護(hù)理工作總結(jié)2017年護(hù)理工作總結(jié)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃及安排部署，護(hù)理部緊緊圍繞創(chuàng)建二甲專科醫(yī)院的目標(biāo)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將護(hù)理部工作完成情況匯報(bào)如下。(一)落實(shí)制度，加強(qiáng)質(zhì)控1.繼續(xù)實(shí)施護(hù)理部垂直管理工作體系，實(shí)行護(hù)理部-科室二級(jí)護(hù)理質(zhì)控管理，護(hù)理部每月、科室每周對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、整改及效果評(píng)價(jià)，促使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。2.護(hù)理部每季度對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量檢查情況、護(hù)理不良事件、患者滿意度進(jìn)行總結(jié)分析，并召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)3.對(duì)醫(yī)院及護(hù)理部新制定和修訂的制度流程等，科室積真落實(shí)，有學(xué)習(xí)記錄并向護(hù)理部反饋學(xué)習(xí)效4.根據(jù)臨床護(hù)理中的薄弱環(huán)節(jié)，護(hù)理部組織病區(qū)開展了(二)患者安全管理1.護(hù)理部修訂完善了患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度及流程，修訂了患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，并嚴(yán)格落實(shí)防范措施，防范意外事件的發(fā)2.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及患者身份識(shí)別制度，住院患者均佩戴腕帶，督促各崗護(hù)理人員為患者操作前后均應(yīng)正確識(shí)別患者身份信息，未發(fā)生因身份信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的不良事件。3.手術(shù)室人員術(shù)中嚴(yán)格落實(shí)手術(shù)安全核查流程，做到安4.各護(hù)理單元認(rèn)真落實(shí)安全用藥管理制度，高危藥品專柜加鎖存放，高危藥品、易混淆藥品張貼警示標(biāo)識(shí)，遵守靜脈藥品配置與使用規(guī)范，用藥過程中巡視病房，觀察用藥反應(yīng)。5.各護(hù)理單元均制定了應(yīng)急事件演練計(jì)劃，并認(rèn)真落6.病區(qū)能認(rèn)真執(zhí)行危重患者管理流程，落實(shí)了危重患者上報(bào)、危重患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及各項(xiàng)護(hù)理措施。護(hù)理部對(duì)病區(qū)危重患者護(hù)理措施的落實(shí)情況進(jìn)行了指導(dǎo)和跟進(jìn)，保證了危重患者7.5月成功搶救了一例喉癌術(shù)后心跳呼吸驟停的患者，科室組織了搶救病例討論，護(hù)理部根據(jù)專科搶救需求，完善了科室搶救車均配備了氣管切開包。8.根據(jù)藥劑科管理規(guī)定，修訂了高危藥品及易混淆藥品現(xiàn)整改為所有藥品均使用通用名，常用別名標(biāo)注在后。制定了搶救車定置圖，明確了搶救藥品物品定位放置。(三)護(hù)理不良事件管理年度護(hù)理不良事件進(jìn)行了通報(bào)和討論，鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)不良事件類事件類型醫(yī)囑執(zhí)行錯(cuò)誤設(shè)備故障致患者燙傷未及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑錯(cuò)誤量511不良事件發(fā)生后，科室積極采取相應(yīng)措施，及時(shí)補(bǔ)救，并組織科室護(hù)士討論，分析原因，提出并落實(shí)防范措施，防止不良事1.經(jīng)分層級(jí)護(hù)士領(lǐng)導(dǎo)小組討論，修訂了分層級(jí)護(hù)士管理及晉升方案，制定了分層級(jí)護(hù)士崗位說明書，明確各層級(jí)護(hù)士職責(zé)。2.繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，根據(jù)患者病情，動(dòng)態(tài)調(diào)整圖文并茂的形式制作成冊(cè)，懸掛于每個(gè)病室，方便患者查閱。理到康復(fù)出院的每個(gè)階段，責(zé)任護(hù)士及治療護(hù)士均能認(rèn)真履行健康宣教，并有效果評(píng)價(jià)。病區(qū)每月組織公休座談會(huì)，進(jìn)行健康指導(dǎo)，并收集患者意見。5.護(hù)理部除對(duì)病區(qū)進(jìn)行分級(jí)護(hù)理檢查外，每季度進(jìn)行健康教育執(zhí)行情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)存在問題積極整改，保證健6.