運(yùn)輸能力一、車隊(duì)情況1、公司現(xiàn)有車隊(duì)情況編號(hào)車輛類別駕駛?cè)笋{駛證號(hào)車牌號(hào)貨運(yùn)資格證保險(xiǎn)情況最大載重1封閉式貨車正常1130kg2封閉式貨車正常1130kg3封閉式貨車正常1130kg4封閉式貨車正常1130kg5封閉式貨車正常1130kg6封閉式貨車正常1130kg7封閉式貨車正常1130kg8封閉式貨車正常1130kg9封閉式貨車正常1130kg10封閉式貨車正常1130kg11封閉式貨車正常1130kg12封閉式貨車正常1130kg13冷藏車正常820kg14冷藏車正常820kg15冷藏車正常820kg16冷藏車正常820kg17冷藏車正常820kg2、車隊(duì)管理制度2.1貨運(yùn)車輛與司機(jī)的管理制度和獎(jiǎng)罰制度1）車輛由公司指定人員負(fù)責(zé)管理，公司根據(jù)司機(jī)全年工作表現(xiàn)，從司機(jī)產(chǎn)值、安全行車、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見等各方面全面考慮，對(duì)表現(xiàn)好的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的司機(jī)按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。司機(jī)必須積極參加安全學(xué)習(xí)會(huì),進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施,加強(qiáng)安全行車意識(shí)。2）車輛由公司指定駕駛員專用，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，專車司機(jī)不能將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，如有違反扣罰200元，造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。3）車輛除執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定的停車場(chǎng)，包括不得私自開車回家和辦私事，任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)將車輛開回指定的停車場(chǎng)，不準(zhǔn)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)在車內(nèi)睡覺和卸貨，以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究責(zé)任，重犯要從嚴(yán)處罰。4）車輛進(jìn)出倉庫或廠區(qū)，均要遵守有關(guān)紀(jì)律、制度5）司機(jī)每天按時(shí)上班(早上8時(shí)30分)，特殊情況除外(例如當(dāng)天零時(shí)后收車者)，不得無故曠工、遲到、早退。請(qǐng)假要事先通知管理人員，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。否則，報(bào)公司從嚴(yán)處理。6）司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故，不論在何時(shí)何地必須馬上通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。7）司機(jī)報(bào)銷過橋（路）費(fèi)等必須要做到如實(shí)反映，不得弄虛作假、虛開發(fā)票收據(jù)，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實(shí)后要從嚴(yán)處理。8）司機(jī)對(duì)待客戶要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。9）在運(yùn)輸途中私自攜帶他人上車的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。10）晚上私自提前休息的每次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。11）對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機(jī)第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。12）在運(yùn)輸途中有特殊情況，如車輛須維修等，卻不及時(shí)反映而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴(yán)處罰。13）對(duì)故意不及時(shí)歸還散貨工具的每次罰款50元，對(duì)遺失隨車工具的按工具購買單價(jià)賠償。