汗館目業(yè)劃商業(yè)計劃書-1-

汗館目業(yè)劃活力汗蒸館目商業(yè)計書目

錄項概

……………………第部行概分一、

活力汗服務(wù)產(chǎn)品介

……二、

國外汗行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

……三、

國內(nèi)汗行業(yè)發(fā)展的狀

…………………4（）國蒸業(yè)展?fàn)钍觥?南汗行業(yè)展?fàn)钍觥摹?/p>

國內(nèi)汗市場容量分

………6（）國蒸業(yè)場量析…………………二)南汗行業(yè)場量析…………………第部企市定五、

項目定

………………本目定……………（）場位……………（）標戶位…………（）能位……………第部行競分六、

競爭分

……………8（）京蒸場有爭情…………………8（）SWOT分………………10（）爭勢……………七、

企業(yè)核競爭力

………-2-

汗館目業(yè)劃八、

營銷及廣策略

第部企營策…………12（）址略……………（）擇盟略…………12（）格略……………13（）員展略…………14（）場廣略…………（）施間和度劃………16九、

提供核服務(wù)及其對客的價

…………十、

利潤來及商業(yè)模式

……18第部財與金析十一、務(wù)分析與資需要……………………19（）務(wù)支資平預(yù)條…………………19（）利式……………19（）本金求析………19（）支測……………21第部項風(fēng)分十二、目風(fēng)險分析

…………22（）政策險析應(yīng)………22（）市場險應(yīng)…………22（）企業(yè)理險析應(yīng)……22十三、論…………………22-3-

汗館目業(yè)劃項概汗蒸行業(yè)起源于韓國，并在韓國擁有著超過年的悠久歷史。目前在韓國、日本等國都有著巨大的市場為韓日有著類文化的國家年汗蒸也進入了中國市場有了長足的發(fā)展并逐步被人們接受。本項目引入“活力汗蒸”集合熱療、遠紅外療法、負離子療法、氧療法、磁于一身。最先進的生態(tài)能立體循環(huán)技術(shù)EFCT，成為了具有仿生特質(zhì)，在不缺氧，不被人體排斥的情況下打通人體經(jīng)絡(luò)，活化細胞。使顧客享受到最完美的汗蒸體驗。南京首家以專業(yè)汗蒸為主的汗蒸養(yǎng)生館出現(xiàn)于2009年元月日。但至今沒有出現(xiàn)完全被認可的汗蒸企業(yè)。要么技術(shù)層面低劣，要么服務(wù)跟不上。南京30億的消費市場無法得到滿足。本企業(yè)就是要從這種低層次的競爭中脫穎而出。做南京首家活力汗蒸養(yǎng)生生活館。打造一個品位高雅、質(zhì)卓越、品牌知名的集汗蒸房、中醫(yī)推拿、美容美體為一體的中高端美容保健集成服務(wù)機構(gòu)。在企業(yè)經(jīng)營之初，最主要的目標客戶為年齡在25-35歲的白領(lǐng)女性。爭取此類顧客成為本企業(yè)的長期穩(wěn)定會員。圍繞這個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們制定了具體的營銷策略：選策方面：必須靠近城市商務(wù)中心通利，停車方便；兼具私密性選加策我們應(yīng)秉承以下標準：選相對成熟品牌；能夠提供專業(yè)管理及技術(shù)培訓(xùn)；技術(shù)層面高，產(chǎn)品賣點多價策上，價格定位為中高端；我們預(yù)計將會員費定為元右/；對首次體驗顧客給予優(yōu)惠。預(yù)定汗蒸體驗價為元/。會發(fā)策方面，我們堅持以品質(zhì)吸顧客成為會員；通過建立客戶專有數(shù)據(jù)庫為顧客提供會員制管理服務(wù)和專人“顧問式”服務(wù)。市推策中，堅持口碑推廣為主導(dǎo)注重點對點營銷推廣雜和企業(yè)網(wǎng)站為推廣平臺；社區(qū)活動推廣為必要補充；兼顧公眾推廣渠道。為此我們擬定了項目前期籌備實施計劃，并就企業(yè)的經(jīng)營成本和收入進行了分析預(yù)測。服務(wù)是我們的根本，顧客是我們的衣食來源，會員是我們經(jīng)營的基礎(chǔ)本企的業(yè)式要就是通過最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引顧客，留住顧客。發(fā)展會員，從而穩(wěn)定客源，獲得預(yù)期收益。--

