數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系框架2023-02數(shù)據(jù)價(jià)值低高數(shù)字世界物理世界行為軌跡傳感器語(yǔ)音識(shí)別攝像頭文本解析掃描設(shè)備錄入采集設(shè)備GPS/北斗行為記錄生產(chǎn)流程客戶畫像物流進(jìn)度資金鏈條合同文本管理方法財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)文字圖像聲音數(shù)字視頻時(shí)間地點(diǎn)人物事件信息數(shù)據(jù)智慧知識(shí)趨勢(shì)流程方法規(guī)律決策集合轉(zhuǎn)換清洗結(jié)構(gòu)化分類關(guān)聯(lián)可視洞察深度學(xué)習(xí)挖掘采集粗煉精煉聚合什么是數(shù)字化？開采（數(shù)據(jù)）、粗煉（信息）、精煉（知識(shí)）、聚合（智慧）Know-Who，What，When，Where?Know–How，Why?Know-Future？Know-Nothing能力技術(shù)管理場(chǎng)景級(jí)領(lǐng)域級(jí)平臺(tái)級(jí)生態(tài)級(jí)規(guī)范級(jí)價(jià)值傳播宣貫動(dòng)員診斷對(duì)標(biāo)總體設(shè)計(jì)試點(diǎn)示范規(guī)模推廣戰(zhàn)略業(yè)務(wù)總體要求企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體思路“1”個(gè)總體要求：把握價(jià)值導(dǎo)向、能力主線、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)三大系統(tǒng)性變革。“5”個(gè)主要任務(wù)：構(gòu)建戰(zhàn)略、能力、技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)五位一體的任務(wù)體系?！?”個(gè)發(fā)展階段：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型沿著規(guī)范級(jí)、場(chǎng)景級(jí)、領(lǐng)域級(jí)、平臺(tái)級(jí)、生態(tài)級(jí)等五個(gè)發(fā)展階段躍升，不同發(fā)展階段的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、模式和路徑也將不斷演進(jìn)?！傲灰惑w”推進(jìn)舉措：企業(yè)應(yīng)構(gòu)建六位一體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型協(xié)同工作體系和工作抓手，引導(dǎo)和支持相關(guān)推進(jìn)主體從全局、全價(jià)值鏈、全要素出發(fā)開展整體統(tǒng)籌和協(xié)同優(yōu)化。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型任務(wù)全景圖企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指標(biāo)體系發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施新型能力產(chǎn)品創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)管控能力用戶服務(wù)能力生態(tài)合作能力員工賦能能力數(shù)據(jù)開發(fā)能力系統(tǒng)性解決方案數(shù)據(jù)開發(fā)技術(shù)應(yīng)用流程優(yōu)化安全可靠治理體系數(shù)字化治理組織機(jī)制管理方式企業(yè)文化業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)數(shù)字化業(yè)務(wù)集成融合業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新數(shù)字業(yè)務(wù)化綜合效益質(zhì)量效率用戶體驗(yàn)創(chuàng)新成長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段規(guī)范級(jí)場(chǎng)景級(jí)領(lǐng)域級(jí)平臺(tái)級(jí)生態(tài)級(jí)典型特征職能驅(qū)動(dòng)提升關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)范性和效率技術(shù)驅(qū)動(dòng)打造關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)字場(chǎng)景知識(shí)驅(qū)動(dòng)打造形成數(shù)字企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)打造形成平臺(tái)企業(yè)智能驅(qū)動(dòng)打造形成生態(tài)企業(yè)轉(zhuǎn)型目標(biāo)54321轉(zhuǎn)型路徑發(fā)展戰(zhàn)略新型能力系統(tǒng)性解決方案治理體系業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型數(shù)字技術(shù)應(yīng)用納入戰(zhàn)略規(guī)劃開始建設(shè)與數(shù)字技術(shù)有關(guān)的新型能力應(yīng)用數(shù)字技術(shù)手段工具建立并有序執(zhí)行與數(shù)字技術(shù)應(yīng)用相關(guān)的制度體系應(yīng)用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)的規(guī)范化運(yùn)行數(shù)字場(chǎng)景建設(shè)作為重點(diǎn)戰(zhàn)略任務(wù)支持業(yè)務(wù)數(shù)字化、場(chǎng)景化和柔性化運(yùn)行的場(chǎng)景級(jí)能力以工具級(jí)數(shù)字化為主設(shè)置數(shù)字化專責(zé)部門，以技術(shù)使能型管理方式為主形成關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)字化、場(chǎng)景化和柔性化運(yùn)行模式戰(zhàn)略層面統(tǒng)籌進(jìn)全面數(shù)字化和數(shù)字企業(yè)建設(shè