第6頁共6頁業(yè)務(wù)員工作總結(jié)參考樣本銷售工作是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性比較強(qiáng)的工作，它促使我不斷的進(jìn)步，讓我在磨練中不斷成長。一年的時(shí)間很快過去了，在這繁忙的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售同仁及銷售商的配合與幫助下，在政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了更進(jìn)一步的提高，圓滿地完成了銷售任務(wù)，取得了良好的銷售業(yè)績，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，為了更好的搞好新一年的銷售工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，對本年度的工作總結(jié)如下：一：樹立正確的世界觀，勇于進(jìn)取，積極向上____年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識自身的工作，正確處理與客戶之間的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在客戶上，以提高我對工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向經(jīng)理請教，主動接受同事的意見，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司及辦事處的人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。二：立足本職，循循善誘，愛崗敬業(yè)1、憑借公司的優(yōu)勢去幫助銷售商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。2、觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。3、熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。三：嚴(yán)格計(jì)劃，保證效率，精益求精開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。同時(shí)，為了提高工作效率高，認(rèn)真履行工作計(jì)劃，在具體工作中不斷修正，為此，我在工作中不斷學(xué)習(xí)營銷理論知識，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及銷售商應(yīng)有的貢獻(xiàn)。四：體會與感悟一年多的努力與艱辛，讓我深深的感到勁牌業(yè)務(wù)員不容易，盡善盡美的工作更不容易，作為銷售人員，要想做得比別人更好，必須具有：第一、“營銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人?！耙磺谐晒Χ荚从诤玫男膽B(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。那么怎么獲得好的心態(tài)呢1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?感恩老師，叫我們很多知識;感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲，只會讓環(huán)境越來糟糕，不會起到一點(diǎn)作用。4、學(xué)會自我激勵。成功學(xué)上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵自己，也是同樣的道理?！案呤帧辈粫蛞粫r(shí)的成功而沾沾自喜，不會因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄;心態(tài)好的人干起事來有動力，對待問題的態(tài)度就會樂觀;對于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠(yuǎn)比困難多;當(dāng)別人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能透過問題看得到機(jī)會;第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮，愛學(xué)習(xí)、善總結(jié)的業(yè)務(wù)員。離開了勤奮，永遠(yuǎn)不可能成功。英語里有“nopains，nogains”（不勞無獲）;古語里有“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才”?？纯瓷磉厴I(yè)績好的人，哪個(gè)是懶蛋所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來組詞，并盡力做到。學(xué)習(xí)是一種基本的能力?！白x書讀人讀事”。向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)，向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)，你就是集大成者。第三“營銷頂尖高手”一定是個(gè)做過多個(gè)市場的營銷員。只有做過多個(gè)市場的營銷員，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個(gè)市場的人，才能說在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區(qū)域市場的營銷員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員;能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員;能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”;能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。第四“營銷頂尖高手”一定是個(gè)擅長溝通的人?！皼]有溝通，就沒有營銷?！钡谖濉盃I銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。第六“營銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗(yàn)，只相信主動。第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話，是促銷策劃時(shí)的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時(shí)的賣點(diǎn)提煉，是終端銷售時(shí)的“臨門一腳”五：揚(yáng)長避短，不斷反思1、面對客人時(shí)不做隱瞞夸大事實(shí)的推銷：先學(xué)會做人才是做好銷售工作的基礎(chǔ)，向客人推銷時(shí)絕不做虛假宣傳、不誤導(dǎo)客人，向客人明明白白售卡，讓客人開開心心消費(fèi)。2、提高自己對客溝通的能力：一個(gè)人是人才并不見得有口才，但一個(gè)人有口才他一定是個(gè)人才，工作之外讓自己多閱讀一些關(guān)于銷售方面的書籍，鍛煉自己的語言表達(dá)能力，并牢記公司實(shí)行的一些優(yōu)惠措施并在向客人售卡時(shí)“曉之以情、動之以理”，讓公司滿意，讓客人滿意，實(shí)現(xiàn)銷售上的雙贏。3、做好對老客人的跟蹤服務(wù)工作：有首歌曲唱得好“結(jié)識新朋友，不忘老朋友”，這也是做人的一個(gè)準(zhǔn)則吧，我認(rèn)為售卡工作也是如此，將客人引進(jìn)店并成為我們的會員并不是我們工作的終結(jié)，恰恰是我們工作的開始，讓客人體會到會員尊貴身份的同時(shí)也讓客人感覺到在我們公司辦卡絕對是物有所值。