培訓(xùn)需求調(diào)查問卷尊敬的主管，為了更好地匹配您的培訓(xùn)需求,使年度培訓(xùn)更具針對性和實用性,切實幫助到您的日常工作,特附上本調(diào)查問卷,敬請惠予寶貴意見.我們將在對您的反饋進行細致分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司或者機構(gòu)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式制定2009年度培訓(xùn)計劃.您的信息、意見和建議將得到充分的尊重,我們會認真閱讀并對您提供的信息嚴格保密.請于2009年1月12日前填妥并交還至BUHR,以便整理統(tǒng)計.第1部分某工作人員個人基本信息在本公司或者機構(gòu)工作年限：現(xiàn)任職務(wù)：□在本公司或者機構(gòu)工作年限：現(xiàn)任職務(wù)：□外商獨資企事業(yè)單位口合資在本公司或者機構(gòu)工作年限：現(xiàn)任職務(wù)：□在本公司或者機構(gòu)工作年限：現(xiàn)任職務(wù)：□外商獨資企事業(yè)單位口合資所屬事業(yè)部：部門：在加入本公司或者機構(gòu)以前工作的公司或者機構(gòu)性質(zhì)：口國有企事業(yè)單位企事業(yè)單位口私營企事業(yè)單位請您用2-3句話簡單描述您的主要工作職責:第二部分培訓(xùn)認同度1、您認為公司或者機構(gòu)對培訓(xùn)工作的重視程度如何：非常重視口比較重視口1般口不夠重視口很不重視2、您認為，培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進某工作人員個人職業(yè)發(fā)展能否起到實際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn):非常有幫助,希望多組織各種培訓(xùn)口有較大幫助，樂意參加口多少有點幫助，會去聽聽有幫助，但是沒有時間參加口基本沒有什么幫助，不會參加3、您認為自己對于企事業(yè)單位培訓(xùn)需求的迫切程度如何：非常迫切口比較迫切口有1些培訓(xùn)需求,不是那么緊迫口無所謂，可有可無口沒有培訓(xùn)需求4、關(guān)于以下培訓(xùn)理念,您比較認同哪些選項（可同時選擇3項以內(nèi)）:培訓(xùn)很重要,公司或者機構(gòu)逐步發(fā)展壯大,應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系,幫助工作人員成長,吸引和留住人才.作為銷售型公司或者機構(gòu)，業(yè)績最重要，培訓(xùn)對工作人員而言是1種負擔，會占用到工作人員拜訪客戶的時間、休息時間.以公司或者機構(gòu)業(yè)務(wù)特點而言,外部講師不了解公司或者機構(gòu)的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點，培訓(xùn)也不會有什么效果.基本上，公司或者機構(gòu)招聘來的工作人員都是有經(jīng)驗的熟手，已經(jīng)符合公司或者機構(gòu)的要求,不需要花大成本去進行培訓(xùn).主要依靠公司或者機構(gòu)內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗豐富的工作人員或經(jīng)理來擔任講師，他們熟悉公司或者機構(gòu)的情況.培訓(xùn)的費用和成本較高,工作人員的流失會給企事業(yè)單位帶來損失.其他看法：5、目前您所接受的公司或者機構(gòu)培訓(xùn)在數(shù)量上您認為怎么樣：綽綽有余口足夠口還可以口不夠口非常不夠6、您認為，本相關(guān)部門內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、討論、分享是否充分：非常充分口充分口還可以口不夠充分口基本沒有分享7、您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是：經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計劃地持續(xù)進行口偶爾會主動學(xué)習(xí)，但沒有計劃性，不能堅持有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒有時間口有工作需要的時候才會針對需要學(xué)習(xí)口很少有學(xué)習(xí)的念頭8、最近兩年參加過的培訓(xùn)有哪些，效果如何,請列舉（包括公司或者機構(gòu)培訓(xùn)、相關(guān)部門培訓(xùn)、某工作人員個人深造、參加外部培訓(xùn)班等）：培訓(xùn)時間培訓(xùn)項目授課方式培訓(xùn)效果第三部分培訓(xùn)的組織和安排1、鑒于公司或者機構(gòu)的業(yè)務(wù)特點,您認為最有效的培訓(xùn)方法是什么？