日本企業(yè)文化的幾點特色【摘要】日本獨特的企業(yè)文化正是由于其出色地吸收了外來文化的精華，又結(jié)合了本民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化要素，形成其自身獨特的企業(yè)文化。

【關(guān)鍵詞】日本；企業(yè)文化；以人為本；團隊合作

在戰(zhàn)后短短的二、三十年時間里，日本在戰(zhàn)爭后的廢墟上建立起了一個世界經(jīng)濟和工業(yè)強國，創(chuàng)造了舉世矚目的“日本奇跡”。日本企業(yè)取得的巨大成功，與他們優(yōu)秀的企業(yè)文化是分不開的。我國經(jīng)濟學家厲以寧認為：“企業(yè)要在競爭中取勝，就要全面樹立自己的形象，就要靠企業(yè)文化的支撐”。

一、以人為本的思想

企業(yè)文化主要是研究如何發(fā)揮、調(diào)動、激發(fā)人的潛能和創(chuàng)造性、積極性。人是企業(yè)最大的資本，人是企業(yè)文化的主體，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，是企業(yè)文化的執(zhí)行者，所以在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立以人為本的思想，把人放在企業(yè)的首要地位。日本企業(yè)界認為，一個好的企業(yè)，首先是優(yōu)秀員工的集體。豐田公司提出：“豐田最大的財富不是汽車，而是豐田的職工”。人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，是資產(chǎn)、技術(shù)、生產(chǎn)等要素的主宰，如果沒有為企業(yè)效力的人才，企業(yè)的發(fā)展就沒有希望。例如松下公司就認為人才是其成功的關(guān)鍵，是其希望。創(chuàng)始人松下幸之助就提出“造物先造人”，對人的經(jīng)營理念是：“使用人、培養(yǎng)人、經(jīng)營人”。培養(yǎng)的人應(yīng)該有“社會責任感，積極奮進、團結(jié)、熟悉市場、熟悉業(yè)務(wù)，心里面要裝著客戶的利益和要求”。日本企業(yè)不僅十分重視企業(yè)員工個人的發(fā)展，致力于對員工的培養(yǎng)教育，提高員工的技能，充分為員工提供展示才能的舞臺；同時尊重員工的個人愛好，重視員工福利，總是想方設(shè)法給員工安全感和責任感。一般不輕易解聘員工，鼓勵員工“從一而終”，并為員工提供相對穩(wěn)定的發(fā)展機會，制訂長期的培訓計劃，兼顧員工自我實現(xiàn)的需要，使員工在為企業(yè)服務(wù)過程中，也能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。日本企業(yè)以人為本的企業(yè)文化還體現(xiàn)在注重員工的社會福利方面。在終身雇傭制企業(yè)里，員工的住房、醫(yī)療、子女教育等問題都能得到圓滿解決。企業(yè)通過修建集體宿舍、運動場、文化娛樂室等公用服務(wù)設(shè)施，改善員工的生活條件。如萬事得汽車公司在1992年新建的單身職工“智慧型”宿舍，里面設(shè)有游泳池、影音室、酒吧等公共設(shè)施，大受員工的歡迎。日本企業(yè)實行5天工作制，一年還有15天的帶薪假期，終身雇傭制的日本企業(yè)會盡最大努力給予雇員企業(yè)和人道的待遇。以建立起他們對企業(yè)的忠誠。

二、強調(diào)家庭主義的管理模式

企業(yè)文化是民族文化的一部分，日本家族主義的企業(yè)文化是日本傳統(tǒng)文化的典型繼承。日本民族文化受中國儒家文化的影響頗深，同時他也是一個農(nóng)耕民族，具有長期的家族主義傳統(tǒng)，這種思想也自然而然地滲透到企業(yè)的文化中。

在日本，企業(yè)即“家族”，終身雇傭制員工一經(jīng)錄用，公司就視其為家庭成員，為其制訂培養(yǎng)計劃，并終身負責。日本企業(yè)與員工之間好像被一條無形的血緣紐帶連接著，仿佛生活一個家族之中，處處體現(xiàn)出一種家庭的風格。形成淡薄血緣家庭而依附企業(yè)家族的社會，企業(yè)的集團意識超過了血緣意識。正如日本的工人運動評論家所描述的：企業(yè)好比父親，工會好比母親，企業(yè)中層負責人類似小舅子，勞動者則是掙錢的兒子。日本企業(yè)的家族式管理使企業(yè)內(nèi)部的等級制度森嚴，但使員工有了一種歸屬感。員工每逢生日、結(jié)婚紀念日等喜慶日子，都會受到企業(yè)經(jīng)理們“家長式”的祝賀。許多企業(yè)年終還會舉行“忘年會”，員工們一起喝辭歲酒，無話不談，下班時間，本公司雇員相互在一起娛樂。這種家族主義的管理直接帶來的是拉近了員工間的感情，倡導共同的價值理念，培養(yǎng)員工的團隊合作意識，使企業(yè)全體員工形成“共同利益體”。家族的家長有至高無上的權(quán)威，是企業(yè)的精神領(lǐng)袖，對企業(yè)成員保持著慈父般的形象，員工作為家族成員，與企業(yè)保持著較深厚的“血緣關(guān)系”，員工為了家族共同利益，不惜犧牲一切。索尼公司盛田昭夫認為，管理者的任務(wù)就是要培育與員工之間的健康關(guān)系，使不同姓氏的索尼職工樹立索尼家族意識。