汗館目業(yè)劃第部行概分一、活力汗蒸服務(wù)/產(chǎn)品紹“活力汗蒸使天然電氣石原材料過奈米技術(shù)處理碧璽電氣石釋放的寶貴能量，通過生態(tài)能立體循環(huán)技術(shù)EFCT）的轉(zhuǎn)化，制成液態(tài)電氣石材料。配合專業(yè)的制氧設(shè)備、利用遠外線碳纖維加熱建42度48度恒溫室通現(xiàn)代高科技手段促使天然電氣石的能量可以速、強烈地以遠紅外線、負離子及微電流的形式釋放出來，它們共同構(gòu)成的能量場可間接地通過氣向人體提供能量，使人體細胞由休眠狀態(tài)轉(zhuǎn)化為運動狀態(tài)，加快人體的血液循環(huán)及新陳代謝，出體內(nèi)毒素，平衡人體酸堿度，補充新的營養(yǎng)物質(zhì)，從而起到保健和治療的作用。它是集合：熱療、遠紅外療法、負離子療法、氧療法、磁療于一身。疏通循環(huán)、加速代謝、排除毒素、調(diào)整平衡、提高免疫力、補充能量、不用任何藥物、沒有任何創(chuàng)傷及副作用?；盍拐魧Ω纳迫梭w健康,美容,肥都有很明顯效果。對心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、胃腸消化系統(tǒng)疾病、糖尿病、各種婦科疾病、男性生理疾病、各種癌癥、及各種慢性病、免疫力低下等100多疾病能夠起到藥物無法達到的預(yù)防、緩解、減輕和治療效果。二、國外汗蒸行業(yè)發(fā)展和狀汗蒸行業(yè)起源于韓國，并在韓國擁有著超過500的悠久歷史。目前世界上汗蒸也最發(fā)達的國家為韓國、日本和芬蘭。根據(jù)韓國沐浴業(yè)中央會統(tǒng)計：韓國約有9400汗蒸館，在首爾就有4000家韓國的排汗市場一年約合人民幣600億。無論疲憊的上班族、家庭主婦、學(xué)生，還是游客，都愛與親朋好友一起體驗熏蒸或汗蒸，讓身心得到充分的放松。在日本，平均每10個中個過熔巖浴與汗蒸經(jīng)驗，僅東京一地就有各類汗蒸館5000家在芬蘭，總?cè)丝?00萬平均每3人擁有一家汗蒸房，各種排汗設(shè)施不少于160萬三、國內(nèi)汗蒸行業(yè)展的現(xiàn)（）國蒸業(yè)展?fàn)钍鰢鴥?nèi)汗蒸行業(yè)是從四五年前開始出現(xiàn)，至今已逐步興起。也出現(xiàn)了個別比較突出的品牌。但總體來說仍處于創(chuàng)新發(fā)展期。國內(nèi)汗蒸行業(yè)的發(fā)展經(jīng)過了四個歷史周期。、認期早在四、五年前，也許只有極少數(shù)去韓國或者日本旅游的朋友偶爾體驗過“汗蒸幕”或者“巖盤浴”，當(dāng)某個富有敏銳商業(yè)頭腦的商人把她引進到國內(nèi)時，人們對她除了陌生之更多的是出于好奇而去體驗和消費。、局快發(fā)期時間到了兩、三年前，汗蒸開始在東北、山東地區(qū)得到迅速的發(fā)展。這可能有以下幾個原因：1汗蒸最先被引進到東北、山東地區(qū)2東、山東地區(qū)日本人，韓國-5-

汗館目業(yè)劃較多，具備最原始的消費群體3其是東北地區(qū)的氣溫較低，冬季較長，這種溫暖的環(huán)境更容易被人接受。隨著在東北、山東地區(qū)的快速發(fā)展，汗蒸也逐漸全國各大城市出現(xiàn)。、全范內(nèi)快普期汗蒸發(fā)展到天，在全國范圍內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了大量的汗蒸館，桑拿洗浴業(yè)，酒店業(yè)，美容美體業(yè)等等為了應(yīng)對競爭，也紛紛增加“汗蒸”或者“巖盤浴”作為的項目，這種新的休閑保健方式也在被越來越多的消費者所認識和喜愛。可以肯定地說，在接下的一兩年內(nèi)，這種新的事物將會迅速遍及全國各大中小城市甚至是縣城。4穩(wěn)發(fā)期創(chuàng)期汗蒸行開始出現(xiàn)一些較為突出的品牌。其中影響最大的為“韓都汗蒸在全國連鎖（加盟）機構(gòu)已達700家。從休閑保健業(yè)其他項目的發(fā)展趨勢就可總結(jié)出這么一條規(guī)律，即一個新項目從出現(xiàn)到普及之后其經(jīng)營的利潤會降低，但作為健康產(chǎn)業(yè)來說又不會上消失或者無利可圖，畢竟人們越來越注重健康保健的大趨勢是不會變的。而且某些具有創(chuàng)新意和能力的商家又會在傳統(tǒng)、單一的汗蒸的基礎(chǔ)上變幻出更多的花樣，制造出更多的賣點，因此，長遠來看，汗蒸是值得人們?nèi)ラL期經(jīng)營的穩(wěn)定項目。二)南汗行業(yè)展?fàn)钍瞿暇┦准乙詫I(yè)汗蒸為主的汗蒸養(yǎng)生館出現(xiàn)于2009年元日。稱為南京托瑪琳汗蒸養(yǎng)生館，是一處主要經(jīng)營業(yè)務(wù)為休閑養(yǎng),美容保健的場所。南京汗蒸行業(yè)發(fā)展一年多來，已陸續(xù)出了四十多家汗蒸館。主要分布在草場門到中山北路區(qū)間以及江寧地區(qū)。南京汗蒸行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了以下特點：1、知企業(yè)紛紛進入南京市場汗蒸行業(yè)中具有知名品牌的企業(yè)在全國具有余家連鎖機構(gòu)的韓都汗蒸館都在南京建立了自己品牌的汗蒸館。其間不乏規(guī)模較大經(jīng)營場所的汗蒸館。如南京皇城汗蒸館等。通過品牌或模效應(yīng)招徠客戶；2、大分汗蒸館為原減肥和美容場所改建南京現(xiàn)有經(jīng)營汗蒸業(yè)務(wù)的經(jīng)營場所大都是一些原來經(jīng)營減肥或美容的機構(gòu)于健養(yǎng)生行業(yè)更新，或者一些經(jīng)營保健養(yǎng)生機構(gòu)為了擴充經(jīng)營范圍、擴大經(jīng)營規(guī)模對原有場所進行改建或擴建成。3、現(xiàn)汗蒸館大多集中在市區(qū)CBD附南京現(xiàn)有的主流汗蒸館大都建立在草場門到中山北路區(qū)間的城市中心商務(wù)區(qū)CBD）近。主要客戶群體為女性。4、會員制是主流營銷策略幾乎所有的汗蒸館都在進行會員制經(jīng)營。保證私密性，同時穩(wěn)定客戶來源。-6-

