精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔文章標題：公司職員培訓制度第一條總則公司管理層以為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為己任。在公司，職員勤奮的工作除可以獲得薪金，享有的福利之外，更可以得到公司適時提供的大量訓練和發(fā)展的機會。第二條目的與宗旨1、茲為加強人力資源管理，重視教育訓練而提高員工素質(zhì)，施予適當?shù)慕逃柧?，以培養(yǎng)豐富的知識與技能，同時養(yǎng)成高尚的品德，處理業(yè)務能力達成科學化，成為自強不息的從業(yè)人員。2、使員工深切體會到本公司對社會所負的使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心、使其能充實自己努力向上，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。第三條培訓是公司完成經(jīng)營目標、提高工作績效、實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源保證。培訓是職員勝任職責、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。第四條適用范圍：適用于全公司所有人員。第五條確定培訓的基本原則1．戰(zhàn)略原則：最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標；2．長期性原則：要實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標，就要長期性堅持；3．按需施教、學以致用原則：根據(jù)需要加以培訓，學習的內(nèi)容對工作或個人有所益處；4．投資效益原則：即投資回報率，有投資就一定要有收益。第六條培訓的內(nèi)容必須是員工個人發(fā)展的需要和工作崗位需要的知識、技能、以及態(tài)度等。第七條培訓從類型分為內(nèi)部培訓（以下簡稱內(nèi)訓）和外部培訓（以下簡稱外訓）內(nèi)訓：作為富達員工，為進一步了解公司，職員可申請或被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓課程，課程類別主要有：公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓練等。外訓：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為拓寬思維，觸發(fā)靈感，進一步提高管理水平和業(yè)務能力，職員可申請或被選送到外部管理顧問公司等專業(yè)培訓機構(gòu)參加短期課程，包括外部教育機構(gòu)或培訓中心所舉辦的培訓課程、交流會等。具體規(guī)定詳見《外訓》。第八條職員經(jīng)過培訓將得到很多收獲：將學到怎樣善用時間；學會如何發(fā)揮團隊精神；學會如何管理、激勵、培訓他人；第九條培訓信息來源的主要渠道1、公司領導層的主要渠道；2、來自于各部門的主要信息；3、來自于外部的主要信息；4、來自于組織內(nèi)部個人的主要信息。第十條培訓信息收集的主要內(nèi)容1、組織決策者的指導性文件；2、培訓信息庫的外部培訓信息；3、財務部門的經(jīng)營損耗信息；4、各部門的具體工作計劃；5、行政部關于以往培訓情況的記錄性資料；6、組織決策者的組織目標和戰(zhàn)略規(guī)劃資料；7、專業(yè)培訓或教育機構(gòu)的培訓或教育信息。第十一條培訓需求信息收集的工具或方法1、面談；2、調(diào)查問卷；3、觀察法；4、工作任務分析法；5、重點團隊分析法。第十二條培訓信息公布與查詢行政部將定期公布培訓信息，主要包括：年度培訓計劃，月度培訓計劃、研修計劃、外部培訓信息等，員工也可直接到行政部進行咨詢。第十三條培訓統(tǒng)一由行政部進行統(tǒng)籌，培訓分為內(nèi)部培訓和外部培訓，內(nèi)部培訓又有入職培訓、車間培訓及崗前培訓，即三級培訓。第十四條入職培訓1、培訓的意義和目的減少新進員工的焦慮與困惑，為主管和同事節(jié)省時間，培養(yǎng)積極的態(tài)度、價值觀，樹立正確的工作滿意感且養(yǎng)成良好的習慣。2、培訓的內(nèi)容企業(yè)概況、企業(yè)文化與經(jīng)營理念、主要政策與組織結(jié)構(gòu)、工作場所與工作時間、企業(yè)規(guī)章制度、消防安全知識等。3、需要參加人員界定：新入職員工4、入職培訓的主要責任區(qū)：行政人員或培訓管理員。5、入職培訓的基本要求：于新員工入職第一天進行，為時半天，經(jīng)考核合格者，方可分到車間。6、入職培訓的方法：面授講課7、考核方式：筆試，60分以上為合格，60分以下為不合格。不合格者可考慮給予第二次培訓，如再次不合格，取消該人的錄用。第十五條車間培訓1、培訓的意義和目的消除新進員工對新工作、新環(huán)境而產(chǎn)生的恐懼感，正確看待工作，樹立真實的工作期望。2、培訓的內(nèi)容操作指引或流程、生產(chǎn)安全知識培訓，本車間運作流程及車間規(guī)章制度、機器設備的操作技巧及注意事項。3、需要參加的人員界定已接受入職培訓的新員工。未接受入職培訓即到車間上班者，車間負責人有權拒收。4、入職培訓的主要責任區(qū)：部門負責人或負責人指定之人員。5、入職培訓的基本要求：于新員工入職三天內(nèi)進行，為時一天，經(jīng)考核合格者，方可分到班組。