緒論單元測試管管理不是萬能的，但沒有合適的管理是萬萬不能的。

A:錯(cuò)

B:對

答案:B管理工作的好壞很大程度上決定著個(gè)人發(fā)展、企業(yè)生存，甚至國家的興衰和存亡。

A:錯(cuò)

B:對

答案:B改進(jìn)各類組織的管理水平關(guān)系不到我們每一個(gè)人的切身利益。

A:對

B:錯(cuò)

答案:B共同勞動(dòng)的確需要管理，但這并不意味著只有共同勞動(dòng)才需要管理。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A管理活動(dòng)的過程可以概括為一句話：讓正確的人始終以正確的方法做正確的事。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A只要有兩個(gè)或兩個(gè)以上的人共同勞動(dòng)，就需要管理。

A:錯(cuò)

B:對

答案:B學(xué)習(xí)管理，不是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需要，而是每一個(gè)人在社會(huì)中生存和更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。

A:對

B:錯(cuò)

答案:B國家的興衰、企業(yè)的成敗、家庭的貧富、個(gè)人的快樂，都與管理有關(guān)。

A:錯(cuò)

B:對

答案:B中國企業(yè)必須強(qiáng)化管理，推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，讓“中國制造”真正走向“中國智造”。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A如果管理不善，人們就將永遠(yuǎn)生活在不安和失望之中。

A:錯(cuò)

B:對

答案:B第一章測試某公司維修部主任阿偉交待組長阿強(qiáng)帶手下人去安裝一套新的管道系統(tǒng)，吩咐完后就出差了。回來后才知道管道安裝質(zhì)量較差，出現(xiàn)滲漏。阿偉的上級(jí)認(rèn)為阿偉應(yīng)該對此負(fù)責(zé)，因?yàn)椋?/p>

）

A:阿偉沒有很好地安排這項(xiàng)工作

B:阿偉沒有正確地履行自己的管理職能

C:阿偉不應(yīng)該在管道未安裝妥當(dāng)之前出差

D:阿偉不應(yīng)該交待阿強(qiáng)去做這項(xiàng)工作

答案:B如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)技能、人際關(guān)系和概念技能的比例為18；35；47，則根據(jù)管理學(xué)相關(guān)理論，他屬于（

）

A:基層管理者

B:高層管理者

C:無法判斷

D:中層管理者

答案:B某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（

）

A:重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)

B:以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解

C:放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

D:在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

答案:B卡森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，但被聘為某航空公司的總裁后，短短三年時(shí)間就使這家虧本企業(yè)成為高營利企業(yè)。你認(rèn)為下述四種說法中哪一條明顯有誤?（

）

A:成功管理的關(guān)鍵是人，只要搞好人的管理，就可取得成功

B:這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力

C:最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)，只要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了

D:成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普遍性，所以可以成功移植

答案:B管理學(xué)是一門軟科學(xué)，人們對“管理”一詞本身也有不同的理解。這里有兩種不甚規(guī)范但耐人尋味的解釋；一種是“管理就是你不管，下屬就不理你”；另一種解釋是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。對這兩種解釋，你的看法是（

）

A:后一種更科學(xué)，因?yàn)閺?qiáng)調(diào)了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。

B:前者可應(yīng)用于基層管理，后者可應(yīng)用于高層管理。

C:前者代表了典型的集權(quán)傾向，后者反映出一種民主的氣氛。

D:兩種解釋都片面地強(qiáng)調(diào)了管理工作中的控制職能，只是思考和表達(dá)角度不同而已。

答案:D下列體現(xiàn)管理者扮演談判者角色的活動(dòng)是（

）

A:同供應(yīng)商談判

B:調(diào)解員工爭端

C:同不合作的供應(yīng)商談判

D:與員工達(dá)成工資協(xié)議

答案:AD管理的基本職能有（

）

A:控制

B:組織

C:決策

D:計(jì)劃

E:領(lǐng)導(dǎo)

答案:ABCDE效果是指正確地做事，效率是指做正確的事。

A:對

B:錯(cuò)

答案:B技術(shù)技能對管理人員非常重要，因?yàn)樗苁构芾砣藛T通過分析，確定問題所在，得出解決問題的方法。

A:錯(cuò)

B:對

答案:A管理的本質(zhì)是活動(dòng)或過程。

A:錯(cuò)

