Word版本，下載可自由編輯監(jiān)督考核管理辦法3篇【第1篇】平安生產(chǎn)監(jiān)督考核管理方法

第一章總則

第一條為加強集團對項目工程平安生產(chǎn)的監(jiān)督管理，預防和削減平安事故的發(fā)生，按照國務院《平安生產(chǎn)法》、《建設工程平安生產(chǎn)管理條例》、《山東省平安生產(chǎn)條例》等相關(guān)規(guī)定，提升集團平安生產(chǎn)監(jiān)督管理工作制度化、標準化、規(guī)范化管理水平，結(jié)合集團實際，制定本方法。

其次條本方法適用于集團公司各部室（子公司）所屬的項目工程的新建、擴建、改建等建設項目。

第三條平安生產(chǎn)監(jiān)管工作采取年度目標責任考核制，集團每年年初與各相關(guān)部室（子公司）簽訂年度平安生產(chǎn)管理目標責任書，由工程管理部負責組織檢查工作，并列為各責任部室（子公司）年度考評的依據(jù)。

第四條各相關(guān)部室（子公司）要牢固樹立"以人為本、平安進展'的理念，建立健全"一崗雙責'的責任體系，建立健全項目工程建設實施過程中的平安隱患排查治理、平安預防控制和應急救援機制，強化平安生產(chǎn)責任，加大平安監(jiān)管力度，夯實平安生產(chǎn)工作基礎(chǔ)，提高平安生產(chǎn)治理能力。

其次章職責與管理

第五條全面落實平安生產(chǎn)責任制。

（一）強化領(lǐng)導責任。各項目工程的分管領(lǐng)導是項目工程平安生產(chǎn)第一管理責任人，對項目工程的平安生產(chǎn)負總責，必需樹立管業(yè)務必需管平安，管生產(chǎn)經(jīng)營必需管平安的方針。建立健全各項平安生產(chǎn)責任制，加強項目工程平安生產(chǎn)管理機構(gòu)的建設，按規(guī)定配備平安生產(chǎn)專職管理人員，切實履行平安生產(chǎn)法定職責，每年將平安生產(chǎn)工作作為年度工作目標及述職的一項重要內(nèi)容。

（二）嚴格落實主體責任。各責任部室（子公司）項目負責人要嚴格執(zhí)行平安生產(chǎn)相關(guān)法律規(guī)矩，加強平安生產(chǎn)監(jiān)管，加大平安生產(chǎn)管理力度，樂觀推動平安生產(chǎn)標準化建設，不斷提高平安管理水平。同時，加大對平安生產(chǎn)宣揚教導力度，不斷提升現(xiàn)場從業(yè)人員平安意識，強化事故應急管理，完美應急預案，準時報告平安生產(chǎn)事故，切實做好應急處置工作。

（三）充分發(fā)揮職能部室的監(jiān)管作用。集團各職能部室要建立健全平安生產(chǎn)綜合考評制度，企業(yè)管理部、工程管理部要仔細履行平安生產(chǎn)綜合監(jiān)管職能，每半年對集團全部在建項目工程舉行一次平安大檢查，切實做好監(jiān)督檢查和服務工作，并建立平安信息互通分享機制，切實抓好平安生產(chǎn)的組織引領(lǐng)工作。

第六條建立完美隱患排查治理體系。

（一）各項目工程平安生產(chǎn)管理單位，要建立完美隱患排查治理、隱患風險評估監(jiān)控、隱患整改資金使用、隱患報告等工作制度及相關(guān)臺賬，催促各參建單位定期開展隱患分析、排查和治理，仔細落實實施隱患排查、整改主體責任，并建立規(guī)范、持續(xù)、有效的平安管理工作程序等工作。推進各參建單位由被動接受平安監(jiān)管向主動開展平安管理改變，切實提升平安管理水平。

（二）健全隱患排查治理監(jiān)管體系。由工程管理部組織，成立由集團總經(jīng)理任組長的平安生產(chǎn)工作監(jiān)查領(lǐng)導小組，對各項目工程的平安生產(chǎn)管理工作舉行督查，對重大隱患采取督辦，在隱患排查內(nèi)容、治理標準、檢查頻次等方面實施動態(tài)監(jiān)管，不斷加強對隱患排查治理的監(jiān)管能力。完美隱患排查治理工作績效量化考評制度，采取考核和事前追責，對因工作不力啟發(fā)事故的，依法柔和查處并追究相關(guān)人員責任。

