文件編號：質(zhì)量／環(huán)境／職業(yè)健康安全管理體系基礎(chǔ)知識(正版InTermsOrganizationManagement,ItIsNecessaryToFormACertainGuidingAndPlanningExecutablePlan,SoAsToHelpDecision-MakersToCarryBetterProductionAndManagementFromMultiplePerspectives.（示范文本）編訂審核單位

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編號：質(zhì)量環(huán)境職業(yè)康安管理系基知識(正版)使用注意：安全管理料可用在織/機/單位管理，形成一的具有指導(dǎo)性，規(guī)劃性的可執(zhí)行計劃從而實現(xiàn)角度地幫決策人員進行更好的生產(chǎn)與管理。材料內(nèi)容可據(jù)實際情況作相應(yīng)修，請在使時認(rèn)真閱。一、三個標(biāo)準(zhǔn)的名稱GB/T19001-2000idtISO9001《質(zhì)量體系要求》；GB/T24001-1996idtISO14000《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》GB/T28001-2001—OHSAS18001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》二、ISO概念I(lǐng)SO(InternationalOrganizationforStandard)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫代號，也是國際第頁

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編號：標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的國際標(biāo)準(zhǔn)代號。如、ISO14001為該組織頒布的順序號為和的國際標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（）成立于年，是非政府性的國際組織，也是規(guī)模最大的國際標(biāo)準(zhǔn)化團體，其成員包括個國家和地區(qū)，設(shè)有多個技術(shù)組織。中國是成員國并且是ISO的發(fā)起國之一。三、三個體系的相同點

都是自愿采用的管理標(biāo)準(zhǔn)，適用于任何類型與規(guī)模的組織；

都遵循相同的管理系統(tǒng)原理，通過實施一套完善的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，在組織內(nèi)建立并保持一個完善而有效的形成文件的管理體系；

通過管理體系的建立、運行和改進，對組織的第頁

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編號：相關(guān)活動、過程及其要素進行控制和優(yōu)化，達到預(yù)期的方針、目標(biāo)；

三個體系在結(jié)構(gòu)和要素等內(nèi)容上存在相同和相近之處；

目的均在于消除貿(mào)易壁壘，又都可以成為貿(mào)易準(zhǔn)入條件；

三個體系均在第三方認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證審核的要求下，三個體系的實施均涉及認(rèn)證審核、認(rèn)證機構(gòu)、審核員以及對認(rèn)證機構(gòu)及審核員的認(rèn)可等內(nèi)容。三個體系的審核“三合一”，是大勢所趨。四、三個體系的不同點三個標(biāo)準(zhǔn)的目的、對象和適用范圍互不相同；對三個體系的要求不同。質(zhì)量體系要滿足質(zhì)量管理和對顧客滿意的要求，環(huán)境管理體系要服從眾多相關(guān)方的需求，特別是法規(guī)的要求，職業(yè)健康安全管理第頁

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編號：體系關(guān)注組織內(nèi)部員工的人身權(quán)利；準(zhǔn)是對顧客承諾，ISO14000準(zhǔn)是對政府、社會和眾多相關(guān)方（包括股東、貸款方、保險公司等等）承諾；OHSAS18000對員工及社會等相關(guān)方承諾。審核準(zhǔn)則和解決問題的側(cè)重點不同；要素的內(nèi)容不完全相同，有的要素差別較大。五、三個體系的兼容性盡管三套標(biāo)準(zhǔn)和三個體系之間存在一些差異，但并不影響在體系建立過程中充分發(fā)揮其相同點所提供的條件，努力實現(xiàn)體系之間的協(xié)調(diào)、整合以及總體系的一體化，以便更好地發(fā)揮管理系統(tǒng)的功能。質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系既有個性又有共性，二十一世紀(jì)的管理趨勢是將這三個管理體系同時運用在企業(yè)的日常管理中，使顧客滿意、社會滿意、員工滿意。第頁

