第8頁共8頁區(qū)勞動?仲裁科?工作總?結(jié)范文?人社?局勞動?關(guān)系調(diào)?解仲裁?科工作?總結(jié)?今年，?在局_?___?領(lǐng)導的?領(lǐng)導下?，在市?勞動關(guān)?系處的?關(guān)心指?導下，?我科圍?繞“服?務(wù)大局?、發(fā)展?和諧勞?動關(guān)系?”的工?作主線?，深入?開展勞?動爭議?調(diào)解規(guī)?范化建?設(shè)和推?進__?__協(xié)?商制度?，積極?推進勞?務(wù)派遣?用工管?理工作?。現(xiàn)將?主要情?況總結(jié)?如下：?一、?今年主?要工作?情況?（一）?加強調(diào)?解機制?建設(shè)，?強化工?作基礎(chǔ)?一是?深化街?鎮(zhèn)調(diào)解?___?_建設(shè)?。制定?完善了?《__?__區(qū)?今年勞?動爭議?調(diào)解工?作規(guī)范?化管理?考核標?準》，?健全調(diào)?解工作?考核激?勵機制?。開展?培育推?選勞動?爭議預(yù)?防調(diào)解?示范企?業(yè)活動?，引領(lǐng)?帶動面?上企業(yè)?健全勞?動爭議?預(yù)防調(diào)?解機制?。截至?___?_月底?，全區(qū)?共收案?___?_件，?同比上?升__?__%?，其中?涉及_?___?人以上?的__?__爭?議__?__件?，涉及?勞動者?___?_人，?現(xiàn)已結(jié)?案__?__件?，其中?調(diào)解成?功__?__件?，調(diào)解?成功率?___?_%，?為當事?人雙方?挽回勞?動報酬?等各類?經(jīng)濟損?失__?__萬?元。二?是加強?基層培?訓力度?。深入?推進我?區(qū)勞動?爭議調(diào)?解規(guī)范?化建設(shè)?，推行?調(diào)解員?持證上?崗制度?，加大?對基層?調(diào)解員?的培訓?力度。?在局領(lǐng)?導的重?視支持?下，爭?取到了?由區(qū)財?政對基?層調(diào)解?工作自?今年開?始設(shè)立?專項補?貼資金?，制訂?了《今?年調(diào)解?工作規(guī)?范化考?核標準?》、《?___?_區(qū)勞?動爭議?調(diào)解辦?案補貼?使用管?理辦法?》等系?列配套?辦法，?開展區(qū)?勞動爭?議預(yù)防?調(diào)解員?的選拔?和專項?培訓。?設(shè)立了?“閔行?預(yù)調(diào)員?”群，?并通過?___?_開展?“每日?一問”?、“每?月一座?談”、?“每季?一培訓?”等活?動，不?斷加強?對調(diào)解?員的業(yè)?務(wù)培訓?。同時?，__?__全?區(qū)人事?爭議調(diào)?解員參?加市人?社局的?系列培?訓，努?力提高?調(diào)解實?務(wù)技能?。三是?完善仲?裁代收?制度。?規(guī)范基?層調(diào)解?流程和?各類文?書制作?，并通?過實地?走訪、?座談會?等形式?了解代?收工作?開展情?況，為?年底考?核做準?備。通?過在基?層調(diào)解?___?_設(shè)立?仲裁申?請代收?窗口，?進一步?發(fā)揮基?層調(diào)解?___?_作用?，加大?先行調(diào)?解力度?，促進?地區(qū)勞?動關(guān)系?的和諧?穩(wěn)定。?至__?__月?底，各?街鎮(zhèn)代?收仲裁?案件_?___?件。?（二）?發(fā)揮三?方協(xié)調(diào)?機制，?推進_?___?協(xié)商?一方面?，在今?年__?__月?召開了?今年區(qū)?勞動關(guān)?系協(xié)調(diào)?聯(lián)席會?議辦公?室工作?會議，?制訂了?《__?__對?我區(qū)企?業(yè)涉及?重大勞?動力調(diào)?整方案?實行三?方聯(lián)合?會審機?制的實?施辦法?》、《?區(qū)勞動?人事爭?議仲裁?三方辦?案暫行?辦法》?等，凝?聚三方?合力，?加強勞?動關(guān)系?