PAGEPAGE11/案例分根據(jù)考試大綱的規(guī)定，系統(tǒng)集成項目管理工程師考試案例分析（下午考試，即系統(tǒng)集成項目管理應(yīng) 例題1：子項目管的高手中選擇了作為負責軟件子項目的項目經(jīng)理，同時兼任模塊的編程工作，這種安排導致了軟【問題1】請用150字以內(nèi)的文字，分析導致軟件子項目失控的可【問題2】請用200字以內(nèi)的文字，說明你認為M事先應(yīng)該怎么做才能讓作為子項目的項目經(jīng)理例題1分析【問題1在國內(nèi)的軟件企業(yè)中比較普遍。軟件項目經(jīng)理甚至高級項目經(jīng)理通常直接來自編程高手，中間過任何要技術(shù)背景、行業(yè)知識，還需要具備一定的管理知識和經(jīng)驗。普通技術(shù)人員，培訓和考查就直接任命高級項目經(jīng)理M選擇了作為軟件子項目的項目經(jīng)理，并且過任何管理方面的培訓。在項目開展過程中，可能由于自己比較忙，也缺乏對工作的引導和幫帶，缺乏全程的和。這種間接管理導致高級項目經(jīng)理M不發(fā)現(xiàn)項目中的問題，從而造成項目失控?！締栴}2 【問題3例題1解答要點【問題1【問題2【問題3例 2：項目變更管例題2分析CMM2級需求管理這個關(guān)鍵過程域的主要目CCBCCB對變更請求進行分析和評估。在得到CCB對問題1分析中的存在的5個問題，分別例舉其可能導致的問題：延。而且，沒有版本管理，對于后續(xù)的開發(fā)和工作也會帶來，對于組織和經(jīng)驗的積累也是不例題3：項目驗收假設(shè)某項目的主要工作已經(jīng)基本完成，經(jīng)核對項目的“未完成任務(wù)”后，終于可以提交客戶【問題1】請用200字左右的文字，分析發(fā)生這件事情可能的原因【問題2】請用200字以內(nèi)的文字，說明現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦例題3分析【問題1程是什么，以及的范圍是什么等問題。這樣，就導致驗收時沒有依據(jù)。當然，也可能是合同里規(guī)2【問題2進一步做好溝通工作。除了把項目文檔發(fā)送給有關(guān)項目干系人外，項目經(jīng)理需要跟客戶代【問題3例題3解答要點【問題1【問題2【問題3例 4：項目管理體時還發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項基本需求，有多項無效需求，沒有的需求調(diào)研報告；在項目的工期、系統(tǒng)功能和等方面，存在過度承諾現(xiàn)象。于是項目組重新調(diào)研【問題1】針對說明中所描述的現(xiàn)象，分析中軟公司在項目管理方面存在的問題（200字以內(nèi)【問題2】針對中軟公司在該項目管理方面存在的問題，提出補救措施（300字以內(nèi)例題4分析施。銷售部的作為投標的沒有邀請后續(xù)的實施部門參與投標活動，僅僅在中標后作了簡單移在【問題1】找出問題之后，自然地在【問題2】中就可以有針對性地提出補救措施了例題4解答要點【問題1【問題2【問題3例 5：人力資源管在公司工作2年以上業(yè)務(wù)骨干中選拔項目經(jīng)理。結(jié)果被章某選中負責該項目的軟件開發(fā)子項目。在項【問題1】請分析項目中出現(xiàn)這些情況的可能原因（200字以內(nèi)【問題2】你認為高級項目經(jīng)理章某應(yīng)該如何指導和幫助（300字以內(nèi)例題5分析先通讀試題的說明，可知【問題1】出現(xiàn)的問題。試題一的說明中已說明“中軟公司近年業(yè)務(wù)快速發(fā) 時，的管理能力出了問題。這說明缺乏擔任項目經(jīng)理所需的足夠的能力和經(jīng)驗，不能說章某作為高級項目經(jīng)理選人，但他缺乏對傳、幫、帶。也有可能是D公司對項目經(jīng)理的培養(yǎng)不重視、對項例題5解答要點【問題1【問題2【問題3識，豐富的經(jīng)歷與經(jīng)驗，良好的協(xié)調(diào)能力，良好的職業(yè)道德，良好的溝通與表達能力，良好的能例 6：項目進度管中軟公司2008年3月中標某市局的人口管理系統(tǒng)開發(fā)項目，因該市要在2008年11月舉辦某大型國際會議，因此局要求人口管理系統(tǒng)一定要在之前投入使用。是負責這個項目的項目規(guī)模不同。局要求新系統(tǒng)能夠支持移動接入，而項目團隊中沒有一人接觸過移動接入技術(shù)。憑直【問題1】請說明可以用什么方法和技術(shù)來估算項目的工期（300字以內(nèi)務(wù)，也就是明確定義項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS。