HUAsystemofficeroom[HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688]創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育——?jiǎng)?chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目名稱(chēng)：DIY護(hù)膚品創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：CEO：財(cái)務(wù)總監(jiān)：財(cái)務(wù)助理：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：采購(gòu)主管：目錄第一部分策劃書(shū)摘要………………2第二部分產(chǎn)品/服務(wù)…………………4第三部分行業(yè)及市場(chǎng)情況……………6第四部分組織與管理………………10第五部分營(yíng)銷(xiāo)策略…………………11第六部分產(chǎn)品制造及融資說(shuō)明……13第七部分財(cái)務(wù)計(jì)劃…………………15第八部分風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范…………2627附件27一．摘要產(chǎn)品開(kāi)發(fā)背景：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)生活的質(zhì)量要求也越來(lái)越高了，富裕起來(lái)的人們逐步開(kāi)始向個(gè)性化、時(shí)尚化、健康化的新型生活方式轉(zhuǎn)變。于是，愛(ài)美的女士們愈發(fā)加大了在化裝品護(hù)膚品等上的消費(fèi)投入。產(chǎn)品介紹：DIY是一種新興的消費(fèi)方式，它滿(mǎn)足了人們個(gè)性化的消費(fèi)需求。所謂DIY，即doityourself，就是讓顧客自己動(dòng)手制作產(chǎn)品。它重在讓顧客參與其中，于自愉自樂(lè)之間購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，從商家主導(dǎo)購(gòu)物模式轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者自主購(gòu)物模式，進(jìn)一步體現(xiàn)了消費(fèi)者至上的營(yíng)消理念。目前，DIY產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)正被大家廣泛接受。而我們的DIY護(hù)膚品就是讓消費(fèi)者自己動(dòng)手制作護(hù)膚品，它的最大好處就是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。簡(jiǎn)而言之，就是我們?yōu)橄M(fèi)者準(zhǔn)備好一切原材料和配方，教他們自己動(dòng)手制作適合自己的護(hù)膚品。行業(yè)及市場(chǎng)情況：眾所周知，目前市場(chǎng)上的護(hù)膚品的價(jià)格普遍偏高，雖然愛(ài)美的人們?nèi)在呏趄\，但市場(chǎng)反應(yīng)表明，只要在功效相似的前提下，價(jià)格永遠(yuǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的主要方面。這也正是我們的優(yōu)勢(shì)所在，因?yàn)槲覀僁IY護(hù)膚品的價(jià)格平均是同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)的30%左右。尤其是對(duì)學(xué)生市場(chǎng)而言，這將具有很大的誘惑力。而且，市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果也印證了這一點(diǎn)。目前，國(guó)內(nèi)DIY護(hù)膚品市場(chǎng)才于06年上半年正式從臺(tái)灣引入，至今整個(gè)行業(yè)尚處起步階段，還沒(méi)有在全國(guó)范圍內(nèi)形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。其主要的發(fā)展也只是在網(wǎng)上進(jìn)行，總體而言，該行業(yè)比較零散。相對(duì)處具規(guī)模的行業(yè)領(lǐng)先者就是愛(ài)美士和OrangeShop兩家，因?yàn)樗麄儾粌H在線(xiàn)銷(xiāo)售，還相繼擁有了實(shí)體店鋪，正逐步發(fā)展壯大。組織與管理：根據(jù)企業(yè)規(guī)劃在創(chuàng)業(yè)初期，將由本創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)全面組織管理公司狀況，直至公司發(fā)展到一定規(guī)模后，將逐步引入專(zhuān)業(yè)人士參與企業(yè)管理。營(yíng)銷(xiāo)策略：我們將通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和實(shí)體店鋪營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，以會(huì)員制為主要經(jīng)營(yíng)方式。大力發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，借助學(xué)生身份開(kāi)展針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)有的放矢的營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品制造：我們將聯(lián)合北京搜美化妝品技術(shù)研究中心合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以確保能不斷地推陳出新。我們的企業(yè)規(guī)劃分為短期和長(zhǎng)期兩部分。短期主要是依靠本創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的自身努力來(lái)試探一下這個(gè)市場(chǎng)的實(shí)際情況。如果前期運(yùn)行順利的話(huà)，我們的長(zhǎng)期規(guī)劃是要力爭(zhēng)通過(guò)十年時(shí)間在國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)上能搶占一片天地。財(cái)務(wù)計(jì)劃：根據(jù)公司規(guī)劃，我們的財(cái)務(wù)計(jì)劃分為二個(gè)階段：第一階段，短期投資分析、短期財(cái)務(wù)分析；第二階段，長(zhǎng)期投資分析、長(zhǎng)期財(cái)務(wù)分析。