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文檔簡介

激勵患者參加醫(yī)療安全宣傳手冊激勵患者參加醫(yī)療安全宣傳手冊激勵患者參加醫(yī)療安全宣傳手冊--目錄一、醫(yī)院為什么要重申醫(yī)療安全,住院不安全的常有表現(xiàn)有哪些二、什么是醫(yī)療安全,患者參加醫(yī)療安全的前提和作用三、仔細(xì)閱讀住院須知及安康知識宣教的重要性和必要性四、患者就診時(shí)為什么要供給真切詳細(xì)病情信息五、患者在配稱身份確認(rèn)、手術(shù)部位確認(rèn)的作用六、主動供給既往就醫(yī)過程中的各樣不良反應(yīng)情況的意義七、正確履行權(quán)益、依法履行義務(wù)對醫(yī)療安全的意義八、怎樣注意預(yù)防病區(qū)里跌倒九、怎樣注意預(yù)防壓瘡十、住院過程中應(yīng)正確履行權(quán)益,防備過分重申權(quán)益而影響治療十一、怎樣防備墜床十二、歸并精神阻擋病人〔精神疾病、外傷、藥物、酒精性〕、少兒家眷要做好24小時(shí)陪護(hù)十三、存心見及見解就說出來反應(yīng)建議的路子十四、為什么患者要仔細(xì)對待醫(yī)護(hù)人員的囑咐,提高醫(yī)囑有依從性?十五、怎樣與醫(yī)護(hù)人員反應(yīng)問題及建議反應(yīng)十六、怎樣正確使用呼喊器十七、手術(shù)病人術(shù)前術(shù)后依照配合醫(yī)囑的意義十八、病房與安全有關(guān)的主要制度十九、住院時(shí)期被確診為法定傳生病怎么辦?二十、激勵您主動獲得有關(guān)用藥的知識-word.zl---一、醫(yī)院為什么要重申醫(yī)療安全,住院不安全的常有表現(xiàn)有哪些?保障醫(yī)療安全部是醫(yī)患雙方的共同目標(biāo),作為醫(yī)院,除了依法依規(guī)行醫(yī)、加強(qiáng)管理、提高技術(shù)、提高責(zé)任心、嚴(yán)格履行醫(yī)療安全的規(guī)那么制度外,從患者因素考慮,患方積極的參加、配合、督查及對存在問題反應(yīng),對保障醫(yī)療安全有重要作用。那么,醫(yī)院一般會出現(xiàn)哪些醫(yī)療不安全事件?概而言之,有病人身份鑒識錯誤、用藥錯誤、輸血輸液反應(yīng)、交流不暢耽擱辦理、患方不配合使醫(yī)療方案不能夠履行、手術(shù)部位及術(shù)式錯誤、跌倒墜床事件、壓瘡等。在這些事件中,患者的參加、配合、督查及對問題的反應(yīng)反響的環(huán)節(jié)中,都能對醫(yī)療安全起到重要的作用。二、什么是醫(yī)療安全?患者參加醫(yī)療安全的前提、作用。醫(yī)療安全部是指在推行醫(yī)療過程中,患者不發(fā)生法律和法例贊成范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能損害、阻擋或死亡。影響醫(yī)療安全的因素有醫(yī)方因素和患方因素。醫(yī)源性的因素影響,我們會盡最大努力使之降到最低,而患方因素的影響,我們希望經(jīng)過你們仔細(xì)閱讀這本宣傳冊此后,親密配合我們,也使之造成的影響降到最低,保障您的安全?;颊邊⒓俞t(yī)療安全活動,必要條件是醫(yī)患之間相互敬愛、相互相信。必要條件是醫(yī)患之間相互敬愛、相互相信。醫(yī)生要對患者懷有關(guān)心、保護(hù)之心,患者由于相信醫(yī)生,把生命安康都交托給了醫(yī)生。同時(shí),患者也要對醫(yī)生懷有理解之情,醫(yī)生為治療患者的疾病,付出了極大的精力。醫(yī)療實(shí)踐證明,患者積極參加,能夠有效防備不安全事件。由于醫(yī)務(wù)人職工作忙、管理的病人多,不能夠與患者結(jié)成一對一的關(guān)系,有些問題和隱患,若是病人或家眷能早期向醫(yī)護(hù)人員反應(yīng),就能夠獲得早期干涉辦理,進(jìn)而防備不安全事件的發(fā)生張開。三、仔細(xì)閱讀住院須知及安康知識宣教的重要性和必要性。