個(gè)人年終總結(jié)5篇時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬20xx年立刻就要落下帷幕了?；厥讌⒓泳S新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬(wàn)千。跟單員是公司對(duì)外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的急躁。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸?，F(xiàn)在我將對(duì)一年來(lái)各項(xiàng)工作的完成狀況進(jìn)展總結(jié)：

一、xx年工作總結(jié)

1、訂單處理

訂單評(píng)審合格率為xx%。客戶訂單通常有電話(口頭)、傳真以及xx三種方法。接到客戶訂單后，進(jìn)展訂單評(píng)審(如是口頭訂單，與客戶一再確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、付款方法、交貨方法以及包裝要求等。在訂單評(píng)審這一工作上，從最初的生澀到現(xiàn)在能嫻熟的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺(jué)得很快樂(lè)，很有成就感。

2、產(chǎn)品跟蹤狀況

產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率為xx%。收到客人款項(xiàng)后，通知財(cái)務(wù)解鎖，時(shí)刻留意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫(kù)后準(zhǔn)時(shí)通知物流公司走貨，并隨時(shí)進(jìn)展跟蹤，確保交期。

3、與客戶進(jìn)展溝通

每天至少給x個(gè)客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的客戶)，時(shí)刻了解客戶狀況。

4、客戶資料整理

許多客戶是由銷(xiāo)售公司轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，資料很不完整。是我的疏忽，沒(méi)準(zhǔn)時(shí)建立完整的客戶檔案，我打算將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對(duì)今后開(kāi)發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。

二、20xx年工作規(guī)劃

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，肯定努力工作，翻開(kāi)一個(gè)新局面，盼望我20xx年有著更加輝煌、絢爛的的工作成績(jī)。

1、力爭(zhēng)客戶效勞滿足率為xx%，多和客戶溝通，爭(zhēng)取更多的訂單，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告客人所反應(yīng)的信息；

2、準(zhǔn)時(shí)、精確的評(píng)審客戶訂單，精確率到達(dá)xx%;

3、全面提升自已的工作力量、溝通方法；

4、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做事仔細(xì)、認(rèn)真，各項(xiàng)報(bào)表精確率為xx%。

個(gè)人年度總結(jié)篇二

我叫馬成豹，是來(lái)自云南國(guó)土資源學(xué)院的在校實(shí)習(xí)生，專(zhuān)業(yè)是區(qū)域地質(zhì)調(diào)查及礦產(chǎn)普查，很榮幸來(lái)到貴公司進(jìn)展實(shí)習(xí)事宜，兩個(gè)月來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和老前輩的急躁幫忙下，我在思想、業(yè)務(wù)力量等各方面都取得了肯定的成績(jī)，個(gè)人素養(yǎng)也有了肯定的提高，現(xiàn)將本人兩個(gè)月來(lái)的狀況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、政治思想品德方面

日常工作中，我堅(jiān)持嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，從思想上提高熟悉，結(jié)合工作實(shí)際需要，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。仔細(xì)學(xué)習(xí)我單位的各項(xiàng)方針、政策，使自己能夠?qū)Ω黜?xiàng)方針、政策正確的理解與執(zhí)行。在生活中通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，我對(duì)吃苦耐勞和勤儉節(jié)省有了更加深刻的熟悉，無(wú)論生活怎么轉(zhuǎn)變，這一美德將永不褪色！

二、業(yè)務(wù)工作力量

兩個(gè)月的工作當(dāng)中，我主要從事地質(zhì)方面的工作，詳細(xì)為：鉆井的編錄和坑道的編錄工作，然后就是對(duì)野外編錄的內(nèi)容進(jìn)展室內(nèi)的整理工作，在這些工作中，以前在學(xué)校就是粗淺的熟悉，實(shí)踐的時(shí)機(jī)也很少，尤其是原始地質(zhì)編錄這快，現(xiàn)在對(duì)于相關(guān)學(xué)問(wèn)及工作力量提出了新的、更高也更加嚴(yán)格的要求。為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我積極的查閱相關(guān)資料、書(shū)籍，向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請(qǐng)教不明白的”問(wèn)題。此外抓住每次開(kāi)會(huì)及總結(jié)的溝通時(shí)機(jī)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作中存在的問(wèn)題。通過(guò)兩個(gè)月日常工作的積存，我對(duì)本職工作越來(lái)越熟識(shí)，業(yè)務(wù)水平有了肯定的提高。

三、工作敬業(yè)表現(xiàn)