汗館目業(yè)劃四、國內(nèi)汗蒸市場量分析一)全汗行業(yè)場量析中國保健養(yǎng)生市場每年有高達億的市場份額，而休閑保健成為其中一個重要的部分，市場份額高達每年億。汗蒸房不僅是一個服務(wù)產(chǎn)品，而是一個產(chǎn)品體系的形式出現(xiàn)的。首先，汗蒸有著美容養(yǎng)顏的功效，吸引了大量愛美也具備響應(yīng)消費能力的女性青睞。其次，中國人口眾多悄進入老齡化度們需求各種類型的保健場所蒸業(yè)三年來的實踐證明進入汗蒸館體驗保健過程，會有其他保健場所無法比擬的良好感覺，人們在休閑、享受、調(diào)理心的同時，收到排毒美膚、恢復(fù)健康、強身健體之成果。汗蒸館在國內(nèi)是新引進的新興行業(yè)，雖然國家還沒有出臺行業(yè)標準，但是汗蒸館的科技含量和保健功能，已得到民眾認可，確實是強身健體、休閑、交友的好場所。隨國民經(jīng)濟的蒸蒸日上人民生活水平的不斷提高，消費觀念、健康理念有了根本改變，民眾渴求健康，對保健場所的需越來越強烈蒸館必將成為保健產(chǎn)業(yè)中一道亮麗風(fēng)景線和領(lǐng)軍者且必將會率先引導(dǎo)科技部門設(shè)計、材料生產(chǎn)、裝潢、裝修、服務(wù)等行業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈，大勢所趨勢不可擋二)南汗行業(yè)場量析作為全國經(jīng)濟發(fā)展的龍頭地位的長江三角洲地區(qū)核心城市之一，南京有著數(shù)量最大的政府機構(gòu)、大學(xué)院校和具有較高層次的企業(yè)單位。公務(wù)人員、企業(yè)家、高級白領(lǐng)、高校老師等中高端人都是汗蒸行業(yè)的目標客戶。南京人口近千萬，以的人群計算有百萬高端消費者。以元平均保健支出計算，南京區(qū)蒸健業(yè)市容至少30元而有的汗蒸館遠不能滿足這一逐步擴大的市場需求，可謂發(fā)展空間巨大。--

汗館目業(yè)劃第部企市定五、項目定位本目定就是要做南京首家活力汗蒸養(yǎng)生生活。打造一個品位高雅、品質(zhì)卓越、品牌知名的集汗蒸房、中醫(yī)推拿、美容美體為一體的中高端美容保健集成服務(wù)機構(gòu)。（）場位本企業(yè)以汗蒸館為主要經(jīng)營脈絡(luò)和招牌時引進中醫(yī)推拿和美容美體服務(wù)利用汗蒸館的文化效應(yīng)和高科技的效能支持，致力于為社會中崇尚美、崇尚健康、崇尚養(yǎng)生并具有相應(yīng)消費能力的群提供專業(yè)完善的美容保健服務(wù)。做南京首家能提供“負離子”保健的活力汗蒸養(yǎng)生生活館。（）標戶位本企業(yè)的目標客戶將隨著企業(yè)的發(fā)展不斷深挖。在業(yè)營初最要目客為齡2-35歲的領(lǐng)性由于汗最容易感受的功能就是美容嫩膚之能夠舒緩疲勞然會受到愛美又飽受職場壓力的白領(lǐng)女性的青睞25-35歲的年齡層面又是接受新鮮事物最快的人群，同時又有足夠的消費能力。我們?yōu)槠涮峁I(yè)的且有私密性的美容保健服務(wù)，在業(yè)務(wù)發(fā)展上遇到的阻力會最小。隨著汗蒸行業(yè)的發(fā)展蒸的自健康的理念和保健功效一定會被社會更多的層面所認可之受到“韓流”文化的影響，越來越多的人認同韓國文化和韓國的保健方式。本企業(yè)的目標客戶定群體也會隨之?dāng)U大。第二批進入我們目標客戶群體的將是注重保健和養(yǎng)生的另一個社會精英層面政府官員或職員。最后我們的目標庫戶會逐步擴展到中老年保健人群和更廣闊的百姓市場。（）能位本企業(yè)作為一個以汗蒸館為主題的服務(wù)機構(gòu)，最主要的功能即提供“服務(wù)”。預(yù)想主要服務(wù)項目有：

養(yǎng)生活力汗蒸服務(wù)保健中醫(yī)推拿服務(wù)專業(yè)美容美體服務(wù)美容健康咨詢服務(wù)--

汗館目業(yè)劃第部行競分六、競爭分析盡管汗蒸行業(yè)是一個新興的美容保健行業(yè)南京地區(qū)而言經(jīng)過一年多的發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)了品牌較為突出或規(guī)模較大的經(jīng)營者。競爭會必然的存在，并且會越來越激烈。（）京蒸場有爭情目前南京經(jīng)營汗蒸館業(yè)務(wù)的經(jīng)營者主要是被“汗蒸”這個新的文化理念吸引，希望借此取得更多的盈利空間和更大的市場占有率。現(xiàn)有的競爭者（同行經(jīng)營者）主要可以分為以下幾類：1、品牌店加盟商如“韓都”“托瑪琳”“萬壽”等品牌運營商的加盟機構(gòu)。被該品牌的品牌效應(yīng)和較為成熟的技術(shù)及管理方式所吸引，成為其旗下加盟商的經(jīng)營者。如“韓都”汗蒸江寧店；2、原美容減肥經(jīng)營商大量經(jīng)營者屬于這個層面，由于美容減肥行業(yè)競爭太過激烈轉(zhuǎn)行進行汗蒸館行業(yè)，或是將業(yè)務(wù)擴張至汗蒸行業(yè)美雯霆爾汗館秀度瑜伽汗蒸館俏紅妍汗蒸美容養(yǎng)生館靚泉汗館潤壽堂熏蒸推拿養(yǎng)生館等；3、原洗浴行業(yè)經(jīng)營商南京江寧湯山地區(qū)原就以溫泉著稱。為了與洗浴行業(yè)的同行區(qū)別競爭，有部分洗浴行業(yè)經(jīng)營商轉(zhuǎn)而推出汗蒸館服務(wù)；4、其他新加入汗蒸行業(yè)的經(jīng)營通過各種渠道了解到汗蒸館行業(yè)，并被其健康的理念和贏利點吸引，新加入的經(jīng)營者。其間也不乏較為成功者。如南京經(jīng)營面積最大的汗蒸館—皇城汗蒸館。除了品牌店加盟商以外，其它經(jīng)營者大都屬于摸索經(jīng)營階段。在管理方式和營銷策略上沒有體系化的方式和創(chuàng)新的理念。（）SWOT分．優(yōu)（）

