第年11月企業(yè)培訓師二級考試試題3篇(企業(yè)培訓師二級題庫)年11月企業(yè)培訓師二級考試試題1

第二部分理論知識

(26-125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（第26-95題。每題l分，共70分，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）

26、（）是指經(jīng)濟正常情況下的失業(yè)量與勞動力總人數(shù)的比率。（A）正常失業(yè)率（B）標準失業(yè)率（C）自然失業(yè)率（D）調(diào)整性失業(yè)率

27、（）直接依賴于知識和信息的生產(chǎn)、擴散和應用。（A）知識經(jīng)濟（B）能源經(jīng)濟（C）勞動經(jīng)濟（D）經(jīng)濟發(fā)展

28、我國首次在（）中．以法律的形式對職業(yè)培訓經(jīng)費的提取、使用等問題作出了明確的要求．

（A）勞動法（B）勞動合同法（C）職業(yè)教育法（D）就業(yè)促進法

29、《就業(yè)促進法》樹立了一面旗幟（）的旗幟。（A）高舉勞動保護（B）同工同酬、男女平等（C）城鄉(xiāng)平等、男女平等（D）公平就業(yè)、反對歧視30、我國實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是（）.（A）以城市就業(yè)帶動農(nóng)村就業(yè)（B）以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)

（C）以小城鎮(zhèn)發(fā)展帶動就業(yè)（D）以高新技術帶動產(chǎn)業(yè)結構變革提升就業(yè)

31、職業(yè)培訓要求學習者能夠在培訓后或在培訓同時即可從事某種特定職業(yè)．這是職業(yè)培訓的（）特點。

（A）即時性（C）技能性（B）規(guī)范性（D）專業(yè)性

32、道德的性質(zhì)、作用和發(fā)展變化都與一定的（）相適應。（A）社會科學發(fā)展（C）社會科學技術B）社會經(jīng)濟基礎D）工業(yè)化進程

33、人力資源的開發(fā)、維護等需要物質(zhì)、資金和時間等的投入，這是指人力資源的（）特性。

（A）活動性（B）資本性（C）穩(wěn)定性（D）技術性

34、加03年全國人才工作會議所提出的人才評價標準是（）.（A）品德、責任、知識和能力（B）事業(yè)心、資任、知識和能力（C）品德、知識、能力和業(yè)績（D）品德、知識、資歷和業(yè)績

35、人力資源開發(fā)和人力資源管理遵循的共同管理思想是（）.（A）竟爭優(yōu)先思想（B）人本管理思想（C）企業(yè)核心能力思想（D）構建員工素質(zhì)模型

36、團隊是（）群體。

（A）在一定規(guī)則約束下的，由兩個以上個體所組成的

（B）為了實現(xiàn)共同的目標和任務，由相互協(xié)作的兩個以上個體所組成的（C）由某些組織根據(jù)需要搭建組成的

(D）固定的正式的，兩個以上個體所組成的

37、人力資源開發(fā)與管理中的人際關系是指（）.（A）人與人的經(jīng)濟關系（B）人的社會關系

（C）人與人之間的心理關系（心理距離）（D）上下級及同事間的關系

38、拓展訓練的挑戰(zhàn)極限主要指（）.（A）體能極限（B）心理極限（C）難度極限（D）認識局限

39、拓展訓練所要達到的目的，主要體現(xiàn)在（）.（A）啟發(fā)創(chuàng)造性．提高解決問題的能力（B）樹立團隊精神．顯示集體中的個性（C）改善心智模式（D）提高個體和組織的環(huán)境適應與發(fā)展能力40、學習型組織的宗旨是（）.（A）替于學習和不斷提升創(chuàng)新能力（B）團隊的學習（C）工作學習化。學習工作化（D）轉(zhuǎn)換心智模式

41、根據(jù)工作特質(zhì)模型，任何工作都可以用5個核心任務維度來描述，其定義分別是技能多樣性；任務統(tǒng)一性：任務重要性：（）：工作反饋。（A）工作自主性（B）任務相對性（C）工作緊迫性（D）工作專注性

42、（）這一理論研究的基本目的，是試圖對工作崗位內(nèi)容的特性加以鑒別，并確認這些特性是如何組織在一起而形成一個具體的工作崗位的。（A）必備任務特性理論（B）工作任務特性理論（C）崗位職責特性理論（D）常規(guī)任務特性理論

43、（）是將定量和定性的方法緊密結合的一整套客觀、科學、系統(tǒng)的方法。（A）人員素質(zhì)測評（B）崗位職務描述（C）人職匹配（D）素質(zhì)測評理論

44、（）是一個人對現(xiàn)實的態(tài)度以及他的行為方式所表現(xiàn)出來時個性心里特征。（A）氣質(zhì)（B）個人風格（C）性格（D）行為

45、（）是指以一定的量化指標為依據(jù)，對人的能力水平及傾向性、個性特征、行為表現(xiàn)進行定性的評價。（A）測評（B）測盤（C）測試（D）測驗

46、素質(zhì)教育應以培養(yǎng)學員的（）為重點。（A）管理能力和實踐能力（B）管理能力和思維能力（C）創(chuàng)新能力和實踐能力（D）創(chuàng)新能力和思維能力

47、筆試的測驗種類很多，根據(jù)測臉發(fā)問的形式．可以分為：構造性測驗和（）。（A）放射性測驗（B）投射性測驗（C）折射性側驗（D）反映性測驗

48、（）是指測評工具能夠真正側量出它所要測的東西，即測驗內(nèi)容與測驗目的的一致性程度。

（A）效度指標（B）信度指標（C）難度指標（D）區(qū)分度指標

49、（）是指變量按照一定順序存在多重變化情況。（A）不連續(xù)變量（B）連續(xù)變量（C）序列變量（D）順序變量50、（）是進行測最及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的最基本要素．（A）單位（B）量表（C）標準（D）參照點

51、（）是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，通過分析企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，從員工的角度出發(fā)，找出企業(yè)發(fā)展中所存在的差距或潛在能力，井以此確定培訓目標，設計培訓項目的方法．（A）培訓模式分析（B）培訓需求預測

（C）培訓效果調(diào)研（D）培訓需求確定

52、（）是與培訓對象相輔相成的，它是根據(jù)培訓對象的需求而確定的．（A）培訓計劃（B）培訓大綱（C）培訓內(nèi)容（D）培訓項目

53、（）是培訓目的的具體化和培訓中各階段要達到的水平標準．（A）培訓需求（B）培訓計劃（C）培訓目標（D）培衫11要求

54、（）是指與企業(yè)培訓各項培訓活動及其目標相適應的培訓課程的集合。（A）培訓計劃（B）培訓課程（C）培訓項目（D）培訓課程體系

55、（）是培訓項目實施計劃與培訓課程教學大綱的紐帶或橋梁。（A）培訓項目開發(fā)（B）培訓標準開發(fā)（C）培訓課程開發(fā)（D）培訓教材開發(fā)

56、教材的參編人員確定的根據(jù)是（），他們負責具體章節(jié)的編寫工作。

（A）教材的主編（B）副主編與主編的協(xié)商意見（C）教材章節(jié)的特點（D）培訓主管部門

57、（）是由美國哈佛大學首創(chuàng)的。（A）多媒體教學法（B）角色扮演法（C）成套系統(tǒng)培訓法（D）案例教學法

58、培訓教材開發(fā)的根本要求是：與時俱進，不斷發(fā)展，（）.（A）內(nèi)容系統(tǒng)化（B）知識為本（C）不斷出新（D）理論主導

59、目前培訓教學活動的組織形式中，采用最普遍、最傳統(tǒng)的教學方式是（）.（A）參與式教學（B）案例式教學

（C）直接傳授式教學（D）體驗式教學

60、（）方法是針對某個特定的問題，向參加者提供大量的背景材料，由參加者分析并提出解決問題的方法．以培養(yǎng)其分析問題、解決問題的能力。（A）案例研究（B）頭腦風暴（C）角色扮演（D）體驗式培訓

61、現(xiàn)場教學是企業(yè)培訓的主要形式。以下不屬于現(xiàn)場教學的是：（）.（A）崗位培訓（B）師徒培訓（C）交流參觀（D）課堂講授

62、培訓班前期準備工作中的培訓場地設施準備工作要特別注意兩個大問題：一是（）,滿足形象教學和實訓的需要：二是要注意交通條件和時機的選擇。（A）培訓設備的完好、齊全（B）培訓設備的系統(tǒng)連接

（C）培訓設備與培訓內(nèi)容的對接（D）培訓設備與培訓師的對接

63、互動式教學要求學員積極參與，在參與中獲得知識、技能和正確的行為，因此．該方法對培訓師的素質(zhì)要求較高，特別要求培訓師具有與學員（）的能力。（A）溝通和交流相互感情（B）交流體會和引導

（C）溝通和正確引導學員參與（D）溝通和激勵學員熱情

64、值得培訓借鑒的（）制．其做法是每個學生分別從教師那里接受作業(yè)，并與老師簽訂“工約”．到期接受簽約老師的考查，合格后訂立新的“工約”.（A）文納特卡（B）不分級（C）特朗普（D）道爾頓

65、多媒體教學課件設計是運用系統(tǒng)方法分析教學問題和教學目標，建立解決問題的策略方案的過程，它以（）為目的，以學習理論、教育理論和傳播學為理論基礎。（A）優(yōu)化教學效果（B）突出技能展示

（C）展示知識的體系（D）激勵學員

66、企業(yè)培訓教學內(nèi)容組織在順序和范圍上要精心地限定，使教學內(nèi)容盡可能地對學習者有意義并具有綜合性，還要在（）安排。（A）垂直上（B）水平上