第七條加強應急管理。

進一步做好應急管理工作，各項目工程要建立統(tǒng)一指揮、反應敏捷、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的平安生產(chǎn)應急管理機制，著力加強平安生產(chǎn)應急預案管理，加強應急救援隊伍建設，強化平安應急演練，切實提升迅速反應能力。

第七條做好平安生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。

樂觀推動平安文化建設。廣泛開展平安教導行動，加強宣揚引領(lǐng)和教導培訓，全面普及平安防范和應急學問，不斷增加員工和從業(yè)人員平安意識。

第三章考核與獎罰

第八條工程平安生產(chǎn)管理納入項目負責人績效考核。對當年工程項目平安生產(chǎn)工作考核不達標的，追究其項目負責人責任，并依照有關(guān)規(guī)定不能評先、晉升和嘉獎。造成平安生產(chǎn)事故的，按照國家集集團相關(guān)規(guī)定，依法追究其相關(guān)責任。

第十一條集團企業(yè)管理部每年對工程平安生產(chǎn)狀況舉行綜合考核評定，考核項目以當年度在建項目為準，其考核狀況予以通報。

第十二條成立集團考核領(lǐng)導小組

組長：

副組長：（各分管領(lǐng)導）

成員：（相關(guān)部室、子公司負責人）

本方法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

附件：平安隱患排查治理檢查評分表

【第2篇】小區(qū)物業(yè)管理服務標準監(jiān)督考核方法

總體要求:利用明確本小區(qū)物業(yè)管理服務內(nèi)容、標準和監(jiān)督考核方法,體現(xiàn)'質(zhì)價相符'和'明明了白'消費,為小區(qū)的廣闊業(yè)主提供平安、舒服、溫馨的生活環(huán)境,為業(yè)主提供良好的服務。

管理服務標準

一、客戶服務

總體要求:服務有效投訴少于5%,處理準時率100%;業(yè)主愜意率80%以上。不達標即為違約。

詳細要求:

1、佩戴統(tǒng)一標志,儀表端莊、大方,衣著干凈。對業(yè)主的報修與求助耐心細致,對收費項目準時說明服務標準、服務方式、收費標準等事項,征求業(yè)主的看法。

2、服務時限。急修服務15分鐘內(nèi)到位,8小時內(nèi)修復,若不能,要有緊張?zhí)幚泶胧?并對業(yè)主做出合理解釋,做出限時允諾。小修2日內(nèi)修復,特別狀況必需做出說明和限時允諾。服務時限不得以節(jié)假日和歇息時光順延。。

3、對業(yè)主的投訴準時回訪,回訪率100%,并件件有記錄。

二、房屋、共用設施、設備維護與管理

總體要求:房屋完好率大于等于98%;設施設備完好率大于等于95%;不達標即為違約。

詳細要求:

1、巡檢。每年年底或年初對房屋共用部位、設施設備、道路、綠地等舉行全面檢查1次,把握房屋設施設備完損情況,對完損程度做出評價,做好記錄;每半年檢查巡察1次房屋主體結(jié)構(gòu),發(fā)覺質(zhì)量問題準時向業(yè)主或業(yè)主委員會報告與建議;按照業(yè)主或業(yè)主委員會的托付,組織修理工作;在冬、雨季和天氣異樣時支配組織房屋設施巡察,對質(zhì)量較差,易出問題的部位重點檢查;每半年檢查清除1次屋面、檐溝內(nèi)落葉雜物樹葉等,疏通雨水口、落水管等;每日巡察1次小區(qū)樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門窗、玻璃、路燈等;每年秋季對共用部位門窗做專項檢查1次,發(fā)覺問題準時解決;巡檢有記錄;巡檢結(jié)束將檢查狀況、修理方案及需要舉行大、中修或更新改造的項目報告業(yè)主或者業(yè)主委員會。

2、房屋。

裝修管理。將住所室內(nèi)裝點裝修工程的禁止行為和注重事項告訴裝修人;在業(yè)主裝修房屋備案記下時,對不符合政府有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約的內(nèi)容,應在2個工作日內(nèi)給出修改看法;業(yè)主裝修期間每日巡查裝修施工狀況;對裝修中的違約行為準時勸阻;已造成事實后果或者拒不改正的,應該準時報告有關(guān)部門依法處理。

油漆粉飾。木門窗、百葉門窗、封檐板、木欄桿等油漆起皮、剝落或更換的新木件應油飾;5年油飾1次;鐵皮雨水斗、落水管、鐵皮屋面、鋼屋架及支撐或其他各類構(gòu)件、鑄鐵污水管、水管等應3年油飾1次;樓梯間、共用走廊的室內(nèi)墻面每5年應粉刷1次。