B:對

答案:B第二章測試古古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)﹒斯密在其名著《國富論》中詳細(xì)討論了勞動(dòng)分工和專業(yè)化，專業(yè)化分工能提高效率，其中的原因之一是（

）

A:有效地利用了勞動(dòng)力

B:節(jié)省了不同工作轉(zhuǎn)換時(shí)間

C:便于按勞取酬，刺激了工人的積極性

D:有利于管理，因而能夠提高效率

答案:B為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，泰羅實(shí)行了（

）

A:差別計(jì)件工資制

B:平均工資制

C:平均獎(jiǎng)金制

D:計(jì)件工資制

答案:A上級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅所提倡的（

）

A:工作定額原理

B:職能工長制

C:精神革命

D:例外原則

答案:D古典管理理論認(rèn)為，人是（

）

A:復(fù)雜人

B:經(jīng)濟(jì)人

C:社會(huì)人

D:自我實(shí)現(xiàn)人

答案:B韋伯是德國著名的社會(huì)學(xué)家。他對管理理論的主要貢獻(xiàn)是提出了（

）

A:管理職能的劃分和管理的原則的歸納

B:工作定額原理

C:標(biāo)準(zhǔn)化原理

D:“理想的行政組織體系”理論

答案:D行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是（

）

A:經(jīng)濟(jì)人

B:社會(huì)人

C:復(fù)雜人

D:自我實(shí)現(xiàn)人

答案:B泰羅在工作中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)率不高的主要原因是（

）

A:勞動(dòng)方法不正確

B:生產(chǎn)組織與管理不科學(xué)

C:勞動(dòng)工具落后

D:工作分配不合理

E:工人不愿干

答案:ABDE管理思想是管理理論的基礎(chǔ)，管理理論是管理思想的提煉、概括和升華。因此，所有的管理思想都可以升華為管理理論。

A:對

B:錯(cuò)

答案:B被稱為“人事管理之父”的是羅伯特·歐文。

A:錯(cuò)

B:對

答案:B管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于企業(yè)。

A:對

B:錯(cuò)

答案:B第三章測試在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無需刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？

A:現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案

B:現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案

C:刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失

D:由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次

答案:C關(guān)于決策的概念，下述（）項(xiàng)不正確。

A:合理的決策就是最優(yōu)決策

B:決策是管理的核心所在

C:決策貫穿了管理全過程

D:最優(yōu)決策是要追求理想條件下的最優(yōu)目標(biāo)，而理想條件實(shí)際難以達(dá)到

答案:A一公司出臺(tái)了“帶薪休假時(shí)間一律不得超過一星期”的規(guī)定，這一規(guī)定遭到多數(shù)職工的集體反對，他們向公司經(jīng)理提出一份全體連署的陳情書，要求廢止這一規(guī)定。事實(shí)上，這個(gè)規(guī)定就是為了不給員工取巧的機(jī)會(huì)而做出的。你認(rèn)為經(jīng)理應(yīng)該如何處理這一事件？

A:這是大多數(shù)人的意見，應(yīng)該接受職工們的請求，立即廢止這一規(guī)定

B:聲明如果上班狀況有改進(jìn)的話，將很樂意廢止這個(gè)規(guī)定

C:堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)定，對繼續(xù)反對者予以開除

D:為了避免將來的麻煩，設(shè)法調(diào)查這次事件的發(fā)起人

答案:B風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策的區(qū)別主要在于（

）

A:二者的區(qū)別不明顯

B:風(fēng)險(xiǎn)型決策面臨的是多種可能自然狀態(tài)，不確定型決策面臨的是無法預(yù)矢的自然狀態(tài)

C:風(fēng)險(xiǎn)型決策所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對于不確定型決策來說要小

D:風(fēng)險(xiǎn)型決策可以預(yù)測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，而不確定型決策不能

答案:D現(xiàn)有一種轎車產(chǎn)品其生產(chǎn)所需的設(shè)備等固定成本為3億元，變動(dòng)成本為每輛4萬元，銷價(jià)為6萬元，產(chǎn)品的需求量主要因人們的收入而變化。某汽車廠在進(jìn)行投資分析的時(shí)候采用了量本利分析的方法，認(rèn)定只要銷量達(dá)到15萬輛就可以保本。但是在進(jìn)行決策時(shí)該汽車廠的主要管理人員經(jīng)過反復(fù)斟酌和研究，發(fā)生了分歧，有人同意上馬這種產(chǎn)品，而有人則反對，最終還是決定不生產(chǎn)這種轎車。你認(rèn)為這是一種什么類型的決策，企業(yè)決定不生產(chǎn)這種轎車的最主要原因是什么？

