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遇到電子商務(wù)法問(wèn)題?贏了網(wǎng)律師為你免費(fèi)解惑!訪問(wèn)>>http:〃電子商務(wù)交易安全的法律保障一、電子商務(wù)交易存在那些安全問(wèn)題根據(jù)ForresterResearch的調(diào)查研究,預(yù)計(jì)2004年全球電子商務(wù)交易的產(chǎn)值將占全球產(chǎn)品與服務(wù)交易總值8.6%,電子商務(wù)以及全球信息網(wǎng)絡(luò),將逐步成為新世紀(jì)商業(yè)活動(dòng)的主角。但在目前,電子商務(wù)的規(guī)模仍然很小。CNNIC今年7月的調(diào)查表明:有33.4%的用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上交易的安全性得不到保障;有33.0%的用戶認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障;有6.0%的用戶認(rèn)為網(wǎng)上提供的信息不可靠。從法律經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析,法律的一個(gè)主要作用就是降低交易成本,減少風(fēng)險(xiǎn),保證交易的安全。電子商務(wù)的安全問(wèn)題被認(rèn)為是制約電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。那么,電子商務(wù)的安全問(wèn)題有哪些,法律在保證安全方面又能夠做些什么呢?在信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)交易的安全比以往任何時(shí)候都要復(fù)雜。既有與傳統(tǒng)交易相同的風(fēng)險(xiǎn),也有網(wǎng)絡(luò)特有的風(fēng)險(xiǎn)。我們根據(jù)影響安全的因素可以把網(wǎng)絡(luò)安全分成三類:一是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的,是硬件設(shè)備和軟件產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)同其它技術(shù)一樣,具有兩面性,在提高效率的同時(shí),也會(huì)產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)。如電腦病毒、黑客攻擊、操作失誤等會(huì)直接威脅到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。二是網(wǎng)絡(luò)信息的安全:網(wǎng)絡(luò)信息安全是指信息在網(wǎng)絡(luò)中的生成、傳輸?shù)陌踩?。如個(gè)人隱私、商業(yè)秘密和重要數(shù)據(jù)的安全。這兩種安全是相互聯(lián)系的,例如,病毒感染既可能破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),也可能導(dǎo)致重要信息的泄露。三是傳統(tǒng)交易風(fēng)險(xiǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延續(xù):如不可抗力對(duì)硬件設(shè)施的損壞,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙等。在傳統(tǒng)交易中,法律對(duì)交易安全的保護(hù)體現(xiàn)在以下幾方面:1、規(guī)定合法的交易形式;2、明確交易當(dāng)事人主體資格和各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任;3、提供法律救濟(jì)渠道;4、明確不確定因素所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。它們分別由民法通則、合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法乃致刑法等一整套法律制度來(lái)保證。上述法律體系和基本規(guī)則仍然適用于網(wǎng)絡(luò)交易,但為什么有人覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)無(wú)法可依呢?原因有兩個(gè)。一個(gè)是人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的陌生,覺(jué)得它是特定人群的消費(fèi)品;第二個(gè)是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)改變了交易的方式,產(chǎn)生不少新的問(wèn)題。對(duì)于前者,需要學(xué)習(xí)掌握;對(duì)于后者,需要認(rèn)真研究,制定相關(guān)法律規(guī)范。在這里我們?cè)噲D簡(jiǎn)要地勾畫影響電子商務(wù)發(fā)展的主要安全問(wèn)題及其法律解決途徑。