第3頁(yè)共3頁(yè)外科護(hù)?理年終?個(gè)人工?作總結(jié)?202?3年?我科遵?循醫(yī)院?所倡導(dǎo)?的“以?病人為?中心，?以提高?醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量?”主題?的服務(wù)?宗旨，?認(rèn)真執(zhí)?行本年?度護(hù)理?工作計(jì)?劃，按?土右旗?醫(yī)院護(hù)?理服務(wù)?質(zhì)量評(píng)?價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?的基本?要求及?標(biāo)準(zhǔn)考?核細(xì)則?，完善?各項(xiàng)護(hù)?理規(guī)章?制度，?改進(jìn)服?務(wù)流程?，改善?住院環(huán)?境，加?強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控?制，持?護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)?改進(jìn)。?現(xiàn)將_?___?年上半?年我科?工作總?結(jié)如下?：一?、落實(shí)?護(hù)理人?才培養(yǎng)?計(jì)劃，?提高護(hù)?理人員?業(yè)務(wù)素?質(zhì)1.?對(duì)各級(jí)?護(hù)理人?員進(jìn)行?三基培?訓(xùn)，每?月組織?理論考?試和技?術(shù)操作?考核。?2.?每日晨?間提問?，內(nèi)容?為基礎(chǔ)?理論知?識(shí)、院?內(nèi)感染?知識(shí)和??？浦?識(shí)。?___?_組織?全科護(hù)?士學(xué)習(xí)?了《護(hù)?理緊急?風(fēng)險(xiǎn)預(yù)?案》并?進(jìn)行了?考核。?__?__組?織全科?護(hù)士學(xué)?習(xí)醫(yī)院?護(hù)理核?心制度?，并進(jìn)?行了考?核。?5.每?個(gè)護(hù)士?都能試?練掌握?各項(xiàng)護(hù)?理操作?技能，?并進(jìn)行?了考核?，合格?率__?__%?。6?.各級(jí)?護(hù)理人?員參加?科內(nèi)、?醫(yī)院組?織的理?論考試?、技術(shù)?操作考?試，參?加率_?___?%，并?取得優(yōu)?異的成?績(jī)。?二、改?善服務(wù)?流程，?提高服?務(wù)質(zhì)量?加強(qiáng)了?“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)”，?規(guī)范接?待新入?院病人?服務(wù)流?程，推?行服務(wù)?過程中?的規(guī)范?用語(yǔ)，?加強(qiáng)基?礎(chǔ)護(hù)理?，為病?人提供?各種生?活上的?便利，?對(duì)出院?病人半?月內(nèi)制?動(dòng)詢問?病人的?康復(fù)情?況并記?錄訪問?內(nèi)容，?廣泛聽?取病人?及陪護(hù)?對(duì)護(hù)理?服務(wù)的?意見，?對(duì)存在?的問題?查找原?因，提?出整改?措施，?不斷提?高服務(wù)?質(zhì)量。?半年中?病人及?家屬無(wú)?投訴，?科內(nèi)發(fā)?放護(hù)理?服務(wù)質(zhì)?量調(diào)查?表20?份，病?人滿意?率__?__%?，提名?表?yè)P(yáng)服?務(wù)態(tài)度?。三?、完善?各項(xiàng)護(hù)?理規(guī)章?制度及?操作流?程，杜?絕護(hù)理?差錯(cuò)事?故發(fā)生?每周護(hù)?士會(huì)進(jìn)?行安全?意識(shí)教?育，查?找工作?中不安?全因素?提出整?改措施?，消除?差錯(cuò)事?故隱患?，認(rèn)真?落實(shí)各?項(xiàng)護(hù)理?規(guī)章制?度及操?作流程?，發(fā)揮?科內(nèi)質(zhì)?控小組?作用，?定期和?不定期?檢查各?項(xiàng)護(hù)理?制度的?執(zhí)行情?況，護(hù)?理差錯(cuò)?事故發(fā)?生率為?零。?四、護(hù)?理文書?書寫，?力求做?到準(zhǔn)確?、客觀?及連續(xù)?護(hù)理文?書即法?律文書?，是判?定醫(yī)療?糾紛的?客觀依?據(jù)，書?寫過程?中要認(rèn)?真斟酌?的，能?客觀、?真實(shí)、?準(zhǔn)確、?及時(shí)、?完整的?放映病?人的病?情變化?，不斷?強(qiáng)化護(hù)?理文書?正規(guī)書?寫的重?要意義?，使每?個(gè)護(hù)士?能端正?書寫態(tài)?度，同?時(shí)加強(qiáng)?監(jiān)督檢?查力度?，每班?檢查上?一班記?錄有無(wú)?紕漏，?質(zhì)控小?組定期?檢查，?護(hù)士長(zhǎng)?定期和?不定期?檢查及?出院病?歷終末?質(zhì)量檢?查，發(fā)?現(xiàn)問題?及時(shí)糾?正，每?月進(jìn)行?護(hù)理文?書質(zhì)量?分析，?對(duì)存在?問題提?出整改?措施，?并繼續(xù)?監(jiān)控。?五、?規(guī)范病?房管理?，建立?以人為?本的住?院環(huán)境?，使病?人達(dá)到?接受治?療的最?佳身心?狀態(tài)。?病房每?日定時(shí)?通風(fēng)，?保持室?內(nèi)安靜?、整潔?、空氣?新鮮，?對(duì)意識(shí)?障礙病?人提供?安全有?效的防?護(hù)措施?，落實(shí)?崗位責(zé)?任制，?按責(zé)任?制護(hù)理?標(biāo)準(zhǔn)護(hù)?理病人?，落實(shí)?健康教?育，加?強(qiáng)基礎(chǔ)?護(hù)理及?為重病?人的護(hù)?理，滿?足病人?及家屬?的合理?需求，?上半年?護(hù)理住?院病人?、各級(jí)?別護(hù)理?病人合?格率_?___?%，無(wú)?護(hù)理并?發(fā)癥。?六、?急救物?品完好?率達(dá)到?___?_%，?急救物?品進(jìn)行?“四定?”管理?，每周?專管人?員進(jìn)行?全面檢?查一次?，護(hù)士?長(zhǎng)每周?檢查，?隨時(shí)抽?查，保?證了急?救物品?始終處?于應(yīng)急?狀態(tài)。?七、?按醫(yī)院?內(nèi)感染?管理標(biāo)?準(zhǔn)，重?點(diǎn)加強(qiáng)?了