第一章測(cè)試（）朝代（或時(shí)期）開始實(shí)行文書用印制度，規(guī)定公文必須用印。

A:西周

B:商代

C:宋代

D:秦漢

答案:A《漢書·劉向傳》中記載：成帝“詔向領(lǐng)校中五經(jīng)秘書”，《說(shuō)文》“秘書說(shuō)曰：日月為易”，這里的秘書是指（）

A:皇宮內(nèi)密藏的書籍或讖緯圖篆之類的文圖資料

B:一種官職

C:一種職稱或職務(wù)

D:秘書的書

答案:A秘書工作的本質(zhì)是（）

A:為各部門服務(wù)

B:為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

C:為人民服務(wù)

D:為私人服務(wù)

答案:B在辦公手段現(xiàn)代化中（）是處理信息使辦公室設(shè)備智能化的主要工具。

A:信息來(lái)源

B:計(jì)算機(jī)

C:通信技術(shù)

D:互聯(lián)網(wǎng)

答案:B秘書工作的政治性主要取決于（）的政治性

A:國(guó)家的

B:領(lǐng)導(dǎo)工作

C:機(jī)關(guān)的

D:秘書個(gè)人

答案:B我國(guó)最早設(shè)置的的機(jī)關(guān)秘書是在（）

A:清朝

B:明朝

C:唐朝

D:宋朝

答案:A秘書工作的角色定位有（）

A:機(jī)要性

B:綜合性

C:輔助性

D:技術(shù)性

答案:ABCD關(guān)于秘書類型以下說(shuō)法正確的是（）

A:按照秘書的工作性質(zhì)劃分，可以劃分為黨政秘書、企業(yè)秘書、商務(wù)秘書等

B:按照秘書的來(lái)源和服務(wù)對(duì)象可以分為公務(wù)秘書和私人秘書

C:按照秘書的業(yè)務(wù)內(nèi)容可以分為專業(yè)秘書、事務(wù)秘書、信訪秘書、會(huì)議秘書等

D:按照秘書的不同層級(jí)可以分為初級(jí)秘書和高級(jí)秘書

答案:ABC秘書的主要工作是圍繞領(lǐng)導(dǎo)和管理層進(jìn)行的，是“上情下達(dá)、下情上報(bào)、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右”的重要樞紐。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B秘書的日常事務(wù)工作包括辦公室管理、通信管理、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件處理等，這部分工作約占整個(gè)秘書實(shí)務(wù)的35%。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第二章測(cè)試秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)該遵循的基本原則不包括（）

A:適應(yīng)工作需求原則

B:效能最大化原則

C:機(jī)構(gòu)分散，相對(duì)穩(wěn)定原則

D:分級(jí)管理，職、權(quán)、責(zé)分明統(tǒng)一原則

答案:C管理文秘機(jī)構(gòu)的性質(zhì)不包括（）

A:輔助性

B:中樞性

C:政治性

D:封閉性

答案:C秘書文書辦理工作不包括（）

A:文書銷毀

B:文書傳遞

C:文書制發(fā)

D:文書辦理

答案:A以下關(guān)于管理文秘機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)模式，說(shuō)法不正確的是（）

A:因事分設(shè)制有利于直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

B:因人分設(shè)、單一制模式結(jié)構(gòu)增加了管理層次，會(huì)產(chǎn)生因臨時(shí)工作多而產(chǎn)生忙亂的現(xiàn)象。

C:混合分設(shè)制的不足之處在于輔助服務(wù)的重點(diǎn)不突出，工作內(nèi)容易于相互交叉和重復(fù)

答案:A管理文秘機(jī)構(gòu)之間關(guān)系不包括（）。

A:業(yè)務(wù)合作

B:平行獨(dú)立

C:規(guī)范指導(dǎo)

D:相互制約

答案:D上下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的管理文秘機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)上存在領(lǐng)導(dǎo)和隸屬關(guān)系。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A各級(jí)文秘管理部門之間實(shí)行自上而下的垂直領(lǐng)導(dǎo)和管理關(guān)系。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B后勤保障是秘書工作機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)職能也是最重要的職能之一。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B秘書機(jī)構(gòu)是一個(gè)綜合性的辦事機(jī)構(gòu)，機(jī)要性是秘書部門的本質(zhì)特征。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A公務(wù)秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有常規(guī)性和穩(wěn)定性的特點(diǎn)，私人秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置則相對(duì)更具靈活性和針對(duì)性。（)