〔C）既定的時間內(nèi)（D）既定的框架內(nèi)

67、在培訓教學系統(tǒng)設計中，教材選擇要體現(xiàn)教學目的．做到內(nèi)容豐富、具有針對性、實用性，更應注意要具有較強的（）。（A）藝術性（B）專業(yè)性（C）操作性（D）政治性

68、培訓教學要遵守企業(yè)培訓發(fā)展規(guī)律和個性特點，即要堅持（）為主，（）為重的原則。（A）技能教學／操作訓練（B）課堂教學/技能教學（C）學員自學／教師輔導（D）理論知識/技能教學69、企業(yè)培訓師備課的基本要領是：（）.（A）領會大綱、吃透教材、了解學員和準備設備（B）領會教材、了解教學環(huán)境、溝通管理者（C）領會教材、吃透教材、溝通管理者

（D）領會教材、了解教學環(huán)境、應用現(xiàn)代培訓手段

70、以下關于教學模式的選項中不屬于課時進程模式的是：（）.（A）演示法模式（B）傳遞接受模式（C）示范訓練模式（D）指導發(fā)展模式

71、對于檢查訓練之后難以把握的能力、態(tài)度、意愿，有效的效果測定法是：（）（A）聽取受訓者領導的意見（B）報告法（C）問題測試法（D）實際操作法

72、以下關于事例研究法教學的形式不正確的說法是：（）.（A）芝加哥方式（B）哈佛方式

（C）事件處理過程訓練法（D）模擬訓練法

73、教學活動的執(zhí)行模式主要指的是學習活動的安排和（）的選擇．（A）教學方法（B）教學場所（C）教學老師（D）教學內(nèi)容

74、保證評估效果起關鍵性作用的因素是（）。（A）評估指標體系（B）評估對象（C）評估目的（D）評估實施者75、將培訓評估結果提交主管并獲得核準后，應做的工作是（）。（A）等待領導的批示（B）將評估結果歸檔

（C）寫評估工作總結（D）向培訓相關部門人員反饋評估結果76、培訓評估結果的直接反饋對象是（）。（A）部門領導（B）上級主管部門

（C）培訓支援部門、受訓者和教師（D）全體員工

77、要發(fā)揮培訓評估促進職業(yè)培訓、提高社會科學技術水平的重要作用，就必須使（）.（A）培訓評估工作系統(tǒng)、完整（B）培訓評估客觀準確

（C）評估標準與現(xiàn)有需求保持適度超前〔D）培訓評估追蹤科學技術的發(fā)展78、發(fā)揮評估標準對人們價值取向的定位、導向作用的途徑是（）.（A）通過市場調(diào)查、職業(yè)分析，掌握社會需求變化（B）評估標準的制定要經(jīng)過實踐的檢驗（C）評估標準要盡量加以量化（D）反饋評估結果

79、在進行培訓評估時，既要注意培訓系統(tǒng)中各要素內(nèi)部的相互依賴和相對獨立性，又要注意要素受系統(tǒng)外因素的制約和影響，這是遵循了培訓評估的（）.（A）客觀性原則（B）方向性原則（C）系統(tǒng)性原則（D）社會需求原則

80、筆試測試種類很多．根據(jù)測試的性質(zhì)分類可以分為：認知測驗和（）.（A）成就測驗（B）體力測驗

（C）人格測驗（D）智力測驗

81、培訓評估工作必須以職業(yè)培訓社會發(fā)展需要為出發(fā)點和歸宿，要樹立主動為促進經(jīng)濟社會發(fā)展服務的觀點，這是遵循了培訓評估的（）.（A）指導性原則（B)原則性原則（C）目標導向原則（D)82、對評估標準的最重要的要求是（）.（A）可操作性（B)客觀性（C）條理性（D)系統(tǒng)性

83、柯氏評估模型中的行為層評估是（）.（A）對培訓組織者的評估（B)考察被培訓者的學習運用程度評估（C）測定被培訓者的學習獲得程度（D)學員的行為特征

84、講授式教學，在現(xiàn)代培訓中有著獨特的優(yōu)勢和特性，特別是對于（）培訓，這種形式仍十分有效。

（A）理論性（B）評估程度

（C）技能性(D）評估制度及專家素質(zhì)考核鑒定社會需求

85、（）是培訓質(zhì)量管理的方法之一，質(zhì)量方針和質(zhì)量標準。（A）工作程序（B）控制文件（C）控制環(huán)境和文化（D）信息系統(tǒng)

86、評估結果優(yōu)劣取決于多種因素，其中其具體內(nèi)容是不斷提升和優(yōu)化質(zhì)量意識、確定（）是評估的基礎性工作。（A）評估尺度（C）評估過程控制（B）互動式（D）參與式

87、（）是崗位職務分析的第一步，也是最為關鍵的環(huán)節(jié)。（A）崗位設定（B）崗位分工

（C）崗位標準制定（D）崗位技能培訓

88、以下屬于企業(yè)員工群體專業(yè)素質(zhì)指標的是：（）.（A）事業(yè)心、責任感（B）大公無私（C）職業(yè)資格等級（D）專業(yè)技能結構

89、在培訓素材基礎臺賬的建立方法上，一般有三種：“拿來”法、改造法、（）.（A）估算法（B）獨創(chuàng)法（C）推理法（D）演繹法

90、確定培訓項目目標主要取決于（）和員工個人職業(yè)生涯發(fā)展兩個方面。（A）組織需求（B）培訓內(nèi)容

（C）培訓評估（D）培訓師資

91、培訓活動的本質(zhì)屬性可以表述為：培訓既是一種教育活動，又是一種（）.（A）勞動實踐行為（B）領導行為（C）控制行為（D）評價行為92、以下屬于體驗式培訓的是：（）.（A）講授法（B）工作輪換（C）頭腦風暴法（D）小組培訓93、以下屬于現(xiàn)場教學制的是：（）.（A）師徒培訓（B〕仿真教學（C）情景教學（D）模擬教學

94、考察企業(yè)培訓師對培訓目標和內(nèi)容的理解能力的具體做法是：讓其按照要求準備相關的（），并進行提前審定。（A）教學方法（B）教學講義（C）評估方案（D）教學大綱

95、科學的培訓工作過程應該是：（）.（A）培訓需求分析―制定培訓計劃―實施培訓―考核評估－反饋和總結提高（日）制定培訓計劃―培訓需求分析―實施培訓―考核評估―反饋和總結提高（C）制定培訓計劃―實施培訓―考核評估―反饋和總結提高

（D）實施培訓―培訓需求分析―考核評估―反饋和總結提高

二、多項選擇題（第％一125題．每題1分，共30分。每小題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）96、對供給形成影響的因素有：（）。

（A）價格因素（B）收入預期因素（C）投入價格因素（D）技術因素(E）預期因素

97、市場經(jīng)濟從本質(zhì)上倡導（）．這種指導思想，有助于社會的健康發(fā)展。（A）正義（B）公正

（C）自由（D）平等(E）公平競爭

98、職業(yè)資格證書由國家人力資源和社會保障部門或國務院有關部門按規(guī)定辦理核發(fā)，它具有的現(xiàn)實作用是：（）.（A）勞動者求職、任職的依據(jù)

（B）勞動者開業(yè)和用人單位錄用勞動者的依據(jù)（C）勞動者境外就業(yè)的依據(jù)

（D）對外勞務合作人員辦理技能公證的有效證件(E）獲得高薪酬的直接依據(jù)

99、職業(yè)培訓與學歷教育有著根本的不同，它具有以下特點：（）。

（A）為勞動就業(yè)服務的即時性（B）突出技能訓練的操作性（C）側重職業(yè)資格證書的非學歷性（D）隸屬于勞動工作的專業(yè)性(E）同生產(chǎn)崗位結合的直接性100、人力資源所應包含的基本素質(zhì)有人的（）.（A）智力水平（B）知識（C）技能（D）品性和態(tài)度(E）經(jīng)驗

101、員工的職業(yè)品質(zhì)包括（）.（A）職業(yè)態(tài)度（B）職業(yè)道德（C）自我認知（D）職業(yè)行為習慣(E）價值觀

102、團隊領導者作用至關重要，其作用主要體現(xiàn)在（）。（A）領導者的執(zhí)行能力（B）獲得團隊成員的信任

（C）為團隊指明發(fā)展方向（D）向成員闡明變革的可能性(E）鼓舞團隊成員的自信心，幫助他們了解自身的潛力

103、團隊建設對職業(yè)培訓的意義是（）。

（A）保證培訓任務的完成、提高工作績效（B）滿足個人心理需要

（C）降低職業(yè)培訓工作的成本（D）使管理層有時間進行戰(zhàn)略性的思考(E）提高決策速度和決策的準確性

104、崗位說明書．是根據(jù)企業(yè)需要而編寫的崗位具體要求內(nèi)容，主要包括：（）。（A）一般資料（B）工作描述

（C）任職資格說明（D）本崗位的工作條件與環(huán)境說明(E）個性特質(zhì)要求

105、測驗的標準化一般包括對試題內(nèi)容、施測方法、（）等主要環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。（A）指導語（B）施測時限（C）試題量（D）評分標準(E）分數(shù)解釋

106、量表在進行測驗分數(shù)統(tǒng)計，以及培訓評估總結工作中具有非常重要的作用．根據(jù)性質(zhì)特點，可分為：()（A）等比量表（B）命名量表（C）順序量表〔D）序列量表(E）等距量表