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編號：六、實施三個體系的共同意義

有助于消除貿(mào)易壁壘；

為組織提高績效提供了科學(xué)有效的管理手段；

有助于推動法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行；

使組織的管理活動由被動強制行為轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼栽感袨椋岣吖芾硭剑?/p>

對企業(yè)產(chǎn)生直接或間接的經(jīng)濟效益；

為組織在社會上樹立良好的品質(zhì)和形象。ISO9000）一、背景ISO9000列標(biāo)準(zhǔn)，是由質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(TC176)定的，從正式頒布質(zhì)量－術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)起，到現(xiàn)在已形成由個標(biāo)準(zhǔn)組成的標(biāo)準(zhǔn)族。我國對口ISO/TC176機構(gòu)是全國質(zhì)量管理和質(zhì)第頁

內(nèi)部管理系|INTERNALMANAGEMENT量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會。

編號：任何組織為取得最佳效益，獲取最大利潤，都須高度重視其產(chǎn)品質(zhì)量。但影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，單純依靠檢驗把關(guān)，雖然能挑出不合格品，但卻不能對所有影響因素進行控制，不可能以最佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多國家質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)，通過實施這套標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系，可以使影響質(zhì)量的各種因素處于受控狀態(tài)，從而能有效地減少、消除和預(yù)防不合格，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實現(xiàn)。二、ISO9000準(zhǔn)族“ISO9000準(zhǔn)族”，是指由定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)，它不僅包括列，還包括10000列。2000ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括了以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)：第頁

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編號：

ISO9000《質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)和術(shù)語》-表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語。

ISO9001《質(zhì)量管理體系-要求》-規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。

ISO9004《質(zhì)量管理體系-業(yè)績改進指南》-提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是促進組織業(yè)績改進和使顧客及其他相關(guān)方滿意。

ISO19001《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理審核指南》-提供審核質(zhì)量和環(huán)境管理體系的指南。除核心標(biāo)準(zhǔn)外，還包括其它標(biāo)準(zhǔn)（如測量控制系統(tǒng)）、技術(shù)報告（如《質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》）及小冊子（如《小型企業(yè)的應(yīng)第頁

內(nèi)部管理系|INTERNALMANAGEMENT用》）等。

編號：三、ISO9000的基本思想

所有的活動、過程必須受控，在受控狀態(tài)下達標(biāo)；

控制的出發(fā)點是預(yù)防；

貫徹中心任務(wù)是建立并保持文件化的質(zhì)量體系；

滿足相關(guān)方的要求，尤其是要考慮持續(xù)地滿足顧客需求；

對體系的有效性定期評價，以實現(xiàn)持續(xù)地改進；

始終強調(diào)管理者是關(guān)鍵。四、質(zhì)量管理八項基本原則1.以顧客為關(guān)注焦點公司依存于顧客。因此公司應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并第頁

內(nèi)部管理系|INTERNALMANAGEMENT爭取超越顧客期望。

編號：2.領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者確立公司統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)公司目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。3.全員參與各級人員都是公司之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為公司帶來收益。4.過程方法將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。5.管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于公司提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。6.持續(xù)改進持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是公司的一個永恒目標(biāo)。7.基于事實的決策方法有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。第頁

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編號：8.與供方互利的關(guān)系公司與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。這八項質(zhì)量管理原則形成了：2000量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)。五、質(zhì)量體系文件

文件是信息及其承載媒體。文件的類型是依據(jù)文件中的信息來分類的。

質(zhì)量體系文件包括：質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、規(guī)范、指南、形成文件的程序、作業(yè)指導(dǎo)書、表格、記錄等。還可能包括描述質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的文件、圖紙、圖樣等。

文件的價值表現(xiàn)為文件的作用和使用文件所產(chǎn)生的效果。文件表達了確定的信息，利用信息可以實現(xiàn)并完成某項活動，文件的產(chǎn)生和使用是一個過程，其目的應(yīng)當(dāng)是實現(xiàn)增值。第頁

