第4頁共4頁產(chǎn)品工?藝質(zhì)量?管控及?客戶技?術(shù)服務(wù)?個人工?作總結(jié)?__?__年?，我公?司克服?重重困?難，不?斷優(yōu)化?生產(chǎn)工?藝，提?升產(chǎn)品?質(zhì)量，?在殘酷?的市場?競爭中?生存發(fā)?展，創(chuàng)?造了良?好的經(jīng)?濟(jì)效益?和社會?效益，?也為我?們提供?了奮斗?和成長?的舞臺?。在這?里首先?要感謝?公司，?感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同?志們。?在同?志們的?支持和?幫助下?，本人?主要負(fù)?責(zé)公司?產(chǎn)品工?藝質(zhì)量?管控及?客戶技?術(shù)服務(wù)?工作，?現(xiàn)將五?年來的?工作情?況向各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同志?們匯報?如下：?一、?主要完?成的工?作1?、開展?產(chǎn)品實(shí)?現(xiàn)的策?劃工作?，編制?了質(zhì)量?計(jì)劃，?修訂了?小顆粒?配方改?造后各?種預(yù)焙?陽極的?生產(chǎn)技?術(shù)條件?。2?、推行?全面質(zhì)?量管理?工作，?抓好生?產(chǎn)過程?控制。?根據(jù)?客戶質(zhì)?量要求?和生產(chǎn)?實(shí)際，?適時調(diào)?整原材?料使用?配比，?優(yōu)化生?產(chǎn)工藝?參數(shù)，?在保證?產(chǎn)品質(zhì)?量的前?提下盡?可能地?降低生?產(chǎn)成本?。嚴(yán)?抓工藝?紀(jì)律，?對生產(chǎn)?過程進(jìn)?行全面?控制，?嚴(yán)格執(zhí)?行工藝?紀(jì)律考?核辦法?。針?對客戶?意見反?饋和生?產(chǎn)過程?中出現(xiàn)?的問題?，分析?問題原?因，指?導(dǎo)各生?產(chǎn)車間?制定實(shí)?施糾正?預(yù)防措?施，不?斷優(yōu)化?生產(chǎn)工?藝條件?。根?據(jù)生產(chǎn)?情況和?客戶需?求，有?計(jì)劃、?有目的?地開展?原材料?和產(chǎn)成?品樣品?送檢工?作。?3、建?設(shè)并完?善質(zhì)量?管理體?系。_?___?年以來?，組織?了三次?體系標(biāo)?準(zhǔn)和質(zhì)?量管理?培訓(xùn)，?開展了?五次體?系內(nèi)部?審核和?年度管?理評審?，組織?編寫修?訂公司?質(zhì)量管?理體系?文件，?每年均?順利通?過體系?年度監(jiān)?督審核?，并于?___?_年取?得了新?版質(zhì)量?管理體?系認(rèn)證?證書。?4、?根據(jù)客?戶的質(zhì)?量要求?，組織?差異化?生產(chǎn)，?收集用?戶對產(chǎn)?品質(zhì)量?的意見?，對產(chǎn)?品質(zhì)量?做出評?價。配?合市場?營銷部?赴客戶?現(xiàn)場進(jìn)?行技術(shù)?交流和?服務(wù)，?妥善解?決了客?戶抱怨?和投訴?。5?、積極?參與公?司技術(shù)?改造和?工藝優(yōu)?化工作?，解決?生產(chǎn)系?統(tǒng)存在?的問題?和不足?，開展?工藝優(yōu)?化試驗(yàn)?共計(jì)_?___?次，為?公司小?顆粒配?方改造?一次性?成功奠?定基礎(chǔ)?。開展?質(zhì)量跟?蹤共計(jì)?___?_次，?實(shí)現(xiàn)全?過程質(zhì)?量控制?。持續(xù)?優(yōu)化工?藝流程?，提高?產(chǎn)品產(chǎn)?量和質(zhì)?量。?6、嚴(yán)?把原材?料到貨?質(zhì)量關(guān)?，對不?符合技?術(shù)要求?的原材?料嚴(yán)格?按流程?進(jìn)行讓?步接收?或退貨?處理，?從源頭?把控產(chǎn)?品質(zhì)量?。7?、對質(zhì)?量管理?制度和?工藝紀(jì)?律的執(zhí)?行情況?進(jìn)行監(jiān)?督檢查?，按照?改進(jìn)控?制程序?落實(shí)預(yù)?防與糾?正措施?，工藝?紀(jì)律檢?查完成?率為_?___?%。?8、每?月組織?召開質(zhì)?量分析?會議，?編制質(zhì)?量月報?，發(fā)布?產(chǎn)品質(zhì)?量動態(tài)?，針對?產(chǎn)品質(zhì)?量狀況?和突發(fā)?問題不?定期召?開專題?分析會?，制定?糾正預(yù)?防及改?進(jìn)措施?并進(jìn)行?跟蹤檢?查和效?果評估?。9?、監(jiān)控?各部門?、車間?ISO?體系運(yùn)?行狀況?，確保?體系運(yùn)?行的適?宜性和?有效性?。1?0、協(xié)?助周貴?清書記?開展機(jī)?關(guān)二支?部黨務(wù)?工作，?組織開?展機(jī)關(guān)?工會工?作。?11、?產(chǎn)品質(zhì)?量情況?：產(chǎn)成?品合格?率保持?良好，?產(chǎn)品的?理化指?標(biāo)穩(wěn)步?提升，?能夠滿?足客戶?需求。?

