大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功。

--比爾?蓋茨第一頁，共24頁。

團隊凝聚力第二頁，共24頁。

什么是團隊？團=口+才隊=耳+人團隊=口+才+耳+人口=溝通耳=聆聽才=知識人=基本因素第三頁，共24頁。

猶太人是一個弱小的民族，正是憑借強大的凝聚力才得以發(fā)展至今，并且成為世人矚目的焦點。在猶太傳說中有一個關(guān)于“折箭”的故事……第四頁，共24頁。

什么是凝聚力？

凝聚力：本義是一個物理學(xué)名詞，指同種物質(zhì)內(nèi)部分子間的相互吸引力。分子間距離愈小，凝聚力越大。凝聚力能使物質(zhì)聚集成液體或固體。比喻義是，使人或事物聚合到一起的力量。第五頁，共24頁。

指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義為這樣的一種力:團隊使成員積極從事團隊活動，拒絕離開的吸引力。第六頁，共24頁。

第七頁，共24頁。

第八頁，共24頁。

英國劍橋貝爾賓博士和他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論。八種團隊角色：第九頁，共24頁。

1.實干家（CompanyWorker）：特征：保守，順從，務(wù)實可靠。優(yōu)點：有組織能力和實踐經(jīng)驗；工作勤奮；有自我約束力。缺點：缺乏靈活性；對沒有把握的主意不感興趣。2.協(xié)調(diào)員（Coordinator）：特征：沉著，自信，有控制局面的能力。優(yōu)點：對各種有價值的意見不帶偏見地兼容并蓄，看問題較客觀缺點：在智能以及創(chuàng)造力方面并非超常第十頁，共24頁。

3.推進者（Shaper）：特征：思維敏捷，開朗，主動探索。優(yōu)點：有干勁，隨時準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)。缺點：好激起爭端，愛沖動，易急躁。4.智多星（Planter）：特征:有個性，思想深刻，不拘一格。優(yōu)點:才華橫溢，富有想象力，智慧，知識面廣。缺點:高高在上，不重細(xì)節(jié)，不拘禮儀。第十一頁，共24頁。

5.外交家（ResourceInvestigator）：特征:性格外向，熱情，好奇，聯(lián)系廣泛，消息靈通。優(yōu)點:有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)。缺點:事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移。6.監(jiān)督員（MonitorEvaluator）：特征:清醒，理智，謹(jǐn)慎。特性:判斷力強，分辨力強，講求實際。缺點:缺乏鼓動和激發(fā)他人的能力；自己也不容易被別人鼓動和激發(fā)。第十二頁，共24頁。

7.凝聚者（TeamWorker）特征：擅長人際交往，溫和，敏感。優(yōu)點：有適應(yīng)周圍環(huán)境以及人的能力；能促進團隊的合作。缺點：在危急時刻往往優(yōu)柔寡斷。8.完成者（Finisher）特征：勤奮有序，認(rèn)真，有緊迫感。優(yōu)點：理想主義者，追求完美，持之以恒。缺點：常常拘泥于細(xì)節(jié)；容易焦慮；不灑脫。第十三頁，共24頁。

第十四頁，共24頁。

團隊凝聚力經(jīng)濟回報職業(yè)規(guī)劃人際關(guān)系第十五頁，共24頁。

經(jīng)濟回報職業(yè)規(guī)劃人際關(guān)系1.合理的績效分配方案2.公開透明的獎懲措施1.取長補長2.提高歸屬感1.關(guān)心與理解2.聆聽與溝通第十六頁，共24頁。

管理工具的分享

第十七頁，共24頁。

圈的組成

輔導(dǎo)員：李金蕊秘書：李賓圈長：閻靚圈員：田秋慧周圓韓寸芹張璐

第十八頁，共24頁。

點滴圈寓意1、小水滴代表兒科每個成員，水滴雖小但可聚少成多，滴水成河；2、一滴小水滴容易被忽視，融入團隊才能齊心協(xié)力，實現(xiàn)自我價值。

圈徽的寓意1、兒科護理工作瑣碎，每位護士都應(yīng)從點滴小事做起；2、點點滴滴都代表護士對患兒的愛；3、藍(lán)色是海的顏色，代表護士寬容的胸懷和博大的愛；

點滴圈第十九頁，共24頁。

圈題如何減少滴速與輸液卡不符？第二十頁，共24頁。5月6月負(fù)責(zé)人12341234組圈組織培訓(xùn)李金蕊組圈并推選圈長李金蕊選出圈名圈徽周圓運行擬定活動計劃田秋慧選定主題田秋慧調(diào)查現(xiàn)狀韓寸芹分析原因閻靚設(shè)定目標(biāo)張璐制定對策韓寸芹實施對策周圓評價評定效果田秋慧總結(jié)及改進閻靚整理資料李賓月周項目第二十一頁，共24頁。現(xiàn)在狀況10%50%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%預(yù)期目標(biāo)兒科患者滴速與輸液卡符合率調(diào)查缺陷率缺陷率第二十二頁，共24頁