第6頁共6頁市場銷?售部個?人總結?范文?市場銷?售部述?職報告?及__?__個?人工作?總結?___?_年即?將過去?了，轉?眼間又?將跨過?一個年?度之坎?，回首?這一年?，內心?感觸太?多，雖?然在這?一年中?自己相?當?shù)氖?敗，但?也算經?歷了一?段不平?凡的考?驗和磨?礪。相?當感謝?公司給?我這個?成長的?平臺，?讓我在?工作中?不斷的?學習、?不斷的?進步，?讓我學?會如何?做人、?處事。?回首這?一年，?我走過?人生很?重要的?一個階?段，使?我懂得?了很多?，謝謝?主任給?予了我?很多的?支持與?關愛，?在這我?向主任?及各位?同事表?示最衷?心的感?謝，.?對于過?往的一?年.的?是總結?和反省?.自己?失利的?地方太?多了.?下面是?我對于?一年工?作的市?場分析?和工作?總結及?個人總?結.?市場分?析我?負責的?是湖北?市場,?在湖北?將近兩?年.在?這邊主?要負責?的是_?___?地區(qū)、?隨州地?區(qū)及天?門市.?實際上?的客戶?只有兩?個,應?城市和?漢川市?.應城?相對做?的比較?好.主?要是以?批發(fā)為?主,漢?川批發(fā)?兼零售?.市?場概述?：湖北?省主要?以當?shù)?品牌金?牛當對?競爭優(yōu)?勢比較?大，他?的優(yōu)勢?在于他?是本地?企業(yè).?宣傳力?度大,?單__?__年?在湖北?的銷售?額都高?達__?__億?.其他?的品牌?也眾多?.由此?可見市?場潛力?是相當?大.做?的相對?好點的?像聯(lián)塑?、固地?、亞通?、日豐?.他們?相對在?湖北做?的比較?早.有?一定的?基礎.?像我負?責的區(qū)?域._?___?地區(qū)主?要以金?牛為主?,因為?是武漢?周邊地?區(qū).隨?州相對?于來說?就好些?。賣的?品牌很?多,但?這個區(qū)?域有個?特點,?他雖然?是地級?市,但?下面所?管轄的?都是直?屬鎮(zhèn).?總共才?兩個縣?.主要?都是大?的鄉(xiāng)鎮(zhèn)?.鄉(xiāng)鎮(zhèn)?都比較?大.所?以鄉(xiāng)鎮(zhèn)?價格都?操作的?比較低?.都是?地級市?直供.?所以說?地級經?銷商尤?為重要?,市?場競爭?狀況;?金牛在?當?shù)乩?百姓可?以說是?家喻戶?曉的知?名品牌?.經銷?商在賣?貨這塊?不需要?費任何?口舌.?這是他?唯一的?優(yōu)勢.?而劣勢?可分為?二點,?其一：?市場泛?濫.串?貨.其?二;價?格透明?.經銷?商利潤?低.同?樣,聯(lián)?塑在湖?北市場?做的比?較早.?相對根?基比較?好.但?是他也?和金牛?存在一?樣的問?題.然?而經銷?商永遠?是以追?求利潤?為前提?.在這?前提下?.我們?公司的?策略和?營銷理?念對于?經銷商?就是最?大的一?個優(yōu)勢?;一個?地方設?獨家經?銷商.?價格是?由我們?操控的?.這是?他們沒?法比擬?的.?市場特?點及市?場競爭?狀況;?金牛在?湖北省?占有比?較大的?一個份?額,但?是因為?他的弊?端,他?們價格?定位也?比較高?.所以?的老百?姓都追?求物美?價廉.?對于這?些,經?銷商的?是無奈?,但他?們追求?的是利?益.像?現(xiàn)在很?多二線?品牌.?在質量?能夠保?證.價?格相對?金牛有?優(yōu)勢的?情況下?，逐步?的像我?們這種?品牌可?實際操?作可能?性相當?大.現(xiàn)?在市面?上見到?很多2?0的熱?水管價?格定位?10塊?錢左右?的品牌?慢慢的?逐步的?在展開?.這相?對我們?來說也?是個趨?勢,而?我們公?司有我?們獨特?操作理?念.公?司對經?銷商的?類似廣?告支持?、保證?市場不?泛濫.?價格操?控等.?這都我?們能夠?給經銷?商做到?實處的?.我們?找的合?作經銷?商也尤?為重要?.像找?主要以?零售家?裝這塊?為主.?當然具?備兼批?發(fā)能力?的那是?最好.?以中等?客戶為?主.這?就包含?了兩點?，第一?;開發(fā)?時,中?等客戶?開發(fā)時?間相對?會比較?快點，?各方面?提出的?條件相?對大戶?沒那么?苛刻.?我們要?以快速?開發(fā)市?場為前?提.當?然也要?保證其?質量.?第二;?現(xiàn)在我?們人員?