簡介待前加強(qiáng)語言技巧“持緊個有修有含勇及MP4玩期

需私房必有物遺留必交壞確走路輕議按班求標(biāo)著持標(biāo)準(zhǔn)之溝通持良際上班期間，不可以抽煙，喝酒，吃零食。不要太依靠自己的記憶力，俗話說“好記憶不如爛筆頭。〞２３、間觀念，不得缺席，遲到、早退。下班后，不要可以出現(xiàn)在會所營業(yè)區(qū)域。不可以在會所接待自己的親戚、朋友。不可以直接稱呼上司的名字，應(yīng)稱職稱。不可以口頭或手勢暗示〕向客人索取小費(fèi)。２８、以串崗。２９、以隨意將樓層專用房卡交予外部人員及非會所人員。３０、投訴不可越級。一、崗位責(zé)、休息主任位職責(zé)1.1在領(lǐng)導(dǎo)下開工作，直負(fù)責(zé)，職守，員工做好，接待工作以及嚴(yán)執(zhí)行技師的輪牌例以的對待師的的。做，做工作。負(fù)員員、業(yè)，作，接，心，手。1.4好部工作關(guān)，不，會做。理導(dǎo)，會所理理，時向上級導(dǎo)。做開工，部〔領(lǐng)〕作，現(xiàn)及時理。責(zé)員工的業(yè)部〔班〕的理。負(fù)休息廳，樓層輪，客，及。部〔領(lǐng)班〕的交接，工作。1.10理交待的工。２、息廳〔班崗位任2.1負(fù)班部的，１５到開會，好工作。效勞開班，部員到崗，守會一。班員工會所工作，頭好，主關(guān)做好工作。用要，及時所在部所。效勞員做客人的，，及工，交，技師客。責(zé)，的牌，房技，技的勞，，執(zhí)。時理作出現(xiàn)的，好效勞工作理人投訴。好部的工，用，以及，有關(guān)工的方一間工部到。2.9將所的一以的工作或記上。

該禮并或晚午〞這請或里面請〞在前離距米左右詢引為蓋毛巾介詢詢或離并并行詢問引引并并或詢問或該在面說這請并請問這：行面問“/請請請引詢并詢問詢問在在或邊在離前禮引這邊〞在帶客要隨時使用手。四、考前須知部〔領(lǐng)班〕和效勞員必須對工作負(fù)責(zé)，上班不可分心，效勞好客人，不可看電視，要極，眼，手快，效勞情，禮貌。每要領(lǐng)齊所要用品，保管好所有物品，如有破將處?？退c(diǎn)的飲品或其他，要看清楚客人鎖牌號，并交一底單給電腦輸單員備存。督大堂師技師、醫(yī)、美容，為標(biāo)準(zhǔn)是否禮，是否客索要小。客一定要落實清楚，時，效勞員應(yīng)很有生／姐稍，幫查好嗎？然后到班臺查該師否空閑態(tài)如技師是空閑狀態(tài)，應(yīng)即時該師作點(diǎn)鐘序并之人鎖牌號，位給房須客人講明，盡量在４５分鐘內(nèi)上房，如超過４５分鐘，點(diǎn)鐘將自動取消勞員應(yīng)時跟進(jìn)點(diǎn)鐘客的所在置技師閑態(tài)后再客進(jìn)，客所點(diǎn)技顯示上狀時應(yīng)意客介紹他費(fèi)程當(dāng)人所點(diǎn)的技師是正在上鐘的技師時，應(yīng)房一技具鐘，然后告之人，如客愿意，將人鎖號記，點(diǎn)鐘師序蹤師的下鐘間，及時跟進(jìn)客人進(jìn)房。當(dāng)人所點(diǎn)的技師是休假時，應(yīng)禮貌向客明詢客否要師，如客人意待應(yīng)即時告技管部鐘，ＡＬ做鐘并詢問技師需要多長時間可以趕回會所，并訴人所點(diǎn)的技師將到所的時間，當(dāng)技師回到技師待鐘后立致休廳長〔班或勞，備客進(jìn)房當(dāng)人問哪技師靚或法好時應(yīng)貌答復(fù)客說這里的技師手法都很好，由業(yè)培老進(jìn)嚴(yán)培，因各人眼不，亮很。設(shè)您熟的師就好如有我你安排吧我盡量讓你滿意的，〔實是牌任員工都不得私自鐘，特殊情況須當(dāng)班部長〔領(lǐng)班〕級以上人安排。當(dāng)房師令客人不滿意時，了解客人更換技師的原因應(yīng)詢問客人是否還有什么特別求：高、矮、瘦、胖等〕隨即馬上打到房做換技程序當(dāng)技師到來令客人滿意才離開當(dāng)客人投技師手差時，禮貌抱歉意思，等們次來我會向們經(jīng)理說特意為您安排好吧！謝謝您的貴意見！〞五懲條例晉升但凡對會所的管理有大奉獻(xiàn)的員工，在勞工作中，創(chuàng)出輝煌業(yè)績員工，視其為會所創(chuàng)造出利益可考慮給予晉升，不能晉的情況下，給予一定的物質(zhì)獎勵以提高工工作的積極。現(xiàn)金勵針對效過中屢受客人揚(yáng)，作勤懇在年中有現(xiàn)何失。每，每季度考為全勤員工為會節(jié)費(fèi)用，提合化議并采，時收到顯成的工。拾金昧的工在發(fā)生火災(zāi)等重大事故中，見義勇為者六、員工紀(jì)處分制度〔注：每扣分人幣元第一口頭警告凡有以下過失，初犯可予口頭告并扣罰----5分；第二出現(xiàn)一失，員工將受書面警告，并罰分當(dāng)值班間，儀表儀容符合要求。上班間，私人大聲喧嘩擅離職守。上班期，收聽錄音機(jī)MP3等看書籍畫報等或在工作區(qū)域內(nèi)吸煙。上班期間，不在規(guī)定區(qū)域用餐用餐超過規(guī)定時間。上時不走員工指定通道，使用客用電梯。下班后無故在所逗留。不守宿舍管理規(guī)定。當(dāng)班時零食，嚼口香。工散漫，粗心大意。當(dāng)班辦理人務(wù)，會見朋。隨地吐痰，亂丟雜物，不保持公共衛(wèi)生。對待人沒貌不行禮，不動與人招呼。不意容表工作不凈未按所定著制服及帶工牌。攜帶人品崗。不按會所培訓(xùn)要求，標(biāo)準(zhǔn)效勞作。在會所范圍內(nèi)使粗言穢語，提供信息、假資料隱瞞事。未經(jīng)許，擅自挪用會物品或取用會所物自用。上班帶醉態(tài)，私自翻客人物品。未按時完成上布置的作。不加班前例會，遲2小時內(nèi)按1分扣1元算夠分鐘20元數(shù)處。