住院須知是病人住院后,醫(yī)院對患者住院時(shí)期依法享有的權(quán)益及要履行的義務(wù)的綱領(lǐng)見告,是保證患者的醫(yī)療活動得以正常進(jìn)展、保障患者安全的重要舉措。因此,住院患者和家眷應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀理解,積極配合醫(yī)務(wù)人員做好住院時(shí)期治療、護(hù)理、歇息。附:住院須知親愛的病員同志:歡送您來我院住院治療,為使您趕快熟悉病區(qū)的環(huán)境,認(rèn)識醫(yī)院情況,放心養(yǎng)病,配合治療早日痊愈,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)介紹以下:1、應(yīng)遵照醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo),與醫(yī)護(hù)人員親密合作,遵照治療,放心休養(yǎng)。2、盥洗室、洗手間在病區(qū)的東頭,請節(jié)儉用水,注意公共衛(wèi)生。大、小便入坑,便后放水沖刷,請不要把報(bào)紙、塑料袋、衛(wèi)生巾等丟入坑內(nèi)〔或抽水馬桶內(nèi)〕免得擁擠管道,影響您的使用。在醫(yī)院專家走,上洗手間及上下樓梯時(shí)要注意安全,慎防滑倒發(fā)買賣外。3、為保證病員地歇息,請自覺恪守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定,保持病房齊整,不要大聲喧華,不要隨處吐痰,亂擲瓜皮果殼,遏止向窗外倒水,遏止在醫(yī)院內(nèi)抽煙。夜晚請準(zhǔn)時(shí)就寢,探視者8:30從前走開病房,除陪客外其他人不得在病房過夜。陪客請輔助保持病室齊整,不能夠在空床上睡覺,為防備穿插感染,請不要亂竄病房,不要把少兒帶入病房。4、請自帶食具等生活用品,熱水瓶向干凈工借用,臉盆、痰盂、便壺等均為一次性用品,出院時(shí)可帶走〔傳生病病人除外〕,其他物品不得帶入。飲食要遵照醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo),不得任意改變飲食,院外送來的食品須經(jīng)醫(yī)師、護(hù)士贊成前面可食用。我院食堂有熱飯、熱菜、熱水供給,如需要供給,將送至您的床邊。-word.zl---5、醫(yī)院是公共場所,推行開放式管理,請保存好自己的錢物。病人在注意時(shí)期不得出門,對少兒及精神異樣患者,陪客應(yīng)管理好自己的病人,如病人出門發(fā)買賣外,責(zé)任由病人或陪客自行負(fù)責(zé)。6、病室內(nèi)物品保持定位放置,未經(jīng)護(hù)士長贊成請不要任意搬動,請保護(hù)公物,如有破壞照價(jià)補(bǔ)償。遏止使用電爐及易惹起火災(zāi)的物品及用具,防備電負(fù)荷過重及各樣不安全的隱患,以保證各樣治療和搶救工作的正常進(jìn)展。7、一天二次醫(yī)療查房,上午7:30—10:00,下午1:30—3:00.您有需要認(rèn)識的事宜,可直接向床位醫(yī)生、護(hù)士咨詢。8、在住院時(shí)期,我們將按各科分級護(hù)理的要求,竭誠做好護(hù)理效力,生活上有特別困難者可與病區(qū)大組長、護(hù)士長聯(lián)系,我們將盡可能幫助您排難解憂。9、歡送您提出可貴建議,幫助醫(yī)院改良工作,同時(shí)對您的配合表示感謝。四、患者就診時(shí)為什么要供給真切詳細(xì)病情信息?患者就診時(shí)應(yīng)供給真切的病情信息,除不能夠隱瞞病情外,您必定供給真切的個人信息,包括XX、性別、年紀(jì)、、地點(diǎn)、聯(lián)系方式及報(bào)銷種類等。冒用他人XX就醫(yī)而發(fā)生的醫(yī)療花銷及糾葛等結(jié)果,會帶來很多問題。這些信息的真切性關(guān)于你的疾病的診斷、出現(xiàn)糾葛的維權(quán)、緊迫情況時(shí)的聯(lián)系家眷、醫(yī)保、保險(xiǎn)花銷的甄別審察,都有重要作用。