A:這是一種風(fēng)險(xiǎn)性決策。主要是市場需求量不能確定

B:無法判斷。主要是因?yàn)闆Q策者的水平太低

C:這是一種確定性決策。主要是市場需求量不能確定

D:這是一種不確定性決策。主要是市場需求量不能確定

答案:D你正面臨是否購買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？

A:風(fēng)險(xiǎn)性決策；不需要加其他信息

B:確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量

C:不確定性決策；可能購買該獎(jiǎng)券的人數(shù)

D:不確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量

答案:D“幼童”經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高；而業(yè)務(wù)增長率較低。

A:錯(cuò)

B:對

答案:A只要決策者按正確的決策程序和決策方法辦事，就一定能找到最優(yōu)的決策方案。

A:錯(cuò)

B:對

答案:A程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題。

A:對

B:錯(cuò)

答案:B管理者在決策時(shí)離不開信息，信息的質(zhì)量和數(shù)量直接影響決策水平，所以管理者要不計(jì)成本的收集盡可能多的信息。

A:錯(cuò)

B:對

答案:A第四章測試對于生產(chǎn)生活必需品的企業(yè)來講，由于面對的競爭對手?jǐn)?shù)量很多，且消費(fèi)者可以很容易的轉(zhuǎn)換廠家，因此這些企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力(

)

A:大

B:不確定

C:一般

D:小

答案:D近年來，綠色食品越來越受到人們的歡迎，這一因素的變化屬于外部環(huán)境因素中的（）

A:經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B:社會(huì)文化環(huán)境

C:政治環(huán)境

D:技術(shù)因素

答案:B經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括（

）

A:科技體制

B:科技發(fā)展水平

C:經(jīng)濟(jì)法律

D:國民收入

答案:D自然環(huán)境包括（

）

A:人口結(jié)構(gòu)

B:人口規(guī)模

C:地理位置狀況

D:社會(huì)風(fēng)氣

答案:C某民營企業(yè)老總覺得，自己的企業(yè)之所以能夠從無到有，在短短的8年時(shí)間里迅速發(fā)展壯大，最終成為行業(yè)排名第一的企業(yè)，主要是因?yàn)樽约憾啻纬薪恿艘恍┨貏e客戶提出的許多同行廠家均不愿承接的業(yè)務(wù)。據(jù)事后分析，當(dāng)初該企業(yè)承接的這些業(yè)務(wù)要么數(shù)量較少，要么價(jià)格太低，要么交貨期或質(zhì)量要求太高，先被同行中許多有實(shí)力與品牌影響的廠家認(rèn)為無利可圖而放棄，再由客戶找上門來的。通過這一企業(yè)發(fā)展事例，可以得出結(jié)論（

）

A:一個(gè)企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于要敢于做人家不敢做的事

B:選擇好的業(yè)務(wù)切入點(diǎn)對于企業(yè)的長期發(fā)展意義重大

C:積累能夠滿足客戶各類要求的能力是企業(yè)成功關(guān)鍵

D:在迅速變化的環(huán)境中抓住市場機(jī)遇是企業(yè)頭等大事

答案:D某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營狀況不理想。后來注意到，影視作品及電視廣告中出現(xiàn)的家庭居室多使用各色塑料百葉窗，這種現(xiàn)象漸成時(shí)尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗，取得了不錯(cuò)的經(jīng)營業(yè)績。該公司的這一調(diào)整是對下列哪種環(huán)境要素所做出的何種反應(yīng)？

A:對自然環(huán)境的利用

B:對技術(shù)環(huán)境的利用與引導(dǎo)

C:對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的利用與引導(dǎo)

D:對社會(huì)文化環(huán)境的適應(yīng)

答案:D外部環(huán)境是組織無法控制的，其變化規(guī)律組織無法預(yù)知，因此組織只能被動(dòng)適應(yīng)。

A:錯(cuò)

B:對

答案:A有拍照功能的手機(jī)生產(chǎn)廠家是數(shù)碼相機(jī)制造商的競爭者。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應(yīng)者、政府機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán)。

