2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.政府部門對老人權(quán)益的保障是指（）。A.老人有權(quán)利要求政府提供保障，政府也有貴任保障老人的權(quán)益

B.僅指老人有權(quán)利要求政府的保障

C.僅指政府有責(zé)任保障老人的權(quán)利

D.僅指政府制定保護(hù)老人的制度

E.僅指政府制定保護(hù)老人的法規(guī)

2.社會工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，社會工作的功能主要包括對服務(wù)對象的功能和對（）的功能兩個方面。A.組織B.家庭C.社區(qū)D.社會

3.張?zhí)衲?0歲，她的先生一個月前剛?cè)ナ馈Ｋc張先生共同生活了幾十年，現(xiàn)在她還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷張?zhí)倪@種行為是偏差行為，那么是根據(jù)()進(jìn)行判斷的。

A.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.個體主觀體驗C.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

4.督導(dǎo)過程最重要的階段是()。A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.終結(jié)期

5.下列描述中，（）不屬于個案工作服務(wù)計劃的內(nèi)容。A.服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、—婚姻狀況和職業(yè)等情況

B.服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及一些相關(guān)的問題

C.工作計劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)

D.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

6.（）來自領(lǐng)導(dǎo)者所屬機(jī)構(gòu)按其在機(jī)構(gòu)中的崗位所賦予的合法影響力，包括獎賞、懲罰、強(qiáng)迫、要求員工做出交代和問責(zé)。A.能力B.權(quán)力C.職權(quán)D.魅力

7.小李來到社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會工作者咨詢，說自己最近談了女朋友，很滿意，但女朋友嫌他生活散漫，沒有上進(jìn)心，閑暇時間不是和朋友打牌，就是喝酒。有時還上班遲到，提出要和他分手。小李很珍惜這段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦惱。為了增強(qiáng)小李解決問題的動機(jī)和意愿，社會工作者適宜的提問是（）

A.“你的擔(dān)心到底是什么?”

B.“你對改變做好準(zhǔn)備了嗎?”

C.“你覺得自己的問題是什么?”

D.“你打算做些什么來改變目前的狀況?”

8.一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機(jī)中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場營銷D.社會聯(lián)誼

9.社區(qū)社會工作者姚馨積極開展針對老年人和有特殊需要居民的服務(wù)，建立支持網(wǎng)絡(luò)，下列屬于服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)的是（）。A.癌癥病人互助小組B.社區(qū)緊急支援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C.獨居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)D.志愿者訪問獨居老人并幫助打掃衛(wèi)生

10.根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定，下列屬于第二順序繼承人的是()。A.父母B.配偶C.非婚生子女D.兄弟姐妹

二、單選題(10題)11.在個案工作和小組工作中，社會工作者通常扮演的最基本的角色應(yīng)該是（）。A.服務(wù)提供者B.實務(wù)研究者C.行政管理者D.資源整合者

12.社會工作的過程是（）。A.社會工作者與服務(wù)對象合作共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進(jìn)而解決困難的過程

B.社會工作者給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程

C.服務(wù)對象向社會工作者尋求幫助的過程

D.社會工作者在理論下運用專業(yè)方法，進(jìn)行社會實踐的過程

13.當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)是（）。A.表達(dá)性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需求

14.（）是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)基于組織目標(biāo)和需求，對政府、企業(yè)、社會大眾或基金會等，發(fā)動募集金錢、物資或勞務(wù)的行動或過程。A.投資B.捐助C.捐資D.籌資

15.在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作，可稱為()。A.普通社會工作B.行政性社會工作C.福利性社會工作D.專業(yè)社會工作

16.志愿者與他們的潛在捐款人面對面地會談，表達(dá)需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式屬于（）。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特剮事件籌資活動