品牌優(yōu)勢：本企業(yè)預(yù)想選擇一個知名品牌加盟合作，以其品牌迅速獲得公眾認可。達成企業(yè)銷售；技術(shù)優(yōu)勢：活力汗蒸養(yǎng)生生活館采用最先進的生態(tài)能立體循環(huán)技術(shù)）成為了具有仿生-9-

汗館目業(yè)劃特質(zhì)，不會被人體所排斥的生態(tài)活能量。使顧客享受到最完美的汗蒸體驗；服務(wù)優(yōu)勢：嚴格執(zhí)行國際水準的DTUP”標準，即“細節(jié)式的服務(wù)，針對性的銷售，統(tǒng)一化的店面和可感知的產(chǎn)品效能”，全面提升服務(wù)質(zhì)量集成優(yōu)勢：我們在汗蒸服務(wù)外，還將提供中醫(yī)推拿、美容美體服務(wù)。為崇尚美的女士提供更全面的集成化服務(wù)。吸引更多客戶群。弱（W

專業(yè)人才缺乏：汗蒸館作為服務(wù)行業(yè)，人是其經(jīng)營的基本要素。專業(yè)的管理人員、技術(shù)人員缺乏是一個重要的問題。所以在項目進入籌建期后，專業(yè)人才的尋找和培訓(xùn)就尤為重要；選址尚未確定：由于本企業(yè)汗蒸館的具體位置尚未完全確定，我們看中的店面隨時有可能被別的企業(yè)租賃。這給項目的進展帶來了很多不確定因素。因此應(yīng)當(dāng)迅速落實項目選址；缺少企業(yè)文化：一個成功的企業(yè)必然有其優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們不能完全依賴于加盟品牌的文化輸出，更要在籌建和培訓(xùn)期間迅速培養(yǎng)出企業(yè)文化特點。．機（）

南京汗蒸保健消費市場潛力驚人南京人口以高學(xué)歷、高素質(zhì)、高收入稱道于江蘇省，白領(lǐng)、骨干、精英匯聚。這些人群有相當(dāng)?shù)南M能力，社會壓力大而有美容養(yǎng)生的需求，受韓流文化影響較多，接受新事物速度快。是本目的目標客戶群體。這個群體在南京有著龐大的數(shù)字，并還在繼續(xù)擴大。具有關(guān)協(xié)會資料，南京每年美容保健方面支出高達百億元！這樣的消費市場是巨大的。而汗蒸保健作為一個正在新興的保健目必然市場潛力無限；

南京汗蒸保健市場亟需要上一個新臺階目前南京的汗蒸保健市場沒有出現(xiàn)被大眾完全認可的企業(yè)多汗蒸館經(jīng)營者本身只是比較盲動地開展汗蒸經(jīng)營而沒有考慮否適合其自身的條件或者也還在摸索顯體現(xiàn)就是“皇城這樣的大型店面的服務(wù)卻跟不上。南京汗蒸保健市場亟需要上一個新臺階。行業(yè)將要進行第一次牌，這也是本項目進入南京市場的契機。挑戰(zhàn)T

行業(yè)競爭將日趨激烈美容保健服務(wù)一直是一個競爭很殘酷的行業(yè)。汗蒸館作為一個新事物，新理念一旦被大眾接受后肯定有大批的企業(yè)涌入該行業(yè)，造成行業(yè)競爭越來越激烈。所以我應(yīng)迅把好時，入業(yè)占客認和場有制點-10-

汗館目業(yè)劃政府可能加大監(jiān)管政府近年來在不斷整頓美容保健行業(yè)，加大監(jiān)管力度。對于胡亂吹噓或者不具備相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)進行了處理。本企業(yè)從經(jīng)營伊始就要本著誠信經(jīng)營的態(tài)度服務(wù)客戶。取得客戶的認可。這才是業(yè)的長存發(fā)展之道；

不確定因素增加汗蒸行業(yè)的迅速發(fā)展也導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營者魚龍混雜。各種品牌泥沙俱下，很難辨別出哪些是長線品牌，哪些是短線品牌。消費者的喜好、產(chǎn)業(yè)本身的升級、城市改造造成企業(yè)所在地的人量的變動等都會成為影響項目的不確定因素。（）爭勢綜上所述，本項目要做南京首家活力汗蒸養(yǎng)生生活館。成為一個品位高雅、品質(zhì)卓越、品牌知名的集汗蒸房中醫(yī)推拿容體為一體的中高端美容保健集成服務(wù)機構(gòu)爭勢主要體現(xiàn)為：

