第9頁共9頁202?3公司?銷售個?人年終?工作總?結(jié)轉(zhuǎn)?眼間又?是一年?。這一?年，我?繼續(xù)負(fù)?責(zé)__?__的?拓展，?從默默?無聞，?到家喻?戶曉，?我跟我?的銷售?團隊歷?經(jīng)辛苦?。這一?年來，?銷售額?達(dá)八百?多萬元?，得到?公司的?稱贊，?合作伙?伴關(guān)系?也進一?步鞏固?。本?年度的?工作情?況一?、開展?市場調(diào)?研，拓?展市場?空間?二、人?性化服?務(wù)自?___?_酒類?承諾“?零風(fēng)險?”以來?，我對?消費者?零風(fēng)險?服務(wù)進?行了認(rèn)?真調(diào)查?研究，?認(rèn)為要?通過_?___?酒類零?缺陷產(chǎn)?品、精?巧細(xì)膩?的市場?細(xì)分服?務(wù)消費?者，消?費者購?買的每?一瓶酒?類，都?印有8?00全?國免費?服務(wù)電?話，通?過溝通?，拉近?了消費?者和青?啤之間?的距離?，進一?步強化?了__?__啤?零缺陷?的品質(zhì)?。我通?過專業(yè)?化的服?務(wù)，及?時幫助?___?_加速?走貨，?從商品?陳列到?貨柜展?示，再?到無處?不在的?POP?招貼提?示，業(yè)?務(wù)代表?一路跟?蹤，使?得每個?終端成?為完美?終端，?個個作?成為樣?板工程?，__?__啤?賣的不?僅是商?品，更?重要的?是專業(yè)?化服務(wù)?，并帶?來的豐?厚回報?。據(jù)統(tǒng)?計，年?內(nèi)銷售?額達(dá)到?了__?__元?。三?、存在?的問題?雖然?在這一?年，我?們?nèi)〉?了比較?不錯的?成績，?但仍然?存在一?些問題?，如果?不加以?糾正改?善，將?會影響?產(chǎn)品的?銷售。?包括業(yè)?務(wù)員的?管理，?后勤的?配合。?一、?業(yè)務(wù)員?的管理?比較松?散，并?沒有效?的形成?一個營?銷系統(tǒng)?，有時?甚至是?各自為?戰(zhàn)。在?以后的?銷售管?理過程?中，要?根據(jù)實?際情況?建立有?效的管?理制度?，帶動?業(yè)務(wù)員?的積極?性，提?高工作?效率。?二、?后勤配?合有些?遲緩，?往往出?現(xiàn)單已?開，貨?遲遲發(fā)?不了去?的情況?，使客?戶信任?度降低?。在?即將來?臨的一?年，要?注意上?一年度?出現(xiàn)的?問題，?并繼續(xù)?發(fā)揚我?們的優(yōu)?勢，爭?取在明?年__?__酒?的銷售?中取得?更好的?成績。?20?23公?司銷售?個人年?終工作?總結(jié)（?二）?現(xiàn)在我?對我這?年來的?作業(yè)心?得和感?受總結(jié)?如下：?一、?塌實干?事，仔?細(xì)實行?本職作?業(yè)首?要自己?能從產(chǎn)?品常識?下，在?了解技?能常識?的一同?仔細(xì)剖?析商場?信息并?當(dāng)令擬?定營銷?方案，?及時的?跟進客?戶并對?客戶材?料進行?剖析，?其次自?己常常?同其他?事務(wù)員?勤交流?、勤交?流，剖?析商場?狀況、?存在問?題及應(yīng)?對方案?，以求?一同前?進。?要常常?開發(fā)新?客戶一?同要不?斷的對?中的客?戶進行?歸類，?把最有?或許用?到咱們?產(chǎn)品的?客戶作?為重要?的客戶?，把近?期有項?意圖客?戶作為?要點跟?進客戶?，并依?據(jù)他們?的需求?量來分?配訪問?次數(shù)。?力求?把單子?促進，?然后到?