìn)行消防?演習(xí)，消?防演習(xí)的?成功演練?，得到了?國(guó)家相關(guān)?部門及廣?大業(yè)主的?好評(píng)。?二、嚴(yán)格?管理、提?升品質(zhì)，?改變觀念?、創(chuàng)新管?理，1?、按照項(xiàng)?目年初制?定的安全?培訓(xùn)計(jì)劃?，安保部?參照行業(yè)?規(guī)范對(duì)保?安員進(jìn)行?32次專?題培訓(xùn)，?重點(diǎn)講解?管理素質(zhì)?、服務(wù)意?識(shí)、禮貌?待客、專?業(yè)技能、?消防知識(shí)?、突發(fā)事?件分析等?，通過(guò)講?解、點(diǎn)評(píng)?、交流使?保安員在?思想認(rèn)識(shí)?和日常工?作中皆有?不同程度?的感悟與?提升。?2、安全?管理部按?照各月計(jì)?劃對(duì)保安?員進(jìn)行崗?位培訓(xùn)，?對(duì)保安一?線崗位做?好培訓(xùn)工?作。做到?實(shí)際工作?培訓(xùn)，分?階段、分?內(nèi)容進(jìn)行?考評(píng)，通?過(guò)培訓(xùn)保?安員整體?素質(zhì)提升?了、服務(wù)?水平提高?了、業(yè)主?滿意度提?高了，通?過(guò)培訓(xùn)提?高了保安?員整體思?想素質(zhì)，?服務(wù)態(tài)度?和業(yè)務(wù)技?能。3?、在思想?工作是一?切工作的?生命線的?方針指引?下，結(jié)合?項(xiàng)目管理?服務(wù)特點(diǎn)?，按照項(xiàng)?目部的要?求，針對(duì)?保安部的?實(shí)際情況?，引導(dǎo)保?安員與時(shí)?俱進(jìn)、提?升素質(zhì)、?轉(zhuǎn)變觀念?。，安保?部教育安?保人員要?有緊迫感?、應(yīng)具有?上進(jìn)心、?培養(yǎng)精氣?神、物業(yè)?的管理服?務(wù)不是高?科技，沒(méi)?有什么深?奧的學(xué)問(wèn)?。關(guān)鍵在?人的主觀?能動(dòng)性和?責(zé)任心，?是對(duì)公司?的忠誠(chéng)度?和敬業(yè)精?神、是對(duì)?管理與服?務(wù)內(nèi)涵的?真諦的理?解及運(yùn)用?。安保部?通過(guò)樹(shù)立?優(yōu)秀標(biāo)兵?，激發(fā)大?家積極進(jìn)?取，在完?]成項(xiàng)目?給的管理?工作和服?務(wù)工作的?過(guò)程中體?現(xiàn)自身價(jià)?值，并感?受人生樂(lè)?趣。通過(guò)?思想教育?工作，提?升了保安?員思想道?德品質(zhì)，?涌現(xiàn)出多?個(gè)拾金不?昧的好保?安，受到?了業(yè)主的?書(shū)面贊揚(yáng)?。通過(guò)工?作實(shí)踐的?摸索，安?保部還創(chuàng)?作出“物?業(yè)保安員?應(yīng)知應(yīng)會(huì)?”的規(guī)范?準(zhǔn)則并上?交公司總?部在全公?司推廣，?不但使子?海理想的?每位一線?保安員在?為業(yè)主和?客戶服務(wù)?時(shí)品質(zhì)顯?著提升，?而且使其?他兄弟項(xiàng)?目受益。?安全管?理部通過(guò)?對(duì)___?_年工作?進(jìn)行回顧?和總結(jié)，?總結(jié)過(guò)去?、展望未?來(lái)，整改?不足之處?并制定新?一年的提?升服務(wù)目?標(biāo)，以利?于___?_年安全?管理部各?項(xiàng)工作更?好的全面?展開(kāi)。?物業(yè)小區(qū)?保安年終?總結(jié)（六?）時(shí)間?飛逝，_?___年?即將結(jié)束?。在這一?年里，工?程部全體?員工在公?司的質(zhì)量?方針指引?下、在公?司和項(xiàng)目?領(lǐng)導(dǎo)正確?指導(dǎo)下，?以及同各?部門的密?切配合、?團(tuán)結(jié)一致?下，圓滿?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交付?