第7頁共7頁公司半?年工作?總結(jié)匯?報(bào)_?___?年，飯?店管理?公司在?館黨委?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在分?管老總?的直接?領(lǐng)導(dǎo)下?，以市?場為導(dǎo)?向，以?賓館為?依托，?充分利?用賓館?50多?年的品?牌優(yōu)勢?，積極?開展外?營業(yè)務(wù)??，F(xiàn)將?___?_年上?半年的?工作作?匯報(bào)如?下：?一、上?半年的?工作回?顧1?、全心?全意為?業(yè)主服?務(wù)，讓?業(yè)主滿?意是我?們責(zé)任?我們?賓館與?干部學(xué)?院、梅?嶺地稅?培訓(xùn)中?心、農(nóng)?業(yè)發(fā)展?銀行黨?校簽定?了委托?管理合?同，在?委托管?理期間?，飯店?管理公?司堅(jiān)持?“讓業(yè)?主滿意?”的服?務(wù)宗旨?，始終?站在業(yè)?主的立?場上，?全心全?意的為?業(yè)主作?想，“?用心極?至”為?業(yè)主服?務(wù)，提?升了干?部學(xué)院?、梅嶺?地稅培?訓(xùn)中心?、農(nóng)業(yè)?發(fā)展銀?行黨校?的經(jīng)營?理念、?管理水?平，以?及服務(wù)?質(zhì)量和?服務(wù)品?質(zhì)，獲?得了業(yè)?主的充?分的肯?定和贊?揚(yáng)。?2、穩(wěn)?定現(xiàn)有?委托項(xiàng)?目，提?升飯店?管理公?司的知?名度?為了提?高飯店?管理公?司的知?名度，?穩(wěn)定現(xiàn)?有市場?，是我?們飯店?管理公?司的生?存和發(fā)?展的需?要。目?前，我?們飯店?管理公?司委托?項(xiàng)目有?：干部?學(xué)院、?梅嶺地?稅培訓(xùn)?中心、?農(nóng)業(yè)發(fā)?展銀行?黨校，?我們將?努力做?好現(xiàn)有?委托項(xiàng)?目，提?升現(xiàn)有?項(xiàng)目知?名度，?讓我們?現(xiàn)有的?三個委?托項(xiàng)目?精益求?精，成?為我們?飯店管?理公司?的飯店?管理標(biāo)?桿，為?今后委?托項(xiàng)目?奠定良?好的基?礎(chǔ)。?3、做?好項(xiàng)目?的后勤?保障工?作，日?爭為賓?館多創(chuàng)?效率?飯店管?理公司?現(xiàn)有員?工29?人（其?中辦公?室2人?、代管?國際旅?行社1?人、干?部學(xué)院?12人?、梅嶺?地稅培?訓(xùn)中心?8人、?農(nóng)業(yè)發(fā)?展銀行?黨校6?人），?___?_年上?半年，?飯店管?理公司?管理費(fèi)?為：_?___?萬元，?其中干?部學(xué)院?為：_?___?萬元，?梅嶺地?稅培訓(xùn)?中心為?___?_萬元?、中國?農(nóng)業(yè)發(fā)?展銀行?黨校為?___?_萬元?（另外?，員工?工資一?塊；因?要發(fā)給?個人，?在此就?不作說?明）。?我們還?將繼續(xù)?努力，?做好后?勤保障?工作，?讓前方?的同志?多為業(yè)?主服務(wù)?，為賓?館經(jīng)濟(jì)?效率添?磚加瓦?。4?、認(rèn)真?做好市?場調(diào)查?研究，?努力開?拓新的?合作項(xiàng)?目_?___?年上半?年，我?們飯店?管理公?司全體?人員，?為了開?拓新的?客源市?場，加?大了自?身的宣?傳力度?，以及?個人業(yè)?務(wù)素質(zhì)?方面的?提高和?修練。?同時,?我們還?做了許?多的市?場調(diào)查?，詳細(xì)?分析市?場的競?爭形勢?，積極?尋找了?新的合?作項(xiàng)目?。上半?年我們?以江西?省軍區(qū)?、北京?賓館、?知味大?酒店、?觀福大?酒樓等?幾十個?單位進(jìn)?行過業(yè)?務(wù)交流?和項(xiàng)目?洽談，?取得實(shí)?效。?5、做?好本職?工作，?熱誠為?外派人?員服務(wù)?飯店?管理公?司的員?工，在?認(rèn)真做?好本職?工作外?，還積?極配合?賓館發(fā)?放外派?人員的?福利待?遇，特?別是每?逢“三?節(jié)”發(fā)?給外派?人員的?福利用?品時，?我們能?夠不厭?其煩的?一而三?，再而?三的通?知外派?人員家?屬前來?領(lǐng)取，?做好了?為外派?人員服?務(wù)的“?勤務(wù)員?”。如?有外派?人員的?家屬工?作繁忙?或者說?家屬出?差，我?們還會?親自送?到家屬?的家中?，讓他?們感受?到賓館?和組織?上的關(guān)?心和關(guān)?懷。?二、存?在的問?題_?___?年上半?年，我?們飯店?管理公?司，當(dāng)?然也存?在著不?足之處?：如：?1、?市場的?發(fā)展趨?勢和市?場調(diào)查?不細(xì)；?2、?對業(yè)主?、外派?人員服?務(wù)還不?夠細(xì)致?、完善?；3?、合作?成功的?項(xiàng)目效?率不高?都有待?我們在?今后的?工作中?去完善?和改正?。三?、下半?年的工?作打算?1、?我們將?認(rèn)真、?細(xì)致地?做好后?勤保障?工作，?多為業(yè)?主和外?派人員?著想，?使他們?有個大?家庭的?感覺；?2、?