在供給疾病信息方面,那么更為要真切、正確、詳細(xì),很多疾病就是從現(xiàn)病史、既往史、疫區(qū)接觸史這些重要的信息中搜尋診斷線索,在聯(lián)合體格檢查及必要的輔助檢查后,才能確診疾病。因此供給這些病史,關(guān)于你的疾病診斷、治療、痊愈極為重要,直接關(guān)系到你的身體痊愈。因此你要向醫(yī)護(hù)人員反應(yīng)真切的信息,不要由于各樣忌憚而隱瞞信息,醫(yī)院會保護(hù)你們的信息隱私。比方,院內(nèi)外都發(fā)生過患者隱瞞食道、呼吸道異物史,進(jìn)而使異物不能夠?qū)崟r(shí)診斷治療的例子。未婚女性隱瞞性生活史進(jìn)而使異位妊娠不能夠?qū)崟r(shí)診斷辦理。傳生病隱瞞的疫區(qū)接觸史等信息使疾病診斷等等近似事例。在保障醫(yī)療安全的鏈條上,若是患者不配合,不只可能延緩治療,甚至還可能會付出生命的代價(jià)。醫(yī)生也要腳扎實(shí)地地對患者履行見告義務(wù),讓患者清楚自己的病情進(jìn)展和治療方法,更好地配合治療。有一個病例。一名病人清早8時(shí)因腹痛住院,醫(yī)生診斷是腹膜炎,同時(shí)發(fā)現(xiàn)病人腹中有硬塊,通知病人立刻做剖腹探查術(shù),但病人認(rèn)為自己病情不重,堅(jiān)持不做手術(shù)。直到下午5時(shí),病人出現(xiàn)失血性休克,經(jīng)過頻頻說服,他才贊成進(jìn)手術(shù)室。剖腹探查發(fā)現(xiàn),病人體內(nèi)腫瘤已經(jīng)破碎,情況十分緊迫,經(jīng)過幾個小時(shí)的搶救,病人才撿回了一條命。一位9歲的小學(xué)生,較長時(shí)間不敢進(jìn)食,身體消瘦,父親母親帶著他去了多家醫(yī)院,診斷五花八門,有的說是結(jié)核病,有的說是扁桃體炎,還有的醫(yī)生說是腸道寄生蟲致使的,素來無法確診。今后張開到頸部腫脹,活動受限,醫(yī)生診斷為頸深部多空隙感染并蜂窩炎、敗血癥。拍頸部X線片晌發(fā)現(xiàn),相當(dāng)于第6頸椎平面有金屬異物,經(jīng)喉鏡檢查,在右側(cè)梨狀窩拿出一個完滿的金屬哨子。這時(shí)小學(xué)生才告訴醫(yī)生,半年前口含哨子,不慎吞下,怕家長訓(xùn)誡,素來沒敢說。還有一些病人明顯患了性病,卻羞于告訴醫(yī)生,存心隱瞞病史。極有可能造成誤診。五、患者在配稱身份確認(rèn)、手術(shù)部位確認(rèn)等方面的作用醫(yī)院制定嚴(yán)格查對制度,以提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識其他正確性。患者和家眷配合和督查醫(yī)護(hù)人在身份鑒識中,也能起到重要的提示幫助作用,以保障每一位患者的安全。-word.zl---醫(yī)院管理上,激勵患者主動參加醫(yī)療安全管理,在承受手術(shù)、有創(chuàng)性操作、抽血等標(biāo)本采集,輸血、輸液和藥物治療時(shí),會進(jìn)展有關(guān)見告,患者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)聽講及選擇,配合醫(yī)師在手術(shù)部位“表記〞,要XX施者親自與患者〔或家眷〕交流講話。醫(yī)護(hù)人員在標(biāo)本采集、給藥或輸血等各樣診斷活動時(shí),最少同時(shí)使用兩種患者身份鑒識方法,僅以“房間〞或“床號〞作為鑒識依照,是違犯有關(guān)醫(yī)療安全規(guī)定的,患者能夠檢舉。手術(shù)病人在推行麻醉前,麻醉師要與病人主動交流作為最后查對路子。放療、化療、免疫治療、毒副作用大等特別治療、特別檢查,在推行前,要與患者交代清楚、查對好身份。患者或家眷參加起到提示醫(yī)護(hù)人員的作用。對推行手術(shù)、昏倒、神志不清、無自主能力的患者,在診斷活動中要使用“腕帶〞作為各樣診斷活動時(shí)劃分病人的一種手段,病人或家眷能夠在工作幫助督查。手術(shù)部位、術(shù)式等錯誤,在國內(nèi)外醫(yī)院頻頻發(fā)生,比方患者明顯是左腿需要手術(shù),結(jié)果安康的右腿上卻被動了刀子;明顯是病人甲需要做膽囊摘除手術(shù),卻把扁桃體發(fā)炎的病人乙的膽囊摘掉了。