-.z城市社區(qū)管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策的試析摘要：隨著我國(guó)社會(huì)形勢(shì)變化，社區(qū)管理面臨著新的機(jī)遇與問(wèn)題，創(chuàng)新管理模式對(duì)于提高我國(guó)管理水平是非常必要的。在構(gòu)建我國(guó)和諧社區(qū)建立過(guò)程中，改變管理模式對(duì)于提高我國(guó)和諧社區(qū)建立有著積極意義。本文分析了傳統(tǒng)社區(qū)管理模式的弊端，并與網(wǎng)格化社區(qū)管理模式相對(duì)應(yīng)，探討了網(wǎng)格式社區(qū)管理的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，結(jié)合我國(guó)社區(qū)實(shí)際，指出了社區(qū)管理的操作流程和積極影響，為我國(guó)社區(qū)管理提供了參考。關(guān)鍵詞：和諧社區(qū)；網(wǎng)格化管理；創(chuàng)新目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、新形勢(shì)下社區(qū)管理要求1〔一〕管理特點(diǎn)1〔三〕管理目標(biāo)2二、和諧社區(qū)建立存在的問(wèn)題3〔一〕傳統(tǒng)管理模式弊端3〔二〕管理理念落后4三、創(chuàng)新社區(qū)管理對(duì)策5〔一〕網(wǎng)格化管理模式5〔二〕做好信息工作7〔三〕網(wǎng)格化社區(qū)管理流程7總結(jié)9參考書(shū)籍10-.z隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展日趨成熟，社區(qū)管理面臨著新問(wèn)題、新形勢(shì)，傳統(tǒng)的社區(qū)管理模式難以適應(yīng)社會(huì)開(kāi)展態(tài)勢(shì)。當(dāng)前社區(qū)人口流動(dòng)系數(shù)增加，信息統(tǒng)計(jì)工作繁重，以往依靠行政管理體制來(lái)維系的社區(qū)管理模式，與現(xiàn)階段社區(qū)建立存在較大差距。因此建立和諧社區(qū)，必須立足于新措施、新模式。網(wǎng)格化社區(qū)管理模式的出現(xiàn)滿足了這一需求[*濟(jì)益,*曙.對(duì)創(chuàng)立“三元一體〞城市社區(qū)管理目標(biāo)的思考[J].桂海論叢.2008(02)*濟(jì)益,*曙.對(duì)創(chuàng)立“三元一體〞城市社區(qū)管理目標(biāo)的思考[J].桂海論叢.2008(02)一、和諧社區(qū)建立存在的問(wèn)題就我國(guó)目前情況而言，建立和諧社區(qū)任重而道遠(yuǎn)。當(dāng)前我國(guó)社區(qū)流動(dòng)人口日益增加，行政管理模式依舊是我國(guó)社區(qū)管理模式主流，在我國(guó)構(gòu)建和諧社區(qū)的過(guò)程中，存在著諸多問(wèn)題，具體可以分為如下方面：〔一〕傳統(tǒng)管理模式弊端在我國(guó)社區(qū)管理模式中，政府行政管理模式依然占據(jù)重要角色，社區(qū)管理并非與行政管理相矛盾，而是傳統(tǒng)的行政管理模式，阻礙了我國(guó)社區(qū)建立進(jìn)度。1、依賴政府經(jīng)費(fèi)在社區(qū)管理經(jīng)費(fèi)比例中，政府經(jīng)費(fèi)比例高達(dá)30%，街道和社區(qū)管理辦公經(jīng)費(fèi)長(zhǎng)期依賴于政府財(cái)政，不利于社區(qū)管理開(kāi)展。單一的經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道造成了我國(guó)社區(qū)管理模式經(jīng)費(fèi)捉襟見(jiàn)肘，不利于社會(huì)成員參與社會(huì)事務(wù)綜合管理。這種過(guò)分依賴政府經(jīng)費(fèi)的管理模式不利于我國(guó)社區(qū)有效開(kāi)展工作，使得依賴政府管理模式成為了一種習(xí)慣[王敏敏.興旺國(guó)家城市社區(qū)管理的特點(diǎn)及啟示[J].探求.2007(05)]。王敏敏.興旺國(guó)家城市社區(qū)管理的特點(diǎn)及啟示[J].