)支持業(yè)務(wù)集成融合、動(dòng)態(tài)協(xié)同和一體化運(yùn)行的領(lǐng)域級(jí)能力企業(yè)級(jí)數(shù)字化+傳感網(wǎng)設(shè)置跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制，以知識(shí)驅(qū)動(dòng)型管理模式為主沿縱向管控、價(jià)值鏈和產(chǎn)品生命周期等推進(jìn)業(yè)務(wù)柔性協(xié)同和一體化運(yùn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為核心戰(zhàn)略推進(jìn)平臺(tái)企業(yè)建設(shè)支持網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同和社會(huì)化協(xié)作的平臺(tái)級(jí)能力平臺(tái)級(jí)數(shù)字化+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)化管理模式與合作伙伴推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)化延伸、個(gè)性化定制等業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新以原始創(chuàng)新、共生進(jìn)化生態(tài)為目標(biāo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略支持生態(tài)圈共建、共創(chuàng)、共享的生態(tài)級(jí)能力生態(tài)級(jí)數(shù)字化+泛在物聯(lián)網(wǎng)建立生態(tài)組織架構(gòu)，形成智能驅(qū)動(dòng)的價(jià)值生態(tài)共生管理模式與合作伙伴共同培育形成智能驅(qū)動(dòng)型的數(shù)字業(yè)務(wù)新體系轉(zhuǎn)型階段企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地實(shí)施舉措宣貫動(dòng)員診斷對(duì)標(biāo)總體設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)思維明方向定藍(lán)圖探路徑強(qiáng)推廣建生態(tài)高層意識(shí)培養(yǎng)中層方法導(dǎo)入全員數(shù)字素養(yǎng)培育構(gòu)建對(duì)標(biāo)體系分析優(yōu)勢(shì)不足找準(zhǔn)方向和著力點(diǎn)戰(zhàn)略藍(lán)圖設(shè)計(jì)數(shù)字場(chǎng)景策劃數(shù)據(jù)能力圖譜構(gòu)建打造數(shù)字能力樣板研制系列標(biāo)準(zhǔn)/方法工具形成可復(fù)制可推廣模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型治理體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才體系榮譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)成果傳播社會(huì)認(rèn)可試點(diǎn)示范規(guī)模推廣價(jià)值傳播提升全員素養(yǎng)明確發(fā)展重點(diǎn)形成架構(gòu)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)樣板突破完善機(jī)制體系提升價(jià)值認(rèn)同123456數(shù)字化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域框架圖產(chǎn)品管理研發(fā)管理銷售管理合同管理解決方案管理交付管理運(yùn)維管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理財(cái)務(wù)管理人力行政管理法務(wù)管理投資管理市場(chǎng)管理營(yíng)銷管理職能域運(yùn)營(yíng)域LTC域產(chǎn)研域管理數(shù)字化業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)數(shù)字化生產(chǎn)管理客服管理渠道管理生態(tài)管理供應(yīng)鏈管理生態(tài)域聯(lián)盟管理123數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工作分解架構(gòu)圖流程分類合同流程采購(gòu)流程生態(tài)流程客服流程產(chǎn)研流程人力流程財(cái)務(wù)流程市場(chǎng)流程渠道流程投資流程流程梳理流程規(guī)劃流程規(guī)范流程管理知識(shí)庫(kù)管理流程調(diào)研梳理結(jié)論變更建議優(yōu)先級(jí)梳理可行性分析風(fēng)險(xiǎn)分析流程優(yōu)化改造流程優(yōu)化流程再造流程活動(dòng)改善流程權(quán)限設(shè)置審批機(jī)制優(yōu)化驗(yàn)證角色梳理優(yōu)化總結(jié)成本分析優(yōu)化跟進(jìn)流程監(jiān)控可視化數(shù)據(jù)分析定期走訪日志采集監(jiān)控設(shè)置監(jiān)控規(guī)則告警通知優(yōu)化建議總結(jié)監(jiān)控報(bào)告監(jiān)控場(chǎng)景能力平臺(tái)設(shè)計(jì)規(guī)劃藍(lán)圖架構(gòu)設(shè)計(jì)模塊設(shè)計(jì)開放接口資源規(guī)劃成本預(yù)算需求設(shè)計(jì)OEM/ODM能力平臺(tái)開發(fā)模塊開發(fā)開放接口數(shù)據(jù)存儲(chǔ)協(xié)議規(guī)范災(zāi)備數(shù)據(jù)安全運(yùn)維規(guī)范資料文檔能力平臺(tái)應(yīng)用上線部署平臺(tái)運(yùn)維使用培訓(xùn)日志留存權(quán)限設(shè)定業(yè)務(wù)對(duì)接性能監(jiān)控功能迭代能力平臺(tái)運(yùn)營(yíng)宣傳推廣培訓(xùn)賦能試點(diǎn)示范問題收集需求整理場(chǎng)景拓展業(yè)務(wù)跟進(jìn)數(shù)據(jù)沉淀生產(chǎn)數(shù)據(jù)字段設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)全面性數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