17.社會工作者在策劃扶貧項目時，設(shè)計了多個可行方案，在計算每個方案的人力物力和時間成本之后，下一步應(yīng)做的是（）

A.再次確認(rèn)問題B.尋找各自可行的方案C.確定評估指標(biāo)D.預(yù)估每個方案的成效

18.組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者，指的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型中的（）。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

19.你的婚姻狀況是______。（1）未婚；（2）已婚；（3）離婚；（4）喪偶。此問題在問卷設(shè)計上犯的錯誤是（）。

A.答案不滿足互斥性B.答案不滿足窮盡性C.問題有雙重含義D.直接涉及敏感問題

20.以下（）不是我國新的社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則。A.現(xiàn)實原則和發(fā)展原則相承B.本土原則和國際原則并重C.保護(hù)生命原則D.文化原則和政治原則互補(bǔ)

三、單選題(10題)21.人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅等方面的需要，這屬于馬斯洛的（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.自我實現(xiàn)的需要

22.小峰的爸爸因為打架傷人而被判刑入獄，母親離家出走，把小峰扔給了僅靠微薄的退休金生活且年老體弱的爺爺、奶奶。班主任張老師發(fā)現(xiàn)小峰最近常悶悶不樂，神情恍惚，希望學(xué)校社會工作者小朱給予幫助。當(dāng)小朱第一次與小峰見面時，針對此類服務(wù)對象的特性，他應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是（）。

A.“張老師讓你來找我，以后每個星期五下午我在這里等你。”

B.“張老師讓你來找我，我很想聽聽你自己的想法?！?/p>

C.“張老師讓你來找我，你自己覺得有沒有問題？”

D.“張老師讓你來找我，讓我們現(xiàn)在開始討論你的問題吧?！?/p>

23.解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這在羅夫曼關(guān)于社區(qū)工作的目標(biāo)分類中屬于（）。A.過程目標(biāo)B.終極目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.長遠(yuǎn)目標(biāo)E.短期目標(biāo)

24.社會工作方法中，最強(qiáng)調(diào)個別化原則的是（）。A.小組工作方法B.社區(qū)工作方法C.個案工作方法D.社會工作行政方法

25.社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為（）。A.支持性技巧B.引領(lǐng)性技巧C.影響性技巧D.認(rèn)可性技巧

26.社會工作者召開座談會中，會議中張女士提及小區(qū)環(huán)境問題，社會工作者路艷對張女士回答：“剛才有幾位都提到過環(huán)境問題，你們都覺得環(huán)境衛(wèi)生需要改善了。”這里，路艷所使用的接觸技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

27.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人類需要從低到高依次為（）。

A.生理需要—安全需要—歸屬與愛的需要—尊重的需要—自我實現(xiàn)的需要

B.安全需要—生理需要—歸屬與愛的需要—尊重的需要—自我實現(xiàn)的需要

C.生理需要—安全需要—尊重的需要—歸屬與愛的需要—自我實現(xiàn)的需要

D.生理需要一安全需要一歸屬與愛的需要一自我實現(xiàn)的需要一尊重的需要

28.社會工作者通過學(xué)校的學(xué)生檔案了解問題學(xué)生的基本情況，體現(xiàn)的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運用

29.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法有寫新聞稿、開記者會、接受采訪和（）。A.公開演講B.私人懇請C.項目申請D.座談會

30.班主任發(fā)現(xiàn)小高多次偷同學(xué)的東西，希望社會工作者幫助小高。根據(jù)社會工作價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖?)。

A.告訴小高的同學(xué)B.告訴小高的家長C.分析小高行為的成因D.批評小高的行為

四、單選題(10題)31.社會工作者老康為中年喪偶婦女群體開展心理疏導(dǎo)。一段時間后，老康希望借助實驗研究的方法來檢驗服務(wù)效果，她最適宜選擇的實驗設(shè)計是（）

