1/12023年度休養(yǎng)總結(jié)(標準版)（完整文檔）

休養(yǎng)總結(jié)

20XX年酒店療養(yǎng)工作總結(jié)

20XX年度酒店首次擔當了職工健康療養(yǎng)的接待任務(wù)，在這一年的時間里酒店認真落實全局職工健康休養(yǎng)工作會議精神，重點抓好“五提升、三實現(xiàn)”、“四個能力”，全年接待在職職工20XX人。嚴格落實“四消滅、一確?！?，實現(xiàn)“安全、精細、滿意”的工作目標，超額完成了全年經(jīng)營任務(wù)?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

酒店班子成員對接待職工健康休養(yǎng)工作非常重視，精心安排休養(yǎng)期間的各項工作，切實加強參觀活動、餐飲衛(wèi)生、人身安全、防護措施并派專人負責接待休養(yǎng)員工作。提高管理能力，重在提升服務(wù)細節(jié)，查找缺點和不足，聽取意見和建議，及時改正工作中存在的不足，通過不斷的改進最終達到了療養(yǎng)員滿意的效果。

一、完善管理制度、細化管理流程

為確保接待的各個環(huán)節(jié)達標，酒店精心組織整章建制，各部門崗位管理職責、安全管理制度、各項應(yīng)急工作預(yù)案齊全，職工休養(yǎng)活動安排流程清晰、程序規(guī)范、每日三餐有專人核對、做到服務(wù)周到細致、企業(yè)文化氛圍濃厚、各項活動設(shè)施齊全、管理有序。強化經(jīng)營管理，堅持收支雙控，確保實現(xiàn)經(jīng)

1/5營創(chuàng)效目標和收支平衡是酒店保持持續(xù)發(fā)展的重要保障。

二、堅持服務(wù)特色、完善服務(wù)細節(jié)

在每期療養(yǎng)員報到前，酒店都要提前組織各部門召開接待前的準備會議，分別向前廳、客房、餐飲、**康樂、工程等部門下發(fā)活動安排計劃，以及休養(yǎng)人員名單，使各部門做好充分的準備工作。我們根據(jù)療養(yǎng)員單位、性別、民族進行食宿的安排。冬季氣溫下降，客房部對客房進行加溫、加濕處理，并在客服中心備有毛毯，讓療養(yǎng)員在休養(yǎng)期間能夠感受到春天般的溫暖。夏天酷暑難耐，為了能夠讓療養(yǎng)員心情舒暢，客服人員在療養(yǎng)員到來之前對客房進行裝飾，在每間客房放臵鮮花，讓療養(yǎng)員開心而來，滿意而歸。

療養(yǎng)員在酒店休養(yǎng)，酒店就要把他們當親人看待，有生病或突發(fā)疾病的事件發(fā)生，酒店總是能夠第一時間掌握病情，病情輕微的送去藥品和姜茶，病情嚴重的則不分晝夜立即派車送往醫(yī)院，酒店指派專人進行看護，其中有3位職工心臟病突發(fā)，由于搶救措施得力使他們順利轉(zhuǎn)危為安，更加增添了療養(yǎng)員對酒店的感情。

在休養(yǎng)員到來之時，酒店員工熱情歡迎，身披綬帶，搖動彩旗，并安排司機及療養(yǎng)工作負責人去車站進行迎接，讓休養(yǎng)職工感到酒店如家一般的溫暖。在療養(yǎng)員休養(yǎng)期間，酒店領(lǐng)導(dǎo)親自查看休養(yǎng)人員信息，若有在療養(yǎng)期間過生日的職工，酒店將會在當天晚餐時送上一個精美的蛋糕和一碗美味的長壽面，讓休養(yǎng)職工感受到酒店對他們的關(guān)心與體貼。為

2/5了照顧少數(shù)民族，酒店為他們安排了特殊的飯菜。在第四期療養(yǎng)員到來之時，恰逢“三八婦女節(jié)”，酒店邀請了各位女職工參加茶話會并觀看電影。使療養(yǎng)員度過難忘的"三八"節(jié)。

酒店為豐富療養(yǎng)員在療養(yǎng)期間的業(yè)余生活，組織療養(yǎng)員到各個景點參觀旅游，并安排包保干部進行參觀期間的包保工作，保證療養(yǎng)員在觀光旅游時的安全問題。休養(yǎng)期間，我們發(fā)揮酒店的優(yōu)勢，豐富日?；顒樱似迮?、球類、健身活動外，還為休養(yǎng)員增開了游泳、使用LED大屏幕播放熱門電影和卡拉OK等活動。有些休養(yǎng)員不會游泳，酒店特地指派一名游泳教練教他們。在六月下旬至七月，為了紀念建黨90周年，每期我們都會播放建黨偉業(yè)，開展紅歌大聯(lián)唱活動。

為了使療養(yǎng)員在酒店休養(yǎng)期間住的舒心、吃的放心、玩的開心，在休養(yǎng)結(jié)束時，我們?yōu)樾蒺B(yǎng)員舉行聯(lián)歡會，酒店員工利用下班時間排練舞蹈、唱歌等節(jié)目，為休養(yǎng)員們獻上我們真摯的，最精彩的演出。

五、提升四個能力，推進責任落實，加強服務(wù)能力。

領(lǐng)導(dǎo)加強管理，做到“事事有人管，人人有職責，管理有制度，落實有考核”。管理上消滅盲點、盲區(qū)，靠制度管人管事，抓制度完善、落實和執(zhí)行。

我們始終堅持以“真情服務(wù)、職工滿意、安全確保、組織有序”為標準進行服務(wù)接待，切實把**酒店建設(shè)成為職

工休養(yǎng)之家、健康之家。

3/5今年的療養(yǎng)工作已經(jīng)結(jié)束，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，當然也看到了一些不足，但是我們會在今后的療養(yǎng)接待工作中，認真對待缺點不足，積極發(fā)揚酒店優(yōu)勢，為全局的健康休養(yǎng)工作再上臺階做出更大的貢獻!20XX年離退休總結(jié)500字

中心20XX年離退休工作總結(jié)

20XX年我們中心現(xiàn)有離退休人員49人。其中離休干部5人，退休人員44人。

在中心黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和局離退休管理處的具體指導(dǎo)下,一年來,我們認真履行工作職責，堅持從我單位離退休老同志居住分散和離退休人員高齡化狀態(tài)的實際出發(fā)，以高度的政治責任感，充分在政治上尊重、思想上關(guān)心、生活上照顧廣大離退休人員，較好的完成了離退休管理工作?，F(xiàn)將一年來離退休管理工作情況匯報：

一是按照局離退休管理處和直屬機關(guān)科的工作要求和中心黨總支的安排，我們重點加強了對離退休老同志的節(jié)日慰問品慰問金發(fā)放工作，讓離退休老同志體會到各級黨組織的關(guān)懷。

二是我們通過參加離退休支部會議、打電話、發(fā)網(wǎng)絡(luò)郵件、走訪等多種形式，對本單位的離退休老同志進行了節(jié)日慰問和家庭情況了解，使我們更進一步的了解離退休老同志對我們工作的需求和我們工作的不足，為我們今后更有針對性的開展工作提供了可靠依據(jù)。。

三是做離退休老同志的聯(lián)系紐帶。由于年齡大，居住分散，老同志很難相

4/5聚見面，我們積極為他們傳個話、道平安