)及時(shí)性數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)加密日志記錄加工數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)池/數(shù)據(jù)湖數(shù)據(jù)集關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)權(quán)限控制數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)壓縮指標(biāo)體系數(shù)據(jù)格式化數(shù)據(jù)規(guī)范數(shù)據(jù)校驗(yàn)數(shù)據(jù)建模使用數(shù)據(jù)可視化大屏數(shù)據(jù)報(bào)表自助化報(bào)表權(quán)限分配指標(biāo)詞典數(shù)據(jù)開放平臺(tái)能力平臺(tái)體驗(yàn)使用培訓(xùn)平臺(tái)推廣分析數(shù)據(jù)過程分析結(jié)果分析變量分析市場(chǎng)分析例行分析差異化分析關(guān)聯(lián)性分析分析報(bào)告業(yè)務(wù)推動(dòng)走勢(shì)預(yù)測(cè)組織體系保障規(guī)則規(guī)范保障流程規(guī)范能力建設(shè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)數(shù)字化流程規(guī)范模塊各角色的職能劃分流程梳理流程優(yōu)化流程監(jiān)控流程再造業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)流程開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)助流程變革梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，并提出業(yè)務(wù)的流程訴求；參與流程規(guī)范建設(shè)；參與流程梳理；建立流程規(guī)范和管理規(guī)則；梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程；配合參與需求梳理；使用和驗(yàn)證再造流程；對(duì)新流程的使用反饋；落實(shí)流程改造的工作；接口及平臺(tái)的支持；明確流程再造的需求；設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)流程；推動(dòng)再造工作的落實(shí)；owner使用和驗(yàn)證優(yōu)化流程；對(duì)流程的使用反饋；落實(shí)流程優(yōu)化的工作；接口及平臺(tái)的支持；明確流程優(yōu)化的需求；協(xié)調(diào)流程落實(shí)的優(yōu)先級(jí)；推動(dòng)優(yōu)化工作的落實(shí)；ownerN/A平臺(tái)實(shí)現(xiàn)及數(shù)據(jù)看板實(shí)現(xiàn)；流程的相關(guān)數(shù)據(jù)可視化需求梳理；信息化系統(tǒng)需求；ownerowner數(shù)字化團(tuán)隊(duì)能力平臺(tái)設(shè)計(jì)能力平臺(tái)使用能力平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力平臺(tái)開發(fā)對(duì)數(shù)字化平臺(tái)提出需求；參與需求的設(shè)計(jì)討論；產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)平臺(tái)設(shè)計(jì)需求的梳理和討論；從需求設(shè)計(jì)落實(shí)到架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)；協(xié)調(diào)梳理數(shù)字化平臺(tái)的使用場(chǎng)景和需求；拉通各方確認(rèn)設(shè)計(jì)的可行性和優(yōu)先級(jí)；制定平臺(tái)使用的規(guī)則規(guī)范和權(quán)限；參與平臺(tái)功能的測(cè)試；落實(shí)平臺(tái)需求的開發(fā)、對(duì)接和測(cè)試；跟進(jìn)開發(fā)進(jìn)度，參與平臺(tái)功能的測(cè)試；owner使用平臺(tái)完成業(yè)務(wù)流程；反饋使用中的問題；平臺(tái)上線的發(fā)布和維護(hù)；平臺(tái)問題的收集和優(yōu)化；平臺(tái)優(yōu)化的變更管理；協(xié)調(diào)版本的迭代；owner接受平臺(tái)功能的培訓(xùn)；組織平臺(tái)功能的培訓(xùn)；協(xié)調(diào)平臺(tái)的培訓(xùn)工作；管理平臺(tái)使用者的權(quán)限；ownerowner能力建設(shè)模塊各角色的職能劃分業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)平臺(tái)開發(fā)團(tuán)隊(duì)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)模塊各角色的職能劃分生產(chǎn)數(shù)據(jù)使用數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)加工數(shù)據(jù)根據(jù)業(yè)務(wù)流程，記錄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；協(xié)助制定數(shù)據(jù)體系和規(guī)范；制定數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和指標(biāo)規(guī)范；開放數(shù)據(jù)接口從業(yè)務(wù)側(cè)取得數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析的需求加工整理數(shù)據(jù)提出數(shù)據(jù)分析的基本和通用需求owner根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提出數(shù)據(jù)報(bào)表的要求；以數(shù)據(jù)報(bào)表了解和指導(dǎo)業(yè)務(wù)；從業(yè)務(wù)側(cè)取得數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析的需求加工整理