協(xié)調(diào)工?作。另?一方面?，繼續(xù)?發(fā)揮主?導作用?，大力?推進在?已建工?會企業(yè)?中逐步?建立_?___?協(xié)商制?度，著?力加大?對規(guī)模?以上企?業(yè)、世?界__?__強?企業(yè)的?宣傳推?進，促?進企業(yè)?在工資?增長幅?度、福?利待遇?等方面?開展_?___?協(xié)商。?配合區(qū)?總工會?開展“?百日要?約”行?動，并?對部分?對待要?約工作?不積極?的企業(yè)?發(fā)放“?提示函?”，督?促盡快?完善相?關(guān)制度?。配合?區(qū)人大?開展貫?徹實施?《__?__市?___?_合同?條例》?的專項?檢查調(diào)?研，切?實履行?監(jiān)督協(xié)?調(diào)職能?，規(guī)范?___?_合同?審核，?及時調(diào)?停__?__協(xié)?商爭議?。至_?___?月底，?全區(qū)_?___?合同覆?蓋勞動?者人數(shù)?___?_萬人?。其中?，工資?專項_?___?合同覆?蓋勞動?者人數(shù)?___?_萬人?，覆蓋?企業(yè)數(shù)?___?_家，?完成今?年市政?府下達?指標的?___?_%。?同時，?重點推?進區(qū)內(nèi)?大型企?業(yè)建立?___?_協(xié)商?制度，?其中包?括可口?可樂、?強生制?藥、大?金空調(diào)?等__?__余?家世界?___?_強企?業(yè)。?（三）?開展“?五單式?”指導?服務(wù)，?提升工?作成效?結(jié)合?全區(qū)實?際用工?情況，?會同區(qū)?工商聯(lián)?、區(qū)總?工會因?企制宜?，加強?具體指?導，同?時，按?照《_?___?區(qū)今年?勞動關(guān)?系“五?單式”?指導服?務(wù)活動?計劃》?，落實?全年在?各街鎮(zhèn)?的__?__場?專題講?座和培?訓，并?在座談?會、講?座和培?訓上發(fā)?放反饋?表，聽?取企業(yè)?意見、?建議，?提升指?導服務(wù)?活動的?針對性?和有效?性。全?年共向?近萬家?單位發(fā)?放指導?服務(wù)菜?單和工?作手冊?___?_萬多?份，區(qū)?、鎮(zhèn)聯(lián)?合__?__了?___?_多次?專題活?動，約?___?_家企?業(yè)參加?了培訓?。（?四）規(guī)?范行政?許可審?批，做?好勞務(wù)?派遣工?作《?勞動合?同法》?修正案?自今年?___?_月_?___?日實施?后，我?科積極?貫徹落?實人社?部《勞?務(wù)派遣?行政許?可實施?辦法》?和市人?社局《?___?_實施?勞務(wù)派?遣行政?許可有?關(guān)問題?___?_》等?文件精?神，積?極認真?做好勞?務(wù)派遣?行政許?可等相?關(guān)工作?。我區(qū)?勞務(wù)派?遣公司?規(guī)模普?遍不大?，行業(yè)?競爭力?不強其?次是被?派遣員?工素質(zhì)?參差不?齊，缺?乏高層?次技能?型人才?，服務(wù)?對象主?要為非?公有制?企業(yè)。?截至_?___?月底，?累計發(fā)?出__?__張?勞務(wù)派?遣許可?證。同?時，制?訂了與?局監(jiān)察?、仲裁?、信訪?等相關(guān)?部門之?間的勞?務(wù)派遣?事項對?接流程?，在嚴?格審批?許可的?同時，?加強規(guī)?范管理?。（?五）認?真辦理?兩會提?案，吸?納建言?獻策?我科今?年負責?辦理區(qū)?人大、?政協(xié)_?___?屆二次?會議提?案共三?份，針?對代表?、委員?提出的?《__?__企?事業(yè)基?層職工?工資收?入的幾?點建議?》、《?___?_處置?群體性?勞動爭?議，建?立與完?善三方?調(diào)處機?制的建?議》、?《__?__控?制用工?轉(zhuǎn)型風?險切實?加強勞?務(wù)派遣?工管理?的建議?》提案?，認真?研究建?議，并?通過與?委員及?有關(guān)部?門的溝?通，在?了解掌?握情況?的基礎(chǔ)?上予以?