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范：本產(chǎn)品的關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)在于原材料的質(zhì)量和產(chǎn)品配方的效果上。為此，我們會(huì)和北京搜美化妝品技術(shù)研究中心通力合作，將此風(fēng)險(xiǎn)降至最低。二．產(chǎn)品介紹DIY護(hù)膚品作為化妝品的一種補(bǔ)充，既是一種產(chǎn)品，又是一種服務(wù)，它是一種新興的美容方式。所謂DIY，即doityourself，顧名思義就是讓顧客在專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下，親手制作適合自己的化妝品。這樣顧客既可以購(gòu)買(mǎi)到完全適合自己的產(chǎn)品，又可以體驗(yàn)制作產(chǎn)品過(guò)程中的快感，還能夠拉近我們與顧客的距離，可謂一舉三得。DIY護(hù)膚品的概念是消費(fèi)者親手做滿(mǎn)足自身需要的護(hù)膚品。而我們"PeachShop"水蜜桃小店的目標(biāo)是本著“健康、靚麗、自然”的原則，提供一個(gè)舒適幽雅的環(huán)境與純天然的的植物性原料，引導(dǎo)消費(fèi)者制作所需的護(hù)膚品。產(chǎn)品特征：1、 所提供的原料為：維他命、蛋白質(zhì)、以及取材于名貴植物的花、莖、果實(shí)、根的純植物提取精華、純植物油、植物精油、純露等。2、 個(gè)性化服務(wù)－針對(duì)消費(fèi)者的皮膚，選擇合適的科學(xué)配方，真正做到量身訂做。3、 教消費(fèi)者自己動(dòng)手制作，體會(huì)自己品牌的化妝品在手中誕生的那種無(wú)與倫比的快樂(lè)與成就感。4、 所有配方的原料均由消費(fèi)者自己現(xiàn)場(chǎng)添加，透明呈現(xiàn)于消費(fèi)者面前，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)：1．杜絕了不必要的防腐劑、色素、化學(xué)香精，穩(wěn)定劑以及學(xué)添加劑對(duì)皮膚的傷害。2．制作的原料采購(gòu)和使用都可以采用純天然的植物性原料，清楚把握使用的材料成分。3．夠用原則，每次制作一個(gè)月的量，保持護(hù)膚品的活性和新鮮度。4．超級(jí)節(jié)省銀子?；ㄙM(fèi)不多的錢(qián)制造出超級(jí)奢侈護(hù)膚品配方。實(shí)際上，顧客在這里根據(jù)美容行業(yè)內(nèi)的科學(xué)配比規(guī)律，選用原料自己進(jìn)行調(diào)制，其價(jià)格僅是國(guó)際名牌的十分之一左右。5．增添生活情趣，贈(zèng)送朋友特別貼心的禮物。產(chǎn)品缺點(diǎn)：顧客在初次制作DIY護(hù)膚品的過(guò)程中，可能會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題造成產(chǎn)品失敗，而對(duì)本產(chǎn)品失去興趣或者產(chǎn)生質(zhì)疑。產(chǎn)品配方有限。目前，網(wǎng)絡(luò)上流傳的DIY的一些配方主要以臺(tái)灣牛爾的牛爾的美白書(shū)》中的配方為主要依據(jù)。為了克服產(chǎn)品的缺陷，我們會(huì)按如下方式來(lái)解決：1.我們的所有工作人員在上崗之前都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的上崗培訓(xùn)，只有當(dāng)她們的相關(guān)知識(shí)達(dá)到專(zhuān)業(yè)要求之后，才能正式上崗。以保證DIY護(hù)膚品的安全優(yōu)質(zhì)性。2.在顧客的制作DIY護(hù)膚品時(shí)，我們的工作人員一定要全程在場(chǎng)指導(dǎo)，尤其是那些初次嘗試本產(chǎn)品或操作不熟練的顧客。3．我們將邀請(qǐng)具有專(zhuān)業(yè)藥理知識(shí)的技術(shù)人員作為我們的技術(shù)支持，制定更多的科學(xué)有效的DIY護(hù)膚品配方。譬如，聘請(qǐng)醫(yī)科大學(xué)的藥理學(xué)的教授、優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)美容師等等，組成一個(gè)堅(jiān)實(shí)可靠的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)確保產(chǎn)品的安全性與實(shí)效性。目前，我們已經(jīng)擁有了以下這些產(chǎn)品系列：潔膚系列、水水系列、精華系列、面霜系列、面膜系列、身體養(yǎng)護(hù)系列、發(fā)絲護(hù)理系列、香水系列、精油魔法系列、我愛(ài)皂皂系列、防曬隔離系列、冰晶凝膠系列、眼部護(hù)理系列等。三．行業(yè)及市場(chǎng)情況據(jù)最近公布的一份調(diào)查報(bào)告，杭州市場(chǎng)化妝護(hù)膚品銷(xiāo)售超過(guò)十億元，居國(guó)內(nèi)各大中城市的前列，多個(gè)知名品牌在亞太都是銷(xiāo)售冠軍。在杭州，眾多化妝品品牌的銷(xiāo)售均居全國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品的前列。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，當(dāng)?shù)刈畲蟮暮贾荽髲B，蘭蔻專(zhuān)柜曾創(chuàng)下年銷(xiāo)售三千五百萬(wàn)的記錄，名列亞太前三，全國(guó)第一；DIOR專(zhuān)柜的銷(xiāo)售是亞洲最高的。杭州銀泰百貨的OHUI專(zhuān)柜開(kāi)柜也創(chuàng)下全國(guó)最高的營(yíng)業(yè)額；此外，雅詩(shī)蘭黛、SK-II的營(yíng)業(yè)額也居全國(guó)前列。據(jù)了解，杭州主力商場(chǎng)化妝品的銷(xiāo)售額往往占商場(chǎng)總銷(xiāo)售額的百分之十以上。面對(duì)如此巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，我們DIY護(hù)膚品的市場(chǎng)定位又在哪里呢？DIY護(hù)膚品的目標(biāo)市場(chǎng)定位很清晰，那就是有一定經(jīng)濟(jì)水平，追求時(shí)尚且文化素養(yǎng)較高，年齡在18－45歲之間的女性為主。我們可以進(jìn)一步細(xì)分成兩部分：在校大學(xué)女生和職場(chǎng)白領(lǐng)女性。雖然，這兩大人群是護(hù)膚品市場(chǎng)的主要消費(fèi)者，都有著較強(qiáng)的消費(fèi)能力和強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，但她們還是有所區(qū)別的。