2013年5月助理人力資源管理師考試全真模擬題三

導(dǎo)語(yǔ)：2013年人力資源管理師考試已進(jìn)入復(fù)習(xí)階段，大家應(yīng)該

在充分復(fù)習(xí)之余多做練習(xí)，職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)小編為您準(zhǔn)備了2013年

助理人力資源管理師全真模擬試題，希望對(duì)您有所幫助！

一、單項(xiàng)選擇題（在每小題列出的選項(xiàng)中，只有一個(gè)選項(xiàng)符合要

求，請(qǐng)將正確答案的代號(hào)填入括號(hào)中。每小題1分，共40分）

1、認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（）

A.成年人口觀B.在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀

2、人力資源與人力資本在（）這一點(diǎn)上有相似之處

A.品性B.態(tài)度C.經(jīng)驗(yàn)D.能力

3、具有內(nèi)耗性特征的資源是（）

A.自然資源B.人力資源C.礦產(chǎn)資源

4、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)

酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于（）

A.過(guò)程揭示論B.目的揭示論

C.現(xiàn)象揭示論D.綜合揭示論

5、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（）

A.內(nèi)容上B.觀念上C.工作程序上

6、以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是

在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的？（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

7、“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（）

A.泰勒的科學(xué)管理原理

B.梅奧的人際關(guān)系理論

C.馬斯洛的需要層次理論

D.霍桑試驗(yàn)

8、以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（）

A.職工B.環(huán)境C.文化D.價(jià)值觀

9、期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（）

A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B.過(guò)程型激勵(lì)理論

C.行為改造型激勵(lì)理論D.綜合激勵(lì)理論

10、通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的

組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（）

A.組織外部環(huán)境B.組織內(nèi)部環(huán)境

C.物質(zhì)環(huán)境D.人文環(huán)境

11、某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)

習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)

目中列支？（）

A.獲得成本B.開(kāi)發(fā)成本

C.使用成本D.保障成本

12、預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技

能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（）

A.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給

B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求

C.供給與需求的平衡

D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施

13、從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)

包含的內(nèi)容?（）

A.體質(zhì)B.智力C.思想D.技能

14、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自

己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（）

A.資源B.成本C.工具D.物體

15、任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)“萬(wàn)能使者”，這是針對(duì)誰(shuí)來(lái)

說(shuō)的？（）

A.對(duì)企業(yè)決策層B.對(duì)人力資源管理部門(mén)

C.對(duì)一般管理者D.對(duì)一個(gè)普通員工

16、把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管

理模式？（）

A.自我中心式、非理性化家族管理

B.以人為中心、非理性化家族管理

C.以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理

D.自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理

17、每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)

目標(biāo);反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)？（）

A.封閉式的自危表現(xiàn)B.開(kāi)放式的悅納表現(xiàn)

C.封閉式的悅納表D.開(kāi)放式的自危表現(xiàn)

18、“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)？（）

A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B.“社會(huì)人”假設(shè)

C.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”假設(shè)

19、主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想？（）

A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B.“社會(huì)人”假設(shè)

C.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”假設(shè)

20、下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（）

A.企業(yè)人B.環(huán)境

C.文化D.產(chǎn)品

21、與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基

本內(nèi)容？（）

A.人的管理第一B.以激勵(lì)為主要方式

C.積極開(kāi)發(fā)人力資源D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

22、明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)

制？（）

A.動(dòng)力機(jī)制B.壓力機(jī)制

C.約束機(jī)制D.環(huán)境影響機(jī)制

23、通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來(lái)提供關(guān)于人力資源

計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)？（）

A.人員檔案資源B.人力資源預(yù)測(cè)C.行動(dòng)計(jì)劃D.控制與評(píng)價(jià)

24、在P=F（SOME）模式中的函數(shù)指的是哪個(gè)變量？（）

A.績(jī)效B.技能C.激勵(lì)D.機(jī)會(huì)與環(huán)境

25、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（）

A.內(nèi)容性激勵(lì)理論B.過(guò)程性激勵(lì)理論

C.強(qiáng)化性激勵(lì)理論D.歸因性激勵(lì)理論

26、人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（）

A.工作評(píng)價(jià)B.工作分析C.崗位設(shè)計(jì)

27、適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（）

A.決策表B.語(yǔ)句描述

C.時(shí)間列形式D.任務(wù)清單

28、工作分析中方法分析常用的方法是（）

A.關(guān)鍵事件技術(shù)B.職能工作分析

C.問(wèn)題分析D.流程圖

29、管理人員定員的方法是（）

A.設(shè)備定員法B.效率定員法C.職責(zé)定員法

30、依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由

此確定每種工作的價(jià)值的方法是（）

A.因素分解法B.因素比較法C.排序法D.評(píng)分法

31、影響招聘的內(nèi)部因素是（）

A.企事業(yè)組織形象B.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件C.法律的監(jiān)控

32、招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是（）

A.管理游戲B.公文處理C.案例分析

33、甑選程序中不包括的是（）

A.填寫(xiě)申請(qǐng)表B.職位安排C.尋找候選人

34、企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做。（）

A.崗前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)

C.離崗培訓(xùn)D.業(yè)余自學(xué)

35、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后

圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是（）。

A.講授法B.研討法

C.角色扮演法D.案例分析法

36、崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？（）

A.獲得成B.開(kāi)發(fā)成本C.使用成本D.保障成本

37、推孟教授提出正確計(jì)算IQ的公式是（）

A.IQ=（心理年齡/實(shí)際年齡）X100

B.IQ=（實(shí)際年齡/心理年齡）X100

C.IQ=（心理年齡X實(shí)際年齡）X100

D.IQ=（實(shí)際年齡-心理年齡）X100

38、各種字詞的聯(lián)想測(cè)驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測(cè)的方法？（）

A.紙筆測(cè)驗(yàn)B.量表法

C.投射測(cè)驗(yàn)D.儀器測(cè)量法

39、讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事

的測(cè)評(píng)方法被稱為（）

A.聯(lián)想技術(shù)B.構(gòu)成技術(shù)

C.表現(xiàn)技術(shù)D.個(gè)案分析技術(shù)

40、檢驗(yàn)測(cè)量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為（）

A.信度B.效度C.誤差D.常模

二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共50分）

1、如何積極開(kāi)發(fā)人力資源？

2、什么是人本管理？

3、什么是市場(chǎng)定位法?其操作步驟是什么？

4、什么是員工考評(píng)？

5、工作分析的方法可分成哪些類型？

6、什么是人力資源的流動(dòng)？

7、人力資源規(guī)劃程序是什么？

8、職業(yè)選擇的原則是什么？

9、人力資源成本核算有哪些程序？

10、績(jī)效考核的方法有哪些？

三、案例分析題（10分）

【案例】工作職責(zé)分歧：一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他

機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操

作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間

主任顧不上去查工作說(shuō)明書(shū)上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工來(lái)做清

掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一

類工作。車間主任威脅說(shuō)要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車

間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司

投訴。

有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說(shuō)明書(shū)：機(jī)床操

作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有

責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地

面。服務(wù)工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作

工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有明確寫(xiě)

明包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中確實(shí)包含了各種形式的清

掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)始。

問(wèn)題：

⑴對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議？

⑵如何防止類似意見(jiàn)分歧的重復(fù)發(fā)生？

⑶你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處？

答案解析：

一、選擇題：1-5ACBAB6-10ADABB11-15BBCA

C16-20CBABD

21-25DBDAA26-30BACCC31-35ABBAB36-40B

ACBA

二、簡(jiǎn)答題：1、如何積極開(kāi)發(fā)人力資源？要理解人力資源開(kāi)發(fā)

的涵義，應(yīng)關(guān)注到：人力資源開(kāi)發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過(guò)程，其重

點(diǎn)是提高人的能力，核心是開(kāi)發(fā)人的潛能。因此人力資源開(kāi)發(fā)是一

個(gè)系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過(guò)程的始終，預(yù)測(cè)規(guī)劃、教育培

