—商場員工手冊經(jīng)典范例6篇商場員工手冊（一）聘用每位員工在簽訂勞動(dòng)合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。全部員工應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)有效的個(gè)人資料，一旦有所改變（住址、聯(lián)系電話等）應(yīng)按時(shí)到人事部更改。試用期員工在正式聘用之前，必需有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可賜予正式聘用；凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。工作時(shí)間根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，工作時(shí)間定為每周40小時(shí)；總部工作時(shí)間為星期一至星期五，每天9：00a.m–6：00p.m（其中包括1小時(shí)的午餐，時(shí)間為12：00a.m–1：00p.m）商店按營業(yè)需要自行制定工作時(shí)間，并施行綜合工時(shí)制?？记谥贫葐T工在上班前應(yīng)先在考勤機(jī)上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時(shí)應(yīng)先打卡后換工作服。嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。員工有遲到、早退或曠工等情況時(shí)，分別按以下規(guī)定處理：遲到上班遲到十五分鐘至三非常鐘者，扣除一小時(shí)工資；三非常鐘至二小時(shí)者，扣除半日工資；二小時(shí)以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。上班遲到者應(yīng)立刻報(bào)告上級負(fù)責(zé)人，并講解并描述遲到的原因。遇有惡劣天氣或其他不行掌握因素而影響正常出勤時(shí)，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。早退下班時(shí)間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時(shí)工資。下班時(shí)間前十五分鐘從前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。曠工未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。遲到或早退累計(jì)三次者，將受到一次書面警告。換班商場員工在沒有得到部門經(jīng)理或上級批準(zhǔn)的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。其他商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅(jiān)持工作，直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準(zhǔn)，員工不行擅離職守。如需在工作時(shí)間外出，商場員工須填“出門申請單”，經(jīng)上級主管、幅吐）經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，打卡離開公司，返回公司也須打卡?？偛繂T工則必需口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。若員工遺忘打卡，必需按時(shí)向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個(gè)月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。商場員工上下班走公司指定的通道，上班時(shí)須正確穿著制服并佩戴胸卡。年度考評公司除在試用期結(jié)束時(shí)對員工進(jìn)行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評估的商量，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。合同續(xù)簽員工應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月，用書面形式報(bào)告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將依據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績和看法確定是否續(xù)簽合同。晉升與調(diào)職公司奉行時(shí)機(jī)均等的人事政策，為每位員工提供公平而合理的工作發(fā)展空間。公司會(huì)依據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個(gè)人愿望提升和調(diào)發(fā)動(dòng)工的崗位。辭職與解聘員工可以因正值理由向公司提出辭職，但必需至少提前一個(gè)月提出書面申請。公司會(huì)在一個(gè)星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn)，公司按規(guī)定解除或終止勞動(dòng)合同。在員工離開公司從前，應(yīng)將公司的財(cái)產(chǎn)、工具、鑰匙、證件以及全部有關(guān)公司的信息資料交還所在部門負(fù)責(zé)人。否則，公司有權(quán)力不辦理相關(guān)手續(xù)。親屬的雇用一般情況下公司不雇用員工的親屬（如父母、子女、兄弟姐妹等）。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動(dòng)任何一方的工作部門。工資以最大可能鼓勵(lì)廣闊員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司主動(dòng)努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相順應(yīng)的勞動(dòng)酬勞，這是公司的根本薪資政策；定期參與行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素養(yǎng)的根本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要互相打聽、詢問和泄露，否則后果自負(fù)。業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。公司按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動(dòng)市場的訊息、物價(jià)指數(shù)以及其他因素，檢討指數(shù)以及其他因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。公司將實(shí)行銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。津貼商場輪斑的員工享受輪班津貼。津貼為：晚班至24.00：6.0元人民幣/班。連續(xù)工作12小時(shí)以上者：8元人民幣/班。納稅公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個(gè)人所得稅。社會(huì)保險(xiǎn)金公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項(xiàng)基金或保險(xiǎn)費(fèi)用；按國家規(guī)定，須個(gè)人繳納肯定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現(xiàn)臨時(shí)托付公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間辦理好“二金”的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。