六、主動供給既往就醫(yī)過程中的各樣不良反應(yīng)的意義既往就醫(yī)過程中出現(xiàn)的諸如用藥、輸血、有創(chuàng)操作等過程中不良反應(yīng)發(fā)生,這是醫(yī)護(hù)人員關(guān)注、咨詢的一個重點(diǎn),患者及家眷應(yīng)當(dāng)主動提示醫(yī)護(hù)人員予以注意。并供給當(dāng)時(shí)詳細(xì)的病癥表現(xiàn)、辦理情況,在再次輸血、輸液的,家眷要做好陪護(hù)。隨時(shí)提示醫(yī)護(hù)人員,保障患者安全。七、患者就醫(yī)過程中的權(quán)益和義務(wù)在就醫(yī)過程中,醫(yī)務(wù)人員有見告義務(wù),您依照享有知情權(quán),如疾病診斷、病情進(jìn)展、醫(yī)生建議的診斷方案、花銷、相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、療效及愈后等,醫(yī)護(hù)人員會將有關(guān)情況向您說明,如您有不明之處,請實(shí)時(shí)提出請醫(yī)護(hù)人員解答。您對醫(yī)生提出的診斷及治療方案享有選擇權(quán)和決定權(quán)。患者有知情權(quán)、選擇權(quán)、轉(zhuǎn)診權(quán)、隱私權(quán)、特別病人的臨時(shí)監(jiān)護(hù)權(quán)等權(quán)益?;颊呤窃敢馀c醫(yī)生交流的,他們需要從醫(yī)生那里獲得更多的與自己安康有關(guān)的信息,但現(xiàn)行的醫(yī)療效力模式〔醫(yī)務(wù)人員過于繁忙〕,使醫(yī)生和病人難以進(jìn)展充分的良性交流,對病人的見告還不夠充分;誠然有見告,但說得太專業(yè),病人聽不懂;見告流于形式,病人記不住,回家后無法按醫(yī)囑去做。因此,我們在此X重告訴您,在人員在進(jìn)展有關(guān)醫(yī)療的講話時(shí),若是沒有聽懂,請不要不懂裝懂,能夠勇敢表示我沒有聽理解,要求醫(yī)護(hù)人員再次講解,直到聽懂為止。同時(shí),患者就醫(yī)過程中兼有配合治療的義務(wù),有配合推行診斷方案正常進(jìn)展、知情見告書署名、手術(shù)署名、危重病人及特別病人陪護(hù)、繳納花銷等義務(wù)。若是配合不當(dāng),能夠造成平安隱患,患者或家眷應(yīng)當(dāng)理解,各樣知情見告署名,其實(shí)不是簡單的機(jī)械的程序,也不是所謂醫(yī)院為推卻責(zé)任的借口,它是法律賜予患者就醫(yī)過程中依法享有的知情權(quán)益。你的實(shí)時(shí)署名,關(guān)于你的醫(yī)療舉措的順利進(jìn)展有重要意義。若是你不署名或緩署名,可能會對你的身體帶來不利的影響。病人住院時(shí)期,關(guān)于服用自帶藥物、其他治療方法,可能會對你的安全造成影響,你應(yīng)當(dāng)如實(shí)向醫(yī)務(wù)人員報(bào)告這些情況,在醫(yī)務(wù)人員評估后,再決定可否能夠進(jìn)展以上活動。作為患者的義務(wù),還要提示您和家人,應(yīng)當(dāng)恪守醫(yī)院的規(guī)定和制度,遵照醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)和安排,不要私自翻閱病歷和其他醫(yī)療記錄,如欲認(rèn)識病情可向主管醫(yī)師咨詢。醫(yī)護(hù)人員查房、治療時(shí)間請您不要走開病房。不要在病室內(nèi)大聲喧華或做其他與診斷沒關(guān)且有礙醫(yī)療秩序的事情。為配合治療,住院時(shí)期醫(yī)生會依照您的病情為您開出合理飲食,您應(yīng)當(dāng)依照醫(yī)院營養(yǎng)食堂-word.zl---的配餐用餐,您應(yīng)實(shí)時(shí)足額繳納醫(yī)藥花銷,若是由于醫(yī)藥花銷不到位延緩診斷進(jìn)而致使不良結(jié)果,可能會對您的身體不利。