二?、__?__工?作重點(diǎn)?__?__公?司面臨?市場低?迷、裝?備落后?的重重?壓力，?提升品?質(zhì)、降?低成本?、加強(qiáng)?服務(wù)為?走出困?境的必?由之路?。1?、不斷?提高產(chǎn)?品質(zhì)量?，為顧?客創(chuàng)造?效益。?嚴(yán)肅?工藝紀(jì)?律，強(qiáng)?化生產(chǎn)?工藝秩?序和過?程管控?，加大?質(zhì)量考?核的廣?度、深?度和力?度，提?高產(chǎn)品?合格率?和均質(zhì)?性。?針對生?產(chǎn)中的?重點(diǎn)難?點(diǎn)問題?切實(shí)開?展質(zhì)量?活動，?開展配?方優(yōu)化?和降低?煅后焦?真比重?工藝試?驗(yàn)，持?續(xù)改進(jìn)?，不斷?提升產(chǎn)?品理化?指標(biāo)和?上槽使?用效果?。在滿?足客戶?需求的?基礎(chǔ)上?為客戶?創(chuàng)造效?益，實(shí)?現(xiàn)雙贏?和共同?發(fā)展。?2、?加強(qiáng)工?藝管控?，確保?各流程?運(yùn)行順?暢高效?；提高?對質(zhì)量?數(shù)據(jù)的?敏感性?和反應(yīng)?速度，?做好事?前控制?，力爭?將質(zhì)量?問題控?制處理?在萌芽?狀態(tài)。?審慎調(diào)?整和變?更關(guān)鍵?工藝參?數(shù)，避?免工藝?波動。?3、?進(jìn)一步?做好產(chǎn)?品質(zhì)量?總體策?劃工作?，加強(qiáng)?產(chǎn)供銷?溝通協(xié)?調(diào)，嚴(yán)?格控制?原材料?到貨質(zhì)?量。在?滿足客?戶質(zhì)量?需求同?時，控?制好產(chǎn)?品質(zhì)量?成本。?4、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)交流?，掌握?行業(yè)動?態(tài)，積?極探索?研究新?技術(shù)、?新方法?；加強(qiáng)?與行業(yè)?先進(jìn)企?業(yè)的技?術(shù)對標(biāo)?工作，?找出不?足，不?斷提高?我公司?工藝技?術(shù)水平?。5?、創(chuàng)新?思維，?改進(jìn)方?法，提?高工作?效率和?效能。?

三?、存在?的不足?和改進(jìn)?方向?1、產(chǎn)?品理化?指標(biāo)雖?然不斷?提升，?但上槽?使用效?果與行?業(yè)先進(jìn)?水平相?比仍有?不足，?主要表?現(xiàn)在生?塊油比?偏高，?體積密?度偏低?，成品?抗氧化?性能有?待進(jìn)一?步提高?。2?、對新?技術(shù)、?新工藝?的學(xué)習(xí)?和研究?還需進(jìn)?一步加?強(qiáng)。?3、受?限于自?身的能?力和水?平，對?碳素技?術(shù)的認(rèn)?識和掌?握不夠?深入，?對異常?數(shù)據(jù)的?敏感性?不足，?及時發(fā)?現(xiàn)問題?、解