二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的法律保護(hù)電子商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)商務(wù)相比最主要的特征是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的,而網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所構(gòu)筑虛擬環(huán)境。由于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身缺陷加之外來(lái)因素的干擾,使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境呈現(xiàn)某種程度的脆弱性,出現(xiàn)一些不安全因素,前者如千年蟲問(wèn)題,后者如黑客攻擊引起的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,首先要建立系統(tǒng)安全法律預(yù)防機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)制定相應(yīng)的管理體系,由專門的部門或人員負(fù)責(zé)實(shí)施。有關(guān)從業(yè)人員要持證上崗,定期培訓(xùn),加強(qiáng)安全意識(shí),對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施要進(jìn)行定期檢查,對(duì)于重要的信息要進(jìn)行備份。要有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和抗風(fēng)險(xiǎn)打擊能力。這些制度有賴于法律法規(guī)的明確規(guī)定。其次,應(yīng)依法建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)事人采用何種技術(shù)保證其網(wǎng)絡(luò)的安全是其自由,但是該網(wǎng)絡(luò)一旦涉及公共安全或者他人的合法利益,就應(yīng)該保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。就目前的情況而言,以行業(yè)協(xié)會(huì)制定自律規(guī)章,法律上適當(dāng)監(jiān)督的形式比較可行。三、網(wǎng)絡(luò)信息安全的法律保護(hù)電子商務(wù)的最大特征是信息數(shù)字化,一切交易信息都通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸并存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)或服務(wù)器(包括終端和各種中介服務(wù)器)上。在這種環(huán)境下,我們所面臨的問(wèn)題主要是:信息主體如何確定;信息內(nèi)容是否真實(shí)完整;信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸中是否泄密等等。1、信息主體的確定信息主體的確定就是要明確交易當(dāng)事人的身份。網(wǎng)上交易雙方并不見(jiàn)面,如何判斷他是否是交易的對(duì)象是第一個(gè)問(wèn)題。傳統(tǒng)法律解決主體真實(shí)性問(wèn)題的手段主要是商事主體登記制度。其基本措施一是主體公示制度,公開(kāi)企業(yè)基本信息(包括注冊(cè)資本、地址、法定代表人等)允許交易相對(duì)人了解和查尋;二是登記管制制度,通過(guò)設(shè)立、變更和注銷登記,確保企業(yè)是真實(shí)存在和合法終止。在電子商務(wù)環(huán)境下,法律也可以要求網(wǎng)上企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公示其企業(yè)登記基本情況,并用認(rèn)證的方式允許交易人點(diǎn)擊它的認(rèn)證標(biāo)記或者電子版的執(zhí)照,實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)企業(yè)公示和登記制度接軌。但是現(xiàn)有的法律并未規(guī)定必須有這樣的認(rèn)證標(biāo)記,涉及認(rèn)證的法律關(guān)系也不明確。2、信息內(nèi)容的完整和真實(shí)傳統(tǒng)的書面方式有一個(gè)好處是不容易涂改,數(shù)字化的信息雖然快捷方便,但同時(shí)易竄改偽造。為了保證我們收到的信息是原始的信息,要采用電子簽字方式進(jìn)行加密。我國(guó)尚沒(méi)有相應(yīng)的法律來(lái)規(guī)范此類關(guān)系。信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸中,有時(shí)存在錯(cuò)誤或變動(dòng),而當(dāng)事人可能對(duì)此毫不知悉并按照變動(dòng)后的內(nèi)容行事,其法律后果如何?此類問(wèn)題因沒(méi)有法律規(guī)定,勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生不必要的糾紛。這些信息產(chǎn)品交易中的特殊問(wèn)題必須制定電子交易法或信息交易法進(jìn)行規(guī)范。