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第第頁有關(guān)酒店類實(shí)習(xí)報(bào)告錦集六篇酒店類實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
在剛過去的兩周時(shí)間我去酒店實(shí)習(xí)。本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)學(xué)問及其在實(shí)際中的應(yīng)用有肯定的感性熟悉,從而關(guān)心我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論學(xué)問與實(shí)踐閱歷相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的根底,更有利于對(duì)專業(yè)根底和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和把握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的閱歷將有助于日后就業(yè)。
原來以為做一個(gè)傳菜員工作要求還是比擬簡(jiǎn)潔的,但事實(shí)上也并不是這樣,不簡(jiǎn)單,要求還是許多的。首先最至少一點(diǎn)就是要對(duì)酒店餐廳的各個(gè)包間的信息——如價(jià)格、人數(shù)和詳細(xì)在哪個(gè)位置等很熟識(shí),這樣才能把客人點(diǎn)的菜準(zhǔn)確無誤地送到客人所在包間,這才是給客人滿足的效勞。
其次,還要對(duì)廚房里所能供給給客人的各種菜肴很了解,包括菜肴的種類、價(jià)格和用料等等,有時(shí)候甚至烹飪方法也要了解。由于客人所點(diǎn)的菜肴都好似包間效勞員記錄的,難免有自己不清的時(shí)候這時(shí)候就很需要傳菜員了解才能做正確推斷以免為客人供給了錯(cuò)誤的菜肴引起客人不滿。
第三,傳菜員肯定要保持自身干凈干凈,由于在酒店中隨時(shí)都有可能遇見客人,給客人良好的印象是是很重要的,這可能成為客人信任酒店的開頭,這就表達(dá)了詳情確定成敗了。
在餐飲部,這種很詳情的事情都會(huì)讓客人立刻想到用餐的衛(wèi)生與否,因此是餐飲部工作人員必需重視的。在還沒有客人來用餐之前,隨處可見的是忙著清掃衛(wèi)生的效勞員,有時(shí)候一個(gè)部門的主管也在之內(nèi)。這一點(diǎn)上看,一個(gè)基層管理人員是不能夠脫離基層員工的,假設(shè)那樣,許多管理措施將難以得到有效實(shí)行。
通過這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到了許多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注意實(shí)踐和詳情的,但是在實(shí)習(xí)中就沒想到酒店里注意的詳情會(huì)細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。
在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都基層效勞員的工作技能,并且加以嫻熟了。另外,在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系,而要做到這點(diǎn),最重要的是需要?jiǎng)?wù)實(shí),從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個(gè)勝利的管理者必定是這樣產(chǎn)生的,勝利的管理者能把全部員工團(tuán)結(jié)起來,這樣實(shí)現(xiàn)的是整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。
所以說,日后酒店需要的管理人才,必定是閱歷豐富從基層升上來的,而不是一個(gè)具有多高學(xué)歷卻沒有實(shí)際工作閱歷的人,酒店需要的效勞員,必定是很有效勞力量,極其主要詳情的人,并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向進(jìn)展,將來酒店“金鑰匙”的人數(shù)占酒店員工比例大大提高。
酒店類實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
一、實(shí)習(xí)酒店
xx國(guó)際大酒店
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日—20xx年x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx市xx區(qū)xx路xxx號(hào)
四、酒店概述