顯然，職場(chǎng)白領(lǐng)們的消費(fèi)水平一般要高于在校大學(xué)女生，所以，她們更注重產(chǎn)品效果；而高校女生畢竟沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，對(duì)價(jià)格的略微差異都會(huì)很敏感。時(shí)下，白領(lǐng)女性們不僅在意產(chǎn)品質(zhì)量同時(shí)還很在意產(chǎn)品的品牌，對(duì)于我們的DIY護(hù)膚品的認(rèn)可度還有待提高。相對(duì)而言，市場(chǎng)的推廣難度要大于在校女學(xué)生。具初步了解所知，目前市場(chǎng)上較好的護(hù)膚品的價(jià)位對(duì)于廣大學(xué)生而言依然偏高，許多人都是省出錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的。畢竟在校生的消費(fèi)沖動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于她們的消費(fèi)能力，也就是說(shuō)，高價(jià)格的護(hù)膚品抑制了很大一部分女生的消費(fèi)行為。而我們的產(chǎn)品正為她們解決了這一問(wèn)題，因?yàn)樗鼉r(jià)廉物美。因此，我們決定將首家實(shí)體店鋪設(shè)在下沙高教園區(qū)內(nèi)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)在校女生。目前，在下沙尚未有專(zhuān)業(yè)的類(lèi)似性質(zhì)的護(hù)膚品商鋪出現(xiàn)，市場(chǎng)進(jìn)入基本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)壓力。據(jù)我們初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有近53.06%的女生每月在化妝品方面的消費(fèi)超出50元，更有個(gè)別要超出150元，平均花費(fèi)在35元以上。同時(shí)，還是存在著相當(dāng)一部分人在此上的花費(fèi)還不足25元。而我們的DIY護(hù)膚品的價(jià)位從十元起到幾十元不等，正滿(mǎn)足了廣大女生的需求。如果按百分之一的市場(chǎng)占有率來(lái)算，每月會(huì)有35000元的營(yíng)業(yè)額，如果市場(chǎng)推廣得當(dāng)，會(huì)員人數(shù)能穩(wěn)步增加的話(huà)，那市場(chǎng)前景會(huì)更好。目前，DIY護(hù)膚品在中國(guó)的發(fā)展還處于起步階段，尚未形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。據(jù)我們調(diào)查所知，國(guó)內(nèi)第一家涉足DIY護(hù)膚品領(lǐng)域的是IMIX愛(ài)美士，它于06年6月首次將DIY護(hù)膚品引進(jìn)北京，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。現(xiàn)在，在行業(yè)相對(duì)比較上規(guī)模的只有愛(ài)美士和OrangeShop兩家公司，除此之外的都是些零散的虛擬店鋪它們基本上都分布在各大在線(xiàn)銷(xiāo)售網(wǎng)上，如淘寶，易趣等。作為行業(yè)領(lǐng)跑者的愛(ài)美士，她主要采取虛擬與實(shí)體相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式。由于其實(shí)體店鋪在北京，這種以實(shí)體店鋪為依托的模式，將其市場(chǎng)范圍暫時(shí)局限在了北京。不過(guò)，她的“中國(guó)DIY化妝品網(wǎng)”相對(duì)來(lái)說(shuō)是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。經(jīng)過(guò)深入了解后我們發(fā)現(xiàn)，雖然她們目前做得很好，但也存在的許多缺陷。愛(ài)美士是一家夫妻店，她目前的公司狀況是這樣的，夫妻倆負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)行和原材料的采購(gòu)，實(shí)體店鋪雇人看管，并沒(méi)有形成一支有效的管理團(tuán)隊(duì)，更別提公司框架了。正基于此，愛(ài)美士急切的希望通過(guò)加盟連鎖的形式擴(kuò)大自己在國(guó)內(nèi)的知名度和影響力，樹(shù)立和維護(hù)其行業(yè)領(lǐng)頭者的地位。但是，她現(xiàn)在的加盟連鎖店在全國(guó)總共才五家，杭州也有一家可是只是網(wǎng)店，且網(wǎng)店內(nèi)容都還沒(méi)弄好。而另一家OrangeShop則主要側(cè)重于實(shí)體連鎖店的發(fā)展，她的重點(diǎn)在上海，06年9月開(kāi)設(shè)了第一家實(shí)體店。它在半年內(nèi)開(kāi)了5家分店，其中一家連鎖店在杭州曙光路上。但她的影響力不及愛(ài)美士，且尚未發(fā)現(xiàn)他有網(wǎng)店存在。從06年6月以來(lái)的近一年時(shí)間里，DIY護(hù)膚品開(kāi)始在網(wǎng)上悄悄傳播開(kāi)來(lái)。雖然，引起了一些人的注意，但仍未得到普遍推廣，可以說(shuō)前景很值得期待。特別是在杭州這個(gè)以休閑為主題的城市更是潛力無(wú)限。因?yàn)樽o(hù)膚品類(lèi)產(chǎn)品，相對(duì)而言并不是大眾消費(fèi)品，它的消費(fèi)人群是要有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的，所以更適合沿海地區(qū)和各大中型城市的時(shí)尚女士。正如我們?cè)谑袌?chǎng)分析中所展示的，經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越的杭州擁有著一大批追逐時(shí)尚且具經(jīng)濟(jì)實(shí)力的愛(ài)美女性，她們強(qiáng)有力地推動(dòng)著美容事業(yè)在杭的不斷擴(kuò)大和發(fā)展。同時(shí)，杭州的經(jīng)濟(jì)很大一塊是依靠第三產(chǎn)業(yè)的支撐，特別是旅游業(yè)和服務(wù)業(yè)。象杭州這樣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展達(dá)到一定水平之后，必然要求服務(wù)業(yè)的發(fā)展也要與其相適應(yīng)。此時(shí)，作為對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有要求美容業(yè)正是應(yīng)社會(huì)發(fā)展而出現(xiàn)的，以滿(mǎn)足人們對(duì)生活質(zhì)量的不斷提高的需要，因此在政策上不會(huì)有任何障礙。