第2頁(yè)共2頁(yè)部門經(jīng)理2023年終個(gè)人工作總結(jié)模板今年以來(lái)，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個(gè)部門及全體施工工作人員對(duì)我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是，我們公司全年大小工程100余項(xiàng)，競(jìng)無(wú)一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這些功績(jī)的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。下面就是本人的年度工作總結(jié)：一、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績(jī)，主要是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認(rèn)為，有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o(wú)一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持開好班前會(huì)。今年年初，____經(jīng)理在早會(huì)上就提出了班組每天的班前會(huì)必須組織召開。利用班前會(huì)的活動(dòng)時(shí)間安排當(dāng)天的工作、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個(gè)員工都有明確的了解。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。二、今年以來(lái)，基本上做到了對(duì)重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電、線損自動(dòng)生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊(duì)、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散，工程工期有緊有緩，我在張部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過(guò)程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量、保安全的完工任務(wù)。我認(rèn)為，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少，但通過(guò)學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用，對(duì)提高安全生產(chǎn)知識(shí)水平、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的。最后談一下我工作中不足的地方：1、現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)有走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象。2、班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果。4、組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。部門經(jīng)理2023年終個(gè)人工作總結(jié)模板（二）____年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極配合下，我按照公司的工作精神和工作部署，以____為指導(dǎo)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真努力做好自己分管的工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定的成績(jī)?，F(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想覺悟____年，我和部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高政治思想覺悟，在思想上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到忠誠(chéng)于公司，把公司利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)公司的利益，努力為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。我和部門人員培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)企貸工作任務(wù)。我和部門人員樹立服務(wù)思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得合作銀行和廣大客戶的滿意。二、刻苦鉆研，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)擔(dān)保工作是一項(xiàng)高收益、高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，要做好擔(dān)保工作，為公司創(chuàng)造效益又避免發(fā)生金融風(fēng)險(xiǎn)，需要掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。為此，我和部門人員充分利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家金融法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)辦理知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)擔(dān)保業(yè)務(wù)知識(shí)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握國(guó)家金融法律法規(guī)、銀行業(yè)務(wù)辦理知識(shí)和擔(dān)保業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，我和部門人員仔細(xì)了解外地?fù)?dān)保公司的工作情況和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒外地?fù)?dān)保公司的成功先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到自己的擔(dān)保業(yè)務(wù)上，促進(jìn)我們公司擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展，既支持銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，解決客戶資金需求，又為我們公司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。三、盡心盡職，完成工作任務(wù)我是企貸部門經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)公司企業(yè)貸業(yè)務(wù)。我按照公司的工作精神和工作部署，增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感，帶領(lǐng)部門人員刻苦勤奮、盡心盡職工作，力爭(zhēng)全面完成公司布置下達(dá)的工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，為公司可持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。（一）取得____年良好工作成績(jī)____年，我和部門人員按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。____年全年，我部門為公司創(chuàng)造個(gè)人貸款業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)達(dá)萬(wàn)元，創(chuàng)造企業(yè)貸款業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)達(dá)萬(wàn)元，其中我本人創(chuàng)造個(gè)人貸款業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)____萬(wàn)元左右，創(chuàng)造企業(yè)貸款業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)達(dá)____萬(wàn)元。（二）積極拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)作為企貸部門，我深刻認(rèn)識(shí)到只有爭(zhēng)取到擔(dān)保業(yè)務(wù)，才能為公司創(chuàng)造效益，為此，我把主要工作精力和時(shí)間放到拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)上。我和部門人員在當(dāng)前金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，振奮工作精神，充滿工作干勁，積極拓展業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)。在拓展業(yè)務(wù)中，我和部門人員持續(xù)推進(jìn)客戶服務(wù)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展;堅(jiān)持創(chuàng)造的價(jià)值追求，始終做到艱苦奮斗，敢闖敢試，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，我和部門人員全面了解客戶，針對(duì)不同的客戶，不同的性格和不同的擔(dān)保服務(wù)需求施以不同的策略，務(wù)必爭(zhēng)取到客戶。我和部門人員不知疲憊地奔走游說(shuō)，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶，爭(zhēng)取把數(shù)額大、效益好、風(fēng)險(xiǎn)小的優(yōu)質(zhì)客戶爭(zhēng)取到手，促進(jìn)公司擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展，獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益。（三）加強(qiáng)與合作銀行的聯(lián)系我們公司做擔(dān)保業(yè)務(wù)，離不開合作銀行的支持，我把很大精力放在與銀行的聯(lián)系上，建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。我除了處理與協(xié)調(diào)所有合作銀行的事務(wù)外，著重搞好與銀行的關(guān)系，使銀行能夠信任我們公司，信任我們公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和業(yè)務(wù)能力，放心讓我們公司開展擔(dān)保業(yè)務(wù)，以便為公司帶來(lái)更多的擔(dān)保業(yè)務(wù)。（四）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)在開展擔(dān)保業(yè)務(wù)中，我和部門人員以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力;堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我們公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，為今后進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。四、工作思路（一）努力拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)始終把拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)放在各項(xiàng)工作的首位，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)擔(dān)保業(yè)務(wù)的調(diào)查分析，努力掌握第一手資料，爭(zhēng)取有更多的優(yōu)質(zhì)擔(dān)保業(yè)務(wù)。努力為公司創(chuàng)造效益。（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)擔(dān)保業(yè)務(wù)隨著形勢(shì)的發(fā)展，也必定有新的變化，要始終加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，更加熟悉國(guó)家法律法規(guī)，熟悉擔(dān)保業(yè)務(wù)，能夠進(jìn)一步做好各項(xiàng)擔(dān)保業(yè)務(wù)，不存在知識(shí)缺陷和能力不足的問題。（三）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)擔(dān)保業(yè)務(wù)是個(gè)服務(wù)行業(yè)，只有強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力為合作銀行服務(wù)，努力為客戶服務(wù)，才有源源不斷的業(yè)務(wù)。因此，必須強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得合作銀行的信任，獲得客戶的信賴，促進(jìn)擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展。____年，我和部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jī)，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我和部門人員要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為擔(dān)保業(yè)務(wù)工作又好又快發(fā)展，做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。部門經(jīng)理2023年終個(gè)人工作總結(jié)模板（三）轉(zhuǎn)眼間，____年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到____年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。一、任務(wù)完成情況今年實(shí)際完成銷售量為____萬(wàn)，其中一車間球閥____萬(wàn)，蝶閥____萬(wàn)，其他____萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在____萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“____”品牌增長(zhǎng)也不理想。二、客戶反映較多的情況對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。1.質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如____客戶的球閥，____客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。2.細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3.交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4.運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如____、____、____等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。5.技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，____、____等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。6.報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。三、銷售中的問題1.人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。2.組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。3.發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。4.統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。5.銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。6.技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。7.部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。四、關(guān)于公司管理的想法我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來(lái)明顯的效果比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒有結(jié)果，為什么這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。2.例會(huì)。定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。3.定期檢查。計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。4.公平激勵(lì)。建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能