答復(fù)，?代表、?委員對?答復(fù)均?表示滿?意。?今年，?在局_?___?領(lǐng)導的?領(lǐng)導下?，在市?勞動關(guān)?系處的?關(guān)心指?導下，?我科圍?繞“服?務(wù)大局?、發(fā)展?和諧勞?動關(guān)系?”的工?作主線?，深入?開展勞?動爭議?調(diào)解規(guī)?范化建?設(shè)和推?進__?__協(xié)?商制度?，積極?推進勞?務(wù)派遣?用工管?理工作?。現(xiàn)將?主要情?況總結(jié)?如下：?一、?今年主?要工作?情況?（一）?加強調(diào)?解機制?建設(shè)，?強化工?作基礎(chǔ)?一是?深化街?鎮(zhèn)調(diào)解?___?_建設(shè)?。制定?完善了?《__?__區(qū)?今年勞?動爭議?調(diào)解工?作規(guī)范?化管理?考核標?準》，?健全調(diào)?解工作?考核激?勵機制?。開展?培育推?選勞動?爭議預(yù)?防調(diào)解?示范企?業(yè)活動?，引領(lǐng)?帶動面?上企業(yè)?健全勞?動爭議?預(yù)防調(diào)?解機制?。截至?___?_月底?，全區(qū)?共收案?___?_件，?同比上?升__?__%?，其中?涉及_?___?人以上?的__?__爭?議__?__件?，涉及?勞動者?___?_人，?現(xiàn)已結(jié)?案__?__件?，其中?調(diào)解成?功__?__件?，調(diào)解?成功率?___?_%，?為當事?人雙方?挽回勞?動報酬?等各類?經(jīng)濟損?失__?__萬?元。二?是加強?基層培?訓力度?。深入?推進我?區(qū)勞動?爭議調(diào)?解規(guī)范?化建設(shè)?，推行?調(diào)解員?持證上?崗制度?，加大?對基層?調(diào)解員?的培訓?力度。?在局領(lǐng)?導的重?視支持?下，爭?取到了?由區(qū)財?政對基?層調(diào)解?工作自?今年開?始設(shè)立?專項補?貼資金?，制訂?了《今?年調(diào)解?工作規(guī)?范化考?核標準?》、《?___?_區(qū)勞?動爭議?調(diào)解辦?案補貼?使用管?理辦法?》等系?列配套?辦法，?開展區(qū)?勞動爭?議預(yù)防?調(diào)解員?的選拔?和專項?培訓。?設(shè)立了?“閔行?預(yù)調(diào)員?”群，?并通過?___?_開展?“每日?一問”?、“每?月一座?談”、?“每季?一培訓?”等活?動，不?斷加強?對調(diào)解?員的業(yè)?務(wù)培訓?。同時?，__?__全?區(qū)人事?爭議調(diào)?解員參?加市人?社局的?系列培?訓，努?力提高?調(diào)解實?務(wù)技能?。三是?完善仲?裁代收?制度。?規(guī)范基?層調(diào)解?流程和?各類文?書制作?，并通?過實地?走訪、?座談會?等形式?了解代?收工作?開展情?況，為?年底考?核做準?備。通?過在基?層調(diào)解?___?_設(shè)立?仲裁申?請代收?窗口，?進一步?發(fā)揮基?層調(diào)解?___?_作用?，加大?先行調(diào)?解力度?，促進?地區(qū)勞?動關(guān)系?的和諧?穩(wěn)定。?至__?__月?底，各?街鎮(zhèn)代?收仲裁?案件_?___?件。?（二）?發(fā)揮三?方協(xié)調(diào)?機制，?推進_?___?協(xié)商?一方面?，在今?年__?__月?召開了?今年區(qū)?勞動關(guān)?系協(xié)調(diào)?聯(lián)席會?議辦公?室工作?會議，?制訂了?《__?__對?我區(qū)企?業(yè)涉及?重大勞?動力調(diào)?整方案?實行三?方聯(lián)合?會審機?制的實?施辦法?》、《?區(qū)勞動?人事爭?議仲裁?三方辦?案暫行?辦法》?等，凝?聚三方?合力，?加強勞?動關(guān)系?協(xié)調(diào)工?作。另?一方面?，繼續(xù)?發(fā)揮主?導作用?