A.單后測控制組設(shè)計B.索羅門四組設(shè)計C.前后測控制組設(shè)計D.簡單時間序列設(shè)計

32.家庭對個體影響的重要途徑是通過（）。A.兄弟姐妹影響B(tài).家庭教養(yǎng)模式C.親子交流過程D.父母榜樣示范

33.老年人有從國家與社會獲得醫(yī)療照顧的權(quán)利，這是指老年人獲得社會保障()。A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.財產(chǎn)權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利

34.下面對“小組工作”概念的表述，不正確的是（）。A.它是以小組為單位(兩個或者更多的人)的助人工作方法

B.它通過小組組員之間的互動和相互影響作為助人的主要手段

C.它是社會工作方法在個體生活中的應(yīng)用

D.它可以促進(jìn)個人發(fā)生轉(zhuǎn)變并得到成長

35.（）在將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。

A.社會工作研究B.社會工作行政C.社會工作教育D.社區(qū)工作

36.觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某行為正常還是偏差的判斷，是依據(jù)（）。A.內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)

37.某社區(qū)學(xué)校擬舉辦一場大型的公益教育活動。學(xué)校校長為此召開協(xié)調(diào)會議，從各部門抽調(diào)人員組成工作小組，安排活動時間和流程。配置各階段工作人員。這個過程是（）。

A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.公共關(guān)系D.多元安排

38.德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P·E)，其中E代表（）。A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

39.“珍惜生命，遠(yuǎn)離毒品”，是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的()。A.使命和宣言B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.運作計劃D.具體措施

40.弗洛伊德的人格發(fā)展階段論認(rèn)為，（）是發(fā)展的關(guān)鍵期。A.口唇期B.肛門期C.性器期D.生殖期

五、單選題(2題)41.小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會工作者小劉運用心理社會治療模式，對小馮問題的產(chǎn)生時間、重要影響事件進(jìn)行評估分析。小劉所做的評估是()。

A.分類診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

42.小組工作是將()個以上成員組織在一起而開展互動性活動的團(tuán)體。

A.二B.三C.四D.五

六、單選題(2題)43.小月非常膽小羞怯，上課不敢發(fā)言，也不敢說話，平時也很少和其他同學(xué)玩，家長找到社會工作機(jī)構(gòu)，希望可以對小月進(jìn)行治療。為了與小月建立關(guān)系，社會工作者與小月初次見面時，運用了制造氣氛的技巧。下列（）做法體現(xiàn)了該技巧。A.帶小月去人多的地方玩耍B.事先布置好會談室C.用繪畫的方式幫助小月表達(dá)D.與小月分享自己的童年經(jīng)歷

44.社會工作強(qiáng)調(diào)“助人自助”，這里的核心是（）A.幫助人也幫助自己B.幫助人使自己得到成長C.要增強(qiáng)服務(wù)對象的內(nèi)在能力D.幫助人讓他再去幫助別人

參考答案

1.A

2.D社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。

3.B個體主觀體驗，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標(biāo)準(zhǔn)。

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4.C在工作期階段，督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實踐經(jīng)驗與感受、解釋疑惑、指導(dǎo)工作、促進(jìn)其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。因此，督導(dǎo)過程最重要的階段是工作期。

5.D服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)屬于簽訂協(xié)議階段的內(nèi)容。

6.B領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，二是權(quán)力，三是能力。

7.B會談的主要任務(wù)有：1.界定服務(wù)對象的問題。2.澄清角色期望和義務(wù)。3.激勵并促進(jìn)服務(wù)對象進(jìn)入角色。4.促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的改變。5.初步達(dá)成協(xié)議。6.決定工作進(jìn)程。AC兩項屬于界定服務(wù)對象的問題，D項應(yīng)建立專業(yè)關(guān)系后提問B項能夠增強(qiáng)小李解決問題的動機(jī)和意愿。

8.B繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。

9.A“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：（1）提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；（2）服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)；（3）社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。其中，服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)是指建立服務(wù)對象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持。這類服務(wù)以同一類型的服務(wù)對象為主體，如糖尿病人互助小組、癌癥病人互助小組等。