顯然，目前進(jìn)入杭城一塊市場(chǎng)基本沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的障礙，唯一面臨的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于OrangeShop。不過(guò)，它們其實(shí)開(kāi)業(yè)也才幾個(gè)月，尚未形成巨大的市場(chǎng)影響力和知名度，所以大家可以視為在同一起跑線(xiàn)上。實(shí)際上，我們的主要問(wèn)題將是產(chǎn)品衛(wèi)生方面，必盡護(hù)膚品是要與人親密接觸的，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品衛(wèi)生問(wèn)題那后果會(huì)很?chē)?yán)重。所以，原材料和產(chǎn)成品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)將是我們工作中的一大重點(diǎn)，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)。當(dāng)然，實(shí)體店鋪的衛(wèi)生和護(hù)膚品制造過(guò)程的衛(wèi)生都將受到高度的重視。四．組織與管理我們的管理團(tuán)隊(duì)是由幾個(gè)重要的部分所組成：總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、材料供應(yīng)部、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、美容及客戶(hù)服務(wù)部。丿財(cái)務(wù)總監(jiān)部丿丿材料供應(yīng)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)美容及客戶(hù)服務(wù)部總經(jīng)理丿財(cái)務(wù)總監(jiān)部丿丿材料供應(yīng)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)美容及客戶(hù)服務(wù)部總經(jīng)理總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司重大事宜，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作。財(cái)務(wù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)監(jiān)管公司財(cái)務(wù)狀況，確保公司資金順暢流通。材料供應(yīng)部門(mén)：負(fù)責(zé)原料的采購(gòu)，確保原料的質(zhì)量符合采購(gòu)要求。同時(shí)，兼管網(wǎng)店的日常營(yíng)運(yùn)和管理，主要是對(duì)網(wǎng)店的訂單要及時(shí)配送。美容及客戶(hù)服務(wù)部：負(fù)責(zé)實(shí)體店鋪的日常經(jīng)營(yíng)工作，即美容、美體的實(shí)施和協(xié)助客戶(hù)工作，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的美容美體服務(wù)。通過(guò)與顧客的大量接觸，及時(shí)了解，收集顧客的各類(lèi)建議和意見(jiàn)，經(jīng)處理后反饋給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：負(fù)責(zé)把從各方面收集到的信息加以匯總處理，做為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)導(dǎo)向，并對(duì)其進(jìn)行市場(chǎng)推廣試驗(yàn)。我們團(tuán)隊(duì)組成如下：總經(jīng)理并負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)總監(jiān)，材料供應(yīng)部經(jīng)理，美容及客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理。我們來(lái)自不同的專(zhuān)業(yè)，大家的知識(shí)結(jié)構(gòu)和性格有著很大的互補(bǔ)性，同時(shí)我們將向著建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的方向而努力。本公司是由團(tuán)隊(duì)合伙出資建立的，每人出資額為1.25萬(wàn)元，共計(jì)5萬(wàn)元。大家股權(quán)平分，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。月利潤(rùn)的64％作為大家的收益，外加一定的年終分紅，其余資金歸公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展所用。五．營(yíng)銷(xiāo)策略我們的總體營(yíng)銷(xiāo)策略是通過(guò)各種實(shí)體宣傳方式在下沙高教園區(qū)內(nèi)打開(kāi)知名度，同時(shí)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)努力提升自己的網(wǎng)站點(diǎn)擊率，并利用網(wǎng)店拓寬市場(chǎng)范圍。實(shí)體店鋪主要是讓顧客動(dòng)手制作護(hù)膚品，而網(wǎng)店則側(cè)重于銷(xiāo)售各種DIY原材料。由于顧客通過(guò)網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)原材料制作的失敗可能性會(huì)比較大，尤其是初次嘗試，所以我們將給那些制作失敗的顧客半價(jià)提供其指定的護(hù)膚品成品，以示補(bǔ)償。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，回頭客才是我們利潤(rùn)的主要來(lái)源，所以質(zhì)量是我們的生命基礎(chǔ)，理念是我們的精神動(dòng)力。在嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上，我們將把很大一部分精力放到培養(yǎng)顧客的DIY消費(fèi)理念上，只要大家養(yǎng)成了這樣一種消費(fèi)理念，那么我們的發(fā)展就有了夯實(shí)的基礎(chǔ)。因此，會(huì)員制是我們營(yíng)銷(xiāo)的重要方式，會(huì)員是我們的忠實(shí)顧客對(duì)于她們的服務(wù)直接決定了我們的發(fā)展前景。為了讓會(huì)員加深對(duì)我們的親切感，我們將定期舉行各種經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，知識(shí)講座，新產(chǎn)品免費(fèi)使用等一系列的活動(dòng)。