A:錯(cuò)

B:對

答案:A外部環(huán)境影響和制約組織管理工作的質(zhì)量和效益。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A第五章測試下述關(guān)于計(jì)劃工作的認(rèn)識(shí)中，正確的是（）

A:計(jì)劃職能是直線部門的特有工作內(nèi)容

B:從事計(jì)劃職能要求有豐富的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，它是高層主管必須承擔(dān)的使命

C:計(jì)劃職能是各級(jí)、各部門管理人員的一個(gè)共同職能

D:計(jì)劃職能是參謀部門的使命

答案:C在當(dāng)前飛速變化的市場環(huán)境中，人們常常會(huì)感到“計(jì)劃趕不上變化”，有人甚至懷疑制訂計(jì)劃是否還有必要，對此，應(yīng)當(dāng)采取的正確措施是（）

A:如果形勢變化快，可僅僅制訂短期計(jì)劃

B:變化的環(huán)境，更傾向于指導(dǎo)性計(jì)劃

C:堅(jiān)持計(jì)劃工作的必要性，批判懷疑論者

D:“趕不上變化”不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常修改計(jì)劃

答案:B某公司領(lǐng)導(dǎo)在研究和預(yù)測公司產(chǎn)品未來市場狀況的時(shí)候通過各種渠道收集了大量的信息，包括宏觀的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)和社會(huì)環(huán)境的信息，以及行業(yè)競爭者、替代產(chǎn)品、顧客、供應(yīng)商和潛在的競爭者等信息，在此基礎(chǔ)上他們制訂了非常精確的市場拓展與開發(fā)計(jì)劃，但是在實(shí)施該計(jì)劃的過程中由于各種原因使得他們的計(jì)劃未能實(shí)現(xiàn)，你認(rèn)為在該計(jì)劃的制訂過程中出現(xiàn)的最主要問題是什么？

A:公司所收集的信息是完備的，但是計(jì)劃的實(shí)施不力

B:公司所收集的信息是不完備的，并且沒有考慮市場的不確定性

C:公司所收集的信息是完備的，但是計(jì)劃的目標(biāo)過高

D:公司所收集的信息是不完備的，并且沒有考慮市場和內(nèi)部的不確定性

答案:D以下哪一不屬非程序性計(jì)劃？

A:向供應(yīng)商訂貨

B:建立新生產(chǎn)線

C:改變工資制度

D:產(chǎn)品品種調(diào)整

答案:A企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化速度的加快，使企業(yè)中長期計(jì)劃制訂的難度不斷加大，并且需要不斷調(diào)整，因此，有人提出以下幾種建議，以應(yīng)付不確定且經(jīng)常出現(xiàn)重大突發(fā)事件的經(jīng)營環(huán)境。請問你最贊同哪一種？

A:計(jì)劃一旦制訂就應(yīng)該保持其嚴(yán)肅性，可采取以不變應(yīng)萬變的做法

B:一旦環(huán)境發(fā)生了變化，就應(yīng)該主動(dòng)放棄原計(jì)劃而制訂新計(jì)劃

C:在保持原計(jì)劃不變的同時(shí)，根據(jù)突發(fā)情況另外制訂應(yīng)急計(jì)劃

D:通過動(dòng)態(tài)調(diào)整計(jì)劃來適應(yīng)新環(huán)境，以保持中長期計(jì)劃的靈活性

答案:D使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（）

A:預(yù)算

B:規(guī)劃

C:決策

D:預(yù)測

答案:A古人云：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的一個(gè)職能？

A:領(lǐng)導(dǎo)職能

B:組織職能

C:計(jì)劃職能

D:控制職能

答案:C就管理的過程而言，計(jì)劃位于其他管理職能之首。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A當(dāng)環(huán)境不斷變化時(shí)，計(jì)劃也要不斷調(diào)整，因此計(jì)劃的意義不大。

A:錯(cuò)

B:對

答案:A王總近日來總是愁眉不展，公司內(nèi)各個(gè)部門之間經(jīng)常發(fā)生沖突，各部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找他抱怨、訴苦，或請他出面替他們與其他部門協(xié)商問題。因而使他在協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系上耗費(fèi)了許多時(shí)間和精力。經(jīng)過長時(shí)間的思考，他發(fā)現(xiàn)造成這種狀況的根本原因是各部門的目標(biāo)之間經(jīng)常發(fā)生矛盾。這一現(xiàn)象反映了（）

A:目標(biāo)的可分解性

B:目標(biāo)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系

C:目標(biāo)的多樣性

D:目標(biāo)的層次性

答案:C第六章測試矩陣組織結(jié)構(gòu)主要的缺點(diǎn)是

A:易產(chǎn)生隧道視野

B:易產(chǎn)生本位主義

C:雙重領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)責(zé)不一致

D:部門間協(xié)調(diào)難

答案:C一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多國家和地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分?