10.D父母、配偶、子女均屬于第一順序繼承人，兄弟姐妹屬于第二順序繼承人。故選D。

11.A個案工作和小組工作屬于社會工作三大直接服務(wù)方法中比較微觀的方法，因此社會工作者所扮演的角色，主要是服務(wù)的提供者。服務(wù)研究者屬于社會工作研究范疇，行政管理者屬于社會工作行政范疇，資源整合則較多運用于社區(qū)工作方法，屬于社會工作間接服務(wù)的主要手段。資源整合者，行政管理者、實務(wù)研究者，這三種角色多出現(xiàn)于社會工作的間接服務(wù)之中。

12.A社會工作是社會工作者幫助有困難、有需要的人克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地給予服務(wù)對象某種服務(wù)的過程，而是雙方合作共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進(jìn)而解決困難的過程。

13.B當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺性需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中，可以反映出個人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。

14.D籌資(或籌款)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個重要任務(wù)，是基于組織目標(biāo)和需求，對政府、企業(yè)、社會大眾或基金會等，發(fā)動募集金錢、物資或勞務(wù)的行動或過程。

15.A在中國，對社會工作的理解有三種，分別是：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。行政性社會工作指目前在政府或群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動；專業(yè)社會工作是指國際通用的專業(yè)社會工作概念，應(yīng)該是由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人士開展的助人活動；普通社會工作是指在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作。因此，答案是A。

16.B私人懇請，是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對面地會談，表達(dá)需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式，屬于私人性、注重人際關(guān)系的籌款方式。

17.D服務(wù)（活動）的邏輯推進(jìn)步驟分析：界定和確認(rèn)問題→確認(rèn)要達(dá)到的目標(biāo)→選定評估的指標(biāo)→尋找各種可行的方案→計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）→計算每個方案的成效→列舉方案并進(jìn)行比較分析。

18.B社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)大致有三種類型：①直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)；②直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)助直線部門的管理者；③參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

19.A

20.C我國社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則有三個方面的內(nèi)容，其中ABD選項符合我國社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則，C選項是社會工作中的倫理難題及處理原則。

21.B安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。

22.A在家庭社會工作初次會談中，社會工作者首先要與受助家庭成員建立基本的信任關(guān)系。BCD三項的表述會引起受助者小峰的警惕與排斥，不利于社會工作者小朱開展工作。

23.C

24.C社會工作方法中，個案工作方法最強(qiáng)調(diào)個別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。

25.A支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。

26.B社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。

27.A

28.D現(xiàn)有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

29.A社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系，的主要方法有：寫新聞稿、開記者會、接受媒體采訪、制作機(jī)構(gòu)的刊物、公開演講、籌備特別活動等。

30.C按照社會工作價值觀的操作原則，社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象尊重與包容以及對服務(wù)對象保密。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。同時，社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。

31.DA，單后測控制組設(shè)計認(rèn)為，隨機(jī)分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異，從而后測所得的兩組間差異反映了自變量影響。B，索羅門四組設(shè)計整合了前后測控制組設(shè)計和單后測控制組設(shè)計。用隨機(jī)方式把對象分四組，控制組和實驗組各兩組。對一個控制組和一個實驗組進(jìn)行前測和后測，另一個實驗組和控制組僅實行后測。C，前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機(jī)分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對實驗組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對兩組再測。D，簡單時間序列設(shè)計不要求有控制組或?qū)φ战M。首先，在多個時點對因變量進(jìn)行測量，然后進(jìn)行干預(yù)，再在多個時點測量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可以認(rèn)為干預(yù)達(dá)到一定效果。

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32.B家庭對個體影響的重要途徑是通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式包括縱向與橫向兩個方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去事件（如出生富貴與出生貧賤），多在宏觀層面展開。橫向影響屬微觀層面，關(guān)注家庭成員間的互動如何影響個體的成長與