1首先，打破成規(guī)－八萬名杰出經(jīng)理人的共通特質(zhì)

2第一是挑選正確的人挑選出哪些人之后，就用之勿疑。如果你期待人們發(fā)揮個性中最美好的一面，他們就會將最好的一面表現(xiàn)給你看。

3評估一個職場力量的標(biāo)準(zhǔn)，可以簡化至十二個問題，它們所評估的是吸引、注重，及留住能力最強(qiáng)的員工的最核心要素。1.我知道公司對我在工作上的期待嗎？2.我有沒有足以讓我正確工作的材料及設(shè)備？3.工作時，我是不是每天都有機(jī)會可以執(zhí)行我最拿手的工作？

44.在過去七天之中，我是否曾因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)良好而受到表揚(yáng)或贊美？5.我的上司或是工作上的同仁，看起來是不是關(guān)心我這個人？6.工作場合中，是否有人會對我的進(jìn)展加以鼓勵？7.工作時，我的意見是否受到重視？

58.我們公司的任務(wù)/宗旨，是否讓我覺得自己的工作很重要？9.我的同事是否致力于高質(zhì)量的工作？10.工作場合中，我有沒有最要好的朋友？11.在過去六個月之中，我是否曾經(jīng)與人談及我的進(jìn)展？12.工作上，我是否曾經(jīng)學(xué)習(xí)及成長的機(jī)會？

6經(jīng)理人扮演的是一個「催化劑」的角色。加快兩種物質(zhì)之間的相互反應(yīng)，以創(chuàng)造出理想的最終產(chǎn)品。挑選人選、設(shè)定期待、激發(fā)這個人、培養(yǎng)這個人7傳統(tǒng)的智慧鼓勵你去：1.選擇一個適當(dāng)?shù)娜耍鶕?jù)他的經(jīng)驗(yàn)、智慧及決心。2.設(shè)定期待－藉由定義正確的步驟。3.激勵這個人－藉由協(xié)助他找出自己的弱點(diǎn)，并加以克服。4.培養(yǎng)這個人－藉由協(xié)助他學(xué)習(xí)及獲得升遷。8四把鑰匙：第一把鑰匙：以才選人第二把鑰匙：定義正確的成果第三把鑰匙：專注于力量第四把鑰匙：找到正確的位子9協(xié)助他們發(fā)現(xiàn)自己潛在的才能－技巧、知識、才能技巧是執(zhí)行一個任務(wù)的方針，他是可以自某人轉(zhuǎn)移到另一個身上的能力。以會計師為例，算術(shù)就是他們的技巧。學(xué)會一項(xiàng)技巧最好的方法就是不斷地練習(xí)。10知識只是「你所知道的事物?！怪R可以分為兩種，其一是實(shí)際的知識，也就是你所知道的事物；其二是經(jīng)驗(yàn)所累積的知識，也就是一路走來所獲得的認(rèn)知。一位會計師的實(shí)際知識可以是對復(fù)式簿記規(guī)則的了解。11三種才能：奮斗的才能、思考的才能、建立關(guān)系的才能。奮斗：這種才能解釋了一個人的「為什么」思考：這種才能解釋了一個人的「方式」建立關(guān)系：這種才能解釋了一個人「誰」的部分12做為一個經(jīng)理人，你的工作并不是去教導(dǎo)人們才能，你的工作室協(xié)助他們，使他們在適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧夏軌虬l(fā)揮他們的才能，以獲得「具有才能」的榮譽(yù)。