“會員制”和“顧問式”的營銷策略俘獲消費者的心，使顧客獲得最全面的滿足感；我們享有領(lǐng)先的活力汗蒸技術(shù)制高點，可以給顧客帶來最完美的汗蒸體驗；我們享有加盟品牌的品牌影響力，可以解決大眾認可信任問題；我們的目標定位群體明確，經(jīng)營之初，主要目標客戶鎖定在年齡在235的白領(lǐng)女；汗蒸加上美容美體、中醫(yī)推拿形成美容保健產(chǎn)品體系。多層次滿足客戶需求；私密化服務(wù)全面保護客戶的隱私空間；“DTUP”標準化的細節(jié)式的服務(wù)顧客在汗蒸之外提供最優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。七、企業(yè)核心競爭本企業(yè)的核心競爭力就是提供從營銷、技術(shù)、管理各方面都要優(yōu)越于同行的全面周到的服務(wù)。最核心就體現(xiàn)在“細“：“會員制”和“顧問式”的營銷策略以最細致服務(wù)俘獲消費者的心力蒸”全的技術(shù)支撐領(lǐng)先行業(yè)京家”的速快速介入。以此來吸引消費者

針對現(xiàn)有汗蒸館經(jīng)營者規(guī)模有余，服務(wù)乏力的現(xiàn)狀。我們提出“會員制”和“顧問式”的營銷策略。為每個客戶建數(shù)庫，全面記錄客戶的資料、生日、喜好、需求服務(wù)內(nèi)容等。當(dāng)客戶進店消費時給其最為周到，最符合其習(xí)慣的周到服務(wù)。即使客戶沒有來店，也通過短信等方式按個人具體情況給予其生日、節(jié)日祝福以及美容保健方面的顧問式建議。將服務(wù)延伸--

汗館目業(yè)劃至客戶家中。使顧客獲得最全面的滿足感。從而俘獲消費者的心。使其產(chǎn)生依賴感，從而穩(wěn)定顧客群；不同于傳統(tǒng)汗蒸房只能出汗、不發(fā),負離子釋放率低、使周期短、并且個需要維護一次等缺點力蒸”專技術(shù)的應(yīng)用，確保汗蒸房氧氣充足，客人絕不會有缺氧等不適反應(yīng)。釋放負離子使顧客仿佛置身于大自然，在充分吸氧的同時周身細胞進行活化。最大程度的使顧客的身心愉悅，給顧客帶來最完美的汗蒸體驗；成“京家活力汗蒸養(yǎng)生生活館。這在企業(yè)營和獲得顧客認可方面至關(guān)重要。可以使企業(yè)從眾多競爭者中脫穎而出。使消費者最快認知和認可本企業(yè)。使本企業(yè)在行業(yè)的洗牌中占據(jù)有利的位置。速度就是機會，速度就是效益，速度就是財！所以只要本企業(yè)做到了“細大化的效能效益，形成企業(yè)的核心競爭力。在激烈的行業(yè)競爭中取得一席之地。使企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展?；詈桂B(yǎng)生館目服特營銷優(yōu)“”

技術(shù)優(yōu)“”

效率優(yōu)“”建立客數(shù)庫會制周服務(wù)適應(yīng)顧客習(xí)慣顧制延服務(wù)滿足顧客專有心理

EFCT生態(tài)能立體循環(huán)技術(shù)不缺氧不被人體排斥打通經(jīng)絡(luò)

成“京家活力汗蒸館區(qū)別于其它汗蒸館獲得顧客認知認可占據(jù)有利競爭地位形成企的核心競爭第部企營策--

汗館目業(yè)劃八、營及推廣策略綜合以上材料，做南京首家活力汗蒸養(yǎng)生生活館市場空間巨大，前景廣闊。而且項目具有可操作性。目前正是投資該項目最合適的時機。但項目一旦確定，在項目的籌備和經(jīng)營中就會涉及到業(yè)的具體營銷和推廣的策略。作為一個加盟性質(zhì)的服務(wù)型企業(yè)，本計劃書從以下幾點闡述：（）址略本項目客戶群定位明確。經(jīng)營之初，主要目標客戶鎖定在年齡在5的白領(lǐng)女性。所以企業(yè)的選址就要符合這類客戶的需求。、靠近城市商務(wù)中心CBD）一般35歲的白領(lǐng)女性活躍的場所都處于城市商務(wù)中心CBD是們?nèi)粘Ｗ⒆疃嗟牡貐^(qū)。選址靠近區(qū)域，一則靠近她們所在單位，方便她們前來。則店面本身就會成為一個展示平臺。容易引起她們的注意，減少推廣成本；、交通便利，停車方便中高端白領(lǐng)女性大都會駕車作為代步工具。門店選址應(yīng)有便利的交通環(huán)境，并能夠方便顧客停車。只有先解決停車的問題才能更好解決留人的問題；、兼具私密性女性把美容保健作為其隱私空間，大都不接受開放的場所。所以本企業(yè)在選址時應(yīng)當(dāng)兼顧好顧客的這一心理需求。在門臉和內(nèi)部設(shè)計時注意迂回，保護顧客的隱私。（）擇盟略由于本企業(yè)也是首次經(jīng)營汗蒸館項目。技術(shù)、經(jīng)營、管理上都沒有經(jīng)驗。再者，如果自營品牌推廣成本也會加大，社會認知期會延長。所以對本企業(yè)來說，經(jīng)營初期選擇加盟一個有成熟運營管理經(jīng)驗的品牌幾乎是不二選擇。在考察和選擇加盟的品牌時，我們應(yīng)秉承以下標準：、選相對成熟品經(jīng)營時間長、連鎖（加盟）門店多、客戶群體大。這些本身就能夠說明品牌的成功。在競爭激烈的美容保健市場能夠存活發(fā)展就可以說明品牌的經(jīng)營管理策略符合市場規(guī)律，有其獨到之處。以我們應(yīng)當(dāng)選擇一個在市場中穩(wěn)固發(fā)展的成熟品牌。一般此類品牌經(jīng)營者都是在做長線經(jīng)營，而是賺取加盟商的加盟費就“走人”的短線品牌。加盟品牌的選擇也是項目面對的最大風(fēng)險之一，此必須詳細考察，謹慎決定；、能夠提供專業(yè)管理及技術(shù)培訓(xùn)--