通過把WBS中的工作包進一步分解為活動，然后對活動結(jié)合傳統(tǒng)的工期壓縮技術(shù)，加上考生的經(jīng)驗，就可以回答【問題2】例題6解答要點【問題1（WBS【問題2【問題3例 7：項目時間管過分析，得到了一張表明工作先后關(guān)系及每項工作的初步時間估計的工作列表，如表22-1所示：22-1歷時（天PAGEPAGE12/A-5BA2CA8DB、EC5FDGD、HF、【問題1項目工期。節(jié)點用如圖22-1所示的樣圖標識。 ES：最早開始時間EF：最早結(jié)束時間LS：最遲開始時間LF：最遲完成時間DU：工 【問題2【問題3試題7分析【問題1 E E G05C6B725DF585585500A550H000

PAGEPAGE13/【問題2【問題3 例題7解答要點 D【問題 D527B527B6F5055A005H0PAGEPAGE14/ E G05C850

PAGEPAGE19/【問題2【問題3例 8：項目組織形某系統(tǒng)集成商B最近正在爭取某鋼鐵公司A的辦公網(wǎng)絡(luò)遷移到外地的項目。是系統(tǒng)集成商B負諾給后繼的實施工作帶來了很大，此次主動為該項目做售前支持。該辦公網(wǎng)絡(luò)遷移項目的工作包括鋼鐵公司A新辦公樓的綜合布線、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級、機房建設(shè)、會議系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場的閉路系統(tǒng)等5個子系統(tǒng)。鋼鐵公司A對該項目的招標工作在2006年8月4日開始。該項目要求在20061229日完成，否則將嚴重影響鋼鐵公司A的業(yè)務(wù)。AA的實際則急于贏得合同，希望能在項目中對客戶做出明確的進度保證，首先贏得合同再說。和李雖然其報價比競爭對手略高，但評標認為該方案有保證，是可行的，于是系統(tǒng)集成商B中標。系統(tǒng)集成商B中標后，由其實施部負責項目的實施。B目前的組織類型是什么？如何改進其項目的組織方式？如何改進其項目管試題8分析案例的背景“鋼鐵公司A對項目的進度非常關(guān)注”和“按正常流程很難達到客戶對進度的要求”，現(xiàn)在試題問的是“在制訂進度計劃時，可能會采取哪些措施使制訂的進度計劃滿足客戶的要求”。也就是說，從試題介紹來看，“是系統(tǒng)集成商B負責捕捉項目機會的銷售經(jīng)理，是系統(tǒng)集成商B負責實施的項目經(jīng)理”，以及后面關(guān)于和的爭執(zhí)，可以看出系統(tǒng)集成商B實施項目的組織方式是職能式的。職能式項目組織結(jié)構(gòu)有很多不好的地方，例如，在之間的協(xié)調(diào)就存在問題，正如本題案例所描縮人員差旅成本，使用QQ、MSN、E-mail等電子溝通，以降低通信成本。同，希望能在項目中對客戶做出明確的進度保證”，導致整個項目進度難以安排。本著支持銷售例 9：項目溝通管某系統(tǒng)集成商B負責某大學城A的3個校園網(wǎng)的建設(shè)，是某弱電總承包商的分包商。是系統(tǒng)集成商B的高級項目經(jīng)理，對三個校園網(wǎng)的建設(shè)負總責。、和宋某是系統(tǒng)集成商B的項目經(jīng)理，各負月1日，期間因故離職，其工作由系統(tǒng)集成商B的另一位高級項目經(jīng)理。第一次拜訪客戶時，客戶對項目狀況非常不滿。和一起拜訪客戶的有系統(tǒng)集成商B的主管副總、銷售部總監(jiān)、銷售經(jīng)理和、和宋某3個項目經(jīng)理。客戶的意見如下：例題9分析是系統(tǒng)集成商B的高級項目經(jīng)理，但后來離職，由。而接任高級項目經(jīng)理時，似乎“期間因項目建設(shè)方的問題，整個大學城的建設(shè)延后5個月”，這說明客戶自己本身的原因，導“至于客戶的其他指控，、和宋某則顯得，他們管理的項目不至于那么糟糕，他們項目“聽到客戶的意見，很生氣，而、和宋某也向反映項目現(xiàn)場的確很亂，他們已完成管理制度不嚴密不明確，或現(xiàn)場管理制度執(zhí)行不力。而且，總承包商與分包商（B）責任不是 關(guān)這方面的內(nèi)容，在第12章中有詳細的介紹，在此不再重復。例題9解答要點例 10：資源管試題10分析首先，副承攬了新的項目，就可以在原項目未完成的情況下就把人員調(diào)走，這說明可能是單位沒有對項目進行統(tǒng)一管理，誰的權(quán)力大誰的項目就獲得優(yōu)先支持。當然，也可能說明副承攬的新項目對1的分析，項目經(jīng)理要組織有關(guān)專家評估該項目，評估之后，如