訓(xùn)I、配置使用、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)和維護(hù)，都是人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中

不可缺少的環(huán)節(jié)。一個(gè)組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就需要具備兩

個(gè)基本條件：一是占有資金;二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作

的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問(wèn)題是開(kāi)

發(fā)人的能力，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。所以說(shuō)，制定和實(shí)施人才戰(zhàn)略，

是組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在

要求，也是現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢(shì)。

2、什么是人本管理？人本管理是指在人類社會(huì)后任何有組織的

活動(dòng)中，從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心，按人性的基本狀

況來(lái)進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。由此出發(fā)，建立或考察

人本管理，都要從分析人本管理的基本要素開(kāi)始，確定人本管理的

理論模式和基本內(nèi)容，建立人本管理體系。

3、什么是市場(chǎng)定位法?其操作步驟是什么？市場(chǎng)定位法是以市

場(chǎng)平均工資為參照決定各職務(wù)價(jià)值的方法。其操作步驟是，首先從

所有職務(wù)中選出50%—60%的代表職務(wù)。然后作市場(chǎng)調(diào)查，獲得每個(gè)

代表職務(wù)的“市場(chǎng)價(jià)格”及市場(chǎng)平均工資。最后在此基礎(chǔ)上決定每

個(gè)代表職務(wù)的價(jià)值大小。

4、什么是員工考評(píng)？員工考評(píng)是考評(píng)者對(duì)員工及其所干的工作

考查評(píng)定的總稱。員工考評(píng)又稱人事考評(píng)。實(shí)際上員工考評(píng)是指考

評(píng)者在一定的目的與思想指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法，依據(jù)一定

的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工及其相關(guān)工作進(jìn)行事實(shí)評(píng)判或量值與價(jià)值評(píng)判

的過(guò)程。

5、工作分析的方法可分成哪些類型？工作方法的分類，依照不

同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的形式。依照功能劃分有基本方法與非基本方法;按

照分析內(nèi)容的確定程度劃分，有結(jié)構(gòu)性分析與非結(jié)構(gòu)性分析;依據(jù)對(duì)

象劃分，有任務(wù)分析、人員分析與方法分析;依照基本方式劃分，有

觀察法、寫(xiě)實(shí)法與調(diào)查法等。

6、什么是人力資源的流動(dòng)？人力資源流動(dòng)一般是指員工相對(duì)于

人力資源市場(chǎng)條件的變化，在崗位之間、組織之間、職業(yè)之間、產(chǎn)

業(yè)之間以及地區(qū)之間的轉(zhuǎn)移。簡(jiǎn)單地說(shuō)，人力資源流動(dòng)就是指員工

離開(kāi)原來(lái)的工作崗位，走向新的工作崗位的過(guò)程。人力資源流動(dòng)包

括水平流動(dòng)和垂直流動(dòng)。

7、人力資源規(guī)劃程序是什么？人力資源規(guī)劃制定過(guò)程主要包括

以下五個(gè)步驟：預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給;預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求;

供給與需求的平衡；制定能滿足人力資源需求的政策和措施;評(píng)估規(guī)

劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新。

8、職業(yè)選擇的原則是什么？盡管在職業(yè)選擇中，不同的人可以

從自己的職業(yè)價(jià)值觀出發(fā)，采用不同的策略，達(dá)到不同的滿足。但

是，在職業(yè)選擇中，有必要遵循一般性的原則，如可行性原則、勝

任原則、興趣原則、獨(dú)立原則、特長(zhǎng)原則、發(fā)展原則等，才能使你

順利地達(dá)到人生目標(biāo)。

9、人力資源成本核算有哪些程序？一般來(lái)說(shuō)，人力資源成本的

核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行：⑴掌握現(xiàn)有人力資源原始資料;⑵對(duì)現(xiàn)有人

力資源分類匯總；⑶制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本；⑷編制人力資源成本報(bào)

表。

10、績(jī)效考核的方法有哪些？常用的績(jī)效考核方法主要有以下

七種，即：⑴分級(jí)法;⑵量表績(jī)效考核法;⑶強(qiáng)制選擇法;⑷關(guān)鍵事件

法;⑸評(píng)語(yǔ)法；⑹立體考核法;⑺情景模擬法O

三、案例分析題。答案要點(diǎn)：⑴對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該

如何解決?有何建議？A.對(duì)服務(wù)工以表?yè)P(yáng)為主，適當(dāng)?shù)亟o予獎(jiǎng)勵(lì)（如

給些加班費(fèi)）。但要告誡他應(yīng)完成車間主任交給的任務(wù)。B.對(duì)操作

工要批評(píng)教育,應(yīng)向他指出：把機(jī)汕灑在機(jī)床周圍的地上并拒絕清掃

是錯(cuò)誤的，他的行為缺乏主人翁精神。C.對(duì)車間主任也要批評(píng)。他

在處理工作方面主觀臆斷，不夠細(xì)心。⑵如何防止類似意見(jiàn)分歧的

重復(fù)發(fā)生？主要是對(duì)工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修改，使之合理化。⑶你認(rèn)為

該公司在管理上有何需改進(jìn)之處？要根據(jù)實(shí)際情況制定出較為科學(xué)

合理的工作說(shuō)明書(shū);進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平;提倡愛(ài)崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)

協(xié)作精神，從而在發(fā)生類似事件時(shí)，能順利地加以解決。

一、單項(xiàng)選擇題（在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)選項(xiàng)符合要

求，請(qǐng)將正確答案的代號(hào)填入括號(hào)中。每小題1分，共60分）

1、在特定條件下，當(dāng)對(duì)勞動(dòng)者利益的保護(hù)與對(duì)用人單位利益

的保護(hù)發(fā)生沖突時(shí)，勞動(dòng)法應(yīng)優(yōu)先保護(hù)勞動(dòng)者利益。這條原則體現(xiàn)

的是勞動(dòng)法基本原則當(dāng)中的（）：

A、平等保護(hù)B、全面保護(hù)

C、優(yōu)先保護(hù)D、基本保護(hù)

上海人力資源崗位證書(shū)培訓(xùn)辦公室已開(kāi)設(shè)網(wǎng)上報(bào)名窗口，方便

快捷。上海文立教育人力資源實(shí)務(wù)培訓(xùn)是《人力資源實(shí)務(wù)》崗位證

書(shū)在上海重點(diǎn)培訓(xùn)基地，師資經(jīng)驗(yàn)豐富、考試通過(guò)率高、一流授課

環(huán)境。

隨后還想進(jìn)一步提升自己，可以進(jìn)修復(fù)旦人力資源管理師課

程。本課程設(shè)置“一考雙證：國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)+復(fù)旦大學(xué)結(jié)業(yè)證

書(shū)”，頂級(jí)名師云集、權(quán)威機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。另外，還有人才測(cè)評(píng)師的培

訓(xùn)，也是熱門(mén)證書(shū)之選，學(xué)完之后由萬(wàn)寶盛華推薦就業(yè)，并贈(zèng)送一

對(duì)一專業(yè)人才測(cè)評(píng)！

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議，廣義的是指與（）有關(guān)的一切爭(zhēng)議。

A、勞動(dòng)合同B、集體勞動(dòng)合同

C、勞動(dòng)關(guān)系D、勞資雙方的權(quán)利與義務(wù)

3、勞動(dòng)法的基本宗旨是（）：

A、調(diào)整社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系B、確定社會(huì)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

C、規(guī)范勞動(dòng)市場(chǎng)D、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益

4、要做好人力資源管理工作，首要的、也是最為基本的就是

（）：

A、人力資源招聘與配置工作B、職務(wù)設(shè)計(jì)與崗位說(shuō)明

C、制定人力資源規(guī)劃D、績(jī)效考核工作

5、工作分析，是（）組織某個(gè)工作有關(guān)的信息的過(guò)程，是整個(gè)

