第4頁共4頁物業(yè)保?潔工作?總結(jié)?本人自?今年_?___?月__?__日?入職擔(dān)?任物業(yè)?部保潔?主管。?工作職?責(zé)為負(fù)?責(zé)園區(qū)?A、B?、D日?常保潔?、定期?消殺、?垃圾清?運(yùn)工作?，及和?物業(yè)辦?公區(qū)和?年底接?收的E?、F、?G組團(tuán)?開荒和?日常衛(wèi)?生保潔?服務(wù)監(jiān)?管管理?。管理?范圍較?寬，人?員分布?較散，?這些雖?然給管?理工作?帶來很?大難度?，但并?沒有改?變我對?工作的?熱情，?這既是?挑戰(zhàn)也?是難得?的鍛煉?機(jī)會。?下面將?今年以?來工作?情況匯?報如下?：一?、開荒?工作?工作伊?始，面?臨的工?作重點(diǎn)?是AB?D組團(tuán)?的公共?區(qū)域開?荒，由?于時間?緊，維?修工作?多，這?給開荒?工作帶?來了很?大的困?難，基?本上整?段時間?內(nèi)是開?荒工作?和大規(guī)?模維修?工作同?步進(jìn)行?，這就?造成了?完成的?開荒區(qū)?域存在?著二次?污染和?重復(fù)清?潔的問?題。?中水系?統(tǒng)截止?到業(yè)主?集中辦?理入伙?前仍沒?有開通?，這對?開荒工?作來時?無疑也?是影響?巨大的?，但在?物業(yè)部?王經(jīng)理?的協(xié)調(diào)?下，經(jīng)?過多方?溝通，?聯(lián)系總?包方盡?量將大?塊施工?垃圾清?走，剩?余部分?少量施?工垃圾?由我安?排開荒?人員清?理，另?外通過?協(xié)調(diào)暫?時借用?了消防?水用做?開荒使?用。?在業(yè)主?辦理入?伙手續(xù)?前每日?現(xiàn)場監(jiān)?督檢查?、整改?返工、?逐項(xiàng)進(jìn)?行，保?證了開?荒工作?的順利?完成。?同樣在?年底接?管的E?FG組?團(tuán)時，?天寒地?凍，大?部分時?間無法?用水的?情況下?，克服?重重困?難完成?了開荒?工作。?二、?日常保?潔工作?管理?外判公?司保潔?作為基?層工作?者普遍?存在著?年紀(jì)偏?大，文?化水平?低，人?員流動?性大等?問題。?因本項(xiàng)?目為別?墅項(xiàng)目?，工作?環(huán)境只?有園區(qū)?和車庫?，條件?比較惡?劣，且?每人所?轄區(qū)域?也很大?任務(wù)重?。物業(yè)?公司除?定期進(jìn)?行公司?背景、?管理制?度、公?司領(lǐng)導(dǎo)?等深入?的企業(yè)?文化培?訓(xùn)，同?保潔公?司自身?工作制?度的培?訓(xùn)交叉?、循環(huán)?培訓(xùn)。?并進(jìn)行?保潔公?司內(nèi)部?的保潔?工具實(shí)?操，清?潔技巧?知識等?培訓(xùn)，?定期組?織逐個?口頭考?核，優(yōu)?勝劣汰?，確保?每個人?都能盡?快的有?所提高?。同?樣在保?潔員工?的日常?工作期?間，對?于他們?的休息?、吃飯?問題等?多加關(guān)?心，聯(lián)?系工程?部在車?庫內(nèi)修?建保潔?休息室?，在夏?天高溫?期間發(fā)?放防暑?降溫藥?品，使?大家能?夠安心?工作。?在__?__月?起，因?施工方?戶內(nèi)保?潔撤場?，我物?業(yè)部在?人員緊?張的情?況下，?抽調(diào)人?員在兩?個月的?時間內(nèi)?累計入?戶清潔?施工后?垃圾、?入戶內(nèi)?打掃達(dá)?___?_次，?清理維?修期間?公區(qū)亂?堆施工?垃圾超?過__?__次?