第2頁共2頁部門半年的工作總結____年上半年生產(chǎn)一直不是很穩(wěn)定，生產(chǎn)控制及生產(chǎn)線設備存在一些問題，作為自己應該負有很大的責任。生產(chǎn)班組過程控制管理的不嚴格，現(xiàn)場巡檢力度不夠。生產(chǎn)設備檢修過后缺少檢查造成生產(chǎn)線存在的問題不能能及時排除。現(xiàn)場出現(xiàn)____解決解決力度不夠造成停機時間長也是影響生產(chǎn)不穩(wěn)定主要原因。半年工作主要放在設備巡檢檢查工作上。首先合理分工明確責任，有責任就有壓力有壓力就會產(chǎn)生動力。生產(chǎn)線操作人員每天根設備打交道是設備異常情況第一發(fā)現(xiàn)人，所以要進行相應的設備培訓工作使操作人員掌握巡檢工作的技能，熟悉巡檢流程。還要制定必要的激勵機制使崗位工作能長期堅持下去。設備檢修驗收工作要提高，對于生產(chǎn)線檢修維護是保證生產(chǎn)的重要過程，檢修后的驗收工作也不能馬虎大意。檢修過后要根據(jù)設備自己制定驗收標準，驗收過程要細致對重點要與設備人員進行復檢。這樣才能避免檢修過程中出現(xiàn)的漏洞得到有效地解決減少設備事故重復發(fā)生。生產(chǎn)班組過程控制好對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題不能有效地解決，這些簡單的問題其實都是很好解決的如壓邊不好、上膜時間長、清理模唇過程時間長清理效果差等這些看似小的問題都難能影響到正常的生產(chǎn)運行。工作中的“細節(jié)”、“小事”、“小問題”說得多，抓得少，喊得多罰得少，工作力度不大，有的班組甚至對的細節(jié)、小事視而不見這種現(xiàn)象說明在一些小的問題上思想疏忽。在今后的工作中一定努力抓好班組內部的小事。今后的工作中要把現(xiàn)場____根據(jù)實際情況做好應急預案補充工作，減少因應急預案不全面造成對生產(chǎn)的影響。____班組認真學習車間應急預案的內容，要求每位員工都能夠及時的有順序的處理車間現(xiàn)場的____。市場競爭激烈，浪費的就是成本，節(jié)約的就是效益。生產(chǎn)車間想提高生產(chǎn)效益，就一定要把節(jié)能降耗工作抓好。第一就是抓好車間用電，車間高溫高濕季節(jié)的用電較大，再能控制范圍內盡量減少各種用電設備的開啟。消耗物品的領用必須經(jīng)車間同意簽字后領取，提高消耗品的利用率如膠帶、紙芯及造粒料袋等。從細節(jié)抓起，從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關燈、下班前關閉電腦等一系列良好的習慣，杜絕浪費，從自身做起?？傊谙掳肽甑墓ぷ髦羞€是把抓生產(chǎn)穩(wěn)定作為工作重點，努力提高自己的管理水平認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好領導交給的各項工作任務。部門半年的工作總結（二）時光匆匆，____年上半年很快就要過去了，回首過去的半年，收獲頗深、感觸良多。在過去半年的工作中，我始終堅持____，以“改革攻堅年”的各項要求為指導，以組建“五好班組”為主線，堅決擁護所領導的各項指示，遵守國家法律法規(guī)和所制定的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，盡心盡責完成本職工作?，F(xiàn)從以下幾個方面對半的工作進行總結：一、以人為本，以工作為中心1、認真仔細，虛心好學：上班前認真做好講評。上班時認真做好各項的記錄，下班后仔細核對收費員上交的卡、錢以及打印報表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。2、吃苦耐勞，先人后己：在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。3、機智冷靜，反應迅速：在處理____時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類____能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平。4、尊守規(guī)章，堅持原則：嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機，做好了解釋工作，讓司機明明白白的交費。二、擺正自身位置，理清關系1、與管理所，各班組的關系：堅決服從管理所領導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和____利益、局部利益和整體利益的關系。嚴格要求自己，絕對服從領導的工作安排，認真及時向班員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮____。2、與本班班員的關系：始終堅持以班長為班員服務為宗旨。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，關心愛護班員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。三、班組人員管理1、思想方面。帶領班員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調動起全班人員的工作積極性。2、紀律方面。認真學習各項規(guī)章制度、收費員考核辦法，以身作則，嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。3、業(yè)務方面。要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。四、費收和服務（一）費收方面在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點，嚴查逃費和漏費車輛1、客車；嚴查行車證和車輛的實際座位，對于____和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費。2、貨車；對沖磅，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費行為。3、綠通車；加強隊綠色通道車輛的查驗力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費環(huán)境。（二）服務方面作為一個窗口服務行業(yè)，服務質量也是工作中的一個重點，在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務是我們上半年工作的重點，也是我們提高服務質量的一個新突破，通過在____西的實地學習，我們班組的窗口服務水平得到的大幅度的提升，親切的問候、規(guī)范的手勢、甜美的微笑，它使我們的服務更加的完善、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離，提升了我們班組的整體素質，推動的收費工作的順利進行。五、工作中的不足1、管理力度不足，在工作中過余人性化管理。2、非正常情況處理