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B第三章測(cè)試文秘工作服務(wù)對(duì)象是（）。

A:下級(jí)

B:同事

C:自己

D:領(lǐng)導(dǎo)

答案:D文秘人員的思想道德修養(yǎng)不包括（）。

A:道德意志和道德行為修養(yǎng)

B:道德意識(shí)修養(yǎng)

C:知識(shí)素質(zhì)修養(yǎng)

D:道德情感修養(yǎng)

答案:C關(guān)于文秘工作實(shí)事求是的工作作風(fēng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A:唯“本本”是從，一切只從客觀實(shí)際出發(fā)

B:切忌主觀臆斷，捕風(fēng)捉影，分析問(wèn)題不唯領(lǐng)導(dǎo)是聽

C:一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

D:文秘工作各環(huán)節(jié)都要求準(zhǔn)確、如實(shí)地反映客觀實(shí)際

答案:A處理好文秘與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系應(yīng)該遵守的原則，說(shuō)法不正確的是（）。

A:多做實(shí)事，展露鋒芒

B:尊重而不庸俗

C:服從而不盲從

D:主動(dòng)而不越位

答案:A關(guān)于社交時(shí)應(yīng)該遵循的原則，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A:真誠(chéng)原則是指人們?cè)诮煌^(guò)程中，免不了評(píng)價(jià)、議論別人，態(tài)度誠(chéng)懇，感情真摯。

B:開放原則是指一個(gè)人吧自我向別人敞開比死死關(guān)閉更能使人感到滿足。

C:互酬原則是指人際交往中人與人關(guān)系是相互的，因此我們可以取而不予。

D:互利原則是指矛盾雙方都能接受的矛盾調(diào)節(jié)原則。

答案:C良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B洞察力是一種綜合能力，建立在統(tǒng)籌能力的基礎(chǔ)之上，一般表現(xiàn)為對(duì)事物的預(yù)見(jiàn)能力。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B與優(yōu)柔寡斷型性格的領(lǐng)導(dǎo)相處，文秘人員應(yīng)該表現(xiàn)出其沉穩(wěn)老練的一面，凡事要形成成熟方案后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，切忌不成熟的建議。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A秘書綜合素質(zhì)體現(xiàn)在秘書工作的辦公事務(wù)輔助、參謀智能輔助和管理協(xié)調(diào)輔助等一切業(yè)務(wù)活動(dòng)中。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A秘書的素質(zhì)是固化的，不會(huì)隨時(shí)代發(fā)展。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第四章測(cè)試握手時(shí)的正確禮儀（）。

A:迅速的握住對(duì)方的手

B:有力的握住對(duì)方的手

C:手輕輕握住對(duì)方的手

D:緊緊握住對(duì)方的手

答案:B男士正確的坐姿是（）。

A:雙膝并攏

B:兩腿叉開

C:膝部分開些，寬度不宜過(guò)肩

D:雙腿交疊

答案:C在電話里中一個(gè)國(guó)際上通行的原則，叫（），體現(xiàn)打電話以簡(jiǎn)短精煉為佳。

A:5分鐘原則

B:3分鐘原則

C:10分鐘原則

D:1分鐘原則

答案:B以下說(shuō)法不正確的是（）。

A:辦公室人員在接待訪客時(shí)應(yīng)該站起來(lái)

B:客人抵達(dá)時(shí)間應(yīng)由客人自主安排

C:拜訪時(shí)越早越好，體現(xiàn)了對(duì)客人的尊重

D:商務(wù)拜訪時(shí)，要先預(yù)約

答案:C拜訪別人辦公室時(shí)，你應(yīng)該（）

A:敲門示意，得到允許后再進(jìn)入

B:如果門是虛掩著就沒(méi)有關(guān)系，可以直接進(jìn)去

C:直接闖入，不拘小節(jié)

D:推門而入，再做自我介紹

答案:A社交禮儀的平等適度原則是指交往中平等謙虛待人，把握分寸。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B致意的基本規(guī)則是：男士應(yīng)當(dāng)首先向女士致意，年輕著應(yīng)首先向年長(zhǎng)者致意，上級(jí)應(yīng)首先向下級(jí)致意。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A握手時(shí)對(duì)異性可以緊緊握住對(duì)方的手指尖。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B遞名片時(shí)，用雙手同時(shí)遞出或用右手遞出，不能用食指和中指夾著名片給人。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B談話時(shí)要開門見(jiàn)山，不要海闊天空，浪費(fèi)時(shí)間。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A第五章測(cè)試幾個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)各執(zhí)一說(shuō)，互不相讓，這種不協(xié)調(diào)狀態(tài)是（）造成的

