第辦公室主任工作總結合集15篇辦公室主任工作總結1

社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作在__區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部的指導下，在街道工委的直接領導下，始終以鄧小平理論，“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展，以服務廣大統(tǒng)戰(zhàn)各界人士為中心，突出“以人為本、資源共享、共駐共建”服務居民的原則，加大了統(tǒng)戰(zhàn)工作的力度。在工作中，轉變思想，樹立社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作是整個統(tǒng)一戰(zhàn)線重要基礎的觀念，積極為宗教人士、僑眷、臺屬、外資企業(yè)主等開展文化、生活多項服務，讓他們多為社區(qū)建設和發(fā)展獻計獻策作貢獻。樹立“開拓進取，與時俱進”的觀念，指導和推動的社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作。具體開展工作如下。

一、強化組織，推進社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作有序開展

社區(qū)黨支部高度重視統(tǒng)戰(zhàn)工作，把統(tǒng)戰(zhàn)工作納入黨支部的議事日程，定期召開統(tǒng)戰(zhàn)工作會議，分析統(tǒng)戰(zhàn)工作情況，強化落實;健全統(tǒng)戰(zhàn)工作網(wǎng)絡，制定統(tǒng)戰(zhàn)工作制度，明確責任;把統(tǒng)戰(zhàn)工作納入全年綜合考評;制定統(tǒng)戰(zhàn)工作計劃，圍繞計劃開展工作;把僑務工作的網(wǎng)絡延伸到樓道，做到底數(shù)清，情況明，形成人人關注統(tǒng)戰(zhàn)工作，關心統(tǒng)戰(zhàn)成員的良好氛圍。

二、健全制度，夯實社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作基礎

為進一步深化統(tǒng)戰(zhàn)工作內容，切實了解掌握統(tǒng)戰(zhàn)對象的基本情況和思想動態(tài)，我社區(qū)建立和完善細致的'統(tǒng)戰(zhàn)對象工作臺帳，有少數(shù)民族人員、宗教信徒、黨外知識分子、臺胞僑胞等。社區(qū)以活動為載體，一是在大型節(jié)假日期間，社區(qū)開展統(tǒng)戰(zhàn)對象座談會、聯(lián)誼會，走訪慰問了僑眷、少數(shù)民族等統(tǒng)戰(zhàn)對象，使他們感到黨的溫暖。二是動員統(tǒng)戰(zhàn)對象參加。

社區(qū)公益事業(yè)，開展“學雷鋒”等文明新風宣傳活動，慰問幫扶社區(qū)孤、寡、殘、貧、弱群體。三是積極聽取廣大統(tǒng)戰(zhàn)對象的意見建議，為社區(qū)整體建設和地區(qū)經濟發(fā)展吸收寶貴經驗。四是動員統(tǒng)戰(zhàn)對象參加社區(qū)的各項活動，既鍛煉了身體，又豐富了他們的文化生活，也更好地讓他們參與了社區(qū)建設中。五是組織統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)絡人員和社區(qū)居民觀看反邪教警示教育片，倡導科學，反對邪教。六是定期組織他們進行就業(yè)及統(tǒng)戰(zhàn)理論知識培訓。

三、以人為本，為統(tǒng)戰(zhàn)各界人士辦實事

建立社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)成員的基本情況和思想動態(tài)，建立社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)成員的資料庫，將他們的基本情況登記在冊，并通過交流、座談等形式，掌握他們的思想狀況，了解他們的生活狀況，對社區(qū)非公有制經濟人士出現(xiàn)或存在的困難，及時幫助他們排憂解難，商量對策，盡量在最短時間內幫助他們解決問題。去年，黃新路馬里奧商戶反映，零散流動攤擔在門口擺攤設點，影響顧客出入。社區(qū)接到反映后立即前往了解情況，并與城管隊聯(lián)系，采取措施進行整治，為企業(yè)提供了良好的經營環(huán)境。

今后我們還將加強學習，加強對社區(qū)的統(tǒng)戰(zhàn)各界人士的走訪，了解他們的需求，力所能及地為他們解決實際困難，相信在書院路街道工委的正確指導下，在社區(qū)黨支部的領導下，通過社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作人員的努力，將把統(tǒng)戰(zhàn)工作做深、做細、做實，使我社區(qū)的統(tǒng)戰(zhàn)工作更上一層樓。辦公室主任工作總結2

20___年是我市率先發(fā)展的決戰(zhàn)之年，也是我們應對繁重工作任務，不斷理解挑戰(zhàn)和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強學習、廉潔自律、綜合協(xié)調、上傳下達、督促檢查和服務保障等方面做了一些工作?，F(xiàn)述職如下，請大家評議指正。

一，加強學習、提高認識，不斷提高自身的綜合素質。

我是一名規(guī)劃戰(zhàn)線的新兵，我深深體會到規(guī)劃局是一個業(yè)務技術很強的部門，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務知識；規(guī)劃局是一個事事與老百姓緊密相連的部門，要求我想群眾之所想，強化服務意識；規(guī)劃局和開發(fā)商、建設單位打交道多，要求我時刻持續(xù)清醒的頭腦，管好自己的行為。

理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基礎。為此，我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。在政治理論和業(yè)務學習上，我努力養(yǎng)成良好的學習習慣，切實把握解放思想、與時俱進的理論精髓，結合工作實際，用心樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學、真懂、真用上下功夫。做到每一天的報紙必讀，上級來文精讀細研、全面掌握。同時，我一有空就參加業(yè)務會、論證會、現(xiàn)場辦公會，主動向專家學習，向書本學習，向實踐學習，完善自己的知識結構，努力使自己掌握基本的規(guī)劃管理知識。

二、放眼長遠、嚴于律自，強化憂患意識和防腐潛力

我作為一名普通黨員，一名普通干部，理應做到身正、行直、言諍，倍加珍惜這天這份工作，從點滴細小之處嚴格要求自己，牢記“兩個務必”、風清氣正，踏實工作。

作為辦公室主任，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率。事實上，我的一舉一動，一言一行，大家都在看著我，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時時告誡自己，必須要潔身自好，外塑形象，內強素質，在招待來客、后勤管理方面建章立制、勤儉節(jié)約，決不充當老大，要面子，耍風光。對自己的行為，嚴格要求自己，不到娛樂場所，不吃高檔飯，不抽高檔煙，堅決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以養(yǎng)身，儉以修德。

“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個時代遠比封建社會先進百倍，誠聽老百姓意見，關心老百姓困難更應作為一名合格干部基本的素質。千百年來這都是執(zhí)政者所遵循的基本規(guī)律。一年來，我接待老百姓1000余人次，接聽電話20__余個，始終做到熱情接待、耐心解答，用心為老百姓分憂解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區(qū)農村，能有這天好的工作，好的生活，來之不易，不就應有什么生活上的不滿足，有的只是學業(yè)上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長遠。常懷樂觀之情，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關系，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實事上，做到堂堂正正做人，認認真真辦事。這是我的一點體會，是這樣想的，也是這樣做的。

