學(xué)習(xí)禮儀的教案第1頁(yè)/共46頁(yè)為什么要學(xué)習(xí)禮儀子曰：人無(wú)禮，無(wú)以立。

中國(guó)自古以來(lái)就是一個(gè)重視禮儀的國(guó)度，俗話(huà)說(shuō)：“禮多人不怪”，禮儀從膚淺的來(lái)說(shuō)，就是教人“怎么站”“怎么坐”“如何行”，從深層次來(lái)說(shuō)禮儀是一個(gè)人是否有道德的基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。第2頁(yè)/共46頁(yè)

禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí)，那么，所有的人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情；第3頁(yè)/共46頁(yè)

禮儀是家庭美滿(mǎn)和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會(huì)關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；第4頁(yè)/共46頁(yè)

禮儀是人際關(guān)系和諧的

基礎(chǔ)。社會(huì)是不同群體

的集合，群體是由眾多

個(gè)體匯合而成的，而個(gè)

體的差異性是絕對(duì)的；第5頁(yè)/共46頁(yè)

禮儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功，可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信，可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展；第6頁(yè)/共46頁(yè)

禮儀是社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑和黏合劑，是熟人之間的奢侈品，

會(huì)使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧

相處；第7頁(yè)/共46頁(yè)

禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn)；內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話(huà)：窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下；第8頁(yè)/共46頁(yè)

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中：你是否有禮儀，就反映了你是否能更好的立足于社會(huì)，能否得到更好的發(fā)展。生活中，學(xué)習(xí)中，等等只要你注意好禮儀，你會(huì)收到別人的另眼相待的，你會(huì)收獲不同的東西。第9頁(yè)/共46頁(yè)

“做人先學(xué)禮”禮儀必須通過(guò)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。每一位社會(huì)成員都有義務(wù)和責(zé)任，通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個(gè)民族和團(tuán)體的一員。個(gè)人文明禮儀一旦養(yǎng)成，必然會(huì)在社會(huì)生活中發(fā)揮重要的作用。第10頁(yè)/共46頁(yè)禮儀概述

第11頁(yè)/共46頁(yè)“禮儀”一詞的來(lái)源中國(guó)的“禮儀”起源于古代的敬神祭祖活動(dòng)在漢語(yǔ)中“禮”和“儀”最早是分開(kāi)使用的?！岸Y”字本指用盛玉的器具祭祀人和神的活動(dòng)，即敬神敬祖，引申為表示尊敬的統(tǒng)稱(chēng)?！皟x”字在甲骨文中寫(xiě)成“義”，到西周時(shí)“儀”和“義”才被區(qū)分開(kāi)?！皟x，度也”即儀式儀節(jié)。將“禮”和“儀”連用始于先秦的《詩(shī)經(jīng)》“為賓為客，獻(xiàn)酬交錯(cuò)，禮儀卒度?！薄岸Y儀”意即在敬神獻(xiàn)祖時(shí)，要懷著虔誠(chéng)的心理，認(rèn)真的履行每一道程序，并把握好分寸。第12頁(yè)/共46頁(yè)

我國(guó)是歷史悠久的文明古國(guó)，幾千年來(lái)創(chuàng)造了燦爛的禮儀文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，素有“禮儀之邦”之稱(chēng)。中國(guó)古代的“禮”和“儀”，實(shí)際是兩上不同的概念?！岸Y”是制度、規(guī)則和一種社會(huì)意識(shí)觀念;“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式，它是依據(jù)“禮”的規(guī)定和內(nèi)容，形成的一套系統(tǒng)而完整的程序。禮儀就是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)對(duì)他人的尊重。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。第13頁(yè)/共46頁(yè)禮儀的含義

禮→尊敬儀→形式禮儀——尊重自己、尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。第14頁(yè)/共46頁(yè)

俄國(guó)的哲學(xué)家有句名言：“生活里最重要的是禮貌，它比最高的智慧，比一切的學(xué)識(shí)都重要?！痹谖覈?guó)古代更是把是否有禮看成是能不能具備做人資格的標(biāo)準(zhǔn)。