A:主觀認(rèn)識(shí)矛盾

B:權(quán)益矛盾

C:歷史與現(xiàn)實(shí)矛盾

D:新舊體制矛盾

答案:B秘書依據(jù)決策對(duì)本單位人力、財(cái)力、物力進(jìn)行統(tǒng)一支配，平衡安排屬于（)

A:臨時(shí)性工作的協(xié)調(diào)

B:事務(wù)協(xié)調(diào)

C:決策協(xié)調(diào)

D:業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)

答案:D單位與社會(huì)、與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)屬于（）

A:左右關(guān)系的協(xié)調(diào)

B:內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)

C:對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)

D:黨政關(guān)系的協(xié)調(diào)

答案:C秘書不能利用（）進(jìn)行協(xié)調(diào)

A:權(quán)力

B:權(quán)威

C:會(huì)議

D:政策

答案:A秘書要能夠制定處理突發(fā)事件的（）并組織實(shí)施。

A:應(yīng)急預(yù)案

B:處置報(bào)告

C:調(diào)查方案

D:處置辦法

答案:A能否恰當(dāng)?shù)姆止?，和諧的配合，決定著組織的功能和效率。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A溝通是信息的傳遞，是手段；協(xié)調(diào)則是溝通的目的，是結(jié)果。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A團(tuán)體關(guān)系沖突產(chǎn)生的根本原因在于從沖突雙方認(rèn)識(shí)和利益上的差異。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B附屬性是秘書溝通協(xié)調(diào)工作的首要特點(diǎn)。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A管理系統(tǒng)內(nèi)，秘書有法定的支配性權(quán)力。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B第六章測(cè)試辦公室整理的最基本原則是（）

A:干凈

B:舒適

C:整潔

D:擺放合理

答案:C公章按形狀分為圓形和（）

A:菱形

B:三角形

C:橢圓形或方形

D:半圓形

答案:C日程表的安排要體現(xiàn)（）原則

A:效率

B:簡(jiǎn)潔

C:時(shí)效

D:快速

答案:A辦公室管理工作涉及面較廣，具有一定的（）。

A:專業(yè)性

B:基礎(chǔ)性

C:知識(shí)性

D:實(shí)踐性

答案:A在接待的準(zhǔn)備工作中，核心環(huán)節(jié)是（）

A:確定接待規(guī)格

B:制定接待方案

C:做好生活安排

D:確定接待經(jīng)費(fèi)

答案:A電話鈴聲一響，應(yīng)盡快去接，最好不要讓電話鈴聲超過(guò)（）聲。

A:1

B:2

C:3

D:10

答案:C接電話前應(yīng)該準(zhǔn)備好（），以便記錄一些重要電話

A:通訊錄

B:會(huì)議紀(jì)要

C:電話記錄單

D:時(shí)間表

答案:C人們習(xí)慣把印把子比作權(quán)力的象征，這是印章的（）。

A:權(quán)威作用

B:標(biāo)志作用

C:法律作用

D:憑證作用

答案:A按時(shí)間順序記載一定范圍內(nèi)發(fā)生的重大事件的資料叫做（)。

A:年鑒

B:時(shí)事

C:專題概要

D:大記事

答案:D值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（）。

A:協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系

B:做好辦公用品的管理

C:陪同來(lái)訪人員參觀

D:處理來(lái)函來(lái)電

答案:D第七章測(cè)試就某一專門項(xiàng)目，選擇一定較小的范圍進(jìn)行的深入調(diào)查是（）

A:重點(diǎn)調(diào)查

B:抽樣調(diào)查

C:典型調(diào)查

D:綜合調(diào)查

答案:A獲取直觀認(rèn)識(shí)的調(diào)查方式是（）。

A:現(xiàn)場(chǎng)觀察

B:開會(huì)調(diào)查

C:統(tǒng)計(jì)調(diào)查

D:個(gè)別調(diào)查

答案:A由美國(guó)人于1964年提出的調(diào)查方式是（)