工作分析過(guò)程的核心部分。

A、收集、整理、綜合B、收集、分析、整理

C、收集、整理、綜合D、收集、綜合、整理

6、在招聘中，企業(yè)的中高級(jí)人才會(huì)有一部分來(lái)自于獵頭公

司，獵頭公司的代理費(fèi)用一般為被招聘人員年薪的（）：

A、1/5B、1/4C、1/3D、不確定

7、當(dāng)員工的勞動(dòng)合同時(shí)間低于1年而多于6個(gè)月時(shí)，試用期

最長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)（）：

A、6個(gè)月B、3個(gè)月

C、1個(gè)月D、15天

8、對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)可以有三種，即（），而對(duì)公司的高層管

理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）的績(jī)效考評(píng)要根據(jù)公司董事會(huì)決定另行

安排。

A、業(yè)績(jī)考核、表現(xiàn)考核、專項(xiàng)考核B、業(yè)績(jī)考核、平時(shí)

考核

C、年度考核、平時(shí)考核、專項(xiàng)考核D、月度考核、年度

考核

9、培訓(xùn)需求分析是決定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作能否正常進(jìn)行的重要

工作，它一般分為三種類型（）：

A、績(jī)效分析、人員分析、組織分析B、工作任務(wù)分析、

人員分析和組織分析

C、績(jī)效分析、工作分析D、組織分析、個(gè)人分析

10、根據(jù)管理的功能把管理系統(tǒng)分成級(jí)別，把相應(yīng)的管理內(nèi)容

和管理者分配到相應(yīng)的級(jí)別中去，各占其位，各縣豈能，這就是管

理的（）：

A、優(yōu)化原則B、能級(jí)對(duì)應(yīng)原則

C、人盡其才原則D、以人為本原則

11、當(dāng)發(fā)生爭(zhēng)議的企業(yè)與職工不在同一仲裁委員會(huì)轄區(qū)的，由

職工當(dāng)事人（）所在地仲裁委員會(huì)受理。

A、檔案關(guān)系B、勞動(dòng)合同關(guān)系

C、戶口關(guān)系D、工資關(guān)系

12、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主體，可以分為（）三個(gè)層面。

A、個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)B、個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家

C、個(gè)人、企業(yè)、經(jīng)濟(jì)D、個(gè)人、社會(huì)、國(guó)家

13、中觀勞動(dòng)力供給，是（）的勞動(dòng)力供給，是社會(huì)勞動(dòng)總供

給的下一個(gè)層次，是對(duì)于某一產(chǎn)業(yè)、部門(mén)供給的偏好。

A、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)B、產(chǎn)業(yè)、部門(mén)

C、區(qū)域經(jīng)濟(jì)D、社會(huì)經(jīng)濟(jì)

14、社會(huì)勞動(dòng)需求不充分，但仍將勞動(dòng)力硬性吸收進(jìn)入工作單

位爾就業(yè)，形成勞動(dòng)力在崗位上工作人物小的狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)上稱之為

（）：

A、潛在性失業(yè)B、隱蔽性失業(yè)

C、不充分就業(yè)D、停滯性失業(yè)

15、勞動(dòng)力供給與需求在結(jié)合過(guò)程中偶然十條所造成的暫時(shí)失

業(yè)，我們稱之為（）。

A、總量性失業(yè)B、結(jié)構(gòu)性失業(yè)

C、選擇性失業(yè)D、摩擦性失業(yè)

16、中等口徑的勞動(dòng)力市場(chǎng)，是指勞動(dòng)要素交換場(chǎng)所與勞動(dòng)要

素（）兩者之和。

A、流動(dòng)趨勢(shì)B、勞動(dòng)要素配置關(guān)系

C、交換關(guān)系D、市場(chǎng)配置關(guān)系

17、就業(yè)服務(wù)，市政府專職勞動(dòng)管理部門(mén)對(duì)于求職人員提供各

項(xiàng)幫助和服務(wù)工作的總和，是就業(yè)體制（）的產(chǎn)物。

A、市場(chǎng)化B、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合

C、規(guī)范化D、標(biāo)準(zhǔn)化

18、雇主最后雇用的那個(gè)工人所增加的產(chǎn)量，等于付給該工人

的工資，如果增加的產(chǎn)量小于付給他的工資，雇主就不會(huì)雇用他;相

反就會(huì)雇傭更多的工人，我們把這種現(xiàn)象叫做（）。

A、彈性生產(chǎn)力概念B、邊際生產(chǎn)力概念

C、彈性勞動(dòng)關(guān)系D、邊際勞動(dòng)關(guān)系

19、狹義的（），是宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的手段，用于控制貨幣工資

與物價(jià)的增長(zhǎng)，達(dá)到宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定，這是與與財(cái)政政策、貨幣政

策并列的三大政策之一。

A、工資政策B、收入政策

C、工資保護(hù)政策D、工資導(dǎo)向政策

20、勞動(dòng)監(jiān)督檢查時(shí)值（）以上各級(jí)人民政府勞動(dòng)行政部門(mén)依

法對(duì)用人單位遵守勞動(dòng)法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反勞動(dòng)

法律、法規(guī)的行為有權(quán)制止，并責(zé)令改正。

A、縣級(jí)B、地區(qū)級(jí)

C、市級(jí)D、省級(jí)

21、在經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)中，預(yù)值控制就是對(duì)于需要錄入的一些編碼和

指標(biāo)數(shù)據(jù)，事先規(guī)定一定的控制范圍值，并編入程序，當(dāng)錄入的數(shù)

據(jù)（）時(shí)，計(jì)算機(jī)將拒絕接受。

A、不全面B、不準(zhǔn)確

C、超出范圍D、邏輯錯(cuò)誤

22、（）是指一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的人數(shù)，它與（）相互

聯(lián)系，相互制約。

A、管理寬度、管理跨度B、管理幅度、管理層次

C、管理層次、管理幅度D、管理幅度、管理寬度

23、廣義的人力資源規(guī)劃事情所有類型人力資源計(jì)劃的總稱，

從規(guī)劃的期限上看，（）年以上的為長(zhǎng)期規(guī)劃，一年以內(nèi)的為短期計(jì)

劃，介于兩者之間的是中期規(guī)劃。

A、2B、3C、4D、5

24、狹義的人力資源規(guī)劃，是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出

發(fā)，根據(jù)期內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)對(duì)人力資源的需求，

以及滿足這種需求所提供的人力資源的活動(dòng)過(guò)程，也可以叫做（）的

制定。

A、企業(yè)人員計(jì)劃B、人力資源發(fā)展計(jì)劃

C、人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃D、人力資源管理計(jì)劃

25、當(dāng)企業(yè)下一年度工資調(diào)整的意向小于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)與

消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)兩者增長(zhǎng)幅度的最高比例時(shí)，應(yīng)建議企業(yè)適當(dāng)（）調(diào)

整幅度，以求正確地解決現(xiàn)存問(wèn)題，切實(shí)保證企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)。

A、降低B、提高

C、持平D、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行

26、“應(yīng)聘人員的年齡不超過(guò)35歲”這樣的招聘用語(yǔ)違反了

招聘原則中的（）。

A、確保質(zhì)量原則B、公平公正原則

C、雙向選擇原則D、效率優(yōu)先原則

27、績(jī)效管理是一個(gè)外延比較寬泛的概念，它是指從績(jī)效計(jì)

劃、到考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、從具體考核、評(píng)價(jià)的具體實(shí)施，乃至信息

反饋、總結(jié)和改進(jìn)工作等全部活動(dòng)的過(guò)程。其中績(jī)效計(jì)劃的意思為

()o

A、績(jī)效溝通B、績(jī)效目標(biāo)的制定

C、持續(xù)的績(jī)效溝通D、績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

28、績(jī)效考評(píng)一般包括業(yè)績(jī)考評(píng)、能力考評(píng)和（）。

A、工作態(tài)度考評(píng)B、責(zé)任感考評(píng)