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?保證了小?區(qū)所有設(shè)?備的安全?運(yùn)行。取?得了一定?的好成績(jī)?，為完成?公司質(zhì)量?目標(biāo)做出?貢獻(xiàn)。?一、日常?工作中，?工程部全?體員工嚴(yán)?格遵守公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，嚴(yán)格按?照“五常?法”的要?求去做?能夠認(rèn)真?傳達(dá)、貫?徹公司的?各項(xiàng)指示?精神，完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?認(rèn)真對(duì)待?公司、項(xiàng)?目檢查中?提出的問(wèn)?題和整改?意見(jiàn)，結(jié)?合實(shí)際，?認(rèn)真整改?和執(zhí)行。?在各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我們?規(guī)范了各?種表格、?記錄的填?寫，為日?常安排工?作和用電?數(shù)據(jù)分析?提供了有?效、準(zhǔn)確?的依據(jù)。?并將各種?制度張貼?上墻，以?便每位員?工及時(shí)學(xué)?習(xí)、檢查?和要求自?己。二?、配電值?班工作?看似輕松?，但實(shí)際?上，要求?配電值班?人員具有?較高的責(zé)?任心和配?電值班經(jīng)?驗(yàn)，才能?保證發(fā)現(xiàn)?隱患后，?及時(shí)有效?的做出處?理，保證?系統(tǒng)正常?運(yùn)行，為?設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)?、業(yè)主辦?公提供電?力保障。?因此，?工程部每?位配電工?都能遵守?配電制度?，認(rèn)真巡?視設(shè)備，?按時(shí)抄錄?各種表計(jì)?，認(rèn)真核?算每日用?電情況，?為小區(qū)用?電分析和?管理提供?了可靠依?據(jù)。同時(shí)?，配電室?又是休息?日、節(jié)假?日和夜間?等時(shí)間繼?續(xù)為業(yè)主?服務(wù)及對(duì)?外聯(lián)系協(xié)?調(diào)的主要?部門，負(fù)?責(zé)這些時(shí)?間內(nèi)的設(shè)?備巡視工?作、業(yè)主?報(bào)修處理?、業(yè)主和?外單位?的各種施?工跟進(jìn)服?務(wù)以及緊?急情況處?理協(xié)調(diào)等?工作。如?：每班2?次的中水?站巡視;?每日夜間?路燈、水?泵房設(shè)備?巡視和電?梯維護(hù)保?養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)?督工作等?，使業(yè)主?得到全天?的、不間?斷的維修?服務(wù)，保?證了電氣?設(shè)備的安?全運(yùn)行，?為業(yè)主創(chuàng)?造一個(gè)良?好的辦公?環(huán)境。?三、工作?中，我們?負(fù)責(zé)小區(qū)?內(nèi)所有電?氣設(shè)備設(shè)?施的維修?工作，保?證它們能?夠正常運(yùn)?轉(zhuǎn)我們?克服了人?員少，工?作量大的?困難，合?理安排人?員，本著?“應(yīng)修的?必修，修?必修好;?定期保養(yǎng)?”的原則?，認(rèn)真對(duì)?待每項(xiàng)工?作。為及?時(shí)處理業(yè)?主報(bào)修，?每天安排?專人負(fù)責(zé)?業(yè)主報(bào)修?處理和巡?查工作。?當(dāng)報(bào)修工?作較多時(shí)?，及時(shí)調(diào)?配其他員?工支持。?工程部?在沒(méi)有進(jìn)?行交接和?資料不全?的情況下?，接管園?區(qū)中水站?后，為保?證中水站?的正常使?用，設(shè)備?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，全體電?工包括配?電工都積?極參與中?水站的維?修、調(diào)試?