A:現(xiàn)場(chǎng)觀察方式

B:特爾斐方式

C:哥頓方式

D:頭腦風(fēng)暴式

答案:C分析研究過(guò)程中樹立實(shí)事求是的觀點(diǎn)，這屬于分析研究的（）要求。

A:要客觀把握

B:要高屋建瓴

C:要注意創(chuàng)新

D:要判斷風(fēng)險(xiǎn)

答案:A從分析對(duì)象的性質(zhì)出發(fā)研究其變化，這屬于（）。

A:矛盾系統(tǒng)分析法

B:聯(lián)系對(duì)比分析法

C:歸納演繹法

D:定性定量分析法

答案:D開調(diào)查會(huì)的調(diào)查方式不適宜（）事項(xiàng)的調(diào)查。

A:涉及人員較多

B:涉及集體利益

C:專業(yè)性較強(qiáng)

D:保密

答案:D秘書調(diào)查研究工作的特點(diǎn)是（）

A:調(diào)研方法的多樣性

B:調(diào)研成果的政策性

C:調(diào)研工作要求的時(shí)限性

D:調(diào)研課題的綜合性

答案:BCD非普遍調(diào)查常用的方法有（）

A:重點(diǎn)調(diào)查

B:抽樣調(diào)查

C:綜合調(diào)查

D:典型調(diào)查

答案:ABCD德爾菲調(diào)查法的特點(diǎn)是（）。

A:匿名

B:集中

C:反復(fù)反饋

D:收斂

答案:ACD調(diào)查之前應(yīng)對(duì)調(diào)查的對(duì)象作初步研究，研究的內(nèi)容有（）

A:有關(guān)的理論政策

B:有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)

C:有關(guān)的歷史資料

D:有關(guān)的現(xiàn)實(shí)情況

答案:ABC第八章測(cè)試外部信息，內(nèi)部信息是按（）來(lái)劃分的。

A:信息源的性質(zhì)

B:信息來(lái)源方向

C:信息的穩(wěn)定作用

D:信息的表現(xiàn)形式

答案:B信息具有使用價(jià)值是秘書信息工作的（）特點(diǎn)

A:綜合性

B:經(jīng)常性

C:時(shí)效性

D:針對(duì)性

答案:D向領(lǐng)導(dǎo)提供“馬后炮”信息是違背秘書工作的（)特點(diǎn)。

A:選優(yōu)原則

B:超前原則

C:最佳時(shí)機(jī)

D:追蹤原則

答案:B（）是信息的生命，是信息的全部意義所在。

A:使用

B:及時(shí)

C:全面

D:準(zhǔn)確

答案:D對(duì)信息材料修飾潤(rùn)色是屬于信息整理的（）程序。

A:校核

B:篩選

C:加工

D:編制

答案:C信息資料傳遞的基本要求是（）

A:方便、快捷、安全、保密

B:準(zhǔn)、全、多、快

C:豐富、準(zhǔn)確、及時(shí)、安全

D:多、快、好、省

答案:D主題分類是屬于信息貯存的（）工作。

A:分類

B:著錄

C:保管

D:建立貯存檢索系統(tǒng)

答案:A秘書收集、編發(fā)會(huì)議信息注意內(nèi)外有別，掌握信息的（）。

A:保密性

B:靈活性

C:思想性

D:準(zhǔn)確性

答案:A篇幅較長(zhǎng)，且傳遞范圍較廣的信息資料，適合用（）傳遞方法

A:口頭

B:機(jī)要

C:影像

D:專人

答案:B存儲(chǔ)信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（）。

A:利于檢索

B:科學(xué)編碼

C:存放有序

D:登陸準(zhǔn)確

答案:A第九章測(cè)試不屬于秘書部門檢查督辦工作特點(diǎn)的一項(xiàng)是（）

A:分層負(fù)責(zé)

B:態(tài)度謙和

C:目的明確

D:內(nèi)容系統(tǒng)

答案:A不屬于秘書部門檢查督辦工作一般方法的一項(xiàng)是（）

A:分層負(fù)責(zé)法

B:受權(quán)法

C:系統(tǒng)法

D:程序法

答案:C（）是決策督察的目的之一

A:補(bǔ)充和完善決策

B:廣泛征求意見(jiàn)

C:準(zhǔn)備修訂決策

D:深入調(diào)查研究

答案:A決策督查程序是要求按照（）的原則立項(xiàng)。

A:一事一項(xiàng)