加班因公司工作需要，并得到上級主管、部門經(jīng)理或商店店長的書面批準(zhǔn)，每周工作時(shí)間超過四十小時(shí)的員工（不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員）將獲得加班工資，或賜予與加班時(shí)間等同的補(bǔ)休，補(bǔ)休必需通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)?？偛繂T工的加班費(fèi)用另行規(guī)定。假期一般情況下，員工在請假之前必需填寫申請單，注明請假類型及天數(shù)，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)前方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切觸及假期的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。年假工作期滿一年的商場員工每年可獲得五個(gè)工作日的帶薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個(gè)工作日為止。（管理人員另行規(guī)定，詳細(xì)可參照勞動(dòng)合同。）申請年假必需提前一個(gè)星期向部門負(fù)責(zé)人提出，并應(yīng)依據(jù)公司情況來布置。除非總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補(bǔ)償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多可延期至第二年正月十五前。公休假員工依法享有政府規(guī)定的法定假期，包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動(dòng)節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當(dāng)日休假，可獲得國家規(guī)定的酬勞。事假員工因私事必需親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填寫事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。事假作為無薪假。病假員工因疾病或者生理原因必需治療或療養(yǎng)時(shí)，必需持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得托付他人于第二天上年10：00從前通知部門主管或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生后三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。員工在病假期間的薪資按以下規(guī)定執(zhí)行：試用期內(nèi)：3天無薪病假（扣除當(dāng)日所得工資）試用期后至一年：7天全薪病假一年以上：10天全薪病假正式員工若連續(xù)病假超過十個(gè)工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理（詳情見勞動(dòng)合同）?；榧俜戏ǘ挲g的員工結(jié)婚時(shí)可享受連續(xù)三天帶薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時(shí)結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期（包括節(jié)假日、休息日）。申請婚假必需在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必需一次性用完，人事部將保存結(jié)婚證復(fù)印件。產(chǎn)假凡女員工懷孕后應(yīng)按時(shí)至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎(jiǎng)金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計(jì)劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。護(hù)理假在公司服務(wù)滿十二個(gè)月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時(shí)，可享受全薪護(hù)理假三天（連續(xù)工作日）。（男女雙方必需符合有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定。）喪假凡試用期滿后，員工的直系親屬（包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹）去世，可享受三天（連續(xù)工作日）全薪喪假，假如是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。門診與醫(yī)療公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)肯定比例的醫(yī)療保險(xiǎn)。在享受國家規(guī)定之門診報(bào)銷待遇之外，商場將賜予每位符合條件的商場員工肯定限額的門診醫(yī)療費(fèi)用作為補(bǔ)貼，詳細(xì)規(guī)定由各商場自行制訂。另外，每位員工應(yīng)按公司要求進(jìn)行身體健康檢查，拒絕檢查者將被懲罰甚至終止勞動(dòng)合同。總部員工的門診醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷制度將另行制訂。培訓(xùn)與發(fā)展公司向員工提供滿意現(xiàn)職和順應(yīng)將來工作需要的各種個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的學(xué)問、技能和管理方面的內(nèi)容，以及與個(gè)人、組織的要求相順應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。與此同時(shí)，在不影響工作大前提下，公司主動(dòng)提倡和激勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參與培A。培訓(xùn)是一項(xiàng)花費(fèi)較大但并非立竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時(shí)，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會(huì)要求被培訓(xùn)的員工與公司簽訂培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實(shí)際內(nèi)容而定。評估與嘉獎(jiǎng)您將定期對您的工作進(jìn)行回憶，同時(shí)您的負(fù)責(zé)人也會(huì)定期對您的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進(jìn)的地方。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。每位員工應(yīng)杰出完本錢職工作，同時(shí)又能主動(dòng)參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟(jì)效益，公司會(huì)賜予您應(yīng)有的嘉獎(jiǎng)的榮譽(yù)。勞動(dòng)愛護(hù)禁止對機(jī)器、裝備、運(yùn)輸工具、愛護(hù)設(shè)備、安全裝置等物品進(jìn)行與本職工作無關(guān)的運(yùn)用。1.未經(jīng)答應(yīng)不得運(yùn)用公司的機(jī)器、裝備及運(yùn)輸工具。2.一旦發(fā)現(xiàn)所運(yùn)用的機(jī)器、裝備、運(yùn)輸工具、安全設(shè)備有故障或異樣情況，應(yīng)立刻通知其上級負(fù)責(zé)人。