3、依法確定電子信息的法律地位我國(guó)《合同法》第11條雖然明確了數(shù)據(jù)電文是書面形式,但僅有這一條規(guī)定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。信息的發(fā)出與收到、電子要約的撤銷撤回等問(wèn)題有待于立法進(jìn)一步明確。在網(wǎng)絡(luò)交易中,不少人不敢在線訂立合同,因?yàn)椴恢篮贤螘r(shí)成立,履行地在何處。有的國(guó)家電子交易法詳細(xì)規(guī)定電子合同成立的時(shí)間、地點(diǎn)。我國(guó)尚缺乏可操作性的規(guī)定。此外,尚需制定電子證據(jù)規(guī)則,提供網(wǎng)絡(luò)糾紛的有效解決機(jī)制。目前涉及電子證據(jù)的案件日益增多,實(shí)務(wù)部門也覺(jué)得十分棘手。我國(guó)《民事訴訟法》把證據(jù)分為七種,并未單列電子證據(jù)這一類型,電子證據(jù)屬于書證還是視聽(tīng)資料,存在較大爭(zhēng)議。在電子證據(jù)的采信上,缺乏統(tǒng)一的規(guī)則。4、信息保密的法律保護(hù)不論是個(gè)人隱私還是商業(yè)秘密,在網(wǎng)絡(luò)中更加容易被他人非法獲知和利用。例如。某些網(wǎng)站收集用戶資料進(jìn)行非法買賣。在網(wǎng)絡(luò)中,那些個(gè)人數(shù)據(jù)是可以被收集的,那些是隱私不能收集,此類問(wèn)題,也沒(méi)有相應(yīng)的法律規(guī)定,這是非常不利于樹立消費(fèi)者信心的。我們認(rèn)為,個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)中享有不被窺視權(quán);不被侵入權(quán)(指非法侵入個(gè)人郵箱、上網(wǎng)帳戶、信用記錄的安全);不被干擾權(quán)(如垃圾郵件);不被非法收集利用權(quán)等。網(wǎng)站對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的收集要遵循目的特定化原則、公告或告知原則、當(dāng)事人事先同意、合理、合法使用個(gè)人數(shù)據(jù)等基本原則。四、電子商務(wù)中的傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)及其法律保護(hù).出賣人瑕疵擔(dān)保責(zé)任問(wèn)題在交易中,人們最擔(dān)心的問(wèn)題有兩個(gè),一個(gè)是所購(gòu)產(chǎn)品存在權(quán)利瑕疵,受別人的追索;另一個(gè)是所購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題或貨品與宣傳不一致。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下這兩個(gè)問(wèn)題也同樣存在,而且可能更加嚴(yán)重。對(duì)于前一個(gè)問(wèn)題,在傳統(tǒng)法律框架下,法律通過(guò)善意取得來(lái)保護(hù)善意第三人。在判斷是否為善意時(shí),要看在特定交易(場(chǎng)所、過(guò)程等),第三人(受讓人)是否善意相信出賣人有所有權(quán)或處分權(quán)。這一般要有現(xiàn)實(shí)的交易場(chǎng)所、對(duì)動(dòng)產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)占有事實(shí)等,而這在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不可能存在。因?yàn)?,在線交易不存在現(xiàn)實(shí)的買賣場(chǎng)所、不存在面對(duì)面交易,因此,為保障交易安全,就要嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下出賣人的權(quán)利瑕疵擔(dān)保責(zé)任,特別是加強(qiáng)網(wǎng)上二手貨品的交易秩序,防止產(chǎn)生購(gòu)買人受騙上當(dāng)?shù)氖录l(fā)生。關(guān)于質(zhì)量瑕疵問(wèn)題,對(duì)于一般質(zhì)量瑕疵,現(xiàn)行的法律即可以適用于網(wǎng)上交易,解決因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的合同糾紛和侵權(quán)糾紛;而在線購(gòu)物消費(fèi)者最為擔(dān)心的是購(gòu)買物品與網(wǎng)上介紹或看到的不一致或不完全一致。有關(guān)質(zhì)量和宣傳上的問(wèn)題,最終的解決依賴商家誠(chéng)信經(jīng)商外,法律上所能夠做的主要是加強(qiáng)網(wǎng)上廣告和產(chǎn)品介紹管理,對(duì)不講信用、欺詐消費(fèi)者的商家進(jìn)行法律制裁,這些需要消費(fèi)者積極地行使監(jiān)督權(quán)和法律賦予的其他權(quán)利,才能真正地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,打擊網(wǎng)上欺詐和偽劣產(chǎn)品銷售行為。.