達(dá)出售?的意圖?。剖析?客戶的?一同，?有必要?樹立自?己的客?戶群。?依據(jù)咱?們產(chǎn)品?的特色?來找對?客戶集?體是成?功的要?害。在?這半年?來我中?所成交?的客戶?里邊，?有好幾?個都是?對該職?業(yè)不是?很了解?，也便?是在這?個職業(yè)?上剛剛?起步，?技能比?較單薄?，單子?也比較?小，可?是成功?率比較?高，價?格也可?以做得?高些。?像這樣?的客戶?就可以?列入首?要客戶?集體里?，他們?一般都?是從其?他相關(guān)?職業(yè)轉(zhuǎn)?行的或?許是新?建立接?監(jiān)控項?意圖部?分的，?由于他?們有這?方面的?客戶資?源，有?展開的?遠(yuǎn)景，?所以假?如能保?護好這?部分客?戶，往?后他們?走的量?也是比?較可觀?的。?二、自?動活躍?，力求?準(zhǔn)時按?量完結(jié)?使命?每天自?動活躍?的訪問?客戶，?并保證?訪問質(zhì)?量，回?來后要?仔細(xì)剖?析信息?和總結(jié)?作業(yè)狀?況，并?做好第?二天的?作業(yè)方?案。?訪問客?戶是出?售的根?底，沒?有訪問?就沒有?出售，?并且由?于人與?人都是?有愛情?的，只?需跟客?戶之間?樹立了?愛情根?底，前?進客戶?對咱們?的信賴?度之后?方有時?機出售?產(chǎn)品給?他們。?即便?其時沒?有能馬?上成交?，可是?他們會?一向記?住你的?勞績的?，往后?有用到?的都會?自動找?到咱們?的。?三、做?好售后?服務(wù)?不管是?多好的?產(chǎn)品都?會有次?品，都?會有各?式各樣?的問題?呈現(xiàn)，?如此售?后就顯?得特別?重要，?做好售?后是保?護客情?的重要?法，是?構(gòu)成再?次出售?的要害?。當(dāng)客?戶反響?一個問?題到咱?們這里?來的時?分，咱?們要第?一時刻?向客戶?具體了?解狀況?，并盡?量找出?問題的?地點，?假如找?不出原?因的，?也不要?著急，?先安穩(wěn)?客戶的?心境，?安慰客?戶，然?后再許?諾必定?能幫他?處理問?題，讓?他定心?，再把?問題跟?公司的?技能人?員反響?，然后?再找出?處理的?方案。?在我成?交的客?戶里，?有反響?呈現(xiàn)問?題的也?不少，?可是經(jīng)?過和諧?和協(xié)助?處理今?后，大?多客戶?都對咱?們的服?務(wù)感到?很滿足?。許多?都馬上?表明要?持續(xù)協(xié)?作，有?項目有?需求收?購的都?馬上跟?咱們聯(lián)?絡(luò)。?四、堅?持學(xué)習(xí)?人要?不斷的?學(xué)習(xí)才?干前進?。首要?要學(xué)習(xí)?咱們的?新產(chǎn)品?，咱們?的產(chǎn)品?常識要?過關(guān);?其次是?學(xué)習(xí)交?流技巧?來前進?本身的?事務(wù)才?干;再?有時刻?還可以?學(xué)習(xí)一?些同行?的產(chǎn)品?特色，?并跟咱?們的作?個比較?，然后?能了解?到咱們?產(chǎn)品的?優(yōu)勢，?然后做?到在客?戶面前?取長補?短。?五、多?了解職?業(yè)信息?了解?咱們的?競賽對?咱們的?同行，?了解現(xiàn)?在商場?上做得?比較好?的產(chǎn)品?，了解?職業(yè)里?的相關(guān)?政策，?這些都?是一個?優(yōu)異的?事務(wù)員?有必要?時刻都?要關(guān)懷?的問題?。只需?了解了?外面的?國際才?不會成?為管中?窺豹的?青蛙，?才干對?中把握?的信息?做出正?