請選出您認為最有效的3種：邀請外部講師到公司或者機構(gòu)進行集中講授口安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練口拓展訓(xùn)練由公司或者機構(gòu)內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授口相關(guān)部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論口建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)口建立公司或者機構(gòu)圖書庫,供借閱口其他：2、您認為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么？請選出您認為最有效的3種：課堂講授口案例分析口模擬及角色扮演口音像多媒體口游戲競賽口研討會□其他：3、您認為，以下哪個因素對于公司或者機構(gòu)培訓(xùn)工作的開展效果影響最大：領(lǐng)導(dǎo)的重視程度口工作人員的培訓(xùn)參與意識口培訓(xùn)方式與手段口培訓(xùn)時間的安排和時長培訓(xùn)組織與服務(wù)口培訓(xùn)內(nèi)容的實用性口培訓(xùn)講師的授課水平口培訓(xùn)效果的跟進4、您認為,過去1年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進：培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化口培訓(xùn)內(nèi)容實用程度應(yīng)加強口提高講師水平口培訓(xùn)組織服務(wù)更完善培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化口培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當增加口培訓(xùn)應(yīng)少而精口培訓(xùn)時間安排更合理其他：5、公司或者機構(gòu)在安排培訓(xùn)I時，您傾向于選擇哪種類型的講師：實戰(zhàn)派知名企事業(yè)單位專家，有標桿企事業(yè)單位經(jīng)驗口學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚，知識淵博職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗口咨詢公司或者機構(gòu)高級顧問，豐富的項目經(jīng)驗本職位優(yōu)秀工作人員，對公司或者機構(gòu)業(yè)務(wù)很了解口其他：6、以下講師授課風格及特點,您比較看重哪1點？理論性強,具有系統(tǒng)性及條理性口實戰(zhàn)性強，豐富的案例輔助口知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來授課形式多樣，互動參與性強口語言風趣幽默，氣氛活躍口激情澎湃，有感染力和號召力其他：7、假如,鑒于您在某1領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，您被推薦擔任某1門課程的內(nèi)部講師,您是否樂意：非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為樂意，但是沒有經(jīng)驗,希望公司或者機構(gòu)能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)樂意，但是沒有時間做這個事情口需要考慮1下口不會擔任8、您認為,對于某1次課程來講,多長的時間您比較能接受：2-3小時口7小時（1天）口14小時（2天）口14小時以上無所謂，看課程需要來定口其他：9、您認為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適：□正常工作期間，如周5下午2-3小時口工作日下班后2-3小時口周末1天□雙休日2天□無所謂，看課程需要來定口其他：10、您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的：口兩月1次口每季度1次口每周1次口半月1口兩月1次口每季度1次11、您希望的培訓(xùn)地點是：□公司或者機構(gòu)培訓(xùn)教室/會議室口半年1次口每年11、您希望的培訓(xùn)地點是：□公司或者機構(gòu)培訓(xùn)教室/會議室□公司或者機構(gòu)外專業(yè)培訓(xùn)教室口酒店多功能廳/會議室口無所謂