交易相對(duì)人悔約和不履約問(wèn)題一手交錢,一手交貨是最安全的交易,因?yàn)槲覀儾挥脫?dān)心過(guò)一段時(shí)間對(duì)方不交貨或付錢,也不用擔(dān)心他悔約。而在電子商務(wù)中,即使是在線下載,付錢和“交貨”也存在一個(gè)時(shí)間差,對(duì)于有形貨物而言,基本上是非即時(shí)交易甚至更多的是遠(yuǎn)期交易、遠(yuǎn)距離交易。如何保障在線合同的履行,防止當(dāng)事人悔約,這也是交易中常見(jiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)?;诩s和不履約問(wèn)題涉及到商家和普通人們信用問(wèn)題,在法律上除了建立必要的信用保障機(jī)制外,更主要的強(qiáng)制當(dāng)事人履行合同。在傳統(tǒng)法律框架中,最主要手段是提醒人們訂立書面合同,以防在對(duì)方毀約時(shí)或不履行合同時(shí),通過(guò)司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制其履行合同、賠償損失。書面合同的重要作用是在某一方悔約或不履約時(shí),用來(lái)證明合同關(guān)系的存在,如果當(dāng)事人不能以充分的證據(jù)證明他們之間存在合同關(guān)系,那么法律也就無(wú)能為力。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,盡管我國(guó)《合同法》明確了數(shù)據(jù)電文為書面合同,但是,普通的數(shù)據(jù)電文還不能直接拿來(lái)作為證據(jù),或者說(shuō),普通的數(shù)據(jù)電文的證據(jù)效力還不能與紙面證據(jù)相提并論。而電子商務(wù)法則通過(guò)數(shù)字簽名、認(rèn)證等技術(shù)來(lái)確保數(shù)據(jù)電文具有紙面同樣的證據(jù)效力。因此,在這方面,電子商務(wù)法具有重要作用。在解決了電子合同作為證據(jù)問(wèn)題后,交易也不完全是安全的,還存在一個(gè)履約能力問(wèn)題。法律只能解決,某一方悔約和能履行而拒絕履行合同。假如到期后合同主方喪失履約能力,即使法院下了判決書,對(duì)方不能履行合同或賠償損失的能力,還是不能保障合同目的實(shí)現(xiàn)或得到補(bǔ)救。在這方面,傳統(tǒng)法律給予當(dāng)事人的保護(hù)是,比如簽訂保證合同,要求債務(wù)人提供抵押或質(zhì)押擔(dān)保,以確保合同當(dāng)事人喪失履行能力的時(shí)候,由第三人履行或賠償損失或?qū)μ囟ㄘ?cái)產(chǎn)享有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。傳統(tǒng)的這種合同擔(dān)保制度仍然適用于網(wǎng)絡(luò)交易,只是在網(wǎng)絡(luò)交易中,簽訂這樣擔(dān)保合同有時(shí)不可能。因此,這要求尋求第三方保障機(jī)制或者建立網(wǎng)上信用的保障體系,以減少交易的安全??梢哉f(shuō),電子商務(wù)的發(fā)展給人們的信用提出了挑戰(zhàn),提出了更高的要求??梢哉f(shuō),沒(méi)有在線的信用就沒(méi)有電子商務(wù)。而計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用為我們建立財(cái)信、資信、合約履約等信息公開(kāi)和查詢提供了方便。因此,互聯(lián)網(wǎng)又為建立信用監(jiān)督機(jī)制提供了條件,我國(guó)應(yīng)當(dāng)盡快探索出我國(guó)的一套信用保障體系,以配合在線交易的開(kāi)展。三、正確看待法律和技術(shù)在電子商務(wù)安全中的關(guān)系對(duì)于交易的安全,應(yīng)該從技術(shù)、法律和管理三個(gè)方面綜合治理。技術(shù)是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ),法律和管理是必備條件。只注重技術(shù),忽視法律,正如只有良好的剎車系統(tǒng),卻沒(méi)有交通規(guī)則,后果將是怎樣!管理從一定角度來(lái)說(shuō),是法律規(guī)則的執(zhí)行,因此,制定和完善網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)是極為重要的。從立法上看,應(yīng)當(dāng)充分把握網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)律,在促進(jìn)發(fā)展的基礎(chǔ)上,保障網(wǎng)絡(luò)安全。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全與促進(jìn)交易這對(duì)矛盾,安全是相對(duì)的,促進(jìn)交易是絕對(duì)的,二者統(tǒng)一于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程中。從我國(guó)現(xiàn)狀來(lái)看,法律方面的不安全受到我國(guó)法制大環(huán)境和人們的信用程度的制約,而不單單是電子商務(wù)問(wèn)題。