當(dāng)然，為了讓會(huì)員得到更大的實(shí)惠，會(huì)員折扣價(jià)是最實(shí)際的表現(xiàn)了。宣傳方式：定期在各高校發(fā)放宣傳單，極力擴(kuò)大知名度、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這些宣傳單的內(nèi)容每次都可以是不同的DIY護(hù)膚配方和一些相關(guān)的護(hù)膚小知識(shí)。在店內(nèi)，免費(fèi)為顧客作護(hù)膚咨詢(xún)，教授一些簡(jiǎn)單的護(hù)膚小知識(shí)。同時(shí)，我們也會(huì)在店內(nèi)出售一些與護(hù)膚有關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊，從而讓顧客們更好的了解相關(guān)知識(shí)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)到各大院校的論壇上發(fā)帖，同時(shí)建立自己的DIY護(hù)膚品Q(chēng)Q群，并在我們的網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)一塊經(jīng)驗(yàn)交流區(qū)，以供大家相互交流心得體會(huì)。促銷(xiāo)方式:1、建立會(huì)員機(jī)制（一元一分制）A、 一次性消費(fèi)滿(mǎn)100分或累計(jì)消費(fèi)300元，可以申辦會(huì)員卡，可享受原料8折的優(yōu)惠，并享受積分。B、 當(dāng)積分累計(jì)到1000分,將成為C4美麗小店的銀卡VIP,可享受一定價(jià)值的純天然護(hù)膚品的免費(fèi)體驗(yàn)，原料與DIY工具同享受8折優(yōu)惠。C、 當(dāng)積分累計(jì)到3000分，將成為C4美麗小店的金卡VIP,可獲贈(zèng)整套DIY工具與一定價(jià)值的純天然護(hù)膚品及牛爾的DIY美容書(shū)籍，并原料與DIY工具享受7折優(yōu)惠。2、廣告宣傳促銷(xiāo)選擇性地進(jìn)入一些高校，通過(guò)贊助某項(xiàng)活動(dòng)，換取舉辦關(guān)于DIY護(hù)膚品的知識(shí)講座的機(jī)會(huì)。為了增加講座的互動(dòng)性,可以把牛爾的DIY美容書(shū)籍作為獎(jiǎng)品，這樣有利于DIY護(hù)膚品的理念推廣。3、新店開(kāi)張促銷(xiāo)A、在開(kāi)業(yè)的前三天,每天來(lái)C4美麗小店消費(fèi)的前10名顧客，可免費(fèi)辦理會(huì)員卡，享受純天然原料8折優(yōu)惠B、在開(kāi)業(yè)的前三天.每天的前十名消費(fèi)者，無(wú)論消費(fèi)金額多少，都有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為純天然護(hù)膚品原料、DIY工具及大獎(jiǎng)為牛爾的DIY美容書(shū)籍等。六．產(chǎn)品制造及融資說(shuō)明目前，大陸市場(chǎng)上的DIY護(hù)膚品我們所用的配方絕大多數(shù)都來(lái)自臺(tái)灣的《牛爾美白書(shū)》，《牛爾愛(ài)美書(shū)》等牛爾著作，以及很多行之有效的網(wǎng)絡(luò)配方。當(dāng)然，還有一部分配方則來(lái)自歐美，尤其是美國(guó)的美體小鋪，它是一家以綠色環(huán)保為營(yíng)銷(xiāo)理念的化妝品公司?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在大家的配方幾乎沒(méi)有什么差異性的地方，也就沒(méi)有技術(shù)壁壘。因而，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就顯得很有必要了。但是，護(hù)膚品的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并不是一蹴而就的，且開(kāi)發(fā)成本相當(dāng)較高。我們通過(guò)對(duì)當(dāng)前行業(yè)狀況的分析，得出了這樣的結(jié)論：當(dāng)下的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，主要不是在如何擴(kuò)大產(chǎn)品的差異性，而是如何更快的占領(lǐng)市場(chǎng)份額。只有當(dāng)我們的市場(chǎng)份額得到保障時(shí)，我們才有進(jìn)步發(fā)展的可能。所以，在公司的起步階段，我們會(huì)在不斷地與客戶(hù)接觸之中積極改良已有配方，適當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)一些新配方。當(dāng)公司發(fā)展達(dá)到五家連鎖店的規(guī)模時(shí)，我們就有必要加強(qiáng)新產(chǎn)品的研發(fā)工作。由于，公司在起步階段的各項(xiàng)資源有限，不會(huì)招聘專(zhuān)業(yè)的研發(fā)人員，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作主要將通過(guò)外包方式解決。為此，我們已與北京搜美化妝品技術(shù)研究中心達(dá)成合作意向。該中心是一家專(zhuān)業(yè)從事新型化妝品技術(shù)研究的大型機(jī)構(gòu)，作為中國(guó)首家研究天然植化妝品日常護(hù)理臨床研究專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、中國(guó)獨(dú)家私人化妝品技術(shù)研究中心，其核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)90%為碩士研究生以上學(xué)歷。同時(shí)，該中心與已與多家國(guó)內(nèi)外大型的專(zhuān)業(yè)化妝品原料生產(chǎn)商建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，目前已建立了法國(guó)、美國(guó)、臺(tái)灣、香港供應(yīng)鏈，利用其得天獨(dú)厚的信息和技術(shù)資源，將為我們的順利發(fā)展提供良好的保障。我們PeachShop的DIY護(hù)膚品的調(diào)配方法、原料、參考配方等前期均來(lái)自于該研究中心，這是我們PeachShop強(qiáng)有力的科學(xué)后盾。根據(jù)我們對(duì)市場(chǎng)的分析結(jié)果顯示，大致在4－5個(gè)月期間可以收回實(shí)體店鋪的成本，從第六個(gè)月起正式盈利。據(jù)此，我們制定出了以下的公司發(fā)展規(guī)劃。第一家實(shí)體店鋪?zhàn)鳛槲覀兊脑圏c(diǎn)項(xiàng)目，主要起到投石問(wèn)路，試探市場(chǎng)的作用。我們將依據(jù)第一家實(shí)體店鋪的發(fā)展?fàn)顩r，來(lái)實(shí)施第二步計(jì)劃。