4s店委托服務(wù)協(xié)議書(shū)4S店委托服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方：（以下簡(jiǎn)稱“4S店”）地址：________________________聯(lián)系電話：__________________法定代表人：________________乙方：（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）地址：________________________聯(lián)系電話：__________________法定代表人：________________鑒于甲方是一家正規(guī)的汽車銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有完整的售后服務(wù)體系和專業(yè)的技術(shù)人員，為提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度，需要委托乙方提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好商議，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方接受甲方委托，負(fù)責(zé)為甲方客戶提供相關(guān)服務(wù)，服務(wù)包括但不限于：汽車保養(yǎng)、維修、美容、保險(xiǎn)、年檢等。2.乙方負(fù)責(zé)為甲方客戶提供完善、高效的服務(wù)，確保每項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格公道、服務(wù)態(tài)度友好，以達(dá)到客戶滿意度最大化。3.乙方需遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的相關(guān)規(guī)定，不得以不正當(dāng)手段獲取利益，不得損害甲方利益及品牌形象。二、服務(wù)流程1.甲方將客戶的需求及委托服務(wù)項(xiàng)目告知乙方，乙方根據(jù)客戶需求及服務(wù)項(xiàng)目提供相應(yīng)的服務(wù)方案和報(bào)價(jià)。2.客戶確認(rèn)服務(wù)方案及報(bào)價(jià)后，甲方將客戶的車輛送至乙方進(jìn)行服務(wù)。3.乙方按照服務(wù)方案對(duì)客戶車輛進(jìn)行服務(wù)，并在服務(wù)完成后進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。4.客戶確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量無(wú)誤后，乙方向甲方提供服務(wù)報(bào)告和服務(wù)單據(jù)。5.甲方根據(jù)服務(wù)單據(jù)向客戶收取相應(yīng)費(fèi)用，乙方根據(jù)服務(wù)單據(jù)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。6.甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給乙方，乙方根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三、服務(wù)費(fèi)用1.乙方提供的服務(wù)費(fèi)用由甲方和客戶協(xié)商確認(rèn)后，由客戶向甲方支付。2.甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)服務(wù)單據(jù)及時(shí)結(jié)算，不得存在欠款行為。四、協(xié)議期限1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。2.協(xié)議期滿前，如甲方和乙方雙方均同意續(xù)簽則本協(xié)議自動(dòng)延期一年。五、違約責(zé)任1.任何一方未能履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，均視為違約行為。2.如乙方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止對(duì)乙方的服務(wù)委托，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.如甲方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)向甲方提起訴訟，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、保密責(zé)任1.雙方在履行本協(xié)議中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密及相關(guān)信息，應(yīng)予以保密。2.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將對(duì)方商業(yè)秘密及相關(guān)信息泄露給第三方。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的解釋、履行及爭(zhēng)議解決均應(yīng)依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方應(yīng)向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、協(xié)議效力本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，具有法律效力。甲方（4S店）：乙方（服務(wù)商）：簽字：_______