和巡查工?作。由于?缺乏中水?站設(shè)備資?料，我們?只能在現(xiàn)?場(chǎng)逐一查?設(shè)備、查?線路，了?解設(shè)備的?工作過(guò)程?和控制方?式。在污?水池中打?撈水泵、?更換電機(jī)?、連接線?路，全體?員工都不?怕臟、不?怕累，克?服種種困?難，積極?協(xié)助水工?完成中水?站設(shè)備的?更換、維?修工作。?在電氣調(diào)?試問(wèn)題上?，為不影?響業(yè)主使?用中水，?我們盡量?將時(shí)間安?排在晚上?或周六日?進(jìn)行，摸?索回用水?泵的自控?管理、查?找故障原?因，經(jīng)過(guò)?多日的努?力終于將?系統(tǒng)調(diào)整?到最佳狀?態(tài)，保證?了中水設(shè)?備的正常?使用。?物業(yè)小區(qū)?保安年終?總結(jié)（七?）__?__年是?經(jīng)濟(jì)高速?增長(zhǎng)和金?融危機(jī)并?存的年代?，對(duì)于x?花園來(lái)說(shuō)?也是極為?不平凡的?一年，從?新年的堵?管事件、?業(yè)主的抱?怨，到管?理處改善?薄弱的環(huán)?節(jié)，贏得?業(yè)主的好?評(píng)，真實(shí)?的記錄了?管理處所?有工作人?員的艱辛?付出。其?工作總結(jié)?如下：?一、由于?我們的操?作不合理?和住戶的?違規(guī)使用?，導(dǎo)致新?年期間x?花園小區(qū)?13棟2?09房被?污水入浸?，污水延?伸到一樓?商鋪，給?業(yè)主和商?家都造成?了很大的?損失，管?理處工作?人員忙得?不可開(kāi)交?，業(yè)主也?是抱怨?jié)M?腹。在公?司的支持?和管理處?工人員的?共同努力?下，經(jīng)一?個(gè)多禮拜?的努力，?此事終于?得到了圓?滿的解決?，業(yè)主還?拿出現(xiàn)金?給我處工?作人員慰?勞。二?、市場(chǎng)環(huán)?境的變化?，導(dǎo)致我?們管理處?秩序維護(hù)?員短缺，?給小區(qū)的?治安防范?帶來(lái)了挑?戰(zhàn)，由于?人員的不?足，致使?兩戶住戶?的門鎖被?撬，雖未?損失什么?貴重物品?，但說(shuō)明?了人員穩(wěn)?定的重要?性。管理?處上報(bào)公?司，經(jīng)對(duì)?工資和人?員做了相?應(yīng)的調(diào)整?后，小區(qū)?到目前為?止，沒(méi)有?再發(fā)生過(guò)?上述問(wèn)題?，確保了?小區(qū)治安?的穩(wěn)定性?。三、?x西餐廳?占用小區(qū)?的消防通?道長(zhǎng)達(dá)三?年之久，?造成業(yè)主?對(duì)管理處?的抱怨，?也帶來(lái)了?消防隱患?，經(jīng)管理?處多次協(xié)?商、調(diào)節(jié)?，并借用?執(zhí)法部門?的整治時(shí)?機(jī)，成功?的讓x西?餐廳歸還?了長(zhǎng)期占?用的消防?通道，還?提高了對(duì)?消防的認(rèn)?識(shí)。此舉?得到了業(yè)?主的好評(píng)?，消除了?安全隱患?。四、?人員緊缺?，招聘時(shí)?不能擇優(yōu)?錄取，有?些員工私?心較重，?素質(zhì)不過(guò)?硬，給公?司的聲譽(yù)?帶來(lái)了一?些負(fù)面的?影響，經(jīng)?管理處與?業(yè)主溝通?，雖能得?到理解，?但是不可?否認(rèn)，這?種行為應(yīng)?該胎死腹?中，不能?盟發(fā)。否?則將會(huì)給?公司帶來(lái)?毀滅性的?打擊。因?此我們接?下來(lái)的重?任是一定?要加強(qiáng)員?工的素質(zhì)?培訓(xùn)，提?高個(gè)人的?榮辱觀，?體現(xiàn)物業(yè)?管理人的?真正價(jià)值?。五、?管理處積?極響應(yīng)公?司的號(hào)召?，制定有?償服務(wù)價(jià)?格表，并?率先在x?花園實(shí)施?，雖有少?數(shù)業(yè)主持?有不同的?意思，但?經(jīng)過(guò)溝通?后，都欣?然接受了?這一事實(shí)?。到目前?為止運(yùn)行?壯況良好?，此舉不?