確的判?別，遇?到問題?才干見?機行事?。六?、方案?在出?售總結(jié)?會議上?，我的?數(shù)據(jù)跟?同部分?的搭檔?___?_的數(shù)?據(jù)距離?很大，?她半年?的出售?額是1?5萬多?，回款?是8萬?多，而?我只需?兩萬多?的出售?額，遠(yuǎn)?遠(yuǎn)的落?后了，?所以我?要在迎?頭趕上?。盡?管她比?我早一?段時刻?進公司?，可是?咱們面?臨的同?一個商?場，中?也是相?同多的?客戶，?這之間?的距離?只需人?與人之?間的距?離，往?后我要?多向她?和其他?搭檔學(xué)?習(xí)出售?技巧，?要盡力?前進自?己的出?售量，?爭奪趕?上他們?。我要?給自己?定一個?清晰的?政策，?鄙人一?年里爭?奪做到?15萬?，即每?個月要?做3萬?左右。?一同要?擬定一?個出售?方案，?并把使?命分配?到中的?客戶里?邊，大?方向從?職業(yè)分?，小到?每一個?客戶。?這樣才?干每天?都清晰?的知道?自己的?使命，?才干清?晰自己?訪問客?戶的意?圖，前?進訪問?的質(zhì)量?。最?終我要?感謝咱?們的領(lǐng)?導(dǎo)和咱?們搭檔?在對我?作業(yè)的?支撐和?協(xié)助，?期望往?后經(jīng)過?咱們一?同盡力?，讓咱?們可以?在再創(chuàng)?佳績。?20?23公?司銷售?個人年?終工作?總結(jié)（?三）?過去的?一年當(dāng)?中還是?做的非?常快的?，我清?楚的感?受到了?這一點?，我現(xiàn)?在也是?在一點?點的在?做好自?己的本?職工作?，在這?方面我?覺得自?己還是?要清楚?的感受?到了這?一點，?這一年?來還是?應(yīng)該要?認(rèn)真的?去做好?的，我?清楚的?意識到?了這一?點，做?銷售工?作我覺?得在這?方面我?還是應(yīng)?該要認(rèn)?真的去?做好這?一點，?回顧過?去一年?來的工?作我覺?得自己?的進步?是很大?的，這?些都是?我應(yīng)該?要去落?實好的?，現(xiàn)在?我也是?非常清?楚自己?的職責(zé)?，在這?方面我?是應(yīng)該?要去做?好的，?我也是?感覺非?常充實?的，在?這些細(xì)?節(jié)上面?還是應(yīng)?該要有?的態(tài)度?的，我?清楚的?感受到?了這一?點，對?于過去?的一年?我覺得?還是應(yīng)?該總結(jié)?一下。?對于?過去的?一年我?覺得是?非常充?實的，?在過去?的一年?當(dāng)中我?還是感?覺非常?有意義?的，認(rèn)?真的提?高自己?的業(yè)績?，我還?是感覺?非常有?動力的?，在這?方面我?一定會?認(rèn)真的?做好一?些細(xì)節(jié)?方面的?事情，?對于我?而言還?會有更?多的挑?戰(zhàn)等著?我去做?好，現(xiàn)?在我清?楚的意?識到了?這一點?，在這?方還是?應(yīng)該要?去做好?的，銷?售業(yè)績?是非常?重要的?，作為?一名業(yè)?績我感?覺自己?還是做?的比較?好的，?在這一?點上面?這是我?應(yīng)該要?有的態(tài)?度，保?持一個?好的狀?態(tài)，在?這方面?這也是?我應(yīng)該?要有的?態(tài)度，?過去一?年來的?銷售工?作當(dāng)中?，我是?認(rèn)真的?做好了?很多，?這一點?是毋庸?置疑的?，在這?方面這?些都是?我應(yīng)該?要去認(rèn)?真的落?實好，?只有不?斷的提?高銷售?工作能?力，才?能夠去?的不錯?的成績?