2.2安全行車制度司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴(yán)格按機(jī)動(dòng)車駕駛操作規(guī)程行車，嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛證人員駕駛。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車。司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開車時(shí)要集中精神，不能在行車中你推我讓，搞其他小動(dòng)作。由貨物或車輛造成的違章罰款(如證件不全、車輛發(fā)生故障、貨物超重、高、長(zhǎng)寬等)，公司給予全報(bào)。若司機(jī)個(gè)人造成的違章罰款，如有下列情況的不予報(bào)銷。進(jìn)入導(dǎo)向車道后，不按規(guī)定方向行駛。在禁行的時(shí)間，道路上行駛的。不按規(guī)定會(huì)車、倒車、掉頭。違反交通信號(hào)指示的。違反交通標(biāo)志，標(biāo)線指示的。在禁止停放車輛的地方停放車輛。不按規(guī)定臨時(shí)停車。6）在運(yùn)輸作業(yè)過程中，對(duì)安全行車的司機(jī)，公司根據(jù)其全年實(shí)際表現(xiàn)設(shè)立安全行車獎(jiǎng)，年終時(shí)一次性獎(jiǎng)勵(lì)給司機(jī)，以作鼓勵(lì)。3、貨運(yùn)司機(jī)招募制度1、思想進(jìn)步、身心健康（無傳染性疾病，無癲癇、精神病等可能危及行車安全的疾病病史，無酗酒、吸毒行為記錄）；無違法犯罪記錄、不服從管理劣跡。2、無“三年內(nèi)發(fā)生一般責(zé)任事故，交通違法記分有滿分記錄，以及酒后駕駛、超員20%、超速50%（高速公路超速20%以上）以上或12個(gè)月內(nèi)有三次以上超速違法記錄”等。3、駕駛員車輛的需3年以上實(shí)際駕齡。4、七座以上車輛駕駛員持有相關(guān)部門頒發(fā)的駕駛證、從業(yè)資格證。5、凡符合上述條件的駕駛員，由公司審查考核，并對(duì)駕駛員進(jìn)行集中統(tǒng)一崗前培訓(xùn)?？己撕细窈?，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，繳納安全保證金5000元（非本地駕駛員須交納10000元）后方能駕車。6、駕駛員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。7、駕駛員年齡25-50周歲。二、倉庫最大吞吐能力類別日入庫量日出庫量日正常庫存量蔬菜50噸45噸10噸水果6噸5噸3噸奶類400件350件單品50件調(diào)料干貨800件450件單品300件以上三、車輛運(yùn)輸能力貨物名稱供應(yīng)能力按天計(jì)算按月計(jì)算正常儲(chǔ)存名稱蔬菜30噸900噸10噸水果5噸150噸3噸奶類300件9000件100件調(diào)料干貨900件27000件單品300件以上四、應(yīng)急預(yù)案4.1產(chǎn)品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案4.1.1風(fēng)險(xiǎn)類型1）部分產(chǎn)品供應(yīng)缺失2）部分產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題（例如腐爛、過期、破損、變質(zhì)、漲袋等）3）部分產(chǎn)品配貨錯(cuò)誤4）部分產(chǎn)品數(shù)量存差異5）因產(chǎn)品大面積出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶要求全部退貨4.1.2預(yù)防與預(yù)警1）質(zhì)量“雙查制度”，一是完善的進(jìn)銷存系統(tǒng)，進(jìn)銷存軟件能夠從貨品銷售出貨單據(jù)的打印，到貨品單據(jù)的清點(diǎn)核算，從進(jìn)出倉記錄的生成，到實(shí)時(shí)庫存數(shù)量的計(jì)算，從客戶貨款的累加，到財(cái)務(wù)收支的盤點(diǎn)，而且還能對(duì)庫存產(chǎn)品進(jìn)行登記并起到預(yù)警作用，能夠直接的顯示產(chǎn)品的保質(zhì)期時(shí)間、產(chǎn)品保質(zhì)期到期預(yù)警等。二是人工檢驗(yàn)，根據(jù)訂單在配貨過程中會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、商標(biāo)、保質(zhì)期的時(shí)間進(jìn)行檢驗(yàn)，保證配送產(chǎn)品的質(zhì)量問題。2）下單對(duì)接由單一一人接收，避免多人接收訂單產(chǎn)生誤差。3）配貨有專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)配貨，責(zé)任到人，避免配貨錯(cuò)誤和缺失，建立有效的可追溯體系。