B:多事單項(xiàng)

C:一事多項(xiàng)

D:多事多項(xiàng)

答案:A在決策督查的程序中，對(duì)已立項(xiàng)的決策事項(xiàng)，要制定（）

A:督查安排

B:督查計(jì)劃

C:督查方法

D:督查規(guī)則

答案:C檢查督辦工作的目的就是要克服決策實(shí)施過(guò)程中的偏差因素。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A造成進(jìn)度差的原因只有客觀的而沒(méi)有主觀的。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A對(duì)失誤的決策越是督促落實(shí)，其造成的損失和危害就會(huì)越小。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A秘書在檢查督辦過(guò)程中有時(shí)可以具有指揮的權(quán)力和責(zé)任。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B秘書在必要時(shí)可以直接處理問(wèn)題，代替下屬機(jī)關(guān)和部門的工作。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B第十章測(cè)試按涉外與否分，會(huì)議的類型是（）

A:專題性會(huì)議

B:電話會(huì)議

C:國(guó)內(nèi)會(huì)議

D:公開會(huì)議

答案:C按規(guī)模分，會(huì)議的類型是（）

A:中型會(huì)議

B:定期會(huì)議

C:機(jī)密會(huì)議

D:研討會(huì)

答案:A為會(huì)而會(huì)，走過(guò)場(chǎng)，搞形式，是“會(huì)海危害”的（）。

A:時(shí)間、精力的浪費(fèi)

B:經(jīng)濟(jì)的浪費(fèi)

C:滋長(zhǎng)不正之風(fēng)

D:信息的重復(fù)、浪費(fèi)

答案:D一般來(lái)說(shuō)，會(huì)議人數(shù)以（）為宜

A:20人以下

B:40人以下

C:30人以上

D:20人以上

答案:A屬于會(huì)議主題文書的是（）

A:大會(huì)發(fā)言

B:議程文書

C:會(huì)議發(fā)言

D:代表提案

答案:A會(huì)議是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)唯一手段。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A辦文、辦會(huì)和辦事是秘書工作的基本內(nèi)容。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B有些會(huì)議只有達(dá)到一定人數(shù)才能召開。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B采用證卡簽到法,目的是避免臨開會(huì)時(shí)因簽到造成擁擠。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A盡管會(huì)議性質(zhì)不同，但相應(yīng)的會(huì)議規(guī)則規(guī)范與程度卻都是一樣的。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第十一章測(cè)試對(duì)文件進(jìn)行具體處理的是（）

A:注辦

B:催辦

C:承辦

D:批辦

答案:C不屬于行文制度的一項(xiàng)是（）。

A:行文規(guī)則

B:行文方式

C:行文關(guān)系

D:行文條件

答案:D對(duì)收文提出的指示性意見(jiàn)，是屬于（）。

A:審核

B:催辦

C:承辦

D:批辦

答案:D代表未來(lái)發(fā)展方向的是（）

A:電子文件檔案

B:錄音錄像文書檔案

C:紙質(zhì)文書檔案

D:照片膠片文書檔案

答案:A逐級(jí)上行文（）

A:只有在少數(shù)十分特殊必要情況下才可以采用

B:只有在少數(shù)特殊情況下在可以采用

C:是上行文最基本的行文方式

D:是上行文中使用不算多的行文方式

答案:C文件辦理完畢后，文書人員承擔(dān)的工作也宣告結(jié)束。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B公文的副本是指留存歸檔的正式文本。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A擬辦意見(jiàn)應(yīng)先送承辦部門，后送主管領(lǐng)導(dǎo)。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A平行機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)之間可以發(fā)指導(dǎo)性文件或指令性文件。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A分送傳閱要遵循先協(xié)辦后主辦、先閱知后辦事的原則。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B第十二章測(cè)試不隨便圈點(diǎn)、涂抹是來(lái)信處理程序中（）的要求。

A:簽收登記

B:閱函加注

C:拆封整理

D:分送辦理

答案:B按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則處理來(lái)信，是()的辦法。

A:直送

B:函轉(zhuǎn)

C:轉(zhuǎn)辦

D:批轉(zhuǎn)

答案:C集中精力聽清來(lái)訪人員的陳述是來(lái)訪處理的（）程序。

A:登記

B:處理

C:接待

D:接洽

答案:D不隨便承諾，不做違反政策的事，是接待來(lái)訪的（）的基本要求。

A:嚴(yán)肅認(rèn)真

B:耐心疏導(dǎo)