三，強化服務，提高效率，創(chuàng)造性地做好本職工作。

辦公室工作千頭萬緒，繁多復雜，需要有高度的事業(yè)心和職責感開展工作。一年來，在辦公室人員少的狀況下，我合理安排，充分調動全室人員的工作用心性，在搞好服務，參與政務，完成任務，辦好雜務方面做了超多的工作，保證了機關工作的正常運轉。

一是處理好來文來電和全局工作任務的督促檢點工作。全年共處理來文2500余件，接聽電話20__余個，有任務安排的400余件，另外按上級督查部門的要求，對安排的工作進行用心協(xié)調，檢點完成，包括領導批件在內全年共督導工作600余件。安排會議700余次，平均每一天最少有三個會，比如市里參加的會忘了安排要承擔職責，安排不適宜也要受批評，這些工作辦起來都是小事，誤了就成了大事。

二是加強行政管理和后勤服務工作。狠抓了機關的考勤工作，強化了大家的勞動紀律，加強管理，做好辦公場所的保潔工作，個性是水、電、曖，完善了集中供熱手續(xù)。給老干部宿舍的供水系統(tǒng)進行了維修，保養(yǎng)，加強車輛管理，對全系統(tǒng)消防安全進行全面檢查，全系統(tǒng)124臺車輛以及防火、防盜方面安全率達100%，較好地保障了機關工作的正常運轉。

三是組織好各類會議。全年共組織或參與組織全局各類會議60余次，起草各種材料30余篇。為科學研究決策，合理安排部署全年規(guī)劃工作，帶給了保障。

四是做好接待工作，20___年，共接待兄弟單位參觀學習和上級檢查26次，聯(lián)系安排外出考察學習4次，我們本著互相學習，取長補短，熱情檢樸的原則，給兄弟單位留下很好的'影響，圓滿完成各類接待任務。

五是抓好宣傳工作，全年機關工作在省、市級電視臺、報紙報道達60余次，對塑造規(guī)劃局良好的服務形象，優(yōu)化政務環(huán)境做了一些工作。

六是其它工作。加強了計劃生育宣傳工作，完成了20_____年之前文書檔案的移交進館工作，文書管理經驗收達省一級水平。

一年來的工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務較多。要想干好就務必樹立六個意識：一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務性強。二是職責意識。高質量的工作來源于強烈的事業(yè)心和職責感，職責意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務就不可能完成好。三是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領導搞好服務。四是進取意識。做辦公室工作就是要增強工作的用心性、主動性、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足于一般化，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流。在全局各處的工作中起表率作用。五是效率意識。辦公室工作是綜合服務性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風。六是全局意識。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長遠，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調動力量，集中優(yōu)勢資源，努力促進全局中心任務的完成。

回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位局領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同志的關心幫忙分不開，與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開。但是工作的不足和差距還存在，主要表此刻：制度建設方面還薄弱，照章辦事不足，靠經驗辦事有余，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬，眼界不遠，工作的主動性、超前性不夠。今后，隨著對工作的進一步熟悉，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺理解群眾的監(jiān)督和指正，努力做到刻苦學習，提高素質，牢記宗旨，服務群眾，把工作做得更好。

以上是我個人全年來的工作狀況，如有不妥之處請領導和同志們予以批評指正。辦公室主任工作總結3

第一部分20__年個人工作總結

時光荏苒，回顧20__年自己在__廠綜合辦公室做的工作，雖然都是很平凡，不需要很高技術含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心，要認真仔細，不能出任何差錯。這一年里，在廠領導、部門經理及同事的細心指導和幫助下，我的業(yè)務能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失，認真完成自己本職工作及領導交辦的工作任務。20__年我的工作任務是負責公司職工社保、公積金，__廠勞動合同、培訓報表和辦理職工退休等工作。我的工作性質要求我要經常去社保部門和稅務部門辦事。通過這一年的鍛煉，我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時繳納，每月按時完成各項保險的增減變動。并順利完成了公司20__年社保和公積金的年度核定工作。

一、20__年工作回顧

（一）辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作

1、公司自有職工的社保月度核定工作

每月按時辦理公司、__分廠、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險申報核定和增減變動工作，現(xiàn)公司養(yǎng)老保險在湖北省養(yǎng)老保險局參保，醫(yī)療、工傷、生育保險在__市洪山區(qū)社保局參保，失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保，社保參保率達到100%；每月按時繳納自有職工社保的費用。20__年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。20__年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬元，每月在規(guī)定時間內完成社保異動工作，并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保，按公司要求及時上報社保局辦理停保，并根據(jù)個人要求，把部分離職人員社保關系轉入個人窗口繳費。對內部調動人員的社保，和調入單位對接，把調動人員的社保關系轉給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事，但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細，工作上不能出現(xiàn)任何錯誤；就比如每次去交社保的錢，必須仔細核對清楚，畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數(shù)目，如果因為自己一時粗心大意，就會導致公司財產受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時刻保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

2公積金工作

目前公司自有職工公積金帳戶都在__江夏區(qū)工商銀行開戶，截止11月，有_名職工在__市參加公積金，每月及時核定公積金費用給公司，由公司統(tǒng)一轉帳給開戶銀行，并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20__年公積金全年繳納費用271.68萬元；辦理公積金啟封、封存、新開戶等個人變更，做好相關資料備案。

3、認真執(zhí)行湖北省社保部門和__市公積金中心的政策規(guī)定，于20__年5月份辦理公司職工醫(yī)療保險20__年年度繳費工資申報核定，6月份完成職工養(yǎng)老保險20__年繳費工資申報，7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數(shù)調整。保證了職工福利基礎工作的完成。

4、按三局、公司相關文件要求為分廠125名自有職工申請企業(yè)年金，并做好相關備案。

（二）辦理職工離退休工作

2、辦理退休人員其他工作20__年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜，為2名退休人員提取公積金；并及時辦理退休人員的醫(yī)療費報銷和社?？ㄐ畔⒏氖乱恕＝衲?月份，根據(jù)湖北省養(yǎng)老保險局28號文和32號文的文件通知，認真學習領會文件精神，已為24名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。

（三）辦理公司職工醫(yī)療費報銷，重癥申請，工傷認定

20__年為7名職工辦理醫(yī)療費報銷，合計報銷費用_元；工傷保險理賠_人，報銷費用_元，生育保險報銷費用_元。為_名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險門診重癥，辦理老工傷申報4人，并做好了相關資料備案。確保職工享有應有的福利。

（四）勞務派遣員工社保的管理

按公司要求及時核對每月中新勞務派遣人員的人數(shù)，及時上報每月__廠人員的增減變動。并做好相關記錄。為__廠中新勞務派遣人員辦理醫(yī)療費報銷和社?？?。截止11月底，__廠中新勞務派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。