不服領(lǐng)導(dǎo)排。不遵守操作規(guī)程，對會所造成面影響和損失。效員送飲品，須半跪式上飲品，否那么1分，同須核對飲是否是客叫的，否那么扣分，成損的賠償公司損。開水吧單等要細(xì)心，粗心開錯單者扣分成者償。當(dāng)期不許看電視三成聊天無上者每次分。熟悉免費(fèi)贈送飲品，客人叫飲時及時向客人說明原因，否那么扣1分造客人買投，扣分。幫人叫飲品須說明第免費(fèi)贈沒客人造訴的。熟會所應(yīng)知應(yīng)會消費(fèi)工程及消費(fèi)券的使用方法，不知情者不可胡亂作答，否那么2分。嚴(yán)幫技師推鐘，亂點(diǎn)技師，違者第一次，次分，第次人。客經(jīng)過面前，須致意問候〔按會所規(guī)定問候語〕馬虎應(yīng)付者分。6.2書警凡有以下過失者，將受到書面警告并扣分，重犯者將退回會所總辦人事。重復(fù)違第一類過失者。無故曠者。遲小時以上，在沒有任何請假的方式情況下按曠工一天處理。不參每月會。對級禮，違背或服上合理工安或指令。擅使?？腿耸褂梦锘騻洹４羁陀秒娞荨沧餍枰馍⒉窖哉撜u謗他，影響客人或其員工聲譽(yù)。偷用會所為客人供的食物。發(fā)現(xiàn)客遺失財物不報。利職之，擅自接朋到內(nèi)。挑撥事端〔未成嚴(yán)重果知不報，隱瞞人犯罪行為蓄意費(fèi)耗品上期間睡覺分。第類嚴(yán)重警告，即時退回人事部但凡有以下過者，將到面警告并罰犯者將回會所事部。因疏導(dǎo)致所客人造成嚴(yán)的財損。對客人不禮貌，與客人爭辯或態(tài)度粗暴私下客人取費(fèi)或其他報。在會所內(nèi)或宿內(nèi)進(jìn)行博變相賭。擅自標(biāo)貼或涂改所各類通告及批。當(dāng)期間重犯睡覺者分，退人部七、管理層分條例〔注：每分為元〕做好班勤批要及跟，心錯扣。認(rèn)實上級指令，過位工不知情，定時檢查會所要求落實情況，未及時落者，扣分沒有及時提前分鐘場作準(zhǔn)備作者扣分。對有關(guān)部門沒有協(xié)調(diào)扣分沒及時補(bǔ)充日常用品及部門所需物品，登，。沒好當(dāng)班工作日扣分沒及時制止不良現(xiàn)象發(fā)生，并未及時向反始者扣分在作中沒有起到領(lǐng)導(dǎo)作用，只顧自己不人將降分在所的重要物品及設(shè)造成損壞者，扣分不講業(yè)道德，隨意在或面他話扣分沒有按時理人員周，扣分會所制超越權(quán)限工作。不善發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)調(diào)，問扣分培訓(xùn)和督導(dǎo)所屬員工屬新工行全面培訓(xùn)對新工及時跟進(jìn)者分沒跟值勤巡場，檢查位，設(shè)維違次分一班過次客投，員工犯規(guī)將究當(dāng)管理責(zé)任八、休息廳勞員效勞標(biāo)準(zhǔn)班著裝要齊化淡妝，持表莊素雅、然大方、口清，能戴金銀飾。迎進(jìn)入休息廳，應(yīng)很有禮貌地說Ⅹ，光，邊，然后作流程進(jìn)行操作如客人多忙不過來飲品或水果遲送或送錯，應(yīng)真誠地向客人說不起，〞真抱歉〞，“不好意思〞等，是由于我們的過錯使您生氣了，如客人對飲品有疑問，要更換，可以幫客人介另類品時注意保持自己的站姿、蹲姿、微笑，容儀表的標(biāo)準(zhǔn)，詢問客人有否喝過我們會所贈送的第杯飲料休息內(nèi)的側(cè)帶態(tài)自然大方按分位視區(qū)人的情需什要求，不能眼睛只看電視，以便及時準(zhǔn)備效勞注休息廳內(nèi)各處衛(wèi)生，及時迅速地更換浴巾，清理垃圾，保持清潔衛(wèi)生，按要求配大毛巾，面等，棉簽、浴、煙盅等，保持清衛(wèi)生。常巡煙盅煙頭超過個，客人喝過的空杯要收給即加，注意不要把茶撒在茶上，動幅度不太大，不能當(dāng)客人面毛巾，人所點(diǎn)飲品須兩鐘內(nèi)到如分未做那要水臺催，客送飲時要手杯口須在杯三之處半蹲式效勞及禮貌用語〕人在點(diǎn)大堂技時不可詢問客人是需要男工或女技工如客人多，難進(jìn)房可以跟客人聊天或請示部長〔領(lǐng)班〕送飲品等，盡可能照顧好每位客人做不漏掉任何位人效勞時準(zhǔn)，恰當(dāng)“這是ⅩⅩ經(jīng)理主管、部長〔領(lǐng)〕簽送的，敬請慢用〞客問么，自己不知道的，也不能說不道應(yīng)客說你稍，我會快給您復(fù)。〞如點(diǎn)的飲還未來，應(yīng)說：要點(diǎn)的飲品很快就來，請等在給人點(diǎn)煙的時，注意火苗調(diào)小，不可著客人正面煙，當(dāng)客人離開時應(yīng)立即整理沙發(fā)位，客人回時要及時為客人蓋毛巾。熟記客人的姓氏和喜好，但不可直呼客人姓氏。如果人餐，應(yīng)先登記好人牌座號點(diǎn)餐的要求，后、詢餐長〔班此大概需要長間并把一間之客人意客人上洗手間時，應(yīng)隨時提醒客人帶自己的隨身物品。對待無理取鬧的客人萬不發(fā)，應(yīng)保持微并冷應(yīng)，靈活處理對客人的要求，不能自作，作要多請示多匯，己解決不了問題及上報有關(guān)留單有人要求留應(yīng)記客的牌拿去給客人的朋友簽名確認(rèn)然才送交前臺收銀有關(guān)位當(dāng)人到休息廳需留，勞應(yīng)清楚所留位數(shù)然做標(biāo)，后客人Ⅹ生/小姐，不好我們留超過分，果過分鐘將會取，〞超鐘時應(yīng)提醒客會所之規(guī)定，別是在客流頂峰時，須特注意跟進(jìn)。