xx國(guó)際大酒店是一個(gè)全國(guó)連鎖酒店,也是業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名酒店,我所在的酒店是xx國(guó)際大酒店在xx市的一個(gè)分酒店,目前酒店在職員工xx名,環(huán)境秀麗,效勞周到,員工的職業(yè)素養(yǎng)非常高,獲得客戶的全都好評(píng)。
五、實(shí)習(xí)資料
在初到xx酒店這個(gè)大團(tuán)體當(dāng)中的時(shí)候,我對(duì)那里布滿了生疏,可是看到那里的員工效勞的時(shí)候素養(yǎng)異樣的高,瞬間就好感度飆升,我的職位是酒店前臺(tái),在入職之前酒店會(huì)給我們做為期一周的培訓(xùn),培訓(xùn)的資料主要是了解酒店的文化,還有酒店的起源進(jìn)展,還有一系列針對(duì)所在崗位的培訓(xùn),那里的培訓(xùn)教師都非常的熱忱,也對(duì)我們非常負(fù)責(zé),平常有什么問題他都會(huì)在第一時(shí)間幫我們解決,自我明白的全部都教給我們,特備是酒店的一些留意事項(xiàng),他每次都是耐煩的給我們講解,非常負(fù)責(zé),這個(gè)是我感覺最好的一點(diǎn)。培訓(xùn)完了之后會(huì)對(duì)我們進(jìn)展一場(chǎng)筆試,主要是針對(duì)我們培訓(xùn)期間學(xué)到的學(xué)問進(jìn)展一個(gè)考核,然后帶我們?nèi)プ鋈肼汅w檢,體檢經(jīng)過這樣就正式上崗了。
正式在酒店前臺(tái)這個(gè)崗位上工作的時(shí)候,我還有點(diǎn)不適應(yīng),由于酒店前臺(tái)這個(gè)職位能夠說是代表著一個(gè)酒店形象的好壞,是一個(gè)酒店的門面,客戶對(duì)酒店的第一映象也是從前臺(tái)開頭的,所以我的壓力也是挺大,經(jīng)過培訓(xùn)后的我,明白前臺(tái)那里要具備必需的職業(yè)素養(yǎng),如一般話要好,形象端正,還有脾氣要好,這都是一名優(yōu)秀的臺(tái)前需要具備的素養(yǎng),在一開頭我當(dāng)然還算不上一名優(yōu)秀的前臺(tái),可是我一向扎起在朝著這個(gè)方向努力。
實(shí)習(xí)期間我一向本著刻苦的心態(tài)在上班,每一天8點(diǎn)上班我7點(diǎn)半就到了酒店早早的為一天的工作做好預(yù)備,屢次受到主管的表揚(yáng),前臺(tái)這個(gè)職位是有夜班的,我們幾個(gè)臺(tái)前員工都是實(shí)行兩班倒,雖然很累可是都樂此不彼,由于這是一個(gè)熬煉自我的絕佳時(shí)機(jī)。
六、感悟
在xx酒店實(shí)習(xí)的這三個(gè)月的時(shí)間里,我每一天都在為自我加油,由于剛開頭不適應(yīng),我努力的勸說自我堅(jiān)持,在那里實(shí)習(xí)的三個(gè)月讓我明白了每一份工作都有它的價(jià)值,只要專心仔細(xì)的對(duì)待,微小的價(jià)值也會(huì)被無限的.放大。
酒店類實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
曾有幾次想過要放棄,酒店收銀頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)?;蛟S我是剛開頭工作,有時(shí)受不了老板和同事給的“氣”,自己心里很不舒適,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來認(rèn)真想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么,想著找工作也不是件簡(jiǎn)單的事情?就漸漸的堅(jiān)持下來了。剛開頭。就應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,終究又沒有工作閱歷,如今有時(shí)機(jī)了就要從各方面熬煉自己。不然,思念以后干什么都會(huì)干不好的。如今的工作,相比其他人來說也不是很難,終究自己還是熟識(shí)了這里的一切,也不是和其他人比,工作也不是很難,很簡(jiǎn)單進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、看法及其處事。由于閱歷少,我如今這方面還有欠缺。如今才明白,在校做一名同學(xué),是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避開不了的事。所以,如今我很珍惜學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的關(guān)心。再說回來,在工作中,相互諒解使我很感謝他們。
每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容
易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)潔也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得仔細(xì)完成。