您不能夠要求醫(yī)護(hù)人員為您供給虛假醫(yī)學(xué)文書和單據(jù)。特別提示注意:病員要正確履行自己的權(quán)益、仔細(xì)履行自己的義務(wù),我們也碰到少許病人,過分重申自己的權(quán)益而不仔細(xì)履行義務(wù),造成正常的治療碰到攪亂,影響醫(yī)療安全,這對患者不利,希望你能防備這樣的情況出現(xiàn)。八、怎樣防備預(yù)防病區(qū)里跌倒事件病人或家眷,由于你們可能對病房環(huán)境陌生,加之疾病因素可能致四肢無力、平衡功能障礙、對防滑防跌提示沒看清等等因素,患者可能在病房、洗手間、過道、洗漱室等場所造成跌倒事件,提示患者和家眷,在以上環(huán)境要惹起足夠注意、必要時(shí)家眷要做好高危病人的陪護(hù)工作,防備減少患者跌倒事件的發(fā)生。作為醫(yī)院,會仔細(xì)推行有效的防跌倒防備制度與措施。為了防備您滑倒,請您不要在濕拖地面沒干時(shí)各處走動,同時(shí)在用水時(shí)注意,不要弄濕地面,發(fā)現(xiàn)地面有水漬時(shí),請與工作人員聯(lián)系,我們會立刻辦理,保持地面無聊,防備滑倒、摔傷。我們會對病人住院后實(shí)時(shí)做出評估,請你要積極配合。病人擁有跌倒的危險(xiǎn)峻素時(shí),我們會做好防跌倒宣教,請家眷積極配合。九、怎樣預(yù)防壓瘡的發(fā)生為防備與減少患者壓瘡發(fā)生,防備與減少護(hù)理并發(fā)癥,我們會成立壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評估與報(bào)告制度和程序,仔細(xì)推行有效的壓瘡防備舉措。關(guān)于長久臥床、糖尿病人、肥胖、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、局部血液循環(huán)差的患者、皮膚各樣感生病等人群,有發(fā)生壓瘡的高位因素,患者及家眷要參與防備與減少患者壓瘡發(fā)生的舉措落實(shí),與醫(yī)方一道,早期發(fā)現(xiàn)、早期干涉,共同采用預(yù)防壓瘡的事件發(fā)生。十、住院過程中應(yīng)正確履行權(quán)益,防備過分重申權(quán)益而影響治療。病人住院時(shí)期,醫(yī)護(hù)人員依法履行見告的義務(wù),換句話說,就是病人依法享有知情贊成的權(quán)益。因此,法律規(guī)定,關(guān)于患者所患疾病、治療原那么方案、特別檢查、特別治療、手術(shù)、輸血、放療、化療等重要問題,在醫(yī)生充分見告的前提下,您應(yīng)簽署知情贊成書,否那么,這些檢查、治療手段可能不能夠立刻推行,并造成疾病不能夠?qū)崟r(shí)診斷治療,會對你的身體痊愈造成危害。文書一經(jīng)自覺簽署,即擁有法律效力,對您正確履行自己的合法權(quán)益擁有重要意義。不能夠錯誤理解各樣署名是醫(yī)院推卻責(zé)任的借口,關(guān)于重要的診斷方案舉措,若是醫(yī)院不進(jìn)展知情見告就履行,是對你的知情權(quán)的入侵,是法律所不同樣意的。同時(shí)要請您防備一個認(rèn)識誤區(qū),醫(yī)務(wù)人員在依法履行自己的義務(wù)外,還有依法履行自己的診斷權(quán),能夠在法律法例贊成的范圍內(nèi)進(jìn)展診斷。切不要由于不正確理解權(quán)益及維權(quán),攪亂正常診斷的進(jìn)展,這樣會對您不利。十一、怎樣防備墜床防備墜床,醫(yī)院有有關(guān)的制度舉措,〔1〕保證病人能夠隨手觸到呼喊器?!?〕固定好床及輪椅,床頭有跌倒危險(xiǎn)標(biāo)志。〔3〕病歷上有記錄,提示病人有跌倒的危險(xiǎn)性?!?〕每日評估病?!?〕床兩邊要加床檔?!?〕向病人交代如需要輔助,可使用呼喊器通知護(hù)士幫助。〔7〕輔助大小便?!?〕供給搬動輔助?!?〕讓家眷陪護(hù)病人并交代有關(guān)事項(xiàng),并署名。這些制度舉措,希望你們認(rèn)識,并能配合,督查我們履行。