法律所保護(hù)的是在采用一定技術(shù)防范措施之上的保護(hù),技術(shù)問(wèn)題的解決也需要法律的參與,技術(shù)應(yīng)該達(dá)到什么樣的程度,合乎什么樣的標(biāo)準(zhǔn),法律上對(duì)它有何要求,這需要法律界和技術(shù)界聯(lián)合起來(lái)去做這樁事情,電子商務(wù)立法應(yīng)該是由法律界、技術(shù)界和商務(wù)界等多方參與,共同設(shè)立規(guī)則。世界各國(guó)和國(guó)際組織也正在積極探索電子商務(wù)交易的安全問(wèn)題。聯(lián)合國(guó)、歐盟、OECD等國(guó)際組織制定了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易,保護(hù)交易安全的法律法規(guī)。不少國(guó)家也頒布法律調(diào)整這一新的領(lǐng)域。到今年初,制定電子認(rèn)證和簽字方面的法律的國(guó)家已達(dá)到50多個(gè)。我國(guó)有關(guān)部門也頒布了一些法規(guī)和規(guī)章,但還缺少法律層面的規(guī)則;已有的規(guī)章權(quán)威性不高,管理的色彩濃厚,規(guī)章之間缺乏統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。目前,國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)尚未建立起系統(tǒng)全面的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系,網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)也有待提高。這一現(xiàn)狀表明我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全的法律保障體系還有很大的發(fā)展空間,但同時(shí)也是任重而道遠(yuǎn)。電子商務(wù)法法律常識(shí)希望對(duì)您有所幫助,贏了網(wǎng)建議大家遇到問(wèn)題根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判斷,必要時(shí)可尋求法律咨詢熱線的幫助。來(lái)源:(電子商務(wù)交易安全的法律保障/w/dz/408297.html)精彩推薦:電子商務(wù)的核心價(jià)值到底是什么/w/dz/480494.html電子商務(wù)對(duì)客戶關(guān)系管理的影響/w/dz/480492.html網(wǎng)交會(huì)人氣旺老外也迷電子商務(wù)/w/dz/480491.html中國(guó)移動(dòng)在深啟動(dòng)B2B電子商務(wù)/w/dz/480488.html互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)審查要求和責(zé)任制度/w/dz/480486.html湖南廣電與淘寶投1億建公司圖謀電子商務(wù)/w/dz/480484.htmlIDC電子商務(wù)邁向縱深電子支付成發(fā)展利器/w/dz/480483.html高智能保安全/w/dz/480481.html東陽(yáng)中小企業(yè)借力移動(dòng)電子商務(wù)擴(kuò)大營(yíng)銷/w/dz/480478.html電子商務(wù)發(fā)展助經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提速/w/dz/480477.html‘戴爾’的物流電子商務(wù)化研究/w/dz/480475.html亞馬遜等多家電子商務(wù)網(wǎng)站遭遇DNS故障/w/dz/480472.html國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)通廣貨出口借上網(wǎng)擴(kuò)容/w/dz/480470.html深圳個(gè)人開(kāi)網(wǎng)店辦照可自愿扶持電子商務(wù)發(fā)展/w/dz/480469.html智能化電子商務(wù)發(fā)力國(guó)家電子商務(wù)示范城市建設(shè)/w/dz/480467.html農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)/w/dz/480465.html電子商務(wù)第三方支付的風(fēng)險(xiǎn)分析及控制淺談/w/dz/480463.html電子商務(wù)對(duì)渠道管理的沖擊與挑戰(zhàn)/w/dz/480460.html信息流、資金流、物流/w/dz/480458.html智能化電商進(jìn)軍廣州流花服裝電子商務(wù)圈/w/dz/480456.html選擇成都看好中西部電子商務(wù)發(fā)展/w/dz/480454.html物流和快遞是電子商務(wù)不可缺少的部分/w/dz/480453.html多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)CEO對(duì)政府部門的扶持力度滿意/w/dz/480450.html電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)‘乍暖還寒’/w/dz/480448.html2017中國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