如果在前三個(gè)月的運(yùn)作順利，有望在預(yù)期范圍內(nèi)回收成本，并表現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭的話(huà)。那我們將會(huì)爭(zhēng)取在接下來(lái)的一個(gè)月里融資20萬(wàn)元，并于明年第一季度正式注冊(cè)成立自己的公司。否則，我們將根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整，或延期發(fā)展計(jì)劃，或終止此項(xiàng)目的實(shí)施。具體而言，如果前期收益相對(duì)欠佳，即月?tīng)I(yíng)業(yè)額在1.5-3萬(wàn)元之間時(shí)，我們將推遲第二步計(jì)劃，對(duì)此項(xiàng)目做出重新評(píng)估之后，在各方面做出相應(yīng)的調(diào)整，再試運(yùn)行兩個(gè)月。如果前期收益很差，即月?tīng)I(yíng)業(yè)額在1.5萬(wàn)元以下，則將立即停止此項(xiàng)目的運(yùn)行。2、如果一切順利，我們將于明年二月同時(shí)增設(shè)兩家實(shí)體店鋪。自此，公司將步入發(fā)展階段，即以后每4個(gè)月開(kāi)設(shè)一家連鎖店。三年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)在省內(nèi)達(dá)到初具規(guī)模，且具有一定行業(yè)影響力的目標(biāo)。在此期間，我們將大力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度，并依托實(shí)體店鋪的良好發(fā)展趨勢(shì)，反過(guò)來(lái)推動(dòng)網(wǎng)店的發(fā)展，從而形成良性互補(bǔ)。3、當(dāng)我們成功實(shí)現(xiàn)第二步計(jì)劃時(shí)，實(shí)際擁有六家連鎖店，月?tīng)I(yíng)業(yè)額將近20萬(wàn)元，預(yù)計(jì)公司資產(chǎn)將達(dá)到90萬(wàn)元。此時(shí)我們將放眼整個(gè)沿海市場(chǎng)，努力在接下來(lái)的5年內(nèi)分別在上海、南京、無(wú)錫、廣州、廈門(mén)、青島等地開(kāi)設(shè)連鎖店，以實(shí)現(xiàn)我們的全國(guó)戰(zhàn)略。七．財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃分為二個(gè)階段：第一階段：短期投資分析、短期財(cái)務(wù)分析第二階段：長(zhǎng)期投資分析、長(zhǎng)期財(cái)務(wù)分析短期投資分析.初期投資與后期費(fèi)用預(yù)算

初期投資營(yíng)業(yè)面積15-20平方需要人員3人原料、設(shè)備等1.5萬(wàn)租店面約3600/月（半年計(jì)：2.16萬(wàn)）裝修約10000合計(jì)約4—5萬(wàn)（4.66萬(wàn)）后期每月費(fèi)用預(yù)算月?tīng)I(yíng)業(yè)額（保守估計(jì)）1000元*30天=30000元會(huì)費(fèi)收入（保守估計(jì)）500元支出店租約3600元人工、水電、雜費(fèi)等約6000元原料成本約7000元一8000元月純利潤(rùn)約13600元一15000元公司的初期投資資金來(lái)源于創(chuàng)業(yè)小組，因?yàn)槌跗谥饕且詡€(gè)體工商戶(hù)為發(fā)展方向，所以股本結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，不需要引入風(fēng)險(xiǎn)投資。等到我們的實(shí)體店鋪與虛擬店鋪發(fā)展到一定規(guī)模，我們會(huì)適當(dāng)引入1-2家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，以利于籌集資金，化險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)。初期投資約4.66萬(wàn)元，資金主要用于租房屋，裝修，專(zhuān)業(yè)設(shè)備，原料的購(gòu)置以及服務(wù)中所需的專(zhuān)家、服務(wù)人員及其他各類(lèi)費(fèi)用等。原料、設(shè)備1.5萬(wàn)元包括：臺(tái)式高清皮膚測(cè)試儀、超精準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)電子稱(chēng)量稱(chēng)、加熱攪拌器、各類(lèi)DIY瓶罐以及制作DIY護(hù)膚品所需原材料。每月開(kāi)銷(xiāo)主要用與房租和專(zhuān)家、服務(wù)人員費(fèi)用，月純利潤(rùn)約1.36萬(wàn)元。預(yù)計(jì)3-4個(gè)月收回投資成本，投資回報(bào)率還是比較高的。短期財(cái)務(wù)分析、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算：

月份第一個(gè)月第二個(gè)月第三個(gè)月第四個(gè)月變動(dòng)費(fèi)用：水電費(fèi)403396414397電話(huà)費(fèi)241263237251營(yíng)業(yè)雜費(fèi)1865187318891903變動(dòng)費(fèi)用合計(jì)2509253225402551固定費(fèi)用：租賃費(fèi)3600360036003600工資及福利3000300030003000維修費(fèi)375386398410固定費(fèi)用合計(jì)6975698669987010合計(jì)9484951895389561

從經(jīng)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算來(lái)看，預(yù)計(jì)每月經(jīng)營(yíng)費(fèi)用都在9500元左右，其中房租費(fèi)及職工工資福利費(fèi)所占的比重最大，約占69.5%，其次是營(yíng)業(yè)雜費(fèi)占19.8%。其余的費(fèi)用只占小部分，像水電費(fèi)以及電話(huà)費(fèi)只占6.7%，所以房租費(fèi)及職工工資福利費(fèi)是主要的費(fèi)用支出二、會(huì)員預(yù)測(cè)：月份上月會(huì)員人數(shù)凈增加人數(shù)會(huì)員總數(shù)第一個(gè)月03131第二個(gè)月311950第三個(gè)月502171第四個(gè)月712192會(huì)員分為三種：一類(lèi)是普通會(huì)員，一類(lèi)是銀卡VIP，還有一類(lèi)是金卡VIP。不同的會(huì)員申辦條件有所不同，可享受原料優(yōu)惠也不同。普通會(huì)員會(huì)費(fèi)為25元/人，原料可享受8折優(yōu)惠；銀卡VIP可享受原料與工具8折優(yōu)惠；金卡VIP可享受原料與DIY工具7折優(yōu)惠。

