微管家微博營銷方案素材第1頁/共41頁您想成為行業(yè)內(nèi)的意見領袖嗎？您想讓您企業(yè)口碑無盡放大嗎？您想使企業(yè)營業(yè)額成倍遞增嗎？……敬請期待“微管家”！第2頁/共41頁2011年，隨著新浪微博、騰訊微博等門戶網(wǎng)站微博的給力推廣，微博已經(jīng)從明星、名人、互聯(lián)網(wǎng)人的圈子走出，越來越多的網(wǎng)民開始使用微博，微博營銷的大環(huán)境已經(jīng)形成。微博營銷在各個行業(yè)已經(jīng)開始被重視并實施，在企業(yè)網(wǎng)絡營銷競爭已經(jīng)達到白熱化的今天，如何能在微博營銷中尋找出突破瓶頸的方法？第3頁/共41頁“微管家”應運而生，幫您在微博營銷浪潮中突破瓶頸，獨占鰲頭，脫穎而出！第4頁/共41頁“微管家”為您傾情奉獻微博營銷全方位解決方案，讓微博成為您企業(yè)豐厚利潤的不竭源泉！——微博客戶開發(fā)系統(tǒng)微管家第5頁/共41頁微管家——您企業(yè)騰飛的核武器！精準營銷，使營銷效果至少放大10倍！幫助企業(yè)提高工作效率至少10倍！新客戶開發(fā)成本降低3-5倍！銷售額遞增200%以上！品牌價值無限放大！輿情及時掌控！第6頁/共41頁配置地址、性別、關鍵字、過濾詞、是否認證、是否有頭像、關注數(shù)、粉絲數(shù)、平臺參數(shù)，對用戶及時進行自動篩選跟蹤，精準篩選出潛在客戶；輕松進行批量轉發(fā)、評論、加關注、發(fā)私信等操作；智能挖掘潛在客戶，維護目標客戶。第7頁/共41頁對依據(jù)標簽、微博內(nèi)容等標準篩選的微博用戶，進行品牌信息、產(chǎn)品信息、促銷活動信息等的直銷push，與準消費者進行批量互動溝通，直效產(chǎn)品推廣。第8頁/共41頁微博活動是微博營銷中吸引、沉淀目標客戶的重要手段之一，軟件可跟蹤微博活動各種信息的轉發(fā)、評論，及時捕捉最具價值的消費者（粉絲），實時監(jiān)測活動輿情導向，及時對活動作出調(diào)整，最大化實現(xiàn)品牌推廣與銷售撬動。第9頁/共41頁自動實時采集相關負面信息，做到第一時間知道預處理；同步負面信息至本地，用于及時分析處理；配置關鍵字，實時監(jiān)控，自動篩選有用信息，節(jié)約時間成本，把握先機。第10頁/共41頁性價比分析對比分析頂級搜索引擎微管家投入3000元/月0.5元/條0.1元/條點擊或獲取信息點擊6000次獲取信息30000條信息有效性信息均為未知信息均為已知綜合分析均為未知信息，無效點擊較多，成本高，效率低，有效性差，不確定性大。每天抓取1000條有用信息，每條僅話費0.1元，成本低，產(chǎn)出高！聯(lián)系方式官方微博：

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聯(lián)系地址：北京市朝陽區(qū)光華路22號光華路SOHO三單元810室第11頁/共41頁合作伙伴展示12其它更多，不便透露，敬請諒解！第12頁/共41頁132011年7月17日與愛國者達成戰(zhàn)略合作（左：愛國者總裁馮軍右：三優(yōu)網(wǎng)CEO高云亮）第13頁/共41頁微博介紹微博，即微博客的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。最大的特點就是集成化和開放化，你可以通過你的手機、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微博客發(fā)布消息。相比較博客的“被動”關注，微博的關注則更為“主動”，只要輕點“關注”，即表示你愿意接受某位用戶的即時更新信息；從這個角度上來說，對于商業(yè)推廣、明星效應的傳播更有研究價值。最早也是最著名的微博是美國的twitter（推特），根據(jù)相關公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。國內(nèi)微博企業(yè)絕大多數(shù)把學習的榜樣都鎖定在了Twitter身上，由于是本土中文服務，與其他網(wǎng)站互通性更強，自然比Twitter更能吸引國內(nèi)用戶。第14頁/共41頁微博三大特性15便捷性微博在語言的編排組織上，沒有博客那么高，只需要反應自己的心情，不需要長篇大論,更新起來也方便；微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機、網(wǎng)絡等方式來即時更新自己的個人信息。