探求.2007(05)2、主導(dǎo)行政觀念從我國(guó)社區(qū)開(kāi)展趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)社區(qū)管理開(kāi)展趨勢(shì)是精細(xì)化管理。由行政部門(mén)主導(dǎo)的社區(qū)管理模式依舊停留在粗放式管理，在社區(qū)管理工作中，行政管理部門(mén)重視行政指令的運(yùn)行和各個(gè)執(zhí)行部門(mén)之間的配合，忽略了公私團(tuán)體、居民的參與。建立和諧社區(qū)離不開(kāi)組織成員之間的溝通與協(xié)作，全民參與的社區(qū)管理才能推進(jìn)我國(guó)社區(qū)管理水平上一個(gè)新臺(tái)階。社區(qū)管理的作用是聯(lián)系集體與個(gè)人的利益。社區(qū)管理不是*個(gè)人或者*個(gè)機(jī)構(gòu)的管理方式，而是全體小區(qū)居民的參與管理模式，因此對(duì)于我國(guó)社區(qū)管理來(lái)說(shuō)，單純依托我國(guó)行政社區(qū)管理模式，會(huì)阻礙我國(guó)社區(qū)管理水平。〔二〕管理理念落后長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)社區(qū)管理工作者素質(zhì)不高，人員缺乏困擾著我國(guó)社區(qū)管理工作有序開(kāi)展。落后的管理理念滯緩了社區(qū)管理工作開(kāi)展。1、管理人員素質(zhì)偏低從我國(guó)社區(qū)管理工作實(shí)際來(lái)看，我國(guó)社區(qū)管理工作者主要是年齡偏大的老人，這些人同樣也是街道辦事處工作人員。由于這些人年齡偏大，同時(shí)自身文化水平有限，極大地影響了我國(guó)社區(qū)管理工作有效開(kāi)展。當(dāng)前我國(guó)社區(qū)管理面臨著很多新形勢(shì)、新問(wèn)題，文化素質(zhì)偏低的社區(qū)管理人員無(wú)法適應(yīng)時(shí)代潮流，由于文化根底薄弱，通常較難開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，因此在社區(qū)管理模式中，難以應(yīng)用到新技術(shù)。2、管理人員理念落后長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)社區(qū)管理工作依舊延續(xù)著傳統(tǒng)的管理模式，沒(méi)有創(chuàng)新管理工作方法，使用傳統(tǒng)套路進(jìn)展社區(qū)管理，造成了我國(guó)社區(qū)管理水平難以有新的突破。二、新形勢(shì)下社區(qū)管理要求〔一〕管理特點(diǎn)1、主動(dòng)管理特性以往的社區(qū)管理通常是一種被動(dòng)的管理模式，往往等到出現(xiàn)事故后，才予以解決。先前社區(qū)管理模式通常采用慣例巡查方式，難以發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題，疲于應(yīng)對(duì)事故，長(zhǎng)期處于一種被動(dòng)的工作局面。社區(qū)管理是一種主動(dòng)管理模式，利用社區(qū)管理實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理人員和社區(qū)管理定位，把分散管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)性的管理模式，提高管理的針對(duì)性和目的性。2、創(chuàng)新管理特性社區(qū)管理的特色在于數(shù)字化管理模式，在這種管理模式下，社區(qū)信息實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化和信息化操控，實(shí)現(xiàn)了可控和相當(dāng)高的操作性，提高了管理效率[王瑩,沈曉峰.論我國(guó)城市社區(qū)管理中政府的功能定位[J].農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào).2007(06)]王瑩,沈曉峰.論我國(guó)城市社區(qū)管理中政府的功能定位[J].