（五）勞動合同的管理

到目前為止，__廠新簽合同人員_人，解除合同_人，終止合同_人，簽訂實習生協(xié)議_人。嚴格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務人員1人；并及時簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規(guī)定，提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續(xù)簽申請，及時續(xù)簽后移交給公司。清理勞務派遣員工到期人員34人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時續(xù)簽合同。對新進人員、離職人員及時清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存，勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。

（六）培訓工作

1、20__年__廠培訓工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓計劃，并結合分廠實際情況，強化員工培訓意識。根據(jù)各部門的培訓需求進行調查，截止11月底，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質培訓共69期，參加培訓人數(shù)約1000余人。組織內部培訓50余次，累計158學時；外部培訓19余次，累計744學時。員工教育培訓學時全年達到40學時以上有50人，員工教育培訓面達57%。20__年分廠通過加大培訓力度，不斷提高了管理人員的能力和素質，滿足分廠快速發(fā)展的需要。

2、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業(yè)生進行一周的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境，早日融入分廠團隊文化，今年我廠繼續(xù)推行導師帶徒的培養(yǎng)方法，為每一位新員工指定一名經驗豐富的導師，并組織簽定師徒協(xié)議，使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨當一面。對新員工進行職業(yè)化心態(tài)培訓，培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹立明確的職業(yè)生涯目標。在新員工入職一個月后，組織召開新員工座談會，及時了解新員工在工作、生活中存在的問題，并根據(jù)新員工提出的問題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿足新員工的要求。

4、培訓工作的基礎管理方面：每月按時向公司上報培訓月報表，每次培訓后，及時組織參加培訓的人員填寫培訓效果評價表和培訓小結表，及時做好培訓學習統(tǒng)計表的，每月對表格進行更新。對員工培訓資料進行收集整理，保證各類資料完整備案。

二、工作中存在的不足

一、對專業(yè)理論知識還比較缺乏，沒有制定長期的學習計劃，今后需加強自身學習，多向辦公室經驗豐富的同事請教。利用公司開通的網(wǎng)絡學院，學習專業(yè)知識；在條件允許下參加專業(yè)教育培訓，使自己的.專業(yè)知識能夠勝任崗位工作的要求。

二、還需提高個人工作素質，提高個人應變協(xié)調能力，多向部門同事學習，具備辦公室人員應有的綜合素質和技能水平。

三、工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規(guī)范性，在今后的工作中還應該認真總結、思考，提高自己的辦事能力，學習公司規(guī)范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。

四、在工作中還要嚴格要求自己，要把不能解決的事情及時反饋給上級領導。并且給自己制定長期工作目標

第二部分20__年工作計劃

20__年將是公司快速發(fā)展的一年，現(xiàn)在，__新廠已經在建，在來年的工作中，將會有新的、艱巨的任務迎接我，我要以積極的心態(tài)，腳踏實地的去完成我的每一項工作任務，嚴格按照公司要求去執(zhí)行任務。繼續(xù)做好自己的本職工作。不斷學習人力資源相關知識，提高自己在業(yè)務上的能力和素質。在做好自己本職工作的基礎上，還要認真完成上級領導交給我的其它任務。

（一）離退休重點工作計劃

辦理20__年職工退休審批事宜。整理20__年退休人員的名單，做好退休申報相關表格，報公司審批后再上報湖北省人力資源社會保障廳退休審批處審核。做好退休人員檔案移交工作，及退休人員的退休待遇辦理、年審、公積金提取等工作。

（二）社保、公積金重點工作計劃

1、準備20__年社保、公積金年度基數(shù)申報工作提前做好自有職工醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和公積金申報的相關準備，及時跟公司人力資源部溝通，盡早確定社保和公積金繳費基數(shù)。配合社保部門做好年度申報工作。

2、辦理好職工醫(yī)療費報銷、異地安置、重癥申報等事宜20__年，我將繼續(xù)認真做好職工的醫(yī)療費報銷，大病重癥等事宜。在符合社保政策的范圍內，辦好職工的醫(yī)療費報銷工作，為身患重病的員工辦理大病重癥，為長期在外地工作的職工和退休后在外地定居的人員辦理異地安置。根據(jù)國家政策，計劃年初為分廠以前發(fā)生工傷人員申報老工傷認定。辦公室主任工作總結4

回顧這20__來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20__來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20__來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的`手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了___證書、項目立項手續(xù)____產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。

2、及時了解_____情況，為領導決策提供依據(jù)。作為_____企業(yè)，土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__、__拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了______及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據(jù)公司（0_號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如__，__又到__花園、__花園、__小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在_月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在____召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己20__來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累。已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過20__的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

20__來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；

第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在下20__里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。辦公室主任工作總結5

回顧過去一年的工作，在公司領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己按照公司的要求更好的完成自己的工作。經過半年的學習和工作，工作模式有了新的突破，工作方法也有了很大的變化。過去六個月的工作情況摘要如下:

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個新的工作領域。作為辦公室的負責人，我清楚地認識到，辦公室是一個綜合管理組織，直接領導著總經理辦公室。它是一個上下連接、內外溝通、左右協(xié)調、四面連接的樞紐，推動著各項任務朝著既定目標的進展。該廳的工作是復雜的，有必要在文件起草、提供研究數(shù)據(jù)和數(shù)量方面為決策提供一些有用的信息和數(shù)據(jù)。有文件處理、文件管理、文件轉發(fā)、會議安排、迎賓、車輛管理。面對大量繁雜的事務性工作，我增強了工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求做到全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤。

認真做好公司的文藝工作。起草全面的文件和報告，負責記錄、整理和完善辦公室會議記錄，負責會議相關決議的執(zhí)行。認真做好公司相關文件的收發(fā)、登記、發(fā)放、打印、監(jiān)督工作;將公司所有文件、批準表格、協(xié)議等整理歸檔，做好資料歸檔工作。根據(jù)制定的規(guī)章制度，配合領導進一步補充完善規(guī)章制度。及時溝通和執(zhí)行公司相關會議、文件和指示。實施公司的人事和勞動管理。組織實施公司的勞動、人事、工資管理和員工考勤控制與監(jiān)督，根據(jù)人事管理制度與聘用的員工簽訂勞動合同，并到勞動管理部門辦理社會保險(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)手續(xù)。反映公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;有效掌握公司的日常工作福利和業(yè)務管理。按照預算審批制度，組織實施公司辦公設施、宿舍用品、勞動保險福利等商品的采購、調配和實物管理。辦公室裝修完成后,采購辦公用品的配置,通信,復印機,電腦和其他設備完成按照批準機關在_。有效地完成公司通信費用的登記手續(xù),接待費用、公用事業(yè)、車輛使用和禮物,并嚴格檢查使用標準依照程序;