關(guān)于位的問題：客人要求換，應(yīng)登記好牌及相應(yīng)座號，接著去輸單臺查看他有沒有點(diǎn)師或品告訴區(qū)域的勞員多號的先生已位，做腦更正程序留定在分鐘以內(nèi)當(dāng)客人在按摩區(qū)起此房間，不可告訴客人留房，只能說不好思這已人他上洗間切不有指筆尖路九、樓層部〔領(lǐng)班〕層部長〔領(lǐng)班〕崗位責(zé)模范頭遵本所的一切規(guī)制度嚴(yán)律己，模范頭負(fù)責(zé)落實當(dāng)班本門的一切日常事，必須提前分到所開前會做營業(yè)前的一切備工作落本門工到崗情和查實員遵本所的一切章度并做當(dāng)?shù)匿浗毯帽景鄦T工熱愛本會所的工作，帶頭搞好團(tuán)結(jié)，主動與相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作認(rèn)真實日用需求情況，時補(bǔ)并請所在部門需物。及時處工作出現(xiàn)的問班出的問一定在當(dāng)期間決好特殊情況在交班時，一定交接楚下班，并耐地做效工作認(rèn)真好部的能作注意約水用以物損耗況做好部的安范交班的日始錄如現(xiàn)外況及處和上匯。認(rèn)真落上級領(lǐng)導(dǎo)臨時待的任務(wù)。工作圍提鐘給效勞員開班前例會，負(fù)責(zé)檢查全場衛(wèi)生，潔情況，檢查空調(diào)、電視、電器是正常，問歡送光臨請問什么能幫您〞應(yīng)摩保持干凈例如吊桿茶幾床洞留接聽關(guān)收費(fèi)飲簽名后后隨杯溫水所飲鐘之內(nèi)〔包括點(diǎn)技師茶或飲送程序關(guān)序問/小姐這你點(diǎn)Ⅹ請慢用后出時輕關(guān)〔切記后退面嚴(yán)禁轉(zhuǎn)身背〕遺留時交摩擺求規(guī)配持摩巾套地毯壁花窗無無塵技師火罐及送用及時刷洗干凈〔火無標(biāo)套個號個中號小號個擺用須摩區(qū)被訂通四留該用小紙條寫Ⅹ時及跟當(dāng)期還不斷視技師鐘(如沒發(fā)現(xiàn)偷或什么小技)積極跟技同隨告知摩過管身及提醒我們會所提供MORNINGCAU．鐘及垃圾將被臟浴巾枕巾茶杯煙缸更須煙火須收序關(guān)空后拾再最通知便及時提供應(yīng)使用．理時能巾枕再供使所以仔粘Ｂ荷膏浴或．叫技師禮技師叫水及時送．時須熱毛巾柜溫度°°時毛且毛巾柜水．給摩區(qū)送飲時住適度敲同可入說話聲音不太時輕輕何摩區(qū)內(nèi)不聲嘩也能敲．與相打靠邊行如無技師技師已下鐘休或所技未〕多多視多多．仔觀語言什么候想煙想什么想〔面眼神手．巡察保技師態(tài)如不者記匯級管者行處理．同次可起討些驗些例談多考邊邊積累不斷提．時以滿熱高優(yōu)度去話聲音柔潤不可聲說誠熱藹耐心富青活力富修以及達(dá)高級水．須特別事樓的摩整要及，理房間第時通知效勞，登好誰的，清房間一定要登記好房間登記表并報告。注意巡技師的，以及客人在按摩房睡周一至周四間睡覺須根天情況而果客流影響我的情況允許，睡眠登果沒有按摩客人不許在按摩房夜的周至周日點(diǎn)以后須按摩個方許摩過夜。帶金進(jìn)房的客人，樓層要做好重點(diǎn)看護(hù)，且房間不能及時清理，主任或領(lǐng)班檢查后才能清理，并在登記本上記。層持靜〞手輕，大喧嘩包括師或房間笑樓權(quán)止任吵鬧為。監(jiān)技按的行為標(biāo)和勞序。認(rèn)真協(xié)助部長或班檢查房間，防客人進(jìn)房后長時間無技師，現(xiàn)后第一時間通效勞員。樓層布要意點(diǎn)確損壞布要時報。客人經(jīng)過樓層輕聲的候。的是要增？如什勞您隨召喚，完之后回原，客經(jīng)過要問。按好客，門口效員說生姐您好，帶好您隨身物品。〞效勞員應(yīng)親送到樓梯效勞員，并很禮貌地說謝光臨請慢走，〞然后快速地返清理房間，更換浴巾清潔幾等如有人遺東西要上給會前廳理人進(jìn)行理，時在好下整工作查間電源否關(guān)閉房間有無煙頭味臟毛否已布草收處。絕能當(dāng)著客人面指責(zé)客人。獎勵制本會所的經(jīng)營和理提出合理化建并被采納者。保會所賓客及員工生命、財產(chǎn)平安，見義勇為者．為樹會所好象熱情貌主的效賓受有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者給予．節(jié)約會所開支，拾金不昧者．服從所領(lǐng)，身作那么，受到工遍贊揚(yáng)者．敢于揭發(fā)，檢舉權(quán)謀私，有損會形象，有損正常經(jīng)營理者并領(lǐng)導(dǎo)確者工作不動、熱情、效不周到者．沒有按客人要求時送上物品〔除殊原因外沒時理更換所管區(qū)臟的．發(fā)現(xiàn)管的師違會規(guī)定為而及報或作記的不從理頂撞上司漫同的．儀不整齊〔姿標(biāo)準(zhǔn)等〕的在會所內(nèi)遇到客人無微笑效勞及禮貌用語的效勞式標(biāo)的上班期竄崗、離崗的．迎接人

領(lǐng)客房開啟需設(shè)備〔視機(jī)空調(diào)〕等給客人上茶水跟催技上,待技起后離對所勞客做登記經(jīng)常房客人按客并房通知樓效上班之人的儀是否符合要上班第一時做交接工作查房間物品擺放整齊是否要增添物．站走道上時，站姿要符合標(biāo)準(zhǔn)，對過往的客人及會所員工都要以標(biāo)準(zhǔn)的禮貌用語問候．樓層要＂輕手禁大聲喧嘩括技師進(jìn)房間談笑等〕效勞員有權(quán)任何吵鬧為監(jiān)督技執(zhí)行行標(biāo)準(zhǔn)及效程序。協(xié)助主任或部長〔領(lǐng)班〕防止客人進(jìn)房長時間無技師效勞，問清客人原因后即通知排鐘員或房客人要香或品要記鎖，號，及下單、進(jìn)經(jīng)常巡房注意技上鐘是否按正規(guī)法做鐘。于過的客一定在登表上錄清有品放，關(guān)留過客，一要遵守所規(guī)整房間時要有無煙，是否，并在房間登記表上登記清楚。