C、開(kāi)拓性考評(píng)D、工作熱情考評(píng)

29、以員工行為為對(duì)象進(jìn)行考評(píng)的辦法包括關(guān)鍵事件法、行為

觀察量表法、行為定點(diǎn)量表法、排隊(duì)法、（）等。

A、書(shū)面法B、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法

C、硬性分配法D、生產(chǎn)能力衡量法

30、在對(duì)員工進(jìn)行能力考評(píng)時(shí)，一般分為基本能力和（）兩個(gè)

部分。

A、業(yè)務(wù)性能力B、經(jīng)驗(yàn)性能力

C、創(chuàng)新性能力D、寫(xiě)作性能力

31、對(duì)于寬泛型的薪酬等級(jí)，主要的特點(diǎn)是新酬等級(jí)少、成平

行型、這種等級(jí)類型在（）、業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的企業(yè)中常見(jiàn)。

A、成熟的B、不成熟的

C、規(guī)模很大的D、規(guī)模很小的

32、崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級(jí)形式、也可以是排

序形式，但是我們最為關(guān)系的是（）。

A、崗位與職務(wù)的相關(guān)度B、崗位的等級(jí)高低

C、崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系

33、在工資獎(jiǎng)金的調(diào)整中，如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒(méi)有降低，

但調(diào)整后的薪酬水平比原來(lái)的低，則應(yīng)（）。

A、重新調(diào)整薪酬等級(jí)方案B、保持原有工資水平

C、降低工資水平D、薪酬等級(jí)不變，執(zhí)行新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)

34、企業(yè)福利管理，必須要遵循的主要原則中，不正確的有

（）：

A、合理性原則B、計(jì)劃性原則

C、協(xié)調(diào)性原則D、標(biāo)準(zhǔn)化原則

35、單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起（）日內(nèi)到住房公積

金管理中心辦理繳存登記手續(xù)，并持住房公積金管理中心的審核文

件，到受委托銀行辦理員工住房公積金帳戶的設(shè)立或者是轉(zhuǎn)移手

續(xù)。

A、20日B、25日

C、30日D、兩個(gè)月內(nèi)

36、在薪酬管理工作中，要制定薪酬管理原則，首先要進(jìn)行的

工作是（）：

A、崗位分析B、了解勞動(dòng)力需求關(guān)系

C、薪酬調(diào)查D、了解企業(yè)的財(cái)力狀況

37、某企業(yè)中員工小張的每月收入為2400元，那么他每個(gè)月

需要交納的個(gè)人所得稅為（）：

A、125元B、130元

C、135元D、140元

38、勞動(dòng)關(guān)系管理制度以（）為制定的主體，以公開(kāi)正式的行

政文件為表現(xiàn)形式。

A、勞動(dòng)者B、企業(yè)

C、勞動(dòng)管理部門(mén)D、勞動(dòng)法律

39、勞動(dòng)關(guān)系管理制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合

的產(chǎn)物，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，制定勞動(dòng)關(guān)系管理制度必須（）。

A、公平合理B、平等自愿

C、互惠互利D、有企業(yè)員工的參與

40、由于勞動(dòng)法律關(guān)系是（），即勞動(dòng)合同主體即是權(quán)利主

體，又是義務(wù)主題，任何一方在自己未履行義務(wù)的條件下，無(wú)權(quán)要

求對(duì)方履行義務(wù)。

A、雙向關(guān)系B、雙務(wù)關(guān)系

C、勞動(dòng)關(guān)系D、聘用與被聘用關(guān)系

41、對(duì)于兩年期以下的勞動(dòng)合同，根據(jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，試用

期限基本按照勞動(dòng)合同期限的（）確定。

A、1/6B、1/8C、1/10D、1/12

42、對(duì)于用人單位解除勞動(dòng)合同的，如果用人單位未給予勞動(dòng)

者發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，除了全額發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金以外，還須按照經(jīng)

濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額的（）支付額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

A、30%B、40%C、50%D、60%

43、我國(guó)法律規(guī)定，集體合同協(xié)商代表雙方（），并各確定一

名首席代表進(jìn)行協(xié)商。

A、代表數(shù)量相等，各方為3-7名

B、代表數(shù)量相等，各方為3T0名

C、代表數(shù)量最多相差一名，各方為3-7名

D、代表數(shù)量最多相差一名，各方為3-10名

44、企業(yè)建立有效的員工溝通制度，不但有利于企業(yè)的有效管

理與經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也利于企業(yè)的不斷發(fā)展。在溝通渠道上，一般有兩

種類型的溝通渠道，對(duì)應(yīng)的溝通形式為正式溝通和非正式溝通。這

兩種溝通渠道為（）：

A、正式溝通渠道和非正式溝通渠道

B、縱向溝通渠道和橫向溝通渠道

C、下向溝通渠道和上向溝通渠道

D、管理溝通渠道和非管理溝通渠道

45、企業(yè)的勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面，即工

廠技術(shù)安全規(guī)程、礦山安全規(guī)程和（）：

A、建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程

B、特別工作環(huán)境的安全技術(shù)規(guī)程

C、野外施工安全技術(shù)規(guī)程

D、特殊崗位安全技術(shù)規(guī)程

46、我國(guó)勞動(dòng)法律要求對(duì)于新員工實(shí)行三級(jí)安全衛(wèi)生教育，即

組織入廠教育、組織車間教育和（）：

A、工作現(xiàn)場(chǎng)教育B、組織班組教育

C、安全知識(shí)教育D、勞動(dòng)保護(hù)教育

47、工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需

要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？（）

A、日常工作B、按細(xì)節(jié)說(shuō)明的工作

C、工作操作程序有變化D、計(jì)劃和操作復(fù)雜的工作

48、按照考評(píng)范圍與內(nèi)容來(lái)分，可分為（）

A.單項(xiàng)考評(píng)B.自我考評(píng)C.診斷性考評(píng)

49、考評(píng)對(duì)象的基本單位是（）

A.考評(píng)要素B.考評(píng)標(biāo)志C.考評(píng)標(biāo)度

50、員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（）個(gè)階段

A.4B.5C.6D.7

51、下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是（）

A.加權(quán)B.標(biāo)度劃分C.賦分D.計(jì)分

52、相對(duì)比較判斷法包括（）

A成對(duì)比較法B回憶印象評(píng)判法

C加權(quán)綜合考評(píng)法D目標(biāo)等級(jí)考評(píng)法

53、基本工資的計(jì)量形式有（）

A.基本工資和輔助工資B.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資

C.崗位工資和技能工資D.定額工資和提成工資

54、下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資（）

A.依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)

B.勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量

C.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能

D.自動(dòng)化、機(jī)械化程度較低

55、下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制（）

A.同一崗位技能要求差別大

B.生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度低

C.同一崗位技能要求差別小

D.不同崗位之間勞動(dòng)差別小

56、可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的劃分依據(jù)是（）

A.勞動(dòng)責(zé)任大小B.勞動(dòng)條件好壞

C.工齡或技術(shù)熟練程度D.勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小

57、為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可

讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來(lái)使用（）

A.崗位工資B.獎(jiǎng)金

C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動(dòng)工資

58、由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（）

A.績(jī)效工資制B.崗位工資制

C.技能工資制D.結(jié)構(gòu)工資制

59、下列獎(jiǎng)金哪些屬于長(zhǎng)期獎(jiǎng)金（）

A.超額獎(jiǎng)B.成本獎(jiǎng)

C.員工持股計(jì)劃D.合理化建議獎(jiǎng)

60、在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)，同

時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來(lái)進(jìn)行分配（）

A.物化勞動(dòng);潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)

B.潛在勞動(dòng);物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)

C.流動(dòng)勞動(dòng);物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng)

D.物化勞動(dòng);流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)

二、多項(xiàng)選擇題（在每小題列出的幾個(gè)選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)選項(xiàng)