C:熱情友善

D:堅(jiān)持原則

答案:D有計(jì)劃地做好疏導(dǎo)工作是來(lái)訪處理的（）程序。

A:立案

B:接洽

C:回訪

D:處理

答案:C揭發(fā)、控告不能用信訪的形式。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A反映所有問(wèn)題的來(lái)信，都要按“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則給以轉(zhuǎn)辦。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A信訪工作具有長(zhǎng)期性與現(xiàn)實(shí)性。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B信訪工作具有廣泛性和復(fù)雜性。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A對(duì)所有群眾來(lái)信，都要整理歸納，摘錄重點(diǎn)，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第十三章測(cè)試公文區(qū)別于其他信息記錄的特點(diǎn)是（）。

A:具備法定的權(quán)威性

B:傳播知識(shí)

C:書面文字材料

D:具備考查價(jià)值

答案:A維護(hù)文件的高度嚴(yán)密性是指（）。

A:公文語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密

B:公文行文程序的嚴(yán)密

C:實(shí)施辦法的嚴(yán)密

D:公文的保密性

答案:A用于記載會(huì)議主要精神和議定事項(xiàng)的公文是（）。

A:議案

B:會(huì)議紀(jì)要

C:會(huì)議記錄

D:決議

答案:B公文具有法定的權(quán)威性，其制發(fā)必須是（）。

A:上級(jí)機(jī)關(guān)

B:法律部門

C:部門領(lǐng)導(dǎo)

D:法定作者

答案:D新的規(guī)范性公文產(chǎn)生了，對(duì)同一事物約束、規(guī)范的舊文件應(yīng)（）。

A:兩法并存

B:廢止舊法

C:相輔相成

D:新不廢舊

答案:B公文的制發(fā)必須符合客觀實(shí)際，反映客觀事物的本來(lái)面貌，不能報(bào)喜不報(bào)憂。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A通常一件公文只有一個(gè)主送機(jī)關(guān)，防止多頭主送。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B公文寫作必須及時(shí)迅速，把握時(shí)機(jī)，適應(yīng)機(jī)關(guān)行政管理需要，提高機(jī)關(guān)工作效率。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A上級(jí)機(jī)關(guān)向受雙重領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)機(jī)關(guān)行文，必要時(shí)抄送該下級(jí)機(jī)關(guān)的另一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A公文是人人都要閱讀的，行文文字要求不必很精煉.（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第十四章測(cè)試下列公文中，屬于平行文的是（）。

A:決定

B:通報(bào)

C:函

D:批復(fù)

答案:C下列公文屬于指揮性公文的是（）。

A:通報(bào)

B:條例

C:意見(jiàn)

D:規(guī)則

答案:C下列公文屬于報(bào)請(qǐng)性公文的是（）。

A:請(qǐng)示

B:紀(jì)要

C:公告

D:公報(bào)

答案:A下列公文屬于知照性公文的是（）。

A:條例

B:通報(bào)

C:報(bào)告

D:批復(fù)

答案:B下列公文屬于公布文件的是（）。

A:通知、通告

B:通告、通報(bào)

C:公報(bào)、公告

D:通知、公函

答案:C黨政公文一般不具有法規(guī)功能。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A公文標(biāo)題一般由發(fā)文機(jī)關(guān)、公文主題、文種三部分組成。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B意見(jiàn)可用于上行文、下行文和平行文。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A通知是要求受文單位了解、協(xié)助、執(zhí)行和辦理的知照性公文，使用頻率最高。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B在上下級(jí)機(jī)關(guān)的公務(wù)活動(dòng)中，絕對(duì)不能使用“函”這個(gè)文種。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第十五章測(cè)試一般公文的成文時(shí)間以以下那種時(shí)間為準(zhǔn)（）。

A:起草時(shí)間

B:簽發(fā)時(shí)間

C:打印時(shí)間

D:審核時(shí)間

答案:B多個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文，須標(biāo)明（）。

A:主辦機(jī)關(guān)發(fā)文字號(hào)

B:上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)文字號(hào)

C:黨的機(jī)關(guān)發(fā)文字號(hào)

D:所有機(jī)關(guān)發(fā)文字號(hào)

