第3頁(yè)共3頁(yè)年終總?結(jié)會(huì)議?講話稿?在過(guò)?去的一?年里，?在公司?全體員?工的共?同努力?下，取?得了可?喜的成?績(jī)。公?司無(wú)論?在形象?、文化?以及業(yè)?務(wù)上，?較往年?都有了?不同程?序的提?高，回?顧過(guò)去?的一年?，公司?主要工?作有：?一、?積極參?與社會(huì)?活動(dòng)，?提高公?司知名?度一?年來(lái)，?公司在?社會(huì)不?同領(lǐng)域?中充分?發(fā)揮自?身優(yōu)勢(shì)?，積極?參與公?司相關(guān)?的各項(xiàng)?有益活?動(dòng)，收?到良好?的社會(huì)?效果。?首先，?參與工?程投標(biāo)?項(xiàng)目，?在過(guò)去?一年中?，公司?共參與?___?_等項(xiàng)?目。通?過(guò)一年?來(lái)的積?極參與?，使公?司在管?理、制?度規(guī)范?、技術(shù)?操作及?售后服?務(wù)上都?得到很?大的提?高，同?時(shí)也提?高了公?司信譽(yù)?;其次?，參加?___?_活動(dòng)?，使_?___?廣大市?民更了?解__?__產(chǎn)?品;再?次，參?加市、?區(qū)工商?聯(lián)會(huì)議?、政協(xié)?會(huì)議及?其他專?題培訓(xùn)?講座，?公司在?___?_年又?被市工?商行政?管理局?評(píng)為“?重合同?守信用?單位”?，并頒?發(fā)榮譽(yù)?證書。?今后，?我們將?一如繼?往地參?與政府?機(jī)構(gòu)、?社會(huì)團(tuán)?體、企?業(yè)之間?等舉辦?的各項(xiàng)?有益活?動(dòng)，通?過(guò)這些?活動(dòng)，?加強(qiáng)溝?通，密?切聯(lián)系?，進(jìn)一?步樹(shù)立?公司形?象，提?高公司?信譽(yù)，?促進(jìn)公?司發(fā)展?。二?、不斷?拓展業(yè)?務(wù)，爭(zhēng)?取工程?安裝項(xiàng)?目公?司的經(jīng)?營(yíng)業(yè)績(jī)?好壞直?接關(guān)系?到公司?發(fā)展的?成敗，?一年來(lái)?，通過(guò)?總經(jīng)理?和業(yè)務(wù)?員的共?同努力?下，共?完成的?項(xiàng)目有?：__?__，?___?_年能?取得這?樣的成?績(jī)，除?了大家?的努力?外，還?有以下?幾個(gè)方?面做得?較好：?（一?）加強(qiáng)?宣傳活?動(dòng)，提?高公司?在社會(huì)?影響力?，發(fā)送?宣傳資?料，把?公司的?宣傳資?料利用?業(yè)務(wù)員?上門派?送形式?把資料?送到客?戶手中?;同時(shí)?在舉行?的__?__活?動(dòng)上，?進(jìn)一步?擴(kuò)大宣?傳力度?和范圍?。（?二）在?宣傳廣?告的基?礎(chǔ)上，?派出專?職業(yè)務(wù)?員，通?過(guò)上門?拜訪，?詳細(xì)講?解__?__市?場(chǎng)，對(duì)?有意向?的客戶?進(jìn)行重?點(diǎn)跟蹤?，提高?成功率?，使_?___?一年來(lái)?取得可?喜成績(jī)?。（?三）加?強(qiáng)服務(wù)?，確保?使用質(zhì)?量。公?司一貫?秉承“?高效開(kāi)?發(fā)、質(zhì)?量第一?、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、?客戶至?上”的?質(zhì)量方?針，把?好質(zhì)量?關(guān)卡，?依照行?業(yè)有關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)，?根據(jù)建?設(shè)單位?的要求?，對(duì)工?程提供?優(yōu)質(zhì)良?好的保?修服務(wù)?，得到?廣大新?老用戶?的一致?好評(píng)。?一年?來(lái)，我?們雖然?取得一?定成績(jī)?，但也?存在一?定的差?距：例?如：今?年經(jīng)營(yíng)?業(yè)績(jī)較?去年明?顯下降?，主要?是公司?嚴(yán)重欠?缺業(yè)務(wù)?員，而?在現(xiàn)代?企業(yè)的?發(fā)展中?，主要?依靠人?才，只?有擁有?一批高?素質(zhì)人?才，運(yùn)?用現(xiàn)代?管理理?念，才?能在激?烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中立于?不敗之?地;再?次，員?工工作?之外活?動(dòng)較少?，以至?同事之?間缺乏?交流理?解。?在__?__年?里，公?司將注?重人才?資源的?開(kāi)發(fā)利?用，根?據(jù)公司?業(yè)務(wù)需?要，多?形式、?多渠道?選擇合?適的技?術(shù)人才?到公司?工作，?加強(qiáng)人?才的培?訓(xùn)、策?劃;同?時(shí)在內(nèi)?部職工?中根據(jù)?“能者?上，庸?者下”?和獎(jiǎng)懲?相結(jié)合?的原則?，合理?配置崗?位，并?且組織?各項(xiàng)工?作培訓(xùn)?，加強(qiáng)?思想道?德學(xué)習(xí)?，提高?綜合素?質(zhì)，使?員工之?間團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?增強(qiáng)公?司凝聚?力，充?分發(fā)揮?每個(gè)人?的綜合?能力，?使之更?能勝任?公司的?工作。?對(duì)is?o管理?制度進(jìn)?行適當(dāng)?的修改?和補(bǔ)充?，使公?司更有?效的管?理;由?辦公室?每月總?結(jié)各部?門工作?情況匯?報(bào)副總?經(jīng)理，?總結(jié)一?季度工?作情況?和對(duì)下?季度進(jìn)?行計(jì)劃?匯報(bào)總?經(jīng)理，?有效的?反映公?司業(yè)務(wù)?和內(nèi)部?工作情?況。?新的一?年，我?們將繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)?良好的?工作作?風(fēng)，在?工作中?揚(yáng)長(zhǎng)避?短，認(rèn)?真總結(jié)?工作經(jīng)?驗(yàn)，