效員要對做鐘的客人做行工作，效勞員問清客人的后合的。巡房部長班〕主任的立知任的記效勞員監(jiān)督技師否齊物上鐘，否登號?？腿嗽诜块g要飲品效員記清所并時及品會所工所作遵法，執(zhí)行所所定規(guī)制。員之，關(guān)助進(jìn)，嚴(yán)在會，是等禮貌，過技效個客人的客人的要求，嚴(yán)禁語，客人吵，客人。工作準(zhǔn)，準(zhǔn)煙，準(zhǔn)人客員工儀容工工，準(zhǔn)長，，長等。，持整，即時客用后的，，單等用品客人，并準(zhǔn)以任何。執(zhí)行防法，班人班進(jìn)行檢查并作檢查記錄。會物，嚴(yán)禁用，為?？腿说奈铮臀镏?，并。為客人的勞，嚴(yán)禁在所聲嘩、吵9.人員前或班的準(zhǔn)工作，并做交接班記錄時間要，工作要準(zhǔn)時，上、下班、、、工等遵會所規(guī)定執(zhí)行。員工上領(lǐng)的排，。員以所的為于會的，于所做，保持、效的效。在工作中不負(fù)責(zé)，效勞態(tài)度欠佳引起客不滿受到訴者給予處分。部分的務(wù)或安排工沒及時成，予處分。技輪條規(guī)定、：插：：00：：——1800Am：：——0200Am：：——0800Am每天班規(guī)定人坐頭：早班人、中班人、班人；大堂技師規(guī)定每班站。凡違反規(guī)定者打牌、態(tài)度惡劣者以停牌。請假過半鐘以上，遲到過5分、退、司規(guī)的進(jìn)時未到一律尾牌。、頭牌同時幾跟班按先后序輪牌，二天同班輪轉(zhuǎn)牌——為正常班。．CALL鐘加班不動牌，點(diǎn)鐘點(diǎn)牌按輪牌順序牌。．一次性同客人連續(xù)做鐘四個鐘可以獎頭牌一次——＂輪＂，可即時補(bǔ)，限當(dāng)天有效。如18：00下班，17開鐘至：00P都可補(bǔ)輪一，二天牌放在前有補(bǔ)輪的后面．師轉(zhuǎn)班位按一的不設(shè)留在本班應(yīng)按前一天順序牌位放在轉(zhuǎn)班：ＡC，C班放在A班的后面．．未起鐘或到門前被人出，經(jīng)查實不是客可做原不，假設(shè)動客停牌天．起鐘后被客退出一打牌或三未做鐘一個技師第個技師有．上鐘人一律打做．或牌位不。．不時，一天都未上的技師是有補(bǔ)輪的一不補(bǔ)在未上鐘的前面。．任技師一律不牌——，點(diǎn)補(bǔ)，不打牌。做＂的鐘補(bǔ)牌，個補(bǔ)在四前面，補(bǔ)在前面．設(shè)頭做四個或是點(diǎn)，輪一，補(bǔ)輪限當(dāng)有。．＂補(bǔ)＂一天未輪牌天都是點(diǎn)鐘．天鐘的技師不補(bǔ)輪在前。點(diǎn)來點(diǎn)鐘未鐘房，一律點(diǎn)鐘，按輪牌順動牌。鐘房班不．牌順．實點(diǎn)鐘．．未按的人坐頭一。．技人不，CALL班的技師一律在當(dāng)班技師前面上鐘。．如原，技師班時間不上，打尾牌一次經(jīng)技師主可。前下經(jīng)客可，下鐘房，或在投，個鐘。．技在未鐘部的下不動牌，牌違20。．下班前一時不請，如有事假，經(jīng)后，牌放到第二的后面鐘班放原位。．司加，未上班間或過下時間牌一不，當(dāng)加班第二可個時上班以面請為后，位順序動。．加班，假設(shè)本班部留下加班，牌位一律按先后順序動牌。．牌規(guī)定：例如：：00—18：班15：00——：mA班在：前下鐘的技師牌位都應(yīng)在班的前面15都應(yīng)班后面假Ａ班輪的技師應(yīng)在班的前面輪。．以。投訴私自幫發(fā)貳佰于以制度反節(jié)－長以制平理力權(quán)經(jīng)理權(quán)給適自知會規(guī)定摩中醫(yī)每月超過曠工處理安排以事每納六納／以損失病遞單附區(qū)級醫(yī)院中醫(yī)院病處藥費(fèi)單病通遞證其何項證事處無委否視曠工論處事：超出常規(guī)數(shù)事論事經(jīng)批準(zhǔn)納營業(yè)損失六納／彌營損失凡滿半年獲長但性休完并提半提出申根據(jù)營業(yè)經(jīng)意總經(jīng)理審批休期間達(dá)業(yè)績要半規(guī)定提成算其余間長以下事以達(dá)業(yè)要求規(guī)定提案算曠：未通知經(jīng)理下之沒安曠處理曠工并習(xí)規(guī)制度曠累達(dá)開處理何結(jié)月兩小以內(nèi)工理小以曠處每月兩以下事計算加每月小以小以下半事算小以算八休提申事處理九休程填寫休單—任級管理員審批將聯(lián)單經(jīng)理審休原常休審批借休和休以六內(nèi)經(jīng)審批以休事總審工卡自行保管喪休長管理批準(zhǔn)落休間元。十二、身技師每天休限人，式技師每天休息人，中師天息限人浴每休限，師天息限人情況除〕大堂技工作處分制度為達(dá)保大堂休息區(qū)高度的工作率優(yōu)的勞量，特定如下處制，全大技師自遵守行。．師班會遲到早、不打或打卡者款，一罰元。．技班不穿工作服，未佩戴工卡，服裝不整潔，不注意儀容儀表罰元，女技工化妝罰元。技上班以整潔儀表候客，站姿應(yīng)正，手不能叉于胸前或到褲袋里，底師、采耳各名其位技師在息候，其非客師一律不到息違者款元。技上班時不得外出，如確有急事須向部長說登記，休假須提前一天假，違者罰元。．師工區(qū)內(nèi)不語客人，準(zhǔn)損害公形及聲譽(yù)事違者罰。．師應(yīng)保護(hù)物，節(jié)約物資，不浪費(fèi)和隨意使公司及客用物，違者罰款。．班技師上前準(zhǔn)準(zhǔn)備工作沒有做〔如毛準(zhǔn)不充按時看管熱毛柜溫度等造工作出現(xiàn)過失者罰款元。．技師鐘偷鐘者，罰款元；引客人投訴者，除自付鐘費(fèi)外，另罰元。．師上鐘時應(yīng)合理握好時間及程序違者罰款元。．