第一章測試溝通的真意是什么。

A:表達情感

B:傳遞信息

C:彼此的關系

D:達成目的

答案:C溝通過程包含哪幾個環(huán)節(jié)（）

A:信息接收者

B:解碼過程

C:信息發(fā)送者

D:編碼過程

答案:ABCD真正的溝通，不需要反饋。

A:錯

B:對

答案:A溝通就是開口說話

A:對

B:錯

答案:B溝通中的身體語言包括哪些方面。

A:表情

B:手勢

C:眼神

D:坐姿

答案:ABCD溝通中的漏斗現(xiàn)象可以完全避免嗎。

A:一點都不可以避免

B:不一定

C:可以適當減少

D:可以

答案:C溝通要領中的“關心”指的是什么。

A:關照

B:理解

C:有同理心

D:冷處理

答案:C造成溝通困境的心理因素是。

A:人們不在意別人的語言反饋

B:人們喜歡被回避

C:人們渴望得到贊美，但有時適得其反

D:人們對贊美，批評無所謂

答案:C溝通出現(xiàn)困境的時候，應先處理事情，還是先處理情緒。

A:事情

B:情緒

C:分不清

D:都先不處理

答案:B每次溝通中，都存在漏斗現(xiàn)象.

A:對

B:錯

答案:A第二章測試一般而言，那兩類顏色的人比較不容易溝通

A:藍色與綠色

B:藍色與橙色

C:藍色與藍色

D:藍色與黃色

答案:D溝通中，哪類人最關注關系。

A:藍色

B:橙色

C:綠色

D:黃色

答案:D不同色彩的人，無法正常溝通。

A:對

B:錯

答案:B同感能力一共分為幾層。

A:1層

B:沒有層次之分

C:2層

D:三層以上

答案:D哪些是同感傳遞的誤區(qū)？

A:給人貼標簽

B:同理心

C:排斥，消極的想法

D:給予虛偽的保證

答案:ABCD一方在說，另一方?jīng)]有在聽,是什么的表現(xiàn)

A:交叉頻道

B:爭奪頻道

C:關閉頻道

D:溝通停止

答案:C溝通雙方都想讓對方聽自己的意見，是什么的表現(xiàn)

A:溝通停止

B:爭奪頻道

C:交叉頻道

D:關閉頻道

答案:B看起來雙方在聊同一件事，其實不然，是什么的表現(xiàn)。

A:爭奪頻道

B:交叉頻道

C:溝通停止

D:關閉頻道

答案:B溝通雙方經(jīng)常會出現(xiàn)不同頻的狀態(tài)。

A:錯

B:對

答案:B自我袒露的好處有哪些？

A:關系的建立與維系

B:滿足實際需求

C:自我確認

D:自我澄清

答案:ABCD第三章測試講故事是人人都具備的一種能力，不需要后天學習。

A:錯

B:對

答案:A下列哪些屬于溝通中，提高講故事能力的方法？

A:打磨故事

B:講述故事

C:

理解故事

D:尋找故事

答案:ABD講故事只會發(fā)生在茶余飯后大家聊天的時候。

A:錯

B:對

答案:A缺少幽默感的人不適合用講故事的方法營銷自己。

A:對

B:錯

答案:B有些時候表達能力就是講故事的能力。

A:對

B:錯

答案:A性格外向的人比性格內(nèi)向的人更擅長講故事。

A:對

B:錯

答案:B在面試時，你選擇用哪個故事營銷自己，最應該考慮的什么？

A:自己的性格特點

B:崗位需求

C:自己對崗位的預期

D:對方的性格特點

答案:B在溝通中，我們所說的“故事力”指的是什么？

A:表達力

B:行動力

C:影響力

D:感染力

答案:CD講故事是一種重要的溝通能力，它可能在哪些方面發(fā)揮作用？

A:得到一份理想的工作

B:可以用故事來改變企業(yè)的經(jīng)營

C:

得到別人的認可和理解

D:可以用故事來營銷自己

答案:ABCD“故靜固志意，神歸其舍，則威覆盛矣；威覆盛，則內(nèi)實堅，內(nèi)實堅，則莫當。”這句話的意思是說服別人應該先說服自己。

A:對

B:錯

答案:A第四章測試認知三角中的三個要素互無關聯(lián)。（）

A:錯

B:對

答案:A自動化思維系統(tǒng)比慢系統(tǒng)更優(yōu)越。（）

A:對

B:錯

答案:B建構主義認為所有東西都是被我們的語言建構出來的。（）

A:錯

B:對

答案:B第一序的改變往往是真正的改變。（）

A:錯

B:對

答案:A思維的升級會讓溝通呈現(xiàn)更多可能性。（）

A:錯

B:對

答案:B第五章測試溝通包括內(nèi)容溝通和關系溝通。（）

A:對

B:錯

答案:A定性評價比描述性評價更有效。（）

A:錯

B:對

答案:A指令是比請求