PAGE頁碼頁碼__服務保證書_第一版服務保證書服務保證書4篇現如今，須要運用保證書的狀況越來越多，保證書具有誓言性的特征。其實寫保證書并沒有想象中那么難，以下是我整理的服務保證書4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。服務保證書篇1敬重的公汽公司領導：為了保證____期間的公汽平安，我肯定根據駕駛人員的職責，仔細履行自己的職責，確保人民生命的財產平安，不能因為我的微小失誤影響國家的大事，保證完成領導安排的任務。保證人：XXX20xx年X月XX日服務保證書篇2第一條________性保證其次條電力的持續(xù)供應保證第三條初裝保證第四條緊急狀況報告保證第五條客戶服務代表保證第六條技術支持保證第七條技術操作保證第八條投訴保證第九條機房開放保證第十條增值服務承諾第十一條不行抗力為規(guī)范XXXX公司所供應的____資源服務及相關客戶服務的品質,使客戶能夠有效監(jiān)控XXXX公司的服務,特制定本服務品質保證書。第一條________性保證1、定義與適用范圍________性是指客戶托管于XXXX公司數據中心的____設備同骨干網是否____。________是指XXXX公司安排給客戶的____端口可以與骨干網相____；____不____是指：XXXX公司安排給客戶的____端口與骨干網不____。2、承諾XXXX公司保證客戶的____系統99、9%的____性，既每月不____時間少于44分鐘。3、違約賠償規(guī)定XXXX公司假如在任何一個月中不能達到第一條第2款的服務品質，XXXX公司將免收客戶的當月費用。4、其他XXXX公司可依據客戶要求，為客戶計算每月中____不____時間，____不____時間以XXXX公司收到客戶申告為始，以客戶收到XXXX公司復原通知為止?！癬___不____”包括由XXXX公司造的客戶設備不____的時間（分鐘數），但不包括____不____的5天之內客戶未向XXXX公司報告的狀況，以及由以下緣由所導致的客戶____系統不____：4、1XXXX公司經客戶同意進行____系統維護所引起的；4、2任何客戶的電路或設備所引起的；4、3客戶的應用程序或安裝活動所引起的；4、4客戶的疏忽或由客戶授權XXXX公司的操作所引起的；4、5其他與客戶有關的緣由所引起的；4、6不行抗力所造成的。其次條電力的持續(xù)供應保證1、定義與適用范圍電力的持續(xù)供應是指：在肯定責任范圍內，XXXX公司向客戶供應的市電或ups電源具有電力；電力中斷是指：在肯定責任范圍內，XXXX公司向客戶供應的市電及ups電源同時不具有電力。2、承諾XXXX公司保證客戶____系統的電力的持續(xù)供應99、99%的可用性。3、違約賠償XXXX公司假如在任何一個月中不能遵守其次條第2款規(guī)定的服務品質，XXXX公司將免收客戶的當月費用。4、其他電力中斷時間包括由XXXX公司造成的客戶____電力中斷的時間（分鐘數），但不包括____電力中斷的5天之內戶未向XXXX公司報告的狀況，以及由以下緣由所引起的電力中斷：4、1任何客戶的電路或設備緣由造成的；4、2客戶的應用或安裝等活動；4、3客戶的疏忽或由客戶授權XXXX公司進行的操作；4、4其他與客戶有關的緣由所引起的；4、5XXXX公司數據中心所在電力供應單位的市電中斷；4、6不行抗力所造成的。第三條初裝保證1、XXXX公司的初裝服務內容隨客戶選擇的服務項目不同而不同，一般應包括：1、1整機租用服務1、1、1服務器硬件安裝、調試1、1、2客戶的系統軟件安裝、調試1、1、3電力供應的安裝1、1、4____聯接的安裝1、2主機托管服務1、2、1電力供應的安裝1、2、2____聯接的.安裝1、3機柜整租服務1、3、1電力供應的安裝3、3書面授權必需有客戶方授權人的簽字。當客戶方授權人無法以書面形式授權時，可通過電話向XXXX公司工程師授權，電話內容將被錄音，操作完成后需補交書面操作授權書。3、4對于服務器租用托管用戶供應“8小時內備機服務”，如用戶所租用的服務器由于硬件性能引起的故障，XXXX公司承諾向用戶供應備用服務器，直至原服務器正常運行。第七條技術操作保證1、技術操作條件及責任XXXX公司工程師在得到客戶的授權后方可對客戶的系統進行授權的無責任操作。2、承諾XXXX公司工程師在得到授權后30分鐘內向客戶供應第一次反饋并在操作結束后供應一份書面形式的操作狀況報告。3、其他XXXX公司不擔當由于客戶授權操作而對客戶系統所產生的任何影響和責任。第八條投訴保證1、投訴內容客戶可以書面形式對XXXX公司及XXXX公司某個員工進行投訴：1、1____品質；1、2客戶服務質量；1、3技術支持質量。2、承諾2、1XXXX公司設立投訴專線受理客戶投訴。2、2XXXX公司在受理客戶投訴后的4小時內向客戶供應書面形式的投訴處理狀況報告。第九條機房開放保證1、機房開放適用條件客戶進入機房時需向XXXX公司數據中心管理人員出示XXXX公司配發(fā)的有效證件方能被允許進入。2、承諾XXXX公司數據中心機房全天24小時向用戶開放，客戶可以隨時要求進入XXXX公司機房進行合理的操作。3、其他客戶須要進入機房時，須要先向XXXX公司數據中心管理人員提前說明：3、1進入緣由；3、2將進行的活動（操作、參觀等）；3、3預料進入時間；3、4預料離開時間；3、5所需協同作業(yè)（工具、軟件、食宿支配等）。第十條增值服務承諾1、對于服務器租用托管用戶供應“硬件升級服務”，包括升級cpu、硬盤、內存等，硬件升級服務屬有償增值服務。2、供應“域名注冊、解析、ip地址租用”等相關有償服務增值服務。3、對獨享帶寬用戶供應“數據維護線路服務”，即供應一條點對點的線路用于用戶對服務器的數據進行更新維護，用戶需承諾不利用此線路用于互聯____的接入。此項服務屬有償增值服務。4、供應有償的“操作系統和應用軟件”的安裝服務?？蛻艄孳浖陌惭b許可序列號碼后，XXXX公司供應此項服務。第十一條不行抗力1、不行抗力包括：1、1地震、臺風、洪水等自然災難；1、2斗爭、____、停電、____行為；1、3____線路被人為破壞或線路、設備因調試、擴容所引起的中斷；2、當由于上述不行抗力緣由而使XXXX公司無法履行保證時，XXXX公司不擔當責任。服務保證書篇3一、我公司對貴司供應貨物的技術服務做出以下承諾：1、貨物型號按訂購合同要求。2、允許裝載質量、線密度、經緯密度符合gb/t8946998標準的表1規(guī)定。3、外觀質量符合gb/t8946998標準的表2規(guī)定。4、包裝按需方要求。5、交貨日期、地點按訂購合同要求。二、我公司對投標貨物的售后服務做出以下承諾：1.產品驗收時凡是由于我方供應的紙箱紙盒出現質量問題，我方會盡快派技術人員解決，并派負責人與需方進行協商，直至達到需方要求。2.產品驗收合格交付運用后，在運用過程中出現問題，若因為質量問題，我公司在接到用戶通知后24小時內作出響應，并可依據用戶的要求對產品進行技術改進。3.產品運用過程中因需方緣由對產品造成損壞的，我方可供應技術支持對損壞產品進行補修或更換，但需方需擔當由此產生的相應費