符合要求，請(qǐng)將正確答案的代號(hào)填入括號(hào)中，少選、多選和錯(cuò)選均

不得分。每小題2分，共20分）

1、下面的職業(yè)守則中，正確的是（）：

A、誠(chéng)實(shí)公正、嚴(yán)謹(jǐn)求是B、人盡其才、能置其位

C、有效激勵(lì)、促進(jìn)和諧D、勤勉好學(xué)、追求卓越

E、科學(xué)管理、合理配置

2、作為職業(yè)守則，遵章守法，格盡職守的意思是（）：

A、人力資源管理工作，必須在《勞動(dòng)法》的規(guī)范中進(jìn)行

B、人力資源管理工作的開(kāi)展，必須盡力符合國(guó)家勞動(dòng)方面的

規(guī)定

C、人力資源管理工作人員，必須盡職盡責(zé)，在國(guó)家相關(guān)的法

律法規(guī)范圍內(nèi)，有效地開(kāi)展相關(guān)的工作

D、人力資源管理工作人員的工作，必須服務(wù)與企業(yè)的發(fā)展

E、人力資源管理工作人員必須盡職盡責(zé)

3、人力資源管理人員的工作，很大程度上會(huì)對(duì)企業(yè)的管理效

益產(chǎn)生很大的影響，因此，人力資源管理工作人員必須要遵守（）：

A、職業(yè)守則B、國(guó)家法律

C、地方法律法規(guī)D、勞動(dòng)法

E、企業(yè)的規(guī)章制度

4、地方勞動(dòng)法律法規(guī)，是國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)的有效補(bǔ)充和延

伸，因此，在進(jìn)行人力資源管理工作時(shí)，法律法規(guī)的參考順序?yàn)?/p>

()：

A、企業(yè)規(guī)章制度B、地方法律法規(guī)

C、勞動(dòng)法D、職業(yè)守則

5、我國(guó)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的效力具體體現(xiàn)為()：

A、內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則必須在本單位內(nèi)部全面實(shí)施，勞動(dòng)過(guò)程中的

各種勞動(dòng)行為和用工行為都必須受勞動(dòng)規(guī)則的約束。

B、職工與用人單位因執(zhí)行內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)依法

定的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序予以處理。

C、內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則不可以作為勞動(dòng)合同的附件。

D、勞動(dòng)合同可以作為勞動(dòng)合同的附件，前提是勞動(dòng)規(guī)則的效

力必須合法。

6、企業(yè)管理過(guò)程的每一步都離不開(kāi)信息，要做出正確有效的

決策，必然會(huì)對(duì)信息提出一系列嚴(yán)格的要求，這些要求可以歸結(jié)為

()o

A、及時(shí)性B、準(zhǔn)確性

C、適用性D、經(jīng)濟(jì)性

E、有效性

7、為了使的崗位設(shè)計(jì)能夠滿足企業(yè)的需求，擴(kuò)大工作范圍、

豐富工作內(nèi)容、合理安排工作內(nèi)容是對(duì)工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)與在設(shè)計(jì)

的方法之一，它包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容（）：

A、工作內(nèi)容豐富化B、工作擴(kuò)大化

C、縱向擴(kuò)大法D、工作多樣化

E、工作滿負(fù)荷

8、自然減員，是企業(yè)人力資源規(guī)劃管理中的主要現(xiàn)象，下面

的各種現(xiàn)象中，那些屬于自然減員（）：

A、退休B、退職

C、離休D、辭職

E、解聘

9、在人力資源管理成本核算中，人力資源的（）是兩個(gè)最為基

本的概念。

A、原始成本B、重置成本

C、實(shí)際成本D、標(biāo)準(zhǔn)成本

E、直接成本

10、招聘工作主要分為四個(gè)步驟，它們是（）：

A、招募B、面試

C、選擇D^錄用

E、評(píng)估

三、判斷題（以下的陳述中，有正確的陳述和錯(cuò)誤的陳述，如果

正確，請(qǐng)您選擇A,如果錯(cuò)誤，請(qǐng)您選擇B。每小題1分，共10分）

1、以人為本、量才適用不屬于人力資源職業(yè)守則的范圍。

2、SWOT分析法，又可以叫做態(tài)勢(shì)分析法。

3、招聘工作的成本效用評(píng)估，是對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果所

進(jìn)行的評(píng)估。

4、一項(xiàng)培訓(xùn)工作能否成功，起決定性作用的在于培訓(xùn)需求工

作是否有效。

5、良好的員工職業(yè)生涯涉及計(jì)劃應(yīng)具備以下的特性，即可行

性、適時(shí)性、適應(yīng)性、持續(xù)性。

6、按照員工的工作成果進(jìn)行考評(píng)，一般有生產(chǎn)能力衡量法和

生產(chǎn)成果衡量法兩種。

7、我國(guó)目前的情況是，進(jìn)行薪酬調(diào)查非常困難，因?yàn)槎鄶?shù)企

業(yè)不愿意公開(kāi)自己的薪酬?duì)顩r。

8、無(wú)論是什么樣的企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)，都要反映不同崗位之間在

薪酬結(jié)構(gòu)中的差距，為此要確定若干崗位等級(jí)作為崗位評(píng)價(jià)的依

據(jù)。

9、員工個(gè)人繳存的住房公積金，必須由所在單位每月從其工

資中代扣代繳。

10、我國(guó)的工資直到現(xiàn)在每年三月底前頒布，執(zhí)行時(shí)間為一個(gè)

日歷年度（1月1日至12月31日）。

四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共10分）

1、績(jī)效考核的方法有哪些？

2、醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)是什么？

答案解析：

一、單項(xiàng)選擇

1、B2、C3、D4、C5、C

6、C7、C8、C9、B10、B

11、D12、A13、B14、A15、D

16、C17、A18、B19、B20、A

21、C22、B23、D24、A25、B

26、B27、B28、A29、C30、B

31、B32、C33、A34、D35、C

36、C37、C38、B38、D40、B

41、D42、C43、B44、B45、A

46、B47、B48、A49、A50、C

51、B52、A53、B54、C55、A

56、C57、A58、D59、C60、A

二、多項(xiàng)選擇

1、ACD2、C3、ABCDE4、ABCD5、ABC

6、ABCD7、BD8、ABCD9、AB10、ACDE

三、判斷正誤

1、B2、A3、A4、B5、A

6、B7、A8、B9、B10、A

四、簡(jiǎn)答題

1、常用的績(jī)效考核方法主要有以下七種，即：⑴分級(jí)法;⑵量

表績(jī)效考核法;⑶強(qiáng)制選擇法；⑷關(guān)鍵事件法;⑸評(píng)語(yǔ)法;⑹立體考核

法;⑺情景模擬法。

2、醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)是將原來(lái)的公費(fèi)、勞保醫(yī)療制

度實(shí)行統(tǒng)一管理，在全國(guó)范圍內(nèi)建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度,

即適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，根據(jù)財(cái)政、企業(yè)和個(gè)人的承受能

力，建立保障員工基本醫(yī)療需求的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度。

多項(xiàng)選擇題

1.()是人力資源開(kāi)發(fā)的最根本目標(biāo)。

A.人的發(fā)展B.有效運(yùn)用人的潛能

C.企業(yè)發(fā)展D.有效開(kāi)發(fā)人的潛能

E.社會(huì)發(fā)展

【答案】BD

【解析】人力資源開(kāi)發(fā)是為充分、科學(xué)、合理地發(fā)揮人力資源

對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用而進(jìn)行的資源配置、素質(zhì)提高、能力利