三、 銷(xiāo)售預(yù)算：月份第一個(gè)月第二個(gè)月第三個(gè)月第四個(gè)月會(huì)費(fèi)收入775475525525其余項(xiàng)目收入33105338913480635170營(yíng)業(yè)收入33880343663533135695合計(jì)：四、 現(xiàn)金流量表:月份第一個(gè)月第二個(gè)月第三個(gè)月第四個(gè)月期初現(xiàn)金余額19638.441532.2365520.37加：

會(huì)費(fèi)收入775475525525其余項(xiàng)目收入33105338913480635170流動(dòng)資金6000800090009000收入合計(jì)：38880423664433144695減：經(jīng)營(yíng)費(fèi)用9484951895389561原材料7380750177587897營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用743739741763支出合計(jì)：17607177581803718221減：增值稅1254.61275.171318.861342.49所得稅870936951967

費(fèi)用合計(jì)：2634.62714.172269.862309.49期末現(xiàn)金余額19638.441532.2365520.3789684.88從現(xiàn)金流量表中可以推算出：每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入分別為:33880,34366,35331,35695每月凈利潤(rùn):13638.4,13893.83,14988.14,15164.51根據(jù)營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)的趨勢(shì)來(lái)看，預(yù)計(jì)四月份后銷(xiāo)售額增長(zhǎng)平緩，利潤(rùn)也程穩(wěn)定增長(zhǎng)..營(yíng)業(yè)收入-■-凈利潤(rùn)二、資金的來(lái)源與利用公司初期考慮到各方面需求，決定第一年引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資12萬(wàn)元，創(chuàng)業(yè)小組投入資金以及設(shè)備10萬(wàn)元。資金主要用于租房屋，裝修，專(zhuān)業(yè)設(shè)備，原料的購(gòu)置以及服務(wù)中所需的專(zhuān)家、服務(wù)人員及其他各類(lèi)費(fèi)用等。三、投資收益投資前提：1、公司的設(shè)備供應(yīng)商的信譽(yù)足夠好。2、設(shè)備到貨、安裝、調(diào)試在1個(gè)月內(nèi)完成，使用中能夠保證使用質(zhì)量。3、租賃店面：5000/月，付租金即可運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)金流量表如下:現(xiàn)金流量表：年份第一年第二年第三年第四年一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金993,1501,016,7301,044,1801,055,100

收到其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金17,35533,51141,70146,009.5經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入小計(jì)：1,010,5051,050,2411,085,8811,101,109.5購(gòu)買(mǎi)商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金221,400225,03023,2740236,910經(jīng)營(yíng)租賃所支付的現(xiàn)金124,800124,800124,800124,800支付給職工工資的現(xiàn)金90,00090,00090,00090,000支出其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金86,52087,54088,14088,830經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流出小計(jì)：522,720527,370535,680540,540支付的增值稅款37,63838,255.139,565.840,274.7支付的所得稅款143,678.4154,194.8161,451.9164,260.4

支付其他稅費(fèi)14,75817,35921,38722,536支付的各項(xiàng)稅費(fèi)小計(jì)：196,074.4209,808.9222,404.7227,071.1經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈額：291,710.6313,062.1327,796.3333,498.4二、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量吸收投資收到的現(xiàn)金130,00070,00000減：發(fā)生籌資費(fèi)用所支付的現(xiàn)金11,2409,647&6477,435分配利潤(rùn)所支付的現(xiàn)金4,1674,6204,9765,017籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~114,59355,733-13,623-12,452三、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額406,303.636&795.1314,173.3321,046.4

加:期初現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物余額15,000302,539.09545,523.689729,024.21296,264.507103,310.500110,054.47少數(shù)股東權(quán)益96108,172.77707固定資產(chǎn)折舊22,50022,50022,50022,500四、期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物302,539.09545,523.689729,024.211917,516.14余額4198132長(zhǎng)期財(cái)務(wù)分析一、 會(huì)計(jì)報(bào)表以及附表二、 會(huì)計(jì)報(bào)表分析：由于初期我們投資：3萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，1.5萬(wàn)元裝修，所以第一年利潤(rùn)要扣除這些費(fèi)用，第一年利潤(rùn)為246710.6元。