所以，孔子說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”第15頁(yè)/共46頁(yè)禮儀的類(lèi)別中華為禮儀之邦，禮無(wú)時(shí)無(wú)處不在，數(shù)量相當(dāng)巨大?！吨杏埂氛f(shuō)“禮儀三百，威儀三千”。第16頁(yè)/共46頁(yè)古代禮儀的分類(lèi)1.吉禮：指祭祀的禮儀2.兇禮：包括喪禮和荒禮3.軍禮：禮樂(lè)與征伐，缺一不可。軍隊(duì)的組建管理離不開(kāi)禮的原則4.賓禮：天子、諸侯接待賓客的禮儀5.嘉禮：飲食、婚冠、賓射、慶賀之禮的總稱(chēng)第17頁(yè)/共46頁(yè)現(xiàn)代禮儀的種類(lèi)1.個(gè)人禮儀：個(gè)人的文化素質(zhì)、品德教養(yǎng)2.人生禮儀：從出生到死亡（出生禮，白天禮，成人禮，婚禮，生日禮，喪禮等……）3.家庭禮儀：家庭內(nèi)部的禮儀（成員間的稱(chēng)謂、問(wèn)候、慶賀、待客、家庭應(yīng)酬等……）4.交際禮儀：社會(huì)成員間的問(wèn)候、交談、拜訪、聚會(huì)等……5.公共禮儀：人們?cè)诠矆?chǎng)所中應(yīng)遵循的行為規(guī)范6.職業(yè)禮儀：從事一定職業(yè)的人在職業(yè)活動(dòng)中做應(yīng)遵循的行為規(guī)范7.政務(wù)禮儀：國(guó)家政府為維護(hù)自身尊嚴(yán)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系而推行的規(guī)范與準(zhǔn)則（升旗儀式、紀(jì)念大會(huì)等）8.外事禮儀：涉外交往中的有關(guān)禮儀9.習(xí)俗禮儀：各民族傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣有關(guān)的禮儀10.宗教禮儀：各種宗教特有的規(guī)范準(zhǔn)則第18頁(yè)/共46頁(yè)

學(xué)禮儀要掌握的四個(gè)基本原則第19頁(yè)/共46頁(yè)一、敬人的原則《孟子》：”恭敬之心，禮也“禮是內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。”禮“的本質(zhì)是”敬“。第20頁(yè)/共46頁(yè)二、自律的原則禮是要規(guī)范我們的行為。用圣賢教誨來(lái)約束自己的一些不良習(xí)慣。第21頁(yè)/共46頁(yè)禮是一個(gè)形式，背后在于一個(gè)存心外在行為是發(fā)自?xún)?nèi)心對(duì)他人的恭敬之心，才能處處對(duì)人有禮。馬克吐溫：”人可以犯錯(cuò)，甚至犯多個(gè)錯(cuò)誤，但人不能無(wú)禮。“第22頁(yè)/共46頁(yè)三、適度的原則”禮之用，和為貴?！皩W(xué)禮儀的目的是讓他人和自己舒服、愉快，要學(xué)會(huì)變通。過(guò)猶不及。第23頁(yè)/共46頁(yè)

在人與人交往中，最恰當(dāng)?shù)木嚯x是：互不傷害，而彼此卻溫暖著。第24頁(yè)/共46頁(yè)四、真誠(chéng)的原則古人云：”誠(chéng)于中而形于外?！啊睹献印罚骸碧鞎r(shí)不如地利，地利不如人和。“”人和“從哪里來(lái)？從真誠(chéng)心來(lái)，從感恩心來(lái)！第25頁(yè)/共46頁(yè)

禮儀的作用第26頁(yè)/共46頁(yè)

人無(wú)理則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧第27頁(yè)/共46頁(yè)國(guó)尚禮則國(guó)昌禮儀是治國(guó)安邦、序化社會(huì)的重要手段一個(gè)國(guó)家的繁榮，不取決于它的國(guó)庫(kù)之殷實(shí)，不取決于它的城堡之堅(jiān)固，也不取決于它的公共設(shè)施之華麗；而在于它的公民的文明素質(zhì)，即在于人們所受的教育、人們的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和品格的高下。這才是真正的利益所在、真正的力量所在?！R丁.路德第28頁(yè)/共46頁(yè)