3.未經(jīng)答應(yīng)不得在安全裝置上添減儀器和零件。4.從事特定工作的員工，必需按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動(dòng)防護(hù)用品，在運(yùn)用加工機(jī)器和裝備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序的要求。5.未經(jīng)答應(yīng)不得進(jìn)人他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺(tái)、工程部及其他特別場所，例如：信息處理中心、水房、電房、煤氣缸儲(chǔ)藏室等。工傷事故工作期間產(chǎn)生的任何事故應(yīng)立刻得處處理。在場員工應(yīng)按時(shí)通知醫(yī)生和安保人員到現(xiàn)場處理事故。嚴(yán)峻情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部門作具體的事故記錄。對受傷員工應(yīng)按時(shí)救治，必要時(shí)送往醫(yī)院治療。工傷事故的處理將根據(jù)及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。防火預(yù)防火災(zāi)是每個(gè)員工的義務(wù)，這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時(shí)也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：1.緊急通道口應(yīng)一直保持暢道，禁止裝備、材料或庫存商品堵塞通道口。2.隨時(shí)提防消防裝備及裝置的電路板短路。消防裝備不能被物品堵塞、堆壓。3.員工應(yīng)通曉發(fā)惹事故或火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參與有關(guān)的培訓(xùn)。工作紀(jì)律1.嚴(yán)禁未經(jīng)答應(yīng)將公司的物品或裝備帶出公司，包括贈(zèng)品。2.嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及全部與公司有關(guān)的人員的行為。3.嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵。4.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)購物。5.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)看報(bào)紙、雜志或書籍，吃零食或打磕睡。6.嚴(yán)禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定運(yùn)用商場裝備。7.嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮品。8.嚴(yán)禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、裝備、工具。9.嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理答應(yīng)修改銷售商品的價(jià)格。10.嚴(yán)禁偽造或以哄騙的形式運(yùn)用優(yōu)待卡。11.嚴(yán)禁未經(jīng)答應(yīng)征集募捐或傳遞募捐名單。12.嚴(yán)禁在工作場所聚眾鬧事。13.嚴(yán)禁未經(jīng)答應(yīng)擅自離開工作崗位。14.嚴(yán)禁探聽、傳奇、商量他人工資。15.嚴(yán)禁工作時(shí)間酗酒或在酒影響下工作。16.嚴(yán)禁商場員工在指定場所以外停靠其交通工具。17.嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙。18.嚴(yán)禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。19.嚴(yán)禁在分配公司贈(zèng)券、禮品時(shí)詢私舞弊，損害公司利益。以下工作紀(jì)律特別為商場員工所建立：更衣室1.員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由運(yùn)用者妥當(dāng)保管。2.不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品喪失，公司概不負(fù)責(zé)。3.更衣箱的運(yùn)用應(yīng)隨時(shí)保持更衣箱的干凈，并在公司指定的時(shí)間進(jìn)行集體大清掃。4.請勿在工作時(shí)間無故在更衣室逗留或休息。5.在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時(shí)應(yīng)有指定的證人在場。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進(jìn)行。6.更衣箱鑰匙若喪失，應(yīng)立刻報(bào)請人事部另行配制，同時(shí)按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。7.員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。食堂1.各員工在工作時(shí)間內(nèi)去食堂就餐。2.食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的答應(yīng)不得從事其他活動(dòng)。工作卡1.員工在工作時(shí)間內(nèi)必需佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元/次。2.遺失工作卡的員工，應(yīng)立刻報(bào)請人事部另行制作，同時(shí)付款15元工本費(fèi)。3.員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將工作卡退還給人事部。工作服及工具1.員工在工作時(shí)間內(nèi)必需穿工作服。男士不得穿短褲，女士不得穿裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險(xiǎn)。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必需責(zé)令其穿上制服，誤工時(shí)間按曠工處理。2.員工不能按其個(gè)人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應(yīng)立刻向上級負(fù)責(zé)人匯報(bào)。3.工作服及工具只能用于履行本職工作。4.遺失工作服的員工，應(yīng)立刻報(bào)請人事部另行制作，同時(shí)按公司規(guī)定賠償。5.員工辭職或被辭退時(shí)，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。紀(jì)律處分1.口頭警告2.書面警告3.解雇依據(jù)勞動(dòng)法，因嚴(yán)峻違反勞動(dòng)紀(jì)律，員工將被無通知、無補(bǔ)償解除勞動(dòng)關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：1.曠工連續(xù)三天（試用期內(nèi)，曠工累計(jì)一天整），或年內(nèi)累計(jì)滿五天。2.泄露公司機(jī)密，以至損害公司利益。3.玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)峻損失。4.偷竊或盜用公司或同事財(cái)物。5.貪污、或其他不軌行為而使公司的名譽(yù)、形象蒙受損失。6.無理取鬧，嚴(yán)峻干擾公司業(yè)務(wù)。7.泄露公司機(jī)密，尤其是選購條件及供應(yīng)商情況。8.違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或