經(jīng)常外?出做市?場調(diào)查?研究和?掌握市?場動態(tài)?，為領(lǐng)?導(dǎo)提供?正確信?息資源?；3?、積極?尋找新?的合作?項(xiàng)目和?培訓(xùn)工?作，為?賓館經(jīng)?濟(jì)效率?添光爭?彩；?4、建?立健全?內(nèi)部的?管理制?度以及?崗位職?責(zé)，為?適應(yīng)現(xiàn)?代化的?飯店管?理公司?而努力?奮斗。?公司?半年工?作總結(jié)?匯報(bào)（?二）?___?_年上?半年，?___?_部全?體員工?在物業(yè)?公司的?領(lǐng)導(dǎo)下?，加強(qiáng)?政治理?論學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)?知識學(xué)?習(xí)，不?斷創(chuàng)新?，努力?完成各?項(xiàng)任務(wù)?，現(xiàn)將?主要完?成的工?作、經(jīng)?驗(yàn)體會?及今后?工作打?算匯報(bào)?一下：?一、?主要完?成的工?作：?1、完?成了東?部新城?國道供?水管道?的PE?管的投?標(biāo)工作?，該工?程是濟(jì)?南市第?一次大?批量使?用PE?管的工?程，影?響力巨?大。經(jīng)?過兩個?月的努?力，該?工程已?基本竣?工，并?得到監(jiān)?理和甲?方的認(rèn)?可，為?偉星P?E管道?在濟(jì)南?市場推?廣打下?了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?。2?、完成?了經(jīng)一?路供水?管道改?造工程?的PE?管的投?標(biāo)工作?，該工?程中標(biāo)?價為。?___?_萬元?，目前?合同正?在履行?中。因?為經(jīng)一?路地處?市區(qū)，?在開挖?和與駐?地單位?協(xié)調(diào)配?合上比?較困難?，所以?工程進(jìn)?度緩慢?，可能?會影響?我們的?結(jié)算。?3、?完成了?山大新?校供水?管道P?E管的?投標(biāo)工?作，工?程中標(biāo)?價__?__萬?元，已?履約_?___?萬元，?該工程?地處南?外環(huán)，?是市里?的重點(diǎn)?工程，?目前已?經(jīng)打壓?實(shí)驗(yàn)，?驗(yàn)收合?格，只?差一點(diǎn)?后來增?加的收?尾工程?。4?、完成?了資產(chǎn)?評估物?業(yè)公司?的倉庫?清點(diǎn)工?作。?二、工?作中出?現(xiàn)的問?題及解?決辦法?：1?、在年?初工作?中，因?為自身?業(yè)務(wù)水?平較低?、經(jīng)驗(yàn)?不足，?在剛開?始的招?投標(biāo)工?作中摸?不到頭?緒，屢?次失敗?。問題?究竟出?在哪里?？面對?多次失?敗的教?訓(xùn)，我?們查找?自身原?因、分?析工程?標(biāo)書、?對比競?爭對手?，找出?了自己?的不足?。在今?后的工?作中我?們要不?斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提?高自身?能力，?增強(qiáng)企?業(yè)市場?競爭力?，在今?后的招?投標(biāo)工?作中使?公司處?于不敗?之地。?2、?不能正?確的處?理市場?信息，?具體表?現(xiàn)在：?①缺乏?把握市?場信息?的能力?，在信?息高度?發(fā)達(dá)的?現(xiàn)代社?會，信?息一縱?而過，?有很多?有效的?信息在?我們身?邊流過?，但是?我們卻?沒有抓??。虎?缺少處?理市場?信息的?能力，?有效的?信息是?靠把握?、分析?、處理?、提交?的，及?時掌握?了信息?，我們?又往往?缺乏如?何判斷?信息的?正確性?；③缺?乏信息?交流，?使很多?有效信?息白白?流失。?在今后?的工作?中，應(yīng)?采取有?效措施?，發(fā)揮?信息的?作用，?加強(qiáng)處?理信息?的能力?，加強(qiáng)?溝通交?流，能?夠正確?判斷信?息的準(zhǔn)?確性。?3、?缺乏計(jì)?劃，缺?少保障?措施。?具體表?現(xiàn)在山?大新校?工程中?，因?yàn)?對工程?進(jìn)度缺?乏了解?，沒有?分清輕?重緩急?，在安?排生產(chǎn)?上對計(jì)?劃的先?后沒有?做好正?確的排?序，導(dǎo)?致供貨?緩慢；?在設(shè)備?維護(hù)方?面又沒?有保障?措施，?機(jī)器壞?了沒有?配件，?影響正?常施工?，造成?不良影?響。在?今后的?工作中?，應(yīng)該?加強(qiáng)與?業(yè)主的?溝通，?幫助業(yè)?主分析?圖紙，?了解工?程進(jìn)度?，提前?做出規(guī)?劃，在?管件上?做出余?量計(jì)劃?。對焊?接設(shè)備?加強(qiáng)維?護(hù)保養(yǎng)?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時處理?，不留?隱患。?對于經(jīng)?常損壞?的配件?，提前?做好儲?備，要?在第一?時間維?護(hù)設(shè)備?。三?、今后?的工作?打算：?1、?培養(yǎng)市?場，加?大廣告?宣傳，?樹立品?牌意識?。濟(jì)?