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

因為我覺得自己的負擔很重，而且我的知識、能力和經驗離我的崗位還有一定的距離，所以我不敢掉以輕心，總是在學習，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習。我覺得我在過去的六個月里取得了一些進步。通過不斷的學習和積累，我獲得了辦公室工作經驗，能夠冷靜處理日常工作中的各種問題。的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調工作能力,和語言表達能力,在半年的鍛煉已經大大提高,保證正常運行的各種各樣的`工作在這篇文章中,能夠以正確的態(tài)度對待各種任務,愛自己的工作,認真落實在實際工作。積極提高各項業(yè)務素質，努力爭取工作主動性，具有較強的敬業(yè)精神、責任心，努力提高工作效率和質量。

三、存在的問題和今后努力方向

在過去的6個月里，我在工作上有了一定的專業(yè)性和創(chuàng)造性，取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要有以下幾點:一是辦公室主任對我來說是一個新的崗位，我的工作比較多。它的工作和探索，使你不能輕松地工作，工作效率需要進一步提高。二是有的工作不太細致，有的工作不太協(xié)調。第三，自己的理論水平不是很適合公司的工作要求。下半年，我決心認真提高自己的業(yè)務水平和工作水平，為公司的經濟飛躍發(fā)展做出貢獻。我認為我應該努力做到以下幾點:第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房地產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡和方向的認識，加強對周邊環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的認識，了解、學習公司的整體規(guī)劃和現(xiàn)狀;第二，本著實事求是的原則，實現(xiàn)3。報告情況;真正成為領導的好助手;三是注重部門作風建設，加強管理，團結拼搏，形成良好的部門工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，努力取得更大的工作成果。辦公室主任工作總結6

高校二級學院行政辦公室是學校的一個基層業(yè)務辦公機構，是二級學院管理工作的組織者、執(zhí)行者，在高校中處于承上啟下，溝通內外的樞紐地位。作為二級學院領導辦事機構的負責人，行政辦公室主任在日常工作中承擔著繁重的任務。因此，面對高等教育改革不斷向縱深發(fā)展，行政辦公室主任需要更加明確自身職責，理清工作思路，改進工作方法，提高管理能力和管理水平。這對加強高校二級學院內部的科學及規(guī)范管理，推動二級學院行政管理工作有著重要意義。經過長期的工作體會，我認為高校二級學院行政辦公室主任的工作職責主要包括幾個方面：

一、承接辦事職責

二級學院行政辦公室主任的首要職責是貫徹、落實學院黨政領導的決策和處理院內外職能部門要求辦理的事務。高校二級學院行政辦公室主任面對的對象較多，涉及的工作范圍較廣，但從所負責工作的具體內容來看，主要有幾個方面：

一是辦理學校上級職能部門交辦的事項。行政辦公室是二級學院行政管理工作的樞紐，承接著學校的學院多個上級職能部門的工作任務、要求，每周、每天的工作有的有計劃、有安排，但有的是屬于突發(fā)事件。這些工作首先要請示相關領導，把握領導意圖。然后對于計劃中的工作，行政辦公室主任應該提前做好工作規(guī)劃，分派辦公室工作人員處理。對于突發(fā)事件，要盡快匯報請示，提請學院領導決定，再采取相應措施。同時工作任務完成后，還要及時向領導匯報工作結果。

二是辦理學院領導交辦的事務。學院領導或院黨政聯(lián)席會決定了的事，行政辦公室主任要做好事件記錄，落實工作任務，協(xié)調院內其他部門跟進，督促、檢查和反饋。對于院內的臨時性、牽涉面廣的事項，如教職工紅白喜事、體育競賽等，均需要行政辦公室主任來具體處理。

三是辦理學院內部職能部門需要辦理的事務。二級學院包含多個辦公室和系部，分別負責的學院教學、科研和學生管理等諸多事宜。各辦公室和系部工作中遇到困難和問題，大多都會與行政辦公室主任聯(lián)系，或者直接反饋到分管院領導處。這些問題在領導商量、決定后也需要行政辦公室主任來出面加以解決。

二、督查管理職責

高校二級學院辦公室主任的督查管理職責就是對行政事務實行管理，主要包括二級學院行政辦公室本身的日常性的政務工作，具體職責涉及以下幾個方面的內容：

一是做好文秘工作。辦公室主任要做好各類行政管理公文、會議報告、教代會提案、年度和院內大事的工作總結等各類文稿的草擬工作，并提交院領導審閱，以便上報。要做好各類會議記錄，抓住會議要點，及時向各部門傳達中心思想。還要負責對各類公文進行簽收、登記和歸檔。

二是做好財物工作。隨著高校擴招，財物管理權均下放到二級學院。行政辦公室主任應掌握學院總體財物狀況和財物發(fā)放工作，做好收支記錄，為領導決策提供可靠數(shù)據(jù)。同時還要監(jiān)管好學院的國有資產，做好每年的設備申報、廢舊設備報廢和設備的日常管理工作。

三是做好日常事務。行政辦公室主任作為院黨政領導工作的協(xié)助者，既要參與學院政務工作，又要承辦大量的日常具體事務。除了領導交辦的文秘工作，還要搞好辦公室內部的日常管理，加強對辦公室全體人員和院內各教學系部的工作進度督查，及時處理出現(xiàn)的`各類問題。另外包括學院各類活動的后勤保障工作，學院公關接待工作，安全保衛(wèi)以及教職工集體活動等也屬于辦公室主任的業(yè)務范疇。

三、聯(lián)絡協(xié)調職責

聯(lián)絡協(xié)調是行政辦公室主任的另一個重要職責。協(xié)調就是正確處理組織內外各種關系，為組織正常運轉創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進組織目標的實現(xiàn)。辦公室主任要協(xié)調學院內外和上下的各種關系，使行政辦公室和院黨政領導、院內外職能部門和普通教職工能互相配合，減少矛盾和沖突，主要工作內容有幾個方面：

一是協(xié)調好與學院黨政領導之間和學院領導內部之間的關系。行政辦公室主任是二級學院黨政領導的協(xié)助手，要堅定支持和服從學院領導作出的決定和指示，對安排的工作要統(tǒng)籌兼顧、抓住重點。對于領導之間的不同意見，要及時匯總整理，向相關領導提出合理建議，促成統(tǒng)一認識，推進工作開展。

二是協(xié)調好與院內外職能部門之間的關系。行政辦公室連接內外，溝通上下，是二級學院行政管理工作的中轉站。對于各單位之間出現(xiàn)的矛盾，行政辦公室主任要及時出面協(xié)調，防止事態(tài)發(fā)展。還要及時聽取學院內外職能部門的意見，積極與各方溝通，使工作能夠在各部門之間步調一致，順利推動。

三是協(xié)調好與部門教職工之間的關系。行政辦公室負責學院的綜合管理，很多工作如職稱評審、教師培訓等都涉及到教職工的切身利益。如果處理不當，容易導致教職工對辦公室的甚至學院的工作產生異議。因此，辦公室主任要積極與教職工進行溝通，了解教職工的想法，耐心聽取意見，向學院領導及時反饋，及時調整。對于教職工與學院領導或部門之間產生的隔閡，辦公室主任有責任及時溝通思想，融洽關系，使各方能夠互相理解，互相支持，齊心合力搞好學院工作。