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編號：六、ISO90012000相對于的主要變化

以過程模式為標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)，邏輯性更強。

持續(xù)改進過程是提高質(zhì)量管理體系的重要手段。

考慮了法律法規(guī)的要求。

更強調(diào)了最高管理者的作用，包括對建立并對質(zhì)量管理體現(xiàn)進行持續(xù)改進的承諾，對法律和法規(guī)要求的考慮，對目標(biāo)的可評價性的要求。

對標(biāo)準(zhǔn)允許裁剪的要求更加嚴(yán)格。

要求企業(yè)將顧客滿意度信息的監(jiān)控作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的評價手段。

減少了對文件化的要求。

建立了可評價目標(biāo)的要求。

術(shù)語的定義更加易于翻譯。

提高了與環(huán)境管理體系的兼容性。第頁

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編號：

特別應(yīng)用了質(zhì)量管理原則。

考慮了所有利益相關(guān)方的需求和利益。

增加了將企業(yè)的自我評價作為質(zhì)量改進的重要內(nèi)容（ISO9004）ISO14000）一、背景ISO14000境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會TC207)制定的，TC/207立于1993年6月國際標(biāo)準(zhǔn)化組織計劃頒布列標(biāo)準(zhǔn)100個，已有20左右的標(biāo)準(zhǔn)出臺，包括術(shù)語、環(huán)境標(biāo)志、環(huán)境審計、生命周期評價等方面的標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000列有可能成為比ISO9000龐大的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。我國實施環(huán)境管理的機構(gòu)是中國環(huán)境管理體系指第頁

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編號：導(dǎo)委員會（以下簡稱指導(dǎo)委），由國務(wù)院部、委組成，主任單位是國家環(huán)?？偩?，第一副主任單位是國家技術(shù)監(jiān)督局，日常工作由國家環(huán)?？偩挚萍紭?biāo)準(zhǔn)司承擔(dān)。制定境管理系列標(biāo)準(zhǔn)的目的是規(guī)范全球企業(yè)及各種組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境行為，節(jié)省資源、減少環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量，保證經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。目前，ISO14000列標(biāo)準(zhǔn)已被許多國家所采用，我國等同采用的ISO14000境管理系列標(biāo)準(zhǔn)已于年4月開始實施。二、ISO14000準(zhǔn)族第一批頒布的5國際標(biāo)準(zhǔn)，我國均已等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，即：

GB/T24001-ISO14001環(huán)境管理體系規(guī)范及使第頁

內(nèi)部管理系|INTERNALMANAGEMENT用指南

編號：

GB/T24004-ISO14004環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術(shù)指南

GB/T24010-ISO14010環(huán)境審核指南―通用原則

GB/T24011-ISO14011環(huán)境審核指南―審核程序―環(huán)境管理體系審核

GB/T24012-ISO14012環(huán)境審核指南―環(huán)境審核員資格要求上述這個標(biāo)準(zhǔn)，前兩個是有關(guān)建立環(huán)境管理體系的，后是有關(guān)對環(huán)境管理體系進行審核的標(biāo)準(zhǔn)。ISO布這標(biāo)準(zhǔn)的目的，是支持聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展會議所提出的"可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),對實施和改善環(huán)境管理體系的組織提供幫助向組織提供一套關(guān)于有效地建立、改善并保持環(huán)境管理體系的方法，使第頁

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編號：組織具備適應(yīng)未來環(huán)境工作及國家和國際社會不斷發(fā)展的需要的能力。三、可持續(xù)發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展是滿足當(dāng)代人的需要，又不對后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展。

可持續(xù)發(fā)展逐步成為指導(dǎo)世界經(jīng)濟社會發(fā)展的總體戰(zhàn)略。四、環(huán)境法律法規(guī)1、國際環(huán)境保護公約：