技師上鐘后由鐘房電腦立即跳〔老點(diǎn)不用跳牌須并分鐘內(nèi)到崗。．技上鐘后，應(yīng)按客先后順序上鐘，牌往內(nèi)，不準(zhǔn)挑人或拒絕為客人勞，違者罰款元。．技休息室，擦背房需一日一掃，嚴(yán)禁亂垃圾，技師流值日〔如值技師不履制度者分元。．技師遇到客人應(yīng)禮貌向客人問好，嚴(yán)禁與客人搶道，否那么罰元。．上班時間串崗者罰款元，離崗半小時以上按曠工半天計。．如客人不買單、漏單或投訴該當(dāng)值技師時，由該技師自己買單，并視情節(jié)輕重予以處。．技師效勞單須每人本并對、不得遺失。．對于公物必須愛惜，不得成心損壞或偷用、挪用公司任何物品、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。．不得隨進(jìn)入休息廳向客人推介或反復(fù)推介技師，以免造成人反感，發(fā)有以上行為，每次款元，超過三次按自動離職處理。．技在給客人泡腳時，不得離崗位，泡完后，應(yīng)立即走泡腳盆，鐘時不準(zhǔn)擅離開崗位或串崗，不準(zhǔn)打、投，準(zhǔn)張望交接、違者罰款，并牌天。．技上崗時不向客人強(qiáng)要小費(fèi)，私自簽或更改小費(fèi)，違罰款元，并牌天。．技上鐘時，不得間接暗示客索要小費(fèi)。不準(zhǔn)以任何方拒絕給沒有費(fèi)和小費(fèi)少客人效勞，臉色或沒貌的答復(fù)，第一處以當(dāng)事人小費(fèi)額十罰款，第二按自動離職處理。．對客人消費(fèi)工程必須作清楚的解釋，做完一項做第項時必須白告客人需收項費(fèi)，如經(jīng)發(fā)或人訴有騙為一次罰元，二次除。．如發(fā)現(xiàn)賄為沒收相對金外并處三罰。．技效勞不周、熱、態(tài)不、使用明語款元，引起客人投訴者罰款元，停牌天。．，發(fā)泄個人情不禮貌、不尊上級領(lǐng)導(dǎo)造極影響者罰款元，牌一。．尊，拉幫結(jié)派，搬弄是非、鬧事打架者，罰款，給開處。．超過十鐘，超過十分鐘按一個鐘計價，并罰款元。．崗時從事竊博其違行者立即除遣公機(jī)處。注：停不停班技師工作規(guī)那么與處分條例．府發(fā)的有關(guān)“治管理合條例〞，嚴(yán)色效勞違扣除當(dāng)提工資并除名，嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理。．好工，著潔合體、表莊健〔技應(yīng)合腳拖鞋客要做微笑勞、情禮。否么違一類分元嚴(yán)禁技師不，第一發(fā)現(xiàn)款元，第次，犯者退。．么不向人要費(fèi)，者以倍款；重犯者扣除當(dāng)月成資并名。大技及身師以拿小費(fèi)單客人簽小費(fèi)客人滿意可以不簽。一有客人投訴，罰款元除名；屬壞公司象為，經(jīng)實款元除名。．，不遲到、早退。凡休員一不掛牌當(dāng)班負(fù)責(zé)通知鐘房下鐘下到、退分鐘款元，超過分鐘罰款元過小按工天處理并罰款元工天款元曠工天作自離職處理予理何手。．因殊情況可向當(dāng)班管假經(jīng)批前方可離開并知房下。未允擅離崗造成重果處分元，造成后果重處。．鐘內(nèi)到崗否那次牌第次尾另款元，第次除打尾牌另罰款元一周內(nèi)出次罰款元。．，進(jìn)房和位號的罰款元屢犯的罰上鐘時一律報鐘〔首先報鎖匙號其次房間號、最技師號報鐘，次款元，起鐘房工作亂，成人不單除單外加重處分。工作忽鐘發(fā)生論的，除賠單外另罰元。．早下鐘的，應(yīng)向房解釋楚定好下鐘單再下，因引起客人投的，第一次處分元，個月內(nèi)第二次處分元并除名，該客人不買消費(fèi)單的由技師責(zé)單不規(guī)的貌用效程作者罰元。．〔盡管客人未訴論偷鐘鐘處分元；期間打睡的處分元；覺的處分元愛客的分元，犯重罰。．技應(yīng)及向鐘房下，如果客人需要馬離開的陪帶人到樓梯口或息廳移交給效勞員，否那么每次罰款元假造成單那么由該技師負(fù)責(zé)買單。．其地方候人小，查一罰元嚴(yán)禁在過程中使客人更衣室拿小費(fèi)，違者第一次罰款元，次分元，起人投訴的，重處。．，輪到而拒絕鐘，罰款元，并停一天，二處分元并退。．客人合理要求〕經(jīng)查實第次款元，三除如人不買單，單由技師買單。．同客嬉喧，起的人投的每罰款元技之間互相聊天被客人投訴，第一罰款元二款元，一周內(nèi)出現(xiàn)二次一月內(nèi)出現(xiàn)次的名處理。．離開房間客人投訴或因竄房被同事訴的一次罰款元人投訴的，每罰款元，重犯的除名處理。．果或飲被訴，己單并款元重。．鐘只能用一床，能亂其床位包括其床位衣物水杯煙盅否那處元。．向級匯報，而私自互相攻擊，吵鬧者，各罰款元，現(xiàn)打架者立即開除罰元。誣告、、恐嚇?biāo)苏?，罰款元，節(jié)嚴(yán)重者除名或送公安關(guān)處理。．圾、留長指甲、衣整、不化淡妝，營業(yè)區(qū)內(nèi)大聲喧各罰款元，數(shù)樣重犯的，款金額倍。．間，未經(jīng)樓面排私自帶客進(jìn)，罰款元。．旦發(fā)現(xiàn)偷者，立除名〔追所竊財物并處所財物倍之節(jié)重者，報送安機(jī)關(guān)處理。．可成心損，否那賠嘗并從處理，行為惡的除名并公安機(jī)關(guān)理。．分鐘以上或其它營業(yè)域成心逗留者，罰款元。．求時，應(yīng)保持靜，禮貌的加以釋，婉言拒。出色情效勞行及有色情效勞動機(jī)傾向〕罰款元并，嚴(yán)扭法處。．玻、泡、內(nèi)暗嚴(yán)禁熄燈摩出上述象一罰元、次罰元并除名當(dāng)值班效勞員受經(jīng)濟(jì)處分。．沒有工資，只靠小費(fèi)或說我們這里規(guī)定一個鐘應(yīng)給多少小費(fèi)者，罰元，重犯，名理。．