Word版本，下載可自由編輯物業(yè)管理企業(yè)與各部門之間關(guān)系問答24．房地產(chǎn)行政主管部門對物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)督、管理、指導(dǎo)工作，體現(xiàn)在哪些方面？

（1）組織物業(yè)管理企業(yè)參加考評和評選。

按照建設(shè)部《全國優(yōu)秀管理住所小區(qū)標準》，房地產(chǎn)行政主管部門，利用實地考查、聽取匯報、查閱資料、綜合評定等辦法，對申報達標的物業(yè)管理區(qū)域舉行達標考評。考評合格的，發(fā)給達標合格證書。

（2）負責對物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)審批。

房地產(chǎn)行政主管部門為了加強對物業(yè)管理企業(yè)的管理，規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)的行為，根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行方法》，對物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理采取分級審批制度和動態(tài)管理，每兩年核定一次。按照資質(zhì)等級，分離由審批單位發(fā)給相應(yīng)等級資質(zhì)證書。

（3）對物業(yè)管理人員舉行職業(yè)技能培訓(xùn)。

為了提升物業(yè)管理人員對物業(yè)的規(guī)范管理，全面提升物業(yè)管理人員的素養(yǎng)，房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當與勞動管理部門密切協(xié)作，組織對物業(yè)管理人員舉行職業(yè)技能培訓(xùn)，要求物業(yè)管理人員做到持證上崗，規(guī)范管理。

25．物業(yè)管理企業(yè)與工商行政管理部門、稅務(wù)部門和物價部門有何關(guān)系？

（1）物業(yè)管理企業(yè)必需接受工商行政管理部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。

（2）物業(yè)管理企業(yè)要依法向稅務(wù)部門納稅。

（3）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)接受物價管理部門的物價管理。

（4）物業(yè)管理企業(yè)的各項管理服務(wù)工作，都與所在地的各項工作有關(guān)，所以都要接受相關(guān)行政管理部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。

26．物業(yè)管理企業(yè)接受相關(guān)行政管理部門的哪些監(jiān)督與指導(dǎo)？

（1）保安工作，應(yīng)接受當?shù)毓簿只蚺沙鏊谋O(jiān)督與指導(dǎo)，協(xié)作綜合治理辦公室搞好治安守衛(wèi)工作。

（2）保潔工作，應(yīng)接受環(huán)衛(wèi)局的監(jiān)督與指導(dǎo)，搞好清潔衛(wèi)生和環(huán)境保潔。

（3）環(huán)保工作，要在環(huán)保部門指導(dǎo)下搞好環(huán)保工作，為住用人制造良好的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。

（4）綠化工作，應(yīng)在園林局和綠化委員會指導(dǎo)下，搞好綠化等工作。

27．物業(yè)管理企業(yè)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)有何關(guān)系？

（1）物業(yè)管理公司附屬房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，為了更好滿足售房服務(wù)與管理的需要，在房產(chǎn)總公司下面附設(shè)物業(yè)管理公司或物業(yè)管理分公司，實施物業(yè)管理。物業(yè)管理公司與房地產(chǎn)開發(fā)公司形成了顯然的從屬關(guān)系。

（2）托付專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)舉行管理。

在物業(yè)建成之后正式投入使用之前，普通來說，第一次選聘物業(yè)管理企業(yè)的工作，應(yīng)由原房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)完成，這樣的物業(yè)管理企業(yè)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自然構(gòu)成了聘用合同關(guān)系，雙方依照合同規(guī)定行使各自的權(quán)利，履行各自的義務(wù)。

28．物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會有何關(guān)系？

業(yè)主委員會，通常是由業(yè)主大會或業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生的物業(yè)管理機構(gòu)，它代表物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人的根本利益，業(yè)主委員會可以自己設(shè)立物業(yè)管理公司，也可以招標選聘物業(yè)管理企業(yè)。無論屬于何種狀況，物業(yè)管理企業(yè)都應(yīng)當對業(yè)主委員會負責。物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主和用戶提供管理報告，報告有關(guān)經(jīng)營管理狀況、服務(wù)狀況、基金賬目狀況、值得留意的事項以及改善的建議等。業(yè)主委員會不僅有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的工作，而且在須要時有權(quán)依法撤換物業(yè)管理企業(yè)。

29．為什么說物業(yè)管理企業(yè)在一定意義上，可稱為業(yè)主和住用人的總管家？

由于它的日常工作，需要許多專業(yè)服務(wù)部門的服務(wù)人員才干完成。為了實施物業(yè)管理，物業(yè)管理企業(yè)可以自己設(shè)立各種服務(wù)部門，也可以選聘專業(yè)服務(wù)部門去實施管理。物業(yè)管理企業(yè)對自己下設(shè)的專業(yè)服務(wù)部門可以采取承包責任，對選聘的專業(yè)服務(wù)企業(yè)也可以采取合同制。專業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該負責，依照合同享有權(quán)利和義務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)對所選聘的專業(yè)服務(wù)企業(yè)，依照法律和合同采取管理和監(jiān)督，對于不稱職的專業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以根據(jù)合同規(guī)定，予以更換。

30．物業(yè)管理企業(yè)與街道辦事處和居委會有何關(guān)系？

居委會不僅是居民群眾的自治組織，同時又兼有最基層政府的職能。物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)該合同居委會開展社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)工作。與居委員會共同做好社區(qū)綜合治理工作、老齡工作、婦女工作、方案生育工作、青少年教導(dǎo)工作，特殊是社區(qū)文化建設(shè)，共同為精神文明建設(shè)做出貢獻。

31．物業(yè)管理區(qū)域與社區(qū)建設(shè)之間有什么共同性？

（1）物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)和社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)思想全都。物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)和社區(qū)建設(shè)都以物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)為內(nèi)容，以加強城市管理為重點，以物業(yè)管理區(qū)域和社區(qū)為載體。

（2）物業(yè)管理區(qū)域和社區(qū)建設(shè)的管理目標也是全都的。物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)和社區(qū)建設(shè)都要以人為中心，開展多種多樣活動，為人們的生活、工作、學(xué)習(xí)提供良好的空間，物業(yè)管理區(qū)域以完美物業(yè)及其周邊環(huán)境，為人們制造良好環(huán)境，社區(qū)建設(shè)則側(cè)重于調(diào)解人際關(guān)系，為人們提供和睦的空間。

32．物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)和社區(qū)建設(shè)有什么不同點？

物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)和社區(qū)建設(shè)的不同點有：

（1）從建設(shè)主體上看有所不同。物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)是以物業(yè)管理企業(yè)為主的企業(yè)行為，普通都要利用有償服務(wù)的形式實現(xiàn)。而小區(qū)建設(shè)則是以地方政府街道辦事處出面組織的政府行為，普通是不向群眾收取任何費用的。

（2）從管理職能上看有所不同。物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)主要是對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)及其配套設(shè)備、設(shè)施舉行管理，而社區(qū)建設(shè)則是對社區(qū)內(nèi)部舉行行政性管理。

（3）從管理功能上看有所不同。物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)以完美物業(yè)及其配套設(shè)備、設(shè)施的質(zhì)量使住用人的需求得到滿足，而社區(qū)建設(shè)則著眼于調(diào)解人際關(guān)系，塑造社區(qū)文化氛圍，使住用人得到滿足。

（4）從管理手段上看有所不同。

33．物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)和社區(qū)建設(shè)的關(guān)系如何？

物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)和社區(qū)建設(shè)的關(guān)系概括地說，兩者是一種你