6、入職培訓的方法：面授講課/現(xiàn)場操作7、考核方式：問答。如考核不合格者，可考慮延長培訓時間，再不合格者，可勸其自退或考慮調(diào)職。8、新員工入職三天內(nèi)，各部門負責人必須對新員工進行車間培訓，須提交培訓記錄（包括培訓通知、培訓記錄表等）至行政部，方可分到班組。第十六條崗前培訓1、培訓的意義和目的培訓積極的心態(tài)，掌握正確工作的原則與方法，提高工作效率。2、培訓的內(nèi)容為滿足崗位要求的知識、技能、態(tài)度、行為規(guī)范等的培訓。3、需要參加的人員界定：已接受車間培訓的新員工。未接受車間培訓即到班組上班者，班組負責人有權拒收。4、入職培訓的主要責任區(qū)：班組負責人或負責人指定之人員。5、入職培訓的基本要求：于新員工入職五天內(nèi)進行，為時一天以上，經(jīng)考核合格者，方可上崗。如新員工需操作機器設備的，則須持有由行政部核發(fā)的《上崗操作證》方可正式上崗。6、入職培訓的方法：面授講課/現(xiàn)場操作7、考核方式：實操。如考核不合格者，可考慮延長培訓時間，再不合格者，可勸其自退或調(diào)職。8、新員工入職一周內(nèi)，班組負責人必須對新員工進行崗前培訓，須提交培訓記錄。（包括培訓通知、培訓記錄表等）至行政部，方可上崗操作。第十七條特殊情況不能參加培訓的解決措施：提前說明，并安排下次培訓。第十八條培訓的方法：1、案例研究；2、研討會；3、授課；4、游戲；5、錄像；6、計劃指導；7、角色扮演；8、“師”帶“徒”。第十九條每年度車間負責人或指定負責人必須對本車間所有員工進行一次技能操作培訓。第二十條員工因工作需要而調(diào)職時，如屬跨部門調(diào)職，在調(diào)入新工作崗位前仍須進行車間培訓及崗前培訓，如屬部門內(nèi)調(diào)職時，則只須進行崗前培訓。第二十一條年度培訓費用預算根據(jù)勞培字（1992）3號文《勞動部關于加強工人培訓工作的決定》中規(guī)定：企業(yè)員工的培訓經(jīng)費占員工工資總額的1.5，因此，本公司年度培訓預算即年度工資總額的第二十二條設備配置能容納三十人左右培訓室一間，投影機一臺（后續(xù)工作），配套桌椅，該費用可從年度培訓預算中扣除。第二十三條培訓因各種原因無法參加者，必須事先請假，由行政部安排下次培訓，否則按曠工處理。第二十四條培訓課程一般應安排在上班時間內(nèi)，所有培訓人員培訓時間均為有薪。所有培訓在不影響生產(chǎn)的情況下，有興趣者均可參加。第二十五條受訓人員需按講師或行政部要求提交培訓心得，以便更好的改進課程的質(zhì)量。第二十六條為了更好的推行培訓體系，行政部應積極培養(yǎng)內(nèi)部講師隊伍，以滿足內(nèi)部培訓的需要。外部培訓第二十七條公司除舉辦培訓班提高員工的素質(zhì)外，也鼓勵員工到大專院校或?qū)I(yè)培訓機構(gòu)進修學習。第二十八條外訓從類型上來分，一共有成人高考（即函授）、自學考試、網(wǎng)絡教育、電大、全日制五種國家認可之學歷及短期培訓班（包括職稱、其它資格證書考試、培訓等），本公司不支持全日制教育及網(wǎng)絡教育。第二十九條在本公司服務滿1年以上之員工都有接受外訓的機會。第三十條參加各種形式的培訓后，員工的結(jié)業(yè)證書、畢業(yè)證書、成績單或心得報告須向行政部備案，作為調(diào)配、選拔以及任免的參考依據(jù)。第三十一條外訓費用皆從年度培訓預算中支出，外有外訓人員必須與公司簽訂培訓合同。第三十二條培訓合同未到期，員工提出離職者，需扣回公司在其身上投入的培訓資金，方可離職，扣出的培訓資金需再次劃到培訓預算。如在該員工身上投入的培訓金額較大時，或者未辦理任何手續(xù)離職者，公司可考慮用法律途徑維護自身權益。第三十三條外訓比例表如下：項目申請條件學費范圍核準權限合同期限職位工作滿1年500元以下行政總監(jiān)1年普通員工工作滿2年1000元以下行政總監(jiān)2年文員/組長/技工作滿1年1000元以下行政總監(jiān)1年工工作滿2年1500元以下行政總監(jiān)2年工作滿1年2000元以下行政總監(jiān)1年領班/助理工作滿2年3000元以下行政總監(jiān)2年工作滿1年3000元以下行政總監(jiān)1年主管工作滿2年4000元以下行政總監(jiān)2年工作滿1年8000元以下總經(jīng)理1年經(jīng)理/總監(jiān)工作滿2年12000元以下總經(jīng)理2年第三十四條行政部依照培訓預算對所有內(nèi)部進修培訓及外訓課程的費用具有審批權。第三十五條外出培訓視同上班，但要提供考勤、成績單等。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔公司內(nèi)部員工培訓制度一、培訓宗旨1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓，不斷探索創(chuàng)新培訓形式；2、將培訓與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓的深度和內(nèi)涵；3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺。二、培訓目的1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則、效益原則。4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。