四、綜合服務職責

辦公室的工作千頭萬緒，但都是以服務為中心。離開服務工作，承接辦事、督查管理和聯(lián)絡協(xié)調等職責都將無法實施。因此，服務是辦公室主任工作的一個重要職責，要服務于上級領導，服務于各職能部門，服務于基層職工。

首先二級學院行政辦公室主任要端正態(tài)度，認識到其既是辦公室的負責人，又是普通辦事人員；既要全面負責辦公室的日常管理，又要負責各項公務，辦理具體事務。因此工作中必須吃苦在前、享樂在后、敬業(yè)愛業(yè)，才能完成其所承擔的重任。

其次辦公室主任還要掌握服務工作的要領。一是要為學院領導服務，擔當他們的助手和參謀，積極為領導出謀劃策，提供合理建議，推動學院各系部、各部門正常開展工作；二是要為學校各職能部門服務，積極傳達部門布置的任務，與學院內個系部共同完成交辦的工作；三是也要為學院全體教職工服好務，加強和他們的交流，充分利用教職工政治理論學習、工會活動、教職工代表大會等溝通感情，多方收集教職工反映的意見，竭力解決他們工作和生活中的困難和問題。

總之，高校二級學院行政辦公室主任在工作中一定要發(fā)揮主觀能動性，積極思考工作方法，總結工作經驗，認真履行承接辦事、督查管理、聯(lián)絡協(xié)調和綜合服務等職責，才能不斷提高工作效率，促進高校二級學院管理工作的發(fā)展。辦公室主任工作總結7

擔任市委辦公室主任以來，我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風實、服務好的總體要求，團結和帶領辦公室全體工作人員，努力提升“三服務”工作水平，與時俱進，團結協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，較好地完成了市委和市委領導交辦的各項任務?，F(xiàn)將自己三年來的工作情況匯報如下：

一、突出學習抓教育，鍛造一流隊伍

為不斷提高自己和辦公室工作人員的思想和業(yè)務水平，以適應不斷發(fā)展的時代形勢需要，我始終把學習作為提高自己和整個辦公室思想政治水平的一項重要舉措，堅持長抓不懈。結合先進性教育活動的開展，以提高辦公室服務質量為重點，以“崗位練兵、百分考核”為載體，以轉變工作作風為著眼點，堅持求真務實、力求實效的原則，深入進行了“提素質、促發(fā)展”主題實踐活動，達到了提高認識、解決問題、促進工作的目的。三年來，經過不斷摸索和總結，逐步形成了一套學習機制。一是健全了學習制度。建立健全各項規(guī)章制度，制定了嚴格的學習計劃，對學習時間、形式、內容等做出規(guī)定，要求有學習計劃、有學習資料、有學習記錄、有學習心得，并嚴格抓好組織領導的落實、學習人員的落實、學習時間的落實。二是拓寬了學習內容。認真組織工作人員參加業(yè)務學習，大力支持辦公室人員參加上級開辦的各種公務人員培訓，有針對性地組織學習了十六大報告和十六屆四中、五中全會精神及各屆省委、市委全會精神，每年人均學習筆記均在10000字以上。三是改進了學習方式。通過采取領導帶頭、答卷測試、互相交流等方式方法，開展經常性的正面典型教育和反面警示教育、黨紀條規(guī)教育和辦公室規(guī)章制度教育，引導工作人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，有效地提高了辦公室工作人員的政策理論水平。四是提高了學習效果。學習中，堅持做到“眼勤”，認真通讀學習資料；“腦勤”，認真思考和領悟；“手勤”，認真記好筆記、寫好心得體會；“嘴勤”，積極參與討論發(fā)言。

二、突出創(chuàng)新抓機制，推進一流管理

圍繞建立學習型、創(chuàng)新型、服務型機關的目標，積極探索長效管理機制，建立健全了一些新的制度，對上加強聯(lián)系、對內加強管理、對外做好協(xié)調、對下搞好服務，促進了辦公室整體工作實現(xiàn)科學化管理、規(guī)范化運行。一是加強制度建設。按照提高服務質量、規(guī)范服務行為、強化監(jiān)督制約的總體思路，在原有黨建工作的各種規(guī)章制度的基礎上，制定并完善了“領導交辦工作辦理反饋制度”、“領導辦公室衛(wèi)生及室內用品管理辦法”、“市委機關衛(wèi)生管理規(guī)定”、“司機工作條例”、“車輛管理辦法”等多項規(guī)章制度，使各項制度互相銜接配套，充分發(fā)揮整體作用，真正形成了用制度管人、按制度辦事的`良好局面。二是加強隊伍建設。全面落實黨建目標責任制，在黨員管理上關口前移，教育前伸，新發(fā)展黨員2名。堅持任人唯賢和公正公平原則，3名同志經辦公室推薦分別被調往省委機要處、＃＃市婦聯(lián)、＊＊農辦工作。根據(jù)人員變動后工作崗位空缺的實際，4名同志被選調充實到綜合科、機要科。三是加強業(yè)務建設。積極創(chuàng)造條件，選派多名同志參加了省和＃＃市舉辦的保密、機要等業(yè)務培訓和考察學習。

三、突出規(guī)范抓服務，創(chuàng)造一流業(yè)績

充分發(fā)揮參謀職能，圍繞加快發(fā)展這個第一要務，堅持貼近領導思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點，全面強化了調查研究、督查信息、公文管理、機要保密、會務服務、綜合協(xié)調等各項工作。一是立足文字質量抓綜合。督促綜合人員站在市委和全局的高度，努力發(fā)現(xiàn)新情況、研究新問題、總結新經驗、探索新路子，著眼大局，謀劃長遠，選擇領導關注的焦點和群眾反映的熱點開展調查研究。從每一篇文稿抓起，狠抓文字綜合，致力于文字材料質量的提高。三年來，印發(fā)有參考價值的調研文章10余篇，起草領導講話40余篇、其中全委會報告6篇，總結匯報近30篇。切實加強了對市委決策部署的督查工作。二是立足政令暢通抓信息。完善了全市黨委系統(tǒng)信息報送考核工作制度，進一步加強了信息建設工作，加強了對辦公室信息采編人員的培訓，圍繞黨的方針政策，圍繞上級黨委的工作部署，圍繞全市的中心工作，三年來共采寫上報各類信息500余條，被省市采納近200條。信息工作始終在長春地區(qū)排名前列，先后3次得到上級部門的肯定和嘉獎。三是立足綜合協(xié)調抓辦文辦會。主動加強與各部門的聯(lián)系，及時就五大班子的重大決策部署和需要協(xié)調的問題與人大、政府、政協(xié)等辦公室進行溝通。擴大《通報》容量，對市委領導同志重要講話和階段性工作指示及時進行印發(fā)。在公文特別是市委各類文件的辦理上，始終堅持嚴把起草關、審核關、收發(fā)關，三年來共發(fā)文150余件，《通報》40期，全部符合規(guī)定要求，沒有出現(xiàn)任何差錯。對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協(xié)調。三年來，付出大量人力、時間，整理并完成了辦公室多年積攢下來的檔案歸檔工作；承辦了30余次大中型會議，沒有出現(xiàn)過一次差錯。四是立足保密安全抓機要。加強了對重點單位、重點部位和重點人員的教育培訓，尤其是保密管理工作。督促機要室以密碼業(yè)務為中心，以自身建設為重點，不斷拓寬服務范圍，堅持24小時在崗值班，做到了及時、準確地登記、辦理、回收、保存，實現(xiàn)了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓，確保了市委與上級黨委機關的工作聯(lián)系和通訊暢通。機要工作得到了上級省市部門的肯定和嘉獎。五是立足扶貧濟困抓幫扶。積極組織開展黨員幫扶活動，每年定期到農戶中進行“調結構促發(fā)展”座談會，了解農民在創(chuàng)業(yè)過程中的難點問題，幫助解決生產生活中遇到的困難；堅持年節(jié)時走訪慰問貧困戶，給他們送去過年過節(jié)必需品。