在日常工作中能夠樹(shù)立正確的工作態(tài)度，對(duì)本職工作有高度的責(zé)任感和使命感，安于平凡敢于吃苦。來(lái)到這里之后每次下井都未曾缺席，然后室內(nèi)的整理工作根據(jù)規(guī)劃逐項(xiàng)、條的完成。在野外工作中，不怕天寒地凍、不畏地勢(shì)艱險(xiǎn)，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)將野外編錄工作做好，為下一步工作供應(yīng)翔實(shí)、牢靠的依據(jù)。

四、完成工作實(shí)績(jī)

在這兩個(gè)月中，我參加并實(shí)施了虎頭崖東區(qū)3950中段13-0

2、11A-0

2、13-0

1、127-02號(hào)鉆孔的編錄，虎頭崖西區(qū)4100中段125-0

2、121-0

4、125A-03號(hào)的鉆孔編錄，西區(qū)4050中段133A-0

2、133-01號(hào)鉆孔的編錄；此外編錄的坑道有東區(qū)3950中段39線主巷道、7線穿脈，4000中段35線以東主巷道、19線沿脈的坑道編錄，整理的手工版資料有3950中段13-0

2、13-0

1、9A-0

1、9A-02號(hào)的鉆孔，4100中段121-0

4、127-04號(hào)鉆孔的資料整理，整理的電子版資料有3950ZK-0

1、4100ZK121-04號(hào)鉆孔，Pb、Zn、Ag、Cu元素化學(xué)分析允許誤差表。將理論學(xué)問(wèn)與野外實(shí)績(jī)狀況相結(jié)合，順當(dāng)完成了規(guī)劃的主要目標(biāo)和任務(wù)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)緊急有序的完成了預(yù)期工作。

兩個(gè)月來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，雖然沒(méi)有取得突出的工作成績(jī)，但卻踏踏實(shí)實(shí)地完成了代崗位上的各項(xiàng)根底工作，是自己在充實(shí)的工作中得到了熬煉。盡管如此，我的工作中仍存在著業(yè)務(wù)水平不全面等問(wèn)題，這些差距也已成為我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，催促加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟，以更加飽滿的熱忱投入到工作中！

個(gè)人年度總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)瞬之間這一年的時(shí)間馬上過(guò)去。在這一年的時(shí)間里面，我個(gè)人的工作，思想和學(xué)習(xí)方面都獲得了很大的提高，對(duì)于自己的人生和生活也有了進(jìn)一步的感悟?？偨Y(jié)一下自己這一年以來(lái)的工作，只能說(shuō)是充實(shí)并且勞碌的。在這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷之下，在同事們的幫忙和協(xié)作接下自己的工作力量，獲得了很大的進(jìn)步。首先我認(rèn)為態(tài)度打算一切，所以我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候肯定要以正確的態(tài)度對(duì)待自己的工作，我們要端正態(tài)度。

由于我們假如不能夠在工作之中盡職盡責(zé)的話，那么我們的工作本身就已經(jīng)缺乏了動(dòng)力。既然我們沒(méi)有方法轉(zhuǎn)變自己的環(huán)境，那么我們只能夠做到轉(zhuǎn)變自己。盡自己的本分，盡力去完成自己應(yīng)當(dāng)去完成的工作任務(wù)。只有喜愛(ài)自己的本職工作，才能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶茫钪匾氖潜３忠环N積極進(jìn)取的態(tài)度，對(duì)工作負(fù)責(zé)，仔細(xì)積極的態(tài)度。踏實(shí)的做好自己的本職工作。在工作之中，每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和優(yōu)缺點(diǎn)，我們也需要培育自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度?，F(xiàn)如今的社會(huì)是一個(gè)合作的社會(huì)，我們要相互協(xié)作，互補(bǔ)缺乏，就像自己的工作和團(tuán)隊(duì)的工作才能夠更加剩一個(gè)進(jìn)展。有的時(shí)候在面對(duì)工作的時(shí)候，僅靠個(gè)人的力氣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們所處的環(huán)境就已經(jīng)要求大家學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作。

不計(jì)較自己的個(gè)人得失，才能夠?qū)⒐ぷ鲌A滿的完成。工作有成績(jī)也存在缺乏，我們可以通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和克制自身的缺點(diǎn)。在以后完成工作的時(shí)候，需要準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)總結(jié)閱歷，克制缺乏，將工作做得更好。強(qiáng)化自制力無(wú)論我們從事什么樣的工作都需要這次你的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我掌握和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，你記得去處理問(wèn)題，不給大家造成麻煩，要培育大局意識(shí)。加強(qiáng)溝通要做到坦誠(chéng)，寬容和信任有效的溝通可以消退誤會(huì)，增進(jìn)彼此之間的關(guān)系。