汗館目業(yè)劃選擇加盟的品牌經(jīng)營商必須要向我們提供專業(yè)的管理和培訓(xùn)的技術(shù)純的硬件支持不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求。作為服務(wù)型企業(yè)，生存的根本就是能提供什么樣的服務(wù)，提供什么樣的服務(wù)關(guān)就是培訓(xùn)出怎樣的員工。所以管理培訓(xùn)都必須從細處抓起。我們選擇的加盟品牌應(yīng)該有多年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗，能夠指導(dǎo)本企業(yè)盡快走上正軌，開始經(jīng)營。避免走彎路，更不能誤入歧途。、需要技術(shù)層面高，產(chǎn)品賣點多我們選擇的加盟品牌應(yīng)該能提供附有高技術(shù)含量的硬件支撐則以帶給顧客最完美的汗蒸服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；二則提高行業(yè)門檻，將科技含量低，技術(shù)低劣的汗蒸館擋在競爭圈之外；后可以利用技術(shù)優(yōu)勢包裝我們服/產(chǎn)品的賣點。便于本企業(yè)市場推廣。（）格略價格是企業(yè)經(jīng)營中最敏感的話題。它取決于企業(yè)的發(fā)展方向和客戶群體定位，反映了企業(yè)的發(fā)展意圖。所以本企業(yè)的價格策略定位主要為中高端。一方面爭取盡量多有消費能力的群體，另一面要將低檔消費擋在門檻之外，才能使我們的顧客體會到優(yōu)越感和獨享性。才能使企業(yè)長遠發(fā)展、價格定位為中高端瞄準高端人群顧中端人群端群不僅可以來本企業(yè)享受汗蒸服務(wù)會動其它消費。如美容美體和中醫(yī)推拿。我們的會員主要也是以此類用戶為主。中端客戶因其涉及面較廣，一方爭取中端客戶可以幫助企業(yè)穩(wěn)定收入，減少風(fēng)險；另一方面在企業(yè)經(jīng)營之初也能給企業(yè)積聚人氣產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)。對應(yīng)企業(yè)的發(fā)展意圖，中高端的價格定位也就體現(xiàn)了這一點；、價格策略主要為會員價格價格策略主要體現(xiàn)在對會員價格的控制讓客戶享受符合其習(xí)慣的服務(wù)并長期穩(wěn)定就必須進行會員制管理。我們的會員定價一方面要將低檔消費擋在門檻外，一方面也要切合實際，適應(yīng)市的需求。我們預(yù)計將會員費定為3500元左/年此會員費僅含汗蒸服務(wù)包美容美體等增值服務(wù)。此類服務(wù)針對高端會員顧客推出，其價格根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展需求確定；、首次體驗給予優(yōu)惠對于首次來本店消費的顧客，或其對汗蒸保健抱著試試看的態(tài)度。我們可以向其氣功較為優(yōu)惠的價格和周到的服務(wù)。讓其感覺物超所值，整個服務(wù)過程是一種享受。我們降低首次體驗的門檻是為了讓更多的人了解和接受汗蒸的健康理念體驗并享受了我們的服務(wù)的顧客將會為我們做口--

汗館目業(yè)劃碑宣傳。這本身也是最迅速有效的推廣方式。我們預(yù)定汗蒸體驗價為30元位所有愿意嘗試的顧客既能消費的起，也能認識到汗蒸的保健功效。不會與一般的洗浴桑拿混為一談。（）員展略既客戶發(fā)展策略。由于本項目的行業(yè)特點和競爭考慮，會員制的經(jīng)營和管理是本企業(yè)必須堅持的經(jīng)營策略。因此，客戶的發(fā)展策略核心就是怎樣將體驗客戶轉(zhuǎn)化為會員客戶。并通過高品位、品質(zhì)、人性化的互動服務(wù)留住顧客，穩(wěn)定會員。企業(yè)才能長久發(fā)展。就企業(yè)經(jīng)營來說，早日收回成本就能最大程度的降低風(fēng)險。會員的收費采取會員制，也就是預(yù)收全年費用。發(fā)展會員是收回成本最快捷的方式。最后，只有不斷擴充會員，才有可能充分拉動美容美體和中醫(yī)推拿等高端服務(wù)的業(yè)務(wù)量。綜上所述，我們企業(yè)的經(jīng)營必須堅持會員制的經(jīng)營策略。會員的具體發(fā)展策略如下：、堅持以品質(zhì)吸引顧客成為會員一些美容店通過強拉硬扯，隱瞞欺騙來騙取不當(dāng)利益。引起了很多顧客的反感，更不可能形成自己的會員群體。我們的門店在經(jīng)營中切忌硬性推銷，而是以高品位、高品質(zhì)、人性化的服務(wù)讓客享受服務(wù)的過程。并逐步吸引，引導(dǎo)其高端消費。使其成為本店的長期會員。在其成為會員后，我們非但不能懈怠，更要給與客戶獨享式的服務(wù)體驗和顧問式的隨身服務(wù)。穩(wěn)定會員，穩(wěn)定顧客群體，從而穩(wěn)定企業(yè)收入來源。、建立戶有據(jù)建立客戶數(shù)據(jù)庫是本企業(yè)區(qū)別于其它美容店的重要經(jīng)營策略處數(shù)據(jù)庫不是指顧客的電話號碼，住址等基本信息的統(tǒng)計。而是指顧客的喜好、習(xí)慣、生日、哪怕是按摩的節(jié)奏，輕重、愛的話題都要詳細記錄。服務(wù)行業(yè)的人員流動是不可避免的，一些美容院往往因為員工的流失而失去會員。因為顧客習(xí)慣的不是這家美容院是個務(wù)員的服務(wù)以一旦該服務(wù)員跳槽或自營客會隨之離開我們?yōu)槊總€會員建立細致管理數(shù)據(jù)庫，不僅可以記錄顧客的點滴習(xí)慣，提供更貼心的服務(wù)。而且可以在殘酷的市場競爭中保留住自身的優(yōu)勢。即使員工離職，仍然做到換人不換服務(wù)質(zhì)量。讓客繼續(xù)享受貼心服務(wù)，讓顧客真正對本店產(chǎn)生信任和依賴。、堅持會員制管理服務(wù)我們必須堅持會員制的管理服務(wù)，原因在本章“會員發(fā)展策略”之初（）詳闡述。通--