背對臉與博客上面對面的表演不同，微型博客上是背對臉的，就好比你在電腦前打游戲，路過的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動和背后的人交流。可以一點對多點，也可以點對點。原創(chuàng)性微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時通訊功能非常強大，通過QQ和MSN直接書寫，在沒有網(wǎng)絡的地方，只要有手機也可即時更新自己的內(nèi)容，哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場。第15頁/共41頁國內(nèi)各大微博介紹162009年8月，新浪率先推出新浪微博，并啟用作為主域名，借助網(wǎng)絡慣用的名人效應迅速擁有了大量用戶，短短半年時間，微博誕生新昵稱”圍脖“，成為當年中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一道風景。2010年，網(wǎng)易、搜狐、騰訊也相繼推出微博服務，四大門戶紛紛上馬微博，鳳凰網(wǎng)、和訊網(wǎng)、搜房網(wǎng)緊隨其后，大有群雄并起、逐鹿中原之勢，形成了中國特有的微博嫁接網(wǎng)站的發(fā)展特色。微博在短期內(nèi)對博客、sns社區(qū)產(chǎn)生一定的沖擊。微博與博客、sns社區(qū)具有很高的用戶重合比例，用戶使用目的上具有一定的相似性，微博的特性導致用戶產(chǎn)生的粘性更強，并且用戶使用微博后減少了登錄博客、SNS社區(qū)的次數(shù)第16頁/共41頁微博初期用戶四大特征17微博初期用戶具有年輕化、高學歷化、互聯(lián)網(wǎng)資深用戶的特征第17頁/共41頁微博基本數(shù)據(jù)及其基本意義（以新浪微博為展示）高質量的粉絲，會使信息以意想不到的速度迅速傳播開去完全的開放性，讓微博滲透到網(wǎng)絡的各個角落隨時了解到關注對象的動態(tài)，方便快捷的互動更多內(nèi)容表現(xiàn)形式，讓微博承載的信息量倍增第18頁/共41頁微博基本數(shù)據(jù)及其基本意義（以新浪微博為展示）19微博不是一個獨立的載體，它與個人博客、企業(yè)官網(wǎng)互相聯(lián)系完善的個人資料相對而言會更加吸引人們的關注微博講究有頭有臉，無論是個人還是企業(yè)，都應該以真正的面目示人消息傳遞方式的多樣化，令微博的傳播性大大提升第19頁/共41頁微博基本數(shù)據(jù)及其基本意義（以新浪微博為展示）20關注數(shù)粉絲數(shù)微博數(shù)博主關注微博ID的總量反映出博主的主動參與度,一般在開始階段增長迅速，而后可能出現(xiàn)負增長博主被多少微博ID關注的數(shù)量反映博主的言論影響范圍和意見領袖指數(shù)，對口碑傳播有重要意義,優(yōu)質博主的粉絲數(shù)應該呈持續(xù)或均衡增長趨勢博主發(fā)布微博的總量反映博主的在線率、互動能力、主動參與潛力和個人特性,優(yōu)質博主不但微博數(shù)量多并且質量高第20頁/共41頁微博輔助數(shù)據(jù)及其基本意義（以新浪微博為展示）21對某條博文轉發(fā)次數(shù)總和反映信息傳播的范圍和傳播效率具有吸引力的內(nèi)容和博主的影響力是加速轉發(fā)的重要基礎對某條博文收藏次數(shù)總和反映博文的知識性和可用性程度該功能用戶使用率較低，專家型或行業(yè)特長型博主的博文被收藏的可能性較大。對某條博文評論次數(shù)總和反映博文的信息質量，博主的話題能力和影響力還說明粉絲及同類別受眾的參與度與話題傾向轉發(fā)數(shù)收藏數(shù)評論數(shù)第21頁/共41頁微博基本數(shù)據(jù)關系——趨勢分析22博文很少但是粉絲人數(shù)短時間內(nèi)快速增長實力博主，重點關注對象用下餌的方式致使其粉絲人數(shù)急劇上升，謹慎對待該類用戶，應該在一個較長時間段考察該類用戶。博文和專注數(shù)都很多，但是粉絲人數(shù)少微博上普遍存在的博主類型一般較為穩(wěn)定，其活躍度和參與度都不錯，但影響力較小。重點考察該類用戶喜歡什么內(nèi)容和貢獻什么內(nèi)容上，喜歡消費的內(nèi)容多數(shù)可以從其評論、轉發(fā)中看出來，所貢獻的內(nèi)容則從其所發(fā)的微博中判斷。如果其貢獻的內(nèi)容與公司產(chǎn)品或服務相關，可作為關注對象。