口其他：第四部分培訓(xùn)需求信息1、根據(jù)本相關(guān)部門工作人員在2008年的業(yè)績表現(xiàn)，您認為本相關(guān)部門工作人員2009年培訓(xùn)需求重點在于哪個方面：□崗位專業(yè)技能口某工作人員個人自我管理技能口企事業(yè)單位文化口職業(yè)道德與素養(yǎng)□職業(yè)生涯規(guī)劃□行業(yè)、市場及產(chǎn)品信息口人際關(guān)系及溝通技能口通用基本技能口其他：2、作為管理者,您認為您本人2009年的培訓(xùn)需求重點在于哪個方面：2、作為管理者,您認為您本人2009年的培訓(xùn)需求重點在于哪個方面：□領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)口管理理念口管理工具□管理理論口職業(yè)化口人員管理技能□角色認知□職業(yè)道德□其他：3、考慮到各相關(guān)部門崗位、職能差異較大，以下問題請您針對本相關(guān)部門的業(yè)務(wù)特點及管理重點，以文字進行描述.1）您認為本相關(guān)部門工作人員在崗位專業(yè)技能上，需要進行哪些方面的培訓(xùn)（請列舉3項最緊迫的培訓(xùn)需求）：2）您本人在日常工作中（包括某工作人員個人能力與人員管理）經(jīng)常遇到哪些問題或困難？希望提升哪些方面的能力？獲得哪些方面的培訓(xùn)或支持？您本人在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難，請舉例說明（列舉三項）:希望提升哪些方面的能力:希望獲得哪些方面的培訓(xùn)與支持（請列舉三項最緊迫的培訓(xùn)需求）:3）您認為本相關(guān)部門工作人員在日常工作中常遇到哪些問題和困難？需要提升哪些方面的能力？需要公司或者機構(gòu)提供哪些培訓(xùn)I?本部門員工在日常工作中經(jīng)常遇到的問題或困難，請舉例說明（列舉三項）:需要提升的能力:需要公司提供的培訓(xùn)與支持（請列舉三項最緊迫的培訓(xùn)需求）:4、為了更好地幫助您及相關(guān)部門完成業(yè)績目標,請您根據(jù)相關(guān)部門及某工作人員個人的實際情況，挑選出最希望在2009年接受的培訓(xùn).您認為，以下哪些通用技能課程能幫助本相關(guān)部門工作人員提升工作績效（可多選）：□《Excel函數(shù)使用技巧》□《PPT演示文檔制作》□《公司或者機構(gòu)財務(wù)流程》□《公司或者機構(gòu)內(nèi)控管理》□《公司或者機構(gòu)客服流程》□《公司或者機構(gòu)產(chǎn)品及市場》□《商務(wù)禮儀》□《壓力與情緒管理.》□《溝通技巧》□《時間管理》□《積極心態(tài)》□《商務(wù)英語口語與寫作》如果您所帶領(lǐng)的是銷售團隊，您認為以下哪些銷售技能課程能幫助相關(guān)部門工作人員提升工作績效（請選出最緊迫的4個需求）：□《電話營銷技巧》□《人際關(guān)系行銷》□《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》□《產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧》□《銷售談判技巧》□《銷售心理學(xué)》□《主動行銷》□《銷售策略分析》□《市場調(diào)研分析》□《如何撰寫銷售報告》□《成本控制》□《銷售技巧提升》□《銷售財務(wù)管理》□《客戶管理》□《銷售預(yù)測》□《增值型銷售技巧》以下管理技能培訓(xùn)1,請選擇您所需要的最緊迫的4個培訓(xùn)需求：□《項目管理》□《目標管理》□《危機管理》□《問題分析與解決》□《創(chuàng)新思維》□《普通心理學(xué)》□《組織行為學(xué)》□《提升執(zhí)行力》□《提升領(lǐng)導(dǎo)力》□《高層戰(zhàn)略管理》□《跨相關(guān)部門溝通與合作》□《高績效團隊建設(shè)》□《決策管理》□《工作人員輔導(dǎo)與激勵》□《高效會議管理技巧》□《勞動法及相關(guān)知識》□《年度經(jīng)營計劃制訂》□《從優(yōu)秀專才走向管理者》□《授權(quán)管理》□《商務(wù)演講技巧》□《營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》□《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》□《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》以下財務(wù)管理、兼并收購、流程審計課程，如與您工作相關(guān)，請選擇您認為最緊迫的3個培訓(xùn)需求：□《財務(wù)報表的編制》□《