A:職能

B:地區(qū)

C:產(chǎn)品

D:結(jié)構(gòu)

答案:B公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時(shí)又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師K匯報(bào)當(dāng)天的銷售指標(biāo)，K可以直接向各經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令。總經(jīng)理的這種做法違反了管理中的什么原則？

A:分權(quán)管理原則

B:專業(yè)管理原則

C:統(tǒng)一指揮原則

D:責(zé)權(quán)對等原則

答案:D關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)，下列說法中正確的是(

)

A:它有利于縮短上下級(jí)距離、密切上下級(jí)關(guān)系、降低管理費(fèi)用

B:它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)

C:它更有可能使信息在傳遞過程中失真

D:它不適合于現(xiàn)代企業(yè)組織

答案:A下列因素中對分權(quán)沒有促進(jìn)作用的是（

）

A:培訓(xùn)管理人員的需要

B:政策的統(tǒng)一性

C:組織的規(guī)模

D:勞動(dòng)的分散性

答案:B企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（

）

A:直接管理的下屬數(shù)量

B:所管理的全部下屬數(shù)量

C:全部不對

D:所管理的部門數(shù)量

答案:A

勞動(dòng)分工有助于提高工作效率，因而在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中分工越細(xì)越好。

A:對

B:錯(cuò)

答案:B一般來說，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情況來衡量。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A外部環(huán)境與組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)具有關(guān)聯(lián)性。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A決策的數(shù)目，重要性及其影響面、手續(xù)審批簡繁與組織的部門設(shè)置有很大關(guān)系。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A第七章測試保蘭公司是一家生產(chǎn)普通建材的小企業(yè)，從總經(jīng)理到普通員工都傾心于主業(yè)的發(fā)展。近年來公司的發(fā)展迅速又進(jìn)入家具、化妝品、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。為協(xié)調(diào)和規(guī)劃公司多種業(yè)務(wù)的發(fā)展,貫徹持久有效的戰(zhàn)略，公司決定立即成立“企劃部”。從公司的歷史和發(fā)展要求看，你認(rèn)為企劃部部長的選聘最好采取什么方法?

A:內(nèi)部提升

B:從內(nèi)部物色有潛力的人,選送出去參加培訓(xùn),回來再任用

C:由現(xiàn)任總經(jīng)理兼任

D:外部招聘

答案:D某一位主管在其職位上取得了成就,得到提升,但新職位的要求卻超出了他的能力,這種現(xiàn)象體現(xiàn)了()的基本思想。

A:360度考評

B:彼得原理

C:平衡計(jì)分卡

D:職位特征模型

答案:B承擔(dān)人力資源管理責(zé)任和義務(wù)的人員和部門應(yīng)當(dāng)是()

A:中層管理者

B:所有管理者

C:人力資源部門

D:高層管理者

答案:B當(dāng)組織的人員供給不能滿足人員需求時(shí),組織可以采取的對策是（

）

A:解聘

B:內(nèi)部調(diào)劑

C:外部招聘

D:內(nèi)部選拔

答案:C從外部選聘主管人員是人員選拔的一種主要途徑，下面所列的幾條優(yōu)點(diǎn)中，哪一條是錯(cuò)誤的？

A:有利于提高組織成員的士氣

B:利用外來優(yōu)勢

C:為組織帶來新鮮血液

D:有可能緩和內(nèi)部競爭職位者之間的矛盾

答案:A“尺有所短，寸有所長”，說明在進(jìn)行人員配備時(shí)(

）

A:學(xué)歷高的人工作表現(xiàn)不一定好，學(xué)歷低的人也會(huì)有驚人表現(xiàn)