四、突出保障抓投入，建設一流環(huán)境

督促提高后勤保障管理水平，積極爭取和籌措資金，大力加強辦公室硬件建設，切實保障辦公室日常辦公和會務接待的基本需要。一是改善硬件設施。為進一步提高辦公室的工作效率和質量，積極籌集資金，增購了電腦、打印機，更換了辦公桌椅等大部分辦公用具。目前，辦公室人手一臺電腦，極大地改善了辦公條件，提高了工作效率，確保了各項工作的順利開展。二是加強衛(wèi)生保衛(wèi)。對衛(wèi)生工作做到高標準、嚴要求，常督促、常檢查，對值班室、各科室的被褥及時進行清洗、更換，為工作人員創(chuàng)造了一個良好、舒適的工作環(huán)境。高度重視辦公室值班和安全保衛(wèi)工作。三是提高整體素質。重視對辦公室工作人員的正面引導工作，從人員素質、思想紀律、團結協(xié)作、工作作風、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手，加強教育，嚴格要求，在待人接物方面注意一點一滴的小事、一言一行的舉動，使辦公室的對外形象得到很大提升。

五、突出自律抓作風，培育一流形象

在自律方面，我始終堅持“律人先律己，嚴兵先嚴將”，堅持以勤為本，盡職盡責，帶頭加強政治理論學習，帶頭堅持民主集中制，帶頭按照黨員領導干部廉潔自律的有關規(guī)定要求自己，保持了良好的職業(yè)道德風范。一是堅持民主集中。完善了辦公室黨組民主生活會和組織生活會制度，正確處理集體領導與個人分工負責的關系，支持分管主任大膽放手開展工作，注重整體效能的發(fā)揮。嚴格要求自己按照工作職責參與政務、管理事務、搞好服務，重要工作和重要事項能夠及時向市委主要領導和分管領導請示匯報；凡本單位人員崗位調整、資金使用、后備干部推薦等重大問題和重要情況，按照集體領導、民主集中的原則，提交黨組會議集體討論決定。二是堅持團結協(xié)作。正確處理大事和小事、集體領導和分工負責的關系，既抓主要矛盾，統(tǒng)籌兼顧，又注意從小事做起，努力在班子中建立一種團結協(xié)作、互相信任的良好氛圍。在日常工作、生活中，提倡同志之間講真誠，講感情，講大度，大事講原則，小事講風格，以共同的事業(yè)為重，坦誠相待，互相幫助，心往一處想，勁往一處使，共同搞好工作。三是堅持廉潔奉公。嚴格執(zhí)行廉政建設各項規(guī)定。能夠管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿。特別注意將親友往來區(qū)別于公務往來，不參加一些非工作性宴請。時時處處嚴格要求自己，自重、自省、自警、自勵。在接待經費、會議費和辦公費的管理使用上，精打細算，從不鋪張浪費。堅持以大局為重，有工作需要時，主動放棄雙休日和節(jié)假日，保證了辦公室各項工作的協(xié)調高效運轉。在工作職責范圍內，自己對部分工作做到了領導未謀有所思、未聞有所知、未示有所行，增強了辦公室整體工作的超前性、預見性和創(chuàng)造性。

雖然自己做了一定的工作，但與市委和領導的期望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少；對業(yè)務工作的全面了解仍有缺陷；有時候與領導交流溝通不夠，只知道埋頭拉車；個別方面的工作缺乏魄力；工作效能還有待進一步提高。今后，我將努力適應新形勢和新任務的要求，以“三個服務”為宗旨，以“三個滿意”為目標，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質，圍繞中心、服務大局，開拓創(chuàng)新、真抓實干，努力提升工作水平，積極主動地完成市委和領導交辦的各項工作任務，為__市經濟社會的快速協(xié)調健康發(fā)展做出應有的貢獻。辦公室主任工作總結8

回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

__、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了__證書、項目立項手續(xù)＼__產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。

__、及時了解__情況，為領導決策提供依據(jù)。作為__企業(yè)，土地交付是重中之重。由于__的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__、__拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了__及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

__、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(__號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如__，＼__又到__花園、__花園、__小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就__號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。

__、認真做好公司的.文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和___提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

__、落實公司人事、勞資管理工作。___落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;__、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，___落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在__月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;__、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在__召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在___管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。辦公室主任工作總結9

本學期我仍擔任我系團總支辦公室主任一職，雖然是同樣的職位、類似的工作，但隨著時間的推移和一起工作人員的變動，使得我有了更進一步的成長，學校辦公室主任個人工作總結?；厩闆r我們辦公室本學期的成員有主任一名，副主任兩名，干事十名。副主任張偉，工作態(tài)度認真，也能很好的與其他成員相處；武麗茹活力較強，創(chuàng)新思維較強；干事中有07、08、09級的，郜玉芬的工作認真，幫助較大；呂娜雖然年齡小，但是仍熱忱對待工作；張永濤在工作中能夠合理利用身邊的資源，且踏實能干；趙紅松平時活潑，給辦公室的所有成員帶來了歡樂，在組織活動過程中也是經驗豐富的。其余6名是09級的新干事以下再介紹。

工作情況

1、招新工作及介紹新干事在新學期伊始，我們辦公室與團總支同步開展了招新工作。這次的選拔，由于報名辦公室的同學比較多，我們盡量每個專業(yè)都有，并且選賢任能，從中優(yōu)中選優(yōu)，最后接納了6名新干事，他們分別是杜勇剛、曹帥、紀幸樂、王麗娜、譚冬濤和孫珺瑜。在本學期的活動中，由于大一的同學在西區(qū)，所以，他們在新學期也起到了積極影響力。而且，他們還各有所長：杜勇剛踏實、也比較注意工作中與他人的溝通，達到資源的充分利用；曹帥活潑、注重工作過程中的細節(jié)；紀幸樂文采較好；王麗娜在工作中也比較注意與他人的合作；譚冬濤擅長操作電腦；孫珺瑜踏實、工作無怨言。