需不得使用公司提供的客用物品，如紙巾水杯等，否那么罰款元。．的，經(jīng)查是因工態(tài)度使客不滿意的，第一罰款元，第二次罰款，第三次罰款元，除名。因術(shù)使客不意的，款元，停牌繼續(xù)受培訓(xùn)，直到技術(shù)到達(dá)要求時再上牌。．業(yè)機(jī)密尊重客隱，違者款元，節(jié)除。．上司，不得頂撞上司、刁難上司，如公因工需，要求師班的〔包括集體動服管理安排者罰款元，情節(jié)重者款元并除名。．搞團(tuán)主義、撥是非如召或參與經(jīng)許可集會，組織小團(tuán)體與公司管理人員對抗，一罰款元情節(jié)嚴(yán)重者罰予以開除〔員有意見或通過書面形式投放見，直接向上司反映，企管原那么：直接服從，越級投訴先服從，后投。．，被處經(jīng)處分并時遭遇到除處理或個人出辭職的，能其離職而消濟(jì)分。．期間嚴(yán)禁吸煙飲酒，如因上原因引起客投訴的，處分元。．，客人同意見技師到休息室休息，并咐幾個鐘后再來叫的，師走出房間，定通知樓層以樓效勞又問人有沒有排師違者分元。．保持清潔干，如卻臭、狐臭、襪子臭不得上鐘，尤其女技師以免響客，如有投訴罰款元。．點(diǎn)，班間長的技師，需推遲上班的必須書面假條報主管準(zhǔn)前方。．牌喪失未及時置，每發(fā)現(xiàn)一扣元。．簽小，客買時假要取小，查一罰元，遭到人嚴(yán)重投加罰100，迫人小費(fèi)罰元予辭處。39．，罰款50元如遭客投另罰元。．投訴手法未能不好，一律停牌培訓(xùn)至考核為止，如有停牌二次一律辭退。41．房間后，效勞員發(fā)按摩BB油粉亂扔地毯每款元。．或沒有知鐘倒一算崗罰款元。．好通知加不來者，次罰款元殊況外。．周一至周四100元，五周日元。公司優(yōu)惠價不買6個鐘，病假必須持區(qū)級以上醫(yī)院證明方可有效。．同客人打呼、衣不整、不淡妝者，一律罰款50元停牌一。46．上手間超5分一罰款元遭到客人投訴加罰元。．間必須參，缺席每次扣款元。．開單或未及時交單到前臺，造成沒有買單的一律由該技師買單，另款元。．躺休息以及做鐘時接、者、各罰款100。．被客人退鐘，罰款元，超五次者一律辭退扣其提成資。．接到部門管、經(jīng)理的回公司加的就時到，并受管、經(jīng)理安排否么罰元；假設(shè)有接聽或關(guān)機(jī)的或不服級導(dǎo)排知不，而強(qiáng)詞奪理，同管理人員吵鬧，每次罰款元并懲、停三，屢犯改，予以除處理扣除其提成工資。．醒客人重物保管好每次罰元造喪，師負(fù)全部任。．或敷衍了事、不認(rèn)真做鐘者，查實，罰款元，假設(shè)遭到客人投訴加罰元造成人不單，補(bǔ)錢。．準(zhǔn)備工作，配好各種用品者款元并消資。．管理人員虛CAI鐘、點(diǎn)及點(diǎn)鐘牌違者罰/次。．分規(guī)即分鐘泡腳、45分鐘按摩公司要求泡腳過程中主動幫客人洗、捏腳、泡腳不分鐘包客偷論處。如因做鐘缺乏引起客人投訴第一次罰款元，第二次名，如因偷鐘被公司查實的，將采停牌及經(jīng)濟(jì)處分，屢教改的作除名處理。．師立即清理各自的洗腳盆、毛巾、按摩待物品，假設(shè)有一清理用具而響生，款元簽、紙巾等〕一律要清理干凈，不能堵塞下水道，否么嚴(yán)處理，屢的重理。．巾應(yīng)分〔個桶放藍(lán)色毛巾一個白巾有亂放者，第次罰款50元，第二次罰款元，屢者加處分。．盆泡藥水、抬毛巾，由領(lǐng)班排值日表，未遵守、經(jīng)查實后每次罰款。．、偷鐘或拖，心鐘、腳開、提高小的次款元，嚴(yán)重者辭退理。．術(shù)好遭到客人投訴的罰款元并消資。．現(xiàn)用公司毛巾擦一次罰款元。．做不健康摩或色動作者，公安機(jī)安嚴(yán)懲成心損壞物者除賠外，令其無條件立刻離開本會所。．個月以上者，其后假設(shè)續(xù)兩個沒到達(dá)公司定鐘數(shù)排最三名之內(nèi)〔規(guī)定的點(diǎn)鐘必須買足〕作自動離職。以上例并完，如有技師有其過，公司有權(quán)其情輕，予以處分。

按摩技師扣分制度〔此制度每一分鐘為五元〕技師在道上遇到客人上司，應(yīng)主動問好違者扣分工場走應(yīng)優(yōu)雅，不插，不拖鞋路違者扣分部長安排進(jìn)房后應(yīng)微笑向客人打呼，違扣分上班前應(yīng)穿好工作服戴好工牌，化淡妝不留長指甲，者調(diào)尾牌，扣。休室，物、鞋襪口等人物，須公司指定地擺，違扣。技不圍技師房門聊，者扣分提前下不通知鐘房者扣分技師接任務(wù)后，不得過分到，置牌扣分工作場所禁止吸煙，不吃異味食物，不喝含酒精的飲料，違者扣分。不準(zhǔn)用公司的純潔水洗手、洗果，不準(zhǔn)動用紙巾等物品，違者扣分。不準(zhǔn)到前臺打內(nèi)線詢問小費(fèi)情況，違者扣分。不準(zhǔn)在息室里躺下睡〔包括大堂技師、醫(yī)師扣分技師必須通知技師，可睡覺，違者扣分打到臺或班臺、按摩房詢技師上鐘情況者，扣分不準(zhǔn)公司到公司或天，違者扣分。不定用客者扣分按摩技崗任制一技崗任制度好道、情、主動、地為客。必須技精，客，應(yīng)的摩手用的度在按過中客人的，詢問，客到、、服的果，客人的。能情為招人公司，不不公的不公司。、、好。能向人費(fèi)用〔小費(fèi)的安，按任務(wù)，公的制度。、主任務(wù)、、作用主務(wù)精技客人，客到，客人得到。客人通為客作。地技師客人接接長，過中技師能，場所的下作用好的的作好的道超的技、優(yōu)的客。、工，好的化能，，客一、的，不。