107、撰寫培訓項目開發(fā)報告書應把握的關鍵點是：（）。（A）依據(jù)可靠（B）要素全面（C）理論扎實（D）內(nèi)容翔實(E）表述準確

108、一份完整的培訓項目實施計劃應包括：培訓目的：培訓目標：培訓對象及類型：培訓內(nèi)容；培訓的組織范圍；培訓規(guī)模：培訓時間；培訓地點：（）。（A）培訓的方式、方法（B）培訓教師（C）考評方式（D）經(jīng)費投入(E）培訓效益、效果的預期

109、培訓課程開發(fā)的原則是：（）；操作性原則：針對性原則。（A）一致性原則（B）創(chuàng)新性原則（C）系統(tǒng)性原則（D）技能性原則(E）實際性原則

110、大綱文本主要是規(guī)定培訓課程的主要內(nèi)容以及培訓課時等．它可分為：（A）培訓課程計劃（B）培訓課程內(nèi)容（C）教學安排（D）確定教學方式方法(E）課程評估

川、培訓教材的開發(fā)方法主要有：（A）培訓者自編自制的教材（C）補充或充實現(xiàn)有教材(E）選用其它相關教材

（B）集體合編（D）借用現(xiàn)有素材

112、參與式培訓方法對學員的溝通能力和參與能力要求很高。以下選項中屬于參與式培訓的有（）。

（A）頭腦風暴法（B）角色扮演（C）會議（D）戶外體驗式訓練(E）參觀訪問

113、企業(yè)培訓師在課堂上傳遞信息，表情達意主要靠：（）.（A）語言（B）體態(tài)

（C）板書（D）學員積極參與(E）現(xiàn)代多媒體技術

114、把握培訓課程決策的依據(jù)．主要來自以下幾個方面：（）。

（A）社會經(jīng)濟發(fā)展需要和勞動力市場動態(tài)（B）接受培訓服務單位的需求（C）企業(yè)管理水平（D）學員的情況

(E）職業(yè)教育培訓發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境

115、教學系統(tǒng)設計要素中的教學目標中，其技能指標是：（）.（A）操作（B）理解（C）控制（D）運轉(zhuǎn)?(E）評價

116、企業(yè)培訓課程的備課任務是要研究大綱、教材．依據(jù)教學目標、課程內(nèi)容、教材和學員的具體情況設計和編寫教學方案。備課要明確的目的任務有：（）.（A）知識性目標（B）能力性目標（C）思想性目標（D）社會性目標(E）行為性目標

117、教案編寫是企業(yè)培訓教學的重要基礎工作．教案包括以下關鍵要素和內(nèi)容：(A）模式設計（B）導語設計（C）問題設計（D）語言設計(E）結尾設計118、組織教學活動的五個環(huán)節(jié)中，組織教學的任務是：（）.（A）穩(wěn)定學員情緒（B）激起學員學新課的興趣和動機（C）集中學員注愈力．安定培訓秩序（D）鞏固新課內(nèi)容的理解(E）鞏固知識技能．培養(yǎng)獨立工作能力

119、教學活動是一項系統(tǒng)工程．教學應把握教學過程中的每項內(nèi)容和環(huán)節(jié)．教學工作內(nèi)容包括：（）.（A）教材分析（B）教案準備（C）課堂管理要點（D）實訓內(nèi)容(E）場地

120、開發(fā)一套好的多媒體教材是培訓不斷努力的方向，好的教材在開發(fā)時應注意：（A）教育性（B）科學性（C）技術性（D）藝術性(E）使用性

121、培訓評估工作的作用是：（）.（A）信息反饋與調(diào)節(jié)作用（日）目標導向作用（C）指導與促進作用（D）鑒定與考核作用(E）調(diào)查研究作用

122、設計調(diào)查問卷的要點之一是問題形式．其內(nèi)容包括（）.（A）設問以“是了否”形式回答（B）設問正面提出（C）問題需分層次回答（D）量表形式(E）由答卷者自由描述

123、培訓質(zhì)量管理的內(nèi)涵是（）。（A）培訓質(zhì)量管理的主體是人

（B）培訓質(zhì)量管理的范圍必須是在培訓的全過程（C）培訓質(zhì)量標準必須既要先進，又要實事求是（D）培訓質(zhì)量標準必須包括對企業(yè)培訓需求的滿足程度(E）培訓質(zhì)量管理重點是課程開發(fā)

124、培訓質(zhì)量管理的基礎性工作包括（）.（A）加強培訓質(zhì)量教育工作（B）制定培訓評估指標（C）強化培訓質(zhì)量信息工作（D）健全培訓質(zhì)量管理責任制(E）推行規(guī)范化和標準管理125、確定評估標準應遵循的原則是：（）.(A）要以計劃目標為基礎（B）要與培訓計劃相匹配（C）要體現(xiàn)一定理論水平（D）要具體．可操作(E）要有一定可信度

年11月企業(yè)培訓師二級考試試題2

職業(yè)道德基本常識

道德是人們對于自身所依存的社會關系的一種自覺反映形式，是依教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量，來調(diào)整人們之間相互關系的觀念、原則、規(guī)范、準則等的總和；愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義的“五愛”；社會主義道德是社會公德、職業(yè)道德和家庭美德；職業(yè)道德與職業(yè)培訓工作的關系：促進職業(yè)培訓事業(yè)的發(fā)展；調(diào)節(jié)人際關系和行為；贏得職業(yè)聲譽；

職業(yè)態(tài)度對職工培訓工作的影響：端正職業(yè)態(tài)度是做好職業(yè)培訓工作的前提；端正職業(yè)態(tài)度可以促進職業(yè)培訓工作能力的提高；

職業(yè)態(tài)度的形成于培養(yǎng)：加強自我修養(yǎng)意識，提高思想境界；樹立終身學習意識，增強創(chuàng)新能力；樹立團隊精神，增強合作意識；2001年10月24日《公民道德建設實施綱要》“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”；

培訓師職業(yè)道德守則的基本內(nèi)容：“愛崗敬業(yè)、恪盡職守、遵紀守法、為人師表、勤于鉆研、精益求精、以人為本、開拓創(chuàng)新、提高素質(zhì)、促進發(fā)展”；盡職盡責、一絲不茍的行為，是一種埋頭苦干、任勞任怨的強烈事業(yè)心和忘我精神；所謂精益求精就是要求培訓師不斷積累專業(yè)知識和教學經(jīng)驗，管理經(jīng)驗，不固步自封，認真鉆研，不斷進取，把業(yè)務工作做得越來越好，好上加好；

所謂積極進取，是一種對工作、對事業(yè)永不滿足的精神和堅持不懈的追求；

職業(yè)道德守則對實際工作的作用：可以提高培訓師的職業(yè)道德覺悟和修養(yǎng)，從而形成良好、穩(wěn)定的職業(yè)道德品質(zhì)，自覺按照職業(yè)道德行為準則辦事；可以有效地提高培訓師以法律和職業(yè)紀律對自己的約束力，工作中以身作則，遵紀守法；可以增強培訓師的事業(yè)心和責任感，使其對工作一絲不茍，盡職盡責；可以增強培訓師的服務意識，不斷提高管理和教學水平；職業(yè)教育培訓政策法規(guī)解讀

《中華人民共和國勞動法》簡稱《勞動法》自1995年1月1日施行，第68條規(guī)定，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓經(jīng)費；第69條首次以法律的形式對職業(yè)培訓經(jīng)費的提取、使用等問題做出了明確要求，也是首次在法律中提出國家“實行職業(yè)資格證書制度”；《職業(yè)教育法》中明確了職業(yè)教育培訓的經(jīng)費、師資、設施條件等方面的保障措施；《就業(yè)促進法》簡稱“”，堅持勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)的方針；高舉公平就業(yè)的旗幟，努力創(chuàng)造公平就業(yè)的環(huán)境，反對就業(yè)歧視；法陣經(jīng)濟和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構增加就業(yè)崗位、制定實施積極的就業(yè)政策、規(guī)范人力資源市場、完善就業(yè)服務、加強職業(yè)教育和培訓、提高就業(yè)援助；

《關于加強職工教育工作的決定》從開展職業(yè)教育的指導思想、工作宗旨、目標到管理制度和措施等10個方面做出規(guī)定；第六條規(guī)定，積極建立一支以專職教師為骨干，與兼職教師相結合的教師隊伍，還規(guī)定：各企業(yè)事業(yè)單位，應按職工總數(shù)的千分之三到千分之五比例；第七條規(guī)定，企業(yè)職工教育經(jīng)費應按照企業(yè)職工工資總額的%提取，在企業(yè)成本中開支；

1999年，黨中央、國務院《關于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》提出，要在全社會實行學歷證書與職業(yè)資格證書并重的制度；經(jīng)濟學基本常識

所謂需求就是消費者購買某種消費品的愿望和能力，愿望和能力是需求的核心；所謂供給，是指商家提供某種消費物品的愿望哪個和能力；

采取公開招標、公開拍賣、公開信息、公開競爭等方式，實現(xiàn)資源配置；

市場經(jīng)濟對職業(yè)培訓的影響：政府對職業(yè)培訓的管理職能發(fā)生轉(zhuǎn)變；由培訓形式和內(nèi)容的單

一、呆板，向培訓形式和內(nèi)容的靈活多樣化轉(zhuǎn)化；市場競爭的市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律被引入職業(yè)培訓工作中；宏觀管理進一步加強；企業(yè)行業(yè)在職業(yè)培訓、技能人才培養(yǎng)工作中的主體地位，進一步得到了強化；