并且,酒店屬于餐飲效勞業(yè),酒店的營(yíng)業(yè)收入較為冗雜,酒店客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表反映的收入工程較多,一般有房金、加床、洗衣、電話、食品、飲料、賠償?shù)?,?shí)習(xí)報(bào)告《酒店收銀頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)》。入賬時(shí),必需分清這些收入的性質(zhì),不能籠統(tǒng)的全部列作客房營(yíng)業(yè)收入。
長(zhǎng)期以來,給酒店送貨的供給商為了對(duì)高檔酒類促銷,付給酒店效勞員按銷售量肯定比例的“開瓶費(fèi)”,酒店通常按開瓶總額的30%左右繳給酒店列作營(yíng)業(yè)外收入,其余分給效勞員。
酒店飲食制品本錢核算較為簡(jiǎn)潔,本錢要素僅為構(gòu)成飲食制品的原材料、輔料、調(diào)料等購(gòu)進(jìn)價(jià)值不計(jì)入工資等其他一切費(fèi)用,本錢計(jì)算方法一般是月末對(duì)廚房未用完的原材料、輔料、調(diào)料進(jìn)展實(shí)地盤點(diǎn),然后倒擠,計(jì)算出當(dāng)月的營(yíng)業(yè)本錢。
我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的熟悉作以下總結(jié):
⒈作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中肯定要就具有良好的專業(yè)素養(yǎng),職業(yè)操守以及敬業(yè)看法。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對(duì)其從業(yè)人員,肯定要有很高的素養(yǎng)要求。
2.作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?。?huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們肯定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,準(zhǔn)時(shí)覺察問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
酒店類實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
我是xx高校酒店管理專業(yè)的一名同學(xué),我叫xxx,這次在畢業(yè)之際,我進(jìn)入了社會(huì)實(shí)習(xí),在xx酒店餐飲部擔(dān)當(dāng)效勞員的工作。雖然說只是簡(jiǎn)潔的效勞員工作,但是在這個(gè)過程當(dāng)中,我覺察自己成長(zhǎng)了許多,之前之所以選擇酒店的效勞員工作,也是由于我想在這份最為根底的工作上去熬煉一番自己。加上自己如今距離真正踏入社會(huì)還有一段時(shí)間,我想我應(yīng)當(dāng)去這樣的一個(gè)崗位上實(shí)習(xí)一次,豐富自己的經(jīng)受和見識(shí)。
進(jìn)入酒店之后,我熟悉了許多的伴侶,有的年紀(jì)和我差不多,也有的年紀(jì)和我們父母差不多。其實(shí)在這樣的集體之中,也正是讓我們變得成為成熟的一個(gè)根底。有時(shí)候如假設(shè)我們待在一個(gè)與自己同齡的群體里,我們往往進(jìn)步都是跟隨著集體去前進(jìn)的。如假設(shè)我們待在一個(gè)年紀(jì)稍大于我們的集體里,我們就會(huì)跟隨著他們的腳步去前進(jìn)了。
方向不同,我們每個(gè)人成熟的速度也就不同,對(duì)于自身的成長(zhǎng)而言,更是不同的了。所以這次在這個(gè)比擬中和的環(huán)境里,我認(rèn)為自己還是處于一個(gè)不錯(cuò)的狀態(tài)里的,讓我也漸漸變得更加的沉穩(wěn),做事也更加的有目標(biāo)性了。
效勞員的工作看上去是一件很簡(jiǎn)潔的事情,不過就是端端碗筷嗎。當(dāng)然不是,效勞員的主要任務(wù)是要效勞顧客,效勞每一位來到酒店就餐的來賓。在我實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里,酒店的生意始終都很好,而酒店的企業(yè)文化也就是要熱忱微笑效勞他人,我們作為一名效勞員,這肯定會(huì)貫穿到我們的工作當(dāng)中去的。
生意越火爆,我們效勞員的工作壓力就越大,我在的那兩個(gè)月,生意始終都是往上走的,所以平常在工作上,我?guī)缀鯖]有太多的空閑時(shí)間去管別的事情了,把自己的工作管理好就已經(jīng)很不錯(cuò)了。在這樣的勞碌當(dāng)中,我自然也是成長(zhǎng)了許多的,這是一個(gè)必定的經(jīng)受。