個(gè)人年度總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)瞬間，勞碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在過(guò)去的這一年里，我通過(guò)自己的努力知道了很多，也學(xué)到了很多，也發(fā)覺(jué)了自己在工作中的很多缺乏。為此為這一年胡總體體會(huì)總結(jié)一下和對(duì)下一年的工作做一個(gè)大致上的規(guī)劃。20xx年工作狀況：

20xx年，在公司的安排下，我?guī)е拘〗M成員參加了萬(wàn)豐工地的收尾工作和送電工作；軍安小區(qū)配電工程的后續(xù)工作；萬(wàn)豐增容工程的施工；其它一些小工程的施工。協(xié)作另一小組參加他的工程施工。其中萬(wàn)豐配電工程已經(jīng)施工完畢，軍安和萬(wàn)豐增容工程正在進(jìn)展中。還有今年公司新招一批新員工，對(duì)新員工的技能、安全施工和公司文化的培訓(xùn)。

通過(guò)這一年的努力，已經(jīng)根本上把握配電施工的工作流程，把握工程施工的規(guī)劃組織和協(xié)調(diào)；與工程經(jīng)理和其它各部門(mén)積極協(xié)作做好工程中的各項(xiàng)事務(wù)。在這一年中也發(fā)覺(jué)自身的一些缺乏，在施工中對(duì)于有些問(wèn)題考慮的不是很全面造成施工中可能會(huì)消失窩工，影響施工進(jìn)度等一些問(wèn)題；對(duì)新入職的員工培訓(xùn)不到位，造成新員工上手慢，對(duì)工程工藝和質(zhì)量不熟識(shí)，對(duì)施工安全不重視，在施工中消失屢次返工和三次人身?yè)p害。

20xx年工作規(guī)劃：

工程上：

在新的一年里要完成萬(wàn)豐增容工程，依據(jù)公司的安排進(jìn)展軍安工地的結(jié)尾工程，公司新安排的一些新工程。

1、完成20xx年的遺留工程

2、組織完成20xx年的新工程

3、協(xié)作工程經(jīng)理在工程上的各項(xiàng)工作

培訓(xùn)上：

自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看書(shū)多了解施工的重點(diǎn)要點(diǎn)，積存施工閱歷，對(duì)新員工加強(qiáng)施工工藝和質(zhì)量的培訓(xùn)，安全施工，公司文化和理念的培訓(xùn)，提高新員工的施工技術(shù)和思想。

1、培訓(xùn)員工配電房?jī)?nèi)各項(xiàng)施工和基建線路施工

2、培訓(xùn)員工的各項(xiàng)施工工程質(zhì)量和工藝

3、組織員工學(xué)習(xí)公司的文化和理念

4、培育員工的責(zé)任感和忠誠(chéng)度

崗位職責(zé)：

1、組織各個(gè)工程的施工

2、協(xié)作工程經(jīng)理在施工中的協(xié)調(diào)

3、設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)作選購(gòu)部卸設(shè)備

4、協(xié)作外聯(lián)部對(duì)工程的各項(xiàng)驗(yàn)收

5、協(xié)作公司對(duì)新員工的各項(xiàng)培訓(xùn)

個(gè)人年終總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)瞬間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，布滿盼望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并歡快著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情景及體會(huì)總結(jié)如下：

工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，經(jīng)過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì)連續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

在工作中，對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)；能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè)觀上進(jìn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完本錢(qián)職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門(mén)要求幫助的事情都能急躁、準(zhǔn)時(shí)完成，賜予幫助。對(duì)自身不懂的問(wèn)題和學(xué)問(wèn)能虛心聽(tīng)取同事們的提議，與同事相互溝通、相互溝通。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極積極，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來(lái)的工作雖然取得了必需的成績(jī)，但也存在一些缺乏，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、效勞上還不夠，和有閱歷的同事比擬還有必需差距，資料上缺少縱深挖掘的延長(zhǎng)，在今后工作中，我必需仔細(xì)總結(jié)閱歷，克制缺乏，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。

近年來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作職責(zé)感，準(zhǔn)時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的效勞工作。

在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自己的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的積極精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種