通技部長班崗為技師、技效勞技能及案例分析；服上級領(lǐng)導(dǎo)的全面管理；執(zhí)技師技術(shù)考核；給分管經(jīng)理上報及個人匯報；執(zhí)技師的行為準(zhǔn)那么、操作流程五、崗職著裝整齊，儀表、整潔大方；飽的情時崗；嫻的溝通技巧；必須技術(shù)精湛，根據(jù)客人的要，擇應(yīng)按方和用適當(dāng)?shù)牧Χ?，在按摩過程中意察人態(tài)多做詢問使人達(dá)活、除勞、舒服松效，盡滿客的求；不以色情行為招攬客人；保守公司秘密不說、做利公司事不客人強(qiáng)行索要小費(fèi)〔或變相要小費(fèi)服從領(lǐng)導(dǎo)的臨時安排，按時完成任務(wù)；行公項規(guī)度；不能隨意離開技師房，有事必須請假；可以人私薦技；保持師房齊干凈、安靜。六、工流程及操作細(xì)么技師在接到上鐘的指令后馬帶需品新理儀容調(diào)精狀，三分鐘內(nèi)到指定的間等候。待先面笑介規(guī)：生女；上/早上/晚上好，我是技師很快樂您效果客人提出其它要時，即該幫人解帶脫衣把衣掛好把鏡放好，并客人上毛。如客人要換技師該有地客說叫我的部長幫您安排滿意的技師不能馬臉色一變，屁一調(diào)走人。不能看到女賓身體太的人，說里自己不力自己很〔里痛、病主動暗。、有兩人同在一個按摩房同事不得天以引客的反感，不得在房內(nèi)大聲喧嘩，即客人一談到開心這處不能大笑。根據(jù)客人的性格特點(diǎn)，以什么話題，怎么引導(dǎo)，交談時千萬注意各種行業(yè)、各多用贊美千萬不刺傷客之，根同修養(yǎng)取得共客人到之效果。注較來鐘的客人太、、氣躁客人千萬少話。不能以小費(fèi)為話題談話，展開身的入認(rèn)的勞無論是覺或者是酒的客人都能斷按。按摩過程中，先一下客人的力況正引客正的體位。施力時要慢慢壓下去，慢的起來揉要深入有奏；點(diǎn)穴點(diǎn)準(zhǔn)、點(diǎn)位；要斷詢問客力度是舒服，根據(jù)孫客人情況點(diǎn)推。如常腦的客人要多一下頭部打高爾夫客人要多按手腰、腿；痛的客多按一下腰等。如客人有非份法，要禮貌委婉地拒絕如果客人手老實，要盡輕一點(diǎn)掰開并說您這樣能影我您效，請合點(diǎn)好？如客人蠻可呼樓的勞。如客人詢問到公司的有關(guān)方面的問題時應(yīng)說關(guān)心的是天的效您是否滿意〞。能說于公話，公司的方，歡人下來。客人缺乏處該：“我盡快響級好下來一定不會這樣〞下鐘按摩道看人一先，并地向問好人要手間應(yīng)為客人引路并在外面等候。如果客人到費(fèi)，應(yīng)說費(fèi)隨，是們職，使不給獎我會真地效勞保證讓您滿意。下鐘后要做好理工作雙托客人來幫客人好服，系腰，并揉肩找好拖鞋。再已填好顧客見交給人應(yīng)有禮貌告訴人生士請您我的勞技術(shù)提珍貴的意見。〞別注能跟說公定小少，經(jīng)發(fā)為索費(fèi)情理，小費(fèi)能自己白。有重品放在床的保險框鎖好且套好鑰匙，且告知效勞員送人定，禮貌。如人要在間，應(yīng)提客保好自己隨帶物品，并時知會效員。技一、技、向技理理人員面提請經(jīng)，工處理。工一，工按自職處理。到鐘上鐘一。到小時上鐘一時一規(guī)間做鐘。理。一發(fā)現(xiàn)，雙300。外，請公司經(jīng)請，在后提單和費(fèi)證明，一作工理。、，不，一100。、自司的規(guī)?！啊?、〞為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作處理并交公處。在公司有為一發(fā)現(xiàn)即作處理到到的送交公處理。面理員自一發(fā)雙500且處。幫，是，500，公作。、摩技、技要，衣不整不，上。上技穿服，整，、。保生，上鐘，上鐘。發(fā)理，保。不手、手、手等上鐘。要，不上。保滿和的上，工在服邊。在客按時按公司定作，不意。上時知，不客5鐘，，不，鐘消。、，，犯。下鐘在房停分鐘上者罰元，營業(yè)區(qū)逗留者款。上鐘過程中，不可在房內(nèi)大聲說笑，與同事聊天，不可言穢語，違者罰款元可享用客人食、香煙，違者款元、禮待，可客人發(fā)脾，設(shè)客人訴勞度差，經(jīng)查實罰款元；假設(shè)三次被客人投手法差，將停牌新培訓(xùn)。上鐘時人有不軌行為應(yīng)立刻向樓層主管告并等待處理不可自行離。不可騙鐘或提下鐘，設(shè)此被客投，罰款元；假設(shè)客人主動要求提膠下鐘需向樓層主解析原因并征同意方可。上鐘可帶表、首等，者款元。當(dāng)班間自出私離崗位成鐘在罰元不按規(guī)定的工作程報鐘造成錯單由技師本人承當(dāng)相關(guān)賠償責(zé)。因小費(fèi)問題解釋不清而引起客人投訴者元因強(qiáng)行索要小費(fèi)引起投訴者罰元直至解。在休息室大聲喧、吵架亂扔垃圾抽煙者罰款元欺騙公司或主者為謀利者罰款元嚴(yán)重解。技師那么房時板，早上/中午下午好好！我是Ⅹ快樂為效勞。〞如人要求關(guān)燈時，應(yīng)說板不思里不，道累諒〞如客人要求換師，應(yīng)說稍，嗎？會馬通知長您安一個滿意技。如人過分求，應(yīng)說意思，老板本司以健摩主能為你消除疲勞，才是我今效勞的目的。〞如客人問到公內(nèi)部問時應(yīng)說意思們做技師最關(guān)心的問題是我的按摩技是否令您滿意，下回再次光臨會不會點(diǎn)我的鐘。完鐘板慢〔您做望能再次見到您或希望能再次為您效勞〞保健技師操作服務(wù)流一、師休待房等待上鐘頭名師，須妝，準(zhǔn)鐘用品。二頭牌師在定的置帶好鐘必品，到自己號碼后著出單指定的房間鐘。、技營區(qū)的通遇見，須動讓見面向賓好，有昂或低語的無貌為生達(dá)指房間應(yīng)有的先，以中三準(zhǔn)，客允，方房效。進(jìn)房后要雙手垂直合，恭敬面帶微笑說“先生小〞上/午或說您是××很快樂為請問現(xiàn)鐘了嗎？