B:不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常發(fā)揮

C:就具體的工作職位來說，您安排最擅長該工作的

D:應(yīng)該允許員工犯錯(cuò)誤，特別是高級(jí)員工

答案:C從組織外部招募人才,有利于保持和提高組織中人員的士氣。

A:錯(cuò)

B:對

答案:A培訓(xùn)計(jì)劃的制定是實(shí)施培訓(xùn)的前提條件,培訓(xùn)計(jì)劃制定的好壞直接影響培訓(xùn)效果。

A:錯(cuò)

B:對

答案:B在選拔管理人員時(shí),還需要考慮一些個(gè)性特征,包括從事管理工作的欲望、與人溝通的能力、正直和忠誠的品質(zhì)以及從事管理工作的資歷等。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A人員考評的基本要素包括四個(gè)部分：職業(yè)品德、工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績。

A:錯(cuò)

B:對

答案:B第八章測試

（

）是企業(yè)形象好壞的晴雨表。

A:顧客滿意度

B:員工形象

C:信譽(yù)

D:質(zhì)量

答案:A在企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)過程中，表率首先是()

A:科技人員的表率

B:管理人員的表率

C:普通員工的表率

D:企業(yè)家的表率

答案:D外聘機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評估企業(yè)內(nèi)部文化質(zhì)量的主要缺點(diǎn)是()

A:沒有企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)工作效率高

B:耗費(fèi)資金

C:不如企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)了解企業(yè)情況

D:不客觀公正

答案:C企業(yè)文化的誤區(qū)是(

)

A:企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)根本的文化內(nèi)涵

B:企業(yè)文化要能夠持之以恒

C:企業(yè)文化的建設(shè)就是喊出一些口號(hào)，搞一搞社會(huì)活動(dòng)

D:企業(yè)文化要符合自己公司內(nèi)部的實(shí)際情況，不能抄襲剽竊別人的企業(yè)文化

答案:C企業(yè)責(zé)任意識(shí)立足的基礎(chǔ)是()

A:企業(yè)精神文化

B:企業(yè)品牌

C:企業(yè)物質(zhì)文化

D:企業(yè)行為文化

答案:A建設(shè)企業(yè)文化的基本程序第一環(huán)節(jié)是定格設(shè)計(jì)。

A:對

B:錯(cuò)

答案:B老百姓對文化的誤讀是：一個(gè)人書讀得多，這個(gè)人就有文化。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A如果公司內(nèi)外情況發(fā)生根本性變化，那就一定要進(jìn)行企業(yè)文化重塑，即使是長期積累而成的文化。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。

A:錯(cuò)

B:對

答案:B企業(yè)之間的競爭說到底是文化的競爭。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A第九章測試有人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩種概念的差別，實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)是指(

)

A:影響下屬，使他們追隨其所指引的方向，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程

B:通過命令，指揮組織成員按照既定行動(dòng)方案去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程

C:對所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程

D:對下屬進(jìn)行授權(quán)以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程

答案:A針對當(dāng)前各種形形色色的管理現(xiàn)象，某公司一位經(jīng)理頗有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力撿不起一粒芝麻，而有的人有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤?！边@句話說明（

）

A:非正式組織越來越多，且正在發(fā)揮越來越大的作用

B:專長權(quán)和個(gè)人影響權(quán)產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于管理制度權(quán)力產(chǎn)生的影響力

C:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)更多地運(yùn)用制度權(quán)力對下級(jí)施加影響

D:這里描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，不具有任何實(shí)際意義

答案:B王廠長已退居二線了，可他在群眾中仍有很高的威信，他的威信主要來自于（

）

A:個(gè)人影響權(quán)

B:法定權(quán)

C:獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

D:制度權(quán)

答案:A在管理方格圖理論中，只注意搞好人際關(guān)系并創(chuàng)造一個(gè)舒適、友好的工作環(huán)境，但不太注意工作效率的領(lǐng)導(dǎo)方式是（

）

A:俱樂部型

B:任務(wù)型

C:貧乏型

D:中庸之道型

答案:A根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員工隊(duì)伍穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整的方向應(yīng)該是（

）

A:從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變

B:從參與型向命令型轉(zhuǎn)變

C:從命令型向說服型轉(zhuǎn)變

D:從參與型向說服型轉(zhuǎn)變

答案:A領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨與服從。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生于權(quán)力，職位越高，權(quán)力越大，領(lǐng)導(dǎo)能力就越強(qiáng)。

