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《管理學(xué)》專升本考試大綱

第一章：緒論

1.知識(shí)目標(biāo)：把握管理的概念、職能、特征，理解管理者的分類、角色，把握管理客體的要素和內(nèi)容，理解和把握環(huán)境與企業(yè)的關(guān)系，熟悉管理者應(yīng)具備的素質(zhì)、技能等。矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧礙鱔絹。2.能力目標(biāo)：能夠結(jié)合實(shí)際分析有效的管理者與成功管理者的異同，具備一定判斷能力。

第一節(jié)：管理與管理學(xué)管理的概念管理的兩重性

管理是一門綜合性學(xué)科管理是科學(xué)還是藝術(shù)其次節(jié)：管理主體管理者的分類管理者扮演的角色管理者的技能第三節(jié)：管理客體管理客體的要素內(nèi)容第四節(jié)：管理環(huán)境環(huán)境的內(nèi)容

環(huán)境與企業(yè)的關(guān)系第五節(jié)：管理職能管理職能包括哪些

其次章：管理思想發(fā)展概述

1.知識(shí)目標(biāo)：熟悉管理思想的蛻變過(guò)程，把握管理發(fā)展不同時(shí)期的特點(diǎn)及變化規(guī)律，了解不同時(shí)期的代表人物及其對(duì)管理所做出的貢獻(xiàn)，把握現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛(ài)氌譴凈禍測(cè)樅鋸鰻鯪。2.能力目標(biāo)：古為今用，對(duì)當(dāng)前管理發(fā)展趨勢(shì)有一定的判斷。

第一節(jié)：早期管理思想兩權(quán)分開(kāi)的標(biāo)志其次節(jié)：近代管理古典管理理論階段代表人物、代表思想泰勒的科學(xué)管理理論法約爾的古典組織理論韋伯的行政組織理論行為科學(xué)

代表人物、代表理論

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早期人際關(guān)系理論第三節(jié)：現(xiàn)代管理運(yùn)籌學(xué)系統(tǒng)工程現(xiàn)代管理叢林

第四節(jié)：現(xiàn)代管理理論新發(fā)展學(xué)習(xí)型組織理論第三章：管理觀念

知識(shí)目標(biāo)：了解各種管理觀念的核心思想，明確樹(shù)立現(xiàn)代管理觀念在現(xiàn)代管理中的意義，熟悉各種管理新觀念。

能力目標(biāo)：能夠運(yùn)用相關(guān)理論分析問(wèn)題，并且用現(xiàn)代管理觀念指導(dǎo)自己的管理行為。

第一節(jié)：系統(tǒng)觀念一、系統(tǒng)的概念二、系統(tǒng)的特征其次節(jié)：效益觀念

追求效益應(yīng)處理好的關(guān)系提高效益的途徑

第三節(jié)：以人為中心的觀念人性觀的蛻變

堅(jiān)持以人為中心應(yīng)遵循的原則第四節(jié)：市場(chǎng)觀念市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀的蛻變

企業(yè)研究的重點(diǎn)是市場(chǎng)需求創(chuàng)造顧客

第五節(jié)：權(quán)變理論權(quán)變概念的內(nèi)容

權(quán)變思想對(duì)管理的意義第六節(jié)：可持續(xù)發(fā)展觀念一、可持續(xù)發(fā)展觀念的內(nèi)容

二、可持續(xù)發(fā)展觀念對(duì)企業(yè)管理的要求

第四章：計(jì)劃

1.知識(shí)目標(biāo)：了解計(jì)劃職能、目標(biāo)、戰(zhàn)略的概念，理解計(jì)劃職能是其他管理職能的前提和條件，把握計(jì)劃職能相關(guān)原理，熟練把握預(yù)計(jì)決策的步驟及方法。殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭騍東戇鱉納。2.能力目標(biāo)：能夠做出相應(yīng)的計(jì)劃。

第一節(jié)：計(jì)劃職能概述計(jì)劃的概念、地位和作用計(jì)劃的特點(diǎn)計(jì)劃的分類

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其次節(jié)：目標(biāo)與戰(zhàn)略企業(yè)環(huán)境分析

企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容、作用組織目標(biāo)的特征

影響戰(zhàn)略選擇與制定的因素戰(zhàn)略選擇與制定的原則第三節(jié)：預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)的內(nèi)容預(yù)計(jì)的方法