控制危險廢物越境轉(zhuǎn)移及其處置巴塞爾公約

保護臭氧層維也納公約

聯(lián)合國氣候變化框架公約

生物多樣性公約

國際植物新品種保護公約2、環(huán)境保護標(biāo)準(zhǔn)：第頁

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編號：

環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：水、大氣、土壤、生物、噪聲、輻射、振動、放射性物質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

污染物排放標(biāo)準(zhǔn)：大氣污染物、水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)；固體廢棄物、噪聲污染物控制標(biāo)準(zhǔn)。

方法標(biāo)準(zhǔn)：分析方法、采樣方法、試驗方法、操作方法等的統(tǒng)一規(guī)定。

標(biāo)準(zhǔn)樣品標(biāo)準(zhǔn)

基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：定義、術(shù)語、基本概念的標(biāo)準(zhǔn)。3、環(huán)境管理制度：

環(huán)境影響評價制度：在工程興建前，調(diào)查、預(yù)測和評價其可能對環(huán)境造成的影響，提出環(huán)境影響及防治方案報告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進行建設(shè)。

“三同時”制度：指建設(shè)項目中的環(huán)境保護設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用的制度。第頁

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編號：

環(huán)境影響評價制度和“三同時”制度是相輔相成的。五、環(huán)境污染源的概念污染源是造成環(huán)境的污染物的發(fā)生源，通常是指向環(huán)境排放有害物質(zhì)或?qū)Νh(huán)境產(chǎn)生有害影響的場所、設(shè)備和裝置的總稱。

天然污染源

人為污染源：大氣污染源、水體污染源、土壤污染源、生物污染源。主要環(huán)境污染物：大氣污染物、水污染物、固體廢棄物、噪聲、土壤污染、熱污染、放射性污染、電磁輻射污染、工業(yè)生活過程及其污染。六、環(huán)境污染防防治技術(shù)1、清潔生產(chǎn)（對應(yīng)末端冶理）

基本要素是污染預(yù)防。第頁

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編號：

清潔的生產(chǎn)過程：原材料（能源）有效利用和替代、改進工藝和設(shè)備、生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)利用

清潔的產(chǎn)品：產(chǎn)品生命周期評價、產(chǎn)品的生態(tài)設(shè)計。2、冶理技術(shù)

大氣污染物：除塵（機械、洗滌式、過濾、電除塵等）、氣態(tài)污染物冶理技術(shù)（吸附、吸收、催化、燃燒、冷凝、生物、脫硫法等）；

廢水：物理法（篩濾、沉淀、氣浮、離心、蒸發(fā)等）、化學(xué)法（混凝、中和、氧化分離、電解、化學(xué)沉淀法）、物理化學(xué)法（吸附、反滲透、電滲透法等）、生物法（活性污泥、生物膜、厭氧消化、生物穩(wěn)定塘法等）、廢水處理系統(tǒng)（一級、二級、三級）。

固體廢棄物：資源化、減量化（分選、破碎、第頁

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編號：壓實、濃縮、脫水）、無害化；回收利用；焚燒、穩(wěn)定化、固化、填埋。

噪聲污染：聲源控制（改進生產(chǎn)技術(shù)）、噪聲傳播途徑控制（吸聲、隔聲、消聲、減振降噪）、接受者的防護（耳塞、耳罩等個人防護用品）。OHSAS18000）一、背景國際上一些大的跨國公司和現(xiàn)代化聯(lián)合企業(yè)在強化質(zhì)量管理的同時，也建立了與生產(chǎn)管理同步的安全生產(chǎn)管理制度，以提高社會形象和控制職業(yè)傷害給企業(yè)帶來的損失。WTO最基本原則是“公平競爭”，其中也包含了環(huán)境保護和職業(yè)健康安全問題。90代后期一些發(fā)達國家借鑒成功經(jīng)驗開展了實施職業(yè)健康安全管理體系的活動。年英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會等組織提出職業(yè)健康安全評價第頁