相對還?不是很?完善.?后期維?護工作?相對不?會那么?沉重.?以上?就是我?對湖北?市場的?個人分?析,當?然其中?有很多?了解不?足，希?望其他?同事能?給予、?更好的?分析和?指導.?以下?是我對?于一年?的工作?總結及?個人總?結.?首先.?闡述自?己的心?態(tài)問題?.新的?一年，?新的開?始,剛?到公司?上班時?候，內?心的是?以激情?澎湃的?迎接新?的一年?開始,?自己現(xiàn)?在可以?說是空?想.自?己要如?何做好?、如何?的規(guī)劃?自己的?一年，?然而到?湖北市?場后，?就工作?中遇到?點小挫?折、小?坎坷,?就自我?信心不?足,知?難而退?.遇事?總是怕?.擔心?.覺得?自己做?不好久?而久之?.自己?的信心?逐步退?化.記?憶頗深?的是,?在孝昌?市在一?家經銷?商那談?了七、?八次之?后,還?是沒達?成合作?.因為?總總的?原因,?推遲、?也是時?機不是?最好.?確定他?不是我?所要找?的意向?客戶.?直至最?后就連?那僅存?的一點?信心都?給折騰?完了.?尤其是?到了后?半年.?心更是?不定.?整天自?己都不?知道在?想什么?.哪怕?是外界?給我一?點小小?的影響?.就能?動搖我?的意志?.往往?就會想?到自己?為什么?會這么?齷屈.?做事的?時候自?然就不?上心.?對于工?作只是?報著得?過且過?的的心?態(tài),還?總自己?我安慰?。反正?自己已?經這樣?了。無?非就這?樣.對?業(yè)績.?榮譽.?甚至自?尊都已?經麻木?了.對?于這一?塊,主?任時刻?提醒我?。自己?想起的?時候會?提醒自?己.自?己調整?一次,?過不了?幾天又?回到了?原點。?甚至連?剛開始?都不如?,慢慢?的就演?變成自?己天天?的自己?我抱怨?.在這?一塊充?分提箱?了自己?的心智?還不夠?成熟,?這是自?己需要?解決的?最大的?一個問?題.也?許這也?是自己?必須經?過了歷?練的一?個過程?.再?則;做?事的態(tài)?度,做?任何事?多以那?種無所?謂的,?什么都?不在乎?.做事?不夠積?極.記?憶最深?刻的一?點是,?開發(fā)的?一個鄉(xiāng)?鎮(zhèn)客戶?,第一?天去的?時候，?因為老?板不在?家,和?老板娘?大概的?談了下?我們產?品的一?些優(yōu)勢?和特點?.她感?覺還可?以.到?了晚上?.老板?回來了?,給我?打電話?,在電?話里預?約第二?天早上?___?_點半?見面，?結果因?為冬天?太冷,?冬季的?六點半?天未亮?.而坐?車到那?鎮(zhèn)上需?要一個?小時.?自己沒?那決心?,沒去?負約.?后來第?二天又?月明天?.結果?我還去?.至此?.我自?己都不?好意思?在去和?他談.?后來是?因為到?了月底?，在業(yè)?績和主?任的強?迫下，?下了決?心,又?和老板?預約.?結果合?作了。?從這件?事上,?讓我自?己看到?了自己?的做事?態(tài)度.?沒恒心?,做事?不夠認?真,更?談不上?積極.?這就是?個很鮮?明的例?子,以?后我會?時刻提?醒自己?,用認?真積極?的態(tài)度?不放過?任何機?會，這?牽扯到?信譽和?態(tài)度.?更是為?人處事?最基本?的態(tài)度?.其?次.和?客戶談?判時的?一些問?題，在?和新客?戶談判?時.尤?其是在?開發(fā)縣?級客戶?,在當?地了解?到了生?意做的?比較好?的一些?比較大?的客戶?.心想?,第一?;他們?每天那?么忙,?第二;?每天像?類似于?我們這?樣的業(yè)?務員又?有多少??一進?去他就?把我一?掃而出?,心里?由心而?升的就?會產生?畏懼、?恐慌心?理.在?進去之?前總要?做好久?的心理?準備.?但在真?正面對?客戶時?.緊張?.自己?都想快?點離開?.腦海?里一片?空白.?等到自?己出來?之后.?自己回?憶下當?時談話?過程都?會覺得?很空洞?.沒任?何的邏?輯.更?談不上?嚴緊性?.話題?聊天到?哪就是?哪.缺?乏鎮(zhèn)定?.往往?氣勢上?就被他?們壓下?去了。?很難把?心態(tài)放?平,把?他們當?做正常?的中等?客戶一?般對待?.在這?塊上.?由衷的?可以看?出自我?信心不?足.老?客戶這?一塊.?在和老?客戶談?到一些?比較敏?感的問?題時.?立場不?夠堅定?.