汗館目業(yè)劃過我們的會員專有數(shù)據(jù)庫的建立，我們會深知每一個會員的喜好和對服務(wù)的要求。我們?yōu)槊恳晃粏T制定其獨有的服務(wù)標準。真正做到“私家”式服務(wù)。做最了解顧客需求的人。這樣會員不僅不會流失，而且會將她們的體驗告訴身邊的朋友。通過顧客的口碑營銷迅速擴張我們的會員群體。、提供專人“顧問式”服務(wù)我們?yōu)轭櫩投冀⒌膶Ｓ袛?shù)據(jù)庫后，另一個功能就是可以為顧客提供“顧問式”服務(wù)。每一個顧客的身體狀況都不同，需求的美容保健需求也不同。適合大眾的不一定適合每一個個體。在日生活中難免有一些誤區(qū)。我們要做的就是根據(jù)每個顧客的情況“量體裁衣其制定個案的美容保健計劃。并隨時提醒她們，給予她們最好的建議。這樣我們就可以成為她們的“顧問”和“密友同時即使顧客長期未來店，我們也可以通過顧問式的服務(wù)向其問候節(jié)日、假日、生日乃至結(jié)婚紀念日的問候。從而俘獲每個顧客的心。所謂“得人心者的天下，得人心者得市場了客的專有數(shù)據(jù)庫做基礎(chǔ)，有了“會員制”和“顧問制”這兩把市場利器。我們的企業(yè)一定能迅速發(fā)展出自己的會員隊伍，做強自身。（）場廣略由于我們采取加盟成熟品牌的策略，所以品牌認識上會縮短時間，品牌推廣上硬性廣告也大都由品牌商去打。我們需要做的市場推廣就是對我們提供的服務(wù)優(yōu)勢和服務(wù)特點的推廣。從而爭取多的客戶群。、堅持口碑推廣為主導(dǎo)避免生拉硬扯、堅決杜絕欺騙顧客。這樣的方式注定企業(yè)經(jīng)營不能長久。不但不能起到推廣作用，甚至?xí)痤櫩偷姆锤?，抵制。我們的推廣手段堅持以口碑推廣為主導(dǎo)”被稱為號媒體蓋最廣，傳播速度最快，受眾接受度最高。在韓國，汗蒸館幾乎完全是依靠家庭主婦之間的相互介紹推廣的。作為個長線經(jīng)營的企業(yè)，口碑推廣是最為重要的。我們?yōu)轭櫩吞峁┯H情般的服務(wù)，將體貼關(guān)心滲透進一個細節(jié)。顧客一定會感受的到。即使只是前來咨詢我們也必須親切的接待，她們都有可能是我的潛在顧客或是帶動別人成為我們的顧客。不放棄每個口碑推廣的機會。、注重點對點營銷推廣現(xiàn)在的信息爆炸社會，受眾看到的廣告、活動、宣傳太多。盡管商家使盡渾身解數(shù)依然難得消--

汗館目業(yè)劃費者歡心。所以我們的另可忽略大眾宣傳，采取點對點的營銷推廣。例如對某個顧客個人或某個位的小眾群體提供咨詢和試體驗的服務(wù)，說明我們的服務(wù)特點。根據(jù)對美容保健行業(yè)“試用”的研結(jié)果來看，往往能對發(fā)展會員起到奇效。、雜志和企業(yè)網(wǎng)站為推廣平臺雜是企業(yè)內(nèi)刊，不需相關(guān)部門批準，自印自發(fā)即可。方便客取閱，顧客帶走瀏覽就會產(chǎn)生更多受眾。同時身處互聯(lián)網(wǎng)時代，顧客網(wǎng)上選擇、網(wǎng)上預(yù)定的訂單也會越來越多。所以企業(yè)站的建立也是必不可少的。作為加盟商，我們可以將網(wǎng)站掛在品牌經(jīng)營商的二級域名下，也可以過淘寶等顧客喜聞樂見的形式進行發(fā)布。我們要DM志和企業(yè)網(wǎng)站作為企業(yè)的推廣平臺來建設(shè)時這兩種推方式也是企業(yè)宣傳自身最直接，最廉價的方式。、社區(qū)活動推廣為必要補充針對高端社區(qū)們以從中爭取到大量會員顧客對于本店店面周圍的社區(qū)就更有效果。我們通過社區(qū)活動向其展示我們的服務(wù)優(yōu)勢和特點，同時又鄰近她們的居住地，方便其來往。雖是美容保健同行都采用的老套路，卻總是屢試不爽。是我們推廣方式的必要補充。、兼顧公眾推廣渠道如本店周邊的燈箱、路燈豎旗等店面周圍的公眾推廣渠道也是我們可以適當(dāng)考慮的推廣渠道。實際上在開業(yè)前和經(jīng)營前期的造勢中，這些公眾推廣確實能起到廣而告之的作用。吸引有需求或好奇的顧客前來體驗?？梢詾槲覀兝鄯e第一批會員提供幫助。（）施間和度劃企業(yè)在正式經(jīng)營前需有一段時間作為項目籌備期。此期間不僅要完成加盟品牌的選擇、店面裝修、設(shè)備調(diào)試等硬件條件的籌備外，還需要進行員工招聘和培訓(xùn)，企業(yè)制度建立和企業(yè)文化培養(yǎng)等軟籌備工作。實際上籌備工作決定了企業(yè)面向顧客的第一印象，是企業(yè)建設(shè)的重要階段。本計劃書就項目前期籌備工作安排如下：--