用、開(kāi)發(fā)規(guī)劃等一系列活動(dòng)。而使人的潛能得到開(kāi)發(fā)和有效運(yùn)用是

人力資源開(kāi)發(fā)的最根本目標(biāo)。

上海人力資源崗位證書(shū)培訓(xùn)辦公室已開(kāi)設(shè)網(wǎng)上報(bào)名窗口，方便

快捷。上海文立教育人力資源實(shí)務(wù)培訓(xùn)是《人力資源實(shí)務(wù)》崗位證

書(shū)在上海重點(diǎn)培訓(xùn)基地，師資經(jīng)驗(yàn)豐富、考試通過(guò)率高、一流授課

環(huán)境。

2.()屬于人力資源生理開(kāi)發(fā)研究的內(nèi)容。

A.溫度B.濕度C.情感D.噪聲

E.輻射

【答案】ABDE

【解析】人力資源的生理開(kāi)發(fā)要研究溫度、濕度、氣壓、毒

物、噪聲、振動(dòng)、輻射等環(huán)境的生理效應(yīng)，以便采取有效措施，加

以防護(hù)。

3.管理開(kāi)發(fā)的基本手段包括（）。

A.法律手段B.行政手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.宣傳教育手段

E.目標(biāo)管理手段

【答案】ABCDE

【解析】人力資源的管理開(kāi)發(fā)是實(shí)現(xiàn)人力資源有效開(kāi)發(fā)、合理

配置、充分利用和科學(xué)管理的可靠保障。管理開(kāi)發(fā)的基本手段包括

法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和門(mén)標(biāo)管理手段

等。

4.人力資源開(kāi)發(fā)的主體層次有（）。

A.個(gè)體的自我開(kāi)發(fā)B.家庭開(kāi)發(fā)C.學(xué)校開(kāi)發(fā)D.企業(yè)或單位的開(kāi)

發(fā)

E.國(guó)家開(kāi)發(fā)

【答案】ABCD

【解析】人力資源開(kāi)發(fā)的主體層次有個(gè)體的自我開(kāi)發(fā)，家庭開(kāi)

發(fā)，學(xué)校開(kāi)發(fā)，企業(yè)或單位的開(kāi)發(fā)和政府開(kāi)發(fā)。

5.()屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。

A.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理B.同素異構(gòu)原理c.互補(bǔ)增值原理D.激勵(lì)強(qiáng)化

原理

E.公平競(jìng)爭(zhēng)原理

【答案】ABCDE

【解析】現(xiàn)代人力資源管理的基本原理：①同素異構(gòu)原理，總

體組織系統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制;②能位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機(jī)

制;③互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理，員工配置運(yùn)行與調(diào)節(jié)機(jī)制;④效率

優(yōu)先、激勵(lì)強(qiáng)化原理，員工酬勞與激勵(lì)機(jī)制;⑤公平競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)

原理，員工競(jìng)爭(zhēng)與約束機(jī)制;⑥動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理，員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效

考評(píng)與人事調(diào)整機(jī)制

多項(xiàng)選擇題

1.下列對(duì)人力資本理解正確的是()。

A.人力資本具有創(chuàng)造性B.人力資本具有時(shí)效性

C.人力資本具有累積性D.人力資本具有收益性

E.人力資本具有個(gè)體差異性

【答案】ABCDE

【解析】人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相

比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人

體不可分離;②人力資本以一種無(wú)形的形式存在，必須通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)

方能體現(xiàn)出來(lái);③人力資本具有時(shí)效性;④人力資本具有收益性，其

對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無(wú)限的潛在創(chuàng)造

性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個(gè)體差異性。

上海人力資源崗位證書(shū)培訓(xùn)辦公室已開(kāi)設(shè)網(wǎng)上報(bào)名窗口，方便

快捷。上海文立教育人力資源實(shí)務(wù)培訓(xùn)是《人力資源實(shí)務(wù)》崗位證

書(shū)在上海重點(diǎn)培訓(xùn)基地，師資經(jīng)驗(yàn)豐富、考試通過(guò)率高、一流授課

環(huán)境。

2.人力資本投資的特性有（）。（2007年11月三級(jí)真題）

A.收益形式單一化B.動(dòng)態(tài)性c.誰(shuí)投資，誰(shuí)收益D.連續(xù)性

E.收益形式多樣化

【答案】BDE考試用書(shū)

【解析】人力資本投資的特性有：①連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性;②主體和

客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多

樣化。

3.人力資本投資支出包括（）。（2007年5月三級(jí)真題）

A.實(shí)際支出B.心理?yè)p失C.直接支出D.間接支出

E.時(shí)間支出

【答案】ABCE

【解析】人力資本投資支出分為三類：①實(shí)際支出或直接支

出;②放棄的收入或時(shí)間支出;③心理?yè)p失。

4.人的發(fā)展特征包括（）。

A.充分發(fā)展的可能性B.階段性

C.發(fā)展方向的多樣性D.長(zhǎng)期性

E.發(fā)展結(jié)果的差異性

【答案】ACE

【解析】人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展

方向的多樣性，個(gè)體與生俱來(lái)的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛

繁復(fù)雜的社會(huì)需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異

性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個(gè)性特長(zhǎng)等方面。

5.人力資源理論體系包括（）。（2008年5月三級(jí)真題）

A.心理開(kāi)發(fā)B.生理開(kāi)發(fā)C.倫理開(kāi)發(fā)D.技能開(kāi)發(fā)

E.環(huán)境開(kāi)發(fā)

【答案】ABCDE

【解析】人力資源開(kāi)發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗

旨，以立體開(kāi)發(fā)為特征，形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的理論體系。這一理論

體系包括了人力資源的心理開(kāi)發(fā)、生理開(kāi)發(fā)、倫理開(kāi)發(fā)、智力開(kāi)

發(fā)、技能開(kāi)發(fā)和環(huán)境開(kāi)發(fā)

多項(xiàng)選擇題

1.目前，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說(shuō)主要有（）o

A.經(jīng)濟(jì)人

B.社會(huì)人

C.管理人

D.復(fù)雜人

E.自我實(shí)現(xiàn)人

【答案】ABDE

上海人力資源崗位證書(shū)培訓(xùn)辦公室已開(kāi)設(shè)網(wǎng)上報(bào)名窗口，方便

快捷。上海文立教育人力資源實(shí)務(wù)培訓(xùn)是《人力資源實(shí)務(wù)》崗位證

書(shū)在上海重點(diǎn)培訓(xùn)基地，師資經(jīng)驗(yàn)豐富、考試通過(guò)率高、一流授課

環(huán)境。

2.下列各項(xiàng)屬于人性特征的是（）°

A.能動(dòng)性B.社會(huì)性

C.整體性D.多樣性

E.固定性

【答案】ABC

【解析】人性在自然界和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中呈現(xiàn)出獨(dú)有的特征，

具體表現(xiàn)為：①能動(dòng)性；②社會(huì)性;③整體性;④兩面性;⑤可變性；⑥

個(gè)體差異性。

3.人本管理原則包括（）。（2008年5月三級(jí)真題）

A.人的管理第一B.和諧人際關(guān)系

C.員工和組織共同發(fā)展D.滿足社會(huì)需要

E.構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)

【答案】ABCE外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)

【解析】企業(yè)進(jìn)行以人為本的管理，必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)、要

求或原則，具體包括：①人的管理第一;②滿足人的需要，實(shí)施激

勵(lì);③優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人;④以人為本、以人

為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu);⑤和諧的人際關(guān)系;⑥員工個(gè)人

與組織共同發(fā)展。

4.（）能夠影響私人投資收益率。

A.個(gè)體偏好及資本化能力

B.資本市場(chǎng)平均報(bào)酬率

c.貨幣時(shí)間價(jià)值及收益期限

D.勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平

E.國(guó)家政策

【答案】ABCDE

5.人本管理中人的需要是（）0

A.社會(huì)的人的需要B.企業(yè)投資者的需要

C.企業(yè)全體員工的需要D.企業(yè)獲取的需要

E.企業(yè)人的智力需要

【答案】ABC

單項(xiàng)選擇題

1.在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（）。（2007年5月三

級(jí)真題）

A.主動(dòng)開(kāi)發(fā)型

B.以事為中心

C.被動(dòng)反應(yīng)型

D.以人為中心

【答案】A

【解析】在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)