失業(yè)的含義及其種類：摩擦性、結構性、周期性、季節(jié)性；

積極的勞動力市場政策，是向失業(yè)者提供免費的公共就業(yè)服務，主要是就業(yè)培訓；知識經(jīng)濟就是以知識為基礎的經(jīng)濟，它直接依賴于知識和信息的生產(chǎn)、擴散和應用；教育培訓基本常識

教育的基本特點：永恒性、歷史性、相對獨立性；

現(xiàn)代教育培訓特征與發(fā)展趨勢：教育培訓從單一傳授知識、技能，向促進人的全面發(fā)展，推進素質(zhì)教育，提升人的綜合素質(zhì)能力拓展；

教育培訓與生產(chǎn)勞動相結合的范圍、程度和意義日益擴大，產(chǎn)訓研結合，校企合作開展人才培養(yǎng)的結合更加科學、有序；教育培訓的民主化向縱深發(fā)展，公共性日益突出，公正性和機會均等成為教育培訓決策及其行為的基本準則；教育培訓技術手段日益提升，教育培訓的彈性制度和開放性不斷強化；教育培訓理論研究、內(nèi)容和方法的開發(fā)，更加與時俱進和創(chuàng)新；教育培訓的法制化、國際化、終身化趨勢日益強化；

現(xiàn)代教育培訓的發(fā)展概括為：教育的終身化、法制化、民主化、國際化、現(xiàn)代化；教育培訓的四大支柱：學知、學做、學會共同生活、學會生存；

素質(zhì)教育培訓有以下四個特點：面向全體學生和全體勞動者；促進學生和勞動者全面發(fā)展；貫穿于教育培訓活動全過程，并滲透于各個環(huán)節(jié)之中；以培養(yǎng)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力的時間能力為重點；

職業(yè)培訓的特點：為勞動就業(yè)服務的即時性；突出技能訓練的操作性；同生產(chǎn)崗位結合的直接性；隸屬于勞動工作的專業(yè)性；側重職業(yè)資格證書的非學歷性；教育培訓統(tǒng)計是以現(xiàn)代教育學、心理學、經(jīng)濟學和統(tǒng)計學為基礎；

企業(yè)培訓師要特別關注和研究企業(yè)培訓投資、培訓成本、培訓投資效率、培訓投資經(jīng)濟效益的問題；

人力資源開發(fā)與管理常識

人力資源的基本特性：活動性、可控性、時效性、能動性、變化性、再生性、持續(xù)性、獨立性、內(nèi)耗性、資本性；

人力資源開發(fā)的基本內(nèi)容：開發(fā)職業(yè)技能；開發(fā)職業(yè)品質(zhì)；開發(fā)職業(yè)潛能；

對一般員工，主要應根據(jù)工作說明書和工作規(guī)范的要求，開發(fā)其操作技能方面的潛力（提高熟練程度、降低錯誤率、增強遷移能力和具有一定的創(chuàng)新能力），培養(yǎng)敬業(yè)精神、鞏固中歐的責任感和事業(yè)心；

對各類專業(yè)人員，主要是提高技能、更新知識、開發(fā)其進取精神、創(chuàng)新能力和協(xié)作能力；

對基層管理人員，主要是開發(fā)他們的管理智慧，改進管理方式方法，提高其對部下的親和力及指導能力，促使其與部下一起不斷進步和成長；

對高層管理者，主要是借助他們自己的經(jīng)驗閱歷，開發(fā)其順應政治、經(jīng)濟、科技發(fā)展大趨勢的決策能力和應變能力，以及改革與創(chuàng)新能力；

2003人力資源開發(fā)對經(jīng)濟發(fā)展的意義：年全國人才工作會議上，提出“品德、知識、能力和業(yè)績”的人才評價標準；國家經(jīng)濟發(fā)展速度和工業(yè)化程度的標志；給投資主體（國家、個人）帶來更高的收益率；發(fā)展知識經(jīng)濟的需要；企業(yè)發(fā)展的動力源泉；

人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現(xiàn)組織目標；團隊建設

工作團隊的類型：問題解決型、自我管理型、多功能型；

群體形成的四個階段：群體形成、群體震蕩、群體規(guī)范化、群體任務執(zhí)行；

團隊精神是指團隊內(nèi)全體成員形成共識的思想、意識和信念；團隊精神的基礎是團隊共同的奮斗目標或價值觀。其核心內(nèi)容就是組織內(nèi)部成員通過相互間角色分工、協(xié)同合作來實現(xiàn)組織共同目標；

團隊建設是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，有計劃、有目的、有步驟地對其成員進行的培養(yǎng)、訓練活動，通過這種活動提高成員的協(xié)作精神、合作意識，使其為企業(yè)的發(fā)展目標而努力工作；

團隊建設的要求：清晰的團隊目標；共同的信念；成員之間的信任；良好的溝通；必要要的相關技能；團隊領導者的領導能力；良好的團隊環(huán)境；

團隊形成的基本過程：開始階段、困惑階段、成型階段、行動階段、團隊階段；團隊建設對職業(yè)培訓的意義：保證培訓任務的完成；滿足個人心理需要；使管理層有時間進行戰(zhàn)略性的思考；提高決策速度；提高決策的準確性；提高工作效績；工作中正常人際關系的表現(xiàn)：真誠、信任、克制、自信、熱情；工作中人際交往的基本原則：從工作需要出發(fā)原則；寬宏豁達原則；誠實守信原則；平等原則；

改善人際關系最常見的幾種方法：明確交往的基點；樹立友好相處的愿望；嚴于律己，寬以待人；不斷調(diào)試沖突；以誠待人、尊重他人；優(yōu)化團隊風氣；改善領導作用，制定科學政策；調(diào)節(jié)幫助要及時有效；

拓展訓練

體驗式培訓形式廣泛，比較流行的主要有戶外體驗式培訓、沙盤模擬、行動式學習、企業(yè)教練等；

通過拓展訓練可以達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的目的；拓展訓練的課程內(nèi)容主要有：拓展體驗課程、回歸自然課程、挑戰(zhàn)自我課程、領導才能課程和團隊建設課程，主要訓練形式為水上、野外和場地訓練；

拓展培訓可以為企業(yè)實現(xiàn)以下培訓目標：使新員工盡快地適應其工作崗位；提高和改善員工提升績效的意識和能力；提高員工的價值，為承擔更多的工作和更大的責任做好準備；提高和增進員工對團隊的認同感和歸屬感，增強團隊的穩(wěn)定性；促進團隊變革與發(fā)展，使團隊更具有生命力和競爭力；學習型組織與班組建設

善于學習和不斷提升創(chuàng)新能力，確保組織內(nèi)的生機和活力，是學習型組織的根本所在；

學習型組織需要進行五項修煉：自我超越，轉(zhuǎn)換心智模式，建立共同愿景，團隊學習，系統(tǒng)思考；五項修煉的核心是系統(tǒng)思考；

培訓師在創(chuàng)建學習型組織中的作用：設計者、組織者、親身實踐者；

企業(yè)班組建設的基本內(nèi)容：班組工作制度建設，班組學習制度建設，班組激勵機制建設，班組技能培訓制度建設；

新時期班組長崗位培訓基本內(nèi)容：班組管理能力的培養(yǎng)，生產(chǎn)技能培養(yǎng)，創(chuàng)新能力培養(yǎng)，培訓工作能力培養(yǎng)；

崗位職務描述

把握好崗位信息搜集工作的要點：全面、準確、清楚崗位職務描述信息搜集常用的方法：①觀察法②問卷調(diào)查法③面談法④工作實踐與工作日寫實法⑤功能性工作分析法、⑥關鍵事件法崗位職務描述的基本內(nèi)容：①崗位職務基本情況描述②生產(chǎn)活動的主要內(nèi)容或范圍描述③崗位職務設備與技術條件支持方面的描述④員工匹配描。崗位職務描述的作用：①提高經(jīng)濟效益與工作效率②使技術投入更加合理③雙向選擇的依據(jù)④組織內(nèi)部用人的標準⑤培訓大綱的功能⑥績效評價的尺度。任務是指由一個或多個元素組成，構成員工工作績效中的邏輯和必要步驟的一種清晰活動

職業(yè)的三大特性：①社會性②經(jīng)濟性③技能性

崗位的設置主要考慮四方面因素：①經(jīng)濟發(fā)展趨勢對企業(yè)的影響②產(chǎn)業(yè)結構變化對企業(yè)的影響③企業(yè)發(fā)展規(guī)模和實際運行情況④有利于生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào)，并將管理成本控制在最佳范圍內(nèi)。（___）影響崗位職務分析質(zhì)量的因素：①專家的素質(zhì)②專家隊伍構成因素③信息搜集的準確度④組織管理與過程控制。

崗位職務描述是一個全面的、技術性很強的評價過程，這一過程基本可劃分為①準備②調(diào)查③分析④完成四個階段。

在設計規(guī)范時應考慮從事崗位工作的經(jīng)驗因素、教育因素、個人特質(zhì)因素以及崗位責任等。

崗位責任主要是指從事崗位工作時所負的三方面責任，一是在管理、訓練和指導方面，對其他員工所負的責任；二是在崗位操作過程中，對其他員工安全所負的責任；三是在崗位操作過程中，對機器設備、生產(chǎn)材料所負的責任。

工作任務特性理論的基本目的，是試圖對工作崗位內(nèi)容的特性加以鑒別，到目前為止至少有七種不同的任務特性理論；必備任務特性理論：特納和勞倫斯用六種任務特性來界定，任何工作都可以用以下5個核心任務維度來描述；崗位分析維度文件的主要維度包括：信息職能維度、人員職能維度、事物職能維度三方面