這段實(shí)習(xí)生活里,我吃了不少苦,也忍受了不少的委屈,這是一個(gè)剛進(jìn)入社會(huì)的新人需要去熬煉和磨練自己的地方,我不會(huì)埋怨,也不會(huì)因此而放棄。我享受每一刻成長(zhǎng)的空間,即使那會(huì)特別的讓人難以忍受,但是我也會(huì)珍惜好這樣的時(shí)機(jī),連續(xù)去為自己的人生譜寫一段美妙的經(jīng)受。實(shí)習(xí)已經(jīng)完畢了,對(duì)于我來說,或許真正的生活如今才正式開啟。畢業(yè)之后,我也會(huì)帶著這次學(xué)習(xí)到的精神,始終往前走,肯定不后退。
酒店類實(shí)習(xí)報(bào)告篇5
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊急充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了三個(gè)月的實(shí)習(xí)期,回首這一段時(shí)期以來,內(nèi)心布滿著興奮,也讓我有著無限的感慨。
20xx年2月21日,就在這一天我和班上的一名同學(xué)一起踏上了去深圳的路,雖說這次是第3次去到那個(gè)城市了,但這次的情形明顯與上兩次不同,那次是整截車廂都是我們的人,說說笑笑,還吃著自備的零食,好不滿意;而這次卻只有我們兩孤零零的相依為命,面對(duì)這貌似熟識(shí)卻又生疏的城市讓我感覺到誠(chéng)惶誠(chéng)恐的,由于來的這次我們心里沒點(diǎn)底,也不清晰自己終究要做什么,心情特殊的不穩(wěn)定。作為一名剛剛走出校內(nèi)的實(shí)習(xí)生,我深知自己要學(xué)的東西有許多許多,我應(yīng)當(dāng)放低姿勢(shì),漸漸的積累社會(huì)閱歷,這樣才能充實(shí)自己,才能很好的將所學(xué)學(xué)問與社會(huì)學(xué)問有效的融合。
而對(duì)將來的工作崗位又有著太多的生疏和神奇,在這種沖突心理的促使下,我滿懷著信念和期盼去迎接它。而我也是這樣子來到了深圳羅湖,其次天就開頭去找,直到后來選擇了凱美豪盛酒店,初來酒店我就被它神奇的顏色、清爽的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有時(shí)機(jī)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。我心想這就是我以后工作的地方了,心里暗暗的想,我肯定要努力的工作。
其實(shí)始終到如今我都沒想通自己怎么會(huì)一剛開頭面試的時(shí)候就選擇了效勞員的工作,當(dāng)時(shí)只想著快點(diǎn)工作就好,能在這邊先安排下來就行,后來因得財(cái)物部主管的推舉進(jìn)入財(cái)物部做西餐廳收銀,雖然工作環(huán)境沒有轉(zhuǎn)變,但我心里總感覺自己不再是屬于西餐的了,我是代表財(cái)務(wù)部的一員在西餐工作,我應(yīng)當(dāng)在思想上和工作隸屬關(guān)系上徹底的轉(zhuǎn)變,一開頭是很別扭,總覺得自己相對(duì)這個(gè)餐廳來說就只是個(gè)的個(gè)體。剛在西餐工作的那陣子,我才覺察我自己的英語學(xué)問是如此的匱乏,就連以前在學(xué)校學(xué)的那些個(gè)簡(jiǎn)潔語句如今也已忘的所剩無幾了,記得有好幾次面對(duì)老外的需求和詢問,我完全幫不上任何忙,我感覺自己溝通是那么的無力,想想自己好歹也是個(gè)高校生,就連那幾句簡(jiǎn)潔的英文也聽的不知所云,我當(dāng)時(shí)就狠狠地下心確定回去要好好的惡補(bǔ)一下才行。
緊接著下來的一陣子,我就舍命的看酒店英語書,平常就把有道詞典翻開放著,要有不懂的單詞就查查,因還是有點(diǎn)根底,如今對(duì)于這些簡(jiǎn)潔的語句還是能應(yīng)變自如了。回頭想想,來這里工作反而增添了我學(xué)習(xí)的愛好,其實(shí)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但有時(shí)心里也會(huì)很茫然,我所學(xué)的專業(yè)是電子商務(wù),為什么我出來卻是做效勞員的工作呢?那我在學(xué)校這兩年半來的努力又算什么呢?一時(shí)間想不明白,但工作的勞碌讓我沒有時(shí)間多想,后來才覺察原來做收銀員也不是那么簡(jiǎn)潔的事情,在這期間讓我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問與理論。
另外領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都很照顧,很讓人溫馨,而且也體會(huì)到餐飲行業(yè)中效勞的辛苦與快樂,工作中有時(shí)通過自己熱忱的效勞讓客人滿足而歸是件特別快樂的事。當(dāng)然每天也會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對(duì)不同的客戶我們應(yīng)供給不同的效勞,由于這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。