選擇預(yù)計(jì)方法應(yīng)考慮的因素第四節(jié)：決策決策的概念及特點(diǎn)決策的分類及程序決策的方法

第五節(jié)：計(jì)劃工作實(shí)務(wù)計(jì)劃工作原理計(jì)劃的編制滾動(dòng)計(jì)劃法第五講：組織1.知識(shí)目標(biāo)：了解組織結(jié)構(gòu)的概念及各類組織結(jié)構(gòu)的形式及特點(diǎn)，理解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的關(guān)系；理解人員配備的原則，把握人員選聘的原則、途徑及程序，理解人員配備的實(shí)質(zhì)，方法；理解溝通的概念，了解溝通的渠道及溝通中的障礙，把握溝通的原則、方式和具體措施；了解團(tuán)隊(duì)的概念和特點(diǎn)，熟悉團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義、途徑。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒鈀詢鱈驄。2.能力目標(biāo)：能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，能夠運(yùn)用所學(xué)理論解決溝通中的問(wèn)題。第一節(jié)：組織結(jié)構(gòu)組織的概念組織結(jié)構(gòu)的形式

影響選擇和確定組織結(jié)構(gòu)的因素設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的原則設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的程序

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中應(yīng)處理好的幾個(gè)關(guān)系其次節(jié)：人員配備人員配備的原則

人員的選聘原則、途徑及程序選聘中的彼得原理第三節(jié)：組織中的溝通溝通的概念及作用溝通的渠道

溝通的形式、原則溝通的障礙有效溝通的措施

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第四節(jié)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)特征二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成第六章：領(lǐng)導(dǎo)

1.知識(shí)目標(biāo)：明確領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別與聯(lián)系，理解領(lǐng)導(dǎo)的各種權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，把握各種領(lǐng)導(dǎo)理論，了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型，理解領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)意識(shí)，理解現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀，把握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力，明確授權(quán)的意義、作用，把握授權(quán)的原則，了解衡量領(lǐng)導(dǎo)效能的各項(xiàng)指標(biāo)，把握提高領(lǐng)導(dǎo)效能的途徑。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚億鰾簡(jiǎn)。2.能力目標(biāo)：能夠結(jié)合實(shí)際分析問(wèn)題，總體把握領(lǐng)導(dǎo)職能的內(nèi)容并作出自我評(píng)價(jià)。

第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)職能概述領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的作用

其次節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論管理方格理論菲德勒的權(quán)變理論生命周期論

第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)影響力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型

領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)意識(shí)（現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀）信任與授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)效能

第七章：激勵(lì)

1.知識(shí)目標(biāo)：了解鼓舞理論的蛻變過(guò)程及相關(guān)概念，把握鼓舞理論的內(nèi)容及方法。理解并把握實(shí)施鼓舞的原則。

2.能力目標(biāo)：能夠運(yùn)用相關(guān)理論分析及解決鼓舞中存在的問(wèn)題。

第一節(jié)：鼓舞的基本概念鼓舞過(guò)程與要素分析鼓舞的作用

其次節(jié)：鼓舞理論鼓舞理論的蛻變內(nèi)容型鼓舞理論過(guò)程型鼓舞理論行為改造理論第三節(jié)：鼓舞實(shí)務(wù)鼓舞方法

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鼓舞原則

第八章：控制

1.知識(shí)目標(biāo)：理解控制的必要性,把握控制的概念、分類、控制過(guò)程及方法。理解和把握有效控制的原則和要求。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點(diǎn)鉍雜簍鰩驅(qū)。2.能力目標(biāo)：能夠運(yùn)用所學(xué)理論及原理分析問(wèn)題。

第一節(jié)：控制職能概述

一、控制職能與其他職能的關(guān)系二、控制職能及作用三、控制的基本原理其次節(jié)：控制的類型集權(quán)控制和分權(quán)控制

預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制第三節(jié)：控制的過(guò)程制定控制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施狀態(tài)測(cè)定比較分析改正偏差

第四節(jié)：有效控制的方法

目標(biāo)管理的概念、特點(diǎn)、步驟及不足全面質(zhì)量管理的內(nèi)容、特征及方法預(yù)算控制的內(nèi)容、步驟時(shí)間項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析

第五節(jié)：控制的要求和原則一、有效控制的原則二、有效控制的要求第九章：創(chuàng)新

1.知識(shí)目標(biāo)：了解創(chuàng)新的基礎(chǔ)，把握創(chuàng)新的內(nèi)容，熟悉創(chuàng)新與創(chuàng)造的過(guò)程及創(chuàng)新管理。2.能力目標(biāo)：能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的管理創(chuàng)新。

第一節(jié)：創(chuàng)新的基礎(chǔ)

一、組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織二、學(xué)習(xí)型組織的建立三、組織學(xué)習(xí)的障礙與對(duì)策其次節(jié)：創(chuàng)新與創(chuàng)造的過(guò)程創(chuàng)新及特點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)新的意義影響創(chuàng)新的因素創(chuàng)新活動(dòng)的過(guò)程第三節(jié)