人員素質(zhì)評測

人員素質(zhì)評測就是指運用心理學、測量學、統(tǒng)計學等等學科的理論、技術與方法，對人的能力水平及傾向、個性特點、行為特征等進行系統(tǒng)而客觀的衡量評價。能力具有兩方面的含義：一是指個人到目前為止所具有的知識技能；二是指人的可造就性喝潛在能力，即能力傾向性。能力又分為一般能力和特殊能力，也稱為智力，主要包括：觀察力、記憶力、注意力、想象力以及思維能力等。

人員素質(zhì)評測的內(nèi)容包括對個人的能力、個人風格、動力三種因素的評測。個人風格包括氣質(zhì)、性格和行為風格三方面；動力主要包括興趣、需要、動機、價值觀四個方面。

人員素質(zhì)測評的基本特點：人們心理素質(zhì)上的差異性、相對穩(wěn)定性和可測量性是人員素質(zhì)測評得以實施的理論基礎之一；人員素質(zhì)測評是一種客觀的、間接的和相對的測量手段；科學的人員素質(zhì)測評必須借助于嚴格的統(tǒng)計學方法作為手段。

16PF人格測驗又稱為卡特爾16種人格因素測驗，共包括187道“是非折衷”型選擇題。

一般職業(yè)能力測驗共分為六部分能力測驗：①注意力穩(wěn)定性②空間感知能力③邏輯推理能力④數(shù)字運算能力⑤閱讀理解能力⑥手眼協(xié)調(diào)能力根據(jù)職業(yè)和人類性格的相互關系，霍蘭德得出以下觀點①人的生活環(huán)境造就了人的人格特征，反過來，人的人格特征又影響著他們對職業(yè)的選擇，和在從事職業(yè)活動中的態(tài)度、興趣等因素②人們總是試圖尋找能夠適合自己、發(fā)揮自身特長的職業(yè)，同時，每一職業(yè)也在試圖選擇選擇適應本職業(yè)需要的人③人們對于職業(yè)的滿意感、穩(wěn)定性和職業(yè)成就很大程度上取決于人職之間的匹配④人們的職業(yè)行為是人格與職業(yè)環(huán)境相互作用的結果。

在測驗手冊中，應對如下問題進行詳細說明：①測驗的目的和用途②測驗的理論背景和題目選擇的依據(jù)③測驗的實施方法、時限及注意事項④測驗的標準答案及評分、解釋標準⑤常模標準⑥測驗的信度和效度。（___）測驗的主要技術指標：①信度指標②效度指標③標準化④常模⑤難度指標⑥區(qū)分度指標⑦測量的公平性。（_____）

量表分為：命名量表、順序量表、等距量表和等比量表四類

培訓項目開發(fā)

企業(yè)發(fā)展要素包括人員、資金、場所設施、商品、信息等幾個方面。企業(yè)的經(jīng)營信息按作用又可分為決策信息、控制信息和作業(yè)信息三類。

人員要素的特征：①首位性②能動性③高增值性④創(chuàng)新性。（______）

培訓工作對提高人員素質(zhì)的作用：①道德、思想熏陶作用②行為改善作用③知識更新作用④技能提升作用⑤人才，特別是技能人才培養(yǎng)的重要途徑。

對文字材料的基本要求：內(nèi)容全面、重點突出、建議可行、表述準確，具有較大的參考價值。

在培訓素材基礎臺賬的簡歷方法上，一般有三種①“拿來”法②改造法③獨創(chuàng)法。培訓項目開發(fā)的基礎性工作，應遵循以下三項原則：①準確性原則②全面性原則③實效性原則。

培訓項目開發(fā)，包括信息搜集、調(diào)查分析、發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的方案，以及開發(fā)方案的論證審定等一整套環(huán)節(jié)。關鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)問題并提出解決問題的辦法。尋找特定崗位能力要求的關鍵要素：①崗位規(guī)范書②企業(yè)出現(xiàn)的新情況③組織環(huán)境變化引起的崗位流程再造對員工素質(zhì)和崗位工作能力提出的新要求④企業(yè)領導對崗位能力提出的新要求。

培訓項目開發(fā)的步驟：①搜集信息，把握趨勢②發(fā)現(xiàn)問題，提出設想③識別機遇與需求，給出項目提案④進行可行性研究⑤制定開發(fā)計劃。

撰寫培訓項目開發(fā)報告書應把握的關鍵點：①依據(jù)可靠。實事求是，說服力強，不能憑空編撰②要素全面。應涵蓋培訓項目開發(fā)報告書的六項要素③內(nèi)容翔實。各項內(nèi)容具體，應當量化的予以量化，具有一定的操作性④表述準確。項目名稱規(guī)范，涵蓋培訓對象、培訓內(nèi)容和基本的培訓形式；各項內(nèi)容表達清楚無誤。培訓項目的構成要素：①培訓項目名稱②培訓需求預測③培訓項目系統(tǒng)設計④培訓項目實施⑤項目實施效果評估。開發(fā)培訓項目應遵循的原則：①服務性原則②針對性原則③實效性原則④適時性原則⑤可行性原則⑥系統(tǒng)性原則。培訓項目實施計劃書的14項要素

培訓項目實施計劃的實施方法與步驟：①公布培訓計劃②培訓資源的組織、準備③進行培訓動員工作④了解特殊要求⑤強調(diào)培訓紀律。

計劃一般包括四個基本要素：目標、措施、步驟、約束條件。

制定培訓項目實施計劃的主要依據(jù)：①以企業(yè)的發(fā)展為依據(jù)②以中、長期培訓計劃為依據(jù)③以培訓需求預測為依據(jù)④以組織優(yōu)先權為依據(jù)⑤以培訓素材基礎臺賬為依據(jù)⑥以培訓項目報告書為依據(jù)。

培訓課程開發(fā)

課程既包括所涉及到的各類理論教學內(nèi)容，也包括各種實際訓練科目，還包括各門學科以及各種有目的、有計劃、有組織的課外活動。職業(yè)培訓課程由五個要素構成：①由對學員和環(huán)境的假定所組成的課程框架②宗旨和目標③內(nèi)容及其選擇范圍和順序④執(zhí)行的模式⑤課程評價。搜集培訓課程開發(fā)相關信息的步驟：①明確課程開發(fā)依據(jù)②制定工作計劃③搜集相關信息④及時對工作過程進行分析和總結。

常用的信息整理的方法：鑒別法、選擇法、核實法、分析法、編寫法等。

培訓課程開發(fā)，是指依據(jù)一定的培訓目標要求，按照一定的原則、程序和方法，確定與培訓目標相適應的培訓教學內(nèi)容、教學方式和評價方式，最終形成培訓課程文件的活動過程。

培訓課程開發(fā)基礎性工作的要求：與培訓目標相一致，與課程目標相一致，保持課程開發(fā)基礎性工作的系統(tǒng)性。

開發(fā)培訓課程的步驟：分析需求選準課題→選定、安排課程內(nèi)容和形式→逾期的課程（教學計劃、大綱教材）→課程的論證、修改、試用→課程實施的結果評價→反饋，分析需求、選準課題是關鍵的第一步，應作為重點步驟加以理解和把握。分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓的需求，分析企業(yè)開發(fā)新品種、技術引進、技術改造、改善經(jīng)營管理的迫切需要，預測企業(yè)進入市場的潛在需求，分析企業(yè)人員素質(zhì)需求。

開發(fā)培訓課程的方法：選擇移植法、能力中心法、任務分析法。

培訓課程內(nèi)容的編排：按工作程序安排；按指示系統(tǒng)安排；大分段與小分段——按知識傳授與能力訓練、考核內(nèi)容安排；按不同層次的需要層層擴展；相對獨立，能分能合。

教學策略（判斷-指令-評價）

培訓課程開發(fā)的特征：以能力教學為核心的特征；以操作目標體系為框架的特征；以滿足共性與個性同步發(fā)展為主體的特征；以動態(tài)化和靈活性為特征。培訓課程開發(fā)的原則：一致性、系統(tǒng)性、技能性、操作性、針對性。

培訓課程體系的設計方法：分析培訓課程體系的支撐條件（機構設置、組織網(wǎng)絡、分析培訓目標、對象，擬定課程模塊；起草培訓課程體系框架文件；信息反饋和框架的修訂、完善。

培訓課程體系的內(nèi)容：名稱、設計依據(jù)、目的目標、具體課程名稱及簡要內(nèi)容。確定培訓課程體系的原則：目的性、實踐性、超前性、多元性、基礎性、靈活性。制定培訓教學大綱的步驟：研究培訓課程；分析培訓課程教學條件；選擇培訓課程教學手段；安排培訓課程教學進度；撰寫培訓教學大綱；征求意見，進行修改完善；專家審定。

編制培訓教學大綱的方法：明確分工，責任到人；遵循程序，分步實施；全面分析，深度開發(fā)；嚴格把關，保證質(zhì)量；依據(jù)規(guī)范，寫好大綱。

培訓教學大綱是培訓工作主管部門對其某項培訓課程或某一課程體系，以綱要的形式提出的統(tǒng)一要求和具體規(guī)定，是編寫培訓教材、確定教學目的、任務、教學時間、教學方法的指導性文件，是檢查與評定學員培訓質(zhì)量的標準，是主管部門知道和監(jiān)督培訓工作的一種依據(jù)。培訓教學大綱具有明確的指導思想和目的性；是針對某一培養(yǎng)目標制定的規(guī)范性教學文件。

培訓教材開發(fā)