A:錯(cuò)

B:對

答案:A根據(jù)俄亥俄州立大學(xué)的研究，高關(guān)懷——高定規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)類型是最有效的，也總能產(chǎn)生積極的效果。

A:錯(cuò)

B:對

答案:A根據(jù)路徑——目標(biāo)理論，如果下屬個(gè)人經(jīng)驗(yàn)豐富，對其采用指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式不太合適。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A9.1型就是鄉(xiāng)村俱樂部型，上級(jí)關(guān)心下屬，努力營造和諧的氛圍。

A:錯(cuò)

B:對

答案:A第十章測試激勵(lì)的起點(diǎn)是（

）

A:欲望

B:期望

C:動(dòng)機(jī)

D:未滿足的需要

答案:D馬斯洛將需要?jiǎng)澐譃楦?、低兩?jí)，其中高級(jí)需要是指（

）

A:尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要

B:社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要

C:社交需要和尊重需要

D:生理需要和安全需要

答案:B在赫茲伯格的雙因素理論中，哪一個(gè)因素與工作環(huán)境和條件相關(guān)（

）

A:保健因素

B:激勵(lì)因素

C:人際關(guān)系因素

D:環(huán)境因素

答案:A比較馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是(

)

A:生理、安全和社交需要

B:安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要

C:生理需要和尊重需要

D:生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要

答案:A人們對某一目標(biāo)的重要性與評價(jià)高低，即人們主觀上認(rèn)為這種報(bào)酬的價(jià)值大小，叫做（

）

A:期望值

B:效價(jià)

C:需要

D:動(dòng)因

答案:B以下哪一個(gè)現(xiàn)象不能從需要層次理論中得到解釋（

）

A:日本企業(yè)普遍采用終身雇傭制

B:一個(gè)饑餓的人尋找食物

C:曹雪芹食不果腹，堅(jiān)持創(chuàng)作《紅樓夢》

D:陳景潤研究哥德巴赫猜想

答案:C

從期望理論中，我們得到的最重要啟示是（

）

A:應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)與期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合

B:期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

C:目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

D:存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意

答案:A公平理論給管理者最重要的啟示是：員工不僅關(guān)心報(bào)酬的絕對值，更關(guān)心報(bào)酬的相對值。

A:錯(cuò)

B:對

答案:B根據(jù)強(qiáng)化理論，只有積極強(qiáng)化的效果最好。

A:錯(cuò)

B:對

答案:A赫茲伯格把馬斯洛的需要層次理論概括為兩類因素：物質(zhì)因素和精神因素。

A:錯(cuò)

B:對

答案:A第十一章測試溝通是人們在交往過程中，通過借助某種載體和渠道將信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲取（

）的過程。

A:接受

B:理解

C:接收

D:承認(rèn)

答案:B下列因素造成溝通障礙的是（

）

A:地域偏見

B:設(shè)置條件

C:拖延時(shí)間

D:全部都是

答案:D確保網(wǎng)絡(luò)在線交流的安全性，需注意（

）

A:保護(hù)好個(gè)人信息

B:全部都是

C:不要輕易將網(wǎng)友過渡到現(xiàn)實(shí)中

D:不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料

答案:B關(guān)于人際溝通的分類不正確的是（

）

A:單向溝通、雙向溝通與垂直溝通

B:單向溝通與雙向溝通

C:上行溝通、下行溝通與平行溝通

D:正式溝通與非正式溝通

答案:A溝通是技術(shù)性的,與情感無關(guān)。

A:錯(cuò)

B:對

答案:A建設(shè)性溝通就是在解決目標(biāo)問題的前提下強(qiáng)化積極的人際關(guān)系。

A:錯(cuò)

B:對

答案:B說話者沒有聽眾或?qū)懽髡邲]有讀者，都不能構(gòu)成溝通。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A管理溝通是雙方的相互行為。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A對于組織而言，溝通是組織的生命線，傳遞組織的發(fā)展方向、期望、過程、產(chǎn)物和態(tài)度。

A:對

B:錯(cuò)

答案:A下列不屬于空間距離的分類是（

）

A:私人距離

B:親密距離

C:社會(huì)距離

D:社交距離

答案:D第十二章測試復(fù)制風(fēng)險(xiǎn)單位是一種損失降低管理的方法，它降