某段時間內(nèi)微博平均數(shù)日平均數(shù)值比較大，說明用戶活躍程度高周平均數(shù)的連續(xù)波動幅度小，說明用戶穩(wěn)定度較好，忠誠度較高，波動大，尤其當連續(xù)數(shù)據(jù)量下降趨勢時，說明該用戶對微博的使用不穩(wěn)定，甚至可能是短期用戶實力博主普通博主活躍博主第22頁/共41頁微博基本數(shù)據(jù)分析23博主可能是新手，處于活躍期，愿意結交新朋友，而朋友的相對數(shù)還很少，影響力還不大有特殊的目的，如交友、推銷、追星等，這需要抽查其關注博主的類別，以及所發(fā)博文的內(nèi)容才能確定其目的純粹為了訂閱相關人員或機構的微博信息，把微博當作信息源和實時新聞媒體使用該類博主可適當發(fā)展，并觀察其潛力。發(fā)展新手博主或有特殊目的博主對前期積累粉絲數(shù)有一定的幫助。關注數(shù)粉絲數(shù)第23頁/共41頁微博基本數(shù)據(jù)分析24博主已經(jīng)具有一定的社交圈子作為基礎，也可能說明博主參與微博主動程度適中，對圈子外結交他人不太熱衷，對此類人，要注意考察圈子的類型博主可能屬于較為平衡型的人物，性格略顯被動，可能需要你先關注他，他才反過來關注你。對已具備一定社交圈子的博主先要明確其所在的圈子，若與目標群體相關的，要給予關注，并采取適當?shù)幕印Ｆ胶庑筒┲饕部勺鳛榉e累粉絲之用，但其活躍度通常不高。關注數(shù)粉絲數(shù)第24頁/共41頁微博基本數(shù)據(jù)分析2525博主可能是在某方面有影響力的人，粉絲成群博主只關注與自己偏好或實力差不多的博主，對普通博主當粉絲處理，較少給予關注尤其比率非常小的博主較難接觸，與此類博主溝通，適當采取討論問題、請教、信息共享等手段，通過評論、轉發(fā)、私信等方式進行溝通。關注數(shù)粉絲數(shù)第25頁/共41頁企業(yè)專屬形象微博打造路徑26企業(yè)slogan標準VI的logo微博草根名人熱點話題公益事件基本包括了所有業(yè)務堅持更新的標志質量較高的粉絲群發(fā)出后的回響度較高第26頁/共41頁微博吸引粉絲路徑27建立帳號發(fā)表話題關注別人轉貼@別人轉貼評論評論@別人回應回應這就是屬于優(yōu)質粉絲群體吸引粉絲的最有效途徑吸引優(yōu)質粉絲的有效途徑第27頁/共41頁微博粉絲的意義28你的粉絲——超過一百，你就好像是本內(nèi)刊;超過一千，你就是個布告欄;超過一萬，你就好像是本雜志;超過十萬，你就是一份都市報；超過百萬，你就是一份全國性報紙；超過千萬，你就是電視臺；超過一億，你就是CCTV了。第28頁/共41頁為什么使用微博營銷？29微博營銷前景微博將是有效的網(wǎng)絡營銷工具，微博的運營商可以與企業(yè)共同進行策劃，以企業(yè)微博、代言人微博、用戶微博為載體，針對新產(chǎn)品、新品牌等進行主動的網(wǎng)絡營銷微博將是植入式廣告的最好載體之一。微博營銷可以在趣味話題、圖片和視頻中植入廣告微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點話題微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場。微博的營銷價值微博給網(wǎng)民尤其是手機網(wǎng)民提供了一個信息快速發(fā)布、傳遞的渠道。建立一個微博平臺上的事件營銷環(huán)境，能夠快速吸引關注。這對于企業(yè)的公共關系維護、話題營銷開展，能起到如虎添翼的作用。品牌營銷的有力武器。每一個微博后面，都是一個消費者，一個用戶。越是只言片語，越是最真實的用戶體驗。第29頁/共41頁微博營銷的特點30立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營銷可以借助先進多媒體技術手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息。

微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關聯(lián)的手機WAP平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉發(fā)就可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。