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編號：系列（OHSAS）標(biāo)準(zhǔn)，即《職業(yè)健康安全管理體系-規(guī)范》、OHSAS18002職業(yè)健康安全管理體系-OHSAS18001施指南》。20xx月國家質(zhì)量督檢驗檢疫總局決定由國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會組織專家，制定了《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》和《職業(yè)健康安全管理體系指南》。二、OHSAS18000制范圍

常規(guī)和非常規(guī)活動。

所有接近工作場所的人員包括分承包方和參觀者)的活動。

工作場所的設(shè)施無論是組織提供還是他人提供的。三、OHSAS18000式第頁

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編號：（圖三）略)四、職業(yè)健康安全風(fēng)險眾所周知，在人們的工作活動或工作環(huán)境中，總是存在這樣那樣潛在的危險源，可能會損壞財物、危害環(huán)境、影響人體健康，甚至造成傷害事故。這些危險源有化學(xué)的、物理的、生物的、人體工效和其他種類的。人們將某一或某些危險引發(fā)事故的可能性和其可能造成的后果稱之為風(fēng)險。風(fēng)險可用發(fā)生機率、危害范圍、損失大小等指標(biāo)來評定。風(fēng)險引發(fā)事故造成損失的因素有兩類：個人因素和工作／系統(tǒng)因素。五、危險源的分類和辨識方法根據(jù)能量意外釋放理論，把生產(chǎn)過程中存在的，可能發(fā)生意外釋放的能量（能源或能量載體）或危險第頁

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編號：物質(zhì)稱作第一類危險源。而導(dǎo)致能量或危險物質(zhì)約束或限制措施破壞或失效的各種因素稱作第二類危險源。主要包括物的故障、人的失誤和環(huán)境因素。從廣義角度分類：機械類、電氣類、輻射類、物質(zhì)類、火災(zāi)與爆炸類。再比如：物理性、化學(xué)性、生物性、心理生理性、行為性。危險源辨識的常用方法：現(xiàn)場觀察、查閱記錄、獲取外部信息、工作任務(wù)分析、安全檢查表、危險與可操作性研究、事件樹分析、故障樹分析等。六、事故的分類1、按傷害程度分類：

輕傷：指損失工作日為工作日以上（含1個工作日）、105工作日以下的失能傷害，但構(gòu)不成重傷事故；

重傷：指損失工作日為工作日以上（含第頁

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編號：105工作日）的失能傷害，重傷的損失工作日最多不超過；

死亡：其損失工作日為，這是根據(jù)我國職工的平均退休年齡計算的。2、按事故嚴(yán)重程度分類：根據(jù)《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》，事故可分為：

輕傷事故：指只有輕傷的事故；

死亡事故：指一次死亡的事故；

重大傷亡事故：指一次死亡的事故；

特大傷亡事故：指一次死亡以上（含10人）的事故。七、選擇風(fēng)險控制措施應(yīng)考慮的因素1、如果可能，完全消除危險源或風(fēng)險，如用安全品取代危險品；第頁

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編號：2、如果不可能消除，應(yīng)努力降低風(fēng)險，如使用低壓電器；3、在可能情況下，使工作適合于人，如考慮人的精神和體能等因素；4、利用技術(shù)進步，改善控制措施；5、保護每個工作人員的措施；6、將技術(shù)管理與程序控制結(jié)合起來；7、要求引入計劃的維護措施，如機械安全防護裝置；8、在其它控制方案均已考慮過后，作為最終手段，使用個人防護用具；9、應(yīng)急方案的需求；10、預(yù)防性測定指標(biāo)對于監(jiān)測控制措施是否符合計劃要求十分必要。八、職業(yè)健康安全法律法規(guī)第頁

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編號：1、憲法；2、職業(yè)健康安全法律：如《勞動法》、《民法》、《工會法》、《消防法》、《職業(yè)病防治法》等；3、職業(yè)健康安全行政法規(guī)：國務(wù)院制定的條例、辦法、規(guī)定、實施細則等；4、地方性職業(yè)健康安全法規(guī)；5、職業(yè)健康安全制度：