建造物外立面。本小區(qū)建造物外立面原則上每8年粉飾1次。因施工等緣由致使建造物、構(gòu)筑物外立面有顯然污跡的,應該準時舉行清洗、粉飾。

2、給排水系統(tǒng)及其配套設施。

給水設施,泵、管道、水箱、閥門、水表等運行正常,浮現(xiàn)問題隨時處理。排水設施?；S池每年清理1次,每季巡查1次。樓面落水管落水口等保持完好,開裂、破損等準時更換。每月清掃1次以上排水明溝,;每2個月對地下管井清理1次,每季度對地下管井疏通1次,保證通道清潔,排水暢通。

3、供配電系統(tǒng)

建立和完美有關(guān)規(guī)則制度,包括電氣設備運行操作規(guī)程、平安操作規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡察檢查制度、維護制度、平安及交接班制度;全部供配電設備運行正常,沒有人為故障。

4、智能化系統(tǒng)

設備運行正常,專業(yè)人員24小時值班,監(jiān)控反應敏捷,異樣狀況準時檢修。

5、避雷接地系統(tǒng)。每年雨季來臨之前,對囫圇避雷接地系統(tǒng)舉行檢查維護;在大雷雨過后也要準時對系統(tǒng)檢查,發(fā)覺嚴峻腐蝕、松脫等立刻更換或緊固。

6、電梯運行與管理

與持有關(guān)行政主管部門核發(fā)的平安認可證書的企業(yè)簽訂修理保養(yǎng)、大中修更新改造合同,并明確被托付企業(yè)的責任。每日監(jiān)督電梯運行情況,加強日常修理保養(yǎng),電梯及其平安設施每月不少于2次,每年舉行1次全面調(diào)節(jié)和測試,確保電梯及平安設施完好、齊全,通風、照明等附屬設施完好。電梯年故障率低于7%。電梯維護保養(yǎng)提前一天通知業(yè)主,并盡可能削減對業(yè)主正常生活的影響。制定緊張救援計劃和操作程序,在接到報警信號后快速通知維保單位派人排解設備故障,并盡快設法解救乘客。

7、道路、停車場及配套設施

保持本小區(qū)道路暢通,路面平坦整齊,排水暢通;發(fā)覺損壞準時修補;根據(jù)業(yè)主公約的商定,勸阻人為損壞路面,制止在路面焚燒垃圾、落葉或其他雜物;停車場、棚、房完好無損,有大、中、小修方案;停車場內(nèi)照明設施完好,通道暢通無阻,配備須要的消防設備。

三、清潔管理

總體要求:內(nèi)外環(huán)境干凈,沒有衛(wèi)生死角,環(huán)境衛(wèi)生清潔率達99%。達不到此要求即為違約。

詳細要求:

1、普通管理。每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階,并拖洗整潔;水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次;每日收集2次業(yè)主垃圾;每周用整潔的抹布擦抹2次樓梯扶手;各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、墻面、地腳線、指示牌等公共設施每周循環(huán)清潔1次;各梯間墻面、天花板每周除塵1次;每月擦洗2次樓梯道共用門窗玻璃。地面、梯間潔凈,無污漬、水漬、灰塵,無亂貼亂劃,無擅自占用現(xiàn)象,無亂堆亂放;鐵欄油漆完好無脫皮;扶手護攔整潔、光亮;梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵,地腳線整潔無顯然灰塵,大理石地面整潔無顯然灰塵,水磨石、水泥地面目視整潔無雜物、污跡;玻璃、墻面、門窗保持整潔。燈具每季擦抹1次。

2、電梯及電梯廳保潔。保持電梯轎箱清潔,每日清潔1次;燈飾及轎箱頂部每周清潔1次。避開在客人多時清潔電梯,若有人乘搭電梯應暫停清潔工作。

3、停車場、共用車庫或車棚保潔,地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物;無異味、空氣流通;管道標識清晰,油漆無脫落、無銹跡;標識、指示牌等公共設施目視無顯然灰塵;墻面、管線基本無污跡、無灰塵。

4、道路保潔,道路、人行道無垃圾、無雜物、積水、積雪、污漬、泥沙;地面垃圾滯留時光不能超過1小時;路邊燈具無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩、燈座光明清潔。

5、標識、宣揚牌、雕飾、信報箱保潔,無積塵,無污跡,無亂張貼。

6、休閑及綠化帶保潔,外觀干凈,地面垃圾滯留時光不超過1小時。

7、垃圾桶、果皮箱保潔,垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無顯然污跡;垃圾桶、果皮箱無顯然污跡、油污,無顯然異味。