您的鐘種類是××，全程分鐘，價格×元現(xiàn)鐘時間是××××分設(shè)客人提出需要換技師你須仍帶的客請您稍等上叫部排一位您滿技師，好嗎做鐘操根據(jù)客人的指導(dǎo)客人躺好，按鐘種類操作流程行操作。起鐘的先問客號，麻煩看您的匙牌，謝謝！報客人匙牌號后房間號，技師號，再報做鐘類型。如：匙房號、技泰鐘作：作過應(yīng)詢請問里比累，適合感覺？并擬等部位進(jìn)行重按摩解落：司定的做鐘間如式分。當(dāng)技師跟客人按摩至分有分鐘了，同客人進(jìn)頸放按，已鐘間詢客生，好鐘程工作已束，請您還需加一個嗎？那會更舒些。〞設(shè)客人要加鐘技師應(yīng)地按的側(cè)，帶微地人“您做鐘××已成，鐘是時×分價格：。的然序匙后，師匙、房號技師分鐘泰式下鐘，報完鐘后，應(yīng)詢問賓客感怎樣。在給客人簽小費(fèi)單時嚴(yán)禁說簽小費(fèi)一發(fā)扣罰“××先生小，問做怎，給珍意鼓鼓，？絕不許在言起客的感而來，完單后客留的，立即幫客人客人出別忘了提醒帶好自己隨的物品要留宿的須人好并醒客保管自隨攜帶品，設(shè)重品或金要醒送臺保，因此造成人自己師來提醒是的責(zé)任，然退房并，返回技房確認(rèn)輪。大堂技操作流程及效用準(zhǔn)備工作：站牌師應(yīng)注意個人儀，穿戴整齊，佩戴好工牌，技師輪牌條例進(jìn)輪牌，牌技師主動在大廳進(jìn)行來回詢問人否足底摩修手，采耳，修腳等工程，準(zhǔn)語生小姐問做堂程？〞牌班師己補(bǔ)準(zhǔn)備作畢后立填起鐘起，那超十鐘，動尾處。操作：起完鐘之后應(yīng)拿好所需等物品。站立一側(cè)恭敬的雙手垂合擾，面帶微笑地用適中的語先生/小/早/午/晚上好或說您好！我是×足師樂您效，您的工××鐘，格×，起時間××分，后按標(biāo)準(zhǔn)的程序為客人效勞，操作間詢客問力度適合嗎？并對客人要求作應(yīng)的調(diào)。四、鐘在個作流規(guī)定工時完之分知客人/小〞取鹽袋給你滾腳，請您稍等片刻，并提前—分詢問客人，需要加鐘或大堂的其它的工程及推銷公司的，問她受過該種手落鐘時應(yīng)直人的正帶微笑的對說“先生/小姐做的工程現(xiàn)時，××鐘格為元，人感樣，小費(fèi)時嚴(yán)禁〞小兩，發(fā)一次罰元。說先/小姐您好！請我做的怎，請留點(diǎn)意鼓我好嗎？絕不可以在語言上的引起賓客的反感而招來投訴完單后立即拿到輸單員處報下鐘及輸單，然后收到好毛巾，工具等物品并發(fā)給客人名片介紹說“我是××號技師，歡送您再次光臨，并點(diǎn)我的鐘〞假大廳效勞員很忙情況之主動幫助效勞收放好客用椅的毛巾及收好場地修師把死皮臟等拾凈，后技房待鐘五、在營業(yè)區(qū)遇見分司導(dǎo)，經(jīng)及任何客都應(yīng)主動讓道并問好如“早好中好/晚上等，否么發(fā)現(xiàn)一次扣罰元，按摩房時先適中敲三，客人允許前方技部年月日效勞貌用語訓(xùn)人際交中和諧洽交談是增進(jìn)友誼的方式交談必講究術(shù)性談話時要懇，然大方言語和氣親切表達(dá)注意使用禮用，止論對掃興話或情，

常明侯招呼說明上午晚上您早晚安謝明謝謝非常謝十謝〕迎明送臨謝走答明客沒這我該做

常根本客您帶方便表謝根本謝謝！受客求根本白了清了立接待賓客根底您稍候請您等下等賓客招呼根本您久等了讓等了攪給賓客帶來便根本歉實抱歉給添根本不實起向謝根客很樂您這我該向歉根什算了賓客請問您需什么？請稍等我馬上通知員你送到前我生您不讓您久等我×××技很快樂您韓式松骨分現(xiàn)×××點(diǎn)受賓客吩請攪給麻煩不起打攪了給您添麻煩了讓您久了不起原失表歉抱不起我錯請您原諒賓客表揚(yáng)或向賓客致謝不這我該做謝賓客歉您客明圖不起請您復(fù)遍嗎客單攪下麻煩您給留珍貴見謝再您日期間迎賓客您×××日愉快詢問您本覺怎么樣？多提珍貴見底噴酒精征詢問您酒過嗎？韓程宜嗎？您化裝過敏嗎？水宜嗎宜嗎？〔22保健程用度適宜嗎？先生，麻煩您翻一身，現(xiàn)在開始給您做后背〞?！彩芤庖娪弥x的珍貴意見，我會及反響給所領(lǐng)導(dǎo)我們一給您滿意答復(fù)〞二、儀容：儀主要是指人的容貌在人際交往中整潔的儀容取得事業(yè)成功的必要條件之一因此要養(yǎng)成每日整儀容的好習(xí)慣每天早刷牙、洗臉、持口腔生清潔男技師須和鼻要時剪，不要眾胡和鼻，保頭發(fā)，手的生潔。女保健師化裝淡雅，然、以調(diào)、高、舒適為宗，清潔、旨，女化裝一淡妝為準(zhǔn)技管部大堂技工修腳師的位責(zé)任制度及標(biāo)準(zhǔn)一、崗責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)一以客人的效勞為，以會所的為。工要，主、和。不得反會所定，客要。，現(xiàn)，一切后自。二、工程、的準(zhǔn)工。好工，工準(zhǔn)時會所的，。、時工程客人要效。當(dāng)客人要效勞時，先客人好。時應(yīng)當(dāng)客的，所用。、客人不及時為效勞時客生/不您先一持衛(wèi)和。當(dāng)時會，當(dāng)現(xiàn)時要及時理，。在修腳時，在修指時和指時，容發(fā)生，用手，修以，。、“〞修中然、頭、，，“〞發(fā)生修腳過度的客發(fā)生時應(yīng)客不要，客頭部，然后客人中及客復(fù)，給人開，。修中一不會生因不不意口的保因用性的會發(fā)生部時用口和部洗必條樣方涂進(jìn)行脫師勤剪指甲療肥洗凈雙手當(dāng)行特別是緣下縫里和整個手掌各放蘇源浸紗技師效流程

進(jìn)

技師休息鐘等上鐘頭名技師化鐘品可韓式名牌站頭牌師指位帶備到己拿著鐘單指房間上鐘師業(yè)域通道主讓道見笑賓好韓式要韓式禮貌