絕對不要企圖讓它變成一個完美的人。這種誘惑可會非常地強(qiáng)，但是你一定要抗拒它?？雌饋硐袷强梢灾伟俨〉南傻?，本身其實(shí)就是一種疾病，他會降低工作的重要性、貶抑一個人，并削弱組織的力量。13釋放每個人的潛能專注于每個人的力量，并處理他的弱點(diǎn)，不要嘗試去修理那些弱點(diǎn)，不要企圖使一個人達(dá)到完美。相反地，你應(yīng)該盡可能地幫助每個人去培養(yǎng)他的才能。協(xié)助每個人更能表現(xiàn)真實(shí)的自我。找出每一個人的優(yōu)點(diǎn)，然后將注意力集中于這些優(yōu)點(diǎn)之上。14將大部分的時間花在最出色的員工身上許多經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)，他們在生產(chǎn)力最低的員工身上所花的時間，通常是最多的。最有效率的經(jīng)理人卻花最多的時間在最富生產(chǎn)力的員工身上，他們投資手下最出色的員工。我手下的交易員并不是為我工作，是我在為他們工作。如果我想不出任何幫助我這些超級明星的點(diǎn)子的話，至少我可以潤滑行政單位的運(yùn)作，使他們一路走去，不致碰到阻礙。公平：以某人應(yīng)得的對待方式去對待某人，并牢牢地記住，每個人所達(dá)到的成就。如果你將大部分的時間花在表現(xiàn)最差的員工身上的話，那么你傳達(dá)給你的員工的訊息就是：「你表現(xiàn)得越好，經(jīng)理投注于你身上的時間及關(guān)注就會越少。」15三個方法幫助員工成功1.設(shè)計一套支持系統(tǒng)直到現(xiàn)在，仍有數(shù)百萬的美國人遭遇視力不良的問題，但是藉助眼鏡這種支持系統(tǒng)，根本就不在有人在乎這件事了。降低弱點(diǎn)的最快對策，就是一套支持系統(tǒng)。2.找一個互補(bǔ)的搭檔最不會去考慮的就是：如何使自己成為十八班武藝樣樣精通的人。單獨(dú)來看，我們兩個人都不怎么樣，但是我們這兩個臭皮匠湊在一起的話，就成為聰明的諸葛亮了。3.找到一個替換的角色另外找一個替換的工作，你必須將他自團(tuán)隊中移出。16終身可受雇性：「萬一公司需要裁員或降低勞動成本時，你還是會受到雇主的歡迎?！菇艹龅慕?jīng)理人扶著鏡子杰出的經(jīng)理人很擅于：「為人端著鏡子」，他們非常擅于對別人的表現(xiàn)給予回饋。他們的第一步總是先去了解員工：「問他們?yōu)槭裁础?7甄選才能的藝術(shù)提出幾個開放式的問題，然后盡可能安靜聆聽18強(qiáng)度訪談問題一:你以前的工作經(jīng)驗(yàn)中，你最滿意哪一點(diǎn)？你為什么會到這里應(yīng)征？哪一點(diǎn)讓你愿意留在這里？問題二:你認(rèn)為自己的優(yōu)點(diǎn)在哪里？問題三:你的缺點(diǎn)是什么？問題四:你對目前這工作所抱的目標(biāo)是什么？問題五:你希望隔多久與我討論一次你的進(jìn)展？問題六:有沒有什么是你愿意告訴我的個目標(biāo)或承諾？問題七:到目前為止，你得到最好的獎勵是什么？為什么你會覺得它最好？問題八:你是否曾擁有過真正富有生產(chǎn)力的搭檔或精神導(dǎo)師？為什么你認(rèn)為這些人際關(guān)系對你具有如此正面的效果？問題九:你未來的成長及事業(yè)目標(biāo)是什么？有沒有什么特別的技巧是你想要學(xué)的？有沒有什么特定的挑戰(zhàn)是你希望經(jīng)歷的？我應(yīng)該怎么樣去幫助你？問題十:有沒有其他的事是你想跟我談的？或許可以幫助我們合作得更密切的？19杰出的經(jīng)理人讓所有的事情看起都很簡單。20Q&ANoonewillbeanexpert,sincethespeedofknowledgeevolutionismuchfasterthanwecanabsorb,andtheonlywaytocatchupwiththetrendis“Sharing”.

ThankYou人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說“書中自有黃金屋。”通過閱讀科技書籍，我們能豐富知識，培養(yǎng)邏輯思維能力；通過閱讀文學(xué)作品，我們能提高文學(xué)鑒賞水平，培養(yǎng)文學(xué)情趣；通過閱讀報刊，我們能增長見識，擴(kuò)大自己的知識面。有許多書籍還能培養(yǎng)我們的道德情操，給我們巨大的精神力量，鼓舞我們前進(jìn)。內(nèi)容總結(jié)1。5.我的上司或是工作上的同仁，看起來是不是關(guān)心我這個人。8.我們公司的任務(wù)/宗旨，是否讓我覺得自己的工作很重要。9.我的同事是否致力于高質(zhì)量的工作。經(jīng)理人扮演的是一個「催化劑」的角色。加快兩種物質(zhì)之間的相互反應(yīng)，以創(chuàng)造出理想的最終產(chǎn)品。1.選擇一個適當(dāng)?shù)娜耍鶕?jù)他的經(jīng)驗(yàn)、智慧及決心。協(xié)助他們發(fā)現(xiàn)自己潛在的才能－技巧、知識、才能?！怪R可以分為兩種，其一是實(shí)際的知識，也就是你所知道的事物。一位會計師的實(shí)際知識可以是對復(fù)式簿記規(guī)則的了解。三種才能：奮斗的才能、思考的才能、建立關(guān)系的才能。將大部分的時間花在