根據(jù)公司對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理檢查存在問題，進(jìn)行了整改(1)在病區(qū)張貼了優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)標(biāo)識(shí)及防跌倒、防滑標(biāo)識(shí)。(2)跟進(jìn)檢查了責(zé)任護(hù)士對(duì)患者的“八知道”，評(píng)價(jià)效果好。7.院長不定期對(duì)護(hù)理單元進(jìn)行行政查房，解決臨床需求，協(xié)調(diào)護(hù)理管理過程中的問題，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理順利開展。8.全院患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度為%，共96人次護(hù)士受到患者點(diǎn)名表揚(yáng)，收到患者表揚(yáng)信一封?；颊咛岢龅囊庖姸嗯c環(huán)境衛(wèi)生及被服有關(guān)，護(hù)理部牽頭已于一季度更換新的床上用品及病員服；病區(qū)衛(wèi)生情況經(jīng)護(hù)理部、科室、后勤等多部門協(xié)調(diào)9.根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理激勵(lì)機(jī)制及微笑服務(wù)實(shí)施方案，共例為未及時(shí)拔針導(dǎo)致回病區(qū)護(hù)士。投訴發(fā)生后，護(hù)理部及科室均積極處置，安撫患者及家屬，事后組織科室護(hù)士進(jìn)行討論，分析原因，提出整改措核，追蹤新入職護(hù)士執(zhí)業(yè)證書變更情況，嚴(yán)格按照護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度要求，符合規(guī)定護(hù)士上報(bào)護(hù)理部批準(zhǔn)后方可單獨(dú)值班。護(hù)理部上半年已進(jìn)行護(hù)士依法執(zhí)業(yè)情況檢查，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行核標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)各級(jí)護(hù)理人員均有考核，并與績效掛鉤。下護(hù)理人力資源調(diào)配方案、措施及流程，保障了突發(fā)應(yīng)急事件時(shí)護(hù)理人力的調(diào)配和使用?？剖颐吭逻M(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作培訓(xùn)、理論、操作考核各一次。1.成立了消毒供應(yīng)質(zhì)量管理委員會(huì)，并定期召開委員會(huì)會(huì)議，對(duì)消毒供應(yīng)工作進(jìn)行了通報(bào)，并布置工作重點(diǎn)?！皟梢?guī)一標(biāo)”要求，對(duì)消毒供應(yīng)中心設(shè)施設(shè)備、工作流程等進(jìn)行了梳理和自查，落實(shí)了設(shè)備定期檢測(cè)，安裝了全自動(dòng)清洗消毒設(shè)備，其他指導(dǎo)性的條款部分需論證。3.根據(jù)成都市衛(wèi)計(jì)局對(duì)麻醉科管理相關(guān)要求，協(xié)調(diào)配合對(duì)每個(gè)手術(shù)間準(zhǔn)備了一個(gè)急救箱，并完善了急救箱藥品物品定4.4月手術(shù)室新入職護(hù)士長一名，為主管護(hù)師，并有手術(shù)室?？谱o(hù)士證書，彌補(bǔ)了手術(shù)?？谱o(hù)士的缺口。(一)完善制度，規(guī)范管理施》，并制作成冊(cè)，下發(fā)到了每個(gè)護(hù)士。(二)自評(píng)自糾1.醫(yī)院組織對(duì)護(hù)理單元進(jìn)行了四次檢查，對(duì)檢查存在的問題積極整改，除一些資料和細(xì)節(jié)上的完善外，還對(duì)手術(shù)室布消毒供應(yīng)中心購置了全自動(dòng)清洗消毒器。2.護(hù)理部對(duì)照創(chuàng)甲條款，對(duì)資料盒重新進(jìn)行了搭建，規(guī)范了資料盒標(biāo)簽，統(tǒng)一了各類資料目錄。3.護(hù)理部分別檢查并協(xié)助整理了各護(hù)理單元管理資料，統(tǒng)一了各科室資料盒標(biāo)簽。1.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的施行，患者滿意度逐年呈上升趨勢(shì)，2.護(hù)理人員學(xué)歷水平有所提高。2016年大專以上學(xué)歷護(hù)3.護(hù)理人員職稱比例中，護(hù)師以上職稱由2016年的24%1.病區(qū)床護(hù)比未能達(dá)到評(píng)審要求。改進(jìn)：要求人力資源部配合積極招聘護(hù)理人員，保證人力配置，滿足臨床需求。2.少數(shù)護(hù)理人員安全意識(shí)不足，部分護(hù)理人員應(yīng)急能力改進(jìn)：(1)可通過安全培訓(xùn)、共同討論科室安全隱患等方式，加強(qiáng)護(hù)理人員安全教育，提升安全意識(shí)。(2)加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，考