農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào).2007(06)3、監(jiān)視管理特性社區(qū)管理是一種全新的監(jiān)視評(píng)價(jià)體系。建構(gòu)社區(qū)管理模式，對(duì)管理工作人員的工作效率進(jìn)展綜合評(píng)價(jià)，有助于建立公開(kāi)、公正的考核體系，優(yōu)化社區(qū)管理層次和管理水平，推動(dòng)和諧小區(qū)建立進(jìn)度。這種監(jiān)視管理特性能夠保證社區(qū)管理人員保持較高的工作效率和公正的行為。4、環(huán)形管理特性社區(qū)管理處于一個(gè)封閉的環(huán)形管理模式，通過(guò)對(duì)信息流程處理和再造，妥善解決了信息處理速度慢的問(wèn)題，建立科學(xué)的系統(tǒng)評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了組織管理層面的扁平化管理模式，在閉環(huán)管理模式中完成了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的社區(qū)管理步驟?！踩彻芾砟繕?biāo)社區(qū)管理模式特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)化的管理模式平臺(tái)操控，可以有效解決社區(qū)管理中存在的問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)管理模式有效開(kāi)展，推動(dòng)綜合管理水平提升。1、提高社區(qū)管理效率在以往社區(qū)管理模式中，社區(qū)委員會(huì)和街道辦事處是社區(qū)管理的主體，這一局部人通常文化素質(zhì)不高，數(shù)量缺乏，難以高效完成社區(qū)管理。對(duì)社區(qū)管理工作，主要通過(guò)人力調(diào)解來(lái)實(shí)現(xiàn)。隨著社區(qū)人口形勢(shì)越發(fā)復(fù)雜，單純依靠人力資源來(lái)進(jìn)展管理，社區(qū)管理效率偏低，同時(shí)造成了人力本錢浪費(fèi)，增加了社區(qū)管理本錢。新型社區(qū)管理模式主要采用信息化操作平臺(tái)，依托技術(shù)支撐，完成對(duì)社區(qū)信息收集、處理工作，通過(guò)信息處理平臺(tái)，能夠高效完成社區(qū)管理工作，降低了人力資源本錢。2、完善社區(qū)管理監(jiān)視長(zhǎng)期以來(lái)，社區(qū)管理往往處于一種人力管理狀態(tài)，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)管理人員的監(jiān)視往往流于形式[王茂華.城市社區(qū)管理的目標(biāo)定位[J].江?？v橫.2007(05)]，上級(jí)部門(mén)對(duì)街道居委會(huì)的監(jiān)視也停留在報(bào)送材料的審核上，因此對(duì)社區(qū)管理層的監(jiān)視工作不力，容易造成社區(qū)管理員的懶惰思想。新型社區(qū)管理模式，能夠準(zhǔn)確記錄社區(qū)管理工作者的工作業(yè)績(jī)，推進(jìn)工作有效開(kāi)展，對(duì)于監(jiān)視社區(qū)管理工作者的工作提供了參考數(shù)據(jù)。王茂華.城市社區(qū)管理的目標(biāo)定位[J].江?？v橫.2007(05)3、強(qiáng)化事故預(yù)警機(jī)制新型社區(qū)管理模式通過(guò)對(duì)信息進(jìn)展搜集處理，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故潛在發(fā)生因素，而以往的社區(qū)管理者往往疲于應(yīng)對(duì)事故，比方說(shuō)社區(qū)火災(zāi)預(yù)警，在網(wǎng)格化社區(qū)管理模式下，社區(qū)管理者能夠及時(shí)了解到溫度系數(shù)，分析可能發(fā)生火災(zāi)區(qū)域，做好火災(zāi)預(yù)防工作，從而防止了事故發(fā)生。三、創(chuàng)新社區(qū)管理對(duì)策〔一〕網(wǎng)格化管理模式社區(qū)網(wǎng)格化管理的出現(xiàn)與我國(guó)新形勢(shì)下社區(qū)管理形勢(shì)有著密切關(guān)聯(lián)。