TT 、營(yíng)業(yè)收入■四、凈利潤(rùn)由上圖：營(yíng)業(yè)收入與凈利潤(rùn)的對(duì)比曲線(xiàn)我們可以看出，從第三年開(kāi)始，銷(xiāo)售額將呈現(xiàn)出平穩(wěn)增長(zhǎng)。三、 風(fēng)險(xiǎn)假定1、需求風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于任何公司來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品服務(wù)需求不足始終都是最大的風(fēng)險(xiǎn)，雖然我們對(duì)市場(chǎng)作了充分的調(diào)研，對(duì)我們的服務(wù)也充滿(mǎn)信心，但仍然存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于我們提供的服務(wù)，最大的風(fēng)險(xiǎn)還是來(lái)自?xún)煞矫妫阂淮蠹覍?duì)產(chǎn)品的信心，二我們能否跟上行業(yè)發(fā)展的速度。2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)融資風(fēng)險(xiǎn)：從我們第一家實(shí)體店的試營(yíng)業(yè)來(lái)看，總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)狀況還不錯(cuò)。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，要實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展，適當(dāng)?shù)娜谫Y是非常有必要的，如果不能及時(shí)融資將對(duì)公司戰(zhàn)略造成極大的影響。因此，再次拓展市場(chǎng)的時(shí)候，我們就引進(jìn)了一家投資機(jī)構(gòu)來(lái)籌集資金、化險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

進(jìn)一步融資風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)過(guò)我們的財(cái)務(wù)預(yù)算，如果我們采用穩(wěn)健的發(fā)展策略，在第一期融資后，公司將基本可以自行運(yùn)行發(fā)展。會(huì)計(jì)報(bào)表以及附表：利潤(rùn)表：年份第一年第二年第三年第四年一、營(yíng)業(yè)收入993,1501,016,7301,044,1801,055,100減：營(yíng)業(yè)成本221,400225,030232,740236,910營(yíng)業(yè)稅金及附加52,39655,614.160,952.862,810.7銷(xiāo)售費(fèi)用51,91252,52452,88453,298營(yíng)業(yè)費(fèi)用124,800124,800124,800124,800管理費(fèi)用90,00090,00090,00090,000

財(cái)務(wù)費(fèi)用34,60835,01635,25635,532力口：其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)15,15030,90038,77542,712.5二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)433,184464,645.9486,322.2494,461.8營(yíng)業(yè)外收入3,1503,7304,1804,710減：營(yíng)業(yè)外支出9451,1191,2541,413三、利潤(rùn)總額435,389467,256.9489,248.2497,758.8154,194.77161,451.90164,260.40減：所得稅143,678.4764313,062.12327,796.29333,498.39四、凈利潤(rùn)291,710.6346現(xiàn)金流量表：

年份第一年第二年第三年第四年一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金993,1501,016,7301,044,1801,055,100收到其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金17,35533,51141,70146,009.5經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入小計(jì)：1,010,5051,050,2411,085,8811,101,109.5購(gòu)買(mǎi)商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金221,400225,03023,2740236,910經(jīng)營(yíng)租賃所支付的現(xiàn)金124,800124,800124,800124,800支付給職工工資的現(xiàn)金90,00090,00090,00090,000支出其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的86,52087,54088,14088,830

現(xiàn)金經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流出小計(jì)：522,720527,370535,680540,540支付的增值稅款37,63838,255.139,565.840,274.7支付的所得稅款143,678.4154,194.8161,451.9164,260.4支付其他稅費(fèi)14,75817,35921,38722,536支付的各項(xiàng)稅費(fèi)小計(jì)：196,074.4209,808.9222,404.7227,071.1經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈額：291,710.6313,062.1327,796.3333,498.4二、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量吸收投資收到的現(xiàn)金130,00070,00000減：發(fā)生籌資費(fèi)用所支付的現(xiàn)金11,2409,647&6477,435

分配利潤(rùn)所支付的現(xiàn)金4,1674,6204,9765,017籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~114,59355,733-13,623-12,452三、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額406,303.636&795.1314,173.3321,046.4加:期初現(xiàn)