十二、歸并精神阻擋病人〔精神疾病、外傷、藥物、酒精性〕、少兒-word.zl---患者為什么家眷要做好24小時(shí)陪護(hù)?精神阻擋病人及由于腦外傷、疾病、藥物作用的病人,可能會出現(xiàn)連續(xù)性或一過性的精神阻擋,不能夠正確判斷評估個人行為,擁有自殘及傷人毀物地潛藏風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而造成不用要的人身財(cái)產(chǎn)損害,對這類精神阻擋的患者,醫(yī)院在進(jìn)展診斷和治療外,家眷應(yīng)當(dāng)配合做好監(jiān)護(hù),高度關(guān)注其人身安全。幼兒及少兒住院,因他們無民事行為能力人,簡單碰到損害,家眷也應(yīng)當(dāng)做好陪護(hù),防備不安全事件發(fā)生。十三、存心見及見解就說出來,反應(yīng)建議的路子。參加的內(nèi)涵就明確說明,患者可對醫(yī)療過程進(jìn)展督查,并將自己的親自感覺反應(yīng)給醫(yī)院,幫助醫(yī)院進(jìn)展改良?;颊咦≡簳r(shí)期,有關(guān)權(quán)益依法碰到保護(hù),住院時(shí)期關(guān)于診斷過程中的疑問、建議、能夠向你的主治醫(yī)生、主管護(hù)士反應(yīng),如不能夠獲得有效解決,能夠向病區(qū)主任、護(hù)士長反應(yīng)。如診斷過程中自己權(quán)益碰到入侵,能夠向醫(yī)院紀(jì)委、黨辦、財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科等部門反應(yīng)。十四、為什么患者要仔細(xì)對待醫(yī)護(hù)人員的囑咐,提高醫(yī)囑依從性?患者的參加,最重要的表現(xiàn)在對醫(yī)囑的依從性,聽醫(yī)生的話不能夠打折扣。比方醫(yī)生說,這藥1天服3次,1次服兩粒,患者應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)按量服藥。腹部手術(shù)后3天或1周要下地活動,否那么手術(shù)部位粘連可能造成腸擁塞,危及患者生命。還有一種情況,第一次就診,醫(yī)生覺得當(dāng)前病情的進(jìn)展還無法拿出明確的診斷,讓患者察看兩周再來一趟。結(jié)果兩周后病人沒來,可能就延緩了治療的最正確機(jī)會。一些疾病的特別飲食、手術(shù)病人的術(shù)后飲食,全麻后體位、骨科病人功能鍛煉、預(yù)防血栓的舉措、腹部手術(shù)的排氣等,都是依照病情的不同樣階段需要而制定的,都有科學(xué)依照,有的是經(jīng)血的教訓(xùn)換來的。您應(yīng)依照醫(yī)生的醫(yī)囑,積極配合治療、準(zhǔn)時(shí)出院,出院后,您應(yīng)當(dāng)依照醫(yī)生的醫(yī)囑進(jìn)展活動、歇息并且保證如期復(fù)診。十五、怎樣與醫(yī)護(hù)人員反應(yīng)問題及建議反應(yīng)讓您對醫(yī)療安全進(jìn)展督查和存在問題進(jìn)展反應(yīng)、反應(yīng),您不用有任何忌憚,我們會特別歡送和改良。醫(yī)院有暢達(dá)有效的反應(yīng)渠道,傾聽您對疾病治療收效的擔(dān)憂和對疾病預(yù)后的希望,幫助你們獲得對疾病痊愈的指導(dǎo),改良醫(yī)院的醫(yī)療流程和效力,使您真切能夠參加到醫(yī)療平安中。若是發(fā)生醫(yī)療爭議,您可向醫(yī)院款待投訴部門反應(yīng),投訴管理部門會進(jìn)展仔細(xì)檢核查實(shí)答復(fù)。我院投訴管理部門:黨辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科等。投訴:85532712。歡送您對我院工作人員的效力態(tài)度、質(zhì)量、行風(fēng)進(jìn)展督查。我院規(guī)定,工作人員不得收受“紅包〞,請您督查,有違犯者,請檢舉至黨辦公室

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