組織文化與組織行為通過本章回答問題：企文化是的是的？n企文化受哪些因素影響？n企文化的要素中哪一是最重要的？n企文化有什么用？n企者在文化中起到什么作用？n本章內(nèi)容提要文化的內(nèi)涵nnnnn全球化與文化的多元化—文化構(gòu)架文化行的影響文化建者與

文化建第一節(jié)

組織文化的內(nèi)涵一

、

文化的定n幾種法：威.大內(nèi)——和氣氛構(gòu)成一個(gè)企的

文

化

?！睹馈返虾涂夏岬蠈⑽幕觯?/p>

“我在種境中做事的方式”?！耙粋€(gè)公司的文化由其氣所構(gòu)成。此外，文化包含一個(gè)公司n的價(jià)，如取性、守、活性

——即確定活、意和行模式的價(jià)

”“所企文化包含數(shù)不多的幾個(gè)基本原，些原是數(shù)的，n待，它代表了公司存在的意。

”“企文化由價(jià)、神、英雄和象征凝聚而成，些因素n具有重大的意?！备爬ǎ航M織文化就是指組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和，及其在組織活動中的反映。n二、組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)1、內(nèi)容n1）

的最高目和n2）共同的價(jià)n3）作及n4）行范和章制度；n5）

的物體。n2、

文化的構(gòu)

——三個(gè)次nnn1）物

（表）①企面貌；②品外和包；

③技工特性；

④念物。2）制度：（中①工作制度；②任制度；nnnnn物質(zhì)層制度層③特殊制度；④特殊俗。精神層3）精神：

（深）nn主要指者和工共同信守的基本

信

念

價(jià)

準(zhǔn)、道德及精神貌

。①學(xué)；②精神；③氣；④；nnnnn⑤道德。三

、文化的特性n四

、

文化的影響因素n①民族文化因素；②制度文化因素；③外來文化因素；④因素；nnn1、無形性；2、

束性；nnn3、相

定性和性；n⑤個(gè)人文化因素；⑥行文化因素；⑦地域文化因素。nnn4、

個(gè)性。n全球化與文化多元化重文化差異nn民族文化能解工在度和行方面將近50%的差異文化差異的分析方法克拉克洪-斯托特柏克構(gòu)架霍夫斯塔德的構(gòu)架克拉克洪-斯托特柏克構(gòu)架與境的關(guān)：屈從、保持和、控制境n屈從的社會，目置的意不大。取：注重去、在、未來；人的本：人性的假影響管理和格活?。?/p>

成就、享、

控

制nnnn任中心：個(gè)人主（美國）、集體主（本）、等關(guān)系（英、法）空概：文化的開放性、非開放性n克拉克洪—斯托特柏克的價(jià)值維度價(jià)nnnnnnnn與境的關(guān)系

控制

和屈從取向去在未來人的本善混合控制群體活取向

存在任中心

個(gè)體做等空概念私的

混合的

公開的霍夫斯塔德的構(gòu)架研究：管理者與雇的差異表在民族文化的4個(gè)度上。個(gè)人主與集體主：n個(gè)人主程度與國家的富裕程度密切相關(guān)。n力距離：力距離大的社會，力

的

作

用

極

大n

不確定性避：泰然之，容忍不同的行和意稱低不確定性避不容忍異己的行，立機(jī)構(gòu)來提供安全和減少的社會高不確定性避。生活數(shù)量與量：n生活數(shù)量的文化是分自信和。生活量的文化重人關(guān)系中國的價(jià)值觀儒家與工作有關(guān)的價(jià)尊

卑

有

序

、、毅力、知、禮尚往來、慎重、要面子、尊重價(jià)值觀的比較以下是不同文化價(jià)nE：方文化nW：西方文化nB：美國黑人文化nM：穆斯林文化nA：非洲文化n價(jià)非常重要

重要個(gè)人主W不重要

可忽略BEM集體主EAM金WABB----EWM----M男女平WEBBA效率教育守WWEM----ME--------AWBEAMB文化沖擊文化沖：任何人從一個(gè)國家遷到另一個(gè)國家，都會生一定程度的迷茫、不知所措的情波n個(gè)體到一個(gè)與舊境不同的新文化中，文化沖是同的）1：

新

來

者

、好奇、心境高（1月）2：

與

原

有

等的差異叫人情低

（2-3月）3：烈感到挫折感、消極（3-6月）4：找到新感（6月）nnnn意：自己是新來者管理新來者第二節(jié)

組織文化對組織行為的影響一、文化的向作用；n二、文化的范作用n三

、

文化的凝聚作用；n四

、

文化的激勵作用；n五、文化的新作用；n六、文化的射作用。n第三節(jié)

組織文化的建設(shè)一、文化建的內(nèi)容n1、定

：文化建，就是指者有意地培育良文化、克服不良文化的nn2、內(nèi)容：n1）培育具有良取向的價(jià)念，塑造出的

精神；n2）持以人中心，全面提高工素；3）提倡先的管理制度和行范；nnn4）加禮建，促文化的俗化；5）改造物化境，塑造的良好形象。3、步①建

立體制；

②建立獨(dú)立的部，立能；

③制定劃；④存文化行

⑤目文化的⑥施劃。nnn二、組織文化的策劃在文化的價(jià)基上，確n定適合于本的目文化

——價(jià)和群體范。確立目文化，必依據(jù)一套科學(xué)的準(zhǔn)

來

行

。

些

準(zhǔn)

包括：1）民族性準(zhǔn)；n2）制度性準(zhǔn)；n3）代性準(zhǔn)；n4）個(gè)異性準(zhǔn)。（行、品）n三、組織文化的更新1、更新機(jī)的n1）重大的社會n2）的外部境生了巨大的化；n3）外部境沒有生大的化，但內(nèi)部n條件生了化。如：班、企重、企、企、企的重大等。文化更新的當(dāng)之急是念更新。即在

者和工

中

，

下述幾個(gè)方面的nn①依意向自意的

②身份平等向效益平等的

③官本位向企本位的

④“不求有功，但求無”的力向

“無功便是”的力；⑤封

念向開放念

⑥利至上念向事至上念

⑦“重硬”向“硬”的管理念四、組織形象的塑造CIS(Corporation

Image

System)企n系。包含理念

MI）、行（

BI）、

VI）三個(gè)次。三個(gè)次

與

文化的三個(gè)次

是

一

一n的，在內(nèi)容上也是相互重疊的。MI——文化的心nBI——文化的制度nVI——文化的器物n五、組織文化建設(shè)的心理機(jī)制1、運(yùn)用心理定；n2、重心理化；n3、利用從眾心理；n4、培養(yǎng)同心理；n5、激模仿心理；n6、化解挫折心理。n第四節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)者與組織文化的建設(shè)一

、

者是文化的造

者

；n1、

者個(gè)人價(jià)影響文化；n2、

者是文化的管理者；n3、

者是文化的倡者

；n4、

者是文化的革者。n二