答案:A公文要選擇適宜的行文方式，一般不得（）。

A:逐級(jí)行文

B:多級(jí)行文

C:越級(jí)行文

D:同時(shí)行文

答案:C調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般包括（）。

A:標(biāo)題、正文、結(jié)語(yǔ)

B:開頭、導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)尾

C:標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)語(yǔ)

D:標(biāo)題、正文、落款

答案:C版記內(nèi)容不包括下列（）。

A:分割線

B:印章

C:頁(yè)碼

D:抄送機(jī)關(guān)

答案:B聯(lián)合行文時(shí)，按發(fā)文順序?qū)C(jī)關(guān)名稱排列在相應(yīng)位置，印章下壓機(jī)關(guān)署名，最后一個(gè)印章端正居中下壓機(jī)關(guān)署名和成文日期。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B轉(zhuǎn)發(fā)式公文不可出現(xiàn)“關(guān)于XXX’XXX的通知‘的通知”的現(xiàn)象。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A根據(jù)公文載體的不同，分為文件格式、信函格式、電報(bào)格式、命令格式、紀(jì)要格式等。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B行政公文成文日期一律用阿拉伯?dāng)?shù)字。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B在規(guī)范性公文中，應(yīng)當(dāng)使用”擬“、”打算“、”準(zhǔn)備“等詞匯修飾意圖和要求。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B第十六章測(cè)試公文寫作前要做的準(zhǔn)備包括（）、確定主題、選擇文種，調(diào)查研究收集材料，選擇表達(dá)方式。

A:明確行文目的要求

B:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研

C:選擇表達(dá)方式

D:安排結(jié)構(gòu)

答案:A提綱一般不包括（）。

A:公文標(biāo)題

B:印章

C:正文

D:開頭

答案:B公文的作者是指（）。

A:參與文件形成過(guò)程的機(jī)關(guān)工作人員

B:審核簽發(fā)的機(jī)關(guān)工作人員

C:制發(fā)文件的機(jī)關(guān)工作人員

D:撰擬文章的機(jī)關(guān)工作人員

答案:C公文中的詞語(yǔ)應(yīng)該（）。

A:可圈可點(diǎn)

B:含義確切

C:色彩豐富

D:韻味無(wú)窮

答案:B公文中的祈使句常常依靠（）。

A:感嘆詞表達(dá)

B:語(yǔ)氣詞表達(dá)

C:無(wú)主句表達(dá)

D:慣用句式表達(dá)

答案:D起草公文要符合黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)以及上級(jí)機(jī)關(guān)的指示。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B起草公文要觀點(diǎn)明確，條理清晰，內(nèi)容充實(shí)，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，表述準(zhǔn)確。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A起草講話稿要有思想、實(shí)在、準(zhǔn)確。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B公文兼用說(shuō)明、敘述、議論三種表達(dá)方式。在寫作前應(yīng)依據(jù)公文性質(zhì)與行文目的要求，確定表達(dá)方式。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B議案的標(biāo)題一定包括議案的名稱。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B第十七章測(cè)試用于引導(dǎo)文件直接敘述根據(jù)、事實(shí)或主張的詞語(yǔ)是（）。

A:稱謂詞語(yǔ)

B:承轉(zhuǎn)詞語(yǔ)

C:追敘詞語(yǔ)

D:領(lǐng)敘詞語(yǔ)

答案:D公文的語(yǔ)言以（）為主。

A:文學(xué)語(yǔ)言

B:書面語(yǔ)體

C:口頭語(yǔ)

D:文言文

答案:B以下不屬于公文的特點(diǎn)的是（）。

A:公文具有權(quán)威性

B:公文作者都不是法定作者

C:公文具有特定的效用

D:公文具有規(guī)范的體式

答案:B（）是對(duì)公文用語(yǔ)的特殊要求。

A:簡(jiǎn)明精煉

B:嚴(yán)謹(jǐn)周密

C:幽默夸張

D:莊重得體

答案:ABD公文中，需要用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識(shí)的是（）。

A:印發(fā)時(shí)間

B:公文份數(shù)序號(hào)

C:發(fā)文年份

D:成文時(shí)間

答案:ABCD公文寫作用以第一、三人稱居多。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A不同類型的公文稿本，其形式和作用也不同。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A公文正文中，數(shù)字可以回行。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B公文成文時(shí)間以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn)。（）

A:錯(cuò)

B