《安全生產(chǎn)責(zé)任制》

《職業(yè)健康安全教育制度》

《職業(yè)健康安全檢查制度》

《傷亡事故、職業(yè)病統(tǒng)計報告和處理制度》

《職業(yè)健康安全措施計劃制度》

《職業(yè)健康安全監(jiān)察制度》。6、國際公約第頁

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編號：一體化管理體系一、背景ISO9000、ISO14000OHSAS18000等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理體系一并被稱為后工業(yè)化時代的管理方法。隨著量管理體系認(rèn)證和ISO14000境管理體系認(rèn)證的深入發(fā)展，愈來愈多的組織開始關(guān)注將質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全OHSAS)管理體系結(jié)合起來，建立整合型的管理體系。同時向認(rèn)證機構(gòu)提出了對整合型管理體系實施一體化審核的要求，即通過一個審核組的一次現(xiàn)場審核，同時頒發(fā)ISO9001、ISO14001、OHSAS18001證證書，從而大大減少組織的管理成本，提高管理體系的運行效率。二、整合型管理體系的概念目前,存在三種形式的整合型管理體系(IntegratedManagementSystems)第頁

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編號：

全面管理體系；

調(diào)整型管理體系（即兩個或三個管理體系并存，將公共要素整合在一起的管理體系）；

分離型管理體系（即兩個或三個管理體系獨立存在于組織之中，雖然體系未被集成整合，但組織能從一體化審核中得到好處）。三、一體化審核的概念

一體化審核允許客戶將他們的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系放到一起接受審核。

由來自質(zhì)量或其他相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)審核員組成一個一體化的審核組審核組織的管理體系，以驗證其是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

審核組將調(diào)整他們的行動，以確保每一個相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要素（共有的和非共有的）均被審核范圍覆蓋。第頁

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編號：四、一體化審核的意義

伴隨著標(biāo)準(zhǔn)之間一致性內(nèi)容的增加，許多組織建立了整合型的管理體系；

降低審核費用和審核的次數(shù)；

減少過程和連續(xù)管理時間的中斷；

協(xié)調(diào)由于不同審核所造成的審核間的差距；

建立更加緊密的客戶審核員關(guān)系；

有助于組織在這些領(lǐng)域的持續(xù)提高。五、整合型管理體系的好處

為組織提供共同的和連續(xù)的管理途徑；

降低管理費用

更有效的資源利用和業(yè)務(wù)計劃；

各管理領(lǐng)域間可以取長補短；

提供對生產(chǎn)問題的全面監(jiān)視并有助于尋求互助的解決方案；第頁

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編號：

提供滿足質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全要求的全面的解決方案，如減少不合格品等于降低浪費和原材料的無效使用，降低產(chǎn)品的危險程度可以提高質(zhì)量和滿足顧客要求。六、建立整合型管理體系的困難

需要細化的專門指導(dǎo)，或者依靠外部的咨詢幫助；

建立體系和進行審核都需要強有力的資源支持；

在執(zhí)行和審核中，過程可能被中斷；

在一個或多個領(lǐng)域，可能會因注意資源不足使組織遭受審核不通過的損失。七、整合型管理體系的可行性

都遵循循環(huán)的原理

各標(biāo)準(zhǔn)之間內(nèi)容的兼容性第頁

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編號：

顧客的需求

認(rèn)證機構(gòu)業(yè)務(wù)范圍多元化發(fā)展的需求附錄一些最基本的術(shù)語一、ISO9000量體系☆產(chǎn)品：過程的結(jié)果（產(chǎn)品類別：服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料）.☆過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動.☆質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度☆要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望.☆質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向.☆質(zhì)量目標(biāo)：在質(zhì)量方面所追求的目的.☆程序：為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑.第頁

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編號：☆顧客：接受產(chǎn)品