4.1.3應(yīng)急處理措施1）一旦出現(xiàn)少量產(chǎn)品的缺失、配貨有誤、質(zhì)量問題等，應(yīng)當(dāng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品的數(shù)量，并與用戶溝通，按時(shí)完成補(bǔ)貨。2）出現(xiàn)大量的產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，負(fù)責(zé)人出面及時(shí)查驗(yàn)并記錄產(chǎn)品的詳細(xì)質(zhì)量信息，并根據(jù)合同規(guī)定的相關(guān)條約與用戶進(jìn)行溝通，后期進(jìn)行補(bǔ)貨或協(xié)調(diào)處理。4.1.4應(yīng)急處理原則1）避免因貨物質(zhì)量造成客戶投訴2）及時(shí)補(bǔ)貨3）及時(shí)知會(huì)客戶4）持續(xù)關(guān)注事故處理進(jìn)展5）貨物質(zhì)量安全作為第一考慮對(duì)象4.2產(chǎn)品運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案4.2.1風(fēng)險(xiǎn)類型1) 車輛機(jī)械故障2) 因運(yùn)輸車輛機(jī)械故障，機(jī)件失靈或自身質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛無法繼續(xù)行駛，造成運(yùn)輸中斷，貨物配送遲到以及貨物安全的風(fēng)險(xiǎn)。3) 交通事故4) 因運(yùn)輸車輛違法違規(guī)行駛、惡劣氣候、其他車輛違規(guī)駕駛或其他意外因素導(dǎo)致的交通事故，造成運(yùn)輸中斷配送延遲甚至貨物滅失的風(fēng)險(xiǎn)。5) 車輛扣押6) 因運(yùn)輸車輛違法違規(guī)行駛導(dǎo)致車輛被交通管理部門扣押，造成運(yùn)輸中斷、貨物配送遲到的風(fēng)險(xiǎn)。7）市區(qū)常態(tài)化或臨時(shí)限行的禁止貨車駛?cè)肴h(huán)、二環(huán)等。4.2.2預(yù)防與預(yù)警1) 運(yùn)輸司機(jī)須有與其駕駛車型相符的合格駕駛證，運(yùn)輸車輛須有符合法律法規(guī)的行駛證。2) 要求在開始配送前對(duì)運(yùn)輸車輛狀況進(jìn)行全面檢查，降低車輛發(fā)生機(jī)械故障的風(fēng)險(xiǎn)。3) 要求嚴(yán)格對(duì)運(yùn)輸車輛實(shí)施保養(yǎng)、檢修、年檢，確保車況完好，并及時(shí)提供車輛保養(yǎng)檢查記錄和證明。4) 每季度根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)以及貨物在不同季節(jié)下的安全配送需求，與溝通協(xié)作對(duì)駕駛員進(jìn)行運(yùn)輸安全培訓(xùn)。5) 在預(yù)計(jì)運(yùn)輸過程會(huì)受到惡劣天氣影響的情況下，立即提醒在車輛配送出發(fā)前對(duì)運(yùn)輸車輛駕駛員進(jìn)行安全行駛方面的強(qiáng)調(diào)。6) 每次與溝通的時(shí)候或進(jìn)行安全規(guī)范化培訓(xùn)的時(shí)候，同時(shí)強(qiáng)調(diào)一旦配送車輛發(fā)生意外交通事故，需第一時(shí)間告知我司，共同就應(yīng)急處理措施進(jìn)行協(xié)調(diào)確定。7）規(guī)范車輛運(yùn)輸，按照相關(guān)規(guī)定，每車每人必須持有駕駛證、行駛證、貨運(yùn)資格證、車輛保險(xiǎn)、通行證等。8）根據(jù)西安市交警大隊(duì)相關(guān)文件指出“綠色通道”車輛（即整車運(yùn)送鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛，包括新鮮蔬菜水果，鮮活水產(chǎn)品，活體畜禽，新鮮的肉、蛋、奶），經(jīng)市糧油行政管理部門核準(zhǔn)、具有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的糧油食品配送車輛，不受限行措施限制。根據(jù)規(guī)定只需要辦理相關(guān)通行證，不受限行措施限制。4.2.3應(yīng)急處理措施1) 得到因車輛原因造成運(yùn)輸中斷的通知后，第一時(shí)間與負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，安排另外車輛去事故發(fā)生地點(diǎn)倒貨。2) 如果事故責(zé)任不配合倒貨工作，在第一時(shí)間協(xié)商無果后，立即與用戶溝通，安排按單重新配貨，并加急運(yùn)輸。3) 如車輛被扣押，車輛與貨物一同被交通管理部門管制后，項(xiàng)目部要第一時(shí)間通知客戶，并向客戶解釋原因。同時(shí)與事故責(zé)任根據(jù)合同條款就貨物暫扣進(jìn)行責(zé)任協(xié)商，并根據(jù)交管部門給出的放行時(shí)間，合理安排是通過返回當(dāng)前貨物由倉庫補(bǔ)貨發(fā)運(yùn)還是繼續(xù)發(fā)運(yùn)。4) 如因車輛交通事故造成貨物滅失，公司得到消息后第一時(shí)