4、加強(qiáng)自己的忍耐和自控力：無論自己的工作多么繁忙，分清要事和次事，合理招待安排好每一位客人，用心對待每一位客人。比如有一次我正在向新客人推銷卡，而在這時(shí)有一老客戶消費(fèi)完出來要結(jié)賬，那么我就讓新客人稍微等候一下，先自己看一下辦卡詳情表，然后快速引導(dǎo)老客戶結(jié)賬，幫客人備鞋并將客人送至大門口，在這期間雖然慢待了幾分鐘新客人，但讓他看到了我們對已持卡會員的重視和尊重，也變相的起到了促銷的作用。果真不錯，新客人很爽快的把卡給辦了。記得還有幾次客人因?yàn)槌圆簧巷埌盐医猩先ズ靡活D批，自己心里也感覺到十分的委屈，正值高峰，就餐客人確實(shí)多，實(shí)在沒有什么好辦法，這時(shí)應(yīng)該怎么辦呢，首先我先向客人耐心解釋并向客人誠謙，然后自己迅速行動，和營業(yè)部門協(xié)調(diào)就餐位置，當(dāng)客人看到我發(fā)自內(nèi)心的為他們著急并已行動時(shí)，火氣已經(jīng)消了一半，大多數(shù)客人面對這種情況時(shí)一般都能理解，但脾氣大點(diǎn)的客人大吵大鬧影響很不好，先讓客人消火靜下心來是當(dāng)務(wù)之急，其實(shí)有些時(shí)候也并不見得客人就是為了吃上那口飯，而是想彰顯一下自己的身份，這時(shí)如果自己忍不住跟客人頂起嘴來那結(jié)果就不言而喻了吧。5、不向客人做一些難以辦到的承諾：承諾的背后是挑戰(zhàn)、是責(zé)任，如果給客人許下自身難以滿足客人的承諾而到時(shí)無法兌現(xiàn)時(shí)，此時(shí)對客人的傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)初對客人委婉的拒絕，會讓客人有一種被騙的感覺，讓自己失信于人絕不是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員所應(yīng)該做的。以上是我近期的工作報(bào)告，也算是我個(gè)人的一點(diǎn)心得體會吧，說的不對的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，在以后工作中我一定更加嚴(yán)格要求自己，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下苦練銷售技能，讓自己早日成為一名合格的有競爭力的業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)參考樣本（二）____年已經(jīng)過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：一、總體目標(biāo)完成狀況：銷售____億元，超額完成目標(biāo)計(jì)劃（2億），目標(biāo)完成增長率為25%二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)，范文之工作總結(jié)：銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：1、質(zhì)量問題偏多。眾所周知，化纖本身，是具有必須危害成分的，個(gè)性是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個(gè)十分重要的因素。化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對化纖的購買方面，對質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對于化纖的質(zhì)量要求十分高，這直接影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格比較懸殊。在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價(jià)格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。3、應(yīng)收款偏大受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。三、對____年工作的計(jì)劃我部門____的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好____年度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。（一）、總體銷售目標(biāo)3億未來一年，我們銷售部預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)到達(dá)3億，實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的創(chuàng)利年。（二）、未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。2、價(jià)格方面。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對價(jià)格方面減少挑剔，工作總結(jié)《銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)》。同時(shí)，能夠適當(dāng)?shù)倪x取時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑。3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面，整個(gè)部門都構(gòu)成共識，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息。隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部透過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場狀況用心派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)潛力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì)：（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。（2）不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。過去一年，我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。這天，新的一年，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，應(yīng)對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期盼的機(jī)遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，必須能出色完成任務(wù)，讓____年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!業(yè)務(wù)員工作總結(jié)參考樣本（三）轉(zhuǎn)眼間，____已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是____月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步?？偨Y(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。業(yè)務(wù)員工作總結(jié)參考樣本（四）自從____年-月至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將一年多了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司的這一年多時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知