三、強調(diào)為社會經(jīng)營的理念

日本企業(yè)經(jīng)營理念的核心是突出企業(yè)的社會責任，把國家利益與企業(yè)效益連在一起，企業(yè)興旺則國家富強，這種理念往往通過社訓、社歌等形式表達出來。豐田公司第一條社訓就是“上下同心協(xié)力，以至誠從事業(yè)務(wù)的開拓，以產(chǎn)業(yè)的成就報效國家”；松下精神的第一條就是“工業(yè)報國”。

日本企業(yè)與西方國家企業(yè)追求利潤最大化的目標不同，日本企業(yè)強調(diào)追求經(jīng)濟效益和報效祖國的雙重價值目標。在日本企業(yè)家看來，企業(yè)與國家、政府的關(guān)系不僅僅是一種征稅與權(quán)稅的關(guān)系，還存在政治、思想和社會文化等方面的直接聯(lián)系。因此，在日本，企業(yè)和國家的利益往往是一致的，這也使得企業(yè)之間的關(guān)系不純粹是競爭關(guān)系，在影響日本國家利益的關(guān)頭，不同企業(yè)間常常能夠密切合作。

四、強烈的團隊合作精神

日本企業(yè)的團隊合作精神是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，他融入了中國儒家文化思想和日本民族文化特征。強調(diào)群體利益，注重集體的智慧和力量。日本企業(yè)大量培養(yǎng)員工的團隊意識，并通過如召開慶功會、節(jié)日慶功會、廠慶、運動會等形式來培養(yǎng)員工的團隊意識，運用公司所獲得的榮譽來激勵員工，增強員工對企業(yè)的自豪感和使命感，讓企業(yè)的每一個員工都置身于企業(yè)的團隊中。在日本，企業(yè)對員工來說相當重要，一個人如果失去了企業(yè)，他會相當痛苦，正如松下幸之助所說：“責任感強烈的人越多，公司就越有發(fā)展的可能”。在企業(yè)集體主義管理中，企業(yè)決策時，除了上級與下級之間的正式溝通外，還可以像朋友一樣進行非正式的溝通，自上而下集中多數(shù)人的意見，經(jīng)過反復醞釀，直到取得較為一致的看法。在執(zhí)行中，強調(diào)合作互助，不突出個人，把集體利益高于一切，體現(xiàn)著較強的集體責任感、榮譽感。日本人認為：“太突出個人，就不利于集體的合作”。在管理中，以“和為貴”。日本企業(yè)執(zhí)行的是連帶責任制、賞罰等。松下電器創(chuàng)始人說：“碰到企業(yè)不景氣而有了困難時，最重要的就是企業(yè)和睦共存的精神，團結(jié)就是力量”。

五、義利統(tǒng)一

日本屬于典型的東方傳統(tǒng)文化國家。公元一世紀，中國儒家文化傳入日本，日本人接受了儒家文化中的等級觀念、忠孝思想、人倫文化思想。在日本很多人把《論語》當成人生與經(jīng)營的指南。

享有日本近現(xiàn)代的企業(yè)之父的澀澤榮一在他的《論語與算盤》中提出：把現(xiàn)代企業(yè)建立在算盤和論語之上。算盤指的是企業(yè)的效益，而論語則是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中的倫理觀念。企業(yè)倫理是企業(yè)經(jīng)營的一種社會責任，倡導在學習西方的理性制度管理基礎(chǔ)上，用好東方文化的儒家思想，結(jié)合日本國情，形成自己的一種企業(yè)理念。西方資本主義企業(yè)把“追求利潤最大化作為企業(yè)的重要目標”，而儒家文化則注重“仁”、“義”，日本企業(yè)吸取了儒家的思想，重視誠信為本，強調(diào)自己的責任與使命感。

日本現(xiàn)代企業(yè)家越來越意識到只顧追求利益，而忽視顧客的需求，甚至損壞顧