2、為我院的品牌活動創(chuàng)建的工作貢獻自己的一份力其次是協(xié)助團總支書記曹老師申報我院的.品牌活動創(chuàng)建的工作，在期間，我學會/a>了如何寫正規(guī)的項目申報書和申報材料，以及項目答辯ppt，本來以為這些工作自己都會了，但實際工作過程中卻發(fā)現(xiàn)，會做和做得更好更完善是有很大區(qū)別的，辦公室主任工作總結《學校辦公室主任個人工作總結》。在此，我很感謝曹老師對我的信任，將這么重要的工作交給我，也給了我一次成長的機會。

3、“大學生情感訪談”活動的成功舉辦再者就是“大學生情感訪談活動”的舉辦，也是作為我院的傳統(tǒng)節(jié)目思想列車之六延續(xù)下來了，同時也較之前有了很大的創(chuàng)新。比如本此活動是深入學習黨委副書記、紀委書記汪慶華教授提出的“思路匯集——思考辨析——思想交流”等環(huán)節(jié)的“三思”教育模式：

1、第一個環(huán)節(jié)——思路匯集，我院提前采取了一系列措施，如提前通過各班團支部在各班內提取大家最關注的問題，從中探討選取出集中的幾個問題，然后探討出新的話題和去認定討論的主題為大學生情感問題。

2、第二個環(huán)節(jié)——思考辨析，據(jù)此制作500份調查問卷，分別給發(fā)放給07、08、09級同學，通過收集來的調查問卷統(tǒng)計出較集中的問題標記為重點探討對象。

3、第三個環(huán)節(jié)——思想交流，我院為本環(huán)節(jié)而舉辦此次活動，給同學們充足的時間與嘉賓探討，最終收集成果。此次活動能夠順利舉行，首先要感謝我們所有參與到活動中來的人們，包括嘉賓老師和主持人，以及默默作出幕后工作的同學們，尤其要感謝09級同學的全力配合?？傮w感受所以說，在這個學期的工作過程中，我從與我接觸的各位身上學到了很多有價值的東西，比如說怎樣更好的與他人合作來完成一件事，還有09級新生身上的活力和激情。下個學期，基本上我在團總支辦公室的工作就結束了，說實話，在這個環(huán)境待了兩年半了，真的有感情了，是不舍得了。但不管怎么樣，我都在此祝愿辦公室的工作以后能夠進行的更順利，辦公室的同仁們能夠每天都過得開心！辦公室主任工作總結10

回顧一年的學習和工作，在王總的正確領導下，在各部門的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20__年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達的經營指標任務。作為__一家星級酒店，餐飲部的經營與管理已趨成熟，市場知名度也較好，經過__年的管理經驗沉積和提練，已形成了自己一定的管理風格，要在服務管理和培訓上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務水平，樹立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來，主要從以下的幾個方面開展工作，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：

一、重編操作流程，提升服務質量

在__大酒店指導老師的指導下，根據(jù)餐飲部的實際情況編寫了宴會服務、零點服務、包廂服務、VIP接待服務流程，統(tǒng)一了各崗位的'服務標準，落實了五?；芾恚瑸椴块T培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)。規(guī)范了員工的服務操作。特別是VIP接待中迎賓接待、語言要求、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了更明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓包廂整體接待水平。

二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶客史檔案，減少顧客投訴率

今年來，餐飲部在各班組實施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據(jù)。并對收集的案例在部門例會上進行分析總結，針對問題拿出解決方案，同時使各班組資源共享，不再出現(xiàn)同樣的問題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務，真正體現(xiàn)人性化服務。

三、加強培訓，強化星級酒店員工的服務意識

為了培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的業(yè)務操作技能，今年來餐飲部共參加培訓__場，其中酒店組織的培訓__場，部門組織的服務技能培訓__場，新員工入職培訓__場。內容包括《禮節(jié)禮貌》、《酒店概況》、《__景點概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業(yè)務基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識、服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都明顯增強。辦公室主任工作總結11

20__年，在公司領導班子的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結如下

一、加強學習，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負責著公司辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。我自覺地參與黨支部開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了各項黨員活動。今年_月份，組織推薦我參加了__區(qū)優(yōu)秀年輕干部培訓班和青___培訓工程，進一步掌握___基本原理和方_，堅定理想信念，牢固樹立宗旨意識，提高自身素質，提升黨性修養(yǎng)。

二、解放思想，全面提升政務管理水平

辦公室承擔著文字處理、檔案管理、印鑒管理、采購保管、信訪等多項工作，是公司傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜，不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。今年我們按照工作要求，全力完成公司對內管理，對外協(xié)調任務，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了公司各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。20__年，辦公室起草了各類文件、請示、報告、講話、匯報材料等材料一百余份。全年共收到并處理各級政府部門文件60余份，做到了件件有簽收，份份有落實。

2、規(guī)范了公司內部事務管理。制定完善了考勤制度、值班制度、衛(wèi)生制度等管理制度，使公司管理更加規(guī)范、科學有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的配角工作和地下工作，有些又是其它部門無法代替的。為了提高辦公室工作人員的思想素質、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信任，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證公司工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作，今年，公司信訪辦共接待群眾來訪20余件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全公司同志的努力，我公司今年沒有發(fā)生一起赴京上訪和集體訪。

三，樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平

作為公司的后勤保障部門，辦公室服務水平的'高低直接決定著我們公司對外形象。為此在管好政務工作的同時，積極為干部職工謀利益，全面調動職工積極性，樹立以公司為家的思想。

1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求辦公室人員注意自己的服務態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質的服務。

2、在安排辦理與職工切身利益相關事情時，要求辦公室人員經常采取換位思考的方式，將自已置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。

四、存在的問題

今年以來，我雖然在搞好政務工作和做好服務工作方面做了一些工作，這與公司領導班子的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階。

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

五、20__年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1.繼續(xù)加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質，制定部門例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務學習，進一步提高辦公室整體素質。

2.進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

3.加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。辦公室主任工作總結12各位領導，同志們:

大家好!