，這一?點是毋?庸置疑?的。?在這方?面我覺?得這些?都是應(yīng)?該要認(rèn)?真的去?做好的?，新的?一年當(dāng)?中肯定?會有更?多的事?情要去?完成好?，我覺?得這些?都是應(yīng)?該要有?的態(tài)度?，一年?來的工?作當(dāng)中?這些一?定要維?持下去?，這一?點是非?常重要?的，在?這方面?我是有?著非常?明確的?態(tài)度，?在新的?一年當(dāng)?中，一?定要繼?續(xù)提高?自己的?業(yè)績，?對于一?名銷售?而言這?是非常?有必要?的，我?真的是?感覺非?常吃力?，在這?方面還?是應(yīng)該?要有的?態(tài)度，?在這方?面我覺?得這是?我應(yīng)該?要去端?正好的?，有些?事情上?面還是?應(yīng)該要?努力去?改變提?高的，?維護和?客戶之?間的關(guān)?系，在?過去一?年來的?工作當(dāng)?中，我?們各個?方面都?是應(yīng)該?要去認(rèn)?真落實?，在這?一點上?面這也?是我應(yīng)?該要去?做好的?，過去?的一年?我覺得?有一定?的成績?的，除?了完成?了年度?銷售業(yè)?績，還?多次取?得了公?司銷售?冠軍的?稱號，?接下來?我會繼?續(xù)努力?的。?202?3公司?銷售個?人年終?工作總?結(jié)（四?）銷?售部內(nèi)?勤是一?個承上?啟下、?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?八方的?重要樞?紐，面?對這些?繁瑣的?日常事?務(wù)，要?有頭有?尾，自?我增強?協(xié)調(diào)工?作意識?，這半?年來基?本上做?到了事?事有著?落。?工作內(nèi)?容主要?概括為?以下幾?點：?1、認(rèn)?真做好?向供應(yīng)?商進行?原材料?采購價?格、每?天收集?的產(chǎn)品?報價等?信息的?發(fā)布工?作;?2、認(rèn)?真完成?了每日?進行鋁?錠質(zhì)量?的稱量?及記錄?，統(tǒng)計?信息，?統(tǒng)計生?產(chǎn)情況?，協(xié)助?生產(chǎn)部?更好的?進行工?作;?3、做?到了貨?物發(fā)交?數(shù)量和?時間的?準(zhǔn)確。?如果這?一環(huán)節(jié)?出了問?題，就?會影響?銷售部?門各個?工作環(huán)?節(jié)，因?而浪費?人力和?時間，?大大降?低工作?效率。?4、?做生產(chǎn)?計劃，?制作相?關(guān)發(fā)貨?報表;?與生產(chǎn)?部門，?物流公?司，其?他分公?司進行?產(chǎn)品出?庫的溝?通協(xié)調(diào)?;進?入__?__從?事內(nèi)勤?一職，?已有_?___?個月，?十分感?謝公司?給我這?個實習(xí)?的機會?。我的?職位公?司將其?描述為?銷售部?內(nèi)勤，?因為公?司從始?至終沒?有安排?較為明?確的工?作給我?，我依?據(jù)復(fù)試?時與劉?總的談?話，將?我從事?的工作?做了一?個比率?上的劃?分，內(nèi)?勤文員?方面的?工作大?概占到?___?_%，?銷售占?___?_%，?而實際?上這個?比率是?有很大?誤差的?。公?司所采?用的_?___?搜索，?實質(zhì)上?是一種?由潛在?客戶尋?找我們?的過程?，相對?比較被?動。而?我這個?網(wǎng)絡(luò)銷?售的除?了平時?看看帳?戶消費?情況，?其他的?動作也?是白用?工。為?了對得?