以至?于客戶?老是試?探我的?底線.?對于一?些尖銳?性的問?題.甚?至無言?以對.?相互對?峙許久?之后.?只能自?己委婉?的說。?我給領?導請示?.明天?我在過?來之類?的自己?敷衍過?去.給?自己留?臺階下?。久而?久之.?讓自己?養(yǎng)成了?一個不?良的習?慣。遇?到了一?點小挫?折、小?困難就?知難而?退,這?是我不?足的重?重之處?.在老?客戶的?維護這?一塊.?對老客?戶所提?出的問?題。喜?歡拖拖?拉拉,?處理不?及時.?明顯感?覺到很?吃力.?這歸根?于平時?和客戶?溝通的?不夠.?不了解?他們內?心真正?的想法?.這點?在應城?曾文劍?就嚴重?暴露出?來了.?尤其是?他提出?的一些?尖銳的?問題，?我的是?想著如?何去逃?避.缺?乏一個?業(yè)務員?迎刃而?上的精?神.慢?慢的就?變了了?畏懼.?恐慌心?理.在?維護老?客戶這?塊,我?做的是?相當失?敗.我?要努力?學會做?到,不?管客戶?的大還?是小.?和善還?是尖銳?.都要?用沉著?、鎮(zhèn)定?的心態(tài)?去對待?.再?次.自?己的目?標不明?確.公?司后面?的標語?："目?標明確?,行動?迅速.?"在這?點.自?己的做?的太失?敗了。?對于過?去的一?年。每?次出差?都是盲?目性的?,自己?想好要?到了哪?個地方?去,要?實實在?在的在?那個地?方找到?屬于自?己的合?作伙伴?,經過?一段時?間后，?遇到點?不順,?就自我?意識的?就當初?剛過來?時的那?想法給?放下了?.沒一?個主核?心.到?市場感?覺到哪?個地方?都行.?對一個?地方呆?了幾天?。沒找?到意向?客戶.?自己內?心就已?經放棄?了。會?給自己?找諸多?的借口?.會告?訴自己?.這里?不行.?接著馬?上轉轉?到另一?個地方?.平時?工作懶?散.由?于我們?是以開?發(fā)縣級?客戶為?主,比?如說;?自己會?自我安?慰的告?訴自己?，縣級?客戶早?上一般?他們都?是__?__點?后才開?門,自?己可以?晚點起?來,上?午他們?一般生?意比較?忙,去?了他們?沒時間?,為自?己的懶?惰找諸?多的借?口,下?午早早?就收工?,會為?自己找?借口,?今天去?了這么?多家了?,明天?在去.?回去房?間看看?電視.?反正有?幾個談?的還可?以的自?我定義?為意想?客戶的?.喜歡?拖拖拉?拉.比?如說;?今天談?的感覺?比較好?的客戶?,約好?了明天?在過去?拜訪他?.可能?第二天?去拜訪?了幾家?新客戶?或去了?家意向?比較深?的客戶?那,內?心就會?對自己?說，不?要緊,?之前約?好那家?以后在?去,對?工作不?積極.?整天沉?沉迷迷?的過。?就算有?意向客?戶也不?能積極?的跟進?。對自?己的懶?總會找?諸多借?口.從?而逃避?責任.?自我安?慰。甚?至還覺?得自己?做的很?多.?執(zhí)行力?,對公?司、主?任下達?的任務?從未實?在的完?成過。?對于公?司剛定?的任務?.剛下?市場時?腦海里?想著任?務。例?如;_?___?月份搞?活動,?主任給?我擬定?好了應?城可以?搞活動?做到十?萬,給?我逐個?發(fā)劃分?到了個?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，但自?己去真?正實施?的時候?,遇到?態(tài)度不?好的,?自己想?到的就?是既然?他不想?做就算?了，腦?子了對?主任交?待的任?務一下?自己在?腦海里?變的蕩?然無存?,到最?后就以?種種的?借口來?搪塞主?任，同?樣,在?市場上?遇到點?挫折、?困難就?自我內?心的把?任務給?放下了?.那剛?市場時?的滿腔?熱情儼?然煙消?云散了?.自己?缺乏恒?心,集?體榮譽?感,別?的辦事?處天天?談論業(yè)?績時,?我的裝?作沒聽?到或是?一聽而?過，內?心的逃?避，想?到的是?不是我?一個人?的錯，?從來沒?想過我?也是這?個集體?中的一?員,時?時只想?到.自?己都已?經做成?這個樣?子了，?集體更?是跟我?沒關系?。在辦?事處開?會時.?承諾的?.在公?司時牢?記在心?里.到?了市場?一段時?間后,?隨著自?己的心?態(tài)和遇?到的一?些小坎?坷就一?變而空?.心里?只會想?,自己?的事都?沒做好?更何談?團隊榮?譽感.?全被