通過(guò)研究學(xué)者對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理的認(rèn)知，可以初步得出社區(qū)網(wǎng)格化管理的定義。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，[王瑩.我國(guó)城市社區(qū)管理體制改革與創(chuàng)新探析[J].**行政學(xué)院學(xué)報(bào).2007(06)]社區(qū)網(wǎng)格化管理是一種把信息管理同社區(qū)管理融合為一體的管理模式。這種管理基于先進(jìn)的信息管理技術(shù)，通過(guò)信息收集、融合、整理的方式掌握社區(qū)構(gòu)件，通過(guò)信息實(shí)時(shí)輸送方式來(lái)進(jìn)展社區(qū)管理。這種社區(qū)網(wǎng)格化管理能夠保證信息傳遞準(zhǔn)確性和高效性，實(shí)現(xiàn)全覆蓋的社區(qū)管理模式。社區(qū)網(wǎng)格化管理模式推行推動(dòng)了我國(guó)社區(qū)管理工作的有效開(kāi)展，尤其是在社區(qū)衛(wèi)生效勞、社區(qū)治安工作等方面，發(fā)揮了積極作用。王瑩.我國(guó)城市社區(qū)管理體制改革與創(chuàng)新探析[J].**行政學(xué)院學(xué)報(bào).2007(06)從眾多推行網(wǎng)格化管理的社區(qū)實(shí)際管理效果來(lái)看，網(wǎng)格化管理有助于推動(dòng)社區(qū)管理水平提升。長(zhǎng)期以來(lái)社區(qū)尚未建立切實(shí)可行的制度化的管理方案，難以對(duì)社區(qū)管理對(duì)象予以長(zhǎng)期、及時(shí)的指導(dǎo)。網(wǎng)格化社區(qū)管理則彌補(bǔ)了信息空白，從總體上來(lái)說(shuō)，社區(qū)網(wǎng)格化管理與和諧社區(qū)的可行性主要分布在如下方面：1、實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理全覆蓋以***城市小區(qū)為例，從居民平安角度考慮，火災(zāi)、人身平安等問(wèn)題是小區(qū)居民密切關(guān)心的問(wèn)題。社區(qū)網(wǎng)格化管理能夠?qū)π^(qū)多個(gè)對(duì)象予以實(shí)時(shí)監(jiān)控，比方說(shuō)設(shè)施設(shè)備、電器等對(duì)象，采用社區(qū)網(wǎng)格化管理模式能夠防止社區(qū)中存在的盲點(diǎn)，這種全覆蓋的社區(qū)信息網(wǎng)路，保證了小區(qū)居民良好的生活環(huán)境[*波.淺談國(guó)外社區(qū)建立及其啟示[J].**對(duì)外經(jīng)貿(mào).2007(08)]。相對(duì)于以往的社區(qū)管理機(jī)制來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格化社區(qū)管理實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，推進(jìn)了工作有序開(kāi)展。而之前的管理模式中，由于社區(qū)管理員非常有限，因此很可能存在疏漏之處，由此導(dǎo)致無(wú)法全面掌握社區(qū)管理存在的問(wèn)題，為問(wèn)題發(fā)生留下了隱患。*波.淺談國(guó)外社區(qū)建立及其啟示[J].**對(duì)外經(jīng)貿(mào).2007(08)2、預(yù)防與管理一體機(jī)制社區(qū)管理的重點(diǎn)在于對(duì)重點(diǎn)人群和環(huán)境進(jìn)展監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)，并予以糾正，防止出現(xiàn)類似事故。社區(qū)管理人員可以通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)實(shí)施全方位的監(jiān)控，并可以制度化、系統(tǒng)化。