美國(guó)是世界上暴力犯罪最嚴(yán)重的國(guó)家，美國(guó)每年約有1/5的人成為各種犯罪行為的受害者，這一比例居世界之首。美國(guó)司法部統(tǒng)計(jì)的報(bào)告顯示，美國(guó)12歲以上公民2009年共經(jīng)歷了430萬(wàn)起暴力犯罪、1560萬(wàn)起財(cái)產(chǎn)犯罪和13.3萬(wàn)起個(gè)人到其犯罪，犯罪率為千分之17.1。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？·美國(guó)《國(guó)際先驅(qū)論壇報(bào)》一名美國(guó)青少年18歲之前在各種傳媒上能看到4萬(wàn)起謀殺案和20萬(wàn)起其他暴力行為。所以說(shuō)，粗暴無(wú)理的暴力內(nèi)容充斥美國(guó)傳媒是助長(zhǎng)美國(guó)高犯罪率、特別是青少年高犯罪率的重要原因。第29頁(yè)/共46頁(yè)

新加坡是犯罪率低、安全感強(qiáng)、社會(huì)公共秩序最好的現(xiàn)代文明國(guó)家之一。著名的新加坡“禮貌運(yùn)動(dòng)”倡導(dǎo)者李光耀認(rèn)為：“禮貌是文明社會(huì)的一部分，禮貌是第一美德；禮貌能成就良好的人際關(guān)系?！币虼?，李光耀在新加坡親自發(fā)動(dòng)并主持開(kāi)展為期兩個(gè)月的文明禮貌運(yùn)動(dòng)，而后又規(guī)定每年6月為“文明禮貌月”，還開(kāi)展“反對(duì)亂扔贓物運(yùn)動(dòng)”“敬老周”“睦鄰周”等活動(dòng)，堅(jiān)持不懈地抓國(guó)民的行為規(guī)范教育，使新加坡以“花園國(guó)家”“現(xiàn)代禮儀之邦”著稱(chēng)于世。這表明，禮儀確實(shí)有利于社會(huì)的穩(wěn)定。所以說(shuō)“國(guó)尚禮則國(guó)昌”第30頁(yè)/共46頁(yè)身尚禮則身修心有禮則心泰

禮儀是一個(gè)人立身處事的根本禮儀是塑造形象的法寶禮儀是競(jìng)爭(zhēng)取勝的利器第31頁(yè)/共46頁(yè)地毯上的紙團(tuán)有一家公司招聘高級(jí)管理人才，過(guò)五關(guān)斬六將的應(yīng)聘者進(jìn)入復(fù)試現(xiàn)場(chǎng)。盡管應(yīng)聘者都很自信地回答了考官們的簡(jiǎn)單提問(wèn)，可結(jié)果卻都未被錄用，只得泱泱離去。這時(shí)，又有一位應(yīng)聘者走進(jìn)房門(mén)，看到地毯上的紙團(tuán)。就在他準(zhǔn)備將紙團(tuán)扔進(jìn)紙簍的時(shí)候，考官發(fā)話(huà)了：“您好，朋友，請(qǐng)看看您撿起的紙團(tuán)吧！”這位應(yīng)聘者遲疑的打開(kāi)紙團(tuán)，只見(jiàn)上面寫(xiě)著“熱忱歡迎您來(lái)到我們公司任職”。幾年后，這位撿紙團(tuán)的應(yīng)聘者成了這家著名大公司的總裁。所以，我們說(shuō)禮儀是一個(gè)人最好的名片，是一個(gè)人走向愉悅、走向成功的通行證。誠(chéng)如孔子說(shuō)所的“不學(xué)禮，無(wú)以立”。第32頁(yè)/共46頁(yè)