，大力?推進在?已建工?會企業(yè)?中逐步?建立_?___?協(xié)商制?度，著?力加大?對規(guī)模?以上企?業(yè)、世?界__?__強?企業(yè)的?宣傳推?進，促?進企業(yè)?在工資?增長幅?度、福?利待遇?等方面?開展_?___?協(xié)商。?配合區(qū)?總工會?開展“?百日要?約”行?動，并?對部分?對待要?約工作?不積極?的企業(yè)?發(fā)放“?提示函?”，督?促盡快?完善相?關(guān)制度?。配合?區(qū)人大?開展貫?徹實施?《__?__市?___?_合同?條例》?的專項?檢查調(diào)?研，切?實履行?監(jiān)督協(xié)?調(diào)職能?，規(guī)范?___?_合同?審核，?及時調(diào)?停__?__協(xié)?商爭議?。至_?___?月底，?全區(qū)_?___?合同覆?蓋勞動?者人數(shù)?___?_萬人?。其中?，工資?專項_?___?合同覆?蓋勞動?者人數(shù)?___?_萬人?，覆蓋?企業(yè)數(shù)?___?_家，?完成今?年市政?府下達?指標的?___?_%。?同時，?重點推?進區(qū)內(nèi)?大型企?業(yè)建立?___?_協(xié)商?制度，?其中包?括可口?可樂、?強生制?藥、大?金空調(diào)?等__?__余?家世界?___?_強企?業(yè)。?（三）?開展“?五單式?”指導?服務(wù)，?提升工?作成效?結(jié)合?全區(qū)實?際用工?情況，?會同區(qū)?工商聯(lián)?、區(qū)總?工會因?企制宜?，加強?具體指?導，同?時，按?照《_?___?區(qū)今年?勞動關(guān)?系“五?單式”?指導服?務(wù)活動?計劃》?，落實?全年在?各街鎮(zhèn)?的__?__場?專題講?座和培?訓，并?在座談?會、講?座和培?訓上發(fā)?放反饋?表，聽?取企業(yè)?意見、?建議，?提升指?導服務(wù)?活動的?針對性?和有效?性。全?年共向?近萬家?單位發(fā)?放指導?服務(wù)菜?單和工?作手冊?___?_萬多?份，區(qū)?、鎮(zhèn)聯(lián)?合__?__了?___?_多次?專題活?動，約?___?_家企?業(yè)參加?了培訓?。（?四）規(guī)?范行政?許可審?批，做?好勞務(wù)?派遣工?作《?勞動合?同法》?修正案?自今年?___?_月_?___?日實施?后，我?科積極?貫徹落?實人社?部《勞?務(wù)派遣?行政許?可實施?辦法》?和市人?社局《?___?_實施?勞務(wù)派?遣行政?許可有?關(guān)問題?___?_》等?文件精?神，積?極認真?做好勞?務(wù)派遣?行政許?可等相?關(guān)工作?。我區(qū)?勞務(wù)派?遣公司?規(guī)模普?遍不大?，行業(yè)?競爭力?不強其?次是被?派遣員?工素質(zhì)?參差不?齊，缺?乏高層?次技能?型人才?，服務(wù)?對象主?要為非?公有制?企業(yè)。?截至_?___?月底，?累計發(fā)?出__?__張?勞務(wù)派?遣許可?證。同?時，制?訂了與?局監(jiān)察?、仲裁?、信訪?等相關(guān)?部門之?間的勞?務(wù)派遣?事項對?接流程?，在嚴?格審批?許可的?同時，?加強規(guī)?范管理?。（?五）認?真辦理?兩會提?案，吸?納建言?獻策?我科今?年負責?辦理區(qū)?人大、?政協(xié)_?___?屆二次?會議提?案共三?份，針?對代表?、委員?提出的?《__?__企?事業(yè)基?層職工?工資收?入的幾?點建議?》、《?___?_處置?群體性?勞動爭?議，建?立與完?善三方?調(diào)處機?制的建?議》、?《__?__控?制用工?轉(zhuǎn)型風?險切實?加強勞?務(wù)派遣?工管理?的建議?》提案?，認真?研究建?議，并?通過與?委員及?有關(guān)部?門的溝?通，在?了解掌?握情況?的基礎(chǔ)?上予以?答復(fù)，?代表、?委員對?答復(fù)均?表示滿?意。?二、明?年工作?