我原來在局辦公室工作，今年三月份到礦工路司法所學習鍛煉，由原來在機關工作到真真切切地面對老百姓做工作，我經歷了一次重大的角色轉變，這次轉變，讓我受益匪淺?；仡櫲齻€多月來的基層工作，有領導的支持，同事的幫助，有工作中的挫折也有收獲，我學到了豐富的實踐知識、工作技巧和做人的道理。下面我把這幾個月的工作學習情況簡要匯報一下：

虛心學習，不斷積累基層工作經驗在司機關工作六年，雖說對基層工作有所接觸，但面對新的“角色”，我還是感到了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。特別是剛到司法所時，面對司法所的各項工作，面對陌生的`環(huán)境、陌生的人，我一度感到手足無措；司法所的業(yè)務比局機關的業(yè)務要具體的多，怎樣才能把工作干好？我陷入了深深的思索說實話，能不能干好工作我心里也沒底。

1、刻苦學習，提高素質。俗話說的好“打鐵還須自身硬”，只有熟練掌握法律法規(guī)和工作方法技巧，處理各種糾紛才會得心應手。平日我注重學習人民調解教程、基層司法行政工作手冊以及民法、婚姻法、婦女權益保障法等法律法規(guī)，在學習中不斷提高自己的綜合素質。同時，積極向盧所長和何軍麗同志請教學習，不懂就問，不會就學。在她們的無私幫助下，通過兒個月來參與處理鄰里糾紛、贍養(yǎng)糾紛、宅基地矛盾等案件，我學到了不少處理基層問題的方法和經驗。

2、學用結合，轉變角色。司法所工作面對的是形形色色的當事人，遇到懂法明理的就用運用法律知識做工作，遇到比較難纏的當事人，光靠法律知識還遠遠不夠，這時調解方法和技巧就派上了用場，對待這些當事人，我堅持做到一張笑臉相迎，一張登子讓座，一杯清茶解渴，一句問候暖心，動之以情、曉之以理。將心比心，再激動的當事人也會慢慢感化，這時我們再做工作，就會取得事半功倍的效果?？吹皆谖覀兊呐ο?，一個個案件得到妥善處理，當事人握手言和，我的心里就充滿了驕傲和自豪。

腳踏實地，濾布撲下身子為群眾辦實事

還有一起調解案件對我觸動很大。那是6月的一天，司法所走進了一位五十多歲的婦女，沒說幾句話，淚就先流了下來。經過調查，了解到這位名叫郭七妮的婦女與陳莊村雒挖孩結合，雙方均系再婚又都帶有一子，因家庭瑣事，幾年前郭七妮與雄挖孩再次離婚，當時經法院判決給郭七妮廂房五間，雒挖孩主房四間。因郭七妮之子即將轉業(yè)，居住不便，郭七妮多次找雒挖孩及村上干部要求另劃宅基地并由雒挖孩將廂房折價18000元給付郭七妮，無果，無奈之下找到司法所。我們先穩(wěn)定她的情緒，隨后與陳莊村調委會主任雒樓一道來到雒挖孩的家中了解情況，雒挖孩干的是個體運輸，工作時間不固定，我們的調解工作必須在中午或晚上休息時間進行，記不清多少次，我們頂著炎炎烈日奔波在雒家和郭家，印象最深的是有一天中午一點多我們按約好的時間趕到陳莊村部，思想剛剛有些轉變的當事人卻情緒激動，原來郭七妮昨天又找他吵鬧?？粗ぷ骱貌蝗菀子悬c進展又陷入困境，我們都感到了莫大的壓力，看著跟我父親一般年紀的當事人，聽著他的心酸往事，我心里也是百感交集，鼻子禁不住一陣陣發(fā)酸，正因為這樣才更堅定了我們把此事管到底的決心，老百姓太難了。經過近半個月苦口婆心的勸說，此事已暫時平息。在基層說不苦不累那是不可能的。特別是在六月中旬對兩勞回歸人員集中摸排活動中，礦辦部分地段正值拆遷，個別社區(qū)已是一片廢墟，、難度可想而知。時間緊，任務重，我所同志冒酷暑、頂烈日，克服了種種困難，較好地完成了工作任務。在共建和諧社會，法律服務進萬家活動中，我和其他同志一道進社區(qū)宣傳，耐心解答群眾咨詢，為群眾辦好事、辦實事，積累了經驗，經受了鍛煉。但正是這種鍛煉，正是在這種苦與累中，我才不斷地成長，由一名基層工作的門外漢漸漸地成熟起來，下基層是我人生中最重要的一課，對我今后的工作和學習都將產生重要而積極的影響。幾個月來，我雖然有一定的進步，但與領導的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：

1、基層工作經驗不足，對調解方法和技巧掌握的還不夠熟練；

2、法律知識掌握的不夠全面，碰到較冷僻的案件不能很好解答；

3、工作中開拓創(chuàng)新不夠；

下步打算：

1、努力學習，爭取掌握比較全面的法律知識；

2、熟練掌握調解方法和技巧；

3、工作中大膽創(chuàng)新。辦公室主任工作總結13

今年以來，在局領導正確領導下，在科室所同志們的熱情幫助下，我熱衷于辦公室工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每一項工作，通過自身的學習和工作，取得了一定的成績，認真地履行了崗位職責?，F(xiàn)將今年的工作情況總結如下：

一、去年的工作情況

1、不斷加強學習，提高自身素質。作為辦公室的負責人，自身素質和工作能力，是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代的發(fā)展和新形勢的需要，自己深刻認識到：不加強學習就難以適應本職崗位工作，跟不上現(xiàn)實要求，就要落伍，就要掉隊。因此，始終感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與自身崗位都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在進行學習，把加強學習作為是壓力，作為是搞好工作的目標，不斷向書本學習、向領導學習、向同志們學習，從不同渠道獲得所需要的知識，增強自身本領，提高自身素質。學習過程中，采取自己施加壓力，主動學習的方式進行，在加強自學的同時，積極參加局里組織的學習活動，內容上：一是注重理論學習，使自身政治思想保持和黨的要求一致，便于更好地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策；二是強化業(yè)務技能學習，以實用、方便、高效為目標，做到勤學、苦練，不恥下問，不斷增強自身業(yè)務技能，適應工作需要。

2、及時取得聯(lián)系，掌握上級意圖。積極與州委、州政府辦公室聯(lián)系，掌握上級領導意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯(lián)系內外的紐帶，在很大程度上代表著質監(jiān)部門的工作水平。我們保持與州委、州政府辦公室，特別是州府辦相關科室的暢通聯(lián)系，經常到相關科室走訪，請教問題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點，用以明確思路，指導工作。

3、加強內部協(xié)調，管理內部事務。辦公室代表局領導管理內部事務，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術，充分發(fā)揮協(xié)調作用，正確處理好辦公室與科、室、所的關系，在協(xié)調工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務，為領導分憂，為科室同志服務，增強了全局人員凝聚力。

4、搞好行政接待，宣傳我局職能。我們湘西自治州是一個旅游發(fā)展地區(qū)，吸引著大批的外地客人，質監(jiān)工作近年來也取得了一定的成績，也吸引了質監(jiān)部門領導、同行來考察、指導。做好接待工作，讓來客人滿意，是宣傳自治州質監(jiān)、提高自治州質監(jiān)知名度的一個重要手段。我們在接待工作中堅持嚴謹、節(jié)儉、周到、熱情的原則，讓來客人住的下，吃的好，走的了，在接待過程中，不失時機地宣傳自