按教材使用的媒體傳輸途徑分：視覺媒體教材；聽覺媒體教材；視聽媒體教材。按教師授課選擇的形式分：講授法、案例法、研討法、多媒體教學法、角色扮演法、技能培訓法、成套系統(tǒng)培訓法。

職業(yè)培訓教材的特點：充分體現(xiàn)職業(yè)崗位活動的特點；充分體現(xiàn)職業(yè)培訓教學活動的特點，職業(yè)培訓教學活動應遵循“教師為指導、學生為主體、教與學互動、突出實踐性”的原則；充分體現(xiàn)直觀性、靈活性的特點。

正確了解培訓課程內(nèi)容的主要方法：了解培訓課程設置的主要目標；了解培訓課程內(nèi)容的范圍和順序；了解培訓課程需要的教學組織形式；了解課程需要的時間。培訓教材開發(fā)信息搜集工作的基本原則：與培訓目標相符的；實事求是的；系統(tǒng)性；經(jīng)濟實用。

培訓教材開發(fā)組織工作應遵循以下原則：統(tǒng)籌計劃、三落實、協(xié)調(diào)配合。培訓教材卡法組織工作的主體內(nèi)容：確定教材開發(fā)組織工作的基本任務，落實人員、經(jīng)費；確定教材選題，即開發(fā)什么類型、什么內(nèi)容的教材；選定編寫人員或?qū)＜?，并確定組織負責人或主編，也可以先指定主編，再由主編組織編寫人員；編寫人員根據(jù)課程目標或選題目標，提出編寫計劃及教材內(nèi)容提綱；審定教材編寫計劃，監(jiān)督落實。

培訓教材的開發(fā)方法：培訓者自編自制教材；集體合編；補充或充實現(xiàn)有教材；借用現(xiàn)有素材；選用其他相關教材。

培訓教材的選擇方法：就地取材、照章實施、移花接木、拼接、原汁原味；案例收集。

培訓教材開發(fā)與選用的原則：與培訓目標相適相符、理論聯(lián)系實際、經(jīng)濟實用、系統(tǒng)性、教材形式多樣性、新穎性、開發(fā)性。

培訓教材的選用與開發(fā)依據(jù)：依據(jù)崗位培訓目標確定培訓教材；依據(jù)培訓層次水平確定教材；依據(jù)行業(yè)標準規(guī)范確定教材；依據(jù)國家有關法律法規(guī)確定教材；依據(jù)國際職業(yè)資格標準確定教材。

培訓教材開發(fā)的要求：盯緊勞動力市場，不斷發(fā)現(xiàn)新熱點，做到與時俱進，創(chuàng)新開發(fā)；做到內(nèi)容創(chuàng)新和適度超前；簡潔求精，通俗易懂；遵循職業(yè)培訓活動的特點，突出培訓教材的技能操作性特點，確保以技能為主、理論為輔的開發(fā)原則。

教材編輯的基本原則：針對性與實用性、系統(tǒng)性與科學性、創(chuàng)新性與新穎性、反映最新科技成果。

企業(yè)培訓教學工作

參與式培訓也叫互動式培訓（案例研究、角色扮演、模擬訓練、頭腦風暴、參觀訪問、工作輪換、事務處理訓練、會議）、體驗式培訓（小組培訓、室內(nèi)培訓游戲、戶外體驗式訓練、影視法）

小組培訓的要點：每個小組培訓的人數(shù)為4-6人，每個參加者要自始至終，不得中途退出；每個小組最好由不同性格、不同知識和技能的人員組成；培訓人員只是起幫助、指導作用，觀察參加者的行為，掌握進度，而不能隨意打斷；小組培訓要集中解決某一個問題，在解決問題的過程中讓參加者領悟溝通和協(xié)作的重要性。企業(yè)培訓教學的特點：教學的實踐性、教學培養(yǎng)目標的確定性，企業(yè)培訓教學培養(yǎng)目標的確定性特點體現(xiàn)在實用、實際和實效三個方面；教學形式靈活多樣；教學和生產(chǎn)相結合。

考察企業(yè)培訓師的方法：間接考察法直接考察法

企業(yè)培訓師應具備的基本素質(zhì)：專業(yè)精神與職業(yè)道德；專業(yè)知識與能力；專業(yè)技術與能力；教學能力；教材規(guī)劃、設計與編制的能力；教學測驗與計量的能力；職業(yè)教育的專業(yè)能力；人際關系及技巧的能力；工作場所與課堂管理的能力。

選拔既有堅實的理論基礎，又有相當?shù)膶I(yè)技術技能水平，同時能夠勝任理論和實踐教學，有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力的“一體化”企業(yè)培訓師。

“一體化”企業(yè)培訓師應具備以下基本素質(zhì)：職業(yè)道德素質(zhì)；業(yè)務素質(zhì)；職業(yè)能力素質(zhì)。

企業(yè)培訓師選拔與使用的基本要求：要明確企業(yè)培訓師隊伍建設指導思想，加強規(guī)劃，有目的地選拔和使用師資；要嚴格把關，保證質(zhì)量，確實選擇那些能為人師表、熱愛企業(yè)培訓事業(yè)、有良好的職業(yè)道德和健康人格的專業(yè)人員做企業(yè)培訓師；廣泛深入地宣傳培訓工作的重要性和緊迫性，爭取社會各界對培訓工作的支持，吸引有志于企業(yè)培訓事業(yè)、有專長的專業(yè)技術人員擔任企業(yè)培訓師；要通過多種渠道、多種方法選拔和使用企業(yè)培訓師；要解決好企業(yè)培訓師的福利待遇問題，提高他們的社會地位，讓他們在工資、獎金、福利方面享有更為優(yōu)惠的條件，使他們安心工作。把握課程決策的依據(jù)（社會經(jīng)濟發(fā)展需求和勞動力市場動態(tài)、接受培訓服務單位的需求、學員的具體情況、職業(yè)教育培訓發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境）；把握教學系統(tǒng)設計的要點。

課程要素有九個：目標、內(nèi)容、教材、模式、策略、評價、組織、時間、空間。設計教學活動總體實施方案：設定培訓目的及主題；確定培訓的形式或訓練方法；確定培訓對象；安排培訓時間、地點；選擇企業(yè)培訓師；課程設置要素（內(nèi)容及范圍、順序、培訓技法、時間分配、指導方案）。

企業(yè)培訓師在教學活動中扮演如下角色：教學活動的組織者、學院疑問的解答者、實習活動的指導者。

企業(yè)培訓師的基本工作職責：根據(jù)企業(yè)培訓項目的具體要求，參照有關的教學大綱、教科書以及輔導材料，進行教學準備工作，包括：備課、編寫教案等；從事企業(yè)培訓教學工作的具體組織實施工作；在企業(yè)培訓教學活動中，充當主持人、引導者、評判員和講解員的角色；幫助學員理解、掌握所學的理論知識，并指導學員進行現(xiàn)場操作實習。

企業(yè)培訓教學設計的含義與特點：以技能為主線，分析培訓教學中的問題與需求，設計培訓教學的各個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)技能教學為主、知識補充的教學思想。

企業(yè)培訓教學設計的基本原則：系統(tǒng)綜合；針對性；最優(yōu)化

企業(yè)培訓的教學原則：尊重成人教學規(guī)律；遵守企業(yè)培訓發(fā)展規(guī)律；教學互動；個性化；現(xiàn)場、現(xiàn)實教學；激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學習。

備課應遵循的基本原則：教學內(nèi)容為教學目的服務；教學大綱和教材是教學內(nèi)容的主線；因材施教地把握教學內(nèi)容和教學進度；在企業(yè)培訓教學中要注意發(fā)揮育人的作用；教學方法、技術手段、教學環(huán)境與氣氛的利用要為提高教學效果服務；提倡集體備課，相互促進，共守規(guī)范。

掌握好備課的基本特征（教學目的的決定性、教學內(nèi)容的規(guī)定性、教學對象的可受性、教學方法的適應性、教學活動的訓練性）

一是領會大綱，二是吃透教材，三要了解學員和實習場地，以及訓練設備等。編寫教案的方法：深入研究教案的關鍵要素與內(nèi)容；掌握教案編寫的原則和方法；嘗試編寫教案的草稿；向老企業(yè)培訓師學習；試講；走上講臺后不斷調(diào)整。課時進程結構模式有“傳遞—接受”模式、“示范—訓練”模式、“指導—發(fā)展”模式；

語言設計，主要考慮準確精煉、易于理解、啟發(fā)思路、激發(fā)思考

組織教學活動的幾個環(huán)節(jié)：組組織教學、導入新課、講授新課、鞏固新課、布置課后練習。

業(yè)務評價方法的種類：業(yè)務日志法、聽講日志法、清單法、會見面談法。教案編寫的基本形式：文字表達法；表格法；卡片提示法。

教學模式的結構：理論依據(jù)、目標、實現(xiàn)條件、操作程序、評價。

討論法的基本類型：定型化討論法；自由討論法；集團思考法；專題討論法；小組討論法；論壇討論法

關于模擬訓練技法：經(jīng)營演習；角色扮演法；教育游戲法；體驗學習法；其他主要技法

企業(yè)培訓師教學考核評價及相關管理：聽課制度；學院意見的反饋；考核與鑒定；薪酬的發(fā)放；續(xù)聘與解聘。

培訓評估工作

評估工作中容易出現(xiàn)的問題：過分依賴評估人員的良心和職業(yè)道德；不能樹立正確的評估觀念；沒有建立良好的反饋系統(tǒng)；沒有建立持續(xù)性的評估制度。