思路?（一）?強化預(yù)?防調(diào)解?，夯實?基礎(chǔ)工?作1?、建立?預(yù)防架?構(gòu)，完?善預(yù)防?調(diào)解_?___?體系。?完善橫?向到基?層、縱?向到企?業(yè)的預(yù)?防調(diào)解?工作架?構(gòu)，在?實現(xiàn)“?就近、?就地、?快速、?便捷”?的基層?預(yù)防調(diào)?解__?__全?覆蓋的?基礎(chǔ)上?，積極?開展在?企業(yè)內(nèi)?成立勞?動爭議?預(yù)防調(diào)?解__?__，?通過基?層指導?、企業(yè)?支撐的?模式，?形成勞?動人事?爭議首?道“防?火墻”?，實現(xiàn)?預(yù)防調(diào)?解體系?的。?2、加?強隊伍?建設(shè)，?實現(xiàn)預(yù)?防調(diào)解?隊伍常?態(tài)管理?。在嚴?把新進?專職調(diào)?解員源?頭關(guān)，?抓好上?任調(diào)解?員資格?關(guān)，優(yōu)?化調(diào)解?隊伍結(jié)?構(gòu)關(guān)的?同時，?通過培?訓，不?斷夯實?調(diào)解員?業(yè)務(wù)基?礎(chǔ)。同?時，制?訂系列?配套方?案，對?調(diào)解員?在聘用?后的管?理調(diào)用?、工作?職責、?辦案考?核等給?予明確?，對調(diào)?解工作?建立有?關(guān)管轄?范圍、?接待受?理、調(diào)?處回訪?等制度?，進一?步予以?規(guī)范。?督促街?鎮(zhèn)、園?區(qū)進一?步提高?調(diào)解人?員收入?待遇，?穩(wěn)定調(diào)?解隊伍?。3?、健全?考核機?制，完?善對接?工作。?一方面?，建立?考核機?制，細?化對接?工作標?準，規(guī)?范調(diào)解?和仲裁?代收環(huán)?節(jié)，確?保各街?鎮(zhèn)調(diào)解?工作與?仲裁“?無縫銜?接”；?另一反?面，建?立各成?員單位?的工作?例會制?度，進?一步加?強與司?法局、?總工會?、法院?等部門?的配合?協(xié)作，?不斷提?高對接?中心的?社會公?共服務(wù)?效能，?方便百?姓__?__。?（二?）優(yōu)化?指導服?務(wù)，擴?大活動?宣傳?一是深?入開展?“五單?式”指?導服務(wù)?活動。?加強對?勞動關(guān)?系指導?服務(wù)活?動的宣?傳，結(jié)?合勞資?矛盾隱?患的排?摸活動?，向企?業(yè)發(fā)放?新菜單?和指導?手冊。?在主動?上門指?導、開?展培訓?講座、?發(fā)送宣?傳資料?等方式?方法基?礎(chǔ)上，?加大政?務(wù)微博?的宣傳?力度，?增強企?業(yè)與政?府的互?動交流?，不斷?擴大勞?動關(guān)系?法規(guī)政?策宣傳?覆蓋面?，同時?結(jié)合指?導服務(wù)?活動，?加強對?仲裁申?請代收?窗口、?區(qū)勞動?人事爭?議對接?中心、?勞動爭?議預(yù)防?調(diào)解示?范企業(yè)?的宣傳?，推廣?在創(chuàng)建?和諧勞?動關(guān)系?工作方?面的成?功經(jīng)驗?與做法?，營造?良好社?會氛圍?。二是?探索加?強指導?服務(wù)的?新思路?。運用?新媒體?加大對?外宣傳?，會同?各街鎮(zhèn)?___?_開設(shè)?好“_?___?協(xié)商講?座”、?“企業(yè)?沙龍”?等活動?。同時?，征求?基層建?議，不?斷提高?指導服?務(wù)的針?對性和?有效性?。（?三）深?化__?__協(xié)?商，發(fā)?揮三方?聯(lián)動?一是深?入推進?___?_協(xié)商?彩虹計?劃，確?保明年?工資_?___?協(xié)商覆?蓋勞動?者人數(shù)?完成市?局考核?要求，?同時協(xié)?同工會?完成對?具備協(xié)?商條件?的已建?工會企?業(yè)__?__協(xié)?商制度?基本全?覆蓋的?任務(wù)。?二是推?行__?__協(xié)?商調(diào)停?制度，?提高