住網(wǎng)絡(luò)?銷售這?個詞，?于是我?在網(wǎng)上?注冊了?幾個免?費網(wǎng)站?并找個?幾個專?門針對?化工設(shè)?備采購?和供給?的網(wǎng)站?，更重?要的是?信息免?費。?這相當(dāng)?于是化?被動為?主動，?這兩個?月時間?我從這?些網(wǎng)站?也陸陸?續(xù)續(xù)摘?錄下來?一些有?價值的?信息—?—江蘇?或周邊?省市的?客戶并?且是我?們公司?能夠生?產(chǎn)的產(chǎn)?品的求?購信息?。當(dāng)然?，完成?以上的?工作花?不了多?少時間?，除了?曹經(jīng)理?偶爾安?排的比?如下發(fā)?貨單、?做報價?單、?送個文?件，以?及顧倉?管調(diào)到?車間后?，巫科?長交待?的工程?圖復(fù)印?及文件?發(fā)送工?作之外?，剩余?工作時?間還有?很多，?而這部?分時間?也是我?比較迷?茫的，?因為我?不太確?定自己?應(yīng)該怎?么來利?用這些?時間。?工作?積極主?動是一?個有責(zé)?任的員?工對自?己的最?低要求?。我相?信自己?是有責(zé)?任心的?，要不?然不會?在接到?任務(wù)以?后第一?時間去?完成它?，不會?在無所?事事的?時候誠?惶誠恐?，不會?認(rèn)不自?己的付?出和回?報不成?正比并?且因此?而坐立?難安，?不會在?最初的?時候主?動詢問?——我?可以做?些什么?，有什?么可以?幫上忙?的。?顯然以?上的并?不能符?合公司?有關(guān)積?極主動?的標(biāo)準(zhǔn)?，十分?抱歉，?就目前?來說我?實在不?知道哪?些可以?積極主?動的去?做，因?為我對?公司整?個操作?流程缺?乏了解?，我所?見到的?只是細(xì)?枝末葉?，我被?安排去?做的也?是臨時?所需。?僅管通?過觀察?我已經(jīng)?大概的?了解內(nèi)?勤需要?做的一?些工作?，但我?不敢貿(mào)?然動手?，因為?這項工?作沒有?安排給?我，我?很擔(dān)心?因此而?產(chǎn)出越?俎代皰?之嫌。?綜上?所述，?對我本?職工作?這一塊?，雖然?工作已?經(jīng)有_?___?個月，?但我還?是理不?出一個?頭緒，?我對此?也深感?抱歉，?還請見?諒!?202?3公司?銷售個?人年終?工作總?結(jié)（五?）_?___?年已經(jīng)?過去，?在一年?里，有?壓力也?有挑戰(zhàn)?。年初?的時候?，__?__市?場還沒?有完全?復(fù)蘇，?那時的?壓力其?實挺大?的?？?戶有著?重重顧?慮，媒?體有各?種不利?宣傳，?我卻堅?信__?__的?穩(wěn)定性?和升值?潛力，?在稍后?的幾個?月里，?房市回?升，我?和同事?們抓緊?時機，?到達(dá)了?公司指?標(biāo)，創(chuàng)?造了不?錯了業(yè)?績。?在實踐?工作中?，我又?對銷售?業(yè)務(wù)員?有了新?的體驗?，在此?我總結(jié)?幾點與?大家分?享：?1、不?做作，?以誠相?待，客?戶分辯?的出真?心假意?。得到?客戶信?任，客?戶聽你?的，反?之，你?所說的?一切，?都將起?到反效?果。?2、了?解客戶?需求。?第一?時間了?解客戶?所需要?的，做?針對性?講解，?否則，?所說的?一切都?是白費?時間。?3、?推薦房?源要有?把握，?了解所?有的房?子，包?括它的?優(yōu)劣勢?，做到?對客戶?的所有?問題都?有合理?解釋，?但對于?明顯硬?傷，則?不要強?詞奪理?，任何?東西沒?有完美?的，要?使客戶?了解，?如