消費者權(quán)益調(diào)查問卷第1頁，共11頁，2023年，2月20日，星期一活動名稱：消費者權(quán)益調(diào)查問卷活動目的：1、了解樂山市民對消費者權(quán)益的理解和認(rèn)識

2、宣傳消費者權(quán)益知識，加強人們對消費合法權(quán)的維護(hù)活動時間：2012年5月17日活動地點：樂山市活動對象：全體樂山市民活動成員：譚浪、鄒瀟、何祖流、周樂玲活動成員工作安排：

1、周樂玲負(fù)責(zé)制作消費者權(quán)益調(diào)查問卷

2、何祖流負(fù)責(zé)活動的策劃書寫策劃書和數(shù)據(jù)的制作

3、譚浪、鄒瀟、何祖流、周樂玲問卷的調(diào)查

4、譚浪、鄒瀟數(shù)據(jù)的統(tǒng)計活動內(nèi)容及進(jìn)程安排：活動內(nèi)容：對各種年齡階段不同職業(yè)的人群進(jìn)行實地調(diào)查，通過填寫問卷調(diào)查表來了解他們的實際消費情況。從而得知他們的消費權(quán)益是否受到侵害，以及他們的消費權(quán)益受到侵害時所表現(xiàn)出來的態(tài)度，讓我們對消費者權(quán)益有了更深刻的認(rèn)識，對如何維護(hù)自己的權(quán)益也有了深刻的認(rèn)識?；顒舆M(jìn)程安排：策劃---打印調(diào)查表---調(diào)查---數(shù)據(jù)統(tǒng)計---整理---制作文檔。第2頁，共11頁，2023年，2月20日，星期一

第3頁，共11頁，2023年，2月20日，星期一對調(diào)查問卷的分析1、對各個年齡的調(diào)查是為了更好的了解不同年齡階段的人群如何看待這個問題。2、對不同職業(yè)的調(diào)查是為了更好的了解不同職業(yè)的人群如何看待這個問題。3、對于性別的調(diào)查是為了調(diào)查男女對這個問題的重視程度。4、對侵權(quán)問題的調(diào)查。5、對侵權(quán)事件發(fā)生行業(yè)的調(diào)查。6、一般面臨哪些侵權(quán)的調(diào)查。7、網(wǎng)購和實購物的調(diào)查。8、對侵權(quán)有什么反映的調(diào)查。9、對人們?nèi)绾尉S權(quán)的調(diào)查。10、對服務(wù)落實的情況調(diào)查。11、對維權(quán)態(tài)度的調(diào)查。12、對維護(hù)到的權(quán)益因素調(diào)查。第4頁，共11頁，2023年，2月20日，星期一年齡調(diào)查群體年齡柱狀圖第5頁，共11頁，2023年，2月20日，星期一調(diào)查群體職業(yè)柱狀圖第6頁，共11頁，2023年，2月20日，星期一調(diào)查群體性別柱狀圖第7頁，共11頁，2023年，2月20日，星期一調(diào)查群體侵權(quán)情況柱狀圖第8頁，共11頁，2023年，2月20日，星期一根據(jù)各項調(diào)查數(shù)據(jù)的總結(jié)1、調(diào)查群體年齡柱狀圖中：18-30年齡階段的占40%；31-40年齡階段的占22%；41-50年齡階段的占14%；50以上年齡階段的占24%因此個年齡層比較均勻，調(diào)查群體主要以青年和中年為主。2、調(diào)查群體職業(yè)柱狀圖中：學(xué)生占19%；在職人員占26%；自由人員占24%;其他占31%因此被調(diào)查群體多數(shù)不愿意告之自己的職業(yè)。3、調(diào)查群體性別柱狀圖中：男占56%；女占44%因此調(diào)查群體男女比例相當(dāng)，可靠性高。是否被侵權(quán)柱狀圖中：是占70%；否占30%因此現(xiàn)在大多數(shù)消費者都被侵過權(quán)。第9頁，共11頁，2023年，2月20日，星期一通過此次調(diào)查的體會隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，消費者的權(quán)益保護(hù)措施很差，即使消費者反映了自己的被侵權(quán)現(xiàn)象之后問題也得不到解決，保護(hù)措施落實很差，消費者的權(quán)益被損壞程度日益加重！賣家失信買家絕望，很多消費者對消費權(quán)益這塊甚至避而不談，談而氣憤之，對此滿意者幾乎沒有！如果要減輕侵權(quán)程度，必須要做到加強管理措施、落實、消費者積極反映！做了此次調(diào)查后，我們會盡自己最大的能力維護(hù)自己的消費權(quán)益，在消費權(quán)益這塊我們會