培訓評估是依據(jù)培訓的目的和要求，從配新項目中手機信息和數(shù)據(jù)，運用一定的評估指標和方法，以判斷培訓的價值和質(zhì)量的過程。

培訓評估方案是依據(jù)一定的評估目的，根據(jù)職業(yè)培訓活動和評估活動的一般規(guī)律，對評估的內(nèi)容、范圍、方法、手段和程序等方面加以規(guī)范的基本文件。培訓評估的主要原則：社會需求；方向性；客觀性；指導性；系統(tǒng)性。方向性原則首先要求充分發(fā)揮培訓評估的導向功能。

客觀性原則要求培訓評估必須尊重客觀實際，科學、準確、真實地反應評價對象的全貌，不能主觀臆斷或以偏概全，更要避免主觀隨意性和個人感情因素的影響；系統(tǒng)性原則要求培訓的評估必須依據(jù)系統(tǒng)論的理論指導，在制定評估方案時要綜合考慮系統(tǒng)內(nèi)各個方面要素的地位與作用。

培訓評估工作的作用：信息反饋與調(diào)節(jié)；目標導向；指導與促進；鑒定與考核。培訓項目是否成功，需要看學員是否感到培訓項目生動、有趣；是否通過培訓學到了知識、技能，轉(zhuǎn)變了自己的心態(tài)；是否將培訓中學到的東西應用了實際工作中，并使得自身的行為發(fā)生了改變；是否通過學院自身行為的改變，取得了切實有效的結果。這四個方面，環(huán)環(huán)相扣，互相依賴，共同構成了培訓評估需要關注的核心內(nèi)容。

培訓評估標準的制定：確定標準要遵循以下原則，要以培訓目標為基礎；要與培訓計劃相匹配；要具體、可操作；要有一定的可信度；制定評估標準必須按一定的程序科學進行，確定評估指標；構建指標體系；設立指標等級；確定權重系數(shù)；進行

試評。

培訓評估標準是指“以一定的方法、途徑對i職業(yè)培訓的計劃、實施以及效果等做出價值判斷”時的依據(jù)。培訓評估標準就是對培訓工作質(zhì)與量的具體規(guī)定，是衡量培訓工作質(zhì)量及其價值判斷的尺度。一系列評估標準的有機組合構成培訓評估標準體系。評估標準的制定通常與評估對象、評估目的、評估目標相關聯(lián)。

培訓評估指標體系的構成：素質(zhì)指標也稱條件指標，是從開展職業(yè)培訓活動的基礎和條件這一角度提出的評估指標；職責指標又稱過程指標，是從被評估對象履行工作職能情況的角度提出的評估指標；效能指標也稱效果指標，是從被評估對象完成任務結果的角度，從投入與產(chǎn)出的比例的角度確定的評估指標，它重點地考察職業(yè)培訓活動所帶來的質(zhì)與量的變化。

具體評估方法：終結性與形成性評估；縱向與橫向評估；單項與全方位評估、定性與定量評估；個體評估和集體討論評估。擬定評估方案的主要內(nèi)容：明確評估對象和評估主體；明確評估目的；選擇評估者；明確參與者；明確制定評估方案的框架思路。

撰寫評估報告：導言；概述評估實施過程；闡明評估結果；分析與建議；附錄

培訓質(zhì)量管理體系建設

怎樣把握培訓質(zhì)量管理的關鍵點：緊緊抓住培訓質(zhì)量管理的時效性；培訓質(zhì)量管理要全員參與；培訓質(zhì)量管理要注意過程控制；培訓質(zhì)量管理需要本土化；把質(zhì)量文化建設作為培訓質(zhì)量管理的基礎。

所謂培訓質(zhì)量管理，就是在培訓過程中，確定質(zhì)量方針、目標和職責，并使其在質(zhì)量體系中運行、實施的全部管理職能的所有活動。表現(xiàn)在三個方面，一是培訓質(zhì)量管理的范圍必須是培訓的全過程；二是為了確保培訓質(zhì)量，既要做到培訓質(zhì)量標準與先進的國際培訓質(zhì)量標準相接軌，又要實事求是、因地制宜，保證質(zhì)量標準體系的有效運行；三是培訓質(zhì)量標準必須包括對企業(yè)培訓需求的滿足程度，必須建立在全面的管理控制體系的基礎上，才能對培訓質(zhì)量進行有效的評估。

培訓質(zhì)量管理的作用：發(fā)揮培訓工作指南的作用；更加有效的落實培訓責任；由于與全面提高培訓質(zhì)量；有利于政府和社會對培訓工作的監(jiān)督和指導。

培訓質(zhì)量管理的基礎性工作：加強培訓質(zhì)量教育工作；強化培訓質(zhì)量信息工作；健全培訓質(zhì)量管理責任制；推行規(guī)范化和標準化管理。

培訓質(zhì)量管理的基礎技巧或方法：控制程序和手段；控制規(guī)范和標準；控制主體和責任者；控制環(huán)境和文化。

培訓質(zhì)量管理的基本原則：需求之上；經(jīng)濟性；管理標準便于評價；科學規(guī)范、適度超前；突出重點、簡單易行；動態(tài)漸進、持續(xù)改進。

培訓質(zhì)量管理的基本要求：總體性；客觀性；準確性；適時性；靈活性；效果性。培訓五大控制過程分解為16個關鍵控制點，即“16個控制環(huán)節(jié)”。

培訓工作流程的構成要素：標準化的培訓流程；程序化的過程控制；具體化的指導文件；明晰化的責任分工。

擬定培訓質(zhì)量管理工作方案：培訓項目簡介；質(zhì)量管理的目的；智力管理的部門、人員及其分工；質(zhì)量管理的方法；質(zhì)量管理的指標；質(zhì)量管理的步驟；質(zhì)量管理的內(nèi)容及工具；質(zhì)量管理的報告及反饋。

培訓質(zhì)量管理規(guī)范和標準，包括培訓項目的立項管理、新課程審核、教師選聘及授課現(xiàn)場評價、培訓學員的考核、培訓效果的評估與跟蹤評價、培訓總結和改進建議等方面的制度規(guī)定和質(zhì)量標準

開展培訓質(zhì)量管理工作的基本原則：預防性；協(xié)作性；全程控制、全員參與。培訓組織者的五種基本角色：管理者；顧問；提供者；培訓者；創(chuàng)新者。

年11月企業(yè)培訓師二級考試試題3

多選題

1、崗位再設置包括四方面的綜合因素：A崗位再設置的基本因素；B環(huán)境因素；C組織內(nèi)部因素；D非正式組織因素。

2、一份職業(yè)生涯規(guī)劃書基本應當包含以下四方面的內(nèi)容：

個人信息部分，個人情況分析部分，改進措施部分，職業(yè)生涯規(guī)劃建議部分。

3、一個測評工作整體方案應該包括以下內(nèi)容：源的種類、數(shù)量和質(zhì)量是否與企業(yè)發(fā)展需求相適應）；

2對組織的效率及其業(yè)績分析；3對組織文化建設的分析；B工作任務分析法；C員工個體培訓需求分析法；D績效分析法；

E多重因素分析法傳統(tǒng)上，確定培訓需求均以工作及績效為衡量尺度，而忽略了員A基本情況。主要介紹與測評工作相關情況，通常以人員基本情況為主）B測評對象。C測評內(nèi)容與形式。D測評工作的管理。E時間安排。F對命題工作的有關說明。

4、面試位置的排列有以下四種常見形式：圓桌形式，斜一對一式，橫一對一式，縱一對一式。

5、有五種基本的光線系統(tǒng)設計方式：直接光線，半直接光線，間接光線，半間接光線，直接間接光線后兩者最佳。

6、測驗開發(fā)工作按照如下步驟進行：A明確所要開發(fā)測驗的目的和形式；B根據(jù)開發(fā)目的進行前期的資料搜集、調(diào)研工作；C確定所要測查的核心點；

D借鑒已有測驗。E進入測驗命題工作環(huán)節(jié)。

7、簡述）審定命題方案的含義是指審定人根據(jù)測驗的基本目的，對于所涉及的命題方案或者命制的試題，從結構比例題型）、試題內(nèi)容的安排、知識點和能力點的覆蓋面、試題本身的難易程度，以及可能產(chǎn)生的考核效果等方面進行的綜合審查，并根據(jù)審查提出相應修改意見的工作過程。

8、簡述，培訓需求分析預測的基本方法：A組織整體分析法；

1．對組織的人力資源規(guī)劃的分析看人力資

工學習能力的高低和員工參加培訓意愿的強弱這兩個因素。）；

F客戶調(diào)查法(以顧客為導向的人力資源管理模式)；

G面談分析法(個別面談和集體面談)；H問卷調(diào)查法(優(yōu)點是可以同時在不同范圍內(nèi)開展，并獲取大量信息。不足是由于被調(diào)查對象對調(diào)查本身重視不夠或忽視事實答案，而導致調(diào)查信息失實。)；I前瞻性培訓需求預測模型前瞻性即企業(yè)未來發(fā)展的展望）；j邏輯推理模式。

9、培訓需求分析預測相關方法的具體運用表P7I：

A單選）根據(jù)培訓需求分析預測的層次選擇適當?shù)姆椒ǎ簜€體層次、組織層次，戰(zhàn)略層次；B根據(jù)培訓需求分析預測的目的選擇適當?shù)姆椒ǎ褐贫ㄅ嘤栆?guī)劃、總體計劃，制定培訓項目實施計劃，制定個人培訓計劃；C根據(jù)對預測結果的精確度要求選擇適當?shù)姆椒ǎ?/p>