型.，按部就班，強(qiáng)調(diào)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事;現(xiàn)代人力資源管理多為主動(dòng)開(kāi)

發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來(lái)，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開(kāi)展工作。

人力資源社會(huì)保障部還推出了人力資源崗位證書(shū)培訓(xùn)。人力資

源崗位證書(shū)培訓(xùn)辦公室已開(kāi)設(shè)網(wǎng)上報(bào)名窗口，方便快捷。上海文立

教育人力資源實(shí)務(wù)培訓(xùn)是《人力資源實(shí)務(wù)》崗位證書(shū)在上海重點(diǎn)培

訓(xùn)基地，師資經(jīng)驗(yàn)豐富、考試通過(guò)率高、一流授課環(huán)境。

2.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)（）。（2007年11月三級(jí)真題）

A.以事為中心

B.以企業(yè)為中心

C.以人為中心

D.以社會(huì)為中心

【答案】c考試用書(shū)

【解析】現(xiàn)代人力資源管理以人為中心，將人作為一種重要資

源加以開(kāi)發(fā)、利用和管理，重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，

使員T能積極主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

3.（）是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一。

A.物質(zhì)性

B.戰(zhàn)略性

C.可用性

D.有限性

【答案】B

【解析】現(xiàn)代人力資源管理不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解

決，更注重人力資源的整體開(kāi)發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃。根據(jù)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目

標(biāo)，制定人力資源的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的

管理。戰(zhàn)略性是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一。

4.現(xiàn)代人力資源管理從（）看，與傳統(tǒng)的人事管理不同，它更強(qiáng)

調(diào)管理的動(dòng)態(tài)性和組織的整體開(kāi)發(fā)。（2003年11月三級(jí)真題）

A.管理內(nèi)容上

B.管理形式上

C.管理策略上

D.管理方式上

【答案】B

【解析】在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理屬于靜態(tài)管理;現(xiàn)

代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開(kāi)發(fā)。

5.在（）上，傳統(tǒng)人事管理方法單一，以人工為主處理數(shù)據(jù)，而

現(xiàn)代人力資源管理，更強(qiáng)調(diào)使用電腦技術(shù)處理信息資料?，及時(shí)準(zhǔn)確

地提供決策依據(jù)。

A.管理手段

B.管理方式

C.管理技術(shù)

D.管理形式

【答案】A

【解析】在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理手段單，

以人T為主，日常的信息檢索、報(bào)表制作、統(tǒng)計(jì)分析多為人T進(jìn)

行，很難保證及時(shí)、準(zhǔn)確，并浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力；現(xiàn)代人力資源

管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報(bào)表制作、核算、測(cè)評(píng)、招聘等均由

計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成結(jié)果，及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)

單項(xiàng)選擇題

1.員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括（）。

A.任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的

B.激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果

C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間

D.激勵(lì)一般會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)

【答案】D

【解析】員工激勵(lì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①激勵(lì)員工的嘗試不一

定會(huì)產(chǎn)生直接的反應(yīng)或達(dá)到滿意的效果;②要使員工對(duì)激勵(lì)做出相應(yīng)

的反應(yīng)，通常需要一定的時(shí)間;③任何一種刺激方法都不是萬(wàn)能的，

沒(méi)有一種剌激方法能在各種場(chǎng)合和任何時(shí)間下都適用。

上海人力資源崗位證書(shū)培訓(xùn)辦公室已開(kāi)設(shè)網(wǎng)上報(bào)名窗口，方便

快捷。上海文立教育人力資源實(shí)務(wù)培訓(xùn)是《人力資源實(shí)務(wù)》崗位證

書(shū)在上海重點(diǎn)培訓(xùn)基地，師資經(jīng)驗(yàn)豐富、考試通過(guò)率高、一流授課

環(huán)境。

2.（）是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具。（2008年5

月三級(jí)真題）

A.崗位調(diào)查中華考試網(wǎng)

B.崗位評(píng)價(jià)

C.崗位分析

D.崗位分類分級(jí)

【答案】c

【解析】企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等人力資源管理的

基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。

3.對(duì)員工而言，績(jī)效管理不具有的功能是（）。（2008年5月二

級(jí)真題）

A.互相溝通

B.互相激勵(lì)

c.互相促進(jìn)

D.互相競(jìng)爭(zhēng)

【答案】D.

【解析】對(duì)員工而言，績(jī)效管理具有相互溝通、規(guī)范行為、激

勵(lì)斗志、提升素質(zhì)、展示才能、促進(jìn)發(fā)展等多種功能。

4.（）是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。（2007年5月i級(jí)真題）

A.人的發(fā)展

B.社會(huì)發(fā)展

C.企業(yè)發(fā)展

D.組織發(fā)展

【答案】A

［解析】人力資源開(kāi)發(fā)總體目標(biāo)是指進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)所

爭(zhēng)取達(dá)到的一種未來(lái)狀態(tài)，是開(kāi)展各項(xiàng)人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)的依據(jù)和

動(dòng)力。促進(jìn)人的發(fā)展是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo);開(kāi)發(fā)并有效運(yùn)用人

的潛能是人力資源開(kāi)發(fā)的根本目標(biāo)。

5.人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性不包括（）。（2007年11月三級(jí)

真題）

A.目標(biāo)制定的整體性

B.目標(biāo)實(shí)施的整體性

c.各個(gè)目標(biāo)間不孤立

D.目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性

【答案】D

【解析】人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性包括：①目標(biāo)制定的整體

性。制定人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)，以整體性人力資源開(kāi)發(fā)為出發(fā)點(diǎn)，既

要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、類型的目標(biāo)不

是孤立的，而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個(gè)有機(jī)整體;②目標(biāo)實(shí)施的

整體性。實(shí)施整體性開(kāi)發(fā)目標(biāo)，涉及教育部門(mén)、勞動(dòng)人事部門(mén)、企

事業(yè)單位等方面的體制創(chuàng)新、機(jī)制轉(zhuǎn)換與政策調(diào)整，既要宏觀統(tǒng)

籌，又要分T落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)目

標(biāo)。

一、單項(xiàng)選擇題

1.20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了

()假說(shuō)。

A.社會(huì)人

B.經(jīng)濟(jì)人

c.管理人

D.復(fù)雜人

【答案】A

【解析】美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧是“社會(huì)人”假說(shuō)的

代表人物。20世紀(jì)二三十年代，梅奧等人在芝加哥的西方電氣公司

霍桑工廠進(jìn)行了一系列人際關(guān)系方面的試驗(yàn)研究。根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果,

提出了他的“人群關(guān)系理論”，作為“社會(huì)人”假說(shuō)的基本理論。

人力資源社會(huì)保障部還推出了人力資源崗位證書(shū)培訓(xùn)。人力資

源崗位證書(shū)培訓(xùn)辦公室已開(kāi)設(shè)網(wǎng)上報(bào)名窗口，方便快捷。上海文立

教育人力資源實(shí)務(wù)培訓(xùn)是《人力資源實(shí)務(wù)》崗位證書(shū)在上海重點(diǎn)培

訓(xùn)基地，師資經(jīng)驗(yàn)豐富、考試通過(guò)率高、一流授課環(huán)境。

2.()不符合人本管理思想。

A.完善人

B.開(kāi)發(fā)人

c.發(fā)展人

D.約束人

【答案】D

【解析】人本管理，即以人為核心、以人為根本的管理。人本

管理應(yīng)遵循以下原則：①人的管理是第一位的;②滿足人的需要，實(shí)

施激勵(lì);③優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人;④以人為本、

以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)；⑤和諧的人際關(guān)系;⑥員工

個(gè)人與組織共同發(fā)展。

3.對(duì)人力資本的理解不正確的是()o

A.人力資本是活的資本

B.人力資本凝結(jié)于勞動(dòng)者體內(nèi)