通過粉絲關注的形式進行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時，名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。第30頁/共41頁微博營銷商業(yè)價值體現(xiàn)31第31頁/共41頁微博營銷常用策略32第32頁/共41頁微博營銷技巧33標簽：根據(jù)不同的時期設置不同的標簽，永遠讓搜索結果處在第一頁.話題：我聽見你的聲音+我在聽你說+我明白你說的+達成營銷目的互動：創(chuàng)造有意義的體驗和互動，人們才會和你進行交流善用大眾熱門話題如#地震#，因為它適合微博的每個人主動搜索行業(yè)相關話題，主動去與用戶互動第33頁/共41頁微博營銷技巧34有規(guī)律地進行更新，每天5~10條，一小時內(nèi)不要連發(fā)兩條定期舉辦活動，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度讓你的內(nèi)容有連載性，連載會顯著提高粉絲的活躍度不要關注超過50個人，哪怕你有100萬的粉絲上班、午休、下午四點后、晚上8點，抓住這些高峰發(fā)帖時間第34頁/共41頁成功案例分享35凡客誠品作為最早“安家”新浪微博的廣告主之一，VANCL多年來培育出來的成熟的電子商務實戰(zhàn)技巧成就了其作為廣告主"圍脖"明星的天然優(yōu)勢。在VANCL的微博頁面上，你可以清晰看到這家企業(yè)對待互聯(lián)網(wǎng)營銷的老練：一會聯(lián)合新浪相關用戶贈送VANCL牌圍脖;一會兒推出1元秒殺原價888元衣服的搶購活動來刺激粉絲脆弱的神經(jīng);一會兒又通過贈送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產(chǎn)品進行互動。除此以外，你還能看到VANCL暢銷服裝設計師講述產(chǎn)品設計的背后故事，看到入職三月的小員工抒發(fā)的感性情懷，對于關注話題中檢索到的網(wǎng)民對于凡客的疑問，VANCL幕后團隊也會在第一時間予以解答。VANCL：品牌、活動信息傳播多管齊下第35頁/共41頁成功案例分享36為了配合一年一度的“歐萊雅媒體風尚大獎賽”的深入開展和推廣，歐萊雅集團于2009年10月底在新浪上開設官方微博，并以“賽事名稱”作為集團的官方微博名稱，以引起"脖友們"對于賽事的更多關注。為了讓品牌活動深入人心，歐萊雅不但安排專人進行官方微博的管理和維護，還積極圍繞著兩年來的媒體風尚大獎賽，不定期地推出有獎互動話題，吸引粉絲們的參與和討論。通過兩個多月的微博推廣，歐萊雅在兩方面獲得了收益：一方面，迅速提升了官方微博的人氣，聚攏了大批品牌的忠誠“粉絲”，有獎互動環(huán)節(jié)送出的禮品也讓消費者對歐萊雅集團旗下諸系列產(chǎn)品構成和功用有了系統(tǒng)的了解;另一方面，通過回顧2008年的風尚大獎賽，直播2009年的風尚大典，也積極傳播了活動本身，網(wǎng)友的每一次相關活動和賽事的討論，都為企業(yè)的品牌做了一次軟性傳播，品牌的烙印會在體驗與關系互動中“發(fā)酵”。歐萊雅：互動話題助力媒體風尚大獎賽第36頁/共41頁成功案例分享37柒牌：與消費者互動，拉近與消費者的距離柒牌中華立領的微博，更像是一個私人微博界面，與大多數(shù)企業(yè)微博不同的是，柒牌的微博上并沒有太多的有關企業(yè)、品牌的商業(yè)化信息，更多是以個人化的姿態(tài)參與到一些時事和社會熱點話題的評論中來。積極參與品牌之外的互動信息，形成了與消費者實現(xiàn)真正的互動，這對于拉近品牌與消費者的距離，增加企業(yè)的親和力，達成軟性的品牌推廣更有價值。為配合品牌推廣，柒牌也不失時機地將品牌活動和微博平臺的傳播結合起來，比如說：結合柒牌真愛社區(qū)進行互動式的傳遞，從互動中提煉出品牌文化中的“時尚中華”和“真愛”的理念，在微博與真愛社區(qū)同步發(fā)布《2010年柒牌非物質文化遺產(chǎn)研究與保護基金評審會》專題、《盤點：2009年十大真愛事件》專題等。柒牌開設企業(yè)微博還有一個最重要的意義就是幫助企業(yè)進行品牌形象監(jiān)測，通過"關注話題"追蹤消費者對品牌的最新評價，獲取市場動態(tài)乃至公關危機的先兆。第37頁/共41頁成功案例分享38東航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美譽度東航凌燕召集了符合東航形象和服務質量的空姐，在微博上均用真實姓名前冠以“凌燕”為統(tǒng)一形象。東航凌燕拉進東航與乘客之間的距離，讓乘客近距離的感受企業(yè)人性化的一面在新浪微博，這個凌燕微博團隊事實上在引導關于東航的一些輿論。微博的