D根據(jù)對預測工作的便捷性要求選擇適當?shù)姆椒ǎ?/p>

E根據(jù)對預測工作的經(jīng)濟性要求選擇適當?shù)姆椒ā?/p>

10、培訓需求分析報告的基本內(nèi)容：A標題；

17、單多選）培訓項目的組織策劃就是指由某一特定的個人或群體按照一定的工作規(guī)則，B分析預測工作概況；C分析預測的內(nèi)容；D分析預測的具體成果；E其它相關建議和說明；F報告撰寫時間及執(zhí)筆人、負責人

11、培訓需求的成因：A環(huán)境變化；B人員變化；C工作變化；D現(xiàn)狀與愿望的差距；E與同行間的績效差距。

12、培訓需求預測的作用：A確認差距；B進行前瞻性分析；

C保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性；D決定培訓的價值與成本；E獲取內(nèi)部與外部的多方支持。

13、培訓需求預測的原則：A客觀性原則；B適時性原則；C廣泛性原則；D經(jīng)濟性原則。

14、策劃培訓項目的步驟：A研究項目，明確目標；B找準需求，確定對象；C分析資源、環(huán)境，做好安排；D擬定計劃草案，保障運作有序；E撰寫策劃書，提供決策。

15、培訓項目策劃的方法：A頭腦風暴法B德爾菲法；C創(chuàng)意法；D灰色系統(tǒng)法E智能放大法。

16、培訓項目策劃的含義包括以下幾層意思；A策劃是在現(xiàn)實所提供條件基礎上進行謀劃；B策劃具有明確的目的性；C策劃可以比較與選擇方案；D策劃是按特定程序運作的系統(tǒng)工程。

組織各類相關人員，為實現(xiàn)某一項目目標而進行的，體現(xiàn)一定功利性、社會性、創(chuàng)造性、實效性的活動；

18、培訓項目做得好主要表現(xiàn)在：A審定組織得力B審定程序正確C審定內(nèi)容全面D審定結論可信

19、審定項目開發(fā)方案的一般步驟：A明確審定標準；B把握擬審方案的全貌；C組織集體審定工作；D撰寫審定項目報告；E做出審定結論；

F撰寫項目方案審定報告，提供決策依據(jù)。20、審定項目開發(fā)方案所采用的方法A做好審定人員的遴選工作；

B堅持培訓需求分析預測者與培訓對象及其他有關人員相結合；

C堅持主體材料與相關信息相結合；D堅持集中審定與分散調(diào)研相結合；

21、培訓項目開發(fā)方案的審定原則：A集體審定原則一般在5—10人之間）；B客觀性原則；C程序性原則；D系統(tǒng)性原則；E規(guī)范性原則。

22、制定培訓總體計劃的步驟：A培訓需求分析；

B明確培訓目的、目標總結差距和根源：①明確組織能力、員工技能與業(yè)務目標要求的差距；②明確差距的根源及解決方法③明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決方法；

④明確各種培訓項目信息，包括培訓時間、27、制定培訓規(guī)劃的一般步驟：P128表格）培訓類型、培訓名稱、參加人員范圍、重點參加人員、費用等。）；C確定培訓方案；D制定培訓總體計劃草案；E計劃的溝通與確認。

23、撰寫培訓總體計劃數(shù)的基本要求：A依據(jù)可靠，強調(diào)針對性；B方法得當，強調(diào)程序性；C要素全面，強調(diào)系統(tǒng)性；D內(nèi)容想事，強調(diào)操作性；E測試得力，強調(diào)激勵性；F表述準確，強調(diào)規(guī)范性。

24、培訓總體計劃的要素：A目的；B目標；C原則；

D培訓需求；E培訓對象及培訓內(nèi)容；F培訓時間；G培訓方式、方法；H培訓組織人和培訓教師；I考評方式；j培訓費預算。

25、制定培訓總體計劃的原則：A以培訓需求預測為依據(jù)；B以行業(yè)、企業(yè)培訓規(guī)劃為依據(jù)；C以企業(yè)發(fā)展目標為依據(jù)；D以各部門的工作計劃為依據(jù)；E以能夠掌握的培訓資源為依據(jù)。

26、企業(yè)內(nèi)部影響培訓總體計劃的主要客觀因素：

A組織目標與組織氣候；B組織營運效率；C技術水平及開發(fā)；D人力資源狀況；E組織優(yōu)先權；

F教育培訓資源可利用狀況；G培訓的價值及成本分析。

A培訓需求分析；B工作說明；C任務分析；D排序；E陳述目的；F設計測驗；G培訓戰(zhàn)略；H設計培訓內(nèi)容；I試驗。

28、培訓需求表的內(nèi)容：A計劃B組織C指揮協(xié)調(diào)D控制

29、撰寫培訓規(guī)劃應注意的問題：A依據(jù)可靠；B要素全面；C方向明確；D任務具體；E測試得力；F表述準確。30、培訓規(guī)劃的要素：A目的；B目標；C需求；D原則；E培訓項目；F培訓費用；

G保障措施；H培訓規(guī)劃的實施意見、措施。

31、怎樣把握示范性培訓課程開發(fā)的關鍵

環(huán)節(jié)：

A誰有培訓需求；B為什么會產(chǎn)生培訓需求；C誰參與培訓需求分析。

企業(yè)領導、人力資源部或者培訓部工作人員，相關技術專家，員工本人D從何處著手。

32、示范性培訓課程開發(fā)的典型方法：

A擬定新培訓課程開發(fā)方案的基本環(huán)節(jié)；

①課程定位；

②確定目標；

③注重策略；

④選擇模式；

⑤進行評價。

B擬定示范性培訓課程開發(fā)方案的具體操作過程：

①前期準備工作；

②設定課程目標；

③信息和資料的搜集；④課程模塊設計；

⑤課程演習和試驗；

⑥信息反饋與課程修訂。

33、示范性培訓課程開發(fā)所涉及的內(nèi)容要素，與一般培訓課程的基本要素基本相同，只是在其具體內(nèi)涵上賦予了新的內(nèi)容和高的標準：

A課程目標；B培訓對象；C課程內(nèi)容；D教材；E課程模式；F課程策略；G課程評價；H組織形式；I培訓時間；j培訓空間；K執(zhí)行者。

34、教材審核的內(nèi)容a教材內(nèi)容審核b教材結構審核c技能與知識比重的審核d定性定量審核e教材界定范圍審核f科學性與思想性審核

35、培訓教材審定的原則A精煉求新原則B嚴審把關原則C目標導向原則D前瞻性原則、E科學性與思想性相結合原則

36、培訓及教材開發(fā)的新理念理想A適應現(xiàn)代培訓理念B樹立可持續(xù)發(fā)展得理念C樹立適應智力開發(fā)的理念D樹立服務于終身學習的理念

37、培訓教材開發(fā)的新趨勢A教材研發(fā)無紙化趨勢B教材多媒體趨向C網(wǎng)絡教學及網(wǎng)上教材趨勢

38、常見的教材研發(fā)組織形式A專人負責制B政策導向性C行業(yè)協(xié)作制D科教協(xié)作式

39、教學督導工作規(guī)則的制定方法：A參照法

B歸納法也稱經(jīng)驗法C關鍵問題法D綜合法

40、教學活動新模式的有關理論A程序教學模式B發(fā)現(xiàn)學習教學模式C掌握學習教學模式D非指導性教學模式E合作教育教學模式F互動式教學模式

41、程序教學提出四條原則：A步子原則B即反應原則C即時確認原則D自定步調(diào)原則

42、建立企業(yè)培訓師人才庫應把握基本要點：A注重專業(yè)實踐能力和專業(yè)知識B注意專兼職相結合C注意選拔與培訓相結合D注意動態(tài)管理E注意不斷維護人才庫

F注意關心、愛護人才庫中的企業(yè)培訓師G提倡企業(yè)培訓師人才庫的網(wǎng)絡建設

43、企業(yè)培訓師選拔與使用制度A派任制B考聘制C聘任制D靈活任用制

44、聘任制的一般做法A發(fā)布公告B辦理報名手續(xù)D反映最新科技成果原則40、把握課程決策的依據(jù)：

把握課程決策的依據(jù)。國內(nèi)外實踐證明，C考試或考試D評定考試或考察結果E確定和公布錄用者名單F簽訂錄用合同或聘書

45、培訓教材的種類：A培訓者自編教材B集體合編

C補充或充實現(xiàn)有教材D借用現(xiàn)有素材E選用其他相關教材

46、培訓教材的選擇方法：A就地取材法B照章實施法C移花接木法D拼接法E原汁原味法F案例收集法

47、培訓教材開發(fā)與選用的原則：A與培訓目標相適相符原則B理論聯(lián)系實際原則C經(jīng)濟實用原則D系統(tǒng)性原則

E教材形式的多樣性原則F新穎性原則G開放性原則

48、培訓教材的選用與開發(fā)依據(jù)A依據(jù)崗位培訓目標確定培訓教材B依據(jù)培訓層次水平確定教材C依據(jù)行業(yè)標準規(guī)范確定教材D依據(jù)國家有關法律法規(guī)確定教材E依據(jù)國際職業(yè)資格標準確定教材

49、教材編輯的基本原因A針對性與實用性原則B系統(tǒng)性與科學性原則C創(chuàng)新性與新穎性原則

課程的決策依據(jù)，主要有以下四方面：A社會經(jīng)濟發(fā)展需求和勞動力市場動態(tài)B接受培訓服務單位的需求C學員的具體情況

D職業(yè)教育培訓發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境

究竟選擇哪一種資源依據(jù)作為課程決策的主要或唯一的基礎，基本上取決于設計者關于課程要面對誰