8、垃圾收集與處理。垃圾日產(chǎn)日清;垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾2次,保持垃圾桶清潔。建造垃圾定點堆放;垃圾收集車表面潔凈,無污染,全封閉,無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落。

9、衛(wèi)生消殺。夏季等蚊、蠅、孳生時節(jié)每月消殺1次;滅鼠:每季舉行1次。

五、園林綠化養(yǎng)護與管理

總體要求:園林綠化與小區(qū)整體環(huán)境相協(xié)調(diào),美觀,花草樹木長勢良好,符合時節(jié)氣候特點,沒有人為毀綠損綠事故。達不到此要求即為違約。

詳細要求:

1、草坪。成活率在95%以上,生長茂密;整塊草地沒有已開花雜草,整塊草地沒有顯然闊葉雜草;無病蟲害;綠地干凈,無堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象;設施完好,無人為損壞,對違法行為能準時發(fā)覺和處理;按照草坪種類、時節(jié)、生長周期、天氣、土質(zhì)等狀況實施淋水、施肥、修剪和滅蟲。

2、園林樹木。長勢強,生長超過該樹種、該樹木的平均年生長量;樹冠完整美觀,沒有死樹和枯枝死杈;樹木枝干無機械損傷,無顯然缺株;樹林無釘栓、捆綁現(xiàn)象;綠籬上下部枝葉茂盛,整形修剪表面平整,棱角線條統(tǒng)一劃齊,生長茁壯,葉色正常,修剪造型美觀,無死株和干涸枝。

3、花壇?；ɑ荛L勢良好,體現(xiàn)花壇設計要求,造型柔美,無枯枝,無病葉。保持假山、亭、廊、雕塑等建造小品的清潔衛(wèi)生。

4、人工水系、噴水池,池底清亮見底,水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。四面平安設施情況,發(fā)覺損壞準時修復。

六、平安防范

總體要求:阻擋或削減刑事案件,杜絕因管理不善而發(fā)生重大或較大治安案件。公安部門鑒定小區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事案件或治安案件主要緣由系由物業(yè)管理企業(yè)管理不善即為違約。

詳細要求:

1、配備接受過專業(yè)訓練的專職保安人員。保安人員要身體健康,責任心強,無犯罪記錄,工作仔細負責,把握基本平安護衛(wèi)技能,認識物業(yè)管理及有關(guān)法律規(guī)矩;當班時佩戴統(tǒng)一標志和執(zhí)勤工號,穿戴統(tǒng)一征服,工具佩戴規(guī)范,儀容儀表規(guī)范整齊;上崗時精神振奮,舉止文明,儀態(tài)良好。

2、門衛(wèi)。本小區(qū)采取封閉管理。主出入口24小時至少有2人有值班看管,本小區(qū)人員車輛憑卡進入,外來人員應舉行驗證

、記下,杜絕閑雜人員進入,杜絕未經(jīng)歷訪業(yè)主同意的其他人員進入;大件物品搬出采取記下,實施交通指揮交通疏導等工作。交接班制度完美,并有工作及交接班記錄。

3、巡邏。白天巡邏次數(shù)不少于6次,夜間巡邏次數(shù)不少于8次,重點部位、重點時光以及特別狀況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人;準時發(fā)覺和處理擔心全隱患;接受業(yè)主投訴和求助;回答用戶的咨詢;在碰到突發(fā)大事時,準時報告警方與管理處,須要時實行正值自衛(wèi),防止事態(tài)擴大,幫助庇護現(xiàn)場和證據(jù);平安巡邏有記錄有檢查。

4、緊張事故反應。制定緊張事故處理預案,至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈嚇唬、平安疏散、公共衛(wèi)生以及電梯應急等;有緊張大事?lián)尵冉M織,并始終處于緊張事故反應狀態(tài);高層住所按消防要求組織舉行疏散演習;對緊張事故做出迅速、正確的反應,盡可能削減破壞和損失程度;組織恢復生活秩序。

5、其他防范措施。設有業(yè)主求助與報警電話,24小時有人值守;接到報警信號,確認后管理處應立刻派人趕往現(xiàn)場查看,予以恰當?shù)木o張?zhí)幚?涉及人身平安處,設有顯然標志并有防護措施;幫助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序,防止擔心全大事發(fā)生;對小區(qū)內(nèi)外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設施加強維護,保持須要的照明;建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及記下備案制度。

七、交通、車輛管理

總體要求:車輛進出停放有序,避開交通事故,不因車輛停放和行駛的緣由損壞綠化、其他設施。達不到此要求即為違約。

詳細要求:

1、有較為完美的車輛管理制度,包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、過夜或暫時停放位置舉行引領(lǐng),保持車輛行駛通暢。停車根據(jù)物價部門核發(fā)的收費標準收費。

2、在交警部門幫助下在小區(qū)設置顯然的交通標志,劃定禁止車輛停放的區(qū)域。杜絕車輛在禁止停放區(qū)域停放。

3、維持交通秩序,發(fā)覺車輛亂停亂放舉行忠告或訂正,發(fā)覺偷盜車輛、破壞交通設施等現(xiàn)象準時制止。

4、封閉停車場由專人管理,車輛進場、離場有檢查、記錄。

5、對進入小區(qū)的機動車輛舉行記下發(fā)放憑證,出門憑證放行。

6、杜絕外來車輛進小區(qū)停放過夜。杜絕非小型機動車停放過夜。

7、對業(yè)主違背業(yè)主公約和小區(qū)有關(guān)車輛管理的規(guī)定的行為舉行準時勸阻。

八、消防管理

總體要求:設施齊全,標識清楚,使用功能良好,防止火災責任事故。

詳細要求:

1、定期舉行消防訓練,保證有關(guān)人員把握基本消防技能;嫻熟把握防火、滅火學問和消防器材的使用辦法,提升自防自救的能力。

2、按照防火、滅火的需要,配置相應種類、數(shù)量的消防器材、設備和設施;保持消防通道暢通,禁止在消防通道設置路障。

3、制定防火平安管理方法,指定專人維護、管理消防器材、設備和設施,保持完整好用。

4、發(fā)覺火警快速向消防隊報警,并馬上派人前往報警地點,快速實行措施,組織力氣救火,救護生命和物資,派人接應消防車,聽從火場總指揮員的統(tǒng)一指揮。

5、每月1次巡查消防栓、箱、煙感頭、噴淋頭、消防水閥、消防標志等消防設備是否完好、齊全,并準時賦予修理;發(fā)覺設備故障時,必需準時維修或通知廠方處理,保證設備24小時正常運轉(zhuǎn)。每年模擬火災操作1次,以認識操作和檢查消防監(jiān)控設備;消防監(jiān)控室保持清潔,每周至少保潔1次,要求地面無積灰,監(jiān)控箱表面無污漬;每日填寫工作記錄,建檔備查。

九、檔案資料管理

1、檔案資料齊全完整;

2、分類成冊,管理完美,合理分類,查閱便利;

3、準時變更記下,賬物相符。

監(jiān)督方法和違約責任

一、日常監(jiān)督

甲方招聘特地人員并授權(quán)監(jiān)督人員根據(jù)本合同及各個附件的商定,代表甲方對乙方的履約狀況舉行全程監(jiān)督。發(fā)覺問題,準時向乙方發(fā)出整改通知書,并記錄在案,定期向業(yè)主委員會報告。乙方有義務協(xié)作甲方招聘的特地監(jiān)督人員舉行監(jiān)督,對監(jiān)督人員通知的整改事項要有樂觀的回應并仔細整改。乙方?jīng)]有履行合同商定的管理服務職責,經(jīng)甲方監(jiān)督人員監(jiān)督仍不改正的,視作違約。合同期內(nèi)因同一問題或同一

狀況監(jiān)督人員發(fā)出5次以上整改通知書的,視作違約。甲方及甲方招聘的監(jiān)督人員不得干涉乙方按合同的商定實施的日常管理與服務。

二、違約責任

乙方?jīng)]有達到本附件商定的管理服務標準,構(gòu)成違約的,由甲方向乙方發(fā)出書面處罰通知,每一項違約扣減乙方按本合同附件2商定的通過本物業(yè)公共部位、共用設施和經(jīng)營用房經(jīng)營收入總額中乙方1個百分點的可得金額,相應增強甲方1個百分點的可得金額。。

考核方法和結(jié)果處理

一、每年年中和年底,乙方將半年和全年履行合同的狀況、下半年和下一年度物業(yè)管理的主要方案等,兩次向全體業(yè)主送發(fā)書面報告。

二、業(yè)主委員會年中和年底兩次向全體業(yè)主送發(fā)評議打分表,對以下內(nèi)容舉行打分評議:1)供電管理;2)供水管理;3)消防治安管理;4)衛(wèi)生保潔管理;5)綠化管理;6)公共設施設備管理;7)車輛管理;8)修理服務;9)服務態(tài)度;10)遺留問題的解決;11)總體評價。打分的標準為:好、較好、普通、較差、差。

【第3篇】油庫平安管理監(jiān)督考核方法

第一條為了仔細貫徹“平安第一預防為主綜合治理”的工作方針,確保公司油庫的平安,