面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,供給禮貌的效勞,要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在效勞工作中遇到一些不開心的事情,假設(shè)我們?nèi)耘f以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客快樂自己也舒心。這是作為一名收銀員必需具備的根本條件:主動(dòng)、熱忱、主動(dòng)、周到的心態(tài)去效勞每一位顧客。在工作中間或會(huì)遇到許多不開心的事,但是我都必需克制,不能帶有負(fù)面的心情,由于這樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的看法。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名一般收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)潔,其實(shí)我們的工作每天都在與不同的人和事接觸,與形形色色的人打交道,這都是需要技巧、膽識(shí)和士氣,還有工作的速度、以及對(duì)事的仔細(xì)負(fù)責(zé),而這就是個(gè)人要在每天的工作中不斷的提升了。
在這三個(gè)月的工作中。我覺察要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是悠閑,都要用主動(dòng)的看法去完成我們的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小而去埋怨,由于埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。由于歡樂的心態(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲乏與乏味。當(dāng)然在其位謀其事,然做了一個(gè)收銀員就要仔細(xì)的把工作做好,這樣才能對(duì)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任一分耕耘一分收獲,只有付出了才會(huì)有回報(bào)。
酒店類實(shí)習(xí)報(bào)告篇6
實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過程,酒店的效勞及文化,加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。
從3月份中旬開頭,各個(gè)酒店就間續(xù)到學(xué)校來面試實(shí)習(xí)生,此次春交會(huì),英語是比擬重要的,由于多接觸的是外國(guó)人,作為旅游專業(yè)本科實(shí)習(xí)生,因此也要預(yù)備一套英語的自我介紹。我面試了幾家酒店,都由于英語而被淘汰了,最終一間,可能是有了前幾次的閱歷總結(jié)通過了。其實(shí)每個(gè)酒店的面試方式差不多,問題也很簡(jiǎn)潔,對(duì)于面試經(jīng)受較少的我們,只在于熬煉自己,膽識(shí)、形象、溝通表達(dá)和應(yīng)變力量等。
酒店總體介紹
番禺麗江明珠酒店座落于廣州番禺大石迎賓路111號(hào),建筑面積3萬多平方米,其獨(dú)特的“白宮”式建筑造型更表達(dá)出豪華氣派,是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全,設(shè)有總統(tǒng)套房、豪華套房、商務(wù)房、豪華房、高級(jí)房等近300間;可容納千人的多功能大型宴會(huì)廳、中餐廳、咖啡廳、美食坊、火鍋城、商務(wù)中心、商場(chǎng)、休閑俱樂部、美容美發(fā)廳和健身中心等。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的部門是客房部,客房部的班次主要有四種:
早班主班:7∶30——17∶00
副班:8∶30——18∶00
中班:15∶00——24∶00
晚班:11:30——08:00
由于我們剛進(jìn)酒店,還不熟識(shí),被支配為副班。主班負(fù)責(zé)主要工作,副班在一旁幫助。每天提前十五分鐘到客房效勞中心,然后由主任部長(zhǎng)召開例會(huì)及安排樓層。
我們?cè)跇菍拥闹饕ぷ魇乔鍧嵖头浚障纯鸵?,為客人供給準(zhǔn)時(shí)效勞,整理工作間等,清潔客房是比擬辛苦的工作,要鋪床、吸塵、抹塵、洗吧房等,而鋪床又是最辛苦的,如不講究技巧,手是會(huì)很傷的!剛開頭每天被分到不同樓層,跟不同主班工作,一起工作的同時(shí),主班會(huì)
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