南目前?正在大?搞城市?建設(shè)，?東部新?城、西?部大學(xué)?城、市?內(nèi)大面?積的管?網(wǎng)改造?以及分?支供水?的實(shí)施?改造都?給我們?帶來了?無限商?機(jī)。我?們要做?好市場?調(diào)查，?總結(jié)上?半年三?個工程?的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，?做好客?戶的回?訪工作?，利用?偉星管?材良好?的性能?特點(diǎn)，?適當(dāng)?shù)?投入一?定的廣?告宣傳?，提高?企業(yè)知?名度，?加大營?銷力度?，進(jìn)一?步的進(jìn)?行推廣?。2?、加強(qiáng)?部門間?的溝通?合作。?作為經(jīng)?營部門?，應(yīng)該?多向兄?弟部門?學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)聯(lián)?系，共?同合作?，做好?服務(wù)工?作。為?了物業(yè)?公司共?同的目?標(biāo)，各?部門應(yīng)?該緊密?合作，?減少內(nèi)?耗，充?分發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)精?神，利?用集體?的力量?提高物?業(yè)公司?整體作?戰(zhàn)能力?。3?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)和?內(nèi)部管?理，加?強(qiáng)培訓(xùn)?，規(guī)范?各項(xiàng)管?理制度?，提高?人員素?質(zhì)。不?斷的學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識，?提高業(yè)?務(wù)水平?。不斷?完善和?規(guī)范各?項(xiàng)管理?制度，?為各項(xiàng)?工作的?開展打?下良好?的基礎(chǔ)?。4?、做好?安全方?面的工?作，安?全是企?業(yè)永恒?的主題?堅(jiān)持預(yù)?防為主?、防治?結(jié)合、?加強(qiáng)教?育、群?防群治?的原則?，通過?安全教?育，不?斷增強(qiáng)?員工的?安全意?識和自?我防護(hù)?能力，?為員工?創(chuàng)造一?個安全?、舒適?的工作?環(huán)境。?公司?半年工?作總結(jié)?匯報(bào)（?三）?從__?__年?前到現(xiàn)?在已經(jīng)?半年了??？偨Y(jié)?一下這?半年的?工作，?只能說?是忙的?滿滿的?。在過?去的半?年里，?在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?和關(guān)心?下，在?同事們?的幫助?和親切?合作下?，我的?工作取?得了必?要的進(jìn)?展。為?了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?吸取教?訓(xùn)，更?好地前?進(jìn)，我?在過去?六個月?的工作?總結(jié)如?下：?第一，?端正態(tài)?度，熱?愛自己?的工作?態(tài)度?決定一?切。如?果你不?能以正?確的態(tài)?度對待?你的工?作，你?就不能?在工作?中盡職?盡責(zé)。?既然改?變不了?環(huán)境，?那就改?變自己?，做好?自己的?本分，?盡自己?最大的?努力去?做自己?該做的?事。?只有熱?愛自己?的工作?，才能?做好工?作。最?重要的?是保持?專注的?態(tài)度，?腳踏實(shí)?地做好?自己的?工作。?第二?，培養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)意?識和正?確的合?作態(tài)度?在工?作中，?每個人?都有自?己的長?處和優(yōu)?勢。培?養(yǎng)自我?團(tuán)隊(duì)意?識和合?作態(tài)度?，互相?配合，?取長補(bǔ)?短。工?作可以?進(jìn)行得?更順利?。光靠?個人力?量是不?夠的。?在我們?的環(huán)境?中，需?要大家?在一個?地方思?考，在?一個地?方努力?，不計(jì)?個人得?失，才?能順利?完成工?作。?第三，?有缺點(diǎn)?工作?中有成?績也有?不足。?主要是?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識?的學(xué)習(xí)?，克服?自身的?不足。?今后要?認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服?不足，?做好工?作。?（一）?、加強(qiáng)?自我控?制。?工作中?無論做?什么，?都要對?自己的?工作負(fù)?責(zé)，加?強(qiáng)自我?約束和?包容，?增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識?，理性?處理問?題，不?惹事給?大家談?和，培?養(yǎng)大局?意識?（2）?加強(qiáng)溝?通。?同事之?間要坦?誠，包?容，溝?通，信?任。如?果我能?誠實(shí)、?寬容、?信任，?