5、提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力，為個人進步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件；6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。三、培訓原則依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影。四、培訓的組織1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施，員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專業(yè)部分的培訓，實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓。2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執(zhí)行。3、培訓中心根據(jù)公司培訓計劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領導批準后組織實施。4、培訓授課要落實到人，由培訓中心組織備課，必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。5、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓工作奠定基礎。6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓設備及輔助材料。7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學習。6、培訓中心、各部門、各分店要及時掌握培訓需求動向，在公司統(tǒng)一培訓的基礎上，適時合理的調(diào)整培訓內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。五、培訓種類和內(nèi)容（一）新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間7天（收銀員10天）。1、軍事訓練時間1天，學習立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。2、基礎理論知識學習時間4天，內(nèi)容如下：（1）企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍；學習和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。（2）崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責、業(yè)務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。（3）案例研究及模擬實習，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習。3、實際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間2天（收銀員5天）。4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結(jié)合平時的學習態(tài)度、學習紀律和學習成績綜合進行?？己撕细裾叻娇缮蠉彛瑢τ谘a考不合格者，公司不予以錄用。（二）在職員工的培訓1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門（分店）內(nèi)訓與培訓中心組織集中培訓相結(jié)合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。2、轉(zhuǎn)崗培訓。對公司一般干部、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。3、待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。4、升職培訓：員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。5、專業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式：派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學習；邀請供應商的專業(yè)技術人員來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓指導；聘請權威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓指導等。時間3天。（三）管理人員的培訓1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī)，提高市場預測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學和內(nèi)訓為輔。2、基層管理人員，培訓時間根據(jù)培訓內(nèi)容確定，學習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。（四）專業(yè)技術人員的培訓專業(yè)技術人員培訓針對財務人員、工程師、工