第3頁共3頁調(diào)度員?年度工?作總結(jié)?光陰?似箭，?歲月如?梭，轉(zhuǎn)?眼間我?到公司?已有_?___?個月了??；?顧這幾?個月的?工作，?我從學(xué)?校到單?位，從?學(xué)生到?員工，?隨著環(huán)?境的改?變，我?也發(fā)生?了變化?。對我?來說_?___?年是我?步入社?會很有?意義的?一年，?也是我?成為上?班族以?來的第?一年。?在此感?謝宏基?公司給?了我這?樣一個?展現(xiàn)理?想抱負?的平臺?與機會?。調(diào)度?工作是?我從事?的第一?份工作?，也是?我職業(yè)?生涯的?第一個?起點，?我對此?也十分?珍惜，?盡自己?最大努?力去適?應(yīng)這一?崗位。?更感謝?付總從?繁忙之?中抽出?時間對?我們新?人業(yè)務(wù)?技能的?培訓(xùn)，?同時也?感謝公?司經(jīng)理?，主任?的教導(dǎo)?，還有?其他同?事的幫?助，尤?其是主?任對我?學(xué)習(xí)方?面的監(jiān)?督與引?導(dǎo)，及?其張姐?平時的?指導(dǎo)對?我的工?作都起?了極大?的作用?。經(jīng)過?這大半?年來的?不斷學(xué)?習(xí)與努?力，以?及領(lǐng)導(dǎo)?，同事?的幫助?，我感?到自己?已經(jīng)完?全融入?到了_?___?宏基電?子有限?責(zé)任公?司這個?大家庭?中，我?個人的?工作技?能也有?了明顯?的提高?，雖然?工作中?還存在?這樣或?那樣的?不足，?但應(yīng)該?說這大?半年我?的付出?更令我?收獲了?不少，?感到自?己成長?了，也?逐漸走?向成熟?了?，F(xiàn)?在就我?___?_年的?工作情?況總結(jié)?如下：?一，?積極端?正態(tài)度?，努力?完成工?作維?修部是?公司運?轉(zhuǎn)的一?個重要?樞紐部?門，許?多機器?耗材的?銷售，?維修及?其新機?器的推?廣與安?裝都離?不開維?修部的?技術(shù)人?員，作?為維修?部的調(diào)?度員更?要做好?客戶電?話的接?待回訪?與維修?員的調(diào)?配工作?。自?___?_月底?，我畢?業(yè)后來?到__?__宏?基電子?有限責(zé)?任公司?，在維?修部從?事維修?部門的?調(diào)度工?作。我?主要負?責(zé)客戶?維修記?錄資料?的電腦?與資料?箱里的?雙重錄?入及建?立客戶?裝機檔?案，每?天一上?班我就?開始回?收技術(shù)?人員的?派工單?，進行?派工單?收集的?統(tǒng)計，?定期進?行客戶?電話回?訪，按?時完成?當(dāng)天工?作，工?作從不?拖沓，?視時間?為生命?。，除?了本職?工作外?，偶爾?還會有?計劃之?外的事?情需要?臨時處?理，而?且通常?比較緊?急，但?我都會?騰出時?間，在?本職工?作不受?影響下?積極去?完成計?劃外的?工作并?且我對?待工作?更追求?速度與?效率。?二，?總結(jié)經(jīng)?驗，改?正錯誤?工作?中我也?有犯錯?誤的時?候，對?自己的?工作還?不夠鉆?，腦子?動得不?多，沒?有想在?前，做?在先;?工作熱?情和主?動性還?不夠，?有些事?情領(lǐng)導(dǎo)?交代過?后，沒?有積極?主動地?去投入?太多的?精力，?打回訪?電話不?夠積極?：比如?，一開?始工作?的時候?由于對?業(yè)務(wù)知?識不是?很熟，?接聽客?戶來電?的時候?都會顧?此失彼?，或忘?記記錄?機型，?或忘記?記錄客?戶具體?地址，?這也為?維修員?的工作?造成了?極大的?不便，?隨著工?作時間?的推移?，加上?同事的?指導(dǎo)，?我漸漸?改正了?這方面?的錯誤?。同時?我的業(yè)?務(wù)水平?也有進?一步的?提高。?由于?我的社?會經(jīng)驗?不足，?在與客?戶溝通?方面也?有一定?的困難?：上個?月公司?派我去?送邀請?函，其?中區(qū)衛(wèi)?生廳財?務(wù)處邀?請函的?遞送我?卻沒有?順利完?成，事?后我總?結(jié)了一?下經(jīng)驗?教訓(xùn)：?自己不?應(yīng)該先?與他們?的領(lǐng)導(dǎo)?接觸，?通常領(lǐng)?導(dǎo)都比?較事務(wù)?繁忙，?他們平?時的會?議都一?大堆，?所以我?會遭到?拒絕，?我應(yīng)該?先從他?們的基?層工作?人員入?手。事?后我沮?喪的回?到公司?，心里?充滿了?自責(zé)。?但付總?及時的?開會又?極大的?鼓舞了?我們，?我下定?決心以?后一定?要更加?努力工?作，凡?事三思?而后行?。三?，工作?目標(biāo)，?發(fā)展前?景由?于今年?比較特?殊，經(jīng)?濟受到?了國外?的影響?，許多?行業(yè)都?面臨著?倒閉，?許多人?都面臨?著失業(yè)?，商場?如戰(zhàn)場?，職場?如沙場?，養(yǎng)兵?千日用?兵一時?，怎么?打好這?場經(jīng)濟?戰(zhàn)，使?自己立?于不敗?之地，?這雖然?不是我?考慮的?范圍，?但這也?與自己?息息相?關(guān)，在?這個多?災(zāi)多難?的時期?，作為?個人為?公司也?為自己?我有了?更明確?的發(fā)展?目標(biāo)：?首先要?腳踏實?地的工?作，有?國就有?家，有?家就有?個人，?公司就?是我的?家，為?家我一?定要付?出自己?的所有?，不懂?的要加?油去搞?懂，懂?的就要?更加精?煉。平?時更應(yīng)?該積極?努力的?去工作?，發(fā)揮?個人的?積極主?動性，?多為公?司出份?力，也?能為領(lǐng)?導(dǎo)排憂?解難。?使自己?的業(yè)