項目店面選址公司成立簽訂加盟合同店面裝修員工招聘培訓(xùn)建立企業(yè)制度驗收裝修設(shè)備調(diào)試先導(dǎo)宣傳開業(yè)典禮開始試營業(yè)正式全面經(jīng)營

推進時11月15日前成11月20日前成11月30日前成11月30日1月31日11月30日2月27日年2月27日完成年2月1日年2月1日-27日年2月1日開年3月1日年3月1日-月15日年4月16日

汗館目業(yè)劃備注成立公司是簽立合同和正常經(jīng)營的基礎(chǔ)考察加盟品牌，擇優(yōu)確定后簽立合同綜合加盟品牌的要求和支持與裝修同步進行人力管理制度、財務(wù)制度等制度建立主要由加盟品牌完成為開業(yè)造勢，并開始會員蓄水軟件調(diào)試，會員發(fā)展累積期九、核服務(wù)及其對客的價本企業(yè)為顧客提供的最核心的服務(wù)總結(jié)起來就是健康美麗體貼和“顧“健康”主要就是指我們的活力汗蒸服務(wù)。通過高科技手段是顧客在不缺氧，絕對健康的環(huán)境下享受服務(wù)，享受健康；“美麗要是指我們的美容體服務(wù)我的每一個顧客提供汗蒸后延伸的專業(yè)服務(wù)鏈。讓她們都多一份美麗，多一份自信；“體”主要就是指我們的會員制獨有標準服務(wù)。通過我們的每個顧客專有的數(shù)據(jù)庫記錄每個顧客的喜好，習(xí)慣等。提供親情式的體貼服務(wù)；“顧問”主要就是指我們的貼身“顧問”服務(wù)。會員即使沒有來店，我們也會用短信等方式給予其“貼身”的顧問和建議。做顧客的“密友這樣就能抓住顧客的心，穩(wěn)定住客戶群，從而穩(wěn)定企業(yè)收益。對客戶而言我們的核心價值就在于“服務(wù)”和“便捷我們的高科技汗蒸服務(wù)、美容美體服務(wù)、會員獨有標準服務(wù)和貼身顧問服務(wù)都是從硬件，軟件方面為顧客提供最為優(yōu)質(zhì)，最為貼心“服也是本企業(yè)的立之本。顧客最怕的就是麻煩，我們?yōu)槊總€顧客按其個人特點提供專有美容保健方案。最大程度上幫顧客省心。我們要做到比顧客更了解她們的需求，讓她們享受服務(wù)的過“捷將她們從繁雜的打理和不了解自身的誤區(qū)中解脫出來。--

汗館目業(yè)劃十、利來源及商業(yè)式本企業(yè)的收入來源最主要為：會員收其它利潤來源為體收收、美容美收和中推收。綜合上述本企業(yè)的經(jīng)營策略，會員制是企業(yè)固化的營銷策略。因此會員費（既發(fā)不限次會員卡）收入將會成為企業(yè)最主要的收入來源。其次單次體驗汗蒸收入以及附加的美容美體和中醫(yī)拿都是本企業(yè)的補充收入。美容美體和中醫(yī)推拿收入也離不開會員的發(fā)展。我們的會員卡可以無限次享受汗蒸服務(wù)，但不包括美容美體和中醫(yī)推拿服務(wù)。美容美體和中醫(yī)推拿是汗蒸服務(wù)的衍生鏈。來店享受此項服的顧客也是以放心把自己的臉蛋或身體交給本店的會員為主。簡而言之本業(yè)商模主要就是通過最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引顧客，留住顧客。發(fā)展會員，從而穩(wěn)定客源，獲得預(yù)期收益。用圖表形式可以表現(xiàn)為：推吸

體享

品服發(fā)會延美保

收會費進步碑廣吸更會穩(wěn)客群穩(wěn)收來--

汗館目業(yè)劃第部財與金析十一、務(wù)分析與資需要（）務(wù)支資平預(yù)條本財務(wù)預(yù)算建立在項目企業(yè)按上述時間籌備、建立、經(jīng)營的基礎(chǔ)上。本項目預(yù)計店面面積平方米、汗蒸房兩間（汗蒸設(shè)備兩套容美體儀器兩臺、配套設(shè)備若干。人力方面，預(yù)計需員工。第一年會員預(yù)計為150人第二年預(yù)計為250人（）利式根據(jù)上述材料，盈利模式有：

會員費收入元人年，合計第一年約為52.5萬，由于第一年經(jīng)營從月始，也就是經(jīng)營10個月。所以第一年會員費收入應(yīng)為43.75萬第二年約為87.5元；

體驗收費收入元人/以每天接待名體驗客戶一年天正常營業(yè)計合此項年收入約為萬元；第一年經(jīng)營個月，也就是收入約為萬

美容美體收入（按實際經(jīng)營為準）中醫(yī)推拿收入（按實際經(jīng)營為準）（）本金求析下表為單年2011）投資成本分費項房租裝修費（高）/平方米300平米豪華經(jīng)典款汗蒸房兩間

15萬30萬25萬輔助設(shè)施

電視：2×4000+2×2000=1.2萬--

休閑躺椅：15×800=1.2萬洗衣機：元熱水器：2000×2=4000元空調(diào)：臺×萬汗蒸服：套×40=8000元消毒柜：元電腦：元牌匾：萬其他備品：合計后期費用項水電費推廣宣傳（DM志印制、網(wǎng)維護）人員工資：店長：元收銀員：1300活力咨詢師：1500*4=6000元