C.人力資本是有形資本

D.人力資本內(nèi)含一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系

【答案】c

【解析】人力資本是無(wú)形的。人力資本以一種無(wú)形的形式存

在，必須通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現(xiàn)出來(lái)。

4.（）不屬于人力資本投資支出的形式。

A.教育支出

B.管理費(fèi)用

c.培訓(xùn)支出

D.流動(dòng)支出

【答案】B

【解析】人力資本投資支出分為三類：①實(shí)際支出或直接支出

——包括學(xué)雜費(fèi)（教育投資）、流動(dòng)支出（遷移）、培訓(xùn)支出（企業(yè)、國(guó)

家和個(gè)人）以及國(guó)家用于教育、社會(huì)保障方面的支出等;②放棄的收

入或時(shí)間支出；③心理?yè)p失。

5.下列關(guān)于人力資源的敘述不正確的是（）。

A.通過(guò)人力投資，可使勞動(dòng)力供給質(zhì)量得到提高

B.用人單位如果進(jìn)行人力投資，就會(huì)獲得較高的回報(bào)

C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機(jī)會(huì)成本則不

能收回

D.從個(gè)人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時(shí)，就不

會(huì)進(jìn)行人力投資

【答案】B

【解析】用人單位進(jìn)行人力投資與收到的回報(bào)是沒(méi)有相應(yīng)關(guān)系

的。投資和回報(bào)不成正比的情況也會(huì)存在

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1?16題）

（一）單項(xiàng)選擇題（第1?8題）

1、以下關(guān)于道德的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（）。

（A）就業(yè)成功取決于知識(shí)和技術(shù)，道德不十分重要

（B）道德是做人的根本，對(duì)才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用

（0強(qiáng)調(diào)道德會(huì)束縛人們的創(chuàng)新精神

（D）道德主要是說(shuō)教，不具有很大的社會(huì)影響力

2、從內(nèi)在屬性上看，職業(yè)道德具有（）。

（A）社會(huì)功能上的無(wú)限性（B）歷史發(fā)展上的跳躍性

（C）職業(yè)內(nèi)容上的穩(wěn)定性（D）表現(xiàn)形式上的單一性

3、企業(yè)文化具有()0

(A)娛樂(lè)功能(B)調(diào)教功能

(C)異化功能(D)導(dǎo)向功能

4,對(duì)于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，不符合儀表端莊具體要求的

做法是()o

(A)著裝簡(jiǎn)單、樸素(B)飾品較少，未充分突出個(gè)性

(C)男性不蓄胡須，女性不涂指甲(D)濃妝

5、從業(yè)人員的下列幾種做法中，不適當(dāng)?shù)氖?)。

(A)對(duì)于不能干的工作，向上司如實(shí)講清楚

(B)對(duì)上司有意見(jiàn)，背后找上司交流看法

(C)維護(hù)上司的威信，一般不越級(jí)匯報(bào)工作

(0)對(duì)上司的錯(cuò)誤批評(píng)不予理睬

6、對(duì)于上司安排的工作，你認(rèn)為下列員()的認(rèn)識(shí)是合適的。

(A)小張：上司的工作安排不合理，可拒絕

(B)小王：工作安#得不合理也要干，員工不能有自己的不同想

法

(C)小李：?jiǎn)T工應(yīng)該服從企業(yè)上司的工作安排，不能挑肥揀瘦

(D)小趙：在法制社會(huì)，工作安排不合理可以直接以法律手段解

決

7、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，這句

話是制藥企業(yè)()的價(jià)值觀。

(A)同仁堂(B)九芝堂

(C)達(dá)仁堂(D)三奇堂

8、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，正確的認(rèn)識(shí)是()。

(A)職業(yè)紀(jì)律是用來(lái)約束和管制員工的條條框框

(B)是否遵守職業(yè)紀(jì)律，關(guān)系到職上的利益

(C)只要認(rèn)為職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的不合理。職工可以不遵守

(D)職業(yè)紀(jì)律由企業(yè)制定，員工無(wú)權(quán)質(zhì)疑

(二)多項(xiàng)選擇題(第9?16題)

9、從業(yè)人員之間做到和諧相處，具體要求是()。

(A)努力完成分配給自己的任務(wù)，他人的事情不多過(guò)問(wèn)

(B)對(duì)感情不融洽的同事，在工作上要積極配合

(C)不在大庭廣眾之下，對(duì)同事評(píng)頭論足

(D)對(duì)同事故意的誹謗或傷害，要以眼還眼

10、關(guān)于職業(yè)道德的作用，?下列說(shuō)法中正確的是職業(yè)道德能

夠()°

(A)增強(qiáng)人們的服務(wù)意識(shí)，但不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量

(B)提高產(chǎn)品質(zhì)量，但不利于降低生產(chǎn)成本

(C)提高人們的創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步

(D)幫助企業(yè)克服困難，實(shí)現(xiàn)階段性的發(fā)展目標(biāo)

11、下列做法中，符合誠(chéng)實(shí)守信職業(yè)道德要求的是()。

(A)會(huì)計(jì)總是按照上司的要求上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)字

(B)客戶反映電器質(zhì)量問(wèn)題，該電器公司為其進(jìn)行維修或更換

(C)員工對(duì)企業(yè)上司早請(qǐng)示，晚匯報(bào)

(D)某汽車公司實(shí)施招回制度

12、下列做法中，不違背從業(yè)人員辦事公道原則的是()。

(A)某汽車公司一款車型存在質(zhì)量隱患，該公司只對(duì)部分地區(qū)實(shí)

行招回制度

(B)某小學(xué)教師發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一學(xué)生有數(shù)學(xué)特長(zhǎng)，給他“開(kāi)小灶”輔

導(dǎo)

(C)某百貨公司對(duì)年長(zhǎng)者實(shí)行優(yōu)先購(gòu)物，但對(duì)其他顧客沒(méi)有這一

優(yōu)惠規(guī)定

(D)某美容院只給女士提供服務(wù)，不對(duì)男士開(kāi)放

13、以下關(guān)于勤勞和節(jié)儉的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是()。

(A)勤勞和節(jié)儉應(yīng)該相伴而行

(B)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，鼓勵(lì)勤勞，反對(duì)節(jié)儉

(0勤勞節(jié)儉在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不具有存在的合理性

(D)節(jié)省了一元錢(qián)，欺等于賺了一元錢(qián)

(根據(jù)下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識(shí)，回答第14-16題)

愛(ài)迪生曾多次表示，無(wú)論是睡眠還是飲食，都應(yīng)該盡量節(jié)約。

他希望人們少睡覺(jué)多工作。1871年圣誕節(jié)，是愛(ài)迪生和瑪麗小姐結(jié)

婚的日子?；槎Y的一切都準(zhǔn)備就緒，但這時(shí)愛(ài)迪生在一個(gè)思考很久

的問(wèn)題上產(chǎn)生了靈感，于是他跑到實(shí)驗(yàn)室工作去了。有人計(jì)算過(guò)，

愛(ài)迪生在實(shí)驗(yàn)室里度過(guò)的50年，相當(dāng)于普通人工作了125年。

14、關(guān)于愛(ài)迪生撒開(kāi)新娘跑到實(shí)驗(yàn)室工作一事。你不贊同的說(shuō)

法是()。

(A)這個(gè)故事不真實(shí)，難以置信

(B)愛(ài)迪生是個(gè)只懂工作，不懂愛(ài)情的人

(C)可能愛(ài)迪生對(duì)瑪麗小姐根本沒(méi)有辱情

(0)愛(ài)迪生對(duì)工作非常執(zhí)著

15、讀了上述短文，你能贊同的說(shuō)法是()。

(A)愛(ài)迪生希望他人少睡覺(jué)多工作，不合情理

(B)把精力投入到工作之中，會(huì)找到很多樂(lè)趣

(0少睡一點(diǎn)覺(jué)是勤儉節(jié)約的一種具體體現(xiàn)

(D)促使事業(yè)成功，必然不能太多地顧及家庭

16