禮儀的要?jiǎng)t第33頁(yè)/共46頁(yè)禮緣于俗，妙在自然什么是俗：俗，習(xí)也。是指人們長(zhǎng)期養(yǎng)成的生活習(xí)慣。從俗到禮：在因俗制禮的原則下，儒家指定并推行了一系列的禮儀民間有“十里不同風(fēng)，百里不同俗”之說(shuō)，而禮只有一個(gè)，它是人們高度認(rèn)同的文化，“俗”是下里巴人，“禮”是陽(yáng)春白雪，“禮”對(duì)民眾的約束力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于俗。習(xí)慣成自然，我們?nèi)粘Ｉ钪幸坏┬纬闪?xí)慣，就會(huì)很自然地去完成。就像南方人喜歡吃米，你讓他吃米，他很舒服，而你讓他吃面他不習(xí)慣一樣。禮儀的最高境界是自然，而非生硬的做作。第34頁(yè)/共46頁(yè)禮合于理，不可改易，但講究得體“理”即道理、原則和規(guī)范。《禮記》中說(shuō)：“禮也者，理也?！庇纱丝梢?jiàn)，“禮”等同于“理”。禮是符合常理的，符合人們習(xí)俗的常理正因?yàn)槎Y是合理的，所以講禮需得體。也就是說(shuō)“禮”要有度，要分場(chǎng)合，分時(shí)間，分對(duì)象。第35頁(yè)/共46頁(yè)禮緣于性情，貴在真誠(chéng)“性情”即人的性情禮緣于性情，是說(shuō)禮是根據(jù)人的性情指定的。性情笨就是人固有之物，禮只是適當(dāng)?shù)闹萍s，既然禮和性情有關(guān)，當(dāng)然就貴在真誠(chéng)。也就是說(shuō)，只有發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重、關(guān)心、愛(ài)護(hù)，并自然地付出行動(dòng)，才是珍重的講禮儀。第36頁(yè)/共46頁(yè)禮成于養(yǎng)，基在修煉“養(yǎng)”一是指禮儀知識(shí)的積累掌握，二是指內(nèi)在的品格的修養(yǎng)。禮儀是一門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn)，涉及各種各樣，千差萬(wàn)別，需要我們用一生的時(shí)間去學(xué)習(xí)，積累。同樣也還需要有一顆寬容的心，不僅能寬容別人，也能寬容自己。第37頁(yè)/共46頁(yè)禮呈為敬，要在尊恭古人云“治禮敬為大”，禮的核心就是“恭敬”敬己（自信、自知、自省、自強(qiáng)）恭敬尊人（尊重他人的人格、勞動(dòng)成果）第38頁(yè)/共46頁(yè)

禮儀的養(yǎng)成第39頁(yè)/共46頁(yè)良好的外部環(huán)境“天時(shí)不如地利，地利不如人和”“人和”無(wú)疑就是人際關(guān)系的和諧及其人際環(huán)境的良好第40頁(yè)/共46頁(yè)生活環(huán)境與人格養(yǎng)成俗話(huà)說(shuō)“近朱者赤，近墨者黑”“性相近，習(xí)相遠(yuǎn)”均說(shuō)明生活環(huán)境對(duì)人的品格養(yǎng)成的重大影響。上海新聞代表團(tuán)一個(gè)成員訪問(wèn)新加坡時(shí)，向其航空公司人員請(qǐng)教新加坡禮儀之風(fēng)形成的緣由，得到的回答是：“我們沒(méi)有什么特別的經(jīng)驗(yàn)，只是我們從小就受到很好的家庭教育，從小就懂得禮，懂得在家尊敬父母，在外尊重他人?！边@句話(huà)說(shuō)出了一個(gè)樸實(shí)的哲理：在尚禮的家庭環(huán)境中養(yǎng)成了“從小懂禮”的良好習(xí)慣者，長(zhǎng)大后就能夠自然的以禮待人。所以說(shuō)禮儀的養(yǎng)成“家庭為根，社會(huì)為本?！钡?1頁(yè)/共46頁(yè)環(huán)境與從眾心態(tài)環(huán)境育人之所以有明顯成效，是因?yàn)榄h(huán)境直接影響著人們的心態(tài)情緒，制約著人們的言行。比如：在安靜的圖書(shū)館里，人們會(huì)不由自主地放輕腳步，輕聲說(shuō)話(huà)；在嘈雜的菜市場(chǎng)里，再文雅的人也會(huì)提高嗓門(mén)。在上演交響樂(lè)的劇場(chǎng)，觀眾必身著禮服，個(gè)個(gè)彬彬有理；在進(jìn)行激烈比賽的足球場(chǎng)里，觀眾著裝則五彩繽紛并盡情吶