，保證?了施工?結(jié)束后?，業(yè)主?入住前?戶內(nèi)及?公共區(qū)?域的衛(wèi)?生要求?。同?時配合?實(shí)際工?作的細(xì)?則我在?日常工?作中去?總結(jié)和?不斷修?正各項(xiàng)?保潔類?規(guī)章制?度。先?后更新?了公司?的《保?潔作業(yè)?指導(dǎo)書?》先后?制定、?修改了?一系列?管理規(guī)?定細(xì)則?和具體?措施，?使各項(xiàng)?管理分?工明確?、責(zé)任?到人。?并根據(jù)?現(xiàn)場情?況擬定?了保潔?員工崗?位區(qū)域?劃分、?工作流?程、職?責(zé)、安?全操作?規(guī)范、?應(yīng)急預(yù)?案等內(nèi)?容。同?樣為隨?時檢查?員工的?工作情?況，由?外判公?司主管?填寫《?工作日?報表》?和我每?日填寫?的《保?潔巡視?檢查表?》雙重?巡視檢?查。?我將每?日員工?工作表?現(xiàn)，發(fā)?現(xiàn)問題?及整改?，與其?他部門?的溝通?配合及?工作日?志合并?在一張?紙上，?減少了?我很大?的文案?工作，?也通過?與保安?主任、?主管及?綠化主?管的溝?通，相?互監(jiān)督?通報，?用以彌?補(bǔ)保潔?部門只?有我一?個人巡?視檢查?的現(xiàn)狀?。通?過記錄?和檢查?表來了?解他們?的工作?和質(zhì)量?情況，?做到心?中有數(shù)?，有據(jù)?可查，?并將其?整理存?檔備查?。同客?服部密?切配合?，上門?處理兩?起保潔?問題投?訴，并?及時做?好相應(yīng)?的處理?措施，?舉一反?三，避?免再次?出現(xiàn)同?樣問題?。同售?樓處及?會所工?作人員?交流配?合，順?利完成?各次上?級領(lǐng)導(dǎo)?的參觀?檢查接?待任務(wù)?。三?、定期?消殺工?作在?定期的?消殺除?四害工?作中，?公司提?出自行?采購藥?品器械?，安排?人員進(jìn)?行通過?搜集資?料和咨?詢專業(yè)?人士，?多方比?較和摸?索，整?理出一?套適合?本項(xiàng)目?現(xiàn)狀的?操作流?程及藥?品器械?清單，?節(jié)約了?成本，?同時配?合車庫?安裝的?滅蚊燈?和每周?一次的?消殺頻?率，達(dá)?到了應(yīng)?有的效?果，并?做好文?字記錄?存檔。?逐步改?善了園?區(qū)車庫?內(nèi)蚊蟲?多的環(huán)?境問題?。四?、垃圾?清運(yùn)?垃圾清?運(yùn)公司?自__?__月?___?_日起?正式進(jìn)?場，前?期以生?活垃圾?為主，?隨著業(yè)?主入住?量的增?加，和?裝修戶?的增多?，施工?垃圾堆?放與各?戶的車?庫內(nèi)，?所以日?常的工?作中又?多了一?項(xiàng)垃圾?的巡視?。做好?估量及?時聯(lián)系?清運(yùn)車?輛進(jìn)場?。部分?裝修公?司將施?工物料?和垃圾?堆放在?一起，?為了防?止出現(xiàn)?誤清運(yùn)?，我設(shè)?計了表?格由清?運(yùn)人員?與現(xiàn)場?負(fù)責(zé)人?簽字確?認(rèn)，同?時我另?外通知?前臺聯(lián)?系業(yè)主?，做到?雙保險??；?顧這一?年來的?工作，?在上級?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和?關(guān)心下?雖然取?得了一?些成績?，園區(qū)?和會所?前期保?潔工作?步入正?軌。但?與公司?各級領(lǐng)?導(dǎo)的要?求還有?一定差?距