這種高度預(yù)防機(jī)制能夠防止社區(qū)出現(xiàn)平安問(wèn)題，妥善處理可能引發(fā)事故的問(wèn)題，因此網(wǎng)格化社區(qū)管理機(jī)制是融合預(yù)防與管理機(jī)制為一體的。3、高效整合社區(qū)資源社區(qū)內(nèi)分布不同的組織機(jī)構(gòu)，包括政府部門(mén)、學(xué)校和醫(yī)務(wù)室等，這些資源處于分散狀態(tài)，不利于實(shí)現(xiàn)信息溝通。網(wǎng)格化社區(qū)管理能夠有效整合各種社區(qū)資源，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)資源共享，為管理提供了翔實(shí)數(shù)據(jù)，能夠及時(shí)進(jìn)展資源優(yōu)化，提供最全面的數(shù)據(jù)信息。通過(guò)整合資源，***城市小區(qū)實(shí)現(xiàn)了資源最優(yōu)化，也完成了社區(qū)資源充分利用。4、信息分析與社區(qū)管理社區(qū)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，不可能依托*一種技術(shù)或者方法而獲得持久的管理效果。因此社區(qū)建立是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。運(yùn)用網(wǎng)格化社區(qū)管理模式，能夠隨時(shí)將統(tǒng)計(jì)信息記錄下來(lái)，同時(shí)與之前的數(shù)據(jù)信息進(jìn)展比照，找到社區(qū)存在的問(wèn)題、開(kāi)展趨勢(shì)和影響*圍，繼而依托數(shù)據(jù)分析，來(lái)獲得社區(qū)管理目標(biāo)改良。這種管理模式依托于信息處理，能夠?qū)μ幚硇畔⒑臀赐瓿尚畔⑦M(jìn)展統(tǒng)計(jì)，使其明確完成事項(xiàng)，梳理辦事流程，無(wú)形之中減輕了人力本錢。5、網(wǎng)格化管理模式與全民參與未來(lái)的社區(qū)管理模式是一個(gè)全民參與的管理模式，因此對(duì)于社區(qū)管理者來(lái)說(shuō)，只有充分調(diào)動(dòng)公正的社會(huì)參與意識(shí)，才能不斷提高社區(qū)管理水平。這種全民參與的管理模式，一方面有利于提高公眾的文化水平，另一方面也能夠節(jié)省管理本錢。當(dāng)前我國(guó)社區(qū)管理模式主要是以政府管理為主導(dǎo)，不利于公眾參與，因此其積極性和主動(dòng)性沒(méi)有得到有效發(fā)揮。網(wǎng)格化管理模式信息來(lái)源渠道多元，既有監(jiān)視員的收集信息，也有群眾舉報(bào)信息。通過(guò)信息采集機(jī)制，提高了居民自身素質(zhì)，結(jié)合一些宣傳策略，推動(dòng)了小區(qū)居民全民參與的行為方式。從上面的分析，我們可以得出，網(wǎng)格化管理模式與建立和諧小區(qū)有著密切聯(lián)系，把二者有機(jī)融合在一起，可以推進(jìn)和諧小區(qū)建立進(jìn)度?！捕匙龊眯畔⒐ぷ魃鐓^(qū)信息管理，離不開(kāi)信息平臺(tái)，從技術(shù)角度上來(lái)說(shuō)，社區(qū)管理工作就是一個(gè)信息收集、整理、分析的過(guò)程。其中社區(qū)信息管理可以分為如下幾個(gè)方面：1、信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建推進(jìn)社區(qū)管理模式，要構(gòu)建三個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系。其一，建立社區(qū)管理區(qū)域網(wǎng)絡(luò)。在可以操控*圍內(nèi)，將社區(qū)所有區(qū)域進(jìn)展系統(tǒng)信息化管理操作，確保工作能夠有效開(kāi)展，比方說(shuō)小區(qū)易燃點(diǎn)和危險(xiǎn)區(qū)域等。其二，建立效勞人員網(wǎng)絡(luò)。小區(qū)效勞人員包括醫(yī)務(wù)室和政府街道辦事處，因此有必要建立小區(qū)效勞人員信息網(wǎng)絡(luò)體系，使之能夠形成固定化模式。其三，構(gòu)建效勞一體化模式。這種信息網(wǎng)絡(luò)模式，是通過(guò)構(gòu)建一體化信息處理平臺(tái)，來(lái)縮短辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理效率提升。2、建立信息采集機(jī)制社區(qū)管理工作離不開(kāi)信息采集工作。社區(qū)信息采集工作可以通過(guò)多個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。其一，發(fā)揮社區(qū)管理工作者積極性，采用巡查方式來(lái)掌握第一手資料。其二，發(fā)揮小區(qū)居民積極性，通過(guò)發(fā)放小冊(cè)子和網(wǎng)絡(luò)公布，方便居民第一時(shí)間提供資料和信息，打造一流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其三，對(duì)已發(fā)生事件及時(shí)進(jìn)展總結(jié)歸納，整理第一手資料。3、完善信息處理機(jī)制社區(qū)對(duì)承辦的事項(xiàng)進(jìn)展隨時(shí)跟蹤，事項(xiàng)處理完結(jié)之后，予以信息注銷，對(duì)于短時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決的事項(xiàng)則做出合理解釋。通常居民小區(qū)對(duì)信息處理機(jī)制進(jìn)展進(jìn)一步跟蹤和監(jiān)視，確保辦實(shí)事?！踩尘W(wǎng)格化社區(qū)管理流程網(wǎng)格化社區(qū)管理流程可以分為網(wǎng)格組建、網(wǎng)格分配、網(wǎng)格管理和網(wǎng)格整理。這四個(gè)步驟是網(wǎng)格化管理的主要流程。1、網(wǎng)格組建在開(kāi)展網(wǎng)格化社區(qū)管理工作之前，社區(qū)管理員對(duì)社區(qū)整體情況進(jìn)展系統(tǒng)摸排，了解第一手資料，根據(jù)不同的居民樓類型，來(lái)規(guī)劃社區(qū)網(wǎng)格部署。在網(wǎng)格社區(qū)管理模式過(guò)程中，網(wǎng)格組建離不開(kāi)高素質(zhì)社區(qū)管理隊(duì)伍。在開(kāi)展社區(qū)網(wǎng)格化管理的過(guò)程中，要引進(jìn)先進(jìn)的信息管理人才，改善社區(qū)管理隊(duì)伍年齡大、機(jī)構(gòu)不合理、素質(zhì)偏低的狀態(tài)，推動(dòng)社區(qū)管理工作上一個(gè)新的臺(tái)階。2、網(wǎng)格分配社區(qū)管理員要通過(guò)電腦進(jìn)展小區(qū)網(wǎng)格分配，使每一區(qū)域?qū)?yīng)不同的責(zé)任人，從而提高工作效率。每一個(gè)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解自己所管轄網(wǎng)格居民翔實(shí)信息。網(wǎng)格分配要與工作人員的責(zé)任制相掛鉤。3、網(wǎng)格管理社區(qū)網(wǎng)格管理的關(guān)鍵在于處理信息，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題予以處理，及時(shí)解決這些可能出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)從多個(gè)角度分析歸納信息，做到信息有機(jī)統(tǒng)一，在處理信息之后，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題予以歸納，從而妥善解決這個(gè)問(wèn)題，防止下次二次發(fā)生。在對(duì)社區(qū)進(jìn)展網(wǎng)格化管理之前，社區(qū)必須進(jìn)展改革。這種改革是多方面的。其一，改革我國(guó)社區(qū)行政管理模式是非常必要的。長(zhǎng)期以來(lái)行政管理模式制約了我國(guó)小區(qū)管理模式，不利于我國(guó)小區(qū)建立。因此開(kāi)展網(wǎng)格化小區(qū)管理，必須要改革小區(qū)管理行政模式。其二，聘用高級(jí)社區(qū)管理人才，當(dāng)前我國(guó)小區(